试用期工作总结

时间：2022-10-08 11:51:40 试用期工作总结我要投稿

实用的试用期工作总结模板集合七篇

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的试用期工作总结7篇，欢迎阅读与收藏。

实用的试用期工作总结模板集合七篇

试用期工作总结篇1

　　首先非常感谢XXX能够给予我这样一个机会；让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下，在各部门主管的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下：

　　一、人事工作

　　1.招聘、入职、建档

　　（1）在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。

　　当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时补充了人员。

　　（2）入职在“细”：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

　　（3）建档在“全”：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。

　　2.培训

　　入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新员工入厂须知）

　　员工培训考核:针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。

　　安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。（安全承诺书）

　　3.考勤

　　（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料

　　进行及时更新。

　　（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，

　　力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照

　　章行事。

　　（3）要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备

　　档。

　　4.薪酬

　　（1）规范加班申报制度，严格按照考勤制度加班，做到考勤数据和加班申请记录一致，出

　　现差误由相关负责人自行承担责任，并按员工守则考勤制度处理。

　　（2）定期通知要求各部门将本部门人员名单、调薪、奖罚、绩效奖金等资料及时跟行政人

　　事部进行沟通，确保核算薪资准确度。

　　（3）及时收集、迟到、早退、旷工，请假等资料，确保工资核算准确。

　　5.社保、工伤

　　社会保险的购买和退保保证及时、有效。完善工伤保险制度和流程，做到工伤事故处

　　理及时，保证公司和员工利益。并对重要伤员及时沟通，协调理培工作。

　　修改公司消防制度，完善公司义务消防人员名单，并对全厂消防器材进行统计检查，

　　对过期的消防器材进行维修更换，保证消防器材工作正常。

　　6.人事资料

　　（1）完善人事资料，做到人在资料在，资料完整、准确，出现人事异动、离职及时进行资

　　料更改。

　　（2）规范电子档案和文本档案配套，将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确

　　的'记录在文本档案上，定期进行检查和归类。

　　二、行政工作

　　1.宿舍

　　（1）完善生活配套设施，维修宿舍停车棚，对宿舍清洁工推行卫生奖罚结合，

　　（2）保安定期检查寝室生活设施，预防火灾到等事故发生；

　　（4）员工反映水电维修更换工作做到及时、高效，保证员工生活；

　　2.食堂

　　（1）针对员要提出饭菜质量不好，晚下班没有饭吃情况同承包饭堂冯小姐进行沟通，就反映情况要求饭堂立即改善，事后观察饭菜有所改善，但还有待进步搞高。

　　（2）对饭堂工作人员提出要求，在打菜时间，饭堂工作人员必须进穿工作服、带工作帽、口罩，三个月进行一次体检。

　　3.保安

　　（1）保安工作对全厂财产、安全起重要作用，完善保安队伍，配置了对讲机、电筒、保安

　　服，对工作存在的老问题及时给予解决、对玩忽职守的保安给予辞退。

　　（2）规范出入厂制度，员工早上进入厂区必须出示厂牌、严禁带早餐、穿拖鞋、背心进厂，

　　严禁物品出厂须严禁有物品放行条和车辆检查，非公司员工进厂必须登记。上班时间

　　员工出厂要有请假条或放行条。

　　（3）保安队长每天中午到饭堂维护员工打饭次序，每周检查一次公司消防安全器材、通道、

　　每天中下午不定时巡逻各车间，检查是否有员工赌博。

　　4.公共场所

　　（1）重新规划清洁工工作，对公共场所清洁卫生进行划分区域，推行清洁工上班打卡制度，

　　严格按照相关合同时间做好清洁工作。

　　（2）规划了冲压车间、电子车间、办公室停车棚，有效的解决了员工车辆乱摆乱放问题。

　　（3）规划了公共区域跟办公室人员小车停车位，解决了车辆摆放乱七八糟现象。

　　4.5S检查

　　（1）现阶段公司5S工作只是还在做清洁工作，将进一步推行后续5S整理、整顿工作。

　　（2）每月5S检查工作中发现的问题及时跟相关部门主管沟通，帮助相关部门提高5S工作。

　　近期工作重点：

　　一、人员招聘

　　根据公司定编总表，对各部门人员需求进行核对，因员工辞职需补充人员行政人事部要尽快补充。对部份关键岗位招聘要尽快落实，模具维修工、冲压车间统计员要尽快招聘到位。

　　二、、安全方面

　　1.防火、安全

　　（1）排除火灾隐患，每月行政人事部进行消防大检查，发现存在的隐患必须及时处理，特殊区域的管理如、油库、电房等，不定时的检查。

　　（2）进行消防演习，培训义务消防人员使用消防器材。

　　（3）规范各部门吸烟区，做好防火工作。

　　2.防盗

　　为保证公司财产安全，保安要责任到人，加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻，及时

试用期工作总结篇2

　　首先；我非常感谢三个月以来柏诚的各位领导对我的信任与培养，

　　以及同事们的关照与帮助。我很高兴能融入到柏诚这个和谐的大家庭；通过了将近三个月时间的学习，让我感受颇多；不仅有公司领导对我生活上的关心，也有部门同事在学习和工作当中对我的指教和帮助；更有柏诚这个大家庭的文化与精神感染和启示着我。

　　在营业事业部的试用期岗位上；通过部门领导的指导、同事的帮助；让我很快从一个现场技术人员的角色转变到了一个工程预算员的角色上来。起初由于我的专业是土建与安装；对于机电工程只能算有一个比较模糊的概念，东西基本上都见到过却不能详细的描述和全面的理解甚至有些地方存在着误解；但是凭着同事们的指教、我的现场实际经验和不断的理论学习；加之以空间思维和立体想象；让我很快熟悉了机电工程中暖通以及管道工程部分的工程预算要领、简单的报价技能和公司的一些工作规则和技巧。当然这些是远远不够的，还必须更加深入的学习，但我觉得每天都在成长、每天都在进步。此外，我想在前期的管道工程预算实践中总结几点收获：1.对于同一个平面上共同存在多个管路的管道系统；应该充分发挥空间思维和想象能力；将管道的管径和标高变化铭记；不漏过每一个节点；确保管道系统中的管道规格、长度以及管配件工程量的准确性。2.对于管路系统中的阀门类及设备要对其类型、规格及参数准确标记，理解其工作原理与用途，以便对其价格的确认。3.在你掌握图纸信息和预算过程中，

　　要找出图纸中未标明或不齐全但实际中潜在的、必须存在的工作内容，并加以明确；逐渐培养一种成熟的可预见性。4.在工作中，要保持一个认真谨慎的态度另外，通风与空调工程对我来说是一个陌生的系统，但通过三个月的学习；也基本掌握了通风空调系统的组成与原理；能够进行工程量的计算以及相关的报价工作，但是还需要更深入的学习设备的组成与运行原理，通风空调的设计规范等。

　　其次，在工程投标报价过程中也让我领悟了很多重难点：对于一份报价来说，工程量的统计固然重要，但报价也是重中之重。报价中不仅仅是要求量与价的`准确；而且还要求定额的正确、合理套用，各项费用的合理计取以及一些不平衡报价法等等。有时候这些小的细节也能决定一份报价的成功与否。然而报价又是由很多重要的环节组成的，像算量、核量、询价、比价、定额套用、费用计取以及公式的运用等；应该在每一个环节上认真仔细负责的进行，力求使报价具有最大准确度与竞争力。在工作的过程中，尽管出现了一些不足与错误；但我觉得错误并不可怕，只要能认真分析，从中汲取教训并加以改正；它将不是你前进的绊脚石，而是你成功的好助手。

　　最后，在三个月的试用期里，让我深刻感受到了柏诚团队的协作精神、强烈的集体荣誉感和责任感；值得一提的是顾工，他做事的认真谨慎与一丝不苟，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。他们做到了：模糊的细节不放过、生疏的概念不放过、觉得有疑问的不放过、务实求真。这样让每个人的能力能够最大限度的发挥，提高了工作效益，进而也创造了最大的经济效益。这也是我，作为一个新人最应该

　　学习的一种精神、一种文化、一种品质。

　　总之，我有信心成为柏诚的一名出色的工程造价管理人员，我将不辱使命，不断加强学习专业的基础知识、职业技能和职业操守；同时增强团队协作能力、不断进取；努力让自己成为一个有责任感、有能力、忠诚、勤恳的柏诚一员。

　　我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起开拓美好的未来！

试用期工作总结篇3

　　刚从坐席座上团队长，有一种说不出的压力和无名的责任感，在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员，处理好每日工作中遇到的各种问题，真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作，更多的是用时间与自己的组员去沟通，去了解每一个组员的优点有缺点，我所带的组员是新上线的学员，对话术和技能的辅导是更加不能缺少的，所以在不影响个人业绩和工作的同时，给予分类的话术辅导，通过录音分享以及平时总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展，尽可能的用自己和公司的资源去强化团队！

　　当然，一个好的团队缺少不了一个好的团队长，在项目中也有很多我本身不是很了解的.问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理，在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教，去真正掌握好每一个流程和环节，这样才能够解决好每一个问题和不足！

　　在这二个月的时间里，我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队集体精神的重要性，有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队，所以，我会用笑容去减轻组员的压力，用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通，去了解组员心里的想法，非工作时间里去和组员在一起聊天和参加集体的活动加强团队内部的气氛和集体的业绩精神，即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩！

　　新的项目，新的团队，新的team，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从＂新生命中＂铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中！

试用期工作总结篇4

　　我很荣幸加入公司团队。如今三月份已经过去，我到公司也有二十来天了，如今站在仓管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个仓管，在这我对仓管做了以下诠释：物料包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。根据公司规定，现向公司作述职报告与上月的工作总结：

　　作为仓管，先向公司讲述我的工作范围与职责，

　　物控部仓管的`职能：三个字：进销存

　　1、进：供应商进料数量验收进料品质验收是否合格(不合格退给供应商)入库入帐表单的保存与分发;

　　2、存：领料单、发料单准备物料发放物料物料交接帐目记录，(按进出仓记录做好账目记录)、做账，月底盘点(25号起初盘)、：

　　3、销：三一致：保证账物卡一致，四清：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清，同时做好六防

　　仓管员工作职责

　　1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

　　2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。(这条IQC做)

　　3、认真做好每日供应商来料报表。

　　4、认真做好仓库的区域规划，材料的分类摆放和保管工作。

　　5、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

　　6、认真做好仓库发料工作。

　　发料原则：凭单发料，如特殊情况需及用物料而无法打单的可写手工单，且要有物控员或物控主管签名方可发料，材料送至仓库门口交接(重物品除外);在发料时按先进先出原则，旧废料根据实际情况合理利用。

　　7、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商;车间批完工的剩余材料及时回收仓库保管。

　　8、配合物控员做好物控工作，配合物控员认真做好车间材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

　　9、配合采购员认真做好物料采购计划工作，服从主上级管分工安排。

　　10、有责任提出仓库管理的合理建议。

　　11、认真做好各项材料管理和保护工作。

　　三月份工作报告：三月份因为我是和仓务员成玉熟悉公司材料，所以没有对帐务工作没有介入，在中旬，我和仓务员成玉对仓库区域进行了调整，将赠品区和底板区对换，同时对中箱区重新进行了整理，现已经美观整齐，以后就是要对这样的工作长期坚持下去，三月份下旬我们在初盘的同时对所有物料进行了挂卡工作。

　　现我已经对公司物料比较熟悉，从本月一号起，我也对包材仓进行全面管理工作，在本月以及以后的工作中，我们将以5S手法来规范我们的仓库日常工作，将以一个随时物料摆放整齐，地面干净整洁，帐物卡一致的仓库。

　　当然，包材仓也有做的很不好的地方，就是外箱的管控，上个月，外箱完全在本仓库的掌控之外，任由包装入库人员自由拿，而仓管和物控又不知道他们到底用了多少，(没有去查)也没有去查库存有多少，导致多次断料的情况，本月二号起，经过主管的协调，外箱纳入本仓库管控，我想以后就会完全改变这一情况。

　　另一个是供应商雅真来料包装不好的情况，因为包装不好，导致小盒在仓库摆放容易倒塌，影响仓库安全和美观，雅真中箱的包装除了不容易拿以外，也容易致使纸箱破裂，上月已经通过供应部向供应商反映，希望供应商能继续改进。

　　步入社会已经有五年了多，但是现在的我，想问题不像当初那么简单，多想多做是我们现在年轻人的作风.所以我想挑战自我。

　　本人除了有一定的工作经验外，还有牢固的理论基矗在以前公司经过多次团队意识培训，ISO9001，ISO14000的培训也让我能在以后的工作中更得心应手。

　　在这五年的工作中，使我积累了丰富的工作经验，也学会了很多学校里没有的知识与管理技能。

　　本人做事认真负责，具有很强的责任心和进取心，在性格方面，本人积极向上，乐于与人沟通，拥有现代年轻人的自信和亲和力，同时却不失为一个坚强的男人，遇到困难不会轻易退缩，能够不断地完善自己，地改进自己，希望在试用期中，能给公司一份满意的答卷。

试用期工作总结篇5

　　加入公司已经三个多月了，在公司和财务处领导及同事的帮助和指导下我已初步了解了公司财务方面的一些基础知识和基本操作，经过这一段时间的学习使我更一步加深了对理论知识的认识，更使我感受到了实践的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必须从现在开始刻苦实践，虚心学习。以下是我对三个月试用期的一个小结。

　　一、实习主要内容

　　1、办理各银行转账、存款、提现、银行承兑汇票到期承兑等。

　　2、负责各银行现金支票、转账支票的购买、保管以及支票的签发。

　　3、电算化填制银行收款、银行付款凭证。

　　4、登记银行日记手工账，并及时与银行对账

　　二、失

　　回顾三个月的出纳工作，让我感觉到了我的很多不足之处，将实践想的过于简单，所以操作过程中显得有些眼高手低，产生了许多不必要的麻烦，总结如下：

　　1、开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，终于把支票内容写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影现象都会被银行退票，从而耽误工作。

　　2、电算化填制银行收款、银行付款凭证时经常将日期与附件张数忘记改写。

　　3、登记银行日记手工账，不能及时与银行对账。

　　三、得

　　1、严格按照财务制度的要求，办理银行收付款业务，以及支票的填写、签发，认识到了财务工作的严格性、规范性。

　　2、学习并操作用友会计软件系统，将书本与实践有效的结合起来。

　　3、根据记账凭证登记明细账，并学会了编制发生额及余额表。

　　4、学会了如何与同事们友好相处，及时完成领导交给的其他任务。

　　四、对公司的认识

　　对于公司大家有目共睹自，从接手以来，在管理方面实行了人性化的管理理念，即“人为本，德治企，共和谐”。并且先后推行了6S、竞聘上岗、戒烟禁酒等等一系列的管理办法，提高了公司的管理质量和秩序。在对待员工方面公司实行了有难必帮、有病必探、有喜必报、有丧必悼等一系列措施，加强了同事与同事之间，员工与公司之间的和谐，也让我深深的感受到了公司对员工的关怀。

　　要作为一个合格的出纳必须具备以下的基本要求：

　　一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　二、出纳人员要恪守良好的.职业道德。

　　三、出纳人员要有较强的安全意识，现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

　　四、很好的沟通能力。而我对于这些要求做的还远远不够好。在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

　　2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中克服急躁情绪，以积极、热情、细致的态度认真对待每一项工作。

　　以上是我对三个月试用以来的一些体会和认识，也是我不断在工作所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值和目标。

　　在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

试用期工作总结篇6

　　今年暑假，有幸作为助教来到北京新东方。短暂而又充实的一个月的实习阶段，如白驹过隙，转瞬即逝。回顾过去的一个月，我感慨万千，但是，最想说的确是感谢，感谢北京新东方以及新东方的老师。

　　无数次从别人口中听到，新东方——一个可以改变别人命运的地方，这样一个神奇的地方，到底孕育着怎样的传奇。我满怀好奇与干劲来到北京新东方。

　　7月12日历经千辛来到北京怀柔区大明星度假村，此地就是我工作的地方。我的工作职称------助教，顾名思义，主要是帮助老师完成教学工作。但是，由于新东方是一个机构完善的公司，每个部门负责自己的工作，暑期住宿学习又是一个比较复杂的工作，不仅要帮助老师完成教学工作，还要协助生活班主任管理好学生的日常生活，起到一个桥梁的作用。

　　每天教学工作应该是9点开始，我一般8点之前到达教室，把教室门打开，将教学设备调试好，把老师的饮用水放到李老师前面的桌子上，方便她引用。看到教室不干净时，会主动清洁教室。因为是炎炎夏日，为了使学生一早到教室就能感受到丝丝清凉，我会把空调打开，待到老师、同学来到教室就会精神、清爽的上课了。9点准时上课，上课时间是我最喜欢的时光。来到新东方，聆听李燕妮老师的课，简直可以说是一种享受。她的课堂生动形象，课上所列举的事例贴近生活，能够使学生的注意力紧紧地定格在每一张课件上。这一切都是李燕妮老师辛苦总结、用心准备的。其中包含了老师满满的爱。作为学习两年的日语专业的我都被李老师的课堂深深地打动了。她的课堂、她所传授的知识，让学生对日语产生了浓厚的兴趣，使学生萌生出想去日本的强烈愿望。作为助教，我主动在学生中间找到一个适当的位置，这样，可以更加贴近学生，更确切的了解学生的学习生活情况以及内心世界。上课期间，他们有不清楚的地方，我也可以第一时间进行解答。课堂休息期间，主动和学生们聊天，和他们玩耍，了解他们来到新东方的`初衷。他们的想法各式各样，但是相同点都是对日语以及日本动漫感兴趣。玩耍的时候，和他们打成一片，狼人游戏大大缩小了彼此间的距离。建立了他们对我的信任感。午间休息前，将教学设备关闭，教室锁好，再开始我的午餐时间。

　　说到就餐，这其中发生了许多事情。最初，来到大明星度假村的只有多语部的韩语班和日语班。可能是学习小语种的缘故吧，了解国外的生活比较多，对生

　　活质量有着较高的要求。最初，学生对就餐有些苛刻，日语班的学生还好，虽然心里有很多不满，但是没有和宾馆发生正面的冲突，就是苦了班主任韩丽红老师了，遭到了同学的种种抱怨和闲言碎语。事实上，宾馆在就餐方面可能有些欠缺，但是，在韩语班同学正面与宾馆冲突以及班主任老师和宾馆方面交涉后，就餐质量逐渐改善。随着GRE班级的入住，就餐水准渐渐提高，学生对就餐的抱怨也就随之消失。

　　下午正常进行教学工作。晚自习大约从晚上7点钟开始。我组织大家在教室安静的上自习，他们对今日所学知识进行复习背诵，我也融入其中，对曾经所学知识进行记忆背诵。和他们一起遨游在日语知识的海洋中。有时，会按照燕妮老师的交代，给他们抄写历年日语等级考试题，以便他们对知识的理解消化。仍然记得一面白板抄完时，大家帮我把背面的白板翻过来时的情景，仍然记得大家因为一道题争论不休的样子，仍然记得大家一边高兴的做题一边说道“好有学术氛围”的样子。如此天真，如此快乐，如此令人难忘。就是这样一群学生，在他们即将离开时是那么的不舍，特以至于自己上火，病倒。但是，我相信和他们的友谊将会成为回忆，永藏心中。

　　以上是我工作的主要部分，比较简单但是很充实很快乐。根据我近一个月的工作，我自己总结了一些浅显的建议和意见，希望对新东方以后的教学工作有所帮助。

　　1、 N4班入住后，发现了一个问题，有位同学没有学习N5方面的

　　知识，直接跨入N4的学习中，以至于试听了半天的课，因听不懂老师所传授的知识，而不得不退学。这也许是学生自身对日语学习框架的认识不清的问题，也是我们在以后的宣传上应该注意的问题。

　　2、我个人认为，日语助教对于教学工作有很大帮助。无论我们的班

　　级在多少人的情况下开班，只要是我们开班，我们就应该配备一名日语助教。助教不仅能帮助老师完成教学工作，分担老师的负担，而且可以帮助班主任管理班级的日常生活。因为教师主要是负责教学工作，班主任主要负责学生日常生活，他们分属于不同的部门，助教有助于协调好彼此间的关系，起到桥梁作用。更重要的是，当时，我与班主任住在一起，切身体会到班主任的艰辛，但是，由于住宿学生要求较随意，老师管理较严，彼

　　此之间有冲突，助教就可以起到很好的调节作用，化解彼此的矛盾。让学生轻松愉快的上课，体会到我们新东方的人性化管理。日语助教与他们一起学习生活期间，用自身学习经验，尤其是失败的经验对他们的学习进行指导，使他们少走弯路，对他们的学习会有很大的帮助作用，进而使他们感受到新东方贴近人心的教育。

　　3、刻苦专研教学，提高自身素质。作为助教，不仅是协助授课老师进行教学工作，更需要自己具有一定的职业素养。平时多专研，多思考。

　　以上是我对近一个月在新东方工作的总结，个人感觉收获很多，再一次感谢新东方老师给予我这次机会，让我得到学习锻炼，希望新东方教育惠及更多的学生，蒸蒸日上。

试用期工作总结篇7

　　从****年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。

　　在试用期阶段自己主要负责完成以下：

　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司人员，并且与金正公司人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正人员;

　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设;

　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项来提高客户服务中心服务水平;

　　4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识;

　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期任务与重点;

　　6、针对客户服务中心流程和标准使用语及相关对北京营业部相关人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心流程和提高服务认知;

　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的.问题;

　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

　　通过以上任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;

　　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;

　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务，对公司客户服务中心建设作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项。

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