工作月度总结

时间:2023-02-10 18:22:38 月度总结 我要投稿

工作月度总结

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以促使我们思考,因此我们要做好归纳,写好总结。但是总结有什么要求呢?以下是小编整理的工作月度总结,欢迎阅读与收藏。

工作月度总结

工作月度总结1

  根据鲁布革乡六月安全月工作方案以及相关会议精神,鲁布革乡船舶管理所认真组织,切实做好20xx年度的六月安全月工作,现作如下总结:

  一、举办了一期水上培训班

  按照分管领导的指示和安排,船舶管理所联合安监站、水产站,召集了库区沿岸55名船主于20xx年5月28日到乡政府四楼会议室参加了为期半天的水上安全知识培训。分管领导、安监站站长、船舶管理所所长、水产站长分别从各自的'角度和职能作了培训讲话。培训对于提高船员的意识将起到很好的促进作用。

  二、加强宣传工作

  投资1000元,在乃格码头刷写了4条固定,在八大河码头刷写了1条固定标语;向农用船船主发放“鲁布革乡20xx年水上安全宣传资料”共计60余份。

  三、加大检查力度,着力打击农用船违章载人行为

  安全月期间,共检查或抽查各类船舶50余艘,对违章船舶特别是农用船载客船只向船主发出《停航》14份,责令立即停航或离港。填写《鲁布革乡建筑、水上安全检查表》14份。

  四、依法取缔无法造船点

  依法取缔了八大河码头王忠军、田海林合伙的非法无证造船点,发出《停业通知书》1份。

  五、存在的隐患和问题

  1.由于库区没有客船,农用船载客成为水上安全最大的安全隐患,特别是目前库区所有船舶达不到船检标准,《船舶检验证》无法办理,新船无法办理“落户”手续,已形成新船、老船都是“三无船”的局面,船舶管理所无法管理。

  2.农户为方便生产生活之需,私自打制机动船,非法、无证的造船点流动作业,使得取缔工作难。

  3.停靠于我乡码头的船只来自于三省(区)四邻八乡,我所人员少,又无交通工具,管理难度大。

  六、下步工作打算

  1.进一步多形式多加强水上安全宣传,提高船员安全意识,促使主动预防事故。

  2.克服种种困难,切实加强安全检查力度,确保水运安全。

  3.积极向上级汇报工作,争取得到上级的支持,逐步解决存在的隐患和问题。

工作月度总结2

  现在做销售,竞争激烈,不管你什么档次的,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做的一些经验之谈写的这几句话,人无我有,人有我优,人优我变,人变我快简单的十六个字充分概括了的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的销售工作做总结如下:

  一、人无我有

  这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的'状况同样重要。

  二、人有我优

  这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。

  三、人优我变

  同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。

  四、人变我快

  这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。

工作月度总结3

  结束了最繁忙的时间段,我们幼儿园终于走过了开学阶段正式进入了正常的工作节奏,在这个月里我们不仅要接纳返校的孩子们,还要帮助新加入幼儿园的孩子们适应环境,现在一切都已经告一段落,我也该将我们在这个月中的工作进行一个小小的汇报总结,将经验记录下来,帮助后面的工作更好地开展。

  一、XX月份后勤工作方面

  本月份的工作包括了开学前的各项准备工作以及开学后的一系列工作,为了让幼儿园中的'教师工作能够更好地开展,我们在本月根据教师要求准备了大量的教学器材以及材料,包括彩色纸、直尺、安全剪刀、画笔等等,帮助我们XX幼儿园的幼儿们能够更好地理解和学习知识。

  并且在各个教室内根据需求进行了不同程度的改造装饰,让初次加入幼儿园的孩子们能够在进入陌生环境中也能迅速的喜爱上我们学校,减少问题。在饮食方面我们也严格按照幼儿营养食谱来进行营养餐的制作,在保证味道的同时为孩子们提供健康营养的美食。

  二、XX月份卫生安全方面

  卫生问题永远是需要重点注意重点关注的大问题,而在这个月我们在幼儿学生返校之前就对学校的大小角落处进行了一系列的清扫和消毒工作,保证教室和活动室的干净、整洁、卫生。同时发动了人手对器材进行检修,排查出故障器械X台,具有不稳定性和一定危险性的器材X件,基本保证了幼儿上课时的安全问题。并且在幼儿学生上课以后,我们后勤加强了对园内的巡视,确保不发生意外事件。

  三、XX月份人员素质方面

  作为XX幼儿园中的一部分,我们后勤的风貌也影响着园内的孩子以及家长的看法,如何加强我们的人员素质和工作能力,让家长和孩子们放心成为了我们的任务。对此,我们在这个月展开了一次专题培训会,加强了我们后勤团队的工作能力和平时行为表现的专业性,提高了人员素质。

  四、本月份工作中存在的问题

  当然,在本月依旧有着一些工作上的不足,首先是由于人员的短缺,我们在工作上有一些漏洞,影响了教育进度的推进,拖了幼儿园的后腿,这让我们很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽,导致X号那天工作出现了一些混乱,幸好没有出现大问题,但是这都是我们需要努力去改善和加强的地方。我们XX幼儿园后勤一定会在以后的工作中继续努力,为我们XX幼儿园的发展提供充足动力!

工作月度总结4

  转眼间、2月份匆匆走过。回想在这个月里,春节、元宵节一个个接踵而来,多数时间还是沉浸在节日的欢乐气氛中。本来今年的二月就比较短,加上收到各种因素的影响,在工作上的精力还是不够集中,有得也有失,有喜也有悲。

  回顾过去,由于制度的更改和调整。我主要的工作就是拜访客户,回访公司的老客户,在不断的的轮回探索中,在大家的穿插搜寻中,一条条的大鱼、小鱼落网,是值得庆幸的!在这个基础上,我们做到了让客户满意、让客户心里暖暖的,给客户留下美好的一面,为我们的更好发展做出好的`铺垫。在维护老客户的基础上,继续追寻新的客户。给自己的生存做好伏笔。我将办公室的工作暂停,开始我的业务生涯。

  展望阳春三月、在这个草长莺飞的季节,我们播种了一粒又一粒的种子,看着他们在茁壮成长,我们露出了欣喜的笑容。一年之计在于春、一日之计在与晨。其实这句话早已不能适应当今的社会,有多少的朋友,早在留恋清晨的时候,在昨晚就被悄悄的超越,我们现在的工作又何尝不是这样,必须也一定要在今晚就预计好明天的安排。不能再等到早上起来还不知道该做什么?因为早上起来根本就没有时间去安排。我也是没有选择的余地。一日之计在于昨夜。这句说的多好啊!典型的将现在的生活体现的淋漓尽致!今天的出行,可真是让我大开眼界,在客户给我介绍朋友认识的时候,带我去他们的公司逐个拜访。没有哪家公司没有两台龙门铣,我真有的纳闷,这个地方是做什么的?怎么会有这么多的这个玩意?要是早在N年前,我就认识这个客户,如今的我,日子过的将是多么的精彩!嘿嘿嘿!好好的和客户谈谈心。争取在不久的将来,这批客户再次买设备的时候,我们都是兄弟相称!今年的行业形势这么的疯狂,我们不努力拿出点实力,还等到什么时候?机会对每个人都有好多,我们只有不断的去挖掘,去探索!相信我!我会做的跟好!

工作月度总结5

  一、9月工作总结

  (一)客户开发数量:165个;

  (二)实现销量总额约8021万;

  (三)实现回款约800万;回款率x%。

  (四)品牌推广

  本月销售部先后多次参加北京、内蒙、上海、厦门、杨凌、西安等地展会活动,对于展示xx产品的品牌形象、提高xx产品的品牌知名度和影响力起了重大作用。也为来年的销售奠定了基础。

  (五)市场开发

  在本月,通过销售部全体人员不懈的努力,xx产品不仅遍布西安、咸阳、宝鸡、渭南等临近省份,更是打开并占领了北京,上海,内蒙,榆林、山西等外地市场。

  二、存在的问题

  从销售数据上分析,我们的业务量和回款较去年有了显著的提升,但整体销售业绩还是不理想,主要存在以下几点问题:

  (一)专业知识与素能缺失

  销售员缺少专业的技能知识培训,在销售过程中因专业知识的缺失,与客户谈判时自信心不足,因而把握不住客户意向,

  客户流失。

  (二)沟通问题

  1、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度,对销售工作造成了不良的影响。

  2、与各部门同事沟通不及时,协调能力不够,在与其他部门对接过程中存在摩擦,日后应该以友好互相协作的方式与各部门同事沟通。

  (三)工作没有明确的目标与详细的计划

  销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  (四)缺乏快速果断的执行力

  对于制定的工作计划和领导安排的事情,不能按照预期百分百执行。工作责任心有待提高。

  (五)客勤不到位

  1、客户回访不到位,不能与老客户建立深厚的感情,导致客户潜力不能完全挖掘出来,这是销量不能迅猛上升的一个主要原因。

  2、客户追踪不到位,很多意向客户因后期追踪不到位,导致客户兴趣缺失,未达成合作。在这方面我们应该不断改进,以最大的

  热情对待每一位新老客户。

  三、市场分析

  (一)目前我们临近省市行业市场容量近乎饱和,因此我们在开发本地市场的同时,要将大半工作重心放在外地市场开发上,及早的扩大xx产品产品市场占有率。

  (二)xx产品品种较多,质量参差不齐。我们公司应继续秉承“…………”理念,在保证质量的前提下,用良好的价格体系、过硬的产品质量、完美的物流配送及售后服务战胜竞争对手。

  四、10月份工作计划

  (一)建立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的`根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分别利用不同渠道开展销售工作。

  (二)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  (三)养成良好的工作习惯

  培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,

  业务能力提高到一个新的档次。

  (四)建立新的销售模式与渠道。

  把握好现有的销售渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好销售之间的配合。

  (五)销售目标

  今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

  今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己致于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,销售部也一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做出更好的业绩。

工作月度总结6

  随着时间的流逝,加入某公司已经六个月了,总结12月份的工作以予在下个月度中更好的发现自己,完善自我,现对上个月的工作做出总结以及下个月的计划:

  一、工作总结

  1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。

  2.按规定认真收取营业款, 核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外, 余款在每天上午十点以前存入公司指定账户, 同时与总部出纳进行核实。

  3.严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。

  4.严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款, 并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

  5.坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。

  6.根据总部会计提供的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  7.坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的`安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。

  8.配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

  9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

  二、下个月的工作计划

  1.吸取12月份遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自己的工作。

  2.严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。

  3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

  4.加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。

  5.完成领导临时交办的其他工作。

  以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏。

  在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

工作月度总结7

  一个学期即将过去,回想起这学期走过发风风雨雨,看着孩子们满脸的微笑,作为他们的生活老师,心里感到甜滋滋的。

  良好的开端是成功的一半,良好的行为习惯是从一点一滴做起的。所以,我一开始就着手培养他们的'行为习惯。每天晚上到宿舍后,我就一一指导他们洗脸、刷牙、摆放物品、记住自己的编号床位,使他们初步养成良好的生活习惯。当学生情绪初步稳定后,我再重点培养他们叠被子、铺床单。我每天晚上都苦口婆心地讲,反复耐心地示范,并对他们严格要求。第二天上午孩子们上课后,我逐一进行检查,并帮他们整理床铺,自己常常累得腰酸背疼,却从不马虎。

  在平时的工作中,我注重关心孩子们的健康成长,做到适时开窗换气,保证宿舍既暖和又留有新鲜空气,特别是注意关照一些特殊的孩子。在工作中,对他们要多一份关爱,当发现他们有特殊情况时,就要尽量帮助他们。某同学晚上尿床,我发现以后,坚持每天晚上出来叫他起床小便,让他能清清爽爽地睡觉,一宿数次,从不厌烦。我还注重培养孩子的自我保护意识。

  良好的常规可以使学生生活得到有益的调解。我校利用大课间的时间让学生进行体育活动,我就交给孩子一些安全意识和自我保护能力,如碰伤、流鼻血的简单处理方法。出汗过多就要注意身体等。可以说,当好一个生活老师不是一件容易的事,一要有高度的责任心,二要勤快不怕脏,三要细心、耐心。小孩子抵抗能力差,容易伤风感

  冒,所以,我平时很注意天气预报。天冷了,给他们添加衣服;热了,关照他们脱掉一点衣服,尽量避免不必要的麻烦。有一天晚上,我发现刘雨欣到宿舍后,躺在被窝里一动不动,我用手伸进他的被窝,一摸他的额头,烫烫的;拿体温计一量,39.5℃,我立即与家长取得联系,并在床前守候,直到家长来把孩子接回家。所以,做一个生活老师很苦、很累,但看着自己付出的辛酸能得到家长的满意,也是非常欣慰的。

  关心、爱护每个学生,是我的责任。他们吃得下,睡得好,不生病,让他们感到家一般的温暖,是我的愿望。在工作中,还有不足之处,在今后的工作中应加倍努力,尽量做到让学校放心,让家长满意。

工作月度总结8

  为深入宣传贯彻关于安全生产系列重要指示精神,进一步加强安全生产宣传教育工作,按照白碱滩区安委会关于开展白碱滩区“安全生产月”活动的通知要求,我委结合实际,紧紧围绕全国安全生产月的主题“强化红线意识、促进安全发展”,开展了此次活动。现将本次安全月活动总结如下:

  一、领导重视,组织到位

  为加强本次安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实,我委主持全面工作的领导亲自负责本次安全月活动的组织实施,加强对“安全生产月”活动的领导,切实把“安全生产月”活动摆上重要议事日程,落实活动的组织机构和具体负责人员,科学合理制定活动方案,并加强活动安排,将"安全生产月"的各项工作落到实处。建立健全领导小组工作协调机制,畅通信息沟通渠道,加强上下联动、纵向沟通和横向交流,使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。由于我们准备充分、布置周详,使我委“安全生产月”活动一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道,并使得在本次安全月活动中全厂各单位无任何大小伤害事故发生。

  二、开展安全生产事故警示教育活动

  6月12日,区发改委组织部门工作人员开展了学习关于安全生产重要讲话精神专题宣讲活动。关于安全生产工作的系列重要讲话,从坚持以人为本的科学发展观,深刻阐述了加强安全生产的极端重要性,对安全生产工作的努力方向、指导原则、责任体系、政策措施和现阶段的.重点任务等,都提出了明确要求,为进一步加强和改进安全生产工作、促进科学发展安全发展提供了明确的指导思想、方针原则。通过学习,我们认识到:必须时刻保持清醒头脑,树立忧患意识,居安思危,健全完善安全生产机制体制,加强安全生产应急管理,全面提升事故应急处置能力,大家共同参与和支持安全生产工作,动员方方面面的力量,稳步推动安全生产工作取得实效。

  三、开展社区菜店安全检查工作

  6月16日至6月19日,区发改委组织物价工作人员开展了“安全生产月”市场安全专项检查活动。我委重点针对社区菜店安全生产中的关键问题和薄弱环节开展了专项检查活动,及时发现安全生产问题并予以解决,不断增强工作的预见性和指导性,让经营单位牢固树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变重事后查处、轻事前防范的错误倾向。活动期间,我委对辖区钻井市场、三环市场安全检查3次,及时消除事故隐患,防止各类重特大事故的发生,确保辖区农贸市场安全稳定。

  四、开展应急预案演练活动

  6月22日,区发改委开展了安全生产应急预案演练活动。我们结合实际,健全完善安全生产应急预案,组织开展应急知识的宣传、教育、培训活动。组织灵活多样、扎实有效的演练,进一步明确部门应急管理工作职责,掌握社会各类应急资源,提高部门工作人员应对生产安全事故的能力。

  五、开展基本建设项目安全审查重点督查活动

  在活动期间,我委着重把建设项目安全条件作为审批、核准、备案的重要依据,把安全设施“三同时”落实情况作为基本建设项目竣工验收的前置条件,监督建设单位将安全设施投入纳入建设项目概算。

  通过本次活动的开展,提高了干部职工对安全生产重要性的认识,增强了全体职工的安全意识和安全责任心,安全生产人命关天,安全无小事,安全责任重于泰山等意识已经逐渐成为人们的普遍共识,使我所在开展工作中考虑安全问题的意识明显增强,各项安全措施得到进一步落实。今后,我委将着重在思想认识上再提高、准备策划上再认真、增强效果上再下功夫、整改安全隐患上再努力、营造氛围上再加油!

工作月度总结9

时间飞逝,在公司工作已经一年半的时间了,可是对于招标部来说,我只能算是个实习生,工作经验无从谈起。时间虽然不长,仅仅不到一个月的时间,可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结:

  一、认识

  真正接触招标行业不到一个月的时间里,我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这段时间的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。

  二、学习

  对于经验丰富的招标部前辈来说,我只能属于初出茅庐的实习生,为了不影响工作进度,为了使自己尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作,我开始对公司印发的与招投标相关的法律法规及招标代理流程进行学习,熟悉招标代理最基本的知识,印发的资料自己学习为主,招标部前辈讲解为辅,不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。

  三、实践

  实践是检验自己的最好方式,在每次的实际操作过程中,都能使自己学习到的知识得到很好的诠释,也能明确的认识到自己的错误和不足。

  为了能够更好更快的融入到工作中,结合自己对于招标工作的学习认识,参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的绛县信用联社西段大楼装修工程和在夏县公共资源交易中心召开的夏县天泰名都一期工程建设项目,我主要负责投标人签到和唱标的.记录工作。评审的过程中,配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂,却需要十分细心,不得有半点马虎。

  招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分,招标文件的编制要注意完整性、对应性和准确性。这一过程,更是需要用心、细心。

  后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交,都是容不得半点马虎的。我认为招标资料是整个项目的前世今生,它记录着整个项目从开始到中间的过程,再到最后的确定,更是对整个项目的一个总结。所以里面的内容很重要。

  四、总结

  在招标部工作不到一个月的时间里,我对招标代理有了新的认识和理解,要学习的方面还有很多,对于相关法律法规方面还有很多欠缺,尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会。最后,我希望自己今后好的方面继续坚持,不足的方面尽快加以改正,争取在最短的时间内,更快更好的可以把工作拿下,做到时间短,零问题!

  招标部:陈艽雨

  20xx年10月31日

工作月度总结10

  不知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

  一,业务开展的情况

  在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。

  开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和科研单位,就必须做好打持久战的心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我认识了60个左右的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,有两单业务在跟进中,一是中山大学的离心机(已经进行投标,基本完成),一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅。

  二、工作中的问题和困难

  1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。

  2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。

  3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。

  4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。

  5、对工作的积极性不高,不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。

  三、今后学习的方向及措施

  1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!

  措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作。

  2、深入学习产品知识。

  措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作中,应该努力学习产品知识!

  其学习方向如下:

  (1)了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的'知识,并做一个系统的归纳。

  (2)对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!

  (3)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!

  3、加深和资深销售的交流。

  措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则,规律!交流方式可以面谈,QQ等。

  4、加强商务方面的技巧,年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。

  5、加强自身的时间管理和励志管理。

  措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得A类事情(重要的事情)提前完成,B类事情(相对重要的事情)及时完成,C类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!

  四:目标

  20xx.4~20xx.6:顺利通过考核,真正成为东南科仪的一员。

  20xx.6~20xx.4:能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力!

工作月度总结11

  我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

  在xxxx公司xxxx总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己,

  不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将xxxx月的主要工作情况述职如下:

  一、每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的

  二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,

  我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。

  三、为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户打电话催货物。

  四、及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。

  五、上下班时间清点库房的货存。

  六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。

  回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质。要进一步学习相关的`理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力。强化敬业精神,增强责任意识。关心、爱护同事,我们是一直强大的团体,一定可以做的更好,。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感。

  以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。

工作月度总结12

  2月份:万事开头难成为员工后,被分到了公司的总部所在地——佛山,负责100家终端和4家医药公司。之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了。那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵):

  S(优势):无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市常由开始,因此存在着无限的可能。

  W(劣势):无工作经验,专业是药学,无市场营销知识。

  O(机会):新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展。

  T(威胁):这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难。

  成绩:开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害。

  3月份:干一行爱一行经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的“顽固分子”依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店。为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势。“皇天不负有心人”,终于在后来的一次拜访中发现其中一个“顽固分子”开始经营我们的品种了。回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话:“你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起。”

  成绩:铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三。由下月开始进行上量工作。

  4月份:有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了。开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了。只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法:

  1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;

  2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用。于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药。

  成绩:主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二。其它产品的销量也有了不同程度的上升。

  5月份:失败,一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的。原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货。没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列。

  但同时也对自己上个月的压货做了个人总结:压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售。成绩:由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已。但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧。

  6月份:去做,而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来,经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家。我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的166.6%-200%。但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成。就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了。成绩:全公司能完成任务的`三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩。

  7月份:OTC三要素,缺一不可在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出。然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务。而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩。成绩:首次成为公司月销售冠军,而且是全公司唯一连续两月完成任务的人。而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高。

  8月份:适应一切的变化,使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了。我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了。而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来。那么这个月开始,就是我发挥的时候了。

  成绩:主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑。

  9月份:No excuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩。我的指标再次上升。经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成。没办法,还得干。既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的。成绩:成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。

  10月份:想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是,我抓住了这个机会。让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式:

  (目的):公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度。

  R(现在有什么):主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好。

  O(有什么选择):1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助。

  W(要做什么):经过思考,认为第二个选择能获得最大效果,并尽量争取更多的利益。最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到最好的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。成绩:主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评。

  11月份:做销售,没有不可能做到的事又接到了一个新的任务:由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬。这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退常我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。

  总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外06年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!

工作月度总结13

  伟成置业●新安·邻里中心项目部:张誓言

  20xx.1.21

  宿迁市伟成房地产置业有限公司年 终 总 结

  在过去的一年里,新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了预期销售进度值,实现为开发公司回笼资金1000万,上客320组,现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至20xx年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下:

  一、营销总结

  1、20xx年10月3日:本公司进驻新安·邻里中心

  注:进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作

  2、20xx年10月6日:新安·邻里中心售楼部盛情开放注:活动当天来客14组,并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动,将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达,并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 3、20xx年12月9日—20xx年1月9日:新安·邻里中心开盘前系列活动

  注:活动期间客户积累达150余组,为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部

  宿迁市伟成房地产置业有限公司门前演出活动及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的.调研工作,并写出详细的调研报告 4、20xx年1月10日:新安·邻里中心一期首批房源正式开盘

  注:新安·邻里中心正式打开销售的序幕,开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果,为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础,也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。

  5、20xx年1月25日:启动新安·邻里中心春节营销计划

  注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力(各村村支书)的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品,并鼓励其为本项目介绍客户,若介绍成功奖励其20xx元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的,但作用不是太大,还有一点点的负面影响,就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。

  6、20xx年4月20日—20xx年五一期间:推出“首批商铺完美售罄,房源应急加推”活动 注:将7#号楼正式推向市场并接受预定,但由于7号楼的工期一再延期,导致销售工作没有

  很好地

  宿迁市伟成房地产置业有限公司推进。此期间前期房源的价格首次调整,8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式,可能是由于对号段的掌握并不准确,短信的效果并不明显。

  7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清凉一夏”买房送空调活动。

  注:因7、8月份是房地产销售的淡季,且新安·邻里中心销售进度缓慢,适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动,并配合农村村口电影放映等营销方式,打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期,但由于8号楼刚刚封顶,水电及道路迟迟不到位,交房延期,也对销售工作产生一些负面影响。

  8、20xx年9月10日—10月7日:推出“庆中秋,迎国庆”活动

  注:期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连,推出的活动也很顺应市场,但由于开发公司与施工方关系处理不当,导致10月12日施工人员对售楼部打砸,此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦,楼盘形象一落千丈,而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辞,事实证明此影响在短期内是无法根除的,也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期

  宿迁市伟成房地产置业有限公司间国家推出整治小产权,对本项目也有一定的影响 9、20xx年11月2日:新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开

  注:将d区、e区新建商铺房源推向市场,推出商铺交1000抵3万活动,市场反应强烈。当月售出商铺6套,住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通,致可销售房源较少,也导致后期释放房源失去最佳销售时机。

  10、20xx年12月27日:新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划

  注:因私家小院销售进度缓慢,主要推出购私家小院送10件品牌电器活动:液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛,将私家小院的首付定为5万元,但由于本项目的私家小院楼距较近,只有5米,且价格相对较高,市场反应一般。

  11、20xx年元月6日:农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心,农贸大街正式启用。

  注:农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内,市场摊位正式搬迁至农贸大街,为本项目的繁华奠定了坚实的基础,将新安·邻里中心又推向另一个高度。

  宿迁市伟成房地产置业有限公司

工作月度总结14

  一个月又过去了,时间就像肉包子打狗一样一去不返!现将过去一个月工作的得与失总结如下:

  得:OCC房卫生质量有了较明显的提高

  OCC房卫生质量做为本年度的一项重要工作来抓,在上级领导下,本人本着对工作认真负责的态度,带领楼层员工朝着上级要求的方向努力。对OCC房实行多抽查,重处罚重奖励的方针,在经过一段时间努力下,OCC房有了较明显的提高且现还呈上升趋势!

  失:(1)公共区域卫生做得不够到位

  对于楼层公共区域卫生,在上月工作中做得不够到位。在领导上楼检查时还是会经常发现公共区域存在一定的问题,这是本人管理不到位。首先,没有带领新上中班的员工去讲解每一处公共区域的清洁方法与步骤。其次是没有很好地去进行每日例行检查工作,发现问题未及时讲解纠正与处罚。再次是未向早班员工强调公共区域的清洁保养与维护。

  (2)对于房间卫生保养不够全面

  对于房间卫生保养,由于上月还在忙于完成房间大项目的保养,且未制定相应的周期性的保养计划,致使上月房间一些细微处的保养未能很好地跟进,以致于成了卫生死角。

  (3)市领导及VIP接待没有引起足够重视

  在上月的工作中,接二连三地出现了对于市领导午休房及VIP用房接待过程中的失误。大部分是由于工作准备不足及没有得到足够的重视而导致的。

  本着对工作要求尽善尽美,坚持每月有一进步的态度,在下月工作中主要开展以下工作:

  (1)对房间卫生死角及细微处的保养制定相应的保养计划,坚持每日进行小保养,一周进行一大项目保养。坚决杜绝房间卫生死角的.出现。使房间卫生质量达到一个的高度 。

  (2)对于英语培训。现宾馆提出,通过培训要逐渐提高广大一线员工的英语会话与沟通能力。部门也制定了相应的培训计划且正在如火如荼地进行中。除了自己要刻苦学习外,也有责任带领楼层员工共同学习,做到遵守课堂纪律,尊师重教,勤学好问,不迟到不早退,课后认真复习,切实将此次英语培训计划落实及提高自身的英语水平。

  (3)年中评估已结束,针对性地找每位员工谈话,根据其近段时间的工作状态及自身特点进行辅导及鼓励,指出其工作中的不足,表扬

  其做的好的方面,促使其改正不足,继续发扬优点,争取在后半年的工作中有突出的表现。

工作月度总结15

  为进一步落实各项质量法律、法规、技术标准执行力度,深化全员质量意识,努力提高质量管理水平,认真贯彻中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、工业和信息化部、住房和城乡建设部、中华全国总工会、共青团中央关于开展全国质量月活动的通知文件,和集团公司《关于开展“XX年质量月”活动的通知》的精神,我分公司结合本公司实际情况,因地制宜,积极开展了九月质量月系列主题活动。现在将开展情况汇报如下:

  一、 领导重视,精心策划,组织落实。

  分公司领导十分重视“XX年质量月活动”,积极组织分公司及各项目部、施工队认真开展质量月的活动,充分发挥质量与安全部的职能作用。围绕质量月活动的主题“”,结合项目的实际情况,有计划、有措施,扎扎实实地开展了活动。成立质量月活动领导小组,认真制定并贯彻执行质量月活动要求,使“质量月”活动有条不紊地进行。质量月活动领导小组:

  组长:

  副组长:

  成员:分公司部门领导、项目经理

  二、采取多种形式,广泛宣传,增强全员质量意识。

  各单位、项目部充分利用现代化的宣传媒介开展宣传活动。通过条幅和宣传画等形式,大力宣传“XX年质量月”活动,为质量月活动开展营造了良好氛围。进一步增强了广大干部职工的质量意识。为了使“质量月”活动主题深入人心,增强职工的质量意识和法制意识,施工队结合工程实际,加大舆论宣传力度,领导带头,营造全员参与的气氛。

  质安部、项目部以完善质量管理体系、提高质量保证能力的质量大检查工作,针对业主的质量信誉评价的`检查内容进行认真的对照检查,细化了质量管理体系和标准化计量基础工作,通过活动的开展,使我分公司及各项目部所辖区的工程质量、施工质量、服务质量有了一个很大的提高,基本上达到了可控状态,通过检查发现,全员质量意识明显增强,提高了工作的自觉性,质量工作进入了良性循环阶段。

  三、突出重点,开展专项检查,加强现场管理。

  1.对质量管理体系进行系统评价,保持体系运行的有效性。

  质安部、各项目部在“质量月”活动期间,结合贯彻业主质量信誉评价的标准,紧密结合本单位质量工作的实际,制定活动计划,扎扎实实地组织开展活动。使“质量月”活动取得了显著成效,达到了预期的目的。

  质安部、各项目部以质量信誉评价和标准化工地实施细则为准则,侧重于质量、标准、法律法规等制度执行情况,对质量行为、工程实体及现场文明施工进行一次大检查。检查完全是以逐项检查的方式进行,按照质量标准,使检查目标明确。检查内容包括现场的标识标牌、材料的堆放、材料的检验、配电室的安全使用、特种机械的检测等。现场检查出很多质量问题,对于检查出来的问题立即通报,并当场给予指出并令其立即整改。

  2.开展第三季度质量安全大检查。通过此次大检查,更能有效的,深入的配合好“质量月”活动的开展,对在检查过程中发现的一些质量、安全问题,我分公司及各项目部都一一列为重点,并制定出针对性更强的整改措施。

  依据9月份质量信誉评价检查的问题通报,我分公司及各项目部严抓质量管理薄弱环节和工作重点,开展了管理体系及生产过程的排查,坚持做到深挖细找,边检查、边整改,堵塞漏洞,逐步完善质量管理体系建设,增强了质量管理实效,使高起点、高标准、高要求的基础工作落到实处。

  3.开展质量教育,提高全员的质量意识和法制意识。分公司管理层也采取了多种形式,开展质量培训工作,强化质量教育,收到良好效果。“抓质量水平提升,促发展方式转变”的活动主题得到了较好的体现。各项目部利用每天班前班后会,组织员工进行质量法律、法规知识的学习,通过

  学习,增强了员工知法、守法意识,依法维护了企业、自身利益。

  四、下步改进计划

  通过开展“质量月”活动和实施贯彻质量信誉评价的标准来看,我分公司及各项目部在质量管理方面还存在很大的差距。下一步我部决定从完善质量管理体系入手,进一步夯实各项基础工作。加强质量基础管理,加大质量监督检查力度,重点强化现场质量控制。对质量信誉评价检查中存在的问题进行了系统的分析,均制定了行之有效的改进措施。

  “质量月”虽然结束了,但搞好质量工作是企业永恒的主题。质量工作任重而道远,我分公司通过此次“质量月”活动,虽然在某些方面得到了一些改进,但同时也暴露出质量安全方面的不足之处。我分公司及各项目部全体职工会继续努力,以质量求生存,求发展,捍卫公司形象。

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