月度员工工作总结

时间:2023-02-14 16:39:43 月度总结 我要投稿

月度员工工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的月度员工工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

月度员工工作总结

月度员工工作总结1

  第一部分:上月工作总结

  一、有效开展民主沟通,增强了员工参政、议政的意识

  自五月份以来,我们坚持以每月一次的职工代表大会的形式,积极聆听基层员工的心声,对基层员工的要求立即着手给予解决,对一些不符合常理的个性要求,通过讲道理、举实例的方法去转变员工的偏激想法。另外,还将酒店重大管理决策提交到职代会上集体讨论,让大家理解工作的重要性才开展执行,使各项工作的开展得到了有效的保障。

  二、试行卫生量化考核,确实提高了酒店整体卫生质量

  卫生工作是酒店日常工作中的一项基本工作,但又是一项不可或缺的重要工作。针对相当一部分员工卫生工作意识淡薄的现状,酒店对卫生作业进行了量化并具体落实到人头,通过本岗位员工按照工作指南作业、部门负责人检查整改、质检部监督验收的完整流程机制,使大家对卫生工作有了更高的认识,确实提高了酒店的整体卫生质量。

  三、新增设立多种奖项,鼓励员工做好事、做对事

  根据酒店的内部风气现状,依据“想得到什么样的结果就奖励什么样的行为,想摈弃什么样的结果就处罚什么样的行为”的原则,新增设立用心做事、合理化建议、卫生标兵、优秀员工、无私奉献、微笑大使、优质服务、工作委屈、拾金不昧、改革创新、最佳配合、为员工办实事等十二种奖项,以此来鼓励员工多做好事、多做对事,通过一小部分人去影响另外一大部分人,去逐步树立酒店内部积极向上的良好风气。通过以上举措,酒店在5月份工作当中涌现出来一批诸如格日勒、徐瑞等先进工作者。

  第二部分:表彰先进

  第三部分:本月工作强调

  上月工作虽然有了一些进步,但也暴露出来一些突出的问题:一是不能脚踏实地、应付工作,如在开职工代表会时,个别部门员工代表毫无准备、两手空空,没有任何想法,使职代会失去真正意义;二是工作态度淡漠,如在实施卫生量化考核过程中,我亲耳听见有人说:填不填还能咋的!一副无所谓的样子,这种淡漠的工作态度严重地阻碍了我们工作的进程;三是思想消极,对做好事、做对事的员工进行打击、嘲讽,个别人思想落后、不思进取,为了自己能体面地滥竽充数去拉他人后退,对那些思想上要求进步,愿意去做好事、对事的人热潮冷讽。

  鉴于以上,本月工作对大家有一下几点要求:

  一、要认真履行职责,做好分内工作

  要想做好分内工作,首先要知道自己的岗位职责所在,酒店行业是一个依托硬件设施,多人在多个岗位为多个客人服务的行业,不管我们做的是领导工作还是基层工作,也不管我们做的.是决策工作还是执行工作,总之,我们都有自己的岗位职责,岗位职责就是对我们分内工作的基本概括;其次,要明白一个道理,不能履行职责就是不称职,履行岗位职责是我们胜任岗位工作的基本要求,我们必须要具备和岗位相应的能力去完成本岗位工作;再次,要不断地学习,提高自己的工作能力,用实践操作结合理论知识,再进行大胆尝试和创新,日积月累,我们就能得到不断的进步;另外,我们还要经常反省,分内工作是否做到了,能否还能做得更好。

  二、要学会两个服从

  一是要服从宾客,因为宾客的需求就是命令,服从宾客的唯一目的就是满足宾客需求。宾客有需求、有困难,向我们提出要求,我们都要全力去满足。只要是宾客的事情,不论事宾客明确提出,还是通过任何一位员工的开口需求,都要去全力满足。前段时间有一位客人在堂吧要借用总台的计算器,计算器明明闲置我们的服务人员却说自己要用为由而拒绝了客人的需求,我们酒店是不是就一个计算器呢?所以,对宾客所提出的正当需求我们不能以客观理由为由而不去设法满足宾客。

  二是要服从上级,在层级管理中,目标任务是自上而下逐级下达和落实的,完成目标任务是由下而上层层积累起来的。上级是工作的部署者、指挥者、调度者,下级是上级下达工作任务的承担着,下级要服从上级安排、听从指挥和调度,为上级分压、分忧。服从命令式无条件的,服从不能讲价钱、打折扣,不能有怨言、找借口,只有每个下级服从上级,才能使整体利益、团队合作得到保障。

  三、要知恩感恩,善待宾客和企业

  “恩”这个字,本意是仁爱。施恩就是给别人以厚爱和好处,受恩就是得到别人的厚爱和好处,中国人自古以来就崇尚知恩图报的美德,鄙视忘恩负义的人。

  就个人而言,我们在酒店工作,看起来是酒店发工资,实际上真正给我们发工资的是宾客,钱来自宾客的腰包,是宾客的消费支撑着酒店的生存和发展,我们每个人应该从心底里感谢客人的惠顾和厚爱,饭碗是客人给的,懂得这一点,就叫“知宾客之恩”。从进入酒店这个行业开始,我们由一个无知的青年,获得了求生的一技之长,懂得了怎样做人、如何处世,已经或将来成长为一名优秀的行内尖子,我们要懂得报答酒店的培育之恩,真心实意、踏踏实实为酒店的发展效力,懂得这一点,就叫“知企业之恩”。

  当然,宾客施恩不是施舍,客人掏钱与提供服务之间构成最基本的等价交换关系,客人更喜欢超值交换关系,而如果我们多一点感恩之情,就会把服务做得更细、更好、更有人情味,客人就会有更多的施恩;企业的施恩和宾客的施恩也是一样,企业发工资和我们的付出也是构成最基本的等价交换,我曾善意地批评过我们的一位管理人员,不愿意付出的人是不会得到回报的,“投之以桃、报之以李”,我想其中说的应该就是这个意思!最近一段时间,我看到我们的一些员工、甚至管理人员,对客人不够热情殷勤、爱答不理、牛气哄哄,把为客人提供基本的服务当成负担;对酒店不关心、不热爱、没有主人翁意识、没有奉献精神,做点事情就讨价还价讲回报、讲条件讲政治、讲正气,好像酒店的命运与他无关一样。这是典型的不知恩、不感恩。

  四、 要养成负责的好习惯

  在一个企业里,每个人都有自己的上级和下级,每个人都是汉堡中间的那块鸡脯肉,就其责任而言,每个人都必须既要对自己的上级负责,又要对自己的下级负责,而无论是对上级还是对下级负责,都是一级对一级的逐级负责。

  1、如何对上级负责:

  一是要和上级保持一致,不仅在思想上保持一致,还要在行动上保持一致。思想上保持一致就是与上级一个声音、一个调子,而不是各唱各的调。行动上保持一致就是要执行酒店规章制度,确保政令畅通,有令则行,有禁则止。二是要完成计划目标和上级交办的任务,企业的工作计划目标是一级一级分解下去的,工作任务是一级一级布置下去的,上级承担目标、计划,任务是靠下级圆满完成任务而完成的,所以下级圆满完成任务是对上级最好的负责。有的人完不成任务总是找借口,对上级布置的任务缺乏积极主动性,不催不干。三是要想上级所想,急上级所难,除了日常工作之外,上级往往还会面临突如其来的工作压力和困难,作为下级要主动承担责任为上级排忧解难有的人不懂得替上级着想,上级的工作困难再大也是无动于衷,在困难面前不是争而是躲,甚至在上级分配工作任务时推三阻四。四是要与上级同心同德,尊重和维护上级,下级与上级同心同德才能团结一致,上级处理问题的方法也难免有不妥之处听到同事议论上级时要积极化解平息,不能听之任之,不能把矛盾上交、激化。还有的人不注意维护上级的威信,听到别人议论上级不仅不加以劝阻还火上浇油,带头挑拨同事和上级之间的关系,这是歪风邪气!五是要能够正确认识和对待检查,把上级和职能部门对自己的检查、批评和指导当成对企业发展的促进力和对自己的帮助,能够虚心接受并及时整改。有的人对此却认为是和自己过不去,是在损害自己的形象,因而采取拒绝、抵触甚至顶撞的态度,还有的表面上接受上级的意见却对问题不采取任何整改措施,阴奉阳违。六是要认真运用上级赋予的权力不失职、渎职,每一个人都不能辜负上级的信任,严肃对待所检查和审核的事项,在工作中药丢掉私心杂念,做事出以公心,不利用手中权力搞权钱交易,不拿酒店利益送人情,不相互勾结营私舞弊。

  2、如何对下级负责:

  一是要把上级的指示精神和要求能够迅速准确地传达给下级,让下级知道上级在强调什么,该做什么不该做什么,而且在下级做工作的过程中要叫他们、帮他们,帮助下级把工作做好,使下级能顺利完成工作任务,这是对下级负责的表现。有的上级不是这样,把上级的要求不迅速传递给下级,甚至不利于自己还进行截留不传达,还有的对下级犯了错误只会骂不会教,一个部门如果问题出的多了,做上级的就应该反思一下了。二是要对下级的工作过程和结果要跟进,对下级的工作要做到有布置、有检查、有激励,对下级出现过错要给予指正、培训,使下级得到提升。有的上级对下级只布置、不检查,更谈不上激励。三是要关心下级,上级要关心下级的思想情绪、生活、困难、收入等等,使下级精神饱满、高效率高质量地投入到工作当中去,有的上级对下级漠不关心,下级情绪低落视而不见,生活上有困难无人问津,收入低了无人知道,使下级没有感受到丝毫温暖,进而造成人员流失。四是要培养下级、塑造下级,对下级进行培养和塑造,使下级的能力不断提高、职位得到提升,这是对下级长远负责的表现。严格要求下级,对违规违纪的进行处罚、引导教育、促其进步,这是爱护下级和培养下级成长的表现。有的上级对下级的错误不闻不问、不批评指正、不处罚、不教育,把袒护当成爱护,这样只会耽误下级。五是对下级的工作要严格检查,发现下级工作没到位、不合格的、没完成的要从严要求,让下级养成求实、认真、诚实、守信的品质和作风,这是对下级工作行为的负责。有的上级明知下级工作不合格还给予较高的评价,致使下级的工作错误越来越多,这既不利于自身管理水平的提高也不利于下级的健康成长。

  五、抓住做事机会,为自己和团队争得荣誉

  在日常工作中,做好事、做对事的机会无处不在,我和客务部程经理在青岛学习时,与程经理同住一间房的一位学员在非常时期得到了酒店服务人员每天送来的暖水袋和红糖水,让那位女学员感动万分,服务人员为什么能得知那位女学员在非常时期呢?那是因为服务人员心里装着客人、装着酒店,在用情关爱客人、关爱酒店。我们酒店现在新增设立了12中奖项,可以说拿到奖项并不是高不可攀,只要你愿意用自己勤劳的双手加上聪颖的智慧,再有一颗装着客人、装着酒店的心,我想,下次员工大会的VCR里一定会留下你的声音和身影,你不仅为自己争得了荣誉、也为你的团队争得了荣誉。我们一起期待下月的员工大会!

月度员工工作总结2

  一、本月总结

  二、对师父的评价(从师傅的学习指导、关心程度、帮带情况等方面进行评价) 时光如梭,岁月如歌,转眼间,来到XX集团已一个月了。在这一个月当中,逐渐熟悉公司的规章制度、运营模式等,现已对公司运营流程有了一个大体的认识。

  我所在的部门是公司工程管理部,很荣幸能够加入到工程管理部这个团队当中来,工程管理部主要职能有以下几项:质量管理、安全管理、生产管理、劳务管理等。负责带我的师傅——XX处主管生产管理、劳务管理这块,所以我这一个月对劳务管理方面着实下了些功夫:

  一、熟悉劳务用工等方面的管理办法。关于劳务用工方面,在学校的学习过程中并没有接触太多,因此对该方面确实比较陌生。通过对相关管理办法的学习,建立起一个大体的轮廓,方便以后工作的开展。

  二、通过跟着师傅到各项目检查资料,了解公司现阶段劳务用工方面的状况。8月6日,XX处带着我来到了XXXX项目,检查项目有关生产、劳务方面的资料。通过对劳务资料的检查,发现如下问题:

  1、劳动合同签订不规范,有些工人没有在劳动合同相应地方签字。

  2、工人考勤记录不明确,有工资结算有异议的隐患。

  3、上岗证件已办理妥当,但没有及时存放于项目部上。

  对于以上问题,XX处对项目上开具了整改通知书,令其抓紧整改。而我也在这个过程中学到了劳务方面需要检查的资料有哪些。

  三、对于那些在工作过程中不懂的问题,除了请教师傅外,利用各种资源进行解惑。

  对于以后的计划:

  1、熟悉劳务管理流程,弄清公司现有项目所用的劳务队伍,争取用半年时间能够独立工作。

  2、复习二级建造师相关书籍,争取明年六月份一次性的通过考试。

  3、关注造价员考试等相关信息,明年考取上岗资格证。

  4、熟悉101图集,掌握施工工艺流程,熟练掌握广联达等算量讨价软件的应用,为以后工作奠定基础。

  师傅在平时的生活工作中给予我帮助,在为人处事方面起到了模范榜样的`作用;每当我有不懂的问题,师傅都认真的解答,并鼓励我拓宽思路,大胆的去想。这样不仅培养了我发散性的思维,而且更好的让我熟悉所从事的工作,能快速的融入工作中去。

月度员工工作总结3

  _月进入金秋,是一个收获的月份,我在这个月里的工作也将进入尾声,在本月我有收获也有不足,但是总体上工作还是不错的。因此就来对自己这_月份的工作进行如下的总结:

  一、全方面进行学习,提高自身能力

  _月里,很好的进入工作状态中去,努力的跟着公司的前辈学习,对自己在工作遇到不懂的,就会积极的去询问请教,直到自己弄懂学会为止。我除了学习有关工作的东西以外,也会努力的去学习为人处世的一些东西。进入公司工作,就是一个庞大的关系网络,所以要在里面生存,必须要有很好的为人处世的道理,必须要让自己去适应公司的环境。在学习时,我做到深入学习,理解透彻。_月份的我,全方面的去学习,让自己懂得更多东西,努力提高自己的能力,让自己有更好的能力去为公司做贡献,让自己在工作上做出很好的成绩。因此我本月里多次受到领导的夸奖,受到同事的赞扬。

  二、尽本分做好本职工作

  我作为普通的员工,我在公司负责的事情都是一些杂事,虽然这些工作不需要什么技术,但是每一件自己要去处理的工作,我都会尽到本分,去做好自己工作的本职,不在上班时做无关工作的事情,领导吩咐要做的工作,我就在规定的时间内完成,不随意敷衍了事,尽量做好,让领导认可本职的工作。我的工作即使在繁重,但是我都会尽力的去做,只为不给公司和领导添麻烦,让自己为领导们的'工作分担一部。

  三、工作上的不足

  _月份里工作上也还是有不足的地方的,做事偶尔会出现不细心的时候,偶尔还会有丢三落四的时候在,这也导致工作出现纰漏,工作不能及时的完成,就是因为在路上来回导致时间不够,所以这一大缺点,造成_月份的工作有很多不如意的结果,因此我会在之后的工作中改过来,让自己在工作上细心,注意自身的不足,并及时改正,以避免造成更多工作上的不便。

  _月即将过去,我在本月的工作大部分是好的,也有收获,学习的东西也很多,同时自己工作能力有一点的提高,做事情更加的轻松,能够在接到通知之后有效做好工作,这是我_月份里让我觉得比较好的地方。以后我会在工作上下更多的功夫的,把工作做得更好一些。

月度员工工作总结4

  二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将__年__月份个人工作总结报告如下:

  1、节日期间对老客户的回访。

  赠送水果、干果等慰问活动。

  2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排。

  除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

  3、节能降耗。

  客房部在__年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在__年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,__年__月份,相对于__年的__月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

  4、人力资源的调整。

  调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20__年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的`时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20__年客房部的整体工作,给予辞退。

  5、设施设备的维护保养。

  本月将20__年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补。__房间气味难闻未解决,__外面卫生间管道井未上锁。__挡风墙冬季特冷,在20__年应考虑做保温墙。

月度员工工作总结5

  本月份的工作已将结束,班组的绩效成绩,没有取得好的成绩,在我班也多次出现了很多不正常的现象,这些原因,主要是自我的工作没有做到位,本身的工作作风不严谨,管理过于疏散,本人自担任工艺二班班长以来,也是第一个月,对班组建设还感觉很陌生,无法将自我的工作推动的更出色,今日借此契机,将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结:

  一、工作作风不严谨,在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很简便的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了某的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想,更谈不上推进,这些职责只能是班长的职责,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出现了一系列的不正常现象。

  二、工艺指标的执行,我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行,在工艺指标上执行的是我班主操某,在相比之下比其他主操要好些,在炉温控制方面,翻炉要少些,可是在炉温考核上,我班两个主操,超温比较多,班组在这方面丢分比较多,没有占到优势,没有为班组争到荣誉。

  三、巡回检查,在这方面,在那里要提出表扬的是,我班巡回工,某,在上班期间能够认真巡回检查,在一次上小夜班中,他能及时发现汽轮机,振动的突然变化,能及时的向班长反映,并能及时的处理,倒风机,避免了气机事故的发生。

  四、区域职责制,我班在区域职责制方面,均能做的比较好,尤其是我班的出渣师傅们,在那里要提出表扬的'是我班出渣工,某,在上班期间,他能主动的维护自我的卫生区域,在一次,他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥,受到了工段领导,主任的表扬,为班组争得了荣誉,其次就是我班除渣工,某,他是一个做事比较踏实的教师傅,在班期间,他能明确自我的职责,灰门泄露方面维护的比较好,能主动的搞好自我的区域卫生,受到了X主任的表扬,为班组争得了荣誉。

  五、隐患治理方面,我班能及时的发现和处理隐患,在输灰系统,输灰工某,在仓泵运行中投入运行,比其他输灰工要好些,没有出现堵管现象,发现泄露能及时向班长反映,并能及时配合机修工进行维护。

月度员工工作总结6

  五月被一树树花开,一片片绿魇包围着,然而五月转瞬即逝,即将迎来的是葱茏的六月。地遍野,万物翠绿繁茂。六月我相信在我们的努力下,工作将做的更加出色!

  以下是我部五月份的工作总结:

  一、本月我部本着公正、公开、公平的原则对每个班的卫生情况打分,并评出最差宿舍以激励同学们将不足的`地方改进、将好的方面继续保持下去。

  二、本月月末我部与各班班主任共同对宿舍进行全面的检查,不让灰尘有任何躲藏的机会,争取为每位同学营造一个舒适的生活环境。

  在不断的努力中,发现自己的不足才能慢慢提高自己,才会取得更的进步。相信只要我们不断的努力下去,我们的工作会做得更加出色。

月度员工工作总结7

  同事们,上面已经表彰了本月的先进工作者,下面我想结合酒店的实际情况给大家提几个要求:

  一、时刻把工作责任心放在心上

  我们每天都在工作,工作责任心是做好一切工作的前提,所谓工作责任心,就是时刻把工作放在心上,有强烈的职责意识和压力感,有追求最好结果的自我驱动力完美主义者,勇于对不良结果承担责任并善于修正自己的错误。

  强烈的职责意识和压力感来自于对工作本身的深刻认识,工作的含义有三点:即工作职责、工作关系和工作结果,其中工作职责是核心,在工作中,职位有高有低,但共同的东西只有一个,那就是责任,大家为实现同一个目标而奋斗,就要一级对一级负责,下级分担上级的工作压力,对上级负责,有了责任感,才能处理好上下级、内外部复杂的工作关系,才能尽职尽责地追求好的工作结果,相反,没有责任意识,没有工作压力感,缺乏凡事追求好的结果的认真态度,不该发生的事情也会随之发生。

  怎样才能增强工作责任心呢?有人曾通俗地说“责任就是没事找事追求完美的过程,把别人的事当成自己的事除个人私事以外的事,自己的事不当事”。

  我们追求的目标是:让酒店品牌化、连锁化、持续化发展,我们的决心从未动摇过。也许在有些人看来,日复一日地重复工作,很累也很单调,就像喝水一样平淡,但我们认为:一件平凡的事如打球如果能做到极致,那就是伟大、就是不简单、就是事业。要把平凡的事情做到极致,这需要时间、需要毅力、需要坚韧不拔的志气。

  我们只有有了事业心,才能由此生发出使命感和责任心,才能积极主动的自我加压,争取多做一点、做细一点、做好一点,承担起更多的责任,做到没事找事。如果仅仅靠外力推动,把工作压力当负担、当痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出现问题找理由、推卸责任,那么我们理想的实现就会遥遥无期。

  在工作中,责任心的首要表现为敬业精神,“敬”即“谨慎、严肃、尊重、不怠慢”,敬业就是专心致志做事,把任何一点进步都看做成功、有成就感,那样你的精神状态才能不一样,如果只是把工作看成给别人干活、看成出力挣钱,久而久之就会感到乏味,就会懒散、疲沓、不认真、不负责。

  有了敬业精神,就会“把别人的事当成自己的事”尽心尽力去做,不遗余力、全身心投入、坚韧不拔。在我们酒店,所谓别人的事就是除了个人私事以外的所有工作上的事,包括顾客上的事、上级交办的事、下级和同事需要帮助的事以及酒店外部与我们有联系的事。就一般人而言,对自己事情的关注程度往往重于别人的事情发火灾、打架,而且总是有心去做,所以“把别人的事情当成自己的事情去做”是一种境界的提升,是态度的转变,一旦真正把工作当成自己的事,一定能严肃对待,不会视之为儿戏,工作没完成、事情办不好就会寝食不安,只有具备这样心态的人才能称之为敬业精神,有了这个精神支柱,就能做的持久,就会有成就感。

  “个人的事不当事”,也就是走出个人主义的狭隘圈子,这也是培养和树立责任心的必要条件,每个人的职责是一种组织行为,不是单纯的个人行为,作为酒店的一员,担当的是一份工作责任,进入工作状态后就必须区别于个人的生活状态,我们要做的就是把个人的想法、个人的事情和有碍于工作的个人习惯收敛起来不能一心二用,绝对的讲老板已经买断了时间,做我们应做的事情,尽职尽责地工作,更有忘我精神。辩证地看问题,你越拿自己的事情不当事、知道取舍,舍得丢掉一些个人利益,才能得到你真正想要的东西详细地论证,比如实现个人价值和成就自我。从这个意义上讲,对企业、对工作负责,就是对自己负责。

  二、用成功的办法替代失败的理由

  麦当劳箴言里特别提到赢家和输家的区别,是这样说的:赢家永远是答案的一部分,输家永远是问题的一部分;赢家永远有一个计划,输家永远有一个借口;赢家常说“让我来帮你做”,输家常说“那不是我的事”;赢家总是看到每个问题的答案,输家总是看到每个答案的问题;赢家常说“可能很困难,但希望很大”,输家常说“可能有希望,但困难重重”。

  就目前情况看,凡是工作没做好,找借口的现象不是发生在个别人身上的问题,而是一个很普遍的现象,或者说找借口已经成了一种不好的习惯。布置的工作未完成不是人手不够忙不过来,就是下边的人能力太差;出现问题客观理由一大堆,个别的管理人员甚至到了无论上级说什么,没有一次不讲理由的地步,总之,不找点借口心理就不平衡。

  这种习惯正在侵蚀着我们把每件事情都要做好的执行力。如果我们听之任之,酒店规定的服从、执行力、认真和用心做事的一系列准则就要大打折扣。有的管理人员甚至到了有令不行、有禁不止、各自为政的地步,其后果是:任务不能落实、问题不能整改、错误不能纠正,工作和服务效率、质量全面下滑,这势必造成管理混乱。对那些连别人的任何意见也听不进去的人,我们应严肃地告诫你,再不改掉这个坏毛病必定会成为企业发展中的绊脚石。

  任何一件事情,无论是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失败。追求成功的动机强烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我们称之为成功者,相反我们称之为失败者。成功者之所以成功,并非他们有得天独厚的条件总会一帆风顺,他们也会遇到这样那样的问题,但他们的特质是遇到困难总会想办法解决,出了差错不回避,总是从自身找原因,从错误中找到成功之路。而那些失败者,有的在做事之前就开始这也不行那也办不到,他们一开始就是失败的。事情没有做好不是积极寻找自己方面的原因,而是归因于客观条件或与之相关的其他人,这就叫作“成功者总是想办法,失败者总是找理由”。

  那么,失败者为什么习惯找借口呢?

  第一,是私心太重。他们虚荣心强,好争面子。因为好争面子,承认错误和失败就成了一件很为难的`事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外还有个人利益问题,酒店有奖惩制度,出现错误要受批评不说,还要接受经济处罚。有了借口,也好减轻一点自己的责任,少受一点处罚。

  第二,也是最主要的原因,就是缺乏责任心。一个有责任心的人考虑问题,做事情的出发点是对上级负责,对下级负责,对酒店负责,对顾客负责,并且力求把每件事情做好,一旦出现问题,出现错误,尤其是对他人或对酒店造成损害时,心里有一种负疚感,马上检讨自己并勇于去面对错误、承认错误、纠正错误,用实际行动来弥补因自己的错误造成的一切不良后果。而没有责任心的人,面对发生的差错和问题,不去主动找原因,而是找理由、找借口,根本不考虑给他人所带来的麻烦、造成的损害和产生的后果。

  失败者经常使用的一句话就是“你听我说…”“情况是这样子的…”。他们讲的理由基本上都是在重复错误的过程,而不是在寻找错误产生的真正原因,对纠正错误毫无意义。上级只想看到好的结果,哪有时间听失败者讲理由!

  我们说,在一个务实、严格、认真的管理环境中,一切借口都是非常脆弱的,只要较起真来,经过事实的严格查证,借口一击就破。

  既然找借口阻碍了我们的成功,我们就必须向找借口的习惯挑战,破除这种习惯,大家都能把找理由变成找原因,用成功的办法代替失败的理由,那就会大不一样,我们的事情就会做的越来越好。

  要改变一种习惯并不是一件容易的事情,最有效的办法就是努力克服自己找借口的想法,同时把“成功者能找出100个办法,失败者能找出100个理由”这样的格言牢记在自己的心中,久而久之,找借口的坏习惯就会退位,总是想办法的好习惯就会养成了。

  三、成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱

  在家事事有父母,这是人人都熟悉的一句话。一个人从呱呱落地到长大成人,在家里总会受到父母的百般呵护,这是一个人的家庭成长过程,因为有父母的关爱、帮助,什么事情都有个依靠,不必为衣食担忧;因为有父母这个第一任老师的启蒙、点化和指教,由无知到慢慢懂事逐渐成熟,不知不觉就长大了。

  一个人到了青年时期就要走向社会开始工作,这是社会成长过程的开始,尽管我们一些人有了一定的知识水平,但是到了单位之后还有许多必要的实际本领和技能需要学习,何况一些人独立生活的能力还不是够强,这些方面都需要有人给予尽心帮助和扶持。即使一个人达到了一定的能力和水平,在向更高层级发展时,仍离不开上级的帮助和提携。也就是说,每个人在社会成长过程中都需要有个依靠,这个依靠具体说就是上级领导。许多家长常常会这样叮嘱自己的孩子,到了单位要依靠领导,他们相信:上级的信任、帮助和扶持是一个人在社会上顺利成长的必不可少的条件。所谓的贵人、伯乐便是其意。

  为此,我们提出几条新的理念准则:在家事事有父母,在店处处靠上级。成事靠团队,团队靠凝聚,凝聚靠关爱。

  下级需要依靠上级,同时上级也需要依靠下级。一个管理者能力再大也不可能事事亲力亲为,要把那么多的事情做好做成离不开下级的团队的齐心协力的工作。一个能够齐心协力的团队自然是有凝聚力的团队。这种凝聚力从何而来?毫无疑问,从关爱员工关爱下级而来。凝聚力是管理者情感投资的重要产出,情感投资愈大,凝聚力愈强。平时不对下属进行感情投资,关键时候那个下属会为你冲锋陷阵?

  凝聚力效应主要表现在两个方面:一是形成合力,完成任务,创造显著业绩;二是把员工的心留住,形成一支长期稳定的骨干力量。

  我们有的管理人员不懂得如何凝聚人气。他们的部门员工流动率相对较高,主要原因既不是待遇问题,也不是酒店管理太严的问题,而是上下级能否相互依赖和信任的关系问题。有的管理人员以个人好恶对待自己的下级,顺我者昌逆我者亡,看不顺眼的就借口炒下级的鱿鱼,时间不长下级又炒上级的鱿鱼。辞职的员工说,他们很少能得到上级的关爱和帮助,没有温暖感。也有的管理人员对新来的员工不培训不教育不关爱,新员工来了以后就直接上岗,自己不闻不问,员工面对新环境无所适从,出了问题上级一点不承担指导责任,结果新应聘的员工呆不了几天就辞职而去。

  这说明,有些管理人员在他的下级眼里并不很值得信赖和依靠,下级对他缺乏足够的信心。

  作为上级,下级的进步有赖与上级的关心、帮助和扶持,上级对下级付出的越多,下级进步越快,你的工作就越有起色。我们要求每个管理人员都要深谙此道,都要学会关爱自己的下级,确实地担当起帮助、培养下级的责任。作为下级,要坚决执行上级的工作指令,悉心听取上级对工作上的批评和指正,把上级当成自己的良师益友,时刻保持和上级一致的工作方向,努力学习、刻苦钻研各项业务技能,和团队保持一致的步伐,不拖后腿、不掉队。以上皆要先罗列反面的例子。

  只有如此,团队才有凝聚力,才能实现团队和个人的双赢,才能成事。

  四、弘扬正气,摒弃歪风

  世上既然有阴阳、黑白、对错等等对立之分,说明这个世界本身就是处在一个斗争的矛盾之中,同时也说明,正气和歪风是两个会同时出现的产物。中医理论讲,在一个人的身体里面,当邪气压过正气则筋脉瘀堵不畅,人就会生病。在一个组织里面也是一样,当歪风压过正气,企业就要出问题,就要没落甚至走向灭亡。反观历史,当指鹿为马、听信奸言、宦官当政、垂帘听政的现象出现时,就意味着敲响了一个朝代灭亡的钟声。

  我们酒店存在着那些歪风需要摒弃、哪些正气需要弘扬呢?

  一虚伪的团结

  1、团结是上工序为下工序着想的问题而不是只管自己痛快而不顾及他人的作法;

  2、团结是相互协作保证工作任务畅通完成的问题而不是互相托词导致计划工作延期的作法;

  3、团结是相互批评共同提高的问题而不是你好我好大家好都止步不前的作法。

  二不服从管理

  1、宿舍的管理

  2、平时工作任务的安排

  三不明的奖惩

  1、该奖的必须要奖,不能让英雄流汗、留血还流泪,天理不容

  2、该罚的必须要罚,不能让违规者不承担责任,何以对得起遵规守纪者,天理不容

  四事事讲回报

  1、不是不报,而是在你最需要回报的时候给予回报

  2、“无心插柳柳成荫,有心栽花化不开”的道理

  五传播、怂恿、唆使不良

  1、谴责此类人,你不愿意做的事情为什么让他人作己不欲,勿施人

  2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛

  六打压积极先进

  1、我们拿钱来买积极先进

  2、说是非者必是非人

  七手足无情

  1、冷漠,无助

  2、他们不是任劳任怨且毫无怨言

  八执行力不够

  1、学习部队的作风

  2、永远记住,服从上级

  九畏惧歪风者

  1、要敢于和歪风者作斗争,哪怕粉身碎骨朱镕基

  2、要形成一种风气,歪风如过街老鼠,人人喊打!

月度员工工作总结8

  时间一晃而过,过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。

  一、工作中取得的收获主要有

  1、在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。

  2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情景。进行考核与监督。

  3、在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。

  4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置

  5、根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划资料

  二、工作中存在的不足

  当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作本事也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自我各项本事。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和不足

  1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措

  2、对各部门的工作情景缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行

  3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果

  4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏

  5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等

  三、坚持管理、服务与效能相统一原则

  营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。经过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改善提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。

  四、加强企业精神礼貌建设,努力提高服务水平。

  1、针对商场新开业,新员工大批增加的`情景,为保证服务质量

  2、对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象

  3、弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境

  工作计划

  在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自我,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自我高度的职责心和自信心,争取在各方面取得更大的提高,必须能在__年做出更好的工作成绩。

月度员工工作总结9

  大四一开学我们就参加了学校组织的生产实习,让我们更多的了解社会生产实践方面的东西。本次实习我们来到了深圳雅昌彩印有限公司,一个做书籍和高档艺术品的公司,在国内国际上都很有名气。

  本次实习时间是从20_年9月8号到20_年9月28号,在这段时间内,我在精装车间熟悉了精装书的生产流程;在印刷车间了解了印刷印前,印刷、印后加工工序;在制版部了解了排版,校对的相关知识;在品质策划部知道整个生产流程和工艺参数。同时在这段期间使我学会了如何更好的与人相处,学会了团队精神,学会了如何处理自己遇到的问题,学会了吃苦耐劳的精神。同时也了解到自己的许多的地方的不足,比如:专业知识不够强,耐心不是很好。这些我都会在回学校以后补充自己的,充实自我,做一个合格的包印人。

  一:雅昌印刷公司的简介

  雅昌公司创建于1993年,是一家拥有1300余名员工、颇具规模的现代化印刷企业集团公司,拥有子公司及控股公司十余家,全国各地办事处二十余家。由最初仅提供制版、印刷服务的传统印刷企业发展成为了集摄影设计、制版印刷、出版策划及网络资讯等服务为一体的综合性文化艺术服务公司。

  雅昌公司以争创一流的现代化印刷企业为发展目标,以振兴民族印刷为己任,秉承“印刷业是服务业”的独特经营理念,在提供艺术类印品解决方案、拍卖行业印品解决方案及大型企业印品解决方案等方面逐渐形成了独有的核心竞争力。雅昌的国家级图像数据处理中心,在书画、文物、建筑、摄影、汽车、服装等专业领域建立了拥有自主知识产权的图像处理技术标准,ctp技术研究应用更处于国际领先水平,实现了全程数字化印刷。

  20_年,雅昌成功印制《北京20_年奥运会申办报告》,为北京成功申办20_奥运会打造了一把叩开成功大门的金钥匙,为国家和民族赢得了光荣与梦想。

  20_年,雅昌印制完成高难度的《中国20_年上海世界博览会申办报告》,有力地配合了上海申办世界博览会的工作。

  20_年,美国印制大奖上,雅昌选送的《梅兰芳藏戏曲史料图画集》荣获被喻为全球印刷界“奥斯卡”的最高荣誉benny award金奖,学者余秋雨谓之“挣回了从宋代毕升开始的(印刷)首创性尊严”。至今为止,雅昌是内地唯一获此

  殊荣的企业。此后,该书又获德国莱比锡全球唯一金奖,评选为“世界最美的书”。

  雅昌自创办以来,就秉承“像艺术家那样从事艺术品的印制服务”这一服务理念,积极拓展书画、文物、拍卖、摄影等类别的印刷业务,积累了大量艺术家、艺术作品及相关数据资源。20_年,雅昌将公司愿景明确规划为:能做最优秀印刷品的文化产业公司。从此,雅昌发挥传统印刷行业优势,整合艺术类印刷累积的资源,创新经营模式,开辟了一条具有雅昌特色的“传统印刷+文化艺术+现代it”的新道路。

  雅昌的人才理念:

  雅昌认为人是企业最大的资本,人才战略及培养策略坚持贯彻执行“三高”政策,即“文化素质水平高、专业技术水平高、艺术修养水平高”。公司每年派出数名员工前往日本、美国等其他技术先进的国家接受培训,并从国内著名高校吸收众多优秀毕业生进入公司,经过系统培养及在开放而富有挑战的工作机制环境中,使其迅速成长为公司各阶层主要技术骨干、管理人员。如今,雅昌公司凭着名副其实的“年轻化、专业化、知识化”人才队伍,成长为目前国内企业员工的科学文化素养最高的企业之一,在印刷界享有“学院派”的美誉。

  这次实习让我了解到了精装书产品的制作的生产流程和雅昌公司的运营模式,在以后的工作中,我相信对自己有很大的帮助。在工作过程遇到许多困难,但是在大家的共同的努力下,都解决了,体会那种战胜困难的喜悦感。在以后的工作中,尽自己的最大的努力,做好每一件事,不管做什么样的事情,如果想做或乐意做,就把它做好,如果不愿意做,就不去做。认真的`做好每一件事。

  在学校我们学了不少理论知识,但是我们缺乏实践经验。刚接触工作的我们依然是一无所知了,这就要我们多学习了,多问我们的同事,要和同事处好关系,这样我们学习起来就很有益处。现在才发现我们在学校学到的东西在公司里面根本就应用不到,很多东西还要我们在公司里面学习,在学校,我觉得只是让我们知道怎么学习,现在我们大学生学习能力非常重要,在学校里面我们要努力培养自己这方面的能力。

  在公司最难的不是工作,而是自己!我刚开始总会想自己从来没有做过这工作,要是做错了或是不会做怎么办,果然做的时候不能很好的完成工作,就会开

  始怀疑自己的能力,晚上不能睡好,第二天工作难免也会受到影响。幸好自己是个乐观的人,很快就调整好自己的心态,相信自己能做好!对自己充满信心后,工作上遇到再难的事情,都能顺利的解决了。

  现在很怀念在学校的日子,感觉自己浪费了很多的时光,浪费爸妈好多钱,现在体会到赚钱之不易。回到学校,我要严格的要求自我,努力的提高自己的综合素质,学好专业知识,这样大四毕业找工作时可以信心满满。

  在雅昌的实习期间我收获很多东西,很多在学校学不到的东西,终生受益。愿雅昌越走越好,也希望我自己能得到一个很好的发展,对的起学校,父母,和自己。

月度员工工作总结10

  时光如水,岁月如梭,我来新疆办事处已经两个月了,在第二个月里,我已经渐渐地适应了这里的生活和工作,与第一个月相比,我显然看到了更多,同时也学到了更多,但是我知道我需要学的东西还很多,以后我还会继续努力。现在将我这一个月的实习情况做一总结,请各位领导批评指正。

  首先在生活方面,我和x老师已经在我们租的房子里住一个月了,我非常感谢他在这一个月里对我的关心和照顾。虽然我们租的房子的环境不如办事处的环境好,但是我们也一定会克服困难,努力工作。现在我已经适应在这里的工作和生活的节奏了,这离不开各位同事和领导的关怀,再次表示感谢!

  在工作方面,由于在这个月里,自治区基药招标停了一段时间,我就利用了这段时间上网找了一些基药招标的`信息和知识学习了一下,通过学习,现在招标对我来说至少不是一个陌生的的字眼,招标现在正在进行,我知道我要学习的东西还很多。除了学习招标的知识外,在这个月我还积极地和终端事业部的同事去拜访药店诊所,学习怎样和店员医生沟通,获得我所需要的信息。在这个阶段,我感觉我学习到的东西是最多的,因为做销售最重要的就是和人的沟通能力,尤其是在别人不太友善的时候怎么能和他进行良好的沟通。

  通过这几天的拜访,我得出了我的一点经验,那就是保持微笑,在客户面前保持微笑不仅能使我自己放轻松,还可以使客户很容易地接纳我,从而回答我所问的一些问题。当然除了和人的沟通能力有所上升外,我还得到了很多市场信息,比如我们产品的销售情况信息和竞品的相关信息等。当然,在做上面这些工作的同时,我的本职工作也没有放下,在x老师的带领下,我们经常去拜访经销商客户,和他们沟通一些问题,了解产品销售情况,催促他们及时备货。在这个期间给我印象最深刻的是在美康医保时,和美康医保负责人沟通时得知x健阳片的宣传力度不够时,x建议在我拜访终端时我可以拿着健阳片的宣传资料给药店或诊所,加大宣传力度,美康医保方面也很高兴地同意了,所以在拜访终端客户时,我们也在宣传x,争取能对其销量起到一个帮助的作用。

  都说人在最无知的时候是最自满的,我深有体会,在真正接触市场后我才知道我不懂的地方太多了,我要学习的东西也太多了,经过了这一个月的学习,我知道了我以后该努力的方向。这次的总结到此结束,学习还在继续,我在以后的生活工作中一定做到理论联系实践,努力提高自己的工作技能,争取早日成为一名合格的x人。在此,我也对帮助过我的各位老师、同事表示诚挚的感谢。

月度员工工作总结11

  回顾本月的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过这段的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将10月工作情况总结如下:

  一、日常管理工作

  作为一名客房部领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合领导做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,本月多次接待了重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  虽然我的职务只是一名客房部领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。

  三、存在的问题

  几个月来来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一、我毕竟没有做过楼层经理,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。

  第二、有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。

  第三、自己的`理论水平还不太高。

  四、下月工作计划

  1、积极认真配合主管、员工搞好楼层的日常管理工作。

  2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。

  3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

  4、针对一些员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。

  5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。

  6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。

  在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

月度员工工作总结12

  不知不觉间,四月的也已经走到了尾声。在先前的这几个月来,我们商场的收益遭受了莫大的打击!商品的销售额几乎全部都被粮油以及家居用品占去,这让我们其他区域的销售人员处境异常艰难。可是,随着四月的到来,我们的工作最终开始出现了转机。而我们也开始经过自我的努力争取在四月的时候改变我们的情景。

  在四月里,最初的开始,我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下,我们更好的经过销售活动取得了不错的.成绩!以下,是我对这个月的工作总结:

  一、安全的保证

  尽管四月的情景已经转好,可是危机并没有完全结束。商场依旧坚持着量体温、戴口罩的基本要求。而我们作为销售员,在这个特殊的期间,除了给顾客们介绍商品以外,也担当着安全监视员的职责。对待在商场中如:摘口罩、人群聚集 等等情景,我们都必须及时阻止,并时刻准备好消毒水等用具进行卫生处理。

  尽管这对我们来说是额外的工作,可是我们所有的同事都十分乐于在这个特殊的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务,更是我们的职责!

  二、四月的节日活动

  四月一日的愚人节活动我们仅仅仅有部分区域进行的活动很简单,也仅仅仅有部分销售区参与了活动。但这并不是真正的目的,前期的优惠活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。

  当短暂的愚人节活动结束后,我们立马开始着手准备清明节的活动。从商场的基本装饰到优惠的价格调整,一切都在有条不许的进行着。

  而在在此期间,我们的宣传工作也在不断的进行,不仅仅提前发出了活动优惠券,还进取的宣传了赠品和部分特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理,并给这次的活动带来了热潮。

  此次的活动中,我们严格的把控了活动时间,并努力控制了入场的顾客聚集情景,防止出现安全方面的问题。同时作为销售者,我也进取向客户们宣传自我负责的商品,在活动期间取得了不错的成绩。

  三、个人感受

  随着大家活动的回复,商场的人流也越发的增加。我们在工作上也渐渐找回了感觉。尽管比起过去的工作情景还是有不少的限制,可是如今的我们就像度过了寒冬一样,正在慢慢的回暖。相信在未来,我们很亏就能恢复成长的工作情景,商场也一样会回到往日的热闹!

月度员工工作总结13

  时光飞逝,不知不觉中来到**矿已半年之久了。在这半年中,我亲身感受到各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅。在五月份的工作中,在部门领导与同事们的关心与帮助下,圆满完成各项工作任务。以下是我的个人月度总结:

  一、五月份的具体工作

  1.爱岗敬业,工作态度端正。努力提高自己思想整治觉悟,工作认真负责。

  2.努力学习,全面提高自己的各项知识。深刻意识到自己工作中的不足。因为原来的工作,基本上都是用于机电方面的知识,对于采掘、通防等专业知识了解甚少。在5月份的工作中,意识到自己的不足,开始慢慢学习。通过网络及向别人请教等方式,弥补自己专业单一的短板。

  3.本着“把工作做的更好”这一目标,开拓创新意识,积极圆满完成本职工作。如:周一安全检查、动态检查、相关措施审批、标准化材料的整理等工作。

  二、存在的主要问题

  1.继续加强学习。深刻意识到自己专业单一的短板,在日常工作中的学习还是不够积极主动,认识不够到位。

  2.自我约束能力不强,对办公室的工作情况缺乏认识,对工作情况估计不足。

  3.对于机电性专业检查的重视力度不够,未能真正用心、狠心的去惩处。不能深刻体会“严是爱,松是害”这句话的深刻意义。

  三、六月份的.工作重点

  1.加强学习非机电专业知识,并做到能及时的用于生产中。更好的抓好安全。以最好的安全效果面对安全月生产。

  2.对地面生产系统进行全面排查,对于皮带的各项保护进行排查。加大惩处力度,对保护不完好坚决说不。惩处落实到人。

  3.对井下斜巷设施进行进一步排查。进入6月份,由于天气原因,会造成轨道鼓底等现象。为了安全生产,必须在第一时间进行摸排。

  4.提高工作素质,围绕安全生产月这一主题,提高心里素质,处理各方面的关系。做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒。从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,保持旺盛的工作精神和斗志。

  在新的一个月中,我将以领导为方向,以学法规为抓手,狠抓现场落实,强化现场管理。在此,愿各位同事工作顺利。

月度员工工作总结14

  (一)总结:

  前言:1、本月的主要工作资料及完成情景;

  2、公司任务指标,达成情景;(包括重点单品达成情景)

  一、销售状况

  1、增幅前三位单品进行市场分析,介绍增长原因及市场潜力等;

  2、增幅后三位单品进行市场分析,介绍下滑或者没有到达预期目标的原因;3、自我区域重点单品进行市场分析;

  二、影响本月销售的'因数分析

  1、上月计划达成情景

  ①、对上月计划执行过程进行总结分析;

  ②、对上月计划中本月未达成的原因总结分析;

  2、渠道成员意见及客户本月销售情景做以总结分析(含表格)

  备注:①、任务代表合同任务;②、达成比例代表达成数据占合同任务比例;

  三、竟品信息反馈

  1、竟品信息、动态

  2、竟品促销活动的效果信息反馈

  四、公司产品促销效果评估

  五、相关提议(包括产品质量、促销、市场运作)结合市场状况提出相关提议

  六、各区域市场情景及下属工作情景

  1、对所辖区域当月市场概况总结2、对下属当月工作情景及达成情景做

  总结1)、各个区域与上年度同期比较

  2)、下属工作重点达成情景评估

  (二):下月度计划

  一、下月销售计划(具体分解SKU及数量到区域市场内每个客户)

  二、销售促销计划(根据市场做出合理的促销计划,明确客户及方式)

  三、下月工作行程安排(日程表)

  四、大事时间完成进度表

  五、下属工作安排计划(下属工作进度表计划、业代路线计划、达成效果计划)

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