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月度实习报告总结(通用22篇)
在日常生活和工作中,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是小编为大家整理的月度实习报告总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

月度实习报告总结 1
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,让我们在实际中体会理论,运用理论,受益匪浅,同时打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性,为以后进一步走向社会打下坚实的基础。
只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,调整心理,各方面都做好充分准备,去适应社会,才能被这个社会接纳,维持生存进而更好地发展自己。
我从事的是办公室文员的工作,负责以下一些工作:
1、接听、转接电话;接待来访人员;
2、负责经理办公室的清洁卫生;
3、做好会议纪要;
4、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;
5、负责传真件的收发工作;
6、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理;
7、接受其他临时工作。
刚开始实习时,文员工作也不知道从何下手。后来在领导和同事的指导帮助下,开始对单位对业务,对职位职责有所了解。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:
1、工作流程的了解;
2、应用专业知识的熟悉;
3、人际关系的协调;
4、与上司、同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
虽然一开始只是接听电话和传达旨意,但是这里还很有学问,你要注意语音语调等等一些细节,还有就是打字复印等简单工作,看似简单,其实需要耐心和小技巧,还得注意时间分寸。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真
诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员。
但是其实我更多的感受还是做文员,针对文员这个职位的特点,最值得一提的便是对挫折的处理,具体遇到到挫折时,我发现不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分还具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
经过两个多月的实习,我明显地感觉到了自己的进步,无论是理论知识还是实际工作能力,无论是学习能力还是为人方面,进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点:
1、任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西,物质方面,人事方面打交道,经常要处理大量数据,大量资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。
2、讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理。各项工作互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
3、与同事的相处与交流。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成,所以同事之间的沟通与交流突显关键。因为几个部门的工作关系互相牵制、互相影响,任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错,给其他部门的同事造成不便;或者由于某些客观原因,虽然不应由某个人完全负责,但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的.方法与同事交流,尽快地解决问题,大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握,尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙,亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响,我在这方面的经验是少说话,多做事,态度真诚和谦虚,这方面的技巧,书本上是学不到的,要在工作中慢慢地学习与积累。
4、在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观。俗话说:以人为本、以德服人。
短短的十二周结束了,我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多,理论的确很重要,但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中,有时候明显发觉自己理论掌握不够,对现实把握不准,创新能力也很有限,这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此,在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页!
月度实习报告总结 2
时光如流水转瞬即逝,将近三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去,回首那些与学生相处的日子难免令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,但当我要离开他们的时候,内心又是那么的不舍,在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中最有收获的岁月。
清楚地记着,那是一个收获的季节1025日,一辆辆客车承载着一批批莘莘学子开赴江西省的十个县去完成一项光荣的任务----顶岗实习。我去的是那最遥远的宁都县,给我们带队的是一位外院的老师,他来时的叮嘱依然萦绕耳旁。
仿佛电影《山楂树之恋》中的情节,我分落于青塘中心小学。在这里,我感觉经历了很多,这些从未有过的经历让我不断进步,不断成长,一步步地实现了从学生到老师的角色转化。回顾一路走来的时光,总结下自己的收获与感受:
一、生活篇
时针在不停地转动,留下的就是美好的回忆,细细品读,很充实也很快乐,也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。
一起来实习的三位伙伴,我们来自不同学院的不同系,分别是学前教育的李xx,初学教育的自小香还有我们美术学院的综合绘画系的徐xx,来这里之前,我们互相根本不认识,通过缘分的聚集,我们分到了一起,每天一起去学校,一起备课,一起批改作业,一起吃饭,一起逛街……我们各自的了解逐渐加深,我们生活上互相照顾,教学上互相讨论互相鼓励,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟,我们四个人是一个温馨团结的集体!
组长汪莲香,长的小巧可爱,努力积极地备课上课,认真负责的做简报,辛苦了李xx,唯一的小伙子,我们的“苦力”,人老实肯干,会因为教学而发愁的同志;徐xx,我很欣赏她的才华,独特的想法与见解让我信服。嗯!我们四个人建立起深厚的友谊,这一切将永远都会尘封在我的记忆深处,很感谢你们陪伴的两个多月,一起度过的时光,点点滴滴铭记于心。实习结束将意味着我们要接受一番现实的考验,希望每一位朋友都能坦然面对,找到一份满意的工作或者考研成功!
我在实习地方所教的是全校的美术课,指导老师是何东海主任,他是学校负责教学的主任,兼三年级一班的数学老师,何主任在生活上对我们嘘寒问暖,工作上认真指导,是一位很有文采的人才;我们班主任是饶荣老师,她的语文教的一流的棒,对我们认真负责,教我们一些工作方法,很好的处理学生的问题,我们在班上开展活动,一直都很支持配合我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助,全校老师都挺欢迎照顾我们的,只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受,或许这是我遇到的挫折吧!以后进入社会或许还有更大的波浪。总之,感谢老师们,如意,顺心!
剩下的就是我自己,由于要考研,所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里,远离电视,远离热闹,心静,刚好看书,大家都晓得,考研的日子是艰辛的,没有节假日,没有看电视的日子,没有上网的日子,尤其还要学习,白天教课,晚上看书到两点,早上六点四十五的闹钟,每天学校,食堂,寝室三点一线的生活,让人难忘,回想,都不晓得自己怎么过来的。
期间,甚至有过两次想要放弃考研,一个人激烈的思想斗争之后,决定坚强的走下去,即使今年考不上又怎样?只要我尽力做到了最好,我就会后悔的,何况又有这么多难忘的经历,不是么?
只是,感觉考研话就力不从心了,如果不考研,我都打算做好多好多的事情呢……开展一些讲座,一些活动,一些比赛。因为我觉得农村小学生的业余活动实在的不好玩,好单调,与城市的发展及其的相当的不平衡!现在不是素质教育么?但在这里一点都看不到影子,我想我该提倡,建议下吧!
每天过着简单而匆忙的生活,有几次累到了,生病了,大家都挺关心我的,陪我看医生打点滴,买饭……干感动,患难见真情!适应了这里的生活,感觉还是蛮好的!
二、教学篇
关于教学方面,学校分配好的计划,我教全校的美术课,但是其间有老师请假都要求我们去上课,所以我还上了语文,数学,英语,音乐,体育……所有课程都上过了,大家说我是人才,是么?
1、上课之前,我只认真写过了关于美术方面的教学计划,就是对于低年级的美术教学,主要的不是他们画什么,而是要使他们通过绘画去了解生活,深入生活,去发现美,提炼美,创造美,学生能够用绘画这样特殊的语言来表达自己的真实情感,从小树立正确的审美观和高尚的审美情趣。
2、备课,开学初,积极参加教研活动,按照学校要求进行备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后提前备好课,写好教案,上网查资料,制作教具,自己画范画,以学生观察生活的角度思考每一个问题,做到以学生为主体,我积极地引导思路,备好每一节课的内容。
3、上课,上好课的前提是做好课前的'准备,不打无准备之战。运用多种教学方法,从学生的实际出发,调动学生的积极性和创造性思维,培养学生的学习兴趣,还要一定的驾驭课堂的能力,这课堂上的成与败,关键在这里,达到你预期想的成效没。
4、听课。我个人的体会很深刻,学到了很多的东西,在听课的同时,我会注意到各个班里学生的不同反应,做好记录,思考我以后该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和以往在学校听课时不一样的,它不仅仅要学习老师怎样讲课,还要去学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候会做笔记,吸收老师的优点,每个老师都有其特点,都有值得我努力学习改进的地方。
5、辅导,我利用课余时间,对学生进行辅导,耐心的解读,有同学平时会去写生,写生的画都会给我看,我就针对不同情况不同的学生解释一些比较专业的知识。
6、作业,根据减负的要求,我一个星期的作业,也就1-2张得画,都是能表达自己感情的,能与实际生活相关的话题。
7、批改作业,我会尽量给学生以鼓励的最高标准打分,激发他们学习美术的兴趣,不要总是以“不会画”的名义退缩,让他们看到自己的作业也能得到高评价,就不会再当“逃兵”,热爱美术,所以要肯定学生欣赏美的杰作,予以鼓励!
(三)德育篇:
德育工作是学校工作的重中之重,所以要想做好一名优秀的班主任是很不容易的。我们的实习班级是三年级一班,得到了班主任饶荣老师热心又细心地指导,协助她完成部分工作――这使我熟悉了班主任的日常工作,也体会到了当好班主任所要付出的巨大艰辛。
虽然班主任的实习只有一个星期,但我始终坚持“以慈心见严,以爱心见真,以耐心见细,以童心见真,以尽心见责”的理想来对待每一位学生,面对新的工作新的挑战,我也做了个人计划,还有班主任的工作总结,我努力做到了最好,付出了实际的行动,没有把一个星期仅仅当做形式,走马观花的走过,如果以后,真的当了教师,真的有一个班级让我管理,我想我不会那么束手无策的生疏了,我想我会管理的更好,因为有了人生中这为期7天的班主任实习,这短暂的属于我的舞台!
(四)个人感想篇:
比起来时的极不情愿,到现在走时的恋恋不舍,一路走来,人生中一段难以忘怀的历程,使我的人生更加精彩,不仅得到了三位深刻的友谊,现在在病床上写这个总结,他们帮我打饭回来,倒水……这就是所谓的感动吧!而且,我想那些学生也不会忘记我的,至少下一个圣诞节的时候,他们会记得我,因为
我是今年的圣诞老人,给他们发糖果,我给他们买来了他们未曾见过的圣诞树,把他们的愿望,沉甸甸的挂在树上,我看到他们开心的笑了,我悄悄的流泪了!1至少下一个元旦他们还会记得我,记得那个有点羞涩的安老师唱着那首“说爱你们”,给他们发“果子”吃!记得我,我就满足了!
看着学生一张张送来的贺卡,写着“安老师,不要走!”我不晓得自己怎样的一种心情。好想把他们单调的“应试教育”改变下,为何我小学学过的知识,他们现在还得不到?为何他们的教室还没有一盏灯?我不懂,依然不懂!有时候真想冲动下,像电视中那些“感动人物
”为农村的教育做点什么,又反过来自问,自己有那么伟大么?不晓得,但是我晓得自己真的想做些什么,虽然我只是一个很平凡的人。
还有这里老师的小孩,晚上都会来我宿舍找我玩,他们变成了我看书之余的娱乐活动,我觉得蛮好,我最喜欢的一个小女孩子,她叫思思,才5岁,好聪明一小女孩,很懂事,我很喜欢她。
我始终相信,“一份耕耘,一份收获”,无论是自己的钻研思考还是其他老师的热心指点,无论是自己的开拓进取还是学生的成长提高,都让我感到无比的幸福!
我希望,等以后有机会再来这个学校,能比现在更好!
月度实习报告总结 3
实习是每个大学生必须领有的一段经历,它使我们在实际操作中了解工作程序,巩固所学知识;实习又是对我们所学专业知识的一种检验,能让我们查漏补缺,串联之前所学内容,使所学知识系统化,实习还能让我们更好的用实际去联系实际,为以后进入工作岗位打下基础。
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
二、毕业实习内容
自实习开始,在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作,主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售,不要小看这只是看上去简单的销售,其中还真有学问。以前只是看别人做销售,觉得很简单,自认为不就是卖东西吗?没什么可难的,其实不然。刚开始只能跟着同事看他们怎样做销售从中学经验。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心理,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后的工作,尤其在销售方面有了一个很好的开始!
三、毕业实习中的体会和提高
在为期5个月的实习里,我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后像一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于xx公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:
1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩。
2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度。
3、管理层的管理人才比较少。
4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。
在销售过程中我的.感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识以后,如何让自己的销售技巧提高。在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号,就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
月度实习报告总结 4
光阴似箭,转眼x个月的时间就过去了,x个月的实习生活就如流水飞快的结束了,回顾实习生活感觉是很深的,收获也是丰富的。实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向老一辈井下工作技术人员请教,利用休息时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些煤矿相关的技能,从而进一步巩固自己所学的专业知识,为今后走上工作岗位打下坚定的基础。要做到理论与实践相结合,在实习期间不旷工,认真听从领导指挥。并得到了单位领导及同事的一致好评。通过实践学到了很多课本上学不到的东西,并对煤矿井下生产有了更深的认识,我想从以下三个方面进行总结。
一、思想上加强对晋煤文化的理解,增强认同感。
实习工作的这段期间,我从思想上严格的要求自己,要自己做好从一名学生到企业员工的转变。我积极认真的学习企业文化知识,自觉关注晋煤集团的新闻动态,关心晋煤集团的不断发展和壮大。不管队内实习还是在科室的工作,我总是第一时间关注我矿调度会有关内容,关注我矿安全动态和生产实际。同时认真参与到“全员学习”,“晋煤发展靠什么”,“晋煤文化是什么”,“换位思考”大讨论,“二次创业”等各种活动中来,和队内干部职工就这些论题进行了深入细致的探讨。这些虽然是小事,但都在无形之中提升了我对晋煤集团文化的认识,升华了我对于公司企业文化内涵的理解,也更加坚定了我投身永煤,报恩永煤、奉献晋煤的决心和信心。
二、工作上自我加压不断提升,增强使命感。
在工作中,我始终遵从张延明老总提出的.“要深入基层,才能更快成长”的工程技术人员成长路径,积极的到井下一线去感受煤矿、认识煤矿。“井下有一片广阔的天地,在那里你可以大有作为”,作为煤矿企业的一名员工,如果不下井显然不能的很好的开展工作。我从一开始就下定决心要用自己的双脚和双眼来认识矿井熟悉矿井,也只有这样我才能更好的胜任自己未来的工作,才能更好的完成组织上交给的任务,不断的开拓创新。在区队的实习工作,不但丰富了我对煤矿安全生产的感性认识,还让我深入学习到了一些其他的知识。
三、生活上多方学习完善自我,增强适应性。
我积极利用业余时间同职工进行交谈,通过私下的聊天的方式更加深入的了解职工们对于企业文化的认识和理解,对晋煤的态度,通过和他们的交流更加深入了解晋煤发展壮大的历程,曲堤煤矿的优秀人才优秀的文化,这些使我更加深入全面的认识晋煤,认识晋煤的发展。学校的学习对于我们所要从事的工作而言是远远不够的,我合理的利用自己的业余时间不断的学习关于煤炭方面的书籍,了解关于煤炭生产、管理等方面的东西不断的充实和丰富自我,同时,我还认真的通过多种途径学习和了解更多的管理知识,并在实践中不断的检验,提高自己认识问题、分析问题和解决问题的能力。
三个月的实习生活是短暂的也是漫长的,是辛苦的也是充实的,以上是我在见习工作期间的一些感受和想法,我知道我在工作上还有不小的差距比如还不能够有效的将所学的理论知识与煤矿安全生产的实际结合起来,这还需要我在未来的工作中,不断的深入到井下安全生产一线,向有经验的老同志、理论与实践有效结合的工程技术骨干人员学习,通过不断的学习来促进自己所学理论知识的升华,更好的完成自己的工作和使命。
月度实习报告总结 5
我作为一名顶岗实习生已经一个月了,随着实习的深入,我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐,得失之别有了更清楚的了解,对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻的认识。
xx中是县重点初中,无论是基础设施还是师资配备都属一流,全校共有两个校区,初一初二在北院,而初三毕业生在南院,共有教职工xxx余人,学生近xxx多人。
在课下与组员内部交流中,总结有以下这几方面的不足:
一、课堂纪律要加强课堂的效率是学习的重要保证,我们很容易与学生打成一片,但对课堂应该毫不放松,课堂上必须该说得说,该罚的罚,敬畏从来都是一体的,如果不畏你,那么师道尊严无法体现,效果也就无法保证,成绩自然下降。
二、课堂重点要突出,有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华,但课堂教学有时会漫无边际,重点不突出,无法做到老是明确、学生清楚,该讲的丝毫不能放,一定要强调在强调,要放的开、收的拢。
细细算来,我们的顶岗已经进行了一半,如果说前段时间在摸索,那么后半程则是真正提高自己了,为了让我们在xxx中顶岗的'同学继续进步,在剩下的时间里将实行以下计划:
1、小结工作,继续提高。来到xxx中实习已经两个多月,我们小组将会趁此机会总结得失;为以后工作的进行打下良好的基础,在不断的交流当中吸取经验,巩固提高,让自己进一步向优秀教师靠拢。
2、加强管理,迎战月考。在剩下的时间里还有xxx次考试,必须全力以赴做到。
顶岗过程是一种巨大的锻炼,这对于我们来说既是挑战也是机遇,虽不是一路彩虹但却是一路收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为教育。“落红不是无情物,化作春泥更护花”,愿与君共勉,共为顶岗创下一片蓝天!
月度实习报告总结 6
在海信实习已有一个月了,早就想好好盘点一下自己在这一个月里的收获,分享一下自己的感受和想法,这是对自己这一个月以来的辛勤付出的一个交代,也是为自己的下一步的实习指明方向,夯实基础。
我的实习从时间上来说分为两部分,第一个星期在西华门名流国美实习,指导老师是郭刚。在这一个星期里我主要学习空调的一些基础和专业知识,消化前两天培训的内容,学习一些促销技巧。具体细化为牢记一些空调性能数据,功能卖点,详细掌握各功能的工作原理,分清各个系列的产品市场定位,观察和学习促销技巧。在这一个星期里我受益颇多,在郭刚老师的谆谆教导下,我基本上掌握了科龙空调的促销知识,具备了独立讲解产品的能力。
在这一个星期里对我影响最大,让我收益最多的还是郭刚老师。从他身上学习到的东西比产品知识本身多得多,也可贵得多。郭老师虽然和我同龄,但完全称得上我的老师。对于我来说他总是不厌其烦的解答我的疑问,不遗余力的传授给我相关知识,从赠品派送到报价,从产品讲解到处理周围人际关系,可谓面面俱到,生怕我有所纰漏,有所欠缺。他对专业知识掌握的全面和扎实,他的耐心和细心,不得不让我佩服。
对于他自己而言,让我感受颇深的是他的守岗守时,踏实敬业。守岗是促销员的一个基本的必备的要求,但据我观察能做到这一点的不多。在西华门,科龙和美的毗邻,按理说这两者不是一个总量级别的,这对科龙可谓威胁极大。但他硬是抓住了美的促销员的一些弱点,化不利为有利,利用美的的品牌拉力所吸引的顾客,为我所用,积极抓住稍纵即逝的机会,做成了一单一单的生意。科龙的业绩在卖场甚至一度超过美的,做到前五名,占到十各百分比,他把一个促销员自身素质的重要性演绎的淋漓尽致。对于他而言,没有休假,早上8点到晚上8点通班工作,每天几乎是是最后一个去吃饭,抓住每一次可以学习的机会,他的辛勤和付出终于换来了他骄人的业绩。从他身上我明白了一个道理:只要你够努力,勤思考,善动脑,没有什么不可能!
由于某些客观原因,我实习的第二阶段转到南二环国美,指导老师是常铁刚老师。对于常老师我早有耳闻,据说是国美里的常胜将军。于是7月30号我兴致勃勃的奔赴南二环。在这为其三个星期的实习中,我主要是进行实战演练,单独的或协助老常进行讲解,当然我也在一旁观察倾听,记忆学习,查漏补缺,弥补自己知识和能力上的不足。从常师傅身上我真正见识到什么叫经验丰富,知识全面,旁征博引,侃侃而谈。经过这三个星期的锻炼和学习,我基本上全面掌握了科龙空调的专业知识和相关促销技巧,已经能够独立胜任导购的岗位,进行独立的促销活动。在这三个星期里,我感受最深收获最大的是一个顾客对我说的一句话:“我们买的不是你的产品,而是你的服务,是你的热情感染了我们”。当我听到这句话时很受感动,我感到自己的付出得到了回报,自己得到了别人认可的幸福。原来热情真的可以感染别人,影响别人,推销不仅是推销产品,也是推销自己。当别人认可你自然就认可了你的产品。确实,促销时一个服务行业,对岗位的热情和热爱直接决定了服务质量的好坏,也决定了别人是否购买你的服务。记得店长当时在卖场对一个促销说过一句话,假如你不是为了卖产品而卖产品,你的产品就卖出去了。当时我并不理解这句话,琢磨了半天,假如不把产品当产品卖,那当什么买呢?现在我明白了,卖产品更是卖服务,是推销自己,是展现热情,是把讲解机子当做自己的兴趣和爱好来实践,虽然这很难做到,但这是一个优秀促销员必备的素质。很多人都说促销有很多的技巧,确实,把握顾客需求,报价,看准时机,都有很大的技巧可言,但促成一单生意最大的技巧就是用自己的热情和服务去影响别人,全身心的投入到讲解工作中,只有你感觉把自己说服了才有能去说服顾客。我们不能抱着投机取巧的态度去应付消费者,因为有时我们的确会看走眼,不管他有没有消费意向,只要顾客愿意听,我就愿意讲,要让有购买需求的顾客立即买我们的产品,暂时没有购买需求的下次买我们的产品,不管是在我们这买还是在其他店买,因为我们既是促销员又是广告人员,我们对他的宣传绝对比广告来的深刻和直观。这就是我在这三星期里最大的收获。虽然自己在这一个月里取得了一些进步,但不可避免的会存在一些误区和盲点,相信在接下来的实习中我会博采众长,虚心求教,积极思考和学习,争取更大的进步。
下面我将就我所发现的问题和意见建议简要谈一下。
在卖场我发现的最大的问题就是我们的售后问题,不可否认,我们的售后存在很大的问题,和某些大品牌还存在很大的差距,如果任其发展,将会对我们的品牌成长造成很严重的后果。在卖场里,我亲自碰到过几起案例,我都一一记了下来。
1、第一次是8月5号,当时是售机高峰期,我们的售后压力特别大,装机忙不过来,可能是从外地调来了一批工人。当时有个顾客反映我们的装机工人很不负责,虚报铜管长度,存在乱收费现象,当时顾客反映到我们这里,经查实确有此事。并且我们的工人态度极其傲慢,反应很慢,在顾客心中留下了极不好的.印象。
2、售后人员装机很不负责,室外机支架没打好,室外机摆放高低不平,造成巨大噪音,顾客反映后迟迟得不到解决,严重影响了顾客对科龙的信任度。
3、好几起顾客反映空调不制冷的案例,遥控模式按键无效,顾客找售后反映得不到解决,要求退货。
4、有个顾客5月份购机,室内外机连接铜管接头破裂,多次电话反映未解决,到8月十几号上门找促销并威胁说要把机子拉到国美。而且第二次来时我们正在售机,顾客还好说话并没有过激行为,要是稍有抱怨我们就要损失一单生意。
5、还有顾客反映电控板有问题,售后久拖未决,近一个月。这些只是我记下的具有典型性的一些问题,相信其他卖场也有很多类似的问题,这反映出我们的售后确实存在非常严重的问题。服务不规范,反映滞后,没有售后跟踪机制,服务覆盖能力差等弱点,虽有很多规章制度但缺乏执行力,没有刚性,这都给我们的销售工作带来了很大的麻烦。因为我们品牌营销做得差,我们的促销员工作量本来大,既是促销员又是广告人员,最后还得做售后人员,真是三位一体,全知全能的多面手啊。售后工作本来就不应该是促销员的工作,顾客经常性的上门找麻烦不仅会打乱我们的正常工作,让我们疲于应付,日经月久必然会让我们对自己的产品缺乏信心,经常看到我们常师傅忙于应对售后,一脸无奈和无辜的表情。虽然售后存在很大的问题,但我们的产品总体上还反应不错,尤其是一些多年来用我们产品的老客户。每次碰上老客户我都会问问他们用的怎么样,存在什么样的问题,有问题都一一登记下来,老顾客的反应给了我们对自己产品的信心。这说明我们产品质量还是过硬的,在生产,营销,售后上,虽然品牌营销上不够,但售后才真正是我们的软肋和短板,假如一个企业在售后上存在问题,宣传和广告力度越大那么这个品牌就死得越快,所以很多人抱怨我们广告不够,我想当务之急不是广告,而是售后服务的提升。没有良好的基础设施哪能期望有多好招商引资。我们一直以来都标榜口碑宣传,口碑可以成就一个品牌,也可以毁掉一个品牌,正所谓众口铄金积毁销骨。售后告急,值得我们警惕!
对于我提出的一些问题,我有以下几点建议:
1、建立我们自己的服务团队,(我的疑问是我们的售后服务是不是承包给别人,比如瑞达制冷服务公司),开展定期专业的培训和服务礼仪培训。
2、规范服务活动,统一着装,建立严格的售后跟踪和反馈机制,克服服务滞后的弊端。
3、建立一定的奖励、激励和晋升机制,完善规章制度,并严格执行。
4、完善售后团队的管理和建设,严格实行分工落实到人的责任制。
月度实习报告总结 7
作为一名法务实习生,这个月的工作对我来说是充满挑战和机会的。作为一个新手,我既要学习专业知识,也要与团队协作,处理一系列相关流程和文件。这篇文章是我对这个月的法务实习总结,通过分析工作中的问题、对同事的感谢以及对自己的要求来总结这个月的表现。
一、工作中的问题
作为一名法务实习生,在工作中遇到的最大的问题之一是时间管理。通常,会有很多的任务需要去完成,这些任务不仅包括法律研究和文件审核,还包括会议记录、邮件跟进和合同处理等。因此,我需要学会如何合理分配时间和设置优先级来提高效率。
另外,我在实习中发现自己对某些方面的法律知识还不够清晰。例如,我需要加强对公司法和反垄断法的研究,以便更好地理解公司业务和合同条款。因此,在接下来的几周,我将继续努力加强这些知识的学习和掌握。
二、对同事的感谢
在实习期间,我有机会接触并与很多不同领域的`人合作,这让我感到非常兴奋。正是因为有这些人的帮助和支持,我才能顺利地完成了这个月的工作。
首先,我要感谢我们团队的律师们。他们让我感受到了他们对我的信任和支持。在这个月中,他们即使忙碌了又忙碌,还是会抽出时间来解答我对法律问题的疑问。通过他们的引领和指导,我的法律知识得到了极大的提升。
另外,我也要感谢其他部门的同事。无论是IT团队,还是人力资源部门,他们都很热情地协助我们的工作。这种协作关系让我体验到了跨部门协作的重要性,也让我更好地了解了公司的运作方式。
三、对自己的要求
在接下来的一个月中,我会继续加强自己的学习和专业技能的提升。具体来说,我主要有以下几点要求。
1、学习不同领域的法律知识。我会利用时间来研究公司法和反垄断法等领域的法律,以便更好地理解公司业务和合同条款。
2、提高英语水平。英语是国际商务往来中最重要的语言之一。因此,我需要更加专注地学习和提高英语水平,以便更好地沟通和理解相关业务。
3、 整理工作流程。我会将工作中的流程和相关文档进行整理和归档,这有助于提高效率以及更好地组织和管理文件。
总结:这个月的法务实习让我受益匪浅。我学习了很多专业知识,加强了团队协作能力,并感受到了公司文化。通过记录这个月的工作和总结,我希望我可以更加清晰地认识自己的优缺点,不断完善和提高自己的能力,为未来的职业发展奠定基础。
月度实习报告总结 8
这个月是我来到xxxx公司顶岗实习的第二个月。时光荏苒,光阴似箭,短短的一个月时间,再夹带着春节大假在其中,一眨眼之间,马上就要过去了,恍惚中一切却都仿佛还停留在昨天。
一个月的时间,让我努力去尝试着由一名在校大学生转变为一名理工科大学毕业出来参加工作的技术人员的形象。努力的去接触社会,了解社会,适应社会。努力的去适应着新的角色,新的生活。尝试着去接触工作,了解工作,适应工作。
工作方面:鉴于我是新来到公司不久的员工,在好多工作上还不具备独当一面的能力,工作中都有工作经验丰富的同事带领和指导着我。由于这个月又恰逢春节大假,所以工作量不是很大。主要的工作内容是对生产的G
S噪声仪进行极限条件(温度)下的性能测试,和对产品进行装配和包装,和对一些废弃的电路板上的好的电路元件进行拆洗,并对淘汰了的`电路板进行销毁,以及对公司工作设备和仪器等进行清洗,还有对一些返回来维修的产品进行拆装和零部件的更换。这些工作枯燥、冗长、繁琐,但我并没有太多怨言,而是尽自己的努力认真完成每项工作。
这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生。必将为我毕业后走向社会,面临社会,接触社会,和了解社会的人生打下坚实的基础。必将会成为我生命中丰硕而宝贵的精神财富!
月度实习报告总结 9
一个月的实习马上就要结束了,实习期结束后,我就可以转正或是离开公司,这对我来说是一种抉择。不过今天我要说的不是走或留的问题,而是要对我自己在过去的实习做一下总体的总结,我相信我会在不断的前进中找到更多的方法,我相信我会更加努力的,这是我在实习中得到的最大的感受!在遵从公司合同的要求下,我从xx年7月1日实习至今已近一个月了,现在将实习一给月的工作向办公室的领导做一总结汇报。路遥知马力,日久见技术。如果说将20xx年8月5日离校,到20xx年7月1日进公司实习,是高方筛另部件从等离子切割到装配,那么我说从签合同7月1号到7月28日实习这一个月,就是试车。因为只有试车这短短几十个小时,才能鉴别出高方筛到底合格与否。我想意志的坚强是在挫折与时间的长期考验下磨练出来的,技术的高超是在努力的工作和长时间的经验中获取的。而我目前的状况就处在这种半成熟况。
首先感谢公司和个人领导给我签约的机会和荣誉,让我在签约后一个月的实习中正确认识自己,检验自己,是否与形式相符,工作与效率是否同步,表现与思维是否统一。
我只能跟师傅一起干,对钢架与筛箱的焊接,和零部件做到初步的了解与掌握,大体上只是百分之80的印象,比如,老是把l型和mpap分不清,把有些大头小异的盆钢分不清,把一些该铺的背板和不该铺的背板筛箱分不清,而在我来春节之后,也就是签合同后的短短一个月里,在严主任的精心安排与指挥下,一个转折性神奇的30天改变了我工作的态度,能力,速度,在筛箱与钢架焊接,打磨,清渣,校正应力变形的.处理中取得了突飞猛进的效果,我和同学解小解独立干出了mpap0002,mpap00018,mpap00021,00023,00025,这一切让我觉得对以前工作中许多不明白和模糊一下子解开了我心中千千结,似乎‘一夜北风花似放,千树万数梨花开。
当然,我在一个月里取得的小小成绩,不能沾沾自喜,应该更上一层楼。向我的师傅李泽然学习,今天我还是那句老话,我愿意为我们的公司付出青春与热血,因为我算了一挂,公司的前景非常辉煌。现在我看到我这台正在试车mpap会合格的彼检验员放下来,会挂在面粉厂的整套机器上运转。在以后的工作中,我会“路慢慢其修远兮,吾将上下而求索”。我不知道以后怎么走好,但我知道我还有很多事要做,我会继续努力。我对自己说,一定要做好自己,未来的时间完全靠自己。我不能依靠我的家人,指望我的家人。一切都需要自己的努力。我相信我会认真的做好这一切,我会努力完成我想做的工作。我相信我的潜力和能力。
月度实习报告总结 10
近一个月,我在某公司进行了为期4周的实习,收获颇丰。现将所学所感做一总结,以资后人。
一、实习内容
在这个月中,我主要负责公司的市场调研工作和数据分析。具体内容包括:
1、市场调研:通过对行业资讯和数据的搜集和分析,掌握目标消费群体的需求和消费习惯,为公司的市场营销提供数据支持;
2、数据分析:结合公司的业务数据和市场数据,分析公司的优势和劣势,及时调整和改进市场策略和产品设计。
二、实习经历
在公司的实习过程中,我面对的第一个困难就是对新的行业和公司的不了解。但是,通过向同事学习和自己的学习和思考,我逐渐对公司的业务有了更清晰的认知。
在市场调研和数据分析中,最重要的是严谨的数据处理和分析能力。在实践中,我仔细地学习了数据的搜集、整理、筛选、分析和可视化处理,了解了数据的真正意义和价值。我还通过学习某数据统计软件,在实践中掌握了如何运用软件工具对数据进行分析。在团队合作中,我也锻炼了自己与同事的沟通能力和组织能力。
我认为,这个月的实习使我在实践中掌握了一些专业技能和工作方法,对我今后的发展也非常有帮助。
三、实习收获
1、学到了专业知识:在实践中使用了许多实用的知识和工具,如市场调研方法、行业报告的搜集和分析方法、数据可视化分析软件等。这些专业技能和知识在以后的工作中也将非常有用。
2、提高了自己的实践能力:通过实践,我学会了对复杂数据的分析处理,也掌握了适合自己的沟通和协作方法。这些经验和技能将有助于我从校园走向职场。
3、拓展了人际交往:在实习中我结识了一些优秀的同事,与他们相互学习和交流,增进了我们的感情。这对我以后的职业发展也是非常重要的.。
四、思考与建议
在这个月的实习中,我也感受到自己的不足之处,比如需要不断地提升细心和耐心,增强自己的快速适应和自我学习的能力。在这里,我希望提出以下几点建议:
1、关注行业信息和市场变化:这些信息和变化会影响公司的市场运作和产品设计,我们需要时刻关注和及时调整。
2、提高数据处理能力:数据是信息时代的王者,对于从事市场和数据分析的人来说,我们要有良好的数据处理能力,能够迅速、准确地分析数据,为公司的市场运作和业务发展提供支撑。
3、重视团队协作和沟通:我们应该加强与同事之间的沟通和协作,增强团队意识和协作能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
总之,这一个月的实习,是我成长的一个机会和挑战。在这里,我感谢公司的培训和指导,也感谢同事的支持和帮助。我相信,通过这次实习,我定会在未来的职业生涯中更加成功。
月度实习报告总结 11
自从进入家具公司实习以来,我收获颇丰。在这一个月的时间里,我学到了很多关于家具行业的知识,也体验了实际工作中的种种挑战和乐趣。在这里,我将就我的实习经历进行总结,以及未来的规划和展望。
在家具公司实习的这一个月里,我参与了公司的日常运营和管理工作。我了解了家具生产的流程,从设计、原材料采购、生产制造到最终的销售,每个环节都显得十分重要。我还学习了如何与客户沟通,了解他们的需求和喜好,然后根据客户的需求来设计和制作家具。这些经验让我对家具行业有了更深入的了解,也让我明白了团队合作的重要性。
我在实习过程中还学到了许多与家具设计和制作有关的技能。我学会了使用设计软件制作家具设计图,深入了解不同材料的.特性和用途,还学会了使用各种生产设备和工具。我也参与了一些家具的生产制作过程,亲身体验了如何将设计图变成实物,这对我未来有自己的设计和制作家具的梦想而言是极为有益的。
除此之外,我还意识到了家具行业的挑战和机遇。家具行业竞争激烈,市场需求也在不断变化,而这就要求我们不断学习和提升自己。在未来,我希望可以不断提升自己的设计和制作技能,创造出更具有创新性和实用性的家具作品,来满足不同客户的需求。同时,我也希望可以了解更多有关家具行业的知识和趋势,不断开拓自己的视野,以应对未来的挑战和机遇。
这一个月的家具公司实习让我受益匪浅。我学会了许多新知识,积累了宝贵的实践经验,也确定了自己未来的规划和目标。我会珍惜这段宝贵的经历,不断努力学习和提升自己,为成为一名优秀的家具设计师和制作师而努力奋斗。相信在未来的日子里,我会一步步实现自己的家具梦想,为家具行业的发展贡献自己的力量。愿我能在这条道路上越走越远,不忘初心,砥砺前行。
月度实习报告总结 12
作为一名实习生,在过去的一个月里,我有幸有机会在酒店前台实习。这是一个充满挑战和机遇的岗位,让我在为期一个月的时间里学到了很多宝贵的经验和知识。
第一次接触酒店前台工作,我对自己的能力感到有些不自信。通过与其他员工的交流和观察,我很快就适应了工作环境。在这个过程中,我发现前台工作的核心是要善于沟通和协调。因此,我积极与客人交流,帮助他们解决问题,并根据他们的需求提供优质的服务。通过与客人的互动,我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在接待客人的过程中,我还学到了如何处理紧急情况。有一次,一个客人在退房时发现遗忘物品,情绪非常激动。在这种情况下,我冷静地安慰客人,并寻找解决问题的办法。最终,成功地找到了客人的遗失物品,客人对我的专业和耐心表示了赞赏。这次经历让我明白,在工作中遇到困难时,保持冷静和耐心是解决问题的关键。
我还通过实践熟悉了酒店的管理系统,并学习了如何高效地处理预订和入住流程。这包括如何快速准确地查询客房信息,如何及时处理客人的预订和退订请求,以及如何根据客人的需求进行房间调剂。在这个过程中,我学会了如何合理安排时间和资源,提高工作效率。
除了前台工作,我还参与了酒店内部会议和培训。通过参加这些活动,我了解到酒店的运营模式和管理理念。我从中学到了如何与团队合作,如何分享经验和知识,并如何提升自己的专业素养。与其他员工的互动让我感受到了团队的力量,也让我更加坚定了自己未来从事酒店管理的决心。
在这个月度实习中,我还学到了如何处理客诉以及提高客户满意度的方法。有一次,一位客人对房间的清洁度提出了抱怨。我立即向上级反映了情况,并亲自处理了客人的问题。通过耐心的解释和积极的解决办法,我最终成功地解决了客人的不满,并赢得了客人的称赞。这次经历让我明白,处理客诉不仅仅是解决问题,更要重视客人的感受,积极采取措施提高客户满意度。
通过这一个月的实习,我深刻认识到了前台工作的重要性和挑战性。前台是客人的第一印象,也是酒店形象的代表。因此,每一个人都应该以高度敬业和专业的态度对待工作。在接下来的实习中,我将继续努力提升自己的技能和服务质量,为客人带来更好的体验。
这一个月的酒店前台实习让我受益匪浅。我通过与客人的.互动和工作的实践,提高了自己的沟通能力、解决问题的能力和应急处理能力。我还通过参与内部培训和会议,了解了酒店的管理模式和团队合作的重要性。这次实习经历不仅让我对酒店行业有了更深入的了解,也让我对自己未来的发展方向更加明确和坚定。我将努力提升自己的专业素养,为酒店行业的发展贡献自己的力量。
月度实习报告总结 13
光阴似箭日月如梭,转眼间一个月的时间悄然离去,在过去的一个月时间里给了我很大感触,觉得自己真的长大了,懂得了很多做人的道理,明白学习的重要性,更看清楚自己身上的压力,虽然才一个月,已让我受益匪浅!我想会坚定不移的走下去,去分享成功的喜悦。
实习意味着迈向职场的第一步,所以自己很在意第一份工作,刚进公司对于我来说周围的一切都是陌生的,面对陌生的环境,陌生的人和事,远离了温馨的校园生活,给自己又一次新的挑战,我想我也能很快适应,相信会做得更好。得之自己分配到品质管理部,虽然在大学期间有接触过类似的课程,但少不来担心,告诉自己把心态摆好,一切还是归零……就当做对自己的一次锻炼,让自己亲身去体验生
活。就抱着归零的心态到了车间,开始新的生活。
因为我们是应届生,什么都是零,公司领导就把我们当做学生一样的对待我们,自己瞬间很亲切,彼此间都没有代沟,这也是让自己很欣慰的地方,使自己能更快的适应新的环境,在品管黄科的`安排下,一步步的学习着公司产品的生产工序,包括用到的材料特性及作用,通过自己的实践学习单片测试,单焊,串焊…能初步掌握要领,这里很感谢我们的黄科,是她的热心给了我很深的印象,很感谢她对我的教育!
前半个月主要自己对产品工序的学习,及跟随黄科学习产品生产过程中需要重视的地方,如何提高自己的能力,如何看待问题,要多问几个为什么,虽然大学里有类似的经历,但再次要我铭记在心;同时要求我锻炼沟通的能力:包括和班长、组长等,只有大家相互熟悉才好办事。平时应该多和品管的人员多沟通多聊…我想这些都是自己不足的地方,需要自己琢磨,去探索自己的道路,短短半个月的实习,让我有了很大的变化,在工作时间里,我可以从同事学到很多工作方面的事,不管在生活还是工作上,我想他们都是我的老师,同时也体会出来工作赚钱的不容易,更加明白父母亲养家的不容易!让自己更加珍惜身边的一切!
过年后就后半个月,因为我对公司产品流程有一定了解,以致黄科安排我做IPQC一职,由实习生到定岗让自已突然感觉压力从天而降,经与黄科多方面的沟通,自己也明确了目标,积极选择过程巡检,尝试新的机遇,新的挑战,我想既然黄科放手让我去从事,也处于对我的信任,我默默告诉自己会加油的!有压力才有动力,我想巡检在产品生产过程中起监督的作用,负责生产过程质量监控是保证产品质量的重要防线,所以做好巡检将决定产品质量的重要因素......在短短的一个月时间里,虽然没有运用所学的专业知识,但还是学到很多待人处事之道,扩大了自己的社会经验,丰富了社会阅历,“千里之行,始於足下”我坚信会走的更远......
月度实习报告总结 14
回顾半月来,有错误,也有笑容,有热情,也有幸喜。实习其实也就是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习。这次实习是个加厚人生阅历,值得珍惜的一个好机会。要么就不做,要做就要做到我所能达到的最好。所以很庆幸本身能找到这份实习的工作,虽然时间不长,但还是取得了锻炼,事实上,看清了本身的不够,在学校学的东西都没有用上,不过在工作中学到了不少的新学问,也锻炼了本身的各方面的能力。 时间飞逝,在公司工作已经快一个月的时间了,可是对于招标部来说,我只能算是个实习生,工作经验无从谈起。时间虽然不长,仅仅不到一个月的时间,可是我受益匪浅。以下是我对本月工作的总结:
一、认识
真正接触招标行业不到一个月的时间里,我学到了很多。这不足一个月的时间里我从迷茫走到了晴朗,这是我今年最大的收获,通过这段时间的学习,我认识到了招标工作的特殊性,它是一个综合性的工作,但是工作要求必须是细致。
招标工作是一个具有服务性质的工作,它的目的是帮助有需要的人找到合适的提供者,而要做好这项工作,必须注意每个环节,而且要使每个环节都能很好的衔接,这样才能保护好每一方的利益。
二、学习
对于经验丰富的'招标部前辈来说,我只能属于初出茅庐的实习生,为了不影响工作进度,为了使自己尽快的熟悉公司招标部工作流程和快速上手工作,我开始对公司印发的与招投标相关的法律法规及招标代理流程进行学习,熟悉招标代理最基本的知识,印发的资料自己学习为主,招标部前辈讲解为辅,不懂的地方可以先在网上查资料或者问主管人员。
三、实践
实践是检验自己的最好方式,在每次的实际操作过程中,都能使自己学习到的知识得到很好的诠释,也能明确的认识到自己的错误和不足。
为了能够更好更快的融入到工作中,结合自己对于招标工作的学习认识,参加了两次开标会。分别在公司五楼会议室召开的-大楼装修工程和在交易中心召开的-一期工程建设项目,我主要负责投标人签到和唱标的记录工作。
评审的过程中,配合其他成员检查专家表格的签字和监督人签字。虽然工作不算复杂,却需要十分细心,不得有半点马虎。招标文件的编制也是招标工作不可或缺的一部分,招标文件的编制要注意完整性、对应性和准确性。这一过程,更是需要用心、细心。后期的资料也是相当重要的。表格的收集、整理、签字、盖章、移交,都是容不得半点马虎的。
我认为招标资料是整个项目的前世今生,它记录着整个项目从开始到中间的过程,再到最后的确定,更是对整个项目的一个总结。所以里面的内容很重要。
四、总结
在招标部工作不到一个月的时间里,我对招标代理有了新的认识和理解,要学习的方面还有很多,对于相关法律法规方面还有很多欠缺,尤其对于招标工作的流程还需要有更新的认识。 我想这不仅是工作,更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会。最后,我希望自己今后好的方面继续坚持,不足的方面尽快加以改正,争取在最短的时间内,更快更好的可以把工作拿下,做到时间短,零问题!
月度实习报告总结 15
一、背景
随着春暖花开,这个月我在酒店前台的实习工作也迎来了新的篇章。身为一名实习生,我深感荣幸能有机会参与到酒店日常运营的各个环节,从中体会到了服务行业的艰辛与乐趣。在这短短的一个月中,我不仅学到了专业知识,更积累了宝贵的工作经验。下面,我将从工作、学习和思想三个层面进行详细总结。
二、工作内容与执行
1、接待服务:接待工作是酒店前台的核心职责。我学会了如何热情、专业地接待每一位客人,从他们踏入酒店大堂的那一刻起,为他们提供全程引导和帮助。遇到特殊需求时,我能迅速做出反应,如协助客人搬运重物、解答路线咨询等,确保客人入住过程顺利。
2、预订与排房:实习期间,我掌握了酒店预订系统的操作,能够熟练处理电话、微信和官方网站上的预订信息。同时,我也了解了如何根据客人的'需求和入住时间合理排房,确保客房的分配既满足客人需求,又能保证酒店的运营效率。
3、离店结算与后续服务:当客人准备离开时,我负责协助他们完成离店结算,并耐心解答他们在费用方面的疑问。我还了解到如何进行客户信息收集和整理,以便进行后续的回访和客户关怀。
4、团队协作与沟通:在实习过程中,我深切体会到团队协作的重要性。前台是酒店各部门之间的枢纽,每天都需要与客房部、餐饮部等多个部门沟通协调。我学会了如何准确、及时地传递信息,确保各部门之间的顺畅合作。
三、学习与成长
1、专业知识学习:通过这次实习,我对酒店管理的基本知识有了更深入的了解。特别是在前台操作、客户沟通技巧和应急处理方面,有了更加实际的操作经验。
2、实操技能提升:在实际工作中,我掌握了酒店管理软件的使用、POS机的操作以及酒店内部通讯工具的高效运用,这都为我在未来工作中打下了坚实的基础。
3、问题解决能力:面对各种突发状况和客人投诉,我学会了如何冷静分析问题、迅速找到解决方案并与客人进行有效的沟通。
4、服务意识增强:我更加明白了服务行业的核心理念——用心服务、追求卓越。在每一次与客人的互动中,我都尽力做到细心、周到和有礼。
四、思想与态度
在这次实习中,我认识到作为一名服务人员,不仅要有扎实的专业知识,更要有良好的职业素养和积极的工作态度。在面对各种困难和压力时,我始终保持乐观的心态,并努力寻求最佳的解决方案。同时,我也更加明白了自己未来的职业规划和发展方向。
五、结语
一个月的时间虽然短暂,但对我来说却是一次宝贵的经历。在接下来的日子里,我将继续努力提升自己的专业能力,并将这次实习中学到的知识和经验融入到日常工作中。感谢酒店给我提供的这次实习机会,让我在实践中成长、在挑战中进步。
月度实习报告总结 16
一、背景
随着XX年XX月的落幕,我在XX酒店的实习生涯也走过了第一个月。作为酒店前台的一员,我深感荣幸能够在这个岗位上学习与实践。这个月的工作中,我不仅熟悉了前台的日常运作,还掌握了与客户沟通的技巧,更重要的是理解了酒店服务行业的核心价值。
二、业务能力提升
在实习的第一个月,我主要的工作是协助前台接待员处理客户入住、退房等手续。起初,面对众多的操作流程,我略显生疏。但在同事的耐心指导下,我迅速掌握了各项工作流程。例如,办理入住时,我需要核对客户身份信息、录入系统、分配房间等步骤。通过不断的实践,我现在已经能够熟练、快速地完成这些工作。
我也学习了一些解决突发状况的方法。如遇到客人丢失物品、突发疾病等情况时,我明白了首先要保持冷静,然后迅速按照酒店规定进行应对,如汇报上级、拨打急救电话等。这些经验对我而言十分宝贵,使我更加明白作为前台人员需要具备的不仅仅是业务能力,还需要有处理突发事件的能力和稳定的心理素质。
三、团队协作与沟通
酒店前台是一个需要团队协作的岗位,每个人都是这个团队的一部分。我深刻体会到与同事之间的有效沟通对于提高工作效率至关重要。例如,在为客人办理退房手续时,我需要与客房部沟通确认房间的清洁状况,与财务部沟通结算房费等。这些都需要快速、准确地进行沟通,确保客人能够顺利离店。
在与上级领导的交流中,我学会了如何反馈工作状况、提出建议以及接受指导。领导给予了我很多宝贵的意见和建议,帮助我在工作中不断完善自己。同时,我也明白了作为实习生,应当保持谦虚学习的态度,主动向有经验的同事请教问题。
四、专业知识应用
我在大学期间学习的酒店管理专业知识在这个岗位上得到了应用。例如,我在课堂上了解到的客户满意度调查方法,在实际工作中得以运用。通过观察客人的面部表情、语气等细节,我能够更好地理解客人的需求和期望,从而提供更加周到的服务。酒店管理理论中的客户关系管理知识也帮助我更好地处理与客人的关系,提供更加个性化的服务。
五、问题与反思
虽然我在这个月的`实习中取得了一定的进步,但也遇到了一些问题。我在处理紧急情况时仍显得不够冷静,有时会因为紧张而出现操作失误。为了解决这个问题,我决定在今后的工作中加强模拟演练,提高自己的应变能力。我也意识到自己在时间管理方面仍有待加强,尤其是在高峰期时需要更加高效地处理各项工作。
六、展望未来
未来几个月的实习中,我计划进一步提高自己的业务能力,特别是在客户服务和酒店操作系统方面。同时,我也希望能够更多地参与到酒店的各项活动中,加深对酒店运营的了解。通过这次实习,我希望能够为将来的职业生涯打下坚实的基础。
月度实习报告总结 17
XX月份对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售XX月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,XX月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户,———x年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的'斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,—XX年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
综上所述:我个人认为XX月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!XX年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
月度实习报告总结 18
不经意间,11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。
一、11月份项目业绩
11月里,销售业绩并不理想,x项目共销售住房x套,车库及储藏间x间,累计合同金额x元,已结代理费金额计仅x元整。
月份接到公司的调令,在整理x项目收盘资料的同时,将接篇——x项目工作,我觉得公司给我一个圆梦的机会,那段时间我是心是飞扬的,多么令人不愉快的人,在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将x项目的收盘账目整理出来,我放弃休假,甚至通宵工作,可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。x月份我游走在XX项目和x项目之间:x项目的尾房销售、x项目的`客户积累、XX项目的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作,虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到,还是该说意料之中,项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底,总之我花了许多时间来调整自己的状态,来接受这个事实。x月份持续尾房销售工作,培训员工,与开发商协商收盘,解决客户投诉。
二、11月份工作中存在的问题
1、项目一期产权证办理时间过长,延迟发放,致使业主不满;
2、二期虽已提前交付,但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今,与工程部的协调虽然很好,可就是接受反映不解决问题;
3、年底的代理费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁,对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足,出现问题没能及时找开发商协商解决,尤其是与李总沟通较少,以致造成一度关系紧张。
希望明年我能有更好的发展,能为公司带来更大的贡献!
月度实习报告总结 19
转瞬之间已经来到——有限公司实习一个月了,再过一个月的时间我的实习任务也就结束了。经过这一个月的实习,对我的帮忙很大,而我也要给这段时间的实习,进行一下小结。
记得刚来到公司,我只会做一些简洁的工作,开头就是做一些杂活,可是经过了一段时间的学习,前辈们的激励和指导,我的工作水平不断的上升,如今已经实习了一个月,我对自己的工作任务可以独立完成,虽然有的地方还做的不够好,但是比刚开头实习的时分不明白强了多少倍。经过这段时间的实习,让我对社会工作更加的了解,让自己对以后的工作多了一分把握。在实习的过程中,我们将课堂上学到的理论学问结合到工作当中,让我们对自己所学的专业更加的了解,培育了我们的动手力量,社会交际力量,丰富了我们的阅历,增加了我们的工作经验,为我们以后参与正式工作打下了坚实的根底。
经过这段时间的实习,让我把握了自己的工作流程,明白了公司的规章制度,而我则是严格的遵守。在工作中,我努力学习前辈们的工作方式、技巧、经验,给自己养成了良好的工作素养。在工作中我也明白了我们应当团结同事,共同努力,毕竟个人的力量是有限的。在刚开头工作的时分,肯定有许多不会或者不懂的,没有人一诞生就会这回那,自己也不能由于面子而不懂装懂,应当虚心的.向前辈们请教,这样才是正确的方式。在工作中还会遇到许多不如意的事情,确实,没有那个人的人生会是一番风顺,但是人生没有跨不过去的坎,而只要你胜利的跨过去了,那么你有向前迈进了一大步,离成功又近了一步,所以遇到困难,我们应当努力,机油,尽力做到最好。
这次的实习只是一个开头,我的人生还很漫长,在现代社会不断进展的情况下,假如我们不努力的去吸取新的学问那么迟早有一天,会被这个社会所淘汰,我们只有不断的学习新的学问,用学问来武装自己的大脑,才会让自己飞得比别人高,走得比别人远。经过这段时间的实习,也让自己了解到自身存在的缺点,而我会英勇的面对它们,然后改正、弥补它们,在接下来的实习中,我会不断的努力,加油,肯定会比如今做得更好。
月度实习报告总结 20
顶岗实习的过程对于我们每个大学生来说是一种巨大的锻炼,同样也是挑战和机遇,虽然并不是一路彩虹但却一路都在不停的收获。日日夜夜都辛苦,点点滴滴为将来。一路上遇到的困难和挫折都像教师一样在严厉的教育我们如何更好的走下去。我作为一名光荣的顶岗实习生已经xx个月了,随着实习的深入,我们各位同学对顶岗过程中的甘苦之乐,得失之别有了更清楚的了解,对于教师这个光荣的职业和顶岗工程的意义有了更深刻的认识。
xx中是xx县重点初中,无论是基础设施还是师资配备都属一流,全校共有两个校区,初一初二在北院,而初三毕业生在南院,共有教职工xxx余人,学生近xxxxx多人。
在课下与组员内部交流中,总结有以下这几方面的不足:
一是课堂纪律要加强课堂的效率是学习的`重要保证,我们很容易与学生打成一片,但对课堂应该毫不放松,课堂上必须该说得说,该罚的罚,敬畏从来都是一体的,如果不畏你,那么师道尊严无法体现,效果也就无法保证,成绩自然下降。
二是课堂重点要突出,有棱有角。刚刚从大学课堂出来的我们肯定是想展现我们的才华,但课堂教学有时会漫无边际,重点不突出,无法做到老是明确、学生清楚,该讲的丝毫不能放,一定要强调在强调,要放的开、收的拢。
细细算来,我们的顶岗已经进行了一半,如果说前段时间在摸索,那么后半程则是真正提高自己了,为了让我们在xx中顶岗的同学继续进步,在剩下的时间里将实行以下计划:
1、小结工作,继续提高。来到xx中实习已经两个多月,我们小组将会趁此机会总结得失;为以后工作的进行打下良好的基础,在不断的交流当中吸取经验,巩固提高,让自己进一步向优秀教师靠拢。
2、加强管理,迎战月考。在剩下的时间里还有xx次考试,必须全力以赴做到。
月度实习报告总结 21
作为一名酒店前台实习生,在过去一个月的时间里,我有幸能够亲身参与并学习酒店前台工作的方方面面,积累了宝贵的经验和知识。通过这次实习,我更加深刻地体会到了酒店前台的重要性和责任,也意识到自己在这个岗位上的不足之处。在接下来的总结中,我将详细地回顾这一个月的实习经历,并提出自己对于酒店前台工作的思考和改进方案。
我要感谢酒店的领导和同事们在我实习期间对我的耐心指导和支持。从第一天开始,他们就给了我充分的信任和机会,让我可以尽情地学习和实践。在日常工作中,我主要负责前台接待、客户服务、电话接听以及入住和退房等工作。通过这些工作,我更深入地了解了酒店前台的职责和要求,以及如何与客户进行有效的沟通和交流。
在接待客户方面,我感到自己的沟通能力和语言表达能力得到了一定的提升。通过与来自不同国家和地区的客户交流,我学会了更好地理解他们的需求,并提供满足他们期望的服务。我注意到,客户在入住的过程中通常会有各种各样的需求和问题,而作为前台人员,我们需要积极主动地寻找解决方案,并及时、准确地回答客户的问题。通过这次实习,我也更加深刻地认识到了客户满意度的重要性,因为他们的满意度直接影响到酒店的声誉和业务发展。
我也发现了自己在工作中的一些不足之处。在高峰期间,我对于处理突发事件和突发情况的能力还有待提高。有时候,客户会遇到意想不到的问题,而我在短时间内需要作出及时的反应和处理。在这种情况下,我发现自己有时会有些乱了阵脚,没有稳定的思维和临场应变的能力。因此,我认为提高自己的.应变能力和紧急处理能力是我下一个阶段需要努力的方向。
另外,我也认识到了自己在团队合作中的不足之处。作为一名酒店前台的实习生,团队合作不仅是我个人能力的体现,也是我与同事们协作的重要环节。在实习的过程中,我发现自己在与同事沟通、分工合作方面还有些欠缺。有时候由于自己的疏忽或者沟通不畅,导致任务无法顺利完成或者发生误解。因此,我认为加强团队合作意识和沟通能力是我下一步需要着重提高的方向。
在未来的实习中,我计划通过以下几个方面来改进自己的工作能力。我将加强对于各种突发事件的应对能力训练,学会在短时间内做出决策并迅速采取行动。我将积极主动地与同事们保持沟通,确保任务的清晰分工和顺利完成。同时,我也会注意倾听同事和客户的反馈意见,不断调整和改进自己的工作方式。
通过这次实习,我不仅了解了酒店前台工作的方方面面,也意识到自身在这个岗位上的不足之处。通过不断地学习和成长,我相信自己能够在未来的职业生涯中成为一名优秀的酒店前台人员。我将继续努力,不断提高自己的专业知识和工作能力,为酒店的发展做出更大的贡献。
这一个月的酒店前台实习经历让我受益匪浅。我通过实际工作中的学习和实践,更加清晰地认识到酒店前台工作的重要性和责任。我也发现了自己在工作中的不足之处,通过总结和反思,我制定了一些改进方案,并决心在未来的实习中加以实践和提高。我相信,通过不断地学习和努力,我能够成为一名优秀的酒店前台工作人员。
月度实习报告总结 22
本月收获大的是我在生产实践中遇到了一些具体的实际问题,这些只有在实际生活中,我们才会遇到,从而找到解决的方法,这也是一种理论联系实际的学习过程。
在我们实习期间,xx家具有限公司的相关负责人首先向我介绍了xx家具的发展的情况,并详细的描述了整个红木家具生产的工艺,使我对实习的相关知识有了一个大概的了解,更有利于我们接下来的实习生活。通过他的讲解,我们了解到一个企业的生存与发展离不开它所独有的企业文化和企业精神,正是这种文化和精神使xx家具有限公司在不到3年的时间里创造了一个家具行业中的招牌,也正是这种文化和精神激励着我们更加热爱这个来之不易的成功,更加努力的工作与奉献,力争将中国人自己的`品牌推向全国乃至世界。xxxx的成功不仅解决了很多人的就业、生活等,同时也为我们祖国红木家具的发展开拓了一条崭新的道路。
本月,大的改变是,工作时做事情变的很有规范,而在学生时代做事情则是为所欲为,这也是实习的一个好处,就是提前有工作的状态,很容易就融入到工作中了,这样能提前度过那段排斥期。就我个人而言,实习的东西不一定要很多的,但一定要学的精湛。受过专业训练与非专业出身的具有一定的差别,当你对这份工作的内容熟悉了,两个专业知识一样的人,有实习就比没实习优势很多,毕竟有这个经验的人多少对工作内容是有了解的。对工作一点就通,在公司里面每个人通常也很忙,无法一点一点去教,两个人同时进公司,一个实习过,跟他说什么他都知道,另一个什么都不知道,两个人的比较之处便一目了然,虽然实习到不了很精深,但是有这个经历,就是很熟悉。
通过这次实习,我们的理论知识与实际技能有了一次亲密接触,将会给我们以后的社会生活和工作带来很多意想不到的惊喜!希望大家记住一句话:“只有你想不到的,没有你做不到的。”
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