一周工作总结

时间：2022-11-03 11:14:46 周工作总结我要投稿

一周工作总结(汇编15篇)

　　总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编整理的一周工作总结，希望对大家有所帮助。

一周工作总结(汇编15篇)

一周工作总结1

　　“感恩的心，感谢有你……”随着校园广播里播放着《感恩的心》，孩子们在家长的带领下向老师们深深鞠躬，依依惜别的情境……这是发生在我们学校3月13日（周五）下午16：30家长节孩子们回家的一幕。孩子们在学校仅仅5天的学习生活，已经变得学会感恩了，懂事了。回想起这5天来我的工作，我是充实的，开心的，快乐的。从开始至3月13日，我的本职工作是宿舍管理员和生活老师。我深知我的责任重大，我除了宿舍管理和物品的发放工作之外，更多的是关注孩子们喝水、出汗、排便、服药，以及寝室内外的'卫生等琐碎工作。

　　每天早上6：40和下午14：10分，伴随这经典的古典音乐，我要把开水送到宿舍，先跟孩子们问好后，再给老师和孩子们准备温热水。

　　上午7：50，11：30，下午17：00这三个时间段，孩子们会列队到盥洗间，用早已从热水器里接好的温水倒在四个盆子里，等孩子们来洗手，然后帮他们把手擦干。其中有三位小朋友要服用药品，其中一位小朋友还有一天三次的外用药……

　　每次孩子们洗完后列队，在老师们的带领下离开时，望着他们的背影，我欣慰的笑了，因为每一个孩子都像一颗幼苗，天真无邪，都需要我们的工作更细一点。孩子们渐去渐远，我又回到了盥洗间，把孩子们刚才洗的水倒进备用桶里再次利用。接着我开始拖地，无论任何时候，都要保证盥洗间的地面是干净，并且是干的，以防孩子摔跤。

　　做好孩子们的安全工作和保育工作是我的重点，不可大意。家长越是信任我们，我们越是觉得肩上的担子很重，不可掉以轻心。

　　每天上午10点、下午4点，我都会抱这一大叠毛巾走在孩子们活动的地方，看看他们的背上有没有出汗。

　　由于孩子们刚刚才开始适应学校的环境和饮食，有的孩子排便情况不是很好，我和老师们连着两天给他们喝两次蜂蜜水，下午再吃一次香蕉，孩子们终于正常排便了，有一个小朋友还是没有排便，周五上午9：30，给他又加了两根香蕉，他终于正常排便了！

　　孩子们的每一件事，都牵动这老师们的心，这一切源于责任，更源于伟大的爱心！

　　我还清楚的记得上周二、周三，108寝室的一位小朋友，连续两晚都说想妈妈，晚上8点多，我辅助宿舍老师做事的时候，他趴在床上，忽闪忽闪着大眼睛对我说：“老师，我想妈妈了……”我就赶紧停在了他的床旁边，轻轻地抚摸着他的头说：“想妈妈了呀，我就是你们所有小朋友的妈妈，我们所有的老师都会像妈妈一样爱你的！”孩子们还小，再加上刚开始寄宿生活，想妈妈是正常的，我就要准备要经常去做这样的抚慰工作。还有一位小朋友，每天都在倒计时数时间，一碰到我就问：“田老师，我爸爸妈妈是不是还有两天来接我呀？”

　　每天下午的15：10，是孩子们的午点时间。

　　更有趣的是：每天行走在教室、寝室和孩子们中间时，从来没有觉得累，3月13日下午孩子们陆陆续续离开后，校园里，听不到孩子们的嬉戏声了……我一闲下来，居然有一种脚很累、很酸的感觉……

　　孩子们，田老师已经离不开你们了，在刚刚过去的五天里，因为有你们，每一天，我都在忙碌而充实中度过，从来没感到累，你们回家了，我闲下来了却感到累了……

一周工作总结2

　　1、本学期x月x—x日我校共x个班级进行了军训，期间我班同学表现优异，吃苦耐劳，在x号的军事汇报表演中勇夺第二名。在此感谢各位家长给我提供了如此优秀的学生及对我工作的支持，希望您的孩子在新的班级能够更加健康快乐的成长。

　　2、为了更好的`开展班级活动，现向各位学生收取班级活动费，暂定为每人x元，多退少补。主要用于班级活动的开展和班级水费的支出。请各位学生在下个星期一将钱带来，统一交给生活委员。

　　3、从本学期开始我班将实施班级量化考核制度，考核从第x周开始，以后每周五统计本周每位学生的德育考核分，并予以公布。期末德育考核等级将以此为依据，请家长重视。

　　4、为了扩大学生词汇量，提高英语阅读能力，丰富学生的课外知识，希望每位学生在本学期能够阅读至少两本简易的英语课外读物。希望各位家长能够对孩子在书籍的选择方面做出指导，并且对孩子的阅读情况进行监督。希望每位学生在下周一的时候能够把自己本学期打算阅读的书目报给学习委员予以登记。

　　5、为了扩大学生的课外阅读量，提高学生的文学修养。学校启动了“书香校园”计划，请家长配合学校工作，鼓励孩子多读书、读好书！为此，本班将开展班级同学间的“书籍漂流”活动，请每个同学下周带一本你认为的好书，放在班级书柜中与大家分享。另，家长可以给孩子准备下列书籍，督促孩子有计划地阅读。《xxxxx》、《xxxxx》等。

　　6、教导孩子要正确对待与老师的关系。有些老师可能有这样或那样的毛病，但是“人无完人，金无足赤”，我们应允许老师也有毛病，当然如果能帮老师改正毛病当然更好，只要你想的话。不过我们应始终记住的一点是：他们是老师，比我们多活了十几、二十年甚至更多，不仅人生阅历比我们多，而且专业知识也比我们丰富——不然他们如何成为我们的老师呢？所以我们一定要敬重他们。老师与学生的关系，就像茶壶与茶杯的关系，茶杯的位置如果比茶壶的位置还高，怎么能从茶壶中汲取到香茗呢？

　　7、教导孩子要正确对待与同学的关系。初中同学不像小学同学一样单纯，会出现一些令人喜欢或讨厌的同学。与同学交往无论何时尽可能讲礼貌，我们可以讨厌某人，但我们要尊重每一个人，要告诉孩子不要象小学一样冲动，做事不动脑。

　　8、本周特别表扬xxx、xxx等同学协助老师管理班级。批评xx同学，因为不冷静造成同学受伤。

一周工作总结3

　　经过一周的实习，我对实习也有了简单的看法以及收获。以下是我对第一周实习工作的一个小结。

　　一、实习工作内容

　　1、听六年级三班英语老师的课，学习观摩他的教学方法和师范技巧

　　2、到其他英语老师的课上观摩，学习不同老师的教学模式。

　　3、在老师的指导下，协助老师评改作业，

　　4、课后总结，填写实习报告，练字以及备课等。

　　二、对自己实习工作满意之处

　　1、工作积极，主动帮助指导老师相关工作。

　　2、谦虚谨慎，虚心向老师学习，认真对待老师给予的.工作，不马虎对待。

　　3、严格按照学校作息时间安排，不无故迟到请假。

　　4、课上认真学习指导老师的教学模式；课后善于总结，并认真备课。

　　三、实习工作不足之处

　　1、没有完全适应实习老师的身份，行为举止，处事方式仍然不够成熟。

　　2、没有作为一名老师的大方稳重，在指导老师面前仍然稚嫩，在学生面前仍没有老师风范。

　　3、不够大胆，没有主动去了解学生，与学生交流。四、本周之感想

　　第一周的实习工作开展得较为顺利，在慢慢地适应新环境新身份的过程中，不断学习作为教师所需要的素质和要求，严格要求自己，不断追求进步，总的来说都能顺利完成每天的工作。总之，不管实习期间怎么困难，我都要把自己的能力提高上去，指导老师安排给我上的课不少，我一定要好好准备，把握好这些机会，好好锻炼自己，期待一个月多月之后一个不一样的自己。

一周工作总结4

　　本周的工作至此已告了一段落。本周时间里，美工部的工作紧锣密鼓地进行着，一个又一个的工作接踵而至。在本周里，我完成了以下工作：

　　一、酒店行政楼各楼层办公室平面布置图、指示牌、导视牌等的安排与布置;在此其中，多次亲自到现场测量数据，并对安排与布置进行各方面的咨询等工作。

　　二、对各楼层办公室平面布置图、指示牌、导视牌等的设计。通过多次的设计与修改，把它们的`平面效果做到更好，更美观。

　　三、危险品仓库的各类指示牌、标牌、温馨提示的设计。现场测量，确定位置和数据等。

　　四、安全品指示牌的设计。

　　五、水牌的打印等。

　　六、协调各部门的工作。如：保安部要制作放车和通行的指示牌、温馨提示等。

　　工作中，始终如一地用积极热情的态度对待每一件事、每一个任务，保证美工工作的及时到位，充分发挥了美工在华通城大酒店的积极作用。

一周工作总结5

　　随着汽笛声的响起，火车抵达上海，在经过了半个月的培训之后，才体会到坐火车

　　对于我们来说也是一种享受，可以聊天，可以睡觉，也可以什么都不想，静静地看车窗外的风景，时间在这里成为了一种奢侈品。

　　上海是我高中时代一直向往的城市，繁华色彩光影，谁不为它迷倒？梦想成真的时候却只有着淡淡的兴奋，时间、年龄、心境都不同了，自然也有了不同的感受。

　　来上海最大的感触就是两个字——“速度”，这里是全中国生活节奏最快的地方，无论是从路上匆匆而过的行人还是车水马龙的交通，无一不在宣告这座城市是一个需要强烈的节奏感才能生存的地方，我们也是一样。

　　这次我们上海组一行24人过来最主要的任务就是做市场推广，能分到这样一个城市来磨练自己实在是一种幸运，这里有着全中国最激烈的竞争，最有经济实力的消费人群，最成熟的商业模式，有着26个电视品牌，套用一句经典的台词来说：“前途是光明的，但道路无疑是曲折的。”

　　8月4号，我们就开始正式的工作了，上海分公司市场部黄经理给我们简单地介绍了一下分公司的组织机构和人员构架以及上海市场的基本情况后，我们2个人作为一组被分配到上海的各大卖场参加实习。

　　我和王子建被分到上海的苏宁黄兴店，同时跟我们在一起还有分公司的一个市场推广员吴哥，之前虽然也在武汉站过几次卖场，但心态是完全不一样，我们这次去不仅仅是去学习，还是作为总部的市场部推广员去参与卖场销售的，大多数同时都很有激情，态度也都很认真，但在主人翁的心态上没有做好转变的过程。这一方面由于刚刚正式工作的不适应，一方面也由于我们对于终端，产品等各项知识的缺乏从而导致底气不足、缺少自信，在随后晚上的培训当中带队组长龚伟指出了我们存在的问题。

　　苏宁店作为全国位居第二的家电连锁渠道，其在市场上的影响力是毋庸置疑的。苏宁对于我们的支持也是很大的，一进卖场就能在电梯两旁、天花板以及地上看到公司的各种宣传物料，我所在的店有海信、长虹、海尔、SONY、夏普等品牌共计16个，国产品牌中对我们威胁最大的是海尔，其展厅位置刚好在我们展台的前面，我们这次去的任务就是要做好宣传造势拦截等工作，使最多的顾客进入我们的站台并购买我们的电视，并学习销售技巧以及产品知识。经过6天的实习和培训，很有一些心得，整理如下。

　　1、要获得他人的尊重必须先正视自己。初来乍到的我们论销售技能肯定是比不上导购员的，但我们可以做一些辅助性的工作，比如擦拭机器，摆放好遥控器的位置，调试好无线蓝波耳机的频道，记住产品的价格等等，付出总是有回报的。

　　2、脸皮厚一点。刚到卖场的时候不敢给顾客讲机器，及时讲声音也不大，因为对产品知识了解不够，而且旁边站着一个很牛的导购，更加底气不足，结果第一天只讲了两个顾客，进步很小，只是做了一些拦截工作，记住了一些产品的价格，画了三张很简单的品牌布局图，人流图以及产品陈列图，以后的几天在意识到自己的不足下进行了大胆的尝试，虽然没能成功卖出机器，但胆子大了很多，其实顾客懂得比我们还少，只要能够自圆其说，尽量忽悠吧。哈哈！

　　3、善于利用时间。在卖场的`时候，一般星期一到星期五的人流量较少，这些时候我们做些什么呢？我一般会在这些时候去了解竞品的情况，和他们的促销员聊天以获得一些信息，或者看一下自己的产品知识，时间是挤出来的，只有善于利用时间的人才能在任何时候保持学习的状态，从而不断进步。

　　4、培养系统性的思维。每天晚上的培训大家都会发表一下自己当天的感想。如何拦截，如何派单，如何造势，但都缺乏规范化系统化的总结，养成这样的思维方式不是一天两天的事，但从现在开始做起，逐渐我们就会形成自己的体系。

　　5、成功来自于细节。在卖场有的时候一个微笑，搬一张椅子给顾客坐，从顾客的角度去帮他挑选合适的电视，都有可能获得顾客的信任并进一步促成交易，在任何时候我们都要抱一颗纤细的心去观察，学习。

　　6、不断的充实自己。这个就不用多说了。

　　7、成功就是简单的事情重复做。相信自己，能来到上海实习的同事都是精英，谁也不比谁差，要想做得比别人优秀，就得付出更多的努力，勇敢的尝试，遇到>挫折后不是灰心丧气而是认真的总结。

　　这周总的来说还存在以下一些问题：

　　1、对产品的了解还未找到行之有效的方法。比如在公司的产品结构及价格方面，缺乏一个整体的掌握，从而导致有些顾客在需要我们为他推荐不同尺寸，不同型号的产品时无法有效的处理。我会在以后的工作培训当中学会总结，先从整体上掌握框架，再具体到细节。这个过程对于我来说有些不适应，但必须是要改变的。

　　2、在沟通方面仍待加强。在和不同类型的人接触时，如何做到有效的沟通，是我今后一直要努力的方向。而在卖场当中，这一点是相当重要的，良好的人际关系会让我们在门店工作时候获得更大的便利。要做到这一点更是需要更多的积累，更多的去听、去看、去想。

　　3、对终端的概念仍很模糊，在工作方面主动性还不够，仍然没有将自己摆放到一个主人的位置上，很少主动的去思考对于提升终端的销量我要做哪些事情。下个星期我会认真观察，用心去思考，做出实际的行动。

　　以上就是对本周工作的总结。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！

一周工作总结6

　　一、工作的总体感受

　　一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，也是工作中最宝贵的东西。每天一工作，好像就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。

　　二、工作环境的感受

　　对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽敞明亮的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。开票处的同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急！熟练了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。xx每天的顾客流量非常大，开票处每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的商户来开票，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

　　三、工作岗位的认识

　　目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员，每天为商户代开他们客户所需要的普通#5@p。岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

　　四、对工作的观察

　　通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效率低的最直接原因是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满意度的重要途径。

　　五、自己的工作定位

　　既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同商户之间沟通能力的提高。

　　六、自己在工作中的不足

　　一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，；有时工作中出现走神，导致错误出现；人多时，有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少和杜绝一些问题的发生。

　　七、接下来的工作打算

　　经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流，不断学习和总结工作中经验。

　　八、对xx市场部的总体了解

　　市场部作为xx分公司的主体，是xx的运行中枢，主要负责对xx的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持xx分公司正常运转的核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，安全是市场部每天都要重视的工作，不管是主要的安管人员，还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。

　　七、xx分公司总体观察。

　　xx分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，赛格电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。xx作为深圳早期发展起来的电子市场，对于深圳，对于中国，乃至整个亚洲都有一定的影响力。xx分公司作为一个电子市场的管理者，主要的顾客就是商户，商户的'经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国IT市场的扩大，许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中，使得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是，最近几年中国电子商务市场的发展，使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、IT世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现，不断削弱了像xx这样的实体市场。现在xx的模式就像现在的一些购物商场，里面有很多商户，卖着不同价格的商品，不同档次品牌的商品都有。随着市场的发展，一些商场转变了自身的发展定位，在深圳地区，万象城、益田广场、还有最近才开业的京基，都向高档购物场所靠近，他们要求进驻的客户是世界知名品牌的，商品一般价格都比较高，针对的都是中高层收入人群。所以xx在日益激烈的竞争环境下，为了能够持续发展与增长，转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立，为xx的持续发展奠定了一定的基础。xx的经营主要面对的各个商户，对于商户的管理就尤为重要了，而商户信息的收集与分析，对于赛格市场以后能提供更好的服务，促进电子市场的发展具有重要作用。

　　谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！

一周工作总结7

　　本周内我公司按照[20x]23号文件精神和省政府关于加强煤矿、非矿山道路交通等12个行业118条规定认真组织学习，制定相应的.工作方案，并分层组织落实。

　　对于县质量安全监督站20xx年9月17日下发的隐患整改通知单已进行认真和回复，制定了[20x]23号文件精神的工作实施方案，制定了安全生产百日大检查工作方案，并对照精神要求和工作方案组织贯彻落实完善中。

　　10月10日，我公司对文辉源小区项目部进行安全生产隐患大检查，检查出安全隐患如下：临时用电电缆乱拉乱接，通商铺便道无防护栏杆；6#楼砌筑里足手架用钢模代替；过梁支撑无连接拉杆固定；少数操作人员不戴安全帽；安全资料不完善等。对于查出的问题已下发整改通知单，并责令项目部今后要加强安全管理，强化安全意识教育，消除安全隐患，确保安全生产。以上查出安全隐患现已基本整改，安全资料现正在完善中。

一周工作总结8

　　忙碌中，我们不知不觉度过了本学期的第x个周，过去的一周，值周教师工作认真负责，全校师生齐心协力共同抵制流感的侵袭，坚持上班上课，保证了我们学校教育教学秩序正常运行，现将值周工作总结如下：

　　几处优点：

　　1、学习方面：每天早晨，七点二十分左右各班学生基本上都能到齐。大部分学生能够积极主动的学习，教室里无追跑、打闹现象发生，校园里秩序井然，学习氛围浓厚。学风有了明显的好转。表现较好的班级是：六年级。这和老师们辛勤的工作是分不开的。各班应充分利用好早读时间。

　　2、纪律方面：上早操各班队列整齐、步伐一致，呼号响亮。课间在楼道内和校园内跑动的.同学较多。我们应该始终有一种安全防范意识，警钟长鸣，方能防患于未然。同学们在楼道内跑动容易撞到别人，使自己和别人受到伤害，希望班主任老师及时强调学生在楼内走路要轻声慢步，营造安静的学习环境。

　　3、卫生方面：我校各班室内室外环境卫生打扫得比较干净，但乱扔纸屑和其他垃圾的现象时有发生，部分教室的卫生工具摆放凌乱。

　　以上就是这周的工作总结。

一周工作总结9

　　一周过去了，下面我对这周采购工作总结如下：

　　1、收集产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西。那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。

　　2、做事有条理。我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

　　3、工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋我什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划。很重要的`，或事情较多，我会记录下来，逐个或交叉处理。

　　4、学会主动与人沟通，交流：经常与供应商品质方面的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率,并保持与各部门同事之间的友好相处,方便协助工作。

　　5、难点重点有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理的事得交书面说明。

　　6、尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。

　　从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。

　　7、供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

　　8、订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。

　　9、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。

　　10、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，作一名真正优秀的采购人。

一周工作总结10

　　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的.广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

　　一、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

　　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

　　二、促进成交

　　由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

　　三、售后服务

　　当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

　　四、总结销售过程和经验

　　对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　　最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

一周工作总结11

　　9月25日下午，XX中学语文组全体教师参加了第四周大教研活动。

　　本周教研分三个阶段实施。

　　一、组内示范课

　　本周示范课文由资历颇深的中心校刘建明主任主讲，课题是《秋天的怀念》。刘主任教态自然，口语清晰，层次分明，分明以我会朗读、我会概括、我会欣赏为主要内容构建课堂，以学生为主体，善用启发式教学原则，调动学生积极性，呈现了一节让大家耳目一新的语文示范课。

　　二、组内评论课

　　示范课结束后，大家齐聚四楼教研室点评。

　　首先，刘建明主任讲述了自己的`从教经历和经验，阐述了对本节课的整体构思以及重点的把握和难点的突破。

　　紧接着，各位语文教师分别谈了个人感想，切实赞扬了刘主任本节课的亮点，比如，层次清晰，善于启发，重视朗读及技法指导，很好地实现了预设和生成，是一节朴实无华、真金白银的高效课。同时同志们也从导入、问题设置、归纳要点等方面提出了参考建议。

　　最后，语文组组长、名师工作室负责人XX同志作了全面总结，盛赞了全体成员务实真切的点评，希望同志们在今后的教研活动中继续发扬敢讲敢说、求真务实的精神，积极进取，追求进步，努力提升学校语文学科整体教育教学水平，为促进教育教学质量提高贡献智慧和力量!

　　三、专题研讨课

　　第三阶段的专题研讨课由30多年教龄的资深教师胡云伟同志主持，并作了专题报告――《浅谈走出作文教学困境的策略》。胡老师结合自身的教学经验，分别从激发学生写作兴趣、培养学生良好的习作习惯、改革作文评讲方法、改革作文教学模式四个方面畅谈了作文教学理念与经验，受到了大家好评。大家一致认为，胡老师讲的真实、切实、务实，为农村学校作文教学指明了方向、创新了方法，切实贯彻执行，必将大幅提升学生作文水平。

　　同时，9月26日语文组成员还参加了统编教材网络培训。

一周工作总结12

　　工作总结对于职场人来说是非常有必要的一项工作内容，通过工作总结可以发现不足，也可以找到自己能够提升的地方。今天在这里给大家带来的就是有关于工作总结周总结的相关内容，希望可以对大家能够有所帮助，欢迎大家阅读参考借鉴。

　　一周的工作时间又要结束了，这已经是我来到上海第四周的工作了，如果说第一周是适应工作，第二周就是熟悉，第三周就是熟练，那么这一周来说，自己的工作已经渐入佳境了。经过一个多月时间以来，对于公司的摸索和实验，我已经对自己工作的内涵和职责有了深刻的理解和把握，对如何工作，怎么样才能够更好的完成工作，也有了自己的方法，不仅要遵守工作的规章制度和相关要求，同时还要求高效的完成，要做出成绩，要展示出良好的形象，更要让旅客满意，舒心，我本着这样的原则，不断的总结工作经验，改善工作方法。

　　我的工作主要分为两个部分，包括查包的关键是技巧和领冒，那么引导就是形象引导的位置，是能够展现出我们公司的一个窗口，我也有意识到的意识到了这一点，这一周我依然笔直的站立，甚至以军训时的标准来要求自己，我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，可以不够高大，但是一定要挺拔，可以不够英俊，但是一定要我的.表现也得到了鼓掌的肯定，这也是小组工作的一个亮点，我会继续坚持下去，毫不松懈。

　　作为一名包检员，我心中始终坚持着一个点认真和仔细，永远都是我们工作的生命，也正是因为秉承着这样的信念，我总是能够轻易的察觉到许多不易察觉的违禁品。在这一周，我的收获也是格外的多，警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险的物品也不可能够在我的手下进入上海。同时这一周我也逐渐发现，并且运用了更多的技巧，带着笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具，在显示屏上是无法看出来的，并且很可能会藏有淫秽光碟，但有很多现金的人要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的游客间隙较少，为了能够提高速度，只能够复查，而且检查会必给游客带来不便。必然会引起他们的反感和不理解，所以我也逐渐学会了换位思考，怎么样才能够让他们感到舒心和温暖。

一周工作总结13

　　在生活和工作中有自己要做的事，而且还觉得这样的生活和工作很有好处。生活就会快乐就会觉得时间过的快，使自己的生活过的充实。

　　这一星期是我到我们金实的第一个星期，我认识了新的同事，这周我学到不一样的东西了，在领导和同事的指导和要求下更加理解了。对自己的工作流程也清楚了不少，用心的去询问了不懂的问题，主动的去学习了个方面知识。

　　这周在领导的要求下，我认真的去完成了我的工作，帮忙了同事他们非专业上的事情，我对我的这份工作充满了激情，我要把我手头上面的.工作尽量做到完美化，让领导满意。还做了一些新员工入职方面的流程，加强了招聘方面的知识，制作了工作上需要的一些资料，档案等。

　　在业余的时间，我主动安排合理的时间去学习更多的专业知识，最近我把公司的资料整理了下，这样自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。

　　本周问题：

　　1，加强努力去学习，强化专业知识。

　　2，务必认真对待每件事，把工作做到。

　　下周计划：

　　1，多多熟悉公司环境

　　2，主动和同事进行交流

　　3，合理的安排自己的工作计划和生活计划

　　4，持续良好的心态，持续一颗乐观的情绪去工作。

一周工作总结14

　　没想到在电信已经实习了两周，我们实行出租屋专项普查后就转到了东升沥心村的固话融合升级项目。这个星期初主要的工作内容是构思海报、横幅、信函内容以及封装信函，构思好信函内容后我们就交给主管审阅。结果主管整段整段地删掉，原因是我们写的太复杂了。想想也是，中国电信联合村委搞的优惠活动应该是针对村民，村民文化程度不高，写得太罗嗦太复杂反而会使村民不知道信函究竟要强调什么。主管帮我们修改了一次，看着完稿，对比我们自己之前写的，真的相差十万八千里。因此在以后的工作中真的要留意这些小细节，要清楚产品的对象是谁，应该如何优化口径使目标客户容易接受我们的产品。

　　周四的时候我们去了东升分公司做外呼，我们按照指示的口径说是村委派发的一封信函，叫他们到村委门口领取。其实，我打电话时也听忐忑的，感觉我们凭客户资料骗他们集中到村委拿信函。后来有人打电话回来反映说电信的优惠活动通知应该直接派发到每家每户信箱就行了，不用劳烦村民到村委拿所谓的“优惠通知”。听着他们那愤懑的口气，他们觉得自己被电信骗了。中国电信借用村委的名义来取得村民信任，这样的出发点来吸引顾客是好的，但我觉得这样的信任不能持久，我们应该真正地从村民的需求出发，满足顾客需求优化服务之余电信又有利可图。做营销，首先应该基于客户对公司的信任基础上，我真担心这次感觉被骗的人已经开始对电信丧失信心了。不过，从周六的促销情况来看，我的担心是多余的，促销造成的围观效应诱使村民纷纷报名参与套餐升级，由最初的村民带动连续购买，易让其他村民产生冲动购买的行为。当然，我还是觉得这个方法比较适合民风淳朴的`乡村，对于相对发达的地区，那里的消费者是很精明的，不会轻易冲动消费，因此在不同的地方需要采取不同的口径作切入点。

　　对此，我反思了一下自己，做外呼时真的要照搬指示的口径吗？我们是不是应该站在客户的立场上，知道怎样说才让客户相信中国电信是可信的，而不是一般的推销？工作时，自己是不是应该多方面地思考一下，怎么说才能吸引到客户？我们在描述产品时，是不是应该站在对方立场上，如果是我，怎样的优惠我才会对此感兴趣？但是，如果逐一地对顾客消费做个调查了解，具体描述哪些优惠，这样需要的人力物力也太多了，在特定化营销和单一销售方面如何做到均衡，确实是个难题。

　　在外呼过程中，我慢慢了解到，迅速切入谈话正题往往是最有效的。我觉得应该尽快地以产品能给他们带来利益作为谈话的内容，不要以优惠为吸引点，不然顾客会认为要付出对价才能享受到该服务，应该强调产品价值，让客户产生强烈需求。另外，我们需要在多次碰壁之后，才开始懂得慢慢优化口径。因此我领悟到，推广活动开始，最好先从小范围试点，然后慢慢优化口径措施，推广到其他地区。

　　另外，我觉得我在思考问题时思想比较僵化，在推广固话融合升级套餐时想到的卖点只有免费送手机，当然这个点子是不错的，能吸引到很多顾客。但细想，现在几乎人手一部手机，基本都不用固话，我们如何突破这样的瓶颈，使他们即使手上有手机也愿意进行套餐升级呢？一位电信的老员工提出了说可以从老人家为出发点，他们很少有手机，为他们配备以一部免费的天翼手机，然后他们去喝早茶、晨运时带上手机就可以方便与家人联系。原来我们一直认为弱势的顾客群体竟然是很好的出发卖点！那时候听着那位老员工说出这想法时顿时觉得自己真的很笨，不会从其他方面来激发出顾客对手机的需求，因此在以后的工作中，确实要多跳出思维禁锢，从不同角度来思考问题。

　　在电信实行的两周里，我觉得我们实习生这两周的工作内容实在太少了，每天都闲着慌，考虑到我们的社会经验不足，但我们可以做一些如复印这类的文秘工作。希望在剩下不到一个月的时间里，能更多地参与到电信的大家庭中，学到更多东西。