【热门】周工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的周工作总结，希望对大家有所帮助。
周工作总结1
老师、同学们：
大家早上好！忙碌中，我们不知不觉迎来了新学期的又一周，过去的一周，在校领导、五年级值周教师、四一班，寄四一班值周学生的努力下，全校各方面工作秩序井然，保证了我们学校教育教学秩序的正常运行，现将值周工作总结如下：
一、一周大事回顾：
1、上周学校的期中考试圆满结束。
2、周五我们学校召开了一二年级亲子运动会活动，数百名家长参与了本次活动。
二、检查情况汇报
1、早晨自主学习时间和中午到校后班级纪律较好，大部分班级学生到校后能够积极主动的学习，教室里无追跑、打闹现象发生。
2.校园和班级卫生较好。在各班主任老师的督促教育下，同学们的环境卫生意识不断增强。各班搞卫生的`同学不怕苦，认真负责，每天能在早读前及时清扫教室、走廊及卫生区，确保了同学们有一个整洁优美的学习环境。
3.值周学生岗位明确，工作认真负责，对学校的卫生、课间操、楼内秩序等方面进行有效的监督检查，为创造优美、有序学习环境尽职尽责。
通过检查发现需要改进的问题：
1、个别班级卫生死角要及时清理。如窗台，讲台下面，书架下面等。
2、同学们上下楼梯时有奔跑现象。还有个别班级的学生在走廊内踢毽子、大声喧哗等现象。这里我要求同学们要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，防患于未然。文明礼让，共建文明、平安校园。
3、上学放学站路队时，总有的孩子不能按学校的要求在接送点站好路队，而是随意穿行马路，十分危险。希望在本周有所改善。
三、评比结果：
本周获得四星级班级的有：
略
周工作总结2
11月28日我班举行了第一次家长听课活动，来了三位家长，分别是杨友洪的爸爸、甄淑雅的妈妈和陈雯浩妈妈，12月5日我班第二次家长听课如期举行，这次共来了7位家长，12月10号第三次家长听课如期举行，来了5位家长。
活动举行得很成功，全班67人支持此项活动的有57人，中间态度2人，反对8人，因此说明这次活动还是很成功的。通过这三次听课和议课我觉得增强了家长和学校的沟通交流，在很多方面我们达成了共识。尤其是针对学生在学校教育5天加上在家不教育2天收到效果是零的事实，家长们普遍表示要对学生加强监管，在星期天加强对学生的引导，我着重强调了对于学生在家的学习要给学生创造一个安静的学习环境，不能允许孩子在家边玩边学，一定要抽出专门的`时间去学习，既有预习也有复习更要有总结。
最重要的一点就是家长们体会到了学校教育工作的不容易，起早贪黑地工作，取得了家长们的理解。家长们的热情都很高，纷纷表示支持，虽然有的家长的文化程度不高，但是还是全身心投入到课堂中来，这说明了我们和家长之间的沟通是很有必要的。还有针对学生们不爱提问的现象双方进行了沟通，一致要求学生们不懂的一定要问，及时地化解疑难问题，做一个主动学习的并且全面发展的好学生。
通过这两次活动，我认为只有取得了家长们的支持和理解才能做好教育工作。
周工作总结3
一些学生仍然在说话，玩玩具，做作业，吃，复制歌曲，看着镜子，听歌曲，玩手机游戏等午饭后，甚至一些学生在闲聊。我希望学生能改正这个坏问题，成为一个可以学习和休息的好学生。
吃饭也是个问题。学生们排着长长的队伍，吃饭时大声说话，严重浪费食物，洗盘子和筷子都没有做好。
以下是一些建议：
1、 早读和上课的精神，让朗朗书声在校园里回荡。
2、请准时排队回家，注意交通安全。如果你不能在回家的路上停留或玩耍，你应该及时回家。当你回到家，除了完成作业和学习，你应该帮助你的父母做一些家务，他们可以做。
3、注意我们的言行。文明礼貌在我们的脸上，在我们的微笑里，请同学们不要指自己的微笑。用最真诚的'微笑面对老师和同学。
孩子们，燕子来了又去；桃花谢了，它会再开的。然而，过去的不会再来。让我们一起珍惜时间，继续发扬好，及时改正坏，努力把今天的一切都做得比昨天好！
以下是上周各班的量化成绩：一班97，一班（2）98，一班（1）99.5，一班（2）97，一班（1）94，一班（2）98，一班（4）。
周工作总结4
老师、同学们：
早上好！
在忙碌中，我们不知不觉度过了本学期的第10周，过去的一周，在全校师生齐心协力共同努力下教育教学秩序良好，出色的完成了各级领导的检查指导，期中质量检查顺利进行，现将本周工作总结如下：
一、几处优点：
1、每天晨读、午写，大部分学生能够积极主动的学习，校园里秩序井然，学习氛围浓厚。这和老师们辛勤的工作是分不开的。
2、早操各班队列整齐。课前歌声嘹亮，课堂传出朗朗的读书声，站在我们的校园是一种美的`享受。课间的楼道和校园内追逐现象有所改观。
3、各班级室内、室外环境卫生打扫得比较干净，特别是低年级老师每天第一个挥动着扫把，率先示范，精神可嘉，给同学们起到良好的模范带头作用。
4、经过学校领导周一整顿和各班主任加强教育，提前到校问题有所解决。学生做到了不迟到、不早退，校门口秩序良好。
总之，同学们到校后能很快投入到紧张的学习之中，好的方面要继续保持，但重要的是我们必须不断找自己不足，追求更加完美。
二、几点不足：
1、进校门时不要拥挤、奔跑。行走、做事要文明礼让，共建文明、平安启文校园。
2．几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、塑料袋等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒服。其实保持重于打扫，校园里出现了纸，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到垃圾桶里。希望大家都为创造一个优美、和谐的启文校园尽一份心，出一份力，做到爱校如家。部分学生个人卫生欠佳，手脸不干净，衣服不整洁。
3、本周在放学路队上没有发生的不安全问题。但有个别学生有乱窜、并排走、勾肩搭背的现象。希望同学们约束好自己，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。
三、几个建议：
1.彻底打扫卫生的同时注意保持卫生，尊重别人的劳动成果。
2.升旗仪式上学生的队礼还欠规范，需要加强。
3.要重视卫生保健工作。一是提醒同学们认真自觉地做好眼保健操。二是教室要经常开窗通风，做好流感的防控工作。三是要注意个人饮食卫生，加强体育锻炼，增强身体免疫力，防止病毒侵袭。
4.牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，防患于未然。
周工作总结5
癸巳春临，我们提出了“家校同心，共育贤才；深化教学，同创未来”的整体目标，学校将工作重心放在深化教学，一切工作以此为核心而开展。
一、完善组织架构
1、成立了以余慰全为主任，赵升君、周旼轄、李宁、慈容为成员的五人校务委员会。
2、学校董事会聘任余慰全为常务校长。学校聘任李宁为教导处主任，慈容为生活处主任，靳慧姬为办公室主任。明确了男舍管理员、女舍管理员、食堂管理员、医务室管理员、采购管理员、教导处干事、办公室干事人选。
二、深入开展教育教学研究和实践
1、我们认为中国传统教育的核心方法是一对一教学，遂昌王财贵经典学校致力于恢复和继承。基于目标和现实，具体实施“共享教育资源、促进教学均衡”的教师专业发展计划。
2、班级管理采取导师制。导师必须深入教学研究和实践，服务本班老师和学生。惭愧的是因为我们自身能力的缺憾，这项工作延后于计划，例如，三月底应该完成的学生年度学习计划未能如期公布，但是每一天的教学工作还是扎扎实实在做，学生每天都有功课和进度。
3、一个核心是“一对一”教学，两个重点是吟诵教学和书法教学，三个均衡是健康教育、性情教育和武术教育。采取集体备课、跟班学习、主动探究、帮扶发展的策略促进整体提升。所有的努力是为了让孩子们更好更有效率地读经。
4、每周二晚，任课教师研讨吟诵教学法。目前，明心班的一对一教学稍有心得。明觉班已经逐渐突破唐调吟诵，明慧班蒙学吟诵卓有成效。其他各班在努力跟进的同时，也都各尽其长，想方设法调动孩子们的吟诵兴趣。
5、每周六晚，任课教师研修书法教学。从明觉班开始的书法教学，已经普及到明心、明仁和明慧。虽然练习时间不长，很多孩子都能感觉到：心越静，字写得越好。书法教学的目的不是要培养书法家，而是通过书法教学这个手段，通过提升孩子们的静定，进而步入中华文化之门。当然，孩子们最终能写一手好字也是可以期待的。
6、性情教育和健康教育是本学期新开的课，每班每周都有一节。健康教育的目标是提升孩子们预防疾病的观念和能力，通过老师讲解道理和学生练习手法动作，培养孩子们良好的养生习惯。性情教育的目标是让每个孩子都有一个好性情。每个孩子都是珍贵的存在。性情教育可以说是中化文化根本所在。性情教育不仅是专任老师的职责，也是每个老师和家长的责任。只能说，我们在这方面刚刚起步。
7、本学期开展了新生集训。前三周，入学不到三个月的新生（明学班除外）每天上两节专门课程，其中，明觉班学长带一节武术基础课。在这里得到一个经验：一对一教学不存在于一般学校，但还存在于传统武术的师徒教学中，也存在于美术、戏曲等传统技艺的传承中。明觉班的大同学读经多年，学武术一年多，已经能够初步实践出一对一教学的成效。应该说，明觉班的几位大同学对三十多位新生较快融入学校做出了贡献。
三、逐步完善后勤服务体系
1、后勤、生活老师召开了两次集体会议，会议指定“罗伯特议事规则”为会议规则，逐步完善后勤人事和岗位职责。
2、完善备用金管理，学生所有个人消费全部从备用金刷卡消费，消费小票均需学生签字确认。最近由于机器故障、人员使用等原因，执行还不到位，有待改进。
3、明确周食谱制定原则。每周六由食堂牵头，采购、生活、健康、办公室、学生代表、学校领导和家委意见多方参与制定并网络公布。这点还执行不到位，有待改进。通过和家委会协商，确定每周三次水果两次健康零食的分配方案。健康零食含干果，如最近一次是发了四颗核桃。
四、开展生活礼仪教育
1、朔望躬谒圣贤。每逢初一和十五，学校组织师生祭孔，第一次和第三次是全校师生参与，第二次因天雨部分师生参与。祭祀仪式或简，慎终追远当敬。中国书院有藏书、祭孔、讲学三大传统。吾辈无有德才，难以讲学，只是陪伴孩子们共同学习。然而，祭祀不可不诚。祭天祀地拜圣人，民间的礼乐都是透过祭祀，中国古代的万民，学会虔敬地面对天地，也学会虚心地看待历史，更学会清清楚楚地看到了自己。我们希望通过完善祭孔礼仪，营造礼乐风情，陶冶熏陶，让孩子们扎下中华文化之根。
2、清明祭奠先烈。热爱祖国，读好经典，建设我们伟大的祖国。这是每一个读经孩子心中当存的良知。
3、完善就餐礼仪。提出了“列队就餐、缓步徐行、进退整齐；感恩惜福、以食就口、勿掉勿弃；止语静坐、细嚼慢咽、孝养身心；备餐取食、先人后己、服务大众”的要求，就餐秩序和规范有所改进，但离要求还有较大的差距。
3、卫生评比。黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。学校要求早餐前完成卫生公共区的清扫，每天组织各班卫生委员检查评比并公示。习劳知感恩。我们刚刚开始，做得还很不好，还有很大的提升空间。
五、逐步开放
1、接受家长委员会组织的三月教学督查。共同制定了第一次周食谱和零食方案。家委会代表观看了课堂教学，并专门听取各班导师的教学汇报。稍遗憾的是家委代表集中在明慧班，其他各班家长参与度不高。
2、自从上海新闻媒体对学校进行了报道，从中央到地方的新闻媒体纷纷与学校取得联系，要求采访。在取得遂昌县宣传部门和县教育局的支持后，我们主动接受了《浙江卫视》和《浙江日报》的采访报道，向外界公布了学校的真实情况。同时，我们婉拒了多家媒体的进一步采访要求。
3、主动接受县教育局督查，进一步规范办学。
4、明确学校定位，我们的努力方向是成熟一种教育教学模式，逐步取得经验，以贡献社会。今年招生公告明确招生低龄化倾向，今年针对十一周岁以内，明年就是十周岁以内，逐步向更低年龄段倾斜。
5、试行月假制度。为配合学校低龄化、本地化的生源选择趋势，明学班、明慧班试行月假。这两个班的.学生基本都在三年级以下，符合我们的培养要求。在月假试行过程中，家长们提出的任何意见，我们都会认真考虑和研究，以瑧完善。
6、加强与遂昌社会各界的沟通联系，我们不奢求有人一起来做中华传统文化教育实验，但希望有人能理解我们为何而做、在做什么。4月21日，全球中华文化经典诵读大会组委会秘书长，湖南省社会主义学院、湖南省中华文化学院副院长，湖南省党政干部教育名师，湖南省湖湘文化交流协会副会长，湖南省云山书院名誉院长，长沙靖港道古国学院名誉院长，中华文化经典教育指导中心主任，《中华经典》杂志主编刘孝听院长将来遂昌讲学。希望以此诚意促进遂昌各级学校的经典教育发展。特别感谢家委会理事长徐建芬女士为此所做的贡献。
六、努力方向
1、理想之高远与现实反差实在太大，唯有立足实际，踏踏实实来做每一天的工作，认认真真来做每一件事情，当下即是，随遇而安。事情永远做不完，不急，慢慢来。方向既明，努力不停。理想安放心中。
2、招贤纳士继续进行。学校创始人赵升君和周旼轄老师有千金买马骨的胸怀，本学期就吸引了八位新老师加入我们，其中张新庆老师已经担任明觉班班主任。来自广东的詹居灵、刘金明、吴永鑫三位先生在古体诗词创作、吟诵和文字方面有多年的工夫。张镭于和李柳两位老师曾在学校服务半年，本次回流，希望他们能够尽快适应学校对深化教学的要求。毛玮涛来自衢州，对诗词和易学有一定研究；费华燕老师来自江西，是一位追求中医的西医工作者。所有老师都在努力研究和实践一对一教学，并且，在完善教学模式过程中，不断贡献自己的专长。遗憾的是，由于我们自身的学问见识有限，自身修养欠缺，管理水平不高，对于打造道心坚定，业务精良的教职工队伍还有很大的挑战。
3、现在各班级的任课老师队伍空前壮大。然而，一位合格的私塾先生不仅熟读经书，可填词吟诗，能书善画，更重要的是以身弘道，教化学童。吾辈惭愧啊，相差不是一点。但传统已断，一切只待摸索前行。微感安慰的是，看到每个女生都像自己的女儿，看到每个男生都像自己的儿子。唯其尽心竭力，以报家长之贤明。
周工作总结6
今年是魏军经受考验的一年,随着洗浴行业在西北的逐渐成熟,各种洗浴、娱乐中心象雨后春笋一样冒了出来,行业内的竞争逾演逾烈,在赵经理和李经理的正确领导下,经过各部门主管和全体员工的共同努力下 ,经营业绩比还去年有了很大的提高.作为贵宾部的主管,我在这一年当中积极学习,踏实工作,积极完成分管的工作,现将一年来的工作、学习情况向领导和同志们汇报如下；
一、自身学习情况
在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电.另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的.管理水平,使自己能跟上时代的步伐.
二、一年的工作情况
今年,我主要分管贵宾部 的日常管理工作、技服、安全工作,节能降耗.为了将工作做好,我尽量协调各项工作之间的关系,在工作中积极贯彻领导的方针,不断完善自己的本职工作.
1、抓卫生,促服务,树立企业形象.
洗浴是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着企业的形象,决定着企业的经济效益.为了能最大限度的达到顾客的满意,我从四个方面严抓卫生和服务质量.第一,落实员工责任制度,出现问题责任到个人,增强了员工的责任心；第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力；第三,及时解决顾客投诉情况和反馈意见,让顾客高兴而来、满意而去完了把客人好的建议或意见鉴于使用和改进.第四,加强培训,提高服务人员的素质.通过以上措施的实施,弥补了因人员流动所带来的服务问题,使服务质量和服务水平不断提高.
2、不放松技服的监督工作.
随着洗浴的不断增加.大项技师和盐奶技师的礼节礼貌服务和手法是贵宾部的门面,虽然我的工作重点放在了推销上,但对于技服一直也没有放松,我会加强对技师的监管力度和服务质量及采纳客人的反馈意见.出现问题及时找上级领导和技师长加以改进和弥补！
周工作总结7
一周的工作也是结束了，回顾上一周的销售工作，其实也是有挺深的体会，特别是刚好是双十一这个促销的节日，可以说很是考验我们销售，而我也是尽责的去做好自己的一个工作，为公司的销售额贡献了自己的努力，也是做得还是不错的，完成了业绩目标，当然依旧是有做得还有提升的方面，我也是在此来总结下。
此次的促，其实我们也是准备的很是充分，从货品，到营销的策划，可以说很多准备的工作从半年前就开始去准备了，也是为了能在这个节日卖出好的成绩来，同时也是为我们完成年度的`目标而去努力，通过此次的活动，我也是感受到，的确好的节日对于促销真的有很的加成作用，同时我们自己的努力也是没有白费，每一个到店的客户，我们都是尽力的去抓住，避免流失，去让他们下单也是利用好了我们的销售技巧，在和客户沟通的过程之中其实也是知道，由于价格合适，只要产品是满意的，他们都是愿意下单，而且这种状态也是一直持续了几天，让我们的销售工作也是开展的比较顺利。而自己也是尽力的去做好，去迎接客户，完成了销售的任务。
当然我也是发现了自己身上的一些问题，对于销售自己做的时间不是太长，所以经验还是不够的，又是赶上这么一个促的时间，可以说我也是浪费了很多的销售额，都是由于自己的忙碌，然后导致接待不过来，并且也是让我知道，做好销售并不是那么的简单，更是需要自己去多一些的付出，经验更足，那么也是可以提升销售的业绩，看到了问题，我也是去思，由于一周的时间也是太过于短暂，而且为了完成业绩也是加班，所以没有太多可以去思去学习的机会，不过和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事了我很多。但今后还是要多一些时间去花费在学习上，去提升自己，改进一些不足，来让自己销售能做得更好些。
工作进入到新的一周，我也是要继续的努力，同时对于上周自己一些细节方面也是做得还是不够好，一些问题的出现，自己要去思，并且改善之后也是要在接下来的工作里头去做好，让自己一周的工作好过一周，不断的去进步，只有如此，自己的收获会更，同时也是让自己能真的有更多成长。
周工作总结8
本周是孩子真正入园的第一周，我们小x班的宝宝们虽然都是新生，可是表现却还不错哦!除了周一和周二，个别孩子情绪比较不稳定外，后面的三天除了几个孩子早上来的时候哭几声，其他时候孩子们都表现得很好。
在这一周，宝宝们认识了自我的幼儿园和教室，明白了上完厕所要洗手，瓜皮果壳不能乱扔;明白了吃晚饭后要擦擦脸;明白了自我水杯和床的位置，能够自我喝水，自我躺上自我的床睡觉了。最值得骄傲的就是，宝宝们能够找到自我的`位置了，并且开始听教师的指令了，虽然也有一些宝宝比较自由，没有规则意识，可是一天比一天的提高还是很明显的。
在这一周，虽然以稳定宝宝的情绪为主，但我们也学了很多本领，《大拇指》、《小手爬》、《五指歌》，这三首歌曲，很多宝宝都学会了呢，会跟着教师一齐唱，个别宝宝还会在团体面前进行表演了呢!我们还玩了《虫虫飞》、《顶锅盖》的游戏，宝宝们全都玩得十分开心。我们还玩了橡皮泥，宝宝们坐了很多很多的面条、汤圆，玩得不亦乐乎。今日，我们还用报纸撕面条了，多数宝宝撕得又细又长，真是不错，奖励一个大拇指!
开学第二周在紧张、忙碌却又充实、完美中渡过，孩子们给我们带来了无穷的欢乐，期望下周会更好!
周工作总结9
一个人工作的能力随着时间的推移，形如逆水行舟不近则退，小进也是退。身为B座楼层领班，从房型相对较小、几乎没有VIP接待和客源除大型会议外均为散客三点来看，每天工作都应该是从容不迫、有条不紊的。然而过去一年的时间，除了年岁虚长给我的最大感触却是疲惫。疲惫之外应对这一反差有全方位深层次的思考，关于区域内人员管理总结如下：
一、 从业心态
有没有将这份工作当作事业来做无可厚非，但可以确定我每天上班的心态都是积极的。我有一位在医院急诊科工作的朋友，在举国欢度春节的日子，人家面对的是身怀六甲喝混合农药的病人，而我面对的是心旷神怡喝可乐、雪碧的客人。相对于病人的生命和健康，我们负责的是客人的心情，提供干净整洁的房间，营造一种宾至如归、家外之家的感觉。
每当疲惫之感袭来，我总会想起我的这位朋友，人家一位弱质女子尚可不辞辛苦早中夜三班倒，对各种纷繁复杂病例的安康尽自己的一份力，我天天上早班，没有理由不把工作做到极致，给客人提供满意的服务。当然，我没有用这种心态同化每一位员工，让大家都有这么一种意识是我工作的不足，也是我以后应该注意的。
二、 心理角色定位
作为一个基层管理者，对员工作出一定表率是必要的.，对员工是否按既定标准和程序完成工作进行督导更有必要。可是大家大多看到的是我在及时调动布草、顺便帮着领一下酒水等，而鲜于从对讲机里听到我喊谁回来做返工。如果有一天由于身体不适某些事不能亲力亲为了，一些员工面容就会浮现一层淡淡的霜，连自己也觉得怎么是个这么一个蹩脚角色。所以人员管理过程中先有准确的角色定位了才能确保大家各行其事。意识到了这一点是不够的，必须渗透到具体的工作中去。我的这个渗透过程速度太慢，甚至有反弹。
当让一些返工多且稍显离谱的员工严格按标准完成清扫任务后，我心里有时冷不防会冒出“这还是原来的我吗”的疑问。找准定位后的坚定和这种坚定附带的技巧是我所欠缺的。矛盾是普遍存在的，矛盾也是推动事物向前发展的动力，要做的是抓住矛盾的主要方面，“我相信你，我喜欢你”并不完全体现在面对矛盾时回避、妥协和一味包容。
三、 管理模式
如果说从业心态和角色定位是停留在独善其身层次的问题，那么管理模式就涉及到宏观体制了，当然这里是指我个人的模式。
简单的说，管理模式由管理理念、系统结构和操作方法组成，其中系统结构是固定的，我们各领班由于管理理念不同，在操作方法上也就呈现出不同。我曾固执地认为需要摸清楚每个管理对象的行为模式才能进行有效的管理，而这种行为模式要和员工通过大量的具体接触抽象得来。大家都知道人员流动性大从来都是客房工作的硬伤，人员不固定带来的是工作陷入车轮战的怪圈，一些持续性的工作交接稍不到位就会失去必要的衔接。比如五一期间那个雨天，室内外气温差异大，6F工作间由于开新风机引来雨水从管道逆流灌注;在几乎全是退房的工作日，不及时分脏布草就不能保障第二天有足量的净布草周转，不清楚A、B收脏布草差异的员工忙于清扫房间，一个人面对工作间堆积如山的布草我曾陷入极度的孤立，怎么会有如此累人的工作?宏观体制是没有问题的的，如果理念出了问题那么思想有多远你就能迷失多远。需要摸清楚每个管理对象的行为模式才能进行有效的管理本身没有错，但单纯将管理对象理解为人是不全面的，是将人和事机械地分离了。
标准和程序都是前人智慧的结晶，能避免形形色色的人犯下种种疏漏。所以人员再流动也应将人和事的管理有机的结合起来，同样的事，不同的人来做也应保持相同的标准。
仔细来看，以上提到三点都有同一核心——沟通。
管理问题以前是沟通，现在是沟通，将来也是沟通。B座有间房门锁灯灭了还能扭动把手把门打开，前段时间楼上的员工觉得文员使用对讲机声音比平时小是对讲机送话孔让胶带粘住了，能及时发现问题这点我有信心，但沟通不畅不及时即使发现问题所在也得不到解决。这一点我深有感触。工作中有不解之处要和同事多对一沟通，在员工普遍存在的问题要集中起来培训一对多的沟通，领导交办事项或遇到棘手问题要和领导一对一面对面反复沟通。
就大清而言我曾参与过A座7-22楼的第一次大清，但不是主持者。根据B座目前的房间状况和以往经验，我建议采取先分散后集中混合大清的方式，优点是既可化整为零，根据房量灵活调整人力又可解决沉积大工程问题，缺点是完成后房间大清先后不一导致整体状态有差异和大量重复性的工作(比如送洗纱帘和护垫)，具体操作如下：
一、分散封房大清
(一)人力
楼层29人次(截至11月21日已做9间)
(二)工作分配方式
1、楼层每1人次每天2间，可每天1人可多人(根据房量和可调配的工具)
2、公卫当天干洗地毯
3、楼层次日恢复房间
(三)人员工具配臵
普通抹布，打蜡抹布，刀片一，百洁布，梯子,毛头，板刷，马桶刷，玻璃刮刀，水桶，吸尘器，鸡毛掸子，液体家具蜡，玻璃清洁剂，全能水，洁厕剂，不锈钢清洁剂
(四)项目及要求
1、卫生间地面、墙面及死角无污垢，不锈钢器件抛光保养，排风口、
开关外壳及灯罩拆洗，纱帘、保护垫及脏床裙、被芯、枕芯送洗，冰箱、吧柜、衣柜、抽屉轨道、线缆、面板、开关清洁，墙纸除尘除污，天花除尘，沙发、地毯除尘(床下，沙发下，电视柜后，桌脚)，所有玻璃和镜面清洁，木质家具全面均匀打蜡(木门，门框，门楣，衣柜层面及侧面，衣架，行李架，茶几，吧柜正面及侧面，电视柜，床头柜，床头屏，地脚板)
2、未尽事宜以领班口述为准
3、解决客房小维修
二、集中封房大修
(一)操作方式
1、集中整层封房，各项维修同时进行
2、集中恢复房间
(二)工时
约10天
(三)维修项目
地毯起包(27，28,29房间突出)，门板开裂(较普遍)，门板下沉，木质家具补漆，面盆下木挡板重新刷漆，墙纸开胶，淋浴门下方重新封胶(02,25,26,27,28,29少数房间)，天花粉刷(少数)，瓷砖松动
岁月如梭，又一年光景!我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水!我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天!
工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争 , 作为酒店客房部基层管理人员的我,更应该作好自己的工作总结和计划 ,才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：
1. 在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入 ，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。
2. 对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事 100 %，领班传达给服务员 90 %，服务员听了 90 %，但只做了 80 %。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则 …….. 。这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。
3. 酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。
4. 留住回头客和长包房及发展新客源。( 1 )加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。( 2 )提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。( 3 )与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。
5. 团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。
6. 资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱!
7.业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。
周工作总结10
回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我还是有需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。
接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的`时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的半年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
周工作总结11
时光荏苒月如梭，不知不觉中已到了20xx年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，但是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：
加强思想政治学习，不断提高自身素养
认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
恪尽职守，认真完成本职工作
在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
努力学习，不断提升业务水平
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
树立工作目标，创品牌服务形象
心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的'鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向继续努力。
周工作总结12
一、工作总结。
1、进行了两次公关礼仪知识讲座。
2、财务进账：收取各班生活费。财务大笔支出：校车保险、空调安装。
3、策划完成本学期第二次地震安全撤离演练并做好了活动总结。（后附活动总结）
4、参加“旌阳区食品安全工作会议暨食品安全监督量化分级管理动员会”。会议重要内容有：
（1）各学校严格进行食品安全监督量化分级管理。
（2）饮水安全问题。
（3）各学校的食品安全管理交由药监局，并介绍药监局负责人及各成员。
（4）7月底前上报安全监督动态等级评定。
（5）龙主任补充校车安全问题，违章者将严惩。
5、星期五协助张静做好母亲节活动的后勤方面工作。
6、本周收获：
（1）参观东方七彩早教中心，在陈总与刘园长、周总聊天中，开阔了“耳界”，对自己
的思想有了很大的`冲击。比如周总说如何放权的方法，他之前总是不认可别人的策划，到后来体会到“离开了自己地球照样转”。洗耳恭听了很多高层管理和市场营销的经验，虽然现在似懂非懂，但希望几年之后就能亲身体验一把。
（2）通过两次公关礼仪的讲座的准备和实际讲授，提高了自己的公关礼仪知识，也让自己在讲座方面积累了经验。（下面附本次讲座活动总结）
二、下周工作计划。
1、校车完成年审。
2、做好迎接药监局的检查工作：
（1）厨房计划完成天然气管道改造。
（2）厨房人员的两个证件的完善，从业证和健康证。
（3）完善部分关于食品安全记录。
3、检修空调线路。
4、屋顶检修。
周工作总结13
一、化妆师/助理工作职责
1、严格遵守影楼的各项规章制度。
2、服从主管安排，热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，在主管的领导下服务好〃每一位客户。
3、认真做好每一位客户的接待工作，接待客户要遵守行为规范及语言规范。
4、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。
5、掌握规定的化妆技巧，并加强自己的技术培训，及时了解最新流行的化妆手法及化妆用品，并依据客户实际情况应用于自己的工作中，不断推陈出新。化妆师应有培养助理的能力。
6、微笑服务，礼貌热情，杜绝带着情绪上班，不得与客户发生争执。
7、自身仪容仪表要整洁，化妆上班，做到文明服务。每天提前10分钟到岗，整理好自己的仪容，包括：头发、面部、制服、胸卡、衬衫、鞋子。
8、上班时间不准擅离职守，不做与本岗位无关的事情。
9、每天做好自己分担区的清洁卫生。
10、不得空岗，吃饭时应轮流值守。
11、用餐时间不得超过40分钟，工作时间不得吃有异味的`食物，如大蒜、韭菜、榴莲、口香糖等，保持口齿清新，化妆时不能面对客户呼吸，以维护影楼声誉。
12、爱惜制服，保持制服整洁，身着制服时，应对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调。
13、负责保管、使用化妆用品，对套刷、粉扑应每天清洗。同时节约
使用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管；可以重复使用(如假睫毛)的用过后必须存放起来，避免不必要的浪费。
14、按照排班表上班，换班需亲自请示主管；病、事假须亲自请示店长。
15、每换一个发型，对前一个发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处，不得任意放在化妆台上或随便乱丢。
16、头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序，条理分明，容易取放。对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或损坏的加以补充。
17、使用完的化妆品凭空盒及时更换，并签上领取日期及数量。
18、积极向影楼和部门提供做好本职工作的建议，提供化妆用品的采购建议。
二、化妆师/助理行为规范
1、有客户来到化妆台时，化妆师应起身迎接并亲切招呼。
2、如人多需客户等候时，应礼貌的向客户解释、道歉。
3、化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，注意征求客户意见，如客户有特殊要求应尽量满足，如不能满足应耐心解释。
4、客户脸上的胎记、黑痣应征求客户意见是否后期修掉，并解释如此化妆是为了后期修改所做的准备
5、客户化妆间隙时，要与客户进行交谈，态度要和蔼亲切，交谈内容需避开客户的私人问题、影楼利润及个人收入等。
6、有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、熟练。根据客户的要求按照客户的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客户的理想造型。化完妆自行检查，妆面是否干净，是否与脸型相符等。
7、在客户离开前，还应征求客户意见，如客户有疑问，应给予耐心的解释，若客户有修改的要求，应欣然接受并尽量使客户满意为止。
8、客户离开时，化妆师应起身相送，并告知客户如拍摄中妆面弄脏，可随时来补妆。
三、化妆师/助理语言规范
正确的问候是双目正视客户的眼睛，微笑点头问候（对店内上司及同事也都一样）。
“早。”
“您好，请这边坐。”
“先生/小姐，您看我为您化的妆满意吗？”
“您还有什么要求？”
“拍摄中如果妆面弄脏，您可以随时来补妆。”
“放松心情好好拍。”
“谢谢您的光临，欢迎下次再来。”
喜合婚纱摄影名店
周工作总结14
本周工作总结：
1、对坐席员录音进行监听，并与坐席员沟通提出改进建议；
2、完成营业部9月份新客户回访情况通报，并通过OA流程发布通报；
3、与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷，并进行最后修订，通过OA流程发布通知，同时提交本月的'专项任务；
4、将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统；
5、关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导；
6、完成客户服务中心周报；
7、针对Email地址修改回访中的部分客户进行短信通知提醒尽快修改；
8、参加公司合规部组织的《合同管理培训》；
9、在线指导坐席员疑难业务解答；
10、对总部客户服务中心在线情况监控，并对营业部在线监测。
11、完成总部客户服务中心11月份排班表。
12、汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。
下周工作计划：
1、坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测，控制呼损率；
2、完成10月份客户服务中心运营月报；
3、对第三季度营业部回访信息汇总，并完整总结工作；
周工作总结15
在这一周中，由我们班担任值周班的工作。我们班的同学也很认真。我是一个组长，我负责带领三位同学去检查初三级升国旗、课间活动以及眼保键操的卫生和他们的校卡、校服有没有穿戴好。
在星期三下午的时候，我和组员依然按照平常一样在眼保健操时检查。但是，在检查的`过程中，遇到了一些问题：有一个班的任课老师仍然在教课，我们商量后，就去教任课老师停止教课开始做眼保健操。任课老师就说让我们去别的地方检查，但会再来。我们又再次提醒老师，之后老师就叫同学做眼保健操了。
虽然做值周班很幸苦，但是也能享受到快乐。
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