上半年工作总结合集15篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编精心整理的上半年工作总结，欢迎大家分享。
上半年工作总结1
20xx年是我参加工作的第一年，在这工作的上半年时间里，在领导及同事的帮助领导下，通过自身的努力，无论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了进一步的提高。为了总结经验，克服不足，现将上半年的出纳工作做如下总结。
一、工作方面
我在上半年开始从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识，作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保准确无误。坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。
2、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的票据，认真审核，然后正确进帐。但在业务单位的往来时出现了一些问题，结果导致了对方没有按时拿到款项，虽然后来及时改正，但也给领导造成了一些麻烦，以后我会及时沟通相关内容，向领导及相关人员询问，尽量做到及时准确无误。
3、在工资的发放过程中，做到认真仔细。在这半年时间里，我学会了很多，在学习的过程中出现的错误，我会认真反省，积极寻找解决的办法，及时沟通、向有关领导请教，在以后的工作中我会更加仔细认真，严谨负责，努力做好自己的工作。
二、思想方面
随着我国经济建设的不断发展，和世界经济的`巨大变化，我们出纳工作的侧重点和基本点也在改变。因此出纳工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
这半年的工作学习，同样是思想的进步，我在公司中、项目中所接触的人和事，让我学到了很多。在待人处事上，我们应该真诚，在不违背原则的基础上帮助别人，让自己处在轻松愉快的工作氛围中，使自己快乐的工作。在我们遇到问题时，应该积极乐观迎接挑战，及时反省自己，查找原因以做到更好的解决问题。
三、下半年工作计划
在下半年我将更加努力工作，不断提高、完善自己，更好的完成自己的工作，为公司、项目做好服务工作。
我将继续学习相关的业务知识，严格遵守执行相关制度，增加自身砝码，更好的服务和配合各部门。做为青年知识分子，在“传”“帮”“带”工作中，尽量把我所知道的、懂得的教给他们，不仅在工作上，还有生活上，我将尽我的可能帮助他们。在工作过程中，各部门应该全面沟通，把各自的问题说出，了解问题出在哪个环节、哪个部门，只有找到问题所在才能解决问题，提高团队协作。
在领导的支持和相关部门的配合下，我顺利地完成了上半年的出纳工作任务。通过半年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的问题困难。在下半年的工作中，我将再接再厉，做好我的工作！
上半年工作总结2
时光转瞬即逝，不知不觉的度过了20xx年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广xx专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
1、业绩1-6月份总体任务xxx，实际完成xx，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份xx撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。
2、促销活动，5月份xx举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。
3、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。
对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很轻易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的`销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好轻易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。
日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的治理，我想过离职，天天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。
以上是我对20xx年上半年的工作小结!
上半年工作总结3
本学期我们坚持以《纲要》为指导，不断开拓创新，全心全意地为教育工作服务，坚持以师幼发展为根本，全面提升幼儿素质，使我园教育教学工作能按计划如期实施，圆满地完成了各项工作。现将本学期幼儿园各项工作总结如下：
一、做好卫生防疫，促进幼儿身心健康发展，营造和谐园区
1。安全教育活动持续到位。有计划开展了几次集中的安全教育活动，对全园幼儿进行安全疏散演习，全园100多名幼儿全部撤离活动室集中到操场仅用1分多钟。在全体教职工会议结合实例分析安全教育职责，逐步提高了全体教职工的安全意识和应急突发事件的能力，最大限度地确保幼儿的生命安全。
2。卫生保健工作日渐规范。完善班级卫生设施，每天按时按要求进行各项消毒措施，各项记录齐全到位，本学期在全体教职工、家长和幼儿的共同努力下，无发生一例传染病例，确保了幼儿的身体健康，为家长解除了后顾之忧。
3。一日活动细则有效落实。坚持严把“三关”，即入园检查关、晨检关、消毒隔离关。发现问题及时处理。同时严格按照幼儿园作息时间开展一日活动，丰富户外活动内容，
4。为了让幼儿一个良好的优美环境，全园坚持每天小扫，每周大扫。
二、幼小衔接，全面到位，为入小学打下扎实基础
充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平，扎实有效地开展幼小衔接工作。
三、密切家园联系，利用家长资源，有效形成家园合力
1。在家长协助中完成工作任务。成立并召开家长委员会，积极探讨我园工作改进的策略。只要家长能够做的，我们就积极发动，在调动家长参与活动积极性的`同时更大程度地促进了我园工作的开展。
2。在家长合作中形成教育合力。根据幼儿园教育教学需要，充分利用家长资源，请家长体验教师工作，与幼儿近距离接触，走进幼儿园课堂。如我园搞活动时请家长代表帮忙看班，维持序秩，孩子们感到很新鲜，更加听话守纪律。
3在沟通交流中达成教育共识。运用“家园联系手册”与家长进行书面沟通，及时了解育儿策略，达成教育共识。
回顾过去，有收获，也有不足的遗憾，我们将尽力地去完善去改进幼儿园的工作。展望未开，我充满了憧憬和希望，我们会继续总结经验，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展。
上半年工作总结4
20xx年上半年在领导的正确领导和各部门积极配合下，带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
餐厅彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐厅内部质检小组。质检小组有餐厅经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午 11：15对餐厅各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到餐厅质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
结合餐厅实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐厅劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率;彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面;培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐厅全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
半年来，奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩、奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前很多工作离餐厅领导的.要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级餐厅新标准的实施，我们餐厅的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。
20xx年下半年是新的征程，新的起点。我们要一如既往地视餐厅的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在餐厅领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们餐厅的生意会越来越红火，的明天也会更加辉!
上半年工作总结5
财办部是酒店的后勤部门主要为前勤做好各项服务工作保证酒店的正常运转，它由财务室、办公室和采保室组成。自20xx年1月酒店开始筹备至今，我们财办部全体员工在酒店领导的关心和指导下，在其他各部门的热心支持和大力帮助下，克服了种种困难，配合各部门顺利的完成了20xx年上半年的各项工作。
一、工作完成情况：
1、按照总经理室的安排，组织召开了3次员工大会，传达了酒店的工作思想和工作目标。
2、出台了《员工入职管理制度》、《员工离职管理制度》、《物资采购制度》、《物资领用制度》、《员工活动室管理制度》等一系列管理制度，并且完成了《员工手册》初稿。
3、组建了员工活动室，为员工提供阅读休憩的场所，丰富了员工的业余生活。
4、2月初，组织召开了一次意义非凡的员工联欢会，加强员工间的团结，丰富了员工的生活。
5、在总经理室的领导及各部门的配合下，顺利完成了20xx年的人事招聘工作，并组织员工对酒店服务意识、消防安全知识、餐饮服务、客房服务等一系列相关知识的培训，进一步提升了员工的操作水平。
6、从开业至今酒店营业额达到了300万，每月平均在80万左右，财务科负责资金的收付和财务报帐、记账。
7、酒店自3月14日开始对经理进行绩效考核，实行营业额与工资挂钩，真正做到了奖罚分明。
8、采保室20xx年配合各部门顺利完成了采购任务保证了物资和食品的及时供应。
回顾半年来的工作，我们较圆满地完成了各项工作，取得一定的成绩，在总结成绩的同时，还存在不足之处。
1、财务科、办公室整条线的工作人员都是新手，对业务方面的知识非常欠缺，从而导致工作思路不够清晰，出现问题后处理力度不够等问题。
2、管理制度不够完善，贯彻实施的力度也不够。
为确保20xx年的工作顺利的开展，财办部全体员工要加强学习，努力工作，积极配合其他部门办好领导安排的工作，尽自己最大的努力使工作水平上升到新的台阶。
二、现将财办部的工作重点安排如下：
1、结合评星工作，进一步完善管理制度，并加大实施力度。
2、加强酒店文书档案管理和重要文件的处理，提高服务水平。
3、加强业务学习和知识更新，进一步提高自身的组织协调能力。
4、大力加强员工岗位知识、技能和素质的培训，加大内部人才开发力度，并制定好每月的培训计划。
5、积极配合各部门做好日常人力资源招聘与配置工作。
6、加强酒店报告、表单式管理。
7、进一步完善财务管理制度。
8、落实相关营业点及部门的奖罚制度。
9、统计各营业点的低值易耗品及接待中心移交的.固定资产实存数。
10、做好各项费用的开支节流工作。
11、采保方面要把好质量关，做好物资食品的供应工作。
12、积极响应总经理室的号召，认真完成领导安排的各项任务。
20xx年是酒店发展最关键的一年，我们将以崭新的面貌迎接一年的工作，在总经理的领导下，结合三星标准，围绕“竭尽全力为前勤服务，保证酒店正常运转”的服务宗旨，齐心协力，团结一致，为酒店的美好明天共同努力。
上半年工作总结6
20xx年上半年，由于单位职能股室人员调整，我由人秘科调入稽查科，在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，通过半年来的学习与工作，较好地完成了自己的本职工作。现将这半年来的工作总结如下：
x—x月份作为人秘科的一名工作人员，我全力做好办公室日常工作，服从组织和领导的安排，尽心尽职地完成领导交办或其它临时性工作。办公室事情繁杂，人少事多，但我丝毫没有马虎，做到及时接听电话、传真，做好文件报刊的`收发、整理、归集工作、认真及时的报送了上年年度报表和各类统计数据月报的填写报送，做到人事调动、人员调资、社保三金及时办理，做好来人来访的热情接待，同时做好会议室及公共卫生的保洁工作，做好科长和同事的助手共同完成本单位的后勤工作，还协助其他股室办理一些力所能及的琐事，在工作中我力求做到积极主动，为确保日常办公室工作的顺利进行，一丝不苟地缜密处理每一项工作。
x月份起调入稽查股任内勤工作，进入一个新的工作环境我能够虚心向同事请教，尽快的熟悉业务，进入角色，履行新的岗位职责，做好本科室的后勤。
半年来，不管在哪个岗位本人都能够做到遵纪守法，爱岗敬业，创造性开展工作，取得了一定的成绩但也存在一定的不足：第一、新的岗位许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平业务知识还不太适应的岗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习业务知识和相关法律常识。加强对墙改、散装工作发展走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则真正做好领导和同事的助手；第三，做到团结通知，勤奋工作。遵守单位内部规章制度，维护单位整体利益，做好个人工作计划，力争取得更大的工作成绩。
上半年工作总结7
时光荏苒，半年的工作很快又将成为历史。今天，站在这个演讲台上，我想自豪地说，“一分耕耘一分收获，我没有辜负领导的期望。”但是最近工作检查的结果和仓库管理员的理论考试，让我看到了财务管理的很多弱点。作为财务部的主要负责领导，我有不可推卸的责任。
“找不足赶先进，立足基础争先进”，当润发集团提出“树立榜样，学习先进，促进发展，争创效益”的活动时，润发机械一度成为整个集团的模范企业，而在今天，作为个人，我们要实现个人价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱。作为财务管理部门，为了实现公司的共同目标，要做出贡献，学习六种精神：拼搏精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要通过点击鼠标，按照提示，把这六种精神落实到这个文献权属秘书资源网站的具体工作中去。作为下半年财务部主要负责领导，我将继续把加强学习、提升自己作为“如何提升自己、服务企业”的必修课，把“学习先进、赶超先进、争创先进”融入到工作中，重点加强仓库管理和财务分析。
一，做好财务分析，为领导提供有效参考。
我知道合理高效的财务分析思路和方法是提高企业管理和决策水平的重要途径，会使我们的工作事半功倍。我们将向沈柯、车间里的老师傅、企业成本分析方面的书籍学习，做好企业的生产经营销售工作，做好盈亏平衡点和规模效益、销售定价分析等工作。，定量分析具体财务数据，结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。
二、加强应收账款催收管理，控制库存材料和产品，提高资金运行质量，合理控制资金使用。
自公司发展以来，生产资金的筹集一直是一个令人头疼的问题。众所周知，资金和人的血液一样重要。我们公司的主要特点是材料采购量大，生产批量大，销售批量大。融资是金融的一大功能，良好的银企关系是中小企业融资的纽带。目前只能控制应收管理和库存管理，压缩库存，合理生产。控制资金流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到底线。在资金特别紧张的情况下，财务部会从采购材料、成品等方面有效跟踪资金的运行情况；
三、继续做好各部门工资奖金的核算工作。
今年公司对各部门签订了责任状，我们财务部将继续严格按照责任状严格审核结算工资，组织资金确保工资发放；
四，完善公司内部管理制度；部门领导明确职责分工，加强责任考核。
经过近一年的实施，内部管理制度还有很多不合理的地方。为了使企业的管理制度更加完善，财务部会根据集团管理层的要求，会同相关部门进行修订。明确责任领导之间的职责分工，根据年初签订的责任合同，加强组织落实到位，领导之间相互信任，做好协助工作，对分管内容加强责任考核，奖惩分明；
五、根据突击检查和仓库管理员的业务理论考试，合理调整人力资源组合，继续加强仓库管理人员的培训和监督。
今年以来，人员至今不太稳定，财务部门力量比较薄弱。通过近期的突击检查工作和对仓库管理员的突击检查，我们将根据仓库管理员的特点，对人员进行重新组合和搭配，高效有序的组织起来，另一方面继续加强培训，让每一个仓库管理员都熟悉每一个仓库的业务，做到真正的驾轻就熟。素质和业务管理水平要有质的提高。今年3月计算机真正联网，管理员的计算机操作水平有待进一步提高。我们将加强这方面的培训，让每一位管理员都熟悉电脑，掌握电脑操作，扎扎实实提高每一位管理员的业务管理水平。会后对仓库管理员严格实行目标管理和绩效管理，确定目标，实现目标，加强考核监督，与工资挂钩，真正做到奖惩分明。
六、加强队伍建设，充分发挥财务职能部门的作用。
作为财务部的责任领导，他既是财务工作人员，又是财务管理制度的组织者。他应该有严谨诚实的工作作风和认真细致的工作态度。他要积极引导一线员工，帮助他们解决问题，充分发挥团队合作精神。该信息属于秘书资源网。把鼠标放在上面查看秘书资源网先进，赶超先进，超先进，各行展开竞赛，充分发挥。在坚持原则的同时，坚持“三个满意，两个放心”。三个满意是“让客户满意，让员工满意，让各部门分管领导满意”，两个放心是“让集团公司领导和各级老板领导放心”。
七、加大成本控制力度，充分发挥财务核算和监督职能。
今年是精益管理年，效益满意年，科技创新年。我们将继续加强对各项费用的控制，行使财务监督职能，对各项费用进行审核和控制，在财务核算上尽最大努力，认真办理和审核每一笔业务；
“务实、求实、重在落实”，对照公司精益管理的高标准、严要求，只有调整好自己的观念，彻底改变，以全新的视角审视和重组自己的工作，才能真正把各项工作落到实处。我的问题是：
第一，今年以来，财务部的全行人员一直不稳定，总是背负着大大小小的问题。他们往往重一端而轻另一端，轻点头而未能进行全方位管理；
第二是工作人员的不稳定，使工作处于疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清，忽视管理员的业务培训。
第三，主观上有过动摇，没有给自己压力，没有真正进入角色；
第四，忽视团队管理，缺乏与各级各部门领导的'沟通；
第五是工作思路没有创新意识，如目标管理思路不清晰，绩效管理不够，问题后期处理不够；
以上几点是我们部门和个人存在问题的主要根源。财务部门作为公司的主要职能监管部门，应尽到“当好一家人，管好财富，更好地为企业服务”的职责。在加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面，我们有很大的义务和责任。只有不断的反思和总结，管理工作才能得到提升！。
以上工作是我们财务部下半年的主要工作，和集团做好交接，废品管理，规范财务核算程序等一系列工作都是我自己的工作。“找不足赶前进，立足根本求前进”不是空句。号角一响，我们就要付诸行动，利用团队精神集思广益，财务部全体员工聚焦如何在管理上创新，在实施成本控制上做文章！
总之，在以后的工作中，和年初责任领导会议上的那句话是一样的：我会不断总结反思，不断鞭策自己，充实自己的精力，提高自己的素质和专业水平，以适应时代和企业的发展，和你一起进步，和公司一起成长。
我相信我能做好下半年的工作，这才是我工作的真谛。只要我努力，我就能做好。我相信我能在未来的工作中做得更好。作为财务部的一名工作人员，我相信我能做得更好，这是我不断努力的结果。我相信我能做得更好，我会继续努力，做得更好。财务人员的工作要求我不能在账目上出任何差错，我相信我会继续这样努力下去！
上半年工作总结8
带着青春的热血与激情，抱着服务农村奉献农村的信念，我选择了大学生“村官”这一职业。20xx年上半年时间里，我在思想认识和工作能力上都有了跨越式的提高。在县委组织部及乡党委政府的领导下，在支村两委班子成员的的关心与帮助下，在广大村民的大力支持下，我自觉服从组织上的安排，充分发挥自己的主观能动性，扎实工作，积极思考，较好地完成了上半年的各项工作与任务，现将工作情况总结如下：
一、思想方面
半年来，我始终坚持把加强学习作为提高自身素质的根本所在。基层工作,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我在工作的同时，也非常注重学习。以科学发展观、十七届六中、七中全会精神和党在农村的各项方针政策，使自己的工作能力得到了加强。在工作和生活中，对自己严格要求，在村民中树立了良好的形象。在工作中能够积极发挥协调服务村两委班子的作用，做到尽职不越权，时时处处维护村两委班子利益。
二、具体工作开展情况。
1、积极配合村两委换届选举工作，为了稳妥顺利的完成村两委换届工作，我村高度重视这项工作，我积极投身于换届选举工作，筹备各项事宜，为顺利完成村委会换届选举工作，创造清风气正的换届选举环境，贡献了自己的一份力量。
2、今年以来，我国北方连续百天无有效降水，大面积农田严重干旱，我们村也包括其中。为了农民的切身利益，一场抗旱保收战争全面展开。我同村两委干部带领全村群众积极行动起来，利用一切可以利用的资源，为农田进行有效的'灌溉，促使麦苗的正常生长，尽最大可能的减少百姓的损失，确保今年的夏收。
3、紧张繁忙的“三夏”已全面结束，在今年的“三夏”及秸秆综合利用和禁烧工作中，我们村领导重视，安排周密，上下联动，配合有力，措施过硬，工作扎实，圆满完成了各项工作任务，我村秸秆综合利用和禁烧工作取得了较好的成绩，基本实现了“零”火点目标。我村秸秆综合利用和工作取得了令人满意的效果，达到了预期的目的，但是，在工作中我们深深体会到：
第一，秸秆禁烧要真正变成农民自觉自愿的行动还需坚持多年的努力。
“三夏”中，农民追求的主要是收种效率而不是生态效益，一些思想落后的农民想方设法钻管理的空子，必须通过政府长期推行强有力的禁烧措施，才能在群众中形成秸秆禁烧意识，把管理与被管理的矛盾变成群众的自觉行动。
第二，必须把秸秆综合利用作为秸秆禁烧的基础工作来抓，坚持疏堵结合。
在今年的秸秆禁烧工作中，我们深深体会到：收获中坚持了低茬收割，焚烧秸秆的隐患就小得多；收获以后及时耕种、及时清理了田间地头的秸秆，才能最终消除焚烧的隐患。
4、今年上半年，上级领导对卫生要求比较严格，因此我们除了制定相应的规章制度外，还监督落实到位。首先我们成立了清洁队伍，其次我们每周固定打扫两次，每次我和村干部都亲自上阵，一起打扫。这样一来，我们村上半年始终保持了较好的卫生状况，这给村民的出行带去了一个干净整洁的环境。
5、今年上半年，别村频频出现越级上访的现象，为此，作为人口大村我们丝毫不能放松警惕，除了每天排查矛盾纠纷外，还定期走访曾经经过调解已经化访的家庭，这样一来，我们村始终坚持将问题解决在源头，没有出现一例越级上访现象。
6、在做好自己本职工作的同时，也协助村干部做好了其他日常性的工作。每月的养老保险到龄人员上报工作，每个月的上报都要填审核表，交身份证原件复印件，这些工作都由我来负责；接访回访工作，我会和村干部一起完成；文件起草工作，我利用自己所学的专业一直在尽心尽力的完成。
回顾近半年的工作，我取得了一些新的进步。但我也深刻认识到自己还存在实际经验欠缺等问题。我要在今后的工作中严格要自己，不断加强实践锻炼，克服缺点，弥补不足；加强学习，不断提高自己的综合素质积极沟通，多向领导及同事请教；加强与群众沟通，倾听他们的呼声，更好的为他们解决问题，发扬优点，改正缺点。
上半年工作总结9
我于20xx年xx月xx日入职，至今工作已满三个月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮忙下，我边学习，边工作，有提高也有不足。下方就我入职三个月以来的工作，做出如下总结：
一、招聘工作
1、发布招聘信息；
对日常招聘岗位进行分析，包括：岗位工作资料、任职资格、岗位梳理，都有哪些。对以上这些入职条件进行分析后，根据岗位的状况，选取相应的人群，从而选取相应的招聘渠道，找到适宜的人员。x月份重点完成了产业营销省内x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才库；对有用的人才及时储备，以便临时招聘用工时，有人可选，有人用；至今人才库，存储有效简历共xx份。
3、在招聘工作中遇到的问题与推荐：
问题：专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成。
推荐与对策：
1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。（如报纸、各类招聘会）；对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。
2、在淡季人才需求量较少的时候，要进行人才储备。可招聘应届毕业生，加大培训力度，并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化，节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备；
二、薪酬相关
x月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提成方案的修订。x月份完成薪酬调查问卷的设计，并于x月份完成薪酬调研问卷，同时回收7家单位的有效问卷进行的汇总，完成薪酬调查问卷汇总分析报告；完成总部员工薪酬套级及比较分析；完成主管至经理级薪酬套级以及数据的比较。透过参与这几项公司政策的学习、调整与修改极大的帮忙了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部门常规性工作
1、日常工作：考勤的整理、统计；述职报告的整理汇总；集团人员的.餐补、劳保费用、高温福利的统计汇总；集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放；集团人员的入职登记、背景调查以及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。
2、领导安排的临时性工作；
四、总结
我能胜任本职工作，与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮忙是分不开的，在此再次对领导和同事们表示衷心的感激！以上是我近三个月以来，工作、思想状况的总结。我将会一如既往去工作，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自我，始终如一的努力工作。尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务。
上半年工作总结10
在公司领导的带领和关怀下，凭借从事人事工作近xx年所积累的经验，我尽心尽力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这上半年的工作作以汇报，期望从中总结经验、改善不足，为下半年工作的开展奠定坚实的基础。
一、招聘面试工作
本年度的招聘工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精”的原则，经过日常招聘、社会招聘、猎头合作、学校招聘多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范招聘流程，从简历筛选、面试安排、择优录取、人才库储备等各个环节严格把关。
1、日常招聘
本年度，我们人事招聘专员共筛选简历X份；面试安排月平均x次，月面试成功x人次；总共为公司招聘到了x名日常增补人员，x名各部门急缺岗位人员。
在高端岗位人员招聘方面，今年我们获得了可喜的成绩。期间，我们未经过与猎头合作，而是认真筛选了超过...份的简历，和财务总监反复沟通安排面试，最终成功招聘到了人才。这一举措为公司节俭了招聘成本，充实了人才队伍，同时也激励着我们在新的一年作出更大的成绩。
在招聘流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理，严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避免直系亲属推荐、规范职业道德修养，经过一系列举措来规范流程，吸纳人才，降低成本。
同时，我们坚持着和各大猎头公司良好的沟通，社会招聘也按照公司的项目情景及时跟进着。
2、学校招聘
20xx年度我们经过学校招聘，共招聘了x位应届生，其中研究生x人，本科生x人，专科生x人。预计招聘x人，最终完成率x。
本次校招中，我们采取了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源共享，开展专场招聘会，经过企业宣传和游戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣传了我们公司。
在简历投递方面，我们进取经过多种渠道吸纳应届生简历，加大网络投递规模，尽可能地多获取求职者的信息资源，并产生了良好的效果。
按照公司计划，本年度剩余的校招名额会在明年x月份完成，届时，我们能够对众多考研未成功的.学生进行面试安排、筛选和吸纳。
3、人才库储备
鉴于我们公司的特点，往往需要专业性强、工作经验丰富的全才，一方面，我们继续深入与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才挖掘，提高应聘者的专业素养。
另一方面，我们更需要在平时完善人才储备库，加强积累，进取储备各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士，目前，我们已经存档的各岗位专业人才简历数量如下图。
二、员工劳动关系
1、本年度人员变动情景
和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端岗位招聘为主，所以新入职人员较少。
离职人员...人中，有xx人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比较20xx年的来说增幅较大，部分原因是因为公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。
2、目前公司各部门在职人数分布情景
目前为止，公司在职人员人，20xx年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本年度人员流动性较大，各部门都有必须比例的离职人员。
3、各部门员工工作饱和度情景
由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模块管理
对各部门员工休假情景进行严密统计和分析：
1、年度各部门休假情景
2、假别分布情景
其中，各部门年假所占比例最高，均到达了，其余依次为掌握假别分布，能够了解员工情景，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的管理、重点工作资料的安排供给了有用信息。
四、不足之处
在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自我的一些不足之处：
1、是阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作；
2、是和各部门的沟通配合还不够紧密，对员工的工作状态不能及时跟进，导致有时工作衔接不够顺畅，以后需要注意改善。
再次感激我们领导给予我的关怀和指导，新的一年里，我对自我提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素质；理清工作思路，及时总结分析；加强部门联系，紧密协同工作，和同事们群策群力，一齐为公司的发展尽职尽责。
上半年工作总结11
这半年来，我在社区中心领导的带领下，紧紧围绕全中心的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质
半年来，思想汇报专题能够积极参加中心组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，积极做好各项工作。
1.坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的`不断提高。
2.坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。
三、严格要求自己，积极为中心的发展建言出力
作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
上半年工作总结12
xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对xx年上半年各项工作总结如下：
一、经营工作：
三楼商场截止到xx年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划%，完成同期%，
其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货（今年没有），中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大；第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩；
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元；乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5。9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济；
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14。36%、7。46%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，
如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
三、管理工作
1、强化服务措施，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。
今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。
通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的'证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
四、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养；
2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度；
3、员工主动服务意识需进一步强化。
五、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
（一）、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；
（二）、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础；
（三）、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；
（四）、采取多种促销方式，分时段促销提升销售；
1、有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；
2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；
3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
（五）、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展；
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
（六）做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在xx年下半年取得较好的销售业绩。
上半年工作总结13
今年上半年，我已经能够勤勤恳恳，早出晚归，坚守岗位，默默奉献，积极完成分公司和部门交给的各项任务。能够积极支持部门的营销工作和任务，积极从事X等中介业务。我凭着对保险行业的热爱，全力以赴履行工作和岗位职责，按照上级要求努力做好各方面工作。我取得了一定的成绩，也赢得了领导和同志们的高度赞扬。回顾上半年，我在为自己的成绩感到欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工相比还有一些差距和不足。但我有信心和决心在以后的工作中努力寻找差距，勇敢克服缺点和不足，进一步提高自己的综合素质，做好自己应该做好的工作。
一、认真落实岗位责任，认真履行职责。
作为一名销售文员，我的工作职责是:尽一切可能完成区域销售任务；努力完成销售管理措施中的所有要求；负责严格执行保险；积极收集市场信息，并及时向领导汇报；严格遵守公司的规章制度；具有高度的敬业精神和高度的主人翁意识；完成领导交办的其他任务。岗位责任是员工的工作要求，也是衡量员工工作质量的标准。自从从事业务工作以来，我一直以岗位责任为行动标准，从工作岗位的一点一滴做起，严格按照职务条款要求自己的行为。这几个月在业务工作中，我可以先从保险知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，适时制定营销方案。其次，我经常和其他地区的销售人员交流，分析市场行情。在日常事务中，接到领导布置的任务后，我积极采取措施，在保证工作质量的前提下，按时完成任务。总之，这几天的实践证明，一个业务员的业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。在X和X市场销售时，他们表现不佳是因为他们缺乏商业知识，业务技能低，市场瞬息万变。
二、明确任务，积极主动，努力保质保量按时完成。
在工作中，我一直知道只有上下级关系，内外工作一视同仁。在接受任务时，我要主动了解领导的意图和需要达到的标准和要求，争取在要求的时限内完成。另一方面，我应该积极考虑和补充他们。
三、正确对待客户投诉并及时妥善解决。
销售是一个长期按部就班的工作，保险缺陷普遍存在。因此，业务员要正确对待客户投诉，把保险销售等客户投诉视为同等重要甚至更糟糕的事情，慎重处理。在保险销售过程中，我会严格遵循公司的销售服务承诺。
在接到客户投诉时，我首先要做好客户投诉记录，并做出口头承诺。
其次，我要及时向领导和相关部门汇报。接到领导指示后，我会和相关部门人员一起制定应对方案。同时我要及时和客户沟通，让客户对治疗方案满意。
四、认真学习我公司保险及相关保险知识，根据客户需求确定可以使用的险种。
熟悉保险知识是销售的前提。在销售的过程中，我也注重产品知识的学习。对公司保险的用途、性能、参数等问题基本能问会答，基本能掌握相关保险的用途和用途。
总结之前的工作，自己的工作还有很多问题和不足，在工作方法和技巧上需要向其他销售人员和同行学习。X月，我打算在上个月工作得失的基础上，取长补短，重点做以下几个方面。
根据X月的区域销售情况和市场变化，我计划将工作重点放在祁县和林州地区。
一是打算做好各个猪场的自购用户，选择几个消费量大、经济条件好的猪场:葛东升和周林。拜访，拓展市场，增加没去过的养猪场的销售函。在做好业务的同时，我打算认真学习业务知识、技能和销售实践，以提高自己的理论知识，努力不断提高自己的综合素质，为企业的进一步发展奠定人力资源基础。为了保证6月份销售任务的完成，我平时积极收集信息，及时汇总，努力开拓新领域市场，扩大保险市场份额。众所周知，保险销售工作是任何一家保险公司的'核心，公司其他部门的工作都围绕着销售展开。所以作为销售人员，责任重于泰山。
在这半年里，我知道我的职责是为公司尽职尽责，为客户提供周到的服务。公司制定的制度能够很好的遵守和执行，能够积极的工作。同时可以加强自身学习，不断提高业务知识和工作能力，遵纪守法，不做有损公司利益的事情！总的来说，在过去的半年里，我取得了很大的进步。无论是与老客户的洽谈，还是与新客户的接触，都是一步一个脚印来的。
上半年工作总结14
下半年以来，中队在支队、大队的正确领导和悉心关怀下，在全体官兵的共同努力下，各项工作取得很大的突破，中队的基层建设也迈上了一个崭新的台阶。
(一)下半年接警出动稳定，执勤过程中未出现任何安全事故。半年来中队共出动车辆25辆次，出动消防官兵86人次，抢救被困人员3人，挽救人民生命财产损失无计。
(二)狠抓政治思想工作的落实，促进队伍管理，始终坚持把思想政治工作纳入“生命线”的地位不动摇。深长开展学习了“三句话”总要求、甘肃消防精神的活动，全力做好建党90周年纪念活动的准备。
(三)加强部队管理，深入开展“条令条例学习月”的活动。制定了详细的方案和计划、时间安排，着重严抓落实，对于参加学习的人员则要求认真做好笔记、领会学习内容、写好心得体会范文。另外，紧紧围绕“五个强化”，全面推进“五无”创建活动的有序开展。强化组织领导、强化学习教育、强化法纪观念、强化尊干爱兵、强化内部监管。
(四)深化打造消防铁军和夏季岗位练兵活动的结合，提高部队的战斗力。在训练中，结合岗位练兵实施大纲，坚持按纲施训、按职施训，做到以操场为战场，以训促战，保证训练项目、时间、人员、效果四落实，在中队内部形成了一股比、学、赶、帮、超的.氛围。同时参加全省第三期灭火攻坚组培训的同志也将训练心得与大家交流，共同学习，创新训练操作方法。
(五)年初在徽县中队成立了支队新训队，并圆满的完成了201_年度新兵第二阶段的集训工作。新训期间，坚决落实好了各项责任制度和带兵原则，合理安排了新训科目和训练内容，杜绝了各项不安全事故的发生。
(六)加强中队建设，落实后勤保障。上半年，中队从各个方面完善改进基础设施建设，如“花园式”营区建设、蔬菜园种植、自来水净化器、太阳能热水器、车库地沟改造、厨房附属设施改造、电脑房完善等等一系列措施，使后勤的保障和营区建设再上一个新的台阶。
(七)半年工作中也发现了存在的不足和管理工作还有一些薄弱环节，个别人员自觉性不高，动机不明，不能吃苦耐劳，工作消极影响了全局稳定。另外由于是新建中队，各项消防器材装备比较滞后或稀缺，导致在执行任务时还不能更好更快的作业。
(八)在明年的工作中，将继续以思想政治、岗位练兵为重点，结合“五无”创建活动，加大部队管理力度。继续抓好班子建设，坚持从严治警，科学管理。继续加强中队基础设施建设，落实后勤保障工作，争取在后一阶段使各项工作再上一个新台阶。
上半年工作总结15
在大家辛勤忙碌的工作中，转眼间11年已走过大半年时间，现就人事行政部上半年的工作做个汇报：主要从人力资源及行政事务两大方面加以分析。
一、人力资源方面
1、人员招聘方面：
上半年我司的员工流动率较大，主要离职岗位体现在直营点店长，据我部统计，上半年直营店长离职人数23人，通过我部与离职人员的面谈主要原因为：上班时间长，工资水平低。另外人员缺口较大的是我们的一线的送水员招聘，送水员的紧缺已不仅仅是我们公司的个别情况，而是整个桶装水配送行业所面临的巨大压力。现我司共有送水员63人，在销售旺季，再加上今天深圳大运会的召开，政府的限电政策给我司的配送服务亦带来很大压力。针对以上情况，我部前半年在招聘方面也采取了多种招聘途径结合的方式：
1、现场招聘：在人员急缺的一季度，我部平均每天安排3—4个招聘场同时进行现场招聘，并在一些大型的招聘场如罗湖人才大市场、西乡辉煌人才市场、八卦岭劳务市场等招聘场所发布招聘信息及张贴招聘广告；因受招聘场人流量的影响，招聘效果一般，目前通过现场招聘到的人员占10%左右。
2、网络招聘：人事行政部全体人员及客服部总部人员每天定期在58同城网及赶集网上发布招聘信息，网上搜索人员简历，主动打电话与求职者联系面试，据统计，每天约见面试人员简历30份左右，目前招聘入职的人员有70%是通过网络招聘入司的。
3、到深圳各区中小型劳务派遣公司及职介所派发招聘卡片，发布招聘信息；到深圳周边劳动力市场（如凤岗、塘厦、樟木头、黄江等地）招聘送水员及店长，上半年我司有两批员工分别由东莞凤岗劳务输出公司介绍。
4、制作招聘广告牌及招聘卡片招聘：针对门店我部特制作了pop招聘宣传广告，即在60家直营店及承包门店显眼位置张贴长期招聘的广告牌；制作招聘卡片：为缓解年初店长、促销员及总部各文职岗位的招聘，我部将公司企业文化及公司福利等一一罗列并制作成招聘卡片，发放到人事行政部及客服部区域主任级以上管理人员手中，以便随时做到招聘信息的发布和人员的吸收。
总体来说，除一线送水员招聘情况不理想外，其他岗位在我部及客服部的大力支持下，店长及文职类的招聘基本能满足各岗位的人员需求，上半年我司共招聘入职39人（其中专卖店店长22人，业务内勤2人，呼叫中心话务员5人，业务员1人，仓管员1人，会计文员4人，录入员2人，商场促销员2人）与去年同期相比，招聘需求量较大，人员流动性比去年上涨71。8%，人员稳定性较低。
费用支出方面：今年我部投入到招聘方面的费用为7759元，去年同期未发生费用，主要原因分析：因受外部招聘市场行情变化影响。
截止6月底公司共171人，（行政部8人，财务部xx人，营销部18人，信息中心7人，客服部124人）总体来说，各部门人员情况不是很稳定，行政部1年以上的员工5人；3年以上员工4人，人事文员岗位半年内更换1人。财务部1年以上人员7人，3年以上人员4人，财务部会计文员半年内离职2人，录入员岗位上半年初期由于工资水平较低原因，有离职意向，已办理离职2人，经过部门领导沟通，暂时稳定。营销部1年以上9人，3年以上6人，且多为管理岗位人员，营销部内勤文员1人离职1人调岗，离职原因为上班时间过长，无正常节假日休息时间。曾通过面试试工的内勤文员大多试用一天便无意向留公司服务。网络推广员岗位半年来更换过2人，现因无合适人选，岗位暂时空缺。信息中心由于成立初期，大多为今年4、5月入职新员工，现无离职人员。客服部人员店长半年内流动率非常大，27个直营店店长19人为今年新入司文员，几乎是注入一批新血液，满1年以上的店长只有8人，3年以上的店长3人。
2、主动与一线员工沟通
1、为了稳定一线新入职员工，我部从今年3月起，通过紧抓面试、实习、试用期三个阶段做好与新人的沟通及心态辅导工作，同时做好与转正员工的面谈及电话沟通，及时了解新员工在试用期阶段的工作及生活动态。
2、今年6月份，由我部牵头携手与怡宝公司共同开展了“水知道幸福”对一线送水员的关爱活动，为一线送水员工带去了最真挚的慰问，将针对每位送水员仔细讲解此次活动的内容及参与方法，鼓励送水员工根据自身的实际情况参与到活动中来。该活动截止于9月30日，活动期间，我部将密切关注活动的进行情况。
3、根据业务部门需求做好培训
1、上半年我部协助客服部针对入司三个月内的新文员进行了企业文化及公司各项管理制度的培训。通过培训让新员工了解公司的企业文化，尽快适应公司环境，以最快及最佳状态进入角色。
2、为了提高中层管理人员对桶装水管理知识各个环节的的素质，以更好地适应市场竞争，我部针对中层干部开展了一次桶装水管理知识的培训工作。
4、薪酬福利方面：
a、薪酬方面：
今年年初，我部结合市场情况及市政府出台的相关工资水平标准，对公司员工薪酬体系予调整，平均增长水平在10%――15%之间。
b、福利方面：
1、上半年我部提高了员工的福利待遇，主要组织主任级以上干部进行体检，端午节时发放员工端午节礼品及防暑降温药品；在六一时对干部子女儿童节礼品的进行发放。
2、针对招聘送水员困难的问题，我部为介绍送水员入司满3个月的介绍人发放了介绍费，以鼓励员工引荐送水员入司。
3、为了丰富员工的业余生活，我部每周五下午定期举行打羽毛球活动，员工参与的积极性较高。
5、人事内务管理及日常工作
1、为新招聘的`员工建立人事档案及办理劳动用工手续，并负责公司员工离职手续的办理。上半年我部共办理员工离职56人，人员流动性与去年同期相比增长19%。其中店长的流动性相对较大。
2、按劳动局规定，我部参加了住房公基金相关知识培训并通过考核，获取办理住房公基金资格，并为全司正式员工办理了住房公基金业务。
3、按社保部门的规定，依法办理社保申报、变更、停交手续；意外险方面，上半年我部对所有承包店员工及承包车人员办理了意外险，共计106人。上半年共发生意外理赔5起，理赔金额达xx00元。
4、招调工方面：上半年我部完成了招调工的立户年审工作，并根据公司招调工评分标准评定了11年度拟招调员工，名单在公司内部公示。已与排名靠前的员工进行沟通，通知其积极参加各项技能培训。但出于个人的自身原因考虑，员工想要招调入户的情绪并不是很高。
二、行政事务方面：
1、部门设立
上半年，我部负责对办公区域进行改造装修，新设立信息中心部门，由黄艳芳担任部门经理职务，现该部门有话务员6人，主要负责电话接听及营业点订单的跟踪。现该部门的各项工作已日渐走向正轨道。
2、企业文建设及后勤保障
1、积极配合消防部门的各项安全检查，并要求管理处组织安全消防演练。
2、对公司宿舍安全进行不定期检查，对不合规定的情况进行整改。
3、上半年由于公司人员增加，新租宿舍2间，预计入住10人，现共有宿舍5间，预计入住25人左右，现有16人已入住宿舍。
4、我部对图书室重新进行了搬移、整理，拟订了图书管理规章制度，对现有图书进行规范登记造册，并号召员工将自己手中有益的书籍捐赠到图书室，供大家一分享，共同提高。
5、上半年，我部对办公区内座位进行重新编排，并在各部门所属区域上方悬挂吊排，以便区分，使整个办公区域座位编排更加规范、合理。
6、为了增强企业文化建设，为员工提供更多、更广的信息，我部创办了学习园地黑板报。
3、证照方面
1、上半年我部对包括总公司在内的52个营业店提交了网上年检，目前通过10年年检的营业点有23个（总公司、振华、海湾、科技、蛇口、南头、桂园、东门、莲花、华侨城、南油、宝安、四海、福莲、彩田、八卦、梅林、上沙、爱华、前海、水贝、和平、万丰），未通的有29家（龙东、沙头角、科技南、沙松、布吉、车公庙、盐田、坂田、龙岗、保税、嘉宾、赤湾、新洲、燕川、松岗、沙井、民治、西乡、美丽365、上合、龙胜、福永、兴航、凤凰、平湖、大浪、锦绣、信义、茂业）。
2、我部经与财务部协商，将水贝营业点变更为可园营业部，将上沙营业部变更为观澜营业部。
3、对南山区符合年审条件的组织机构代码证进行年审（海湾、科技、蛇口、南头、南油、前海）。
4、办理商务港澳通行证及员工居住证。
4、车辆管理方面
1、对公司车辆及李总、张总的车辆进行日常维修及保养；
2、车辆保险及承包车队油费的充值的办理。
3、对签约车辆操作及费用进行规范。
5、规范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理规定，对一些违规人员当场提出了整改。
2、规范公司社保挂靠制度的执行情况。
综上所述，上半年通过我部人员的努力各项工作也在按部就班的完成。但是在完成的同时也存在一些问题，主要包括以下几方面的内容：
一、人员招聘方面：
上半年除文职的招聘基本可以满足业务部门的需求外，一线送水员招聘难的问题始终未得到解决，虽然前期也曾尝试过从各种途径招聘，但取得的效果也不理想，现由于大运会召开，深圳禁电政策进一步实施，给有意向的求职者也带来了后顾之忧。不仅进一步加大了招聘的难度，也使得我们的送水及时性大打折扣。针对这一问题，我部已
二、人员储备及人才的培养（发现人才，挖掘潜力）
上半年人员的流动性非常大，目前招聘的人员很多是80后、90后的，在人员对企业的忠诚程度及业务能力方面都需要花很大精力去培养，然而很多时候因为我们忙于日常事务而忽略了这些东西，致使人员流动性变大，并且人员在入职后，未得到合理的职业规划，导致人员流失，出现人才储备断层。
三、车队管理方面
随着销售旺季的到来，业务部门用车频繁。但是随着车辆使用年限的增加及驾驶员的更换，也暴露出了一些问题：1、车辆维修方面：无指定定点维修场，维修费用较高且维修质量无法保障；2、油费的控制方面：
四、证照方面
上半年我部着重致力于营业执照的年检工作，已按时在网上申报年检，目前通过10年年检的营业点有23家，未通的有29家，其中未通过原因有1、营业店租赁时属违建房，无法办理正规租赁合同，导致无法办理食品流通许可证，从而累积多年未年检（如嘉宾营业店等）；2、由于房屋租赁税较贵，房东不愿签订正规合同，导致无食品流通许可证，无法年检（如保税营业店等）
针对上半年的工作存在的问题，我部下半年的改进措施如下：
一、人员招聘方面
1、针对送水员难招聘的问题，在销售的旺季，一方面可以成立应急小组，由我部车辆、司机及业务部门男同事4—5人组成，在人员不足和水量较大无法应付时顶上去。另一方面，可加大对送水员介绍送水员的奖励，鼓励送水员介绍老乡或朋友入司的办法；第三：改变营业点单一的配送模
式，从长远来看，送水员难招不是一天两天内能解决的问题，可能逐步刚单一的配送模式转变为多种配送模式并存的模式，如机动车配送等。
二、人员储备及人才培养：
下半年我们主要的工作就是提高人员的稳定性及中层管理干部的培养。具体实施细则：①扩大招聘力度及招聘渠道，选拔合适本岗位人员入职；②加强与员工沟通的力度，了解员工的真实想法并将沟通所掌握的信息应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作，保证员工的稳定性；③建立完整的人才信息库存，包括学历、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标，并随时更新。④安排各类业务技能及管理能力培训，提高人员的综合素质。
三、提高团队凝聚力
1、建立良好的内部沟通机制，促进公司各部门之间、上下级之间的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向提高企业团队凝聚力；每月计划沟通一线员工15人，了解现有的工作情况。
2、企业文化塑造与宣传，加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位新员工都知道公司的发展前景，主要通过友田达人稿件及学习园地中宣传。
3、将公司的图书馆充分利用，努力增强公司员工内部的学习氛围。
四、车辆管理方面
1、制定车辆管理制度及相应的车辆报表；
2、对修理厂车辆维修进行询价，指定专门修理对我司车辆进行维修及保养；
3、了解各车辆百公里耗油情况，对车辆每月情况进行合理控制。
五、证照方面
在规定的时间内办理营业点及各类证照的年审办理工作，及时与客服部进行沟通，要求协助解决困难。
六、日常事务的处理
1、按规定及时办理各类用工手续，建立人事档案，管理劳动合同建立合同台账；
2、保证各类证明办理的及时性；
3、及时计发员工工资及各项费用；
4、完成行政部的日常工作和公司领导临时指派的其他工作任务；
5、完善行政部的各类资料的分类存档工作，做到公司资料有据可查。
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