业务半年工作总结

时间:2025-09-05 09:00:07 半年总结 我要投稿

(实用)业务半年工作总结15篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家整理的业务半年工作总结,希望能够帮助到大家。

(实用)业务半年工作总结15篇

业务半年工作总结1

  一转眼已经在公司工作了将近6个多月了,在这新年来临之际,回想自己半年所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,只是多了一份镇定,沉着的心态。

  在公司的这半年多时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进展阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

  进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比方说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了,但是对于音响的详细内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的.学习,积累,与时俱进。在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进展总结与改进,提高自身素质。

  自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有开掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。

  在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论根底,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。

  在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的缺乏,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。挥别旧岁,迎接新年,满怀希望!

  时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到20xx年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰。xx年公司业绩突飞猛进飞速开展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这XX年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进展总结和回忆。总结上半年工作中的经历与缺乏,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。

业务半年工作总结2

  自上半年开始以来,我们金库业务团队立足于市场需求,紧密围绕战略目标,取得了一系列重要的成绩。下面是对上半年工作的总结和回顾。

  首先,我们在金库业务方面取得了显著的成绩。通过积极开拓市场,我们成功引进了一批大型客户,扩大了我们的市场份额。同时,我们紧密关注市场变化,调整业务策略,在保持原有客户稳定的同时,进一步拓展了新的客户群体。我们充分发挥专业技能和经验,为客户提供了高质量的金库服务,赢得了客户的信任和赞誉。

  其次,我们加强了内部管理和团队合作。我们建立了有效的信息沟通机制,并注重团队的协作和学习。通过定期组织培训和分享会议,我们不断提升团队成员的技能和业务水平,为客户提供更加专业和全面的金库解决方案。我们注重团队文化的塑造,强调团队合作和价值观的传承,使团队更加凝聚力和向心力。

  另外,我们注重创新和技术应用。面对日益激烈的市场竞争,我们积极推动业务流程优化和系统改善,提高了工作效率和客户满意度。我们引进了先进的科技设备和信息系统,提升了业务处理速度和准确性。同时,我们也积极关注市场动态,了解新的金库业务趋势,不断推出新的'产品和服务,以满足客户的不断变化的需求。

  最后,我们在风险管理方面做出了显著进展。我们建立了完善的风险控制体系,制定了一系列风险预警机制和应急预案,有效防范了潜在风险。我们严格执行内部控制规定,加强对业务流程和操作环节的,确保金库业务高效、安全运行。我们也加强了与机构的沟通与合作,确保合规合法经营。

  总体而言,上半年我们金库业务团队取得了一系列突出的成绩,特别是在开拓市场、加强内部管理、推动创新和保证风险管理方面。然而,面对市场的竞争和挑战,我们也要保持警惕,持续改进和创新。在下半年,我们将继续努力,以更高的目标和更严的标准,不断提升金库业务的专业水平和服务质量,为客户创造更大的价值,为发展贡献更大的力量!

业务半年工作总结3

  上半年,多经企业积极贯彻总公司总体部署,围绕今年“巩固、创新、提高、发展”的指导方针和“严细管理、强化服务”的工作主线,扎扎实实地开展创新、认认真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指标。现将主要工作汇总如下:

  一、经营指标完成情况

  1、**年收入计划17163万元,1-6月份实现收入7578.8万元,完成全年计划的44.2%。

  2、**年利润计划620万元,1-6月份实现利润227.6万元,完成全年计划的36.7%。

  3、**年费用计划1451.5万元,1-6月份发生各项费用694.1万元,完成计划的47.6%。

  二、上半年的主要工作

  1. 认真抓好多经企业竞争上岗工作。从方案的制定到机构设置、组织定岗,都做到了按程序、按要求。在整个竞争上岗工作中,坚持公开、公平、公正的原则,通过采取多种措施来鼓励职工勇于竞争、勇于展示自我,培养了职工的竞争进取意识,也从中发现了很多人才。

  2. 实施会计委派制。会计委派制在电业系统尚属首次采用的.先进管理模式。通过长时间的酝酿磋商,于一季度即完成该项工作,会计交接平稳顺利。

  3. 按照《多经企业激励机制实施方案》,认真做好多经企业负责人的奖励测算及汇总工作。

  4. 在上级的指导下,稳妥地进行了年终职工分红的申请工作,并积极配合有关部门有序地完成了该项工作。

  5. 配合总公司纪委完成了对多经企业经营层的民主评议工作,配合审计办完成了多经企业的年终审计。

  6. 积极协调各有关多经企业参与二热电工程投标工作,为多经企业争取到了大量的工程。

  7. 积极与体改办、工商局等部门协商企业改制的有关问题。

  8. 协助包括渔业公司在内的多经企业,协调与政府有关部门的关系,处理了大批繁杂的事务。

  9.配合政工人事部完成了二热电人员的配备工作。

  10.配合财务部、审计部,对供电所及多经企业进行财务大检查工作。

  11.完成了多经企业的月度经济活动分析会。

  12.配合招标工作小组,完成了设备厂电气材料的招标工作。

  13.贯彻落实局党委会精神,下达多经企业任务目标。

  14.完成并公布了对海太电力渔业有限公司应收帐款的处理规定。

  15.会同企划部、安监部,完成了对多经企业的综合性检查。

  三、下半年的工作思路

  1. 多经办下半年将清欠作为一个工作重点来对待,要采取类似渔业公司清欠的办法,加大力度,直接触及经手人的自身利益,并将清欠工作列入企业经营者年薪考核当中,争取尽快解决该问题。

  2. 以经常性检查与普查相结合的方式,督导各企业进一步强化管理基础工作,提高管理水平。

  3. 督促、协调各企业尽快结转收入,以保证全年计划的完成。

  4. 将费用考核列入企业经营者年薪考核中去,促使经营者降低费用、减少开支、提高效益。

  5. 继续与有关部门配合,尽快完成企业的二次改制。

业务半年工作总结4

  忙碌的x月已经过去,在x月份当中,我在公司领导的正确领导和指导下,在各位同事的帮助协助下,很好的完成了当月工作和各项任务指标,在此我忠心的感谢,为了更好的做好以后的工作,我在此认真的完成x月工作总结,为自己在下阶段工作找到方向,认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

  在x月份,我从思想做起,进一步端正对待工作态度,把自己的工作当着自己的人生事业,进一步强化干工作的执行意识,领导讲到哪里,我努力的做到哪里,我做为公司的业务,在以前的工作中,多少有一点按步就班,墨守陈规工作态度,在不断的总结中,我充分的认识到这一点,在x月份我注重解放自己的思想,改掉按步就班,墨守陈规的不好习惯,积极的吸收新鲜切合实际的新方法,并用到工作中去,为我的工作服务,并取得了较好的效果,以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去,努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学,去比,去赶,去拼,去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况,以及取得的效果做如下总结。

  1、在x月份我对客户情况的关注一刻没有放松,时刻跟客户进行很好的沟通,耐心的劝导客户,贯彻我们产品思想,终于在x月份月初开始了我在福建市场上的第一单生意,福建xxxxxx有限公司发货整车28吨,其中cc-800,26吨,硅灰石2吨,现款付账,解决了日后要账难的问题。接着福建福清xxxxx公司发货16吨,cc-2500,对我来说是非常的鼓励,我将要更加的努力,更加的有信心的达到预期目标。

  2 、在服务跟踪上要得体,要体贴,要关心,努力做好跟踪服务,解决客户的实际问题,关心客户的切身问题和客户的生产问题,发现货源不多或者即将用完要及时补充。

  3、在做整车销售方面,我针对我区域的特点,选了特殊行业xxxxx行业做为十至x月份为我开展销售工作的开路先锋,在这个消费群体当中有相当一部分没有需求,因为他们本身不造粒,而且在福建这个区域本身做xxxxx行业的公司也并不多,所以我在此就需要有针对性的开展工作,针对性的跟踪客户进行沟通和谈判,争取在xxxxxx行业里面有一席之地,而且xxxxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

  4、 我在x月份很好的按照八月份计划的路线,也充分的`完成了八月份计划任务,到x月我现有客户资料157家公司,意向客户达到30余家,成功在用公司产品有2家。

  5、 在x月中旬是我国一年一度的中秋佳节,在这一个节日期间, 也是跟客户进行沟通的很好平台,过节送祝福,当然少不了送礼,除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

  6、另外在广州举行的展会,更加让我们信心百倍,感觉到自己的工作是那么崇高,为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩,尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神,我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥,也不是见到多少客户,而是体现公司的实力所在,认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚,就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习,参不参展不重要一样,因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的,目的就是花钱,这就是公司的实力所在。

  7、还有就是现在在工作中把自己完全的从,以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来,对每一家公司都进行了比较全面的了解,考察,分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析,并针对实际情况做出有效有用的解决方案,坚持对待重点一定全面抓,对待难点采取各个击破,做到主次分明,突出了重点,明确了工作方法,有针对性的解决了难点问题。

  以上是我对x月份的工作总结,总结得不够全面的的地方,对自己认识不足的地方,请领导和同事给予宝贵意见和建议,我在此万分感谢,并定期改正。

业务半年工作总结5

  这半年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。公司提前完成了省公司下达的营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。

  一、工作思想

  积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。

  全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

  不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。

  二、业务管理

  “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:

  1。根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。

  2。作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

  3。帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

  三、部室负责工作

  除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是xx公司的。根据xx公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元,非车险业务xxxx元,满期赔付率为x。成为公司发展的重要保证。

  四、工作中的不足

  由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

  总之,这半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的`带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。

  新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的半年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

业务半年工作总结6

  20xx年过去了记得初来本公司时,由于行业的区别,还有工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事们的帮忙,使我以最快的速度熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解,在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解,也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战,抢抓机遇,提升自己。

  一、个人工作不足:

  我作为销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月,在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的'各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好。

  1、我作为销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2、在拜访的客户中优质客户这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

  3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。

  二、明年工作计划:

  公司在不断改革,订立了新的规定,特别在销售业务方面,作为公司一名业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求:

  1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息,加大客户拜访量。

  2、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  3、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。

业务半年工作总结7

  一、主要完成的工作:

  1、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为__万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。

  2、完成了__国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

  3、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

  4、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。

  二、工作中出现的问题及解决办法:

  1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:

  ①缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;

  ②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的`正确性;

  ③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

  2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。

  问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

  3、缺乏计划,缺少保障措施。

  具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。

  以上是我20__年上半年工作总结,下面,我要说说20__年下半年工作计划:

  1、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。

  目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。

  2、做好业务员工作计划,做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。

  现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。

  3、加强部门间的沟通合作。

  作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

  4、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。

  济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。

  5、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质。

  不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础。

  6、做好安全方面的工作。

  安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

业务半年工作总结8

  稍纵即逝,上半年,过去6个月的审查,中国招商银行的领导和同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照总行的要求,认真做好自己工作。现在过去半年的工作是总结如下:

  为企业客户经理,不仅加强研究的重点是良好的信贷政策,在主要投资银行的整体信贷政策下降,客户和商业信贷产业政策,是关注的焦点,在此基础上的信贷政策,良好的银行政策,业务分类营销和沟通的'一部分,充分发挥客户经理的责任。

  1:努力提高业务技能水平,增强风险管理意识。

  从分公司已成立之前,国内保理,贷款业务,满足,为了能够扩大其客户,准备接收分支部门的支持下,负责帮助他们迅速了解和熟悉业务操作,掌握风险的模式已经得到了进一步改善;此外,为了加强学习业务技能,6个月,四次,由分行举办的技能培训。

  2:加强客户营销,一个良好的工作回报广大客户的信用报告。

  总体从紧的货币政策,做和谐,分行的目标客户,深入研究行业发展趋势,有针对性的营销为基础的市场营销和风险管理。六个月,已在云南昆明生物科技有限公司,云南齐峰机电设备制造有限公司,电力燃料有限责任公司,云南苏联城市的投票权和参与工作在其他公司业务。加强客户营销,增加的客户群。自己的担子很重,他们的技能,营销能力和经验,他们的客户经理的业绩有一定的距离,所以总是被掉以轻心,总是在学习,总结,我们如何才能更好地做银行业务,不断学习,不断积累,从容在他们的日常工作,组织和管理能力,综合分析能力,工作能力所产生的各种问题的协调处理,已提高到一定程度后6个月的锻炼,以确保正常的工作运作,可以治疗各种任务的正确的态度,热爱本职工作,认真努力地开展实际工作。

  积极改善他们的专业素质,争取工作的主动权,强心,责任感,努力提高工作效率和质量。

  3:存在的问题和今后的发展方向。

  虽然我爱奉献给工作已经取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一,技术水平的性能是没有足够的技术资源和一些很好的客户,在原有的良好的合作关系,但他们有针对性的行动方案,为客户的发展。

  其次,现有的客户资源,不深挖细刨,扩大营销力度,为客户的交易链,并没有发现他们的目标客户群体的适当干预的机会。

  第三,一些工作不能太小,一些协调不到位。

业务半年工作总结9

  转眼上半年的时间又过往了,业务员半年总结又开始要思考了。一份半年的工作总结,即是对自己的总结,也是对公司的交代,更是为下半年的工作做一个展垫。

  一、主要完成的工作:

  1、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作,该工程中标价为986。24万元,目前合同正在履行中。由于经一路地处市区,在开挖和与驻地单位调和配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。

  2、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

  3、完成了资产评估物业公司的仓库盘点工作。

  4、完成了山东大学新校供水管道PE管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已打压实验,验收合格,只差一点后来增加的扫尾工程。

  二、工作中出现的题目及解决办法:

  1不能正确的处理市场信息,具体表现在:

  ①缺少掌控市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有捉住。

  ②缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠掌控、分析、处理、提交的,及时把握了信息,我们又常常缺少如何判定信息的正确性。

  ③缺少信息交换,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交换,能够正确判定信息的正确性。

  1、在年初工作中,由于本身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,多次失败。题目究竟出在哪里?面对屡次失败的教训,我们查找本身缘由、分析工程标书、对照竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,进步本身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

  2、缺少计划,缺少保障措施。具体表现在山东大学新校工程中,由于对工程进度缺少了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的前后没有做好正确的排序,致使供货缓慢。在装备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应当加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提早做出规划,

  在管件上做出余量计划。对焊接装备加强维护保养,发现题目及时处理,不留隐患。对常常损坏的配件,提早做好储备,要在第一时间维护装备。

  以上是我20xx年上半年工作总结,下面,我要说说20xx年下半年工作计划:

  1、分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。目前,我们最强大的竞争对手是四川森普管业,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争取市场份额,都采取了下降价格这一策略,这样下往只会损失双方更多的.利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,相互完善、相互补充、相互利用、共同增进、联合竞争、利益循环、同享市场。

  2、做好业务员工作计划,做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最剧烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打进市场时大张旗鼓,但是为何没过量久就消声隐迹了呢?就是由于保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫,对职员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。

  3、加强部分间的沟通合作。作为经营部分,应当多向兄弟部分学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部分应当紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的气力进步物业公司整体作战能力。

  4、培养市场,加大广告宣传,建立品牌意识。

  济南目前正在大弄城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造和分支供水的实施改造都给我们带来了无穷商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投进一定的广告宣传,提进步企业著名度,加大营销力度,进一步的进行推广。

  5、加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,进步职员素质。不断的学习专业知识,进步业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的展开打下良好的基础。

  6、做好安全方面的工作,安全是企业永久的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

业务半年工作总结10

  这半年,是我司面临压力攻艰克难的半年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的半年。我司在总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。以下是我公司上半年的工作总结。

  一、计划落实早、措施实

  年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定上半年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

  二、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度

  我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的'流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

  已失业务不放弃。我们不仅对业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。

  三、在竞争中求生存,在竞争中促发展

  深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。

  要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

业务半年工作总结11

  时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个半年过去了,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx上半年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

  一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)业绩回顾

  1、年度总现金回款xxx万,超额完成公司规定的任务;

  2、成功开发了x个新客户;

  3、奠定了公司在xx,以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

  (二)业绩分析

  1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的xxx万的目标,相差甚远。

  主要原因有:

  a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡"天元副食",已近年底了!

  b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

  c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

  2、新客户开放面,虽然落实了x新客户,但离我本人制定的x个的目标还差x个,且这x个客户中有x个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说"选择比努力重要",经销商的'"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等,直接决定了市场运作的质量。

  3、我公司在xx已运作了整整x年,这x年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点",所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

  二、个人的成长和不足

  在公司领导和各位同事关心和支持下,20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

  1、心态的自我调整能力增强了;

  2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

  3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

  4、对整体市场认识的高度有待提升;

  5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

  三、工作中的失误和不足

  1、市场虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

  更为失误的就是,代理商又接了一款白酒xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

  2、xx市场虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的xxx酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。

  关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

  3、xx市场xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:

  (1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

  (2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

  4、整个年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

业务半年工作总结12

  20xx年上半年,在部里领导的正确带领下,紧紧围绕年初确定的经营目标,我部门积极推进各项工作开展,充分发挥管理、核算、经营等职能,与其他部门密切配合,比较圆满地完成了的各项工作任务,现将上半年工作总结如下:

  一、指标完成情况

  全市进出口情况:20xx年全市前5个月进出口金额19.30亿美元,其中:进口金额9.60亿美元(鞍钢国贸8.6亿美元,占比90%),出口金额9.70亿美元(鞍钢国贸4.90亿美元,占比50%),去年同期进出口金额21.40亿美元,其中:进口金额12.50亿美元(鞍钢国贸11.30亿美元,占比90%),出口金额8.90亿美元(鞍钢国贸4.40亿美元,占比50%)。20xx年前5个月全市直接投资金额2.21亿美元,其中:房地产项下0.61亿美元。20xx年全市直接投资金额4.70亿美元,其中:房地产项下2.10亿美元。20xx年前5个月全市直接投资金额3.48亿美元,其中:房地产项下1.60亿美元。国际结算量:我行5月累计实现国际结算量4718万美元,较去年同期下降19%,完成全年计划的31%。其中:资本项下为1580万美元,与去年同期相比持平。

  外汇资金业务:实现外汇资金业务量4195万美元,其中:对公结汇业务239笔,金额2774万美元;对公售汇业务29笔,金额1411万美元。实现结售汇收入人民币43万元人民币。资金交易存入1笔,金额200万美元,存出6笔,金额1000万美元,欧元3笔共120万欧元。预计实现利息收入12.5万美元.

  外币存款(时点)644万美元

  派生人民币存款2.50亿元

  国际贸易融资额74.85万美元,其中:开立信用证1笔,金额5.70万美元;开立保函1笔,金额12.25万美元;出口押汇8笔,金额56.90万美元。

  信用证专项授信额度审批1笔,金额人民币7000万元

  利润(折人民币)93万元

  二、主要工作

  (一)、牢抓重点,脚踏实地做好综合业务部各项工作。

  1、在保障国际业务各币种资金充足,能满足代客资金交易、

  自营结售汇、外币资金拆借的需要的前提下,与锦州银行,长沙银行等多家银行进行外币资金拆借,拆借资金累计总金额近3400万美元,与中国银行、蒙特利尔上海分行、南京银行等16家境内银

  行建立资金授信关系,以保证能及时调动外汇头寸使我行外汇业务顺畅,有效地控制我行外汇业务头寸风险。每日按时上报外管局外汇头寸日报表,并能及时完成内部及外部相关月报和季报的工作,于6月初对资金交易系统进行了系统安全升级,进一步保障了资金交易安全。

  2、SWIFT工作是银行国际业务非常重要的岗位。Swift交易员每天定时的进行报文的收发,对于收到的报文认真做好登记之后第一时间交给与相关业务人员,对于发出的报文,严格做到有经办,复核,授权以及领导的签字之后再经SWFIT系统发出,做到了无一笔报文发错,漏发的情况。对收到的代理行的报文进行及时整理,定期装订归档。对有要求我行提供问卷和年报等可对外资料的代理行做到即时回复并通过EMS寄出,以确保国内外代理行能及时的详细的了解我行的资信情况及信息更新。对于每月SWIFT寄来的账单做到及时付费,并做好留底工作,对于各代理行寄来的年报等资料做到及时登记和妥善保管。今年安全顺利的完成了以下3项SWIFT重点工作。

  于20xx年初完成了SWIFT6.0升级系统到SWIFT7.0系统相关事宜工作,新系统运作正常,使用情况良好。今年5月份北京SWIFT代理处派遣技术人员对我行SWIFT系统进行例行年检及系统更新,检测结果一切系统运行良好,并对系统进行进一步强化,更加便捷了日后工作。

  加强维护SWIFT代理行工作,在保留原有代理行的基础上新建10余家代理行,目前截止我行已和全球521家银行建立了代理行关系。及时对SWIFT代理行数据库进行更新,实现我行世界主要自由货币完全清算,业务范围已经完全覆盖我国主要贸易伙伴国家,基本满足企业日常结算的需要。

  3、行政办公室负责日常的收发文件、办公(设备)用品申领、各部门报表、各类登记薄的使用及档案管理工作。20xx年全年收发文件超过39份,未有迟收或迟发现象,使我部门第一时间了解我行及上级主管部门的动态信息,为下一步的工作重心提供参考。对各部门报表及时准确,并严格按照行规定使用登记薄和档案管理工作。

  4、做好客户细分,强化差异化管理,突出重点,集中力量支持体质客户国际业务发展。我行办理国际贸易融资10笔,其中:出口押汇8笔,开立信用证1笔,保函1笔,总金额74.85万美元。为辽宁弘历燃化有限公司办理信用证专项授信额度审批1笔,金额人民币7000万元,实现零风险收益。

  (二)、加强内控管理工作,确保业务依法稳健经营

  实践证明好的内控是业务发展的基础,我部门的各项业务受到国际业务惯例、外汇管理、会计准则多方面的约束,内控管理工作十分重要,为保证国际业务的安全开展,完成行总部内控管理上的要求,做了以下工作:

  1、根据行行总部的各项文件、规程和内控要求,为强化内部管理,增强全体员工内控意识,有效防范外汇业务风险和杜绝各类差错事故及案件的发生,本着突出关键岗位、注重风险防范、简明扼要、便于操作的原则,为实现对员工各种外汇业务行为的严格管理和有效控制,制定、细化了xx,明确了每个岗位的职责及相关工作制度,做到业务管理制度化,日常操作规范化,同时制定了xx。

  2、为进一步推动该业务的发展,我部根据现行管理办法的规定,结合我行的具体情况,重新完善了相关管理办法和操作流程,做到业务分工明确,责权清晰,并建立swift系统日志登记簿,swift手工录入登记簿,swift、操作员密码变更登记簿,资金业务记事薄,资金交易员变更登记簿,电话传真登记簿,文件借阅登记簿,推动我行外汇业务合谐发展

  3、加强外汇业务档案管理,对业务档案进行了分类整理,专人保管,并实行借阅档案签字制,避免外汇业务档案遗失。

  (三)、加强学习与培训,夯实国际业务发展的`基础

  高水平的业务处理技能不仅是防范外汇业务操作风险的基础保障,也是实现业务发展的必要条件,国际结算部在规范业务操作的同时,十分重视对员工的学习与培训工作,通过各种途径提高全部员工素质与业务处理技能,一是学习与培训制度化,每周三下

  午定期组织全员培训,并将市行的各种文件要求及时传达到每名员工,提高员工掌握政策的能力,防范操作风险;同时将一些同业好的做法应用到我们的工作中去,学习和培训活动使我部每名员工在外汇政策把握、外汇业务技能、国际惯例要点等方面全面提升,在今年国家外汇管理局鞍山市中心支局组织由各外汇指定银行参加的外汇知识学习竞赛中,王博、郭萍萍同志获全市团体第一名、个人第二名的好成绩。

  (四)、内外并举、协调沟通,做好营销宣传工作

  1、内外并举、与上级部门积极协调、沟通,并向客户做好营销宣传工作。重申我行结算速度快、业务收费低、贸易融资手续便捷三大优势,让全行营销人员感受危机感和紧迫感,年初汇同支行信贷人员对在我行办理国际业务重点客户进行走访,了解客户的需求,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,加大信贷管理力度,发挥信贷杠杆作用,强制性要求我行贷款企业按贷款比例无条件在我行办理外汇业务。

  2、加强信息收集与联谊,以诚制胜。通过定期到监管部门进行走访,加深彼此感情,及时了解和掌握我市重要外贸数据和信息,第一时间为开展对客户的营销打下坚实的基础。

  三、下半年工作重点

  (一)、强化内控管理和案防工作,确保经营活动稳健运行继续加强内部管理,防控制度风险与操作风险。继续强化人员培训,以业务水平提高推动服务水平提升,并做到问题及时发现及时更正,避免日后发生类似错误,保证日常业务有序开展。为我行下一步大发展提供基础。

  (二)、加大力度营销客户,全力拓展外汇业务

  1、为调动全行国际业务营销人员的积极性和主观性,以xx为依据,加大对各支行考核,以此调动各支行的积极性,增强各支行发展国际业务的紧迫感和责任感。同时,我部门将对全市进出口企业的进行全面调研工作,并把相关资料在及时下发给各支行,并协助各支行开展营销和业务指导,逐行落实指标,集全行本外币之势,力促国际业务快速发展。

  2、加强营销的力度,联手各支行营销部门,继续进行逐户走访客户,了解企业在服务和融资方面的需求,解答企业比较关心问题,将在巩固对公老客户的基础上,加大力度营销新客户,扩大我行外币结算的知名度和信誉度,积极营销非信贷企业,大力宣传我行外汇结算方便、快捷,汇率优惠。以融资业务为突破口,用我们优质服务赢得客户的信任,争取最大限度地将客户的国际结算和贸易融资业务全部在我行发生。

  (四)、关注重点企业,加强与职能部门沟通

  重点关注紫竹、西洋、后英及海城地区等今年在我行的业务量情况,加大服务力度,及时和客户沟通,并加大与监管部门的沟通联系力度,第一时间掌握我市外汇资本市场相关信息,并向支行及时通报情况,指明下一步营销方向,进行跟踪营销,尤其是对资本项目的投资款要加大营销力度。

  20xx年下半年,我部门将紧紧围绕行总部的工作部署,结合鞍山国际业务市场现状,以创新工作机制、激励机制、营销模式为切入点,以满足客户需求,拓展服务领域,丰富服务内涵为手段,以强化管理、防范风险、提高经济效益为目标,积极推动全行国际业务步入良性发展轨道。

业务半年工作总结13

  首先,最大的转变就是结束了学生生涯,离开了校园的象牙塔,踏入社会职场,成为了一名职场新人。

  其次,在职业规划的选择上,我选择了招商银行,招商银行也选择了我,很荣幸的进入了招行,抱着一种来招行学习的心态,用最认真最真诚的态度来学习锻炼。

  自从20xx年4月份进入招行以来,经历了集中训练,每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作,刚开始压力很大,能进招行的都是很优秀的同事,在这里感觉彼此之间的竞争都很大,每天的考试测试,只要稍微一放松,就会被人超越,但培训结束后,我们掌握的不只是业务收获的不只是技能,更多的是我们同事之间因此建立的感情,在竞争中我们既相互鼓励又相互了解,走出校园后所结识的第一批朋友,对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。

  之后,分配网点实习的日子,结束了集中培训,很幸运的分配到了星河世纪支行,在这里刚开始的时候,便是无止境的考试测试,练习技能,虽然没有真正上柜操作,但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘,这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。

  在考到了自己的权限之后,真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候,真正的感受到压力的所在,我在柜台前,面对的不只是客户,我此时此刻并不只是代表我个人,而是代表着星河的服务,代表着招行的服务,是招行与客户最直接的交流的一个平台,在这里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务,记得刚开始上柜实习的时候,面对客户时,手忙脚乱,慌慌张张,显得十分不专业,不能快速标准的完成客户所要办理的业务,令客户不满意等等,在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中,慢慢的自我总结自我思考,不断的更新自己的大脑,不断的学习业务上的知识,争取更快的掌握更新的业务操作,每一次新的业务我都会用心的去学习,到现在基本上所有的柜台业务,我都能即快速又简洁的完成。

  第一,做好服务,一定要熟悉服务的规范,我无法改变的东西,只有更快的去适应,别人能做到的服务,我也可以做到更好;第二,做事情一定要头脑清醒,思路清晰,办理业务过程要认真的审单,每一张单据都要它的要求,审视清楚既是对客户的负责也是对自己最基本的要求,每个业务都有它的步骤,循序渐进,笔笔清,不拖拉;第三,与客户简单有效的沟通,一般情况下,最头疼的不是不会办理某个业务,而是,无法与客户良好的沟通,无法表达清楚自己的想法自己的思路,无法解释清楚业务的.规定与要求,客户对此绝对不会满意,而且觉得你不够专业,所以我经常学习新规范,学习新操作规程,了解的业务多了,客户的很多问题都能很简单明了的回答。

  业务差错,永远是每一个柜员的噩梦,刚上柜的时候,各种单据填写错误,各种单据缺漏要素,各种号码录入有误,更出现过单据被客户拿走的囧事,经常打电话追客户回来补签名,每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据,但一个没办法把工作在上班时间完成的员工不是好员工,经过了半年的成长,吸收了老员工的工作经验,加上自己的总结思考,我已经慢慢的养成了一种细心,专注的习惯,在每一笔业务上都会完成细致的勾对,每一笔都在办理结束时快速的审单,勾对,确保每一笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对,大大提前的自己的下班时间。

业务半年工作总结14

  上半年来的工作确实让我有很多的进步,我一直都希望可以让自己去积累的更多的工作经验,这段时间以来我确实是深刻的感受到了这一点,这半年的工作我认真的去完成好工作,对自己要求高一点,保持好的心态,持续发挥好现阶段的所有的事情,提高自己的业务能力。

  在这半年来的工作当中我还是非常努力的,我一直都对自己的各个方面是很认可的,不管是在什么样的环境下面我都对这一点非常的认可,我想要把这些最基本的.事情做好,半年的工作让我确实是学习到了很多,也让我体会到很多不一样的东西,我也需要对自己各个方面总结一下。

  这半年来我在工作当中一直都是非常用心的,对自己各个方面都有着非常大提高,我相信有些事情是应该要端正好态度,不管是做什么事情这些都是最基本的,作为一名的业务员我平时的工作确实还是比较忙的,我是能够清晰的感知到这一点,我也一直都在展示自己的能力,

  虽然我现阶段的工作主要工作不是这些,但是我还是可以去做好这些细节的,我一定会让自己持续发挥好状态,努力的去提高工作能力,半年来也是需要时间填充自己,我感觉不是所有事情都值得去一点点积累的,但是在工作当中没有选择,这些都是需要自己一点点去积累,我相信无论是做什么事情都是应该主动一点,这些是可以去做到认真,我一直都非常愿意去相信在这一阶段的学习当中自己可以去积累的一切的,我认为这是非常宝贵的,也是我一直都在保持的事情,对于我而言有很多事情都是值得去做好的。

  上半年来的我看到了自己业绩也是一般般,我也有想过自己是不是应该更加主动一点,才能够维持这样的状态,在这样的环境下面我认为还是需要做好细节的,我应该要让自己的做好,主动一点去做到认真,这是对自己各个方面最好的证明,做出一番好业绩不是一件容易的时间,这需要付出足够的时间跟精力,这一点是非常关键的,我也愿意去接触一些事情,在一些事情上面还是应该主动一点的,半年来我没有面面俱到,但是我有调整好心态,我知道一份工作有时候需要静下来想一想归纳缺点和不足,我是能够清楚的感受到这一点,所以我也一定会努力去做好下半年的工作。

业务半年工作总结15

  时间总是在不知不觉中飞逝,眨眼间已到20xx年中旬,回首这过去的半年,收获颇丰。13年公司业绩突飞猛进飞速发展,我通过不断向领导、同事们学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,工作和学习上都取得了较明显的进步,在这13年上半年即将过去,下半年工作阶段就要开始,有很多事情需要认真的思考一下,进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足,为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。

  回首过去的'6个月里,领导给了很多机会,再加上自己的努力,做了很多事情,感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中,受益匪浅,回想起来让自己也感觉到些许的欣慰,觉得自己这一切并没有虚度。

  今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会,人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。1、时间管理,2、勤奋敬业,3、服务,4、奉献,5、责任。一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好工作的方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己最大的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

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