公路设计个人工作总结

时间：2023-10-18 09:08:50 个人总结我要投稿

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公路设计个人工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的公路设计个人工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

公路设计个人工作总结

　　今年5.13日，我被分到莲塘高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间角落里，在引导所一把手和同事的热心指导下，我从最初的不安和紧张，到从前能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的管理工作和感想总结一下：

　　第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时需注意我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的中年男子一肚子怨气，更为有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的管理工作，顺利交费。

　　第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，车资我很快就能从入口处发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常流程操作和操作流程，也能上岗操作，这不小对我在此之后的工作有很大帮助。

　　第三.日常生活方面:在生活上，所领导对我们实习员工的应聘生活格外照顾，因为这里红火蚁较多，所领导常常问我们蚊香片够不够用，晚上睡的好不好，还说有什么需要尽管开口，还常常给我们实习员工送水果，对我们特别关心。

　　我知道，明确要求无论在哪个方面我离领导的要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，通过不断来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的正规收费员

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