酒店保安年度个人总结范文
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的酒店保安年度个人总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
酒店保安年度个人总结范文1
新年将至，在过去的一年里，我保安部牢牢环绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为x酒店各项目标顺利完成做出应有的奉献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结以下：
一、各项考核指标全面完成
在酒店各级领导的指导下，在全部员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未产生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。出现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训
只有优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全部员工的培训力度。先落后行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。
通过对员工的'培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特别性，客人的需求常常与我们的工作要求产生矛盾，有些客人不知道，常产生辱骂保安员，乃至做出一些过激的行动。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为主旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
四、加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。为了使消防安全工作落实到实处，我们加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
我部门常常进行巡查和检查。对容易引发事故的危险点，重点范畴认真进行排除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发觉的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，照实上报。今年有许多推销人员扰乱客人，给我们安全工作带来了困扰。
我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱逐，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、保护、保养。对期灭火器进行了更新保护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行保护保养，存在故障进行了修理，确切保证了正常使用，万无一失。
虽然过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须重视到工作中存在的困难及面临的挑战。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地摸索和总结改进。
酒店保安年度个人总结范文2
20xx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一整体思路，结合我部门的实际情形，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”整体管理目标。
认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极和谐各单位工作，为酒店长期稳固的发展，做出自己应有奉献。
总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年保安工作总结以下：
一、各项考核指标全面完成。
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全部员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未产生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力根据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。出现了许多感人的事例。
今年年初我市遭受百年不遇的冰雪灾害，最地气温在零下12度，创历史低温记录。我部门人员，又都处于第一线，冰冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线，保证了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。
现在旅行服务行业人才竞争尤为猛烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全部员工的培训力度。先落后行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。
在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特别性，客人的需求常常与我们的工作要求产生矛盾，有些客人不知道，常产生辱骂保安员，乃至做出一些过激的行动。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为主旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的'辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，总公司工会展开多项文体娱乐活动，如在东宝山举行的登山活动，消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，舍弃休息时间10多小时，对各项活动进行安全保卫，美满完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指导精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
酒店保安年度个人总结范文3
xx年行将终止，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成09的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故产生和酒店装修期间顺利完工。现将xx年的工作予以总结：
一、日常工作
今年年初，我们依然依照保安部工作流程来完成对本班管理。每天上班提早20分钟到控制中心开班前会，第一检查本班上岗人员仪容外表，对不合格员工当面纠正；总结前一天工作不足之处，安排当天岗位值班人员，之后带队接班安全完成当日的工作。每小时巡查各岗位工作情形，发觉问题当面纠正并且指出解决的方案，让岗位人员在实践工作中掌控业务知识，更好的完成在岗工作。不断给员工输导安全意识，加强安全教育，在遇到问题时怎样果断、理智处理问题。
班后总结本班在当天工作中遇到的问题，当面讲授、当面消化，把问题绝不带到第二天工作当中。加强与其它各班的沟通和交换，扬长避短，为更好的管理好本班打下坚实的基础。按时完成经理所交代的各项任务，对完成情形要及时反馈，做到有始有终，就是本班未能完成指定性任务，及时传到达下个班来完成，领班职责第一条就是对经理负责，所以我们要把工作做好、做到前面。
注视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有显现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较疏松，积极性不是很高涨，为所欲为上班，特别是在上夜班时谨慎性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发觉问题等。
安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发觉员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。
酒店今年从五月份开始装修到现在基本终止，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，制止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故产生，使我们在关于装修安全方面获得了宝贵体会，为明年再次装修打下了很好的基础。
今年外出培训2次，消防与反恐，从2次培训中学习了很多体会，自己在对安全认识方面有了一定的提升，特别是反恐，从安全方面讲反恐是一个全新的`知识点，包括对爆炸的认识，怎样去发觉、辨认x等，同时也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点。经理常常教诲我们，保安部每天工作流程都一样，怎样才能在一年工作当中来不断提高自己，这就要求自己在熟练的工作方面做得更好。
当然在工作方面自己也有不足的地方，对90后的员工缺少沟通，没有及时掌控他们的思想动态，所以没有使他们的工作能力得到充分的发挥；自己的思想意识和责任心不够强，在制度和纪律方面的工作做得不是很扎实，工作体会和岗位业务仍需进一步学习与提高。在接下来的工作中，多与新员工交换，从交换与沟通中了解新员工，使员工在岗位上能更好的发挥。
二、培训总结
每年岗位知识一样放在比较炎热时培训，往常培训科目都是岗位知识，基本在室内培训，忽视了在岗实践培训。今年xxxxx月份到西安为期五天学习，参观了其它地方的培训方法后，制定了比较全面的培训计划，其中包括理论知识与实践在岗培训，总共14个科目，整体分为培训内容、培训目的、成效评估。
今年培训只进行了10个科目，为期20课时，每个科目反复两次培训，从整体成效讲，培训的目的基本到达，而且各培训导师讲的比较全面，受训人员积极性比较高，只有个别员工因事暂时请假，所有受训员工基本上能把培训内容运用到工作当中。的不足的地方就是员工把培训内容细节不能坚持，时间长了就会淡忘，使培训成效没有连续下去。
明年的培训计划：培训时间安排在七、八、九月，制定周全的培训计划，把14个科目全部培训，充分体现出培训成效，而且反复讲授、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，展开业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年准备把'保密制度'与'产生突发事件应急预案'加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
三、训练总结
今年从2月xxxxx日开始军事素养培训，截止目前总共30个训练日。在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合，严格依照经理制定的请假制度实行，并且做好请假笔记。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素养再提高一个档次。
常小飞带领新同志训练，从零做起，以最快的速度遇上老同志，在训练当中第一要充分体现出军人的精、气、神，调动训练的积极性，最后要到达预期训练科目。从今年开始训练时间改为星期二和星期五，比本来的训练时间少了一天，这也是经理从人性化管理方面推敲，对训练的时间进行了调剂。
在接下来的训练时间里，我们两个团结一致，相互交换与学习，加强训练力度，使我们保安整体队伍素养能有新的面貌。我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进新的科目，把我们老队员的军事素养在提高一个档次。
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