服务员个人工作总结

时间：2023-12-19 09:10:45 个人总结我要投稿

服务员个人工作总结范例（3篇）

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们好好写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编精心整理的服务员个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务员个人工作总结范例（3篇）

服务员个人工作总结1

　　工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细，与雇主相处融洽，把雇主家当做自己家，用心做好雇主交代的每一件事；同时摆正自己的心态，不故意低人一等或张扬跋扈，把雇主当家人一样相处，注意自己的言行举止，不能把自己的生活习惯带入雇主家里；并且严格要求自己，保护雇主的隐私，对雇主家里的'内部事务都能尽量回避；虽然工作中偶有小疏漏，但事无大小都能主动向雇主坦诚，事后能做到及时补救，得到雇主的谅解；在工作中我一直秉着认真做事，诚心做人的态度，力求把家政工作做到。

　　比如家政由于缺乏资金，场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台，我们相信，随着社会的不断进步和家政服务的不断发展，家政还会不断完善自我，为发展贡献自己的一份力量！在从事家政服务工作2年多的时间里，严格遵守职业道德，自觉自律、遵纪守法、诚信为本，无一次雇主投诉及法律处罚纪律，获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐，并在今后的服务工作中，我将再接再厉，以优质的服务回报于公司和社会。

服务员个人工作总结2

　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，回首我来到餐厅的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结：

　　一、工作方面

　　这几天了解了餐厅的方针，布局建设，部门划分，工作分配，人员定位等自然条件。综合部是办公室职能，是联系领导和员工的重要部门。我很荣幸成为这个小团体的一员。虽然每天收饭票很琐碎，但能体现出我们餐厅管理的严谨和先进。质检是任何企业必备的，也是重要的保障部门。作为服务行业，质检是最重要的'。无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪容仪表，都会影响我们餐厅的业务发展。我只从一开始就知道，我现在有了一双洞察一切的眼睛，这对我来说是一种进步，也是一种巨大的收获。黑板报是我们餐厅对内宣传的一个窗口。通过出版报纸，我不仅提高了写作水平，还增强了语言表达能力。在评估过程中，承蒙李总的信任，在王总的帮助下，我整理了两份评估材料。我深深地感受到了自己语言罗列技巧和逻辑思维的不足。去前线服役是最有收获的地方。虽然辛苦又紧张，但我学会了整理房间的知识，学会了晚上打开床的知识，学会了如何摆放才能漂亮。在迎送专家时，了解专家的喜好，及时反馈信息，以便提供更好的服务。12月8日，评估工作即将结束的时候，正好东北三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这是我们毕业生最重要的事情。我早就做好准备了，但是楼层服务员真的很忙。看到他们废寝忘食加班，我很感动。虽然我是学生，但我也是餐厅的员工。所以没有参加招聘会。我不是说我有多伟大，而是我被这样一个团结、敬业、务实的团体感动了。奉献是无私的，所以温暖和激情是炽热的，所以闪耀。这是企业的财富和成长资本！

　　二、学习心得

　　作为事业单位下属的经营类场所——国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。

　　但是，事物的发展是有两面性的。作为一个新企业，在市场竞争浪潮的冲击下会显现出自己的弱势，也会有矛盾。只要我们找到解决问题的方法，我们就能上一层楼。竞争也是企业发展的最大动力。关键是要掌握竞争回避竞争的技巧，增强创新意识，敢于打破传统观念、管理理念和管理创新，逐步从以市场为导向向以人为本的管理机制靠拢，塑造极具特色的品牌企业。

　　多少热情，多少自满，多少年少轻狂，多少欢声笑语，都已在昨天的日记中落幕，但来年将以今天为起点，新的目标和挑战要有所提高。新的一年，我们要继续努力，努力报道，努力学习，努力总结。最后，祝我们的餐厅在晴空中驰骋，祝所有的管理者。

服务员个人工作总结3

　　时间过得真快！转眼间已经两个多月了。试用期间，我很努力，进步很大。我学到了很多以前没有的东西。我认为这不仅是一份工作，更重要的是，它给了我一个学习和锻炼的机会。从这个阶段开始，我发现我渴望的知识正在源源不断地向我走来，在这个熔炉里慢慢消化。这是经验。在工作中的收获主要有：

　　1、熟悉了设备的操作系统

　　2、基本掌握了工作技巧（在任职服务员期间）

　　3、了解了公司的工作流程

　　4.在此期间，我不仅能很好地配合前辈的工作，还能独立完成自己的工作。每次领导布置任务，基本都能顺利完成在工作中的不足主要有：

　　1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

　　2、效率不够快，对领导意图的理解不够。

　　就整体工作体验来说，我觉得这里的工作环境还是比较满意的。首先，领导的关怀和工作条件的不断改善给了我工作的动力；其次，同事之间的友谊和关怀以及合作互助给了我工作上的舒适感和踏实感。

　　时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

　　总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到宾馆就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的.重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为宾馆创造最大价值。

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