个人半年总结

个人半年总结15篇[精]

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的个人半年总结，希望对大家有所帮助。

个人半年总结1

　　进入公司也是半年多的时间，从去年年底到公司，到而今的这段日子，除了去做好了工作，同时自己也是进步了许多，这半年的时间，我也是感受到，公司的不简单，而自己也是在转变之中去适应，去成长，去尽力做好事情，得到了收获，在此也是对个人上半年这段日子的工作进展下总结。

　　其实这半年，也是和之前自己所想有许多的不同，开头熟识了工作还没多久，却遇到了疫情，也是只好在家里办公，而这也是我新的尝试，为了能做好，也是积极的去问，去了解该如何的做，可以说之前的培训学到一种工作的方式，但是却又要转变，对于我个人来说也是有挺大的.压力，究竟之前自己也是没有工作阅历，更是不懂得在家该如何的办公，而想要能做好事情，真的感觉到困难，但是我也是不想放弃，在家的日子，也是不断地去学习，去让自己能跟上公司的步伐做好。这半年的收获真的蛮多，而且公司的气氛也是很好，同事们不会觉得我是个新人，就对我的工作很不满足，而是会赐予鼓舞和支持，对于我不会的，也是会来教我，让我能做好，慢慢的熟识之后，自己也是感受到在这工作，真的对于自己有许多的提升。

　　工作里头，在家的时候遇到许多的问题，我也是很焦急，但是也是清晰要一个个的去解决，问同事，自己想方法，不清晰的也是找领导，而回到公司之后，做好了防控，自己也是工作之中努力的去做，尽力的完成，虽然我是新人，但是我也是要拿自己和优秀的同事去比才行，只有如此，自己才能真的找到前行的目标，更有动力，积存的阅历这小半年来也是让我更沉着的面对难题，即使一些自己没有遇到过的，我也是不会像之前那么的惊慌了，而是能更有预备的去处理，同时在和同事的协作里面，我也是更沉着了，固然照旧还是有一些问题，是自己需要连续的去提升改良的，工作的时间还是比拟的短，阅历照旧是不够的，以后也是要连续的做好，同时自己也是要不断的提升进步。

　　上半年经受了许多，也是让我能快速的成长，下半年到来，要连续的做好自己本职该做的事情，而且也是对于自己一些做得还不够好的地方要去转变，让自己能把工作是做得更精彩的才行。

个人半年总结2

　　上半年以来，在同事们的热情帮助和大力支持下，我尊敬领导、团结同事、努力学习、勤奋工作、严格遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高自己的服务质量和工作效率，较好的完成了领导交办的各项工作任务。现将我这半年的工作情况总结如下：

　　一 、立足本职，确保行车安全

　　回顾这一年来的工作，自已能够努力工作，认真完成组织上、领导交办的各项工作任务，积极参加单位组织的各项学习和劳动，不断提高自己的政治素质和思想觉悟。 我作为一名汽车驾驶员，在行车中必须要集中思想，确保生命财产的安全。多年的驾驶经历，让我更加坚信“车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外”。驾车中来不得半点马虎，必须要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痹事故来。因此自己能够时时把安全二字放心间，行车时处处想到安全，多年来确保安全行车。

　　二 、突出重点，做好出行保障

　　驾驶员的工作本质就是为单位做好服务，以服务为本，决不让领导等车，做到车在哪里人就要在哪里，平时能够保持车辆整洁、卫生、干净，让领导有一种舒适感和亲切感，多年来不分时间、地点，我能做到随叫随到，以自身行动，来树立起能吃苦耐劳的'形象。

　　三、爱护车辆，确保保障畅通

　　在车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低维修和保养费用，确保车辆始终处于最佳状态，在出行任务途中，没有出现过抛锚等事故，没有因为车辆故障而影响领导的工作开展，确保了各项出行任务的顺利完成。

　　四、加强团结，服从管理

　　在日常工作中我能够团结同志，帮助、善待他人，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，勤奋工作，热情服务，步调一致，圆满完成行车的工作任务。

　　总之，半年来，我能认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在领导们的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好本职工作。

个人半年总结3

　　今年上半年，保安部在各位领导的指导下、各部门的配合下和部门员工的努力下，顺利圆满的完成了各项工作，现将上半年的工作总结如下：

　　一、节日安全工作部署

　　制定各节日期间安全保卫工作方案。召开节日前夕安全动员会及节日期间安全保障工作计划的培训。做好节日前的安全检查工作为保障大厦节日期间的安全，分批对大厦及综合楼举行全面的安全大检查，对排查出的安全隐患及时通知各部门举行整改。对大厦各租户节日期间安全治理提出治理意见，保障节日期间在运营中能够做到安全第一，同时加强了内保巡视员巡视检查力度，保障节日期间的安全。

　　二、人员、物品及车辆进出治理

　　制定新的门禁制度后，实行状况良好，对散发小广告、推销商品等影响正常办公秩序的行为基本上杜绝，也有效落低了偷盗等违法犯罪行为，确保大厦及综合楼人员的人身财产安全和办公秩序的稳定。

　　规范外来人员进出治理，如：送快件包裹、送餐、访客、上访等人员，制定相应的处理办法，如：送包裹人员的处理，针对此类人员多、杂、乱的因素，安保部规定送件人将车辆停放在规定区域内，由送件人及前台联系物主到楼下取物，禁止送件人进入大厦及综合楼，防止送完物品后到其它楼层漫步或推销业务，为大厦带来不安全隐患，收取客户携带物出门单51张，核查携物明细，降实出门单签字制度。

　　在停车场人员和安保部其他工作人员的有利配合下，停车场停车秩序井然有序，主要道路畅通，无因占道停车而引起道路拥堵的现象。保安部加强了大厦及综合楼非机动车的治理，针对非机动车乱停乱放的现象，在大厦自行车车棚及周边划出一片区域，专门停放非机动车，防止乱停乱放非机动车致使道路拥堵，同时也减少了治安案件的发生。

　　三、消防安全及设备设施

　　为保证大厦的消防安全，保安部为各租户发放消防治安安全材料，制作消防、治安安全展板，展示宣传消防治安安全工作，在大堂张贴烟花爆竹禁放宣传画及标识，制作消防及地震宣传资料片，下发各单位举行宣传培训。对大厦及综合楼的灭火器举行年检，对配置不合理的举行调换。

　　四、培训工作

　　坚持部门周例会工作，各专业总结上周工作，完善不脚，部署本周工作，重大事项讨论决择，理清思路、明确目标、责任分工，为工作目标的实施做好预备。为了帮助新员工熟悉公司和项目情况、尽快融入新的工作环境，保安部在对新入职的大堂岗及外保队员举行了思想和职业技能理论培训，不定期对员工举行列军姿军容训练。对全体人员举行岗位技能培训，保安部对全体人员举行消防大演练，提高安全消防意识，增强职业素质。

　　x 今天是20xx年8月3日，20xx年已经过去了一半，周五的时候工作已经分配的当，心里面的大石头也算是降地了，工作地点不好不坏，不是最好，也不是最坏，进展潜力无限，主要还是看个人能力，这几周过得浑浑噩噩，懒惰，做事情拖拉，是应该制定一个计划好好的坚持并执行下去，才不至于失了目标。在制定计划方面，遵循这几点原则：一是要有既定的可执行的具有指导意义的目标，二是计划内容不脱离实际，不要给自己太大的压力，三是以工作为主，兴趣为辅，工作内容主要以总结和熟悉业务操作内容，点钞，营销经验总结为主，目的是通过半年后的转正考试，在兴趣方面，主要以学习英语和阅读励志、成功学、营销学、名人传记、哲学类为主，四是时光安排，在以保证工作质量的为前提的情况下，依照第三条原则。计划的制定有助于对目标和心态的调整，从而从根本上激励自己向前进展。

　　从20xx年2月份以来，2月份的主要工作是工作签约，从过完年之后的2月份向来到拿毕业证书的6月份，这其中的4个月主要工作是写毕业论文，完成离校手续，回家练车，虽然的确没有出去旅游，但是从我个人的观点来看，这四个月是白费了的，因为没有好好的'利用起来，在学校的最后时间也不知不觉的溜走了。进入六月份，在六月中旬的时候参加了工作培训，并于7月4日开始实习到8月4日正式签约，虽然工资可能要9月份才会发，但是至少签约之后工作是定下来了。再说培训事宜，培训主要环绕基本业务技能（点钞、翻打船票、DCC上机操作）来展开，培训过程也有苦有乐，不过那些都是过去的事情了，今天只5 是做一个小总结，之后的一个月是站大堂，对于这一个月，我的感受是：除了做好自己的工作之外，还是要坚持营销，这其实是一个积存经验的过程，从不会分辨客户到学会分辨客户，再来就是要对自己的产品有很详细的了解，做到专业。

　　再来说说关于计划的时期，其实对于现在的我来说，今年下半年将会是打起精神的半年，也是要积极调整的半年，因为才参加工作，难免会遇到无数难以预料的问题，这就需要我调整自己的心态，不要想太多，给自己太大的压力，多看书多阅读，用平静的心情度过这半年。

个人半年总结4

　　上半年工作期间，在自己的岗位上努力发挥工作价值，在领导和护士长的指导培训下，提高了临床知识，学习了护理的经验和技能。让自己在工作中取得更大的进步，更好的为患者服务。

　　这半年来，工作无疑是辛苦的，但每一次辛苦之后，我都不断看到希望。当我看到病人在我们的照顾下逐渐康复，当我听到家属的感谢话语，我的内心会无比坚定，这种坚定支撑着我度过了一个又一个难关！现将上半年个人工作总结如下：

　　第一，思想素质

　　作为一名护士，我一直非常重视自己的品德和修养。通过我的自学和团队氛围的影响，我在日常生活和工作中保持了乐观开朗的精神。面对工作，我积极主动，不太累，主动完成自己负责区域的需求和任务。而且思想上，我学会了主动规范自己。并在生活中主动关注社会发展，了解自己作为护士的职责，为自己培养良好的人生观和价值观。树立正确的思想目标和自我追求。

　　二、临床专业能力

　　在工作中，我一直知道自己的能力并不优秀。部门里有很多同事和领导都比我强。为此我一直保持着对工作的敬畏之心，不断学习护理知识，学习和积累临床经验。空业余时间也会和同事讨论学习。上半年通过护士节期间的护理竞赛和领导的长期教导，积极提升了自己的专业能力，得到了服务中患者的赞赏。

　　三、工作服务态度

　　作为一名护士，我也知道我的'职责不仅仅是医疗护理。我们是照顾病人的护士。所以在服务和日常交谈中要做到“友好、关心、热情”。这样才能照顾好患者的身体，也才能照顾好患者的心理，让大家积极面对治疗，更好的感受我们的服务。

　　这半年来，我一直在服务方面努力，甚至自学了很多沟通交流的服务礼仪，提高了自己的服务能力。而这也让我在《患者与家庭》节目中获得了很多赞赏，也为我所关心的患者带来了更多的帮助。

　　四。未来努力的方向

　　如今，今年已经匆匆过去了一半，但下半年的工作依然不能放松自我要求。为此，我会在工作中总结和检讨自己，知道自己的不足和服务的细节。更好的提高自己的护理能力。

　　我相信，只要我用心去做，每一位患者都会从我们的服务中感受到温暖，我也会不断进步，为了自己，为了每一位患者，变得更好！

个人半年总结5

　　进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx的目标。现将有关20xx工作情况作如下总结：

　　工作情况：

　　一、熟悉了解公司各项规章制度

　　我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的.各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

　　二、熟悉项目流程，项目状况

　　作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对__项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

　　三、与各相关职能部门的沟通和协调

　　项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

个人半年总结6

　　半年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结：

　　都说时间如梭，转瞬20xx年上半年工作又接近尾声了。在这一年里我更加深刻地体会到了做老师的艰辛和欢快，我把自己的青春倾注于我所钟爱的训练事业上，倾注于每一个同学身上。一年来，无论是思想方面，还是工作、学习和生活方面，我都有了长足的进步，在自己的职业画卷上描绘了绚丽的.一笔。下面我从思想、工作和生活方面加以总结：

　　一、思想政治方面

　　我主动参预学校组织的各项政治活动，听从学校的工作支配，协作领导和老师们做好校内外的各项工作。

　　二、恪尽职守，认真做好本职工作，主动投身于学校其他工作

　　我担当一班级三个班、四班级五个班的英语教学工作，作为青年老师，我能够深挖教材，抓好重难点，认真钻研教材教法，细心备课，坚持写详案。我运用“任务型” 教学法、创设情境法等多种教学方法，选择实行“合作学习”的方式，充分发挥同学的主体地位，给同学一个轻松快乐的英语学习氛围，真正让同学在乐中学，学以致用。我始终认为正确而不怀疑，只要辛勤耕耘，就确定会有所收获的。所以，平常的训练教学工作，我总是兢兢业业、脚踏实地、仔认真细地去对待，留意因材施教，不断总结教学阅历，学习好的教学方法，提高执教水平。我也留意虚心地向阅历丰富的优秀老师求教，时常和同仁相互沟通，努力夯实自己的教学基本功;主动参预教研组活动和各项学习、培训活动，切实提高自身的文化修养和学问底蕴。在我工作有缺点的时候，有许多领导赐予我很大的关怀;在我工作进步时赐予我认可和鼓舞。此时，我才深刻地体会到得到他人关怀的幸福。

　　三、生活方面

　　在生活上，我敬重领导，团结同事，热心关怀同志;训练目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦;关怀同学，疼惜同学，为人师表，有奉献精神，能够尽自己的力气关怀别人。因此，我拥有良好的人际关系。

　　我深知终身学习的重要性，所以尽管自己有着系统、坚实的英语学问功底，我仍能坚持通过阅读大量的英语报刊、杂志来丰富自己的课外学问，提高自身素养。

个人半年总结7

　　时光荏苒，水月如梭，不知不觉之间，又到了辞旧迎新的日子，回想到新单位工作的这半年时间，我不觉有许多感叹。

　　一、掌控机遇，重塑人生起点

　　20xx年x月，接到组织通知，我知道自己将会转行到新的工作岗位。行将面临新的工作环境，我不觉有些许忐忑。我明白隔行如隔山的道理，可我又不愿意舍弃这一难得的人生际遇，怀着复杂的心情，自我鼓励着，我决定掌控机遇，重塑我的人生起点。

　　二、加强学习，转变角色

　　到了新的单位，领导安排我暂时负责办公室工作。这对性分外向、又大大咧咧的我是一个严肃的考核。但我明白，这是领导对我的关心照管，为了不辜负领导对我的'信任。我主动团结管理处的兄弟姐妹，积极系那个有体会的同志学习，还到网上去查阅自己所在岗位的职责和工作方法。通过学习，我明确了自己的工作职责。强化了自己的服务意识，改掉了自己办事不够仔细、懒惰、拖拉的不良习惯。但我明白，自己的专业知识还是一片空白，一些专业术语、辞汇还非常欠缺。而办公室工作作为综合和谐部门，对个人能力要求很高，对文字的严谨性要求很强。在今后的工作中，我将不断加强政治、理论学习。主动积存工作体会。想领导所想，急领导所急，尽快转变角色，全身心投入工作。

　　三、今后工作方向

　　整体来说，我感觉从校园走进园林，不仅仅是环境的变化，更是角色的转变，在今后的工作中，我将始终贯彻毕生学习的理念，不断更新自身的知识体系，不断总结工作中的不足。创新工作方法，连续团结管理处的全部成员，齐心协力为生态园的建设、管理工作尽献自己的气力。

个人半年总结8

　　时间过的很快，眨眼，一年就过去了。再过些日子，我们就要毕业了，将携带着学校授予的两本通行证踏入社会，开启人生新的征途。离开这寄宿了十几年的校园生活，去体验另外一个刺激又丰富的“校园生活”，这个“校园生活”是现实校园生活的升华，需要漫漫品尝。

　　过去一年，是不平凡的一年，也是有转折意义的一年。在这一年，我们有喜悦，也有失落，有收获到宝贵的经验，结识到很多跟我们类似走在抉择道路上的同学，但同时也失去很多机遇，比如没做好充足的功课，就轻易去面对一场可能给我们提供较好平台的'博弈，结果不仅把自己弄的遍体鳞伤，也给后续带来不好的影响，这是特别需要总结的地方。古人常教导，要做有准备的事情，世间美好的事物只对那些有准备的人欣赏。以前，老师常说，要提前预习功课，才易在课间理解和消化老师所授予的知识。而我们则听之任之，不把老师的话放在心上，导致上课听不懂，课后埋头苦读的现象时有发生。现在明白还不晚，只要能吸取教训，多做功课，多做有准备的功课，才能在今后的道路上走的更好，更顺。

　　另外就是在面临就业城市的选择时不果断，几个城市来回进行面试，既浪费了金钱，也分散求职有限的精力。事后，在总结过失时想起了导师曾经上的课：不管干什么事，做什么选择，寻找最理想解决方案的第一步就是了解这件事或者这么多的选择中最主要的矛盾是什么，比如在选择就业城市时，你是想在北京工作还是在浙江工作，确定了就业城市，那投简历就会有聚焦的地方，就可以进行有条件的筛选企业，不会造成东投西投的现象。导师的经典语录时时在我耳边回响，这将对我以后工作或生活有非常大的帮助。这是我行为选择上所犯的错误，也是需要进行反思的地方。希望以后不管做什么事，三思而后行，要时时刻刻带着负责任的态度面对自己的工作和生活。

　　作为一名有3年党龄的党员，要时时刻刻记住当初入党的誓言：遵守党的章程，履行党员的义务，严格要求自己，做一名有理想、对社会有价值的合格党员。现在的社会有些浮躁，我们作为党员应认清社会现象，脚踏实地的做好每件事，不急功近利，不天马行空，认识到自己的优点和缺点，发扬优点，改掉缺点，有能力就干大事，无能力就干实事。不忘初心，方得始终，不被社会的功利所迷惑，知道自己想要的是什么，并在漫漫道路上付出行动，相信有一天，会看到花绽放的时候。

个人半年总结9

　　今年的时间感觉过得真快，不知不觉间上半年就在销售的工作当中过去了，作为保险业务的销售，这半年来我较好的完成了销售的任务，同时自身也是得到了一些成长，对保险行业有一些了解，对于销售的经验也更加的多了，现在我就上半年的保险业务工作做如下总结：

　　一、学习提升

　　我在做保险销售的工作当中，明白想要做好工作是必须了解我们的产品，明确我们的目标人群，以及一些销售的技巧的，我做保险业务的时间不长，到现在为止也就是半年多一些的时间，可以说我上半年刚开始工作的时候是还有特别多不懂的地方的，虽然经过了一次培训，但是其实要学的方面还有许多，对于保险种类的学习也是我做销售必须要学的，不然也无法很好的去给客户做好介绍。

　　上半年公司也是开设了一些新的保险业务，对于我来说，这些是根本的学习，不然就无法和客户沟通了，在了解了保险之后，我也是多去了解销售的一些技巧，我明白我对这个行业，这个保险业务不是那么的熟悉，那么我就必须要多学，同时要用一些销售的技巧来补足，不然也是无法做好保险业务的。

　　二、工作收获

　　提升个人能力的同时，我也是努力的去工作，积极的完成我的销售任务，做保险的销售，有些时候会被人误认为是骗子，觉得我们是骗人的，其实这些8也是由于许多人对于保险的不了解导致的，但真正懂得保险的，却是非常乐意我们的推荐，他们也是能从各种保险中找到适合自己的，然后购置，工作中很辛苦，但是每次我卖出一个保单，给客户带去安全感，我都觉得是值得的，再苦再累，但我做的是正确的.事情，同时也是完成了销售的任务，我觉得特别的快乐，同时在销售的过程中，我也是结识了各行各业不同的人，让我的见识更加宽广，也让我和客户的沟通能找到话题，和客户做朋友，也更好的推动了我的销售工作。

　　三、工作缺乏

　　上半年的工作下来，我进步很大，但同时我也有一些缺乏还需要在下半年继续改良，有时候我业绩不好，我会比较急躁，或者和客户的成交假如迟迟不能下定，我也是感觉焦急，这些也是要慢慢的工作去改变的，不能急躁，作为销售，同样也是要有耐心，把业务给去做好，我也期盼着下半年的业务能做得更加的好。

个人半年总结10

　　今年一大半过去了。上个月底，我们公司还在上半年召开了销售会议。会上，公司领导还分析了上半年的销售工作，让我们对这半年的工作情形有更深的了解。为了更好地了解自己，向优秀的同事学习，以便更好地展开下半年的工作，现将上半年的销售工作总结以下。

　　一、办事踏实，认真实行职责

　　第一，我可以从产品知识入手，在了解技术知识的同时，认真分析市场信息，及时制定营销计划，及时跟进客户，分析客户数据。其次，我常常与其他销售人员常常沟通和沟通，分析市场情形、存在的问题和解决方案，共同改进。我们要时刻开发新客户，同时要不断将竞争对手中的客户进行分类，把最有可能使用我们产品的客户作为重要客户，重点关注最近有项目的客户，根据他们的需求分配拜访次数。努力推广榜单，从而到达销售的目的。

　　在分析客户时，我们必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点找到合适的客户群体是成功的关键。我在过去六个月里做了什么的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也能够做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一样都是从别的相干行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能保护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务

　　每天主动积极的拜望客户，并确保拜望质量，回来后要认真分析信息和总结工作情形，并做好第二天的工作计划。拜望客户是销售的基础，没有拜望就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的'机会。即便当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不论是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题显现，如此售后就显得特别重要，做好售后是保护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情形，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳固客户的情绪，安慰客户，然后再一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应显现问题的也很多，但是经过和谐和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很中意。很多都立刻表示要连续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。第一要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技能来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户眼前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相干政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的田鸡，才能对手中掌控的信息做出正确的判定，遇到问题才能随机应变。

　　我要给自己定一个明确的目标，同时要制定一个销售计划，并把任务分配得手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜望客户的目的，提高拜望的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜望客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在下半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

个人半年总结11

　　上半年，在机场公司领导班子的带领下，金昌机场稳扎稳打，一步一个脚印的稳步向前推进，紧紧围绕集团总体工作部署，在机场公司各部门的配合努力下，机场的工作有成绩、有亮点，但也存在一定的不足，认真客观的回顾这半年来我们走过的脚印，总结经验、吸取教训，安排部署下半年的工作，争取在金昌机场这片白纸上写下辉煌的第一笔。

　　现就机场上半年度工作开展情况及下半年的工作思路向各位领导作简要汇报。

　　一、任务目标完成情况

　　截至5月31号，机场保障起降276架次，运输旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。

　　二、稳扎稳打，一步一个脚印向前推进

　　1、9月正式通航后，金昌机场客座率居高不下，一度出现一票难求的景象，公司领导不急于航线的加密，而是依靠4个月的数据确立了我们要以保障公商务客源为主体，开拓旅游市场为发展目标。在1月19日将现有航班加密为每天一班，一个小的`高峰期过去，机场的客座率慢慢趋于稳定，现基本每月保持在75%左右。

　　三、深入拓展航空市场，举步艰难

　　在集团公司总体战略指导下，我们积极开展航空市场开发。先后与地方政府领导去拜会天津航空有限公司协调在航空市场旺季把ERJ145更换为ERJ190事宜；在与金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府执意要增开北京的新航线，但12年上半年航线没能够引进原因，我认为，我们在“天时、地利、人和”三个因素上都处于劣势。我们梦寐以求要在开通北京的新航线，北京起降密度之大，很难加新航线进去，而且从西安、兰州中转过来又没有愿意执飞的航空公司，“天时”不利；由于地区经济发展相对滞后，各航空公司不看好金昌地区航空市场，普遍对政府补贴存在较强的依赖性，“地利”不优；金昌机场辐射周边武威，阿右旗等地市，但市场开拓缓慢，而发现他们接受新鲜事物的过程比较长，很难很快的就适应，未能形成合力，积极的打开市场发展，“人和”不足。

　　四、以宣传促增长

　　1、1月19日航班加密后，客座率有一个小的回落，为吸引旅客，保持客座率，机场领导果断决定将每周二、四、六的航班进出港票价下调至最低4折起售，促使客座率提高。

　　2、3月根据航班时刻调整、航班加密、特价优惠票等活动，公司共计在金昌、武威地区发放传单1万多份，在金昌市电视台、武威市电视台播放飞播字幕2次共7天，通过电信、移动等通信公司发送免费短信2次。函盖金昌、武威等区域。

　　3、5月，根据集团领导指示，借助兰州中川机场的中转联程产品，再一次对金昌等周边地区进行宣传，主要介绍经兰州中转的航班时刻，并印制宣传单5000多份，同时在金昌市电视台、报社都进行中转航班时刻及票价的宣传。

　　五、冬去春来，非航业务收入新里程

　　1、贵宾厅冠名以及非航业务延伸收费项目正在有条不紊的进行，其中电信、移动、金川公司相继签署贵宾厅冠名协议，预计年底可实现贵宾厅收入70万元。同时，还在继续和武威市政府洽谈贵宾厅冠名事宜。非航业务延伸服务收费许可证已在2月底办理出来，旅客班车，行李打包，停车场收费都在正常进行中。

　　2、金昌广告起初与海航内部新建广告公司洽谈，但对方无意开发我公司广告资源，后请示领导决定在本地招标，最后与赢豪广告装饰有限公司签署广告租赁协议，现正在紧张施工阶段，预计年底可实现收入20万元。

　　此外，公司还完成了与天航公司地服协议的签署和更新工作以及通用飞行、备降保障协议的签订工作，为保持良好的服务、经营秩序提供了有力支持。

　　下半年工作要点

　　⒈以地方政府补贴，客座率为决策依据，适当更换大机型执行金昌-兰州-西安航线航班；

　　2、做好支线航空市场开拓工作。分析未能增加运力的原因，在稳定现有航线的基础上，借助地方政府发展支线航空市场的热切愿望，积极争取引进运力，缓解航线运力紧张局面。

　　3、推进航站区剩余贵宾厅及VIP室的冠名工作。

　　4、拓展客运市场，健全货运基础，开展货运市场。

　　5、与市政府、航空公司合作做好航线、航班市场推介工作，做好中低端航空客源的开发。

个人半年总结12

　　一个网页设计师在工作时要面对多少问题?配色问题?字体问题?制作问题等多个问题。以及在做的过程中客户的反馈都相当重要，接下来一起看看总结：

　　一、配色问题

　　一个网页的色彩最好不要超过3种，一面视觉效果混乱，用色柔和，对比度强的色彩不能应用于一般网站，时尚网站使用还可以。

　　二、字体问题

　　很重要的一个问题，用标准字标准色，这是一个规范，行距一般控制在20px左右，不要太小，也不要太大，自己大小注意，中文12px，英文11px或者10px。不要用黑色字，可以用灰度或者其它柔和颜色，统一整个网页字体的色彩以及大小，规范整体。

　　三、布局规范

　　布局是非常重要的，考虑客户浏览习惯以及他们想展现的内容，并且优化。一个网页，如果布局不合理的话不但影响浏览，而且非常难看。

　　四、制作习惯

　　必须非常熟悉各种网站的'功能，要做得非常全面，比如说一个商城的网站应该有哪些内容必须非常清楚，不要等客户提出之后才补充上去，会显得自己非常不专业。

　　一般不好搭配的颜色，用灰度搭配。

个人半年总结13

　　光阴似剑，时间如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。

　　作为一名收银员，我总结了以下资料：

　　一、作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

　　二、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自我的.仪容、仪表，动作要大方，举止礼貌，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，共性是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自我心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，但是我会尽量留意自我在工作中持续良好的心态。

　　总之，我非常感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的机会。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。

个人半年总结14

　　自20xx年工作以来，在张站长和陈副站长的亲切关怀和全体官兵的热心帮助下，我尽快地融入了单位的工作和生活中。我能始终牢记自己的职责，格尽职守、兢兢业业地做好本职，现我就工作以后的情况总结如下：

　　一、主要工作及取得的成绩

　　工作以来，按照站领导的统一部署，及对总队、支队下发的多个传真的学习，积极参加到站上的'"部队正规化管理"建设、"刹酗酒、树形象、守纪律"专项整顿教育、活动建设中去，参加了总队组织的年终考核活动，在部队安全教育整顿活动、忠诚教育活动中认真学习，自我剖析，深入排查自身问题，不断提高自身能力和整体素质，牢固树立了热爱本职工作、尽职尽责的思想。

　　二、 主要做法及和体会

　　(一)思想政治方面

　　作为一名刚刚参加工作的党员干部，我时刻提醒自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想认识摆在第一位，认真学习党和国家当前的重要会议精神，时刻同党保持思想一致，不断向党组织看齐。

　　在学习实践科学发展观和部队安全教育整顿过程中，我更是发挥自身学习的积极性和主动性，全面系统学习科学发展观的相关理论和重要观点，发挥自身的优势，把科学发展观同学习实践相结合，科学合理的组织开展各种学习活动。作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。

　　(二)工作方面

　　1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。

　　自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求;从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去; 摆正位置，端正态度,在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作;积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。

　　2.不断加强自身学习，提高个人综合素质。

　　只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素质，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作能力有了明显转变。

　　3.严格遵守部队管理制度，努力提高军人素质。

　　作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热情帮助下，我改正了自己的缺点和不足;同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守部队条令条例，从根本上发生质的转变，精神振奋，刻苦学习，全面发展，为部队文化事业发展作奉献。

　　(三)生活方面

　　团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特别关心，不论是工作上，还是生活上经常关心我提醒我，帮助我适应新的工作环境，我们共同工作共同娱乐，让我感受到大家庭的温暖，同时也激发了我的工作积极性

　　三、存在的问题和不足。

　　(一)思想不够紧张，对自身的要求不够高，还需要进一步加强。

　　(二)工作上业务还有不太熟悉的地方，需要进一提高自身业务素质。

　　(三)生活作风方面，对自身要求标准不够高，需要进一步加强。

　　(四)党员模范带头作用不明显，没有突出表现

　　四、下一步的打算

　　(一)提高思想认识，严格遵守部队的条令条例和规章制度，用优秀警官的标准要求自己。

　　(二)努力学习科学文化知识，理论联系实际，提高业务素质。

　　(三)加强和战友之间的沟通，增进战友感情。

　　(四)严格要求自己，凡事要起先锋带头作用。

　　以上是我20xx年的个人工作总结，在今后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，做一名合格的检查员。希望在今后的工作中，领导和战友能及时指出我的缺点和不足，让我能够不断改进自己，使自己能更好地为本站建设事业贡献自己的一份力量。

个人半年总结15

　　时光飞逝，20xx年转眼又跳了半年时刻。在这半年里我在各方面的收获都很大。特别是在公司氛围的影响下和同事们的帮助和支持下，我各方面的能力水平都得到了很大的提升，同时也取得了公司的肯定及表扬。在此，我对这半年的工作表现情况做以下的总结。

　　一，在思想态度方面。本人能够积极参加公司各项会议及学习，认真贯彻落实公司文件传达的各项指示精神，始终保持端正的工作态度，认真完成公司及领导交给的各项工作任务，并落实到位从不怠慢或延迟；经常参加各项学习来增强自己的思想觉悟，端正自己的态度；认真学习公司的各项规章制度，严格要求自己按照公司的各项规定办事。

　　二，在执勤工作方面。本人在参加每次押运执勤中，都严格要求自己，落实好操作规程的规定，严格按照押运操作规程认真执行警戒，确保每次押运任务安全顺利。身为公司的一员，本人经常积极参加公司组织的各种技能训练及各种预案演练，立足本职岗位，严格要求自己，认真履行岗位职责，提高自身的专业技能水平，给他人起到模范带头作用，更好的将押运操作规程落实到位，更好的服务客户单位为公司树立良好的信誉品牌。

　　三，在平时的表现方面。本人经常以凡事本着自己先做好原则，并给别人起好模范带头作用的思想态度，半年来在公司勤勤恳恳的工作，做任何事都对自己严格要求；在平时积极与同事搞好人际关系，带领身边同事认真遵守公司各项规章制度，及时认真按要求完成公司安排的各项工作任务，带领人员积极配合公司管理及服务客户单位完成押运工作，并做好监督汇报。经常与客户单位沟通交流，及时做好各方面整改，为客户单位提供良好的'服务。

　　四，存在的不足。虽然我在工作表现得到过公司领导和同事的认可，得到客户单位的肯定好评，也取得一定的工作成绩，自身各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在着不足的方面，例如个别工作做的还不够完善，管理能力还不够全面，执行能力的力度还不够，各方面工作及管理还存在漏洞等，这些问题还有待于在今后的工作中加以改进，努力提升自己的能力水平。

　　以上是本人半年以来的工作总结，总之在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和技能学习，不断提升各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面提升到一个新水平，为公司及个人的发展做出更多更大的奋斗。

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