年度个人工作总结

时间：2022-09-07 23:14:51 个人总结我要投稿

精选年度个人工作总结范文汇总五篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的年度个人工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

精选年度个人工作总结范文汇总五篇

年度个人工作总结篇1

　　20xx年是天府新区阔步迈进的开篇之年，是顺利升级为国家级新区打基础、奠基石的一年，在党工委管委会的正确领导下，规划建设局牢记自身使命，依法行政，以规划为引领、以项目为抓手、以创新为动力、以服务为宗旨，始终保持急行军状态、勇当新区建设的“排头兵”，努力完成部门26项主要工作目标、新区六大民生工程和省市19项民生工程目标，为推进“五个新区”建设开展了大量工作，现将主要工作总结如下：

　　(一)深化完善城乡规划体系

　　一是不断提升规划设计水平。总结国际、国内大都市新区规划建设的成功经验和失败教训，结合目前建设需求，审视、优化和提升直管区规划。规划编制过程坚持“生态优先、营山理水”理念，师法自然进行城市用地布局规划和形态塑造。在规划中坚持“随山势、走水形、建城郭”，既不浪费财力去随意挖填方，又使城市保持原有的自然特色。同时着眼兴隆湖、鹿溪河生态区、中央公园、锦江生态带等重大生态项目，在城市建设中最大限度地保护和利用自然生态环境，强化生态红线控制，依托现有的“山水脉络”，让城市融入大自然，让广大群众望得见山、看得见水、记得住乡愁，让稻田、麦浪、湿地成为城市周边风景，真正体现新区单元式、组团化布局，生态型发展的特点。同时秉承建设现代制造业为主的国际化现代新区，打造内陆开放经济高地、宜业宜商宜居城市、现代高端产业集聚区、统筹城乡一体化发展示范区的新区发展目标，灵活运用“产城一体”理念，按照“产城单元化、图斑创新化、指标区域化、功能复合化”的创新方法对直管区规划进行优化完善，并根据XX区不同产业类型及地形地貌肌理，进行城市设计形态研究，最终形成既融于自然山水，又体现高效、优美形态的国际化现代新区。

　　二是加快编制各类规划。深化完善“一城、一区、一带”及新兴工业园、创新转化园控规详细方案及万安南、正兴南等区域约50平方公里控规;组织编制直管区供水规划、电力规划、竖向及排水规划、防洪规划等11项市政基础设施专项规划;对“一城、一区、一带”的城市设计进行深化完善，同时开展万安老城镇、兴隆新城、创新转化园、新兴工业园等区域的城市设计工作;开展直管区商业发展提升规划研究，华阳、万安片区公建配套规划建设研究等项目的规划研究;对重大项目开展专项设计，编制了兴隆湖生态水环境、锦江生态带综合整治综合治理项目规划建设方案及中央公园、鹿溪河生态区规划方案等十余项专项设计;对直管区农村地区城镇发展进行统筹规划，开展了太平镇等9个镇的总体规划编制工作及庙山村、双泉村、官塘村等5个村规划的编制和批复工作，33个村及农村新型社区规划正在编制中，共计规划编制面积160平方公里。

　　三是扎实开展规划管理，完成多个学校、幼儿园、医疗机构选址定点和方案审查工作;完成煎茶镇、万安镇等镇街9个安置房项目规划选址工作和计划开工的8个安置房项目规划审查工作;完成西部国际博览城、博览城配套酒店项目等20个项目的'方案审批工作等。

　　四是强化城乡规划督查，建立目标督查体系，加强规划监察力度，规范违法建设项目查处流程。共计查处违法建设109宗，全年拆除区域内的违法建设1.59万平方米。

　　五是建立乡村规划师工作制度，强化城乡全覆盖，新招录13名乡村规划师，协助各镇实施总体规划修编、村庄规划等工作。

　　(二)加快推进基础设施建设

　　认真落实省委公共基础设施和生态绿地“两个先行”的要求，科学制定建设方案，合理安排建设时序，依法按程序做好规划方案编制、建设计划制定、设计方案评审、初步设计审查、招投标、项目建设管理、质量安全监督等各个环节的工作，加快推进基础设施建设。

　　一是加力加劲推动重大项目建设，按照国际化现代大都市新区的城市定位，科学分析直管区产业结构、设施布局和城乡形态，坚持“四态合一”的城市建设理念，以统筹谋划“一城一区一带”加快建设发展，先后启动实施了博览城、中央公园、创新中心等16个关系新区建设打基础、立骨架的重大项目，着力构建支撑新型城镇化的基础设施支撑保障体系，截止9月底累计完成投资132.55亿元，并正按计划加快实施第二批次建设项目前期工作。其中：博览城一期项目于6月底顺利开工，现已完成总工程量的15%;兴隆湖水环境综合治理项目工程已于10月下旬开始蓄水，计划11月中旬完成蓄水;“三纵一横”骨干道路项目已基本完工。同时，加大对镇(街)建设的指导力度，各镇(街)也先后启动了一批学校、医院改造项目和社区公共服务设施项目。

　　二是推进交通基础设施建设。积极推动铁路项目建设，协调推进成渝铁路客运专线天府新区段建设的地方配合工作。会同市级部门完成天府新客站选址，研究形成天府新客站至双流机场和新机场客运专线的通道方案，以及铁路货运外绕线外迁的初步方案。有序推进高速公路建设，加快推进成都第二绕城高速公路建设，同步推动天府大道和梓州大道与第二绕城高速公路的互通立交建设，确保20xx年底与第二绕城高速公路同步建成通车。着力抓好重点项目建设，货运通道的主体工程基本完成，初步具备了通车能力。启动华阳客运中心和g213大修等项目的前期工作。全力推动民生工程建设，完成80公里农村公路安保工程(路侧护栏安装);正紧张推进51公里农村公路和7座旧危桥改造项目建设，确保12月底前完工形成通车能力。

　　(三)努力打造综合交通体系

　　认真落实“交通先行”战略，结合新区各组团的发展特点，突出差异化的功能定位，从严组织编制《天府新区成都片区直管区综合交通体系规划》，科学确定天府新区对内对外综合交通体系，合理制定“一城、一区、一带”主干次路建设计划和断面形式。

　　同时，认真做好综合交通体系建设管理工作：

　　一是奋力推进城乡公交融合，会同纪工委、天投集团等部门完成7条对接中心城区线路托管运营，努力提升公交服务质量;现正抓紧推进区内和跨XX县和XX区的20余条线路融合工作，计划12月底前全面完成辖区公交线路融合。

　　二是启动出租车与中心城区一体化改革。主动对接市交委和XX县交通运输局研究出租车与中心城区一体化改革政策，现已形成初步方案，初步计划20xx年6月底前完成该项改革工作。

　　三是努力提升公交服务质量。圆满完成重要节假日和西博会等重大活动的运输保障任务;在华阳客运站开通网络售票服务;在华阳城区开通社区公交线路2条和学生公交专线1条;完成华阳客运中心站前广场提档升级改造，更新老旧公交车150余台;主动推行惠民票价，与中心城区对接的7条线路执行2元通票、刷“天府通”卡9折的惠民票制，乘客出行成本显著降低、乘车环境明显改善。

　　四是积极加强运输市场监管。全面落实运输企业安全生产主体责任，深入推进危化品运输企业安全标准化达标建设;指导直管区运输企业成立天府新区道路运输协会;组织开展机动车维修企业质量信誉考评，建立排气污染治理维修企业目录;全面清查直管区有证无车、经营许可和车辆运输证到期的物流企业;全力推动运输市场健康有序发展，20xx年1-10月已完成全区旅客运输5600万人次、货物运输300万吨，预计全年可完成旅客运输6400万人次、货物运输360万吨，及时处理各类投诉520余件，回复满意率99.1%。

　　五是主动作为确保行业稳定，建立健全行业监管制度。成功妥善处置成都德鑫公交公司人事纠纷和股民分红事件，及时阻止819公交线路停运;对非法运营行为保持高压打击态势，确保了区内出租车行业稳定。

　　六是研究提高行政审批效率。积极贯彻落实党工委管委会“小政府、大社会”行政理念，梳理下放道路货物运输经营许可(个人)等3项行政审批事项至镇(街)。依法精简审批流程，减少审批环节，缩短审批时限。1月至10月，共受理交通运输行政审批事项2191件，按时办结率100%。

　　七是持续加大行政执法力度。商请市交通运输行政执法总队、公安交警第七分局建立网格化综合执法机制，持续深入开展“双超”治理、集中开展出租汽车服务质量整治等综合执法行动。1-10月，共检查各类运输车辆34559台次，劝返预进入高速公路超限车辆20xx台次，依法查处公交和出租汽车违法违规行为312起、非法营运9起。

　　八是积极争取政策资金支持。争取市交委下放了六级航道的审批权和g213天府新区段的管护权;落实专人协调省、市交通部门，争取各类补助资金3.6亿元。

　　九是深入整治城乡道路环境。认真组织开展公路管护工作，1-10月，完成修补沥青砼路面8.5万平方米，清理边沟2.2万米等。持续加大华龙路、牧华路等170余公里县道巡查频率、整治力度和路政管理，全面清理公路及两侧建筑控制区内非法广告等非交通标志标牌，扎实做好客运场站、公交出租设施的管护工作。

　　(四)深入开展环境综合治理

　　一是积极建章立制，认真贯彻直管区城乡环境综合治理工作动员大会精神，对照中心城区管理标准，制定《天府新区成都直管区环境卫生作业与管理试行标准》、《天府新区成都直管区镇(街)城乡环境综合治理绩效考评办法》，指导全域城乡环境综合治理工作。

　　二是加大建筑、市政、交通工地扬尘治理、街道除尘保洁和水环境治理力度，主要提高环卫清扫保洁作业管理标准，加密天府大道、麓山大道、东山大道、国道213线及城区(场镇)主要街道清扫保洁频次，加大道路及人行道冲洗除尘力度;开展全区水域环境“四清”(清垃圾、清淤泥、清杂物、清拆违建)治理，清掏白蜡沟等面源污染严重的沟渠15公里，完成锦江华阳城区段清理淤泥21万余m3;开展违法户外广告和招牌清理整治，共拆除违法门楣、窗式led显示屏广告1113个，完成了东山大道、麓山大道、国道213线沿线农家乐指示牌规范设置130余处，初步实现清爽视觉效果;加大市政照明设施管护力度，通过各项维护、提档升级确保全域路灯亮灯率及路灯设施完好率;整治扬尘污染、城市道路及附属设施病害、生活垃圾转运站(点)脏乱差等“城市病害”;加快推进公共设施提升工程，全面治理重要道路路面、人行道、绿化景观、交安设施等城市家具，年内完成华府大道、麓山大道、锦江河示范段等整治项目;使直管区城乡环境显著改善。

　　三是加强乡村环境综合治理、创建“美丽乡村”示范村庄2个，开展环境优美示范创建工程。扎实推进万安镇双泉村、籍田镇地平村创建四川省20xx年度“美丽乡村”示范村庄工作，打造一批镇(街道)环境优美示范片区，全面提升城乡环境管理水平。

　　四是夯实水利工作。其中完善水利基础设施，整治水库2座、沟渠22千米、塘堰13座、提灌站座，改善灌面3500亩，新增蓄水1.2万立方米。及时成立防汛指挥机构，开展汛前检查，实施汛前临时加固工程，统筹协调平安度汛。全面完成直管区农村人口饮水工程，完成铺设输水管道119.6千米、配水管道83.8千米，解决直管区内剩余3.52万农村人口饮水安全问题。

　　五是突出抓好水环境综合治理。全面完成省市民生工作鹿溪河、清水沟黑臭河渠治理任务，清理河道49.5千米，清除淤泥11.6万立方米，新修沼气厌氧池5座、人工湿地5座，新增收集处理污水日规模达到165吨。强化全区污水处理厂和污水处理站的运行监管，不定期检查36余次。召集镇(街)积极推动河渠淤污整治，强化日常管护，推动水环境保护日常化、规划化。

　　六是顺利完成林业园林管理工作。20xx年直管区新增森林蓄积1.08万立方米，全区森林覆盖率达37.17%以上，增幅达0.2%。新建新农村绿色家园1个，创建市级园林式居住小区1个;完成国有林管护851.05亩、巩固退耕还林成果2.3016万亩、补偿集体公益林9765.89亩;积极向上争取退耕还林市级配套项目，启动实施现代林业产业示范建设项目，分别在合江镇、大林镇、正兴镇组织专业合作社、林业公司实施林下养殖生态鸡项目建设，目前已完市级配套林下养殖生态鸡7万只任务;认真做好森林安全防火工作，深入开展国有林、防护林管护工作，实现绿化养护全覆盖;完成森林资源二类调查、“六五”法制宣传教育、古树名木普查，严控预防涉林业职务犯罪等工作。

　　(五)切实强化建筑行业管理

　　一是强化施工质量安全管控。创新建立建设工程质量、安全、墙改、散水、执法五位一体监督服务新机制，提高监管效率;创新监管方式和手段，积极探索推广“二维码” 判别检测报告真伪新技术，从根本上预防和杜绝虚假检查报告。截止目前，共监督工程项目143个，房建工程建筑面积860 万平方米、市政工程总造价172 亿元。全年共开展质量安全专项检查5次、季度质量安全大检查4次，处理违法违规行为32起。

　　二是加快促进建筑市场发展。依法开展审批，确保建设项目正常开展。严格报建费审核，报建费交入财政专户2.92亿元。全面建成天府新区成都直管区建筑企业数据库，开通建筑企业资质办理绿色通道，积极服务新区建筑企业做大做强。

　　三是健全完善标准制度体系。制定出台了《城乡建设法律法规汇编》、《市政基础设施设计技术导则》等一系列建设行业管理规章和工作制度，完成《关于进一步加强公共设施配套建设管理的实施意见》、《关于扶持建筑业发展的实施意见》、《建设领域农民工工资管理办法》、《建设领域农民工工资担保管理办法》等一系列管理制度初稿，初步构建起较为科学完备规章制度体系。

　　四是切实维护农民工合法权益。初步形成建筑农民工权益保障体系，截止目前，受理各类欠薪投诉111件，目前已处理94件、涉及金额4100万元，正在处理中17件、涉及金额5830万元;办理实名双卡6000余张。

　　五是抓好项目评审工作。顺利完成中央公园项目(一期)、博览城区域路网等57个项目可研及造价评审，共审减金额35亿元;完成招标文件备案103个、比选备案6个、中标备案97个、合同备案66个、竣工结算备案8个;完成招投标监督88个;对兴隆湖水环境综合治理项目等25个项目进行了初步设计审查，完成博览城一期项目专家技术咨询。

　　(六)扎实开展作风建设

　　一是深入开展党的群众路线教育实践活动。严格按照党工委的要求，把活动与我院各项工作和党员、干部履职尽责结合起来，坚持领导带头，坚持教育实践活动的基本环节不减少、不变通，将每个“规定动作”做到位。坚持每周组织集中学习研讨;虚心听取党员干部意见建议，聚焦领导干部“四风”问题27个，完善问题台帐，切实做好整改，确保活动取得实效。

　　二是夯实党支部建设管理。建立党建工作责任制，实行党员领导干部“一岗双责”，明确支部委员的职责分工和任务要求，充分发挥党员干部的先锋模范作用，增强党组织的战斗力;成立3个党小组，细化党员教育管理，协助支部做好党员培养发展和党费收缴等工作;注重抓好党员的发展工作和入党积极分子培养工作，始终做到支部有安排，小组有分工，加强培养和帮助，目前共有一位预备党员转正，一名同志入党，两名同志成为入党积极分子。

　　三是切实开展党风廉政工作。制定解决正风肃纪工作的专项整治方案。认真梳理全局廉政风险点，将岗位廉政风险防控信息化防控平台建设列入局党组的重要事项，作为“一把手”工程，成立工作小组，形成党政主要领导负总责、主管领导具体抓、相关部门全力推进、全员积极参与的廉政风险智能防控工作机制。开展“法制天府”专题讲座，组织预防职务犯罪专题宣讲会，教育党员干部自觉抵御各种不良之风，筑牢拒腐防变的思想防线。

　　四是着力完善依法行政工作。深入贯彻落实行政审批制度改革。按照“应减必减”的原则，加大行政审批事项清理工作力度，全面对本级行政审批事项进行清理、合并，进一步进行优化审批流程，下放行政审批事项管理工作18项，并进一步落实了“两集中、两到位”工作;突出抓好依法行政。制定法律顾问工作制度，明确由常年法律顾问对重大决策、行政规范性文件或对外签订合同、发布重要文书等工作进行合法性审查，坚持以法治思维和法治方式处理涉及我局职能职责的社会敏感事件。加大行政执法监督力度，按要求报送行政执法统计表，开展行政执法案卷评查工作;务实开展学法用法。健全领导干部和机关工作人员学法制度，制订了《天府新区规划建设局法制宣传培训制度》、《天府新区规划建设局领导干部学法制度》，按要求开展局办公会议会前学法工作，组织全局参加“法制天府”专题讲座等。

　　(七)夯实相关职能工作

　　1、提高气象工作服务水平

　　一是认真做好气象防灾减灾工作。将管委会各级领导、涉灾部门工作人员、地灾隐患点负责人、监测人员等共计1020人加入决策气象服务短信平台，截至10月29日，共发送各类天气预报、预警消息手机短信263期，气象服务材料88期。先后发布了重大气象信息专报3期，气象信息快报4期，“暴雨黄色、橙色预警信号”各1次、“雨情通报”5次、地质灾害气象风险预警1次，短信21352条。二是认真做好各项气象服务。组织开展人影天气作业，完成实施人工增雨任务，截至10月29日，共计作业11次，使用火箭弹16发、高炮弹116发。

　　2、大力推行邮政交通服务

　　主动对接市邮政管理局和XX县邮政局，促进编制天府新区邮政专项规划，健全新区邮政网络;积极推动兴隆、合江镇加快辖区邮政营业厅建设。

　　3、引导推动物流业发展

　　配合编制《成都物流业发展总体规划》，做好物流服务站的布局选址，加快城市配送发展的有关准备工作。

　　4、规划展示厅管理

　　建成投用直管区和兴隆湖两处规划展示厅，全面展示新区城市建设成就和未来发展规划，承载着展示国家级新区的发展优势、产业特色和促进招商引资工作的有效开展的重任。截止目前，已接待考察洽谈人员258批次、4800余人次，日均31人次，其中国家、省、市级领导、国际知名专家和企业负责人约300人次。

年度个人工作总结篇2

　　xx，时间的脚步，形色匆匆。在即将跨入新年度之际，回顾过去的一年，感觉收获颇丰。走过来，回头看。虽然艰辛，但很充实。看着一路走来留下的脚印。也很有成就感，因为自己一直在成长中进步，在进步中成长。

　　首先，在政治思想方面，积极学习，不断提高。

　　俗话说：“四十不惑”，对此我深有感触，人到了不惑之年小到对家庭，对生活。大到对国家，对社会都会有一个更加深刻的认识，在思想日臻成熟的同时，不断加强政治思想方面的.学习，能够大幅度提高自身的思想觉悟和政治素养。尤其是学习十八届三中全会战略思想和改革策略，使自己做到紧跟时代步伐，与时俱进，不掉队不落伍。

　　其次，在本职工作中，扎实肯干，尽职尽责。

　　自新交法实施以来，驾驶员交规考试做了调整。由原来的科目一一项考试，调整为科目一和科目三安全文明考试两项内容。这一项调整增加了考场一倍的工作量。每天400多人的考试任务。从早晨8点半至下午4、5点。有时候甚至6、7点才能结束。中午没有休息时间，有时工作餐也是一边干活一边吃的。工作不仅累，繁琐，而且都是重复性工作。同样的话要重复无数次。这无疑是对态度和耐心的极大考验。考场的性质就是一个窗口性部门，涉及到方方面面得关系。包括和驾校的关系，和车管所的关系，和广大学员的关系等等。这其中的任何一个关系处理不好都会影响工作。而学员则来自不同地区，从事着不同职业，文化素质参差不齐。所以在工作中，尤其注意自己的言行，尽量处理好方方面面的关系，做到随机应变，处理好突发事件，让各方面满意，维护好单位的窗口形象。

　　另外，在这一年中，不断加强专业技术方面的学习，利用业余时间，学习专业知识，提高专业技能。

　　当然，工作中有成绩，也会有不足。因为你只要干工作，就难免会有错误，有这样那样的问题。除非你什么都不管，什么都不干，才永远不会出差错。在今后的工作中，我将一如既往。虚心听取各方面的意见，对待不足，有则改之，无则加勉。继续在成长中进步，进步中成长。

年度个人工作总结篇3

　　本学期，我担任八年级4班的班主任，自开学以来，我一直在思考如何做好班主任工作，代号班级，现将工作总如下：

　　一、工作情况与经验体会

　　1、用“心”育人

　　“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。对于学生，要给予信任，引导他们，自主管理，这样的班级，才有上进性。

　　2、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。

　　只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，平庸的`老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识。

　　3、班主任应该与教师团协作，共同战斗。

　　班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。

　　班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，只有这样，班主任才能与教师团协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。

　　二、问题及教训

　　本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定;寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高;班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。

　　三、努力方向

　　1、不断向优秀教师请教，借鉴他们先进的管理方法。

　　2、深入学生中，关心他们的生活、学习，从实际情况掌握个人的个性，循循善诱，让他们各尽其能。

　　3、定期举行各类班级活动，增进班级凝聚力，形成具有班级特色的班风、学风。

　　总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天创新，每天反思，每天积累，就一定能够取得理想成绩。

年度个人工作总结篇4

　　20xx年，按照局党组的分工，本人负责长江镇（**港区）环保分局的工作。一年来，本人以党的十七届五中全会和市委十届七次全委会精神为指导，围绕工作目标，坚持科学发展，群策群力、努力工作、加强协调、高效推进、突出重点、狠抓难点，较好地完成了全年的工作目标任务，现将一年来的`履职情况汇报如下：

　　一、突出重点，推进有力。

　　今年，**港区化工园区雨污管网改建和自来水水源水的管理被列为南通市环保专项行动重大挂牌督办事项，为此，这两项工作作为全年工作的重中之重加以推进。

　　2、自来水水源管理。一是严格项目审批，项目审批按照上级水源水管理的有关规定执行；二是关闭企业的入江排污口，目前已完成华泰、国鼎、东方石化、阳鸿石化等企业的接管工作，垃圾填埋场接管工作进行多次协调，目前已制定接管计划；三是要求宝众宝达停产处理应急池废水，并填平应急池，消除了可能对水源水构成威胁的隐患；四是对化工园区应急预案进行了修编，制定了可行的应急突发事情的措施，年内及时有效处理了中心河浮油事件及四号港江面沥青泄漏事件；五是投资130万元建立自来水取水口水质自动监控系统，第一时点掌握水源水水质情况，确保人民群众的饮用水安全；六是坚持每天对饮用水源地水质状况进行巡查，随时掌握水质变化情况，以便及时发现问题和采取积极应对措施。

　　二、服务经济，务求实效。

　　一是服务项目审批。为进一步发挥环保部门的职能作用，提高经济运行质量，我们牢固树立“服务企业就是服务发展的理念，采取有力措施，积极服务重大项目，采取提前介入、源头参与、过程协调的工作机制，加快了重点项目的环评审批服务进程。如港区的其昌镍合金、豪锦化工、宝众宝达三期、隆昌技改、盛昶化工等重大项目的报批以及沿海开发一周年一批房产项目的申报，企业在第一时点拿到了审批文件。

年度个人工作总结篇5

　　能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭**服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着**公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为**在青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：

　　1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。

　　2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

　　3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

　　4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让**的服装在青冈人心中生根发芽。

　　我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的.服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，**的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

　　对于本年度的经营我做如下总结：

　　1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。

　　2、培养员工3名，达到对**企业理解、熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

　　3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

　　4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

　　5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立**在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受**员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为**在他人心目树立形象起到较好的作用。

　　6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应**的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

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