一季度的工作总结

时间:2023-02-06 10:55:25 季度总结 我要投稿

一季度的工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的一季度的工作总结,欢迎大家分享。

一季度的工作总结

一季度的工作总结1

  在6月末总结一下我们上半年的工作,和下半年我们的工作重点,希望借着20xx上半年的东风,让我们企业在下半年更上一层楼。

  在金融危机的世界经济中。世界金融危机发生有它的两面性。缺点是阻碍了经济的发展,导致了我们这些中国供应商的出口情况明显下降或严重的破产;优点是金融危机也给我们这些经历它能存活下来的企业带来了更好的机遇,同时我们利润的减少,使我们能绕过中间商达成合作。20xx年第一季度聚焦铁矿石价格之变,直接导致我们铸铁行业的成本增加,销售铸铁产品又受到了二次打击。"暴风雨后我们依然屹立不倒。"随着我们的销售队伍越来越强大,我们给自己设立了更高的目标,20xx年年底达到出口额是300万美金的目标。

  现在半年过去了,出口的金额并没有明显的上涨,这让我感到公司的气氛很紧张,现在出口额总数距离目标太遥远了。

  我们的组的完成情况不是很好,张姐完成目标的三分之一,我呢是八分之一,张引是十分之一。在接下来的半年里一定要更加的努力,把工作的每个细节做到位争取年底完成任务。

  其实我们有时候想用数据表达,但是数据太直白了,所以这个简单的数据告诉大家向目标再加把劲吧!实现我们的目标------200万美金。

  下面是从广交会回来后的`一些认识和对资料的学习

  1、20xx年春交会看到了那么多的同行,出现了两种感觉,一种是竞争真的很激烈,而且很残酷;另一种感觉是竟然有这么多的贸易单位,工厂在做同样的产品,说明还有很多的客户期待我们工厂跟他们合作,未来的国际市场还是很大的,这使我们看到了希望。广交会自己也学到了不少的知识,教育网通过跟客户面对面的交流和沟通,发现有很多潜在的发展机会,我们要努力用自己的做事能力和特点吸引更多的客户。

  2、广交会回来,开始整理广交会上的资料,拿着客户的名片,查看客户的网站,找一些跟自己的产品相关的客户,有侧重点的记录下来。同时,通过看客户的网站寻找到了很多的产品关键词,征集了一些搜索频率和准确率高的关键词,顺便也找了很多的有用的国外网站,源源不段的新网站被我们发现,我们将会掌握更加齐全的关键词,更能详细的了解客户。

  有了关键词搜索客户的准确率提高了不少。建议:大家可以交流一下关键词,这样拓宽我们寻找客户的途径。还可以发一些自己认为比较好的国外经销商的网页,互相学习,发现其中可借鉴的东西。

  这仅仅是我的一些经验和感受,每个人的习惯和做事方式,都有所不同,希望大家可以相互借鉴,相互沟通,相互的学习,争取不要做重复的事情。

  28号,一起吃饭也探讨了不少的东西,周经理也说了一些想法和建议。我个人认为,周经理的一些理念和做法值得借鉴和学习,但是不能照抄,照搬他的想法和做法。我们是实体的工厂,我们要务实,产品出来质量是显而易见的,不像他的产品那么抽象。但是和周经理交流会转换一种思想,想法就不那么受局限了。

  总而言之,一句话,只要用心做事的话,一定会有收获的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘总会有丰厚的收获的。并能在机会来临时,成功的抓住,也让自己不要后悔。

一季度的工作总结2

  一、稳妥有序推进租赁合同办理

  20xx年一季度共办理租赁合同及租赁信息797份。特别是每年4月1日是学生家长办理入学租赁合同的截止日和高峰期,网格中心及早筹划,结合网格员上户登记的有利条件,要求网格员入户时,对适龄儿童家长介绍相关教育政策,提醒家长尽早办理租赁合同,避免塞车,提前疏导,确保了3月份租赁合同办理的.人数有效疏解。同时网格中心工作人员自我加压,考虑到3月31日既是合同办理截止日,又是周六的情况,连同街道公共事务中心窗口全体工作人员,克服困难,自我加压,全日全员上岗,做好合同办理业务。

  二、“四实”信息采集持续平稳

  20xx年一季度共采集人口信息12201条,注销人口信息11628条,核实实有人员信息xx326条,协助处理实有事件隐患216宗。同时能横向协同,主动对接辖区派出所,辖区民警,对重点部位,重要场所和难以采集的人员进行针对性采集,效果显著。结合街道出台的采集奖励制度,一季度三次区办考核均能达标。

一季度的工作总结3

  我院于20xx年x月按卫生行政部门的要求开始了新的一轮临床路径的工作。临床各科室的临床路径小组加强质控,科主任组长、护士长担任副组长,临床医生及护理人员为小组成员,负责本专业相关病种临床路径的实施和相关资料填写、收集、整理工作,并参与临床路径实施效果评估与分析。第一季度临床路径工作,取得了一些成绩和经验,总结汇报如下:

  一、工作开展情况及成效

  1、建立管理组织,健全工作制度。根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神,我院进一步加强了临床路径管理小组,进一步完善临床路径管理制度,明确了实施方案,定期与医院个案管理员沟通、协调工作。

  2、确定病种,进入临床路径。根据卫生部《临床路径管理指导原则》和卫生局相关通知,及医院指导意见,结合实际,确定18个病种:慢性鼻—鼻窦炎、老年性白内障、子宫腺肌病、计划性剖宫产、肺炎支原体肺炎、腹股沟疝、门静脉高压、慢性硬膜下血肿、股骨颈骨折、踝关节骨折、肋骨骨折合并气胸、良性前列腺增生、大肠息肉、终末期肾脏病、急性ST段抬高心肌梗死、短暂性脑缺血发作、社区获得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病开始实施临床路径管理试点工作。下面就近3月来我院路径情况进行分析:

  3、实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的病种相关指标进行收集、整理,对中途退出路径的病例,科室临床路径管理小组织对相关病例进行讨论,分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例,通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。

  通过临床路径工作的开展,我们进一步优化了医疗流程,规范了医护人员的医疗行为,提高了整体医疗质量,减少了不合理的检查、治疗、用药,降低了总体治疗费用,缩短了平均住院天数,病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少,提高了工作效率。进一步增强了医患沟通,科室医务人员医患沟通能力有了明显提高,密切了医患关系,减少了医疗投诉和纠纷。

  20xx年第一季度,全院共入径病例120例,其中老年性白内障11例、慢性鼻—鼻窦炎9例、TAI15例、急性ST段抬高心肌梗死3例、肺炎支原体肺炎6例、终末期肾脏病—例、腹股沟疝5例、社区获得性肺炎12例、门静脉高压0例、大肠息肉4例、股骨颈骨折2例、踝关节骨折4例、肋骨骨折合并气胸—例、子宫腺肌病5例、计划性剖宫产12例、2型糖尿病15例,慢性硬膜下血肿2例、良性前列腺增生15例、变异29例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量,医护人员行为更加规范化、标准化,有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象,同时增进医患沟通,建立和谐医患关系,减少医患纠纷,合理使用医疗资源,控制非必要医疗支出。使经济效益和社会效益得到了双丰收。

  二、经验及体会

  1、常见病、多发病更适宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟,同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考,可控性强。二是诊断及病情变化预见更为准确,进入路径后实施成功率较高。三是能在较短时间里更快的积累数据和经验,完善临床路径流程及文本,更好的进行效果分析及评价。

  2、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量,规范医疗流程为目的.,在实施过程中一是要严把路径准入关,接诊医师要及时和专科经治医师沟通,详细询问病史,准确分析病情,判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化,随时发现、处置、干预出现的异常情况,及时组织病例讨论,不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价,及时总结经验,完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。

  三、存在问题及下一步工作

  存在问题:

  1、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉,对路径准入标准不清楚,在判断患者是否符合准入标准时,常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。

  2、医患沟通有待加强。临床路径的实施,也是加强医患沟通的过程,我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识,不重视同患者交流,不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的,患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚,严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。

  3、能成功实施临床路径的病例较少,分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少,多数病人都合并有其他疾病或有并发症,无法按照路径要求实施诊治。

  下一步工作:

  1、深入宣传和推广临床路径工作。医院要继续加强临床路径工作的宣传教育工作,使医务人员掌握更多的临床路径管理知识,使更多患者知道、了解临床路径工作,及时搞好分析、总结,为今后更深入执行临床路径工作打下坚实基础。

  2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、警告值报告、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控,确保不出现相关医疗纠纷及事故,确保临床路径工作顺利开展实施。

一季度的工作总结4

  季度以来,我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,xx月底,各项存款总额突破xx亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。

  一、一季度工作和经营情况

  至今年九月末,全行人民币存款xx亿元,比年初增长xx亿元,增幅xx%,其中储蓄存款比年初增长xx亿元,余额达xx亿元,增幅xx%,对公及其它存款余额xx亿元,比年初增加xx亿元。

  人民币贷款余额x亿元,比年初增放x亿元,增幅达x%。其中农业经济组织、农户贷款余额x亿元,比年初增长xx亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额xx亿元,比年初增长xx亿元;中小企业贷款占总贷款x%。

  二、一季度工作方法

  (一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。

  存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。

  通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。

  同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。x月末总存款比x月末增长了x亿元,存款市场份额得到稳步拓展。

  (二)投身先进性教育,支持地方力度再提高。

  三季度,时值商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展,我们在行党委领导下,统一部署,精心组织,周密安排,求真务实,积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中,做到以先进性激发员工工作积极性,以先进性体现支持地方发展的责任性,以先进性提升地方银行声誉。

  以支持地方发展为己任,构建“三走进,三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识,积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型,扩大农业支持面。先进性教育活动中,我行党委成员每人联系一个农业产业企业,即:xx神龙蛇业,xx九州果业,xx华美生态园艺,xx稷山养鸡场,xx澄禾禽业,xx未来园林,xx养牛场。在党委成员带领下,基层支行牢固树立“三农”服务意识,对当地农户、农业企业支持力度进一步加大,x月末,我行农业贷款余额比x月末新增xx万元,占全市x%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

  同时,党委领导“三走进,三服务”确定的7家中小企业联系点工作,为我行大力扶持中小企业,强化市场份额拓展起到了很好的.带头作用。全行上下结合市场份额拓展,瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业,信誉好、发展有前景企业,不断加大对地方经济支持力度,x月底,全行支持民营、个私、股份制中小企业共计多家,贷款余额亿元,比年初增长亿元,比x月末新增亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破xx%,达到xx%,比年初提高了x个百分点,有效地拓展了市场份额,也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

  (三)常抓基础管理,案件专项治理全面推进。

  根据国务院领导加大案件专项治理力度,防范商业银行风险的批示,和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》,我行自4月下旬开始,案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

  通过案件专项治理,进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据,对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理,进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收,分析检查出来的问题,有的放矢,寻找了问题的症结,并对操作流程的各个环节进行了梳理,作出了相应的规范,促进了会计工作制度化、规范化。

  通过案件专项治理,进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查,着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理,有效地促进了信贷运作的规范管理。

一季度的工作总结5

  今年以来,我局始终把加强农村经营管理工作作为稳定农村、改善农业投资环境的重要内容,不断引深农村经营管理工作思路,探索农村财务管理、农村土地流转、农村“三资”管理、农民负担管理的新方法,指导全州农经工作,取得了一定效果,现将我州上半年农经工作情况总结如下:

  一、上半年农村经济运行良好

  据统计,截止目前,全州农村经济总收入(不含国营农牧场)77037万元,比上年同期增长4.40%,其中:第一产业收入30598万元,占农村总收入的39.72%,比上年同期增长3.70%;农村第二产业收入22937万元,占农村总收入的29.77%,比上年同期增长8.57%;农村第三产业收入23502万元,占农村总收入的30.51%,比上年同期增长1.50%。

  全州农民人均纯收入为-109元(主要原因是种植业生产初期,除部分设施农业以外其他农产品基本没有实现收入),较上年同期增加76元,增长41.02%。其中:种植业人均收入-1376元、同比增加7元,增张0.51%;畜牧业人均收入405元、同比增加2元、增张0.50%;农村二三产业人均289元、同比增加9元、增张3.21%。

  二、农村土地承包管理迈出新步伐。

  一是继续开展农村土地互换并地工作,促进土地规模经营。今年是第二年将此项工作列入自治州党委、政府重点工作来推进,制定并印发了《农村土地流转并地实施方案》。截止目前全州农村土地流转并地工作实际完成14个乡镇47个村12.2万亩,完成计划任务的109%,较上年(10.3万亩)增加1.9万亩,较上年同期增长18.45%。二是全面开展农村土地承包经营权登记工作。在做好全国试点县市(博乐市)农村土地承包经营权登记试点工作的同时,在精河县和温泉县全面推开。截止目前,入户登记户数为25978户,占家庭经营户数66%。规范承包合同数为13120份,补签合同数为1462份。三是积极做好农村土地流转工作,进一步规范了土地流转合同,全州统一使用了自治区规范的统一制式合同。截止目前,全州农村土地承包经营权流转面积为42.52万亩,流转金额为20899.14万元。四是积极做好土地仲裁工作,上半年接待信访、查办、转办、督办案件28起,调解25起,仲裁3起。

  三、农民专业合作社发展迅速,组织化推进见成效。

  今年上半年我州新增农民专业合作社73个,达到296个,较上年同期增长58%。其中:26家合作社注册了自己的.产品商标,取得无公害认证5个,较上年同期增加150%,绿色认证的1个,成员数4.02万户,带动户2.98户。一是通过和工商、税务、畜牧、质检等部门协调,取得登记注册绿色通道;二是针对农民专业合作社融资难、带头人能力弱、规模小等问题,联合州人民银行对我州13家合作社进行专题调研,提出了有针对性的政策建议;三是在中国农民专业合作社网上建立了296个博州农民专业合作社的基本信息;四是确定了10个州示范社创建目标,重点培养,并按照项目申报的标准引导和扶持,同我州以往申报的示范合作社一并进行了规范检查。五是成功申报了25家自治区示范合作社。其中:博乐市7家,温泉县8家,精河县10家。六是以“农社对接”的产品展示为亮点,在部分社区设立销售合作社农产品的专柜。七是在州、县(市)党校和相关技术学校成功举办46期农民专业合作社培训班,参训人员达2783人次,培养30余名新农村使用人才,超额完成培训计划的39%。

  四、农村集体“三资”和财务管理得到进一步加强。

  以清产核资、资产量化为主要内容,加强农村集体资产财务规范管理。一是全州所有乡镇统一组织开展了清理工作,摸清了底数、建立了台账,并签订了“三资”代管协议。二是根据实际情况,制定和完善了农村“三资”管理规章制度,积极推进有条件的乡镇进行“三资”管理信息平台试点工作。三是进一步加强农村财务审计,制定年内审计计划及任务分解,并对去年抽审的乡镇整改情况进行了检查。四是进行两次村级财务公开检查,公开面达100%。

  五、农民负担监督管理取得新进展

  一是以防止农民负担反弹为目标,强化重点治理的有效机制逐步完善。根据自治州纪委及州农业局文件要求,制订了《自治州减负工作实施方案》,将减负工作纳入行风、纠风、反腐倡廉工作内进行年度考核,明确了工作职责,建立减轻农民负担的组织保障机制。二是积极参与博州“行风热线”栏目,针对农民在QQ网络上反映问题,根据自治州纠风办相关文件要求,我们及时做好书面答复的同时,通过与农民面对面交流,零距离接触,真正做到了有诉必接、有求必应,进一步把行业纠风落实在实处。三是通过一次农民负担的专项检查,没有发现违规收费情况。

  下半年工作重点与思路

  一是继续加强农村土地承包管理和服务,做好土地流转并地、经营权登记、召开现场会、强化土地仲裁体系建设等工作。

  二是进一步加大农村集体财务管理力度,巩固完善村级财务委托代理的同时,继续加强村务财务公开力度,做好信息化平台建设。

  三是加强农民专业合作社项目资金的管理和监督,进一步规范农民专业合作社财务制度。

  四是做好减轻农民负担实施方案的督促与落实。

一季度的工作总结6

  转眼间,一个季度又已经结束。在此对过去一个季度的工作做一个详细的总结,总的概括:一直努力,结果并不理想。

  一:标准化

  从这个季度三月份开始,区域经理要求每周进行一个标准进行培训,并把培训结果进行反馈。其实自己在一月份的时候就已经开始了这项工作,当时自己的计划是每两周培训一个标准,月例会结束之后,自己按照区域经理的要求,每周培训一个标准。这是一个周而复始的工作,一个轮回结束,进入下一个轮回,每个轮回针对当前存在的问题进行一个检视,查缺补漏,进行重点培训。下面就这一个季度来标准化方面的工作进行汇总:

  服务标准:这个季度的服务总体并不好。一季度门店的人员变动比较频繁,一直没有一个稳定的新员工,这个季度服务标准的培训重点是在新员工。新员工进来之后,自己要把服务标准完完全全的教会新员工,然后才可以进入卖场服务顾客。有的新员工只做了一天就离职了,即使这样,我也会保证每个新员工上岗之前进行一个小时以上的培训,不能因为担心新员工不稳定,而进行偷工减料。每一个进店的新员工,即使自己不能保证她一定会坚持下来,自己也会像对待一个可以长期发展的员工一样,进行培训。关于老员工,在人少的时候,服务基本上都还是比较到位的,在过年那段时间,因为客流量比较多,员工不足,就暴露出了一个问题,老员工为了抓住每一位顾客,会静静观察卖场内所有的顾客,而不会认认真真的去服务其中的一个顾客。这样就导致了服务质量的降低。发现这个问题之后,自己也努力让大家在门店人员不足的情况下,既做到兼顾所有顾客,同时能够保证服务的质量。自己要尽力做好人员招聘工作,保证门店人员的充足。

  卫生标准:这个季度的卫生标准不是很到位,重点就是地面卫生,因为店面外面的环境并不是很好,在下雨天的时候,顾客的鞋子上都会有污水,进到门店以后,严重影响店内地面卫生。在周末的下雨天,这个情况更加严重,即使一个人在门口只负责卫生工作,都无法保证门口的清洁。自己也想了一些方法来避免,比如在下雨天,把门口的整个走道都拖干净。虽然有所缓解,仍然不能完全解决,自己也会在接下来的工作当中寻找更好的解决方法。

  陈列标准:这个季度门店的陈列,总体保持不错,特别在3月分,因为不是很忙,每天都会抽时间去寻找陈列的不足之处,进行样面的调整工作,同时自己也利用每一次去公司开会的机会,到无锡的其他门店进行学习,把好的陈列方法运用到自己的门店。美中不足的是,

  在毛绒的陈列这一块,自己有所忽视,自己会在接下来的工作中做好调整。

  库存堆放标准:库存堆放标准一直保持不错的状态,门店的副店长已经可以做到每天严格检查库存。同时保持一个星期一次对工艺品的库存进行全方位的.整理。通过这些措施门店的库存堆放保持较好。

  关于内外招贴标准,日例会标准、收银标准,仪容仪表标准相对来说也一直保持不错。门店标准化的执行情况如何,还有三个客观角度来进行衡量,调查机构、公司巡店以及区域经理的巡店。

  调查机构:这一个季度,门店的调查机构结果是不理想的,三个月的分数分别是71、70、76,没有一次达到80分。这个结果远远低于自己定的目标,。虽然有一些客观原因如人员流动,人员不足。归根到底,还是自己没有全力避免一些不该发生问题的发生,才导致了这样的一个结果。特别是卫生问题,一直未得到有效解决。每次调查机构的分数出来以后,都会写整改计划,但是整改计划并没有百分百的做到位,基于这一点,今后的整改计划自己要每天进行检视,是否真正落实到位,尽一切可能避免同样的问题连续发生。

  营运支持组的巡店,本季度一月份巡店,感觉良好,分数不高;二月份暂停一周;三月份的巡店结果还没有出来。

  区域经理的巡店,二月份的时候陈列和卫生不过关,三月份巡店毛绒陈列不过关,其他各项还保持不错。

  接下来的工作要把上个季度中不到位的地方严格执行到位。争取在本季度的调查机构、公司巡店、区域经理的巡店过程中都能有让人满意的表现。

  二:执行力

  公司各类通知

  这主要包括重点陈列、信息反馈、新品功能、内促定加工销售等等,这些门店都会严格的按时按质按量的去完成。

  OA消息反馈:门店基本做到每一次的反馈都能在规定的时间内回复无遗漏,其他门店的一些寻求帮助的信息,也会尽快做好恢复工作。

  新品功能:新品使用说明下来以后,门店会组织培训,保证在两个工作日之内让每位员工了解到位,并在工作中做好推荐工作。

  标准更新:八大标准一直处于一种更新的状态,每次有更新后,自己会在隔日的日例会

  上告知员工,并在周末组织员工进行系统的培训,保证在最短的时间内让员工了解到位,执行到位。

  重点陈列:重点陈列下来之后,门店根据商品的调涨进行陈列调整,保证3个工作日之

  内,调整完毕,每位员工清晰。

  内促定加工:内促和定加工商品的清单出来之后,会在当天告知所有员工,并对样面进

  行陈列调整,同时查看商品的库存数量,及时进行补货和调拨工作。每天的日例会对隔日的销售情况进行总结。通过这些措施,门店的内促和定加工的销量一直保持较高水平。

  其他的一些公司通知,门店也都会不折不扣的去执行。月例会会议内容的执行

  每次的月例会都有一部分工作需要我们在接下来的工作中去完成。每次开会的时候,自己会把需要去落实事项都重点标注一下。回来之后把会议内容传达给员工,同时一项一项的去落实。半个月之后自己会把月例会的内容重新温习一遍,检视一下是不是每项工作都已经落实,是否有遗漏点。同时,在下一次的月例会之前,自己再检视一遍。通过这些措施,月例会的内容,自己很少有遗漏。

  虽然没有遗漏,但也并不代表百分百的执行了,某些方面可能因为自己的主观认知以及能力问题,并没有百分百的做到位,这也是自己今后的努力方向。区域经理安排任务的执行

  除了月例会之外,区域经理经常会给自己一些工作的安排,关于这些安排,自己也会尽心尽力的去完成,包括一些同行业信息的调查,对一些信息的收集反馈,对39#店的支持等等。尽可能的让区域经理对自己的工作放心。

  三:关于万方管理学院课程的学习

  这个季度,自己一直坚持万方管理学院课程的学习。因为本年度店长不集中开课,全部自己进行学习,自己也按照自己的计划,每月两门课程的速度去学习,保证每个月都有一门与销售有关的课程。学习之后,自己会把学到的知识拿到门店,与员工共同分享,让大家共同进步。这三个月下来,通过学习实践和分享,还是让自己收获了很多。

  以上是自己在一季度的工作总结,以下是二季度的工作的一个简单规划

  一:标准化

  通过一季度的调查机构、公司以及区域经理的巡店,自己看到了自身和门店的许多不足点,自己会在接下来的一个季度中,针对每一次的调查结果,认真进行总结,做出合理的改进方案,坚定不移的去执行,争取一次比一次好。本季度的目标是:调查机构和巡店的分数,三个月平均分80分以上;区域经理每次到门店巡店对门店的工作表示满意。在这个基础上,自己会带领员工给39#店尽可能的支持,保证两个门店同时进步,共同成长。

  二:万方商贸学院课程的学习以及门店员工的培养

  自己仍然按照自己的计划,坚持每月两门课程的学习,并把学习的成果和大家共同分享,让门店所有人员共同进步。自己也会在接下来的一个季度中,鼓励全员进行工作站的学习,目标是本季度让两名老员工各自通过一个工作站的考核。

  三:为公司发展贡献力量

  公司在快速的发展,自己也会努力为公司的发展贡献自己的力量,自己会从以下几个方面着手,第一:加大门店人员的培养力度,为新开店做好人员储备工作;第二:通过在一线的工作,学会发现问题,提供解决方案,为公司的发展建言献策;第三:按质按量做好区域经理以及公司要求的各项工作,为公司的各项工作的开展尽自己的微薄之力。

  以上是自己二季度工作的一个规划,自己会努力的实现每一个制定的目标。

一季度的工作总结7

  我代表金***服装店B班全体员工对本年度上半年的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。

  一、销售情况

  从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。

  二、工作心得

  作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。

  对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。

  因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的.努力。

  三、工作展望

  下半年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。

  “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,下半年我们将用业绩告诉你们,我们B班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。谢谢。

一季度的工作总结8

  按照市委、市政府今年工作的总体要求和省统计局对今年统计工作的具体安排,我局紧紧围绕“以人为本,团结奋进,规范管理,再上台阶”的总体工作思路,团结奋斗,真抓实干,胜利完成了一季度各项统计工作任务,得到市委、政府领导的充分肯定和省局的高度评价。

  一、总揽全局,确立今年全市统计工作的总体思路

  二、狠抓落实,顺利完成了一季度各项工作任务

  今年一季度,我局在认真开展各项常规统计工作,按时完成20xx年统计年报、今年一季度定期统计报表任务,及时向市委、市政府提供□□经济发展运行情况资料的同时,突出重点、狠抓落实、深化改革、强化服务,取得了统计工作的良好开端,为实现全年统计工作目标奠定了坚实的基矗

  (一)六抓六促,经济普查工作荣获省办通报表彰。第一次全国经济普查从今年1月1日全面进入普查登记阶段,为确保全市普查登记工作一次成功,实现“单位不重不漏、数据真实可靠”的普查目标,我们加强领导,周密部署,精心组织,抓方案完善,促普查工作安排科学流程合理;抓业务培训,促普查队伍业务素质的提高;抓规范管理,促普查工作制度和工作责任落到实处;抓统筹规划,促普查质量控制措施贯穿普查工作始终;抓督导检查,促全市普查工作平衡进展;抓质量控制,促普查数据质量可靠。在各级政府的正确领导和各有关部门的支持配合下,经过全市各级普查机构和全体普查工作人员的共同努力,我市已按全国、全省统一安排,完成了经济普查清查摸底、填报登记和规模以上企业、单位普查资料的审核汇总上报工作。3月中至下旬,省经济普查督导组对我市普查工作进行督导检查后,称赞我市是“普查工作放心市”,省普查办也发文对我市清查摸底等工作进行了通报表彰。目前,规模以下企业、单位和个体经营户普查资料的数据处理工作正在进行之中。

  (二)积极探索,改进县区GDP核算工作稳步推进。按照国家统计局《关于改进地区GDP核算工作的意见》(国办发[20xx]82号)和全省GDP核算工作会议要求,我市规范方法,深化改革,稳妥推进县区GDP核算工作。3月12日,市政府印发了《□□市人民政府关于改进县区GDP核算工作的.通知》(□政发〔20xx〕13号),目前,市统计局已拟定了《关于改进县区GDP核算工作的具体实施办法》,并抓紧做好开展县区GDP核算业务培训的准备工作,初步定于4月初进行全市的GDP核算业务培训,以不断夯实基层源头数据质量,努力提高全市GDP核算工作水平。

  (三)精心筹划,七个专项调查工作扎实有序。按照省上安排,今年要组织完成全市1%人口抽样调查、建立劳力调查制度、中药材产业调查、规模以下工业抽样调查、重点贸易企业调查和社会发展水平综合评价调查、妇女儿童《纲要》监测等七项调查任务。目前,全市1%人口抽样调查工作机构已经建立,制定了方案,落实了人员;规模以下工业抽样调查的抽样框已经确立完善;中药材产业调查数据评估及公报发布工作已经完成,重点贸易企业调查和其他专项调查准备工作正在有序推进,发展势头良好。

  (四)注重应用,统计信息化建设获得突破性进展。统计信息化是统计现代化建设的核心,是今年统计工作主要任务之一。按照全省统一安排,我市抓住机遇,拓展应用,加大统计信息化建设工作力度,并取得了优异的成绩。3月21日全省县级统计机构网络互联工程现场会和试点工作在我市成

一季度的工作总结9

  三个月以来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这三个月的工作总结如下:

  一、例行工作的展开情况

  1、耐心细致的做好收费工作,每月定时核算、发放住户及商铺的物管、水、电等的催缴单。并配合领导统计截至20xx年年底仍未缴清相关费用的用户。

  2、积极配合领导做好缴纳物业费赠送报纸的活动,并对提前缴纳

  了20xx年物业费的用户逐户打电话通知。

  3、用心搞好文案管理工作,对各类文件不积压、不随便转交他人,第一时间交给相关领导阅示。将上年度各类资料进行分类、整理、归档、装订,并制作了20xx年各类登记表册。

  4、了解员工工资的核算、各类保险的办理、地方税的上报、缴纳等的流程

  5、配合相关领导,办理新员工入司的手续。

  6、协助其他部门做好来电来访、报修登记等相关工作。

  二、工作中存在的'问题

  (一)对有些业务知识了解甚少,宏观上把握较易,微观上操作较难,有些新业务可能是初次接触,一时不能得心应手;(二)责任心不够强,工作中粗心大意,导致很多工作事半功倍,直接影响工作质量与效益;(三)自身修养与职业操守有待提高。

  三、今后努力的方向

  (一)强化学习,不仅要熟悉各项工作要领、善于总结、及时总结、取长补短,而且要对新知识、新制度熟练掌握,深刻领会,结合自身实际,提出合理建议;(二)强化自查、精益求精,善于发现问题,解决问题、及时汇总、及时上报,古人云:“人谁无过,过而能改,善莫大焉”,我相信勤能补拙,只要我肯用心、能意识到自己的过错、找出原因、及时改正,一定会更好的完成上级交代的各项工作(三)强化服务理念,提高自身素质,做一个合格、文明、有素质、有涵养、使业主满意的物业服务人员。

  一季度的工作,得益于领导和同事们的关心和支持,虽取得了一定的成绩,但离公司的要求还很远,今后的工作中,,我将更加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,把公司“人性管理、亲亲服务、务实高效、追求完善”的管理理念作为我履行职能的出发点和落脚点,总之,始终做到:对公司有责任心、对业主有爱心、对工作有恒心、对同事有热心、对自己有信心,调整好心态,做最好的自己,为公司负责,为自己负责!

一季度的工作总结10

  20xx年,xx乡人民政府在县委、政府的正确领导下,在XX县环保局的直接指导下,严格按照县委“绿色发展、特色发展、转型发展”的要求,以生态文明建设为重点,大力开展以饮用水源保护为主的环保惠民行动,环境综合整治,生态环境建设等工作,环保工作取得了新的突破,收到了明显效果。

  一、一季度我乡环保工作完成情况

  (一)强化主体责任,加强措施落实

  今年我乡按照县委、政府启动实施环保机构建设工作要求,认真落实环境质量地方政府负责制,保护本辖区内生态环境,促进本地区经济与环境保护的协调发展,乡政府与村、企业、畜禽规模化养殖大户签订了20xx年《环境保护与生态建设目标责任书》。我乡对环保机构建设工作认真实施,并取得明显成效。

  一是今年初我乡环保工作得到了乡党委、政府的高度重视,切实调整了“环境保护工作领导小组”,由乡长刘XX任组长负总体责任,分管环保副乡长王XX任副组长,包村组长、专兼职环保员、村支部书记等为成员,专门负责加强环境保护工作的领导。

  二是20xx年2月,XX县人民政府与xx乡人民政府签订了《环境保护与生态建设目标责任书》目标责任书,按照责任书的具体要求,及时将环保工作任务分别落实到各村、各企业,细化目标、落实责任,把环境保护工作完成情况作为年度综合考核评价的重要内容,

  三是强化政府责任,加强领导和检查督办,全乡14个村分别落实了1名环境保护工作负责人,确保认识到位、责任到位、措施到位、落实到位,全面完成环保工作各项任务,积极发挥各村、各企业的职能作用。

  四是加大环境执法和处罚力度,如果发现对环境造成污染和破坏的企业,及时向县环保局汇报并公开通报,限期整改。五是在全乡范围内大力宣传环境保护工作,争取群众的的'支持和配合,共同推进全乡环保工作任务的完成。

  (二)强化环境治理,确保目标完成

  今年,我乡开展的环保整治行动的主要有集中式饮用水源保护区内环境卫生的整治、规模化畜禽养殖污染的整治和全乡环境卫生的综合整治等工作收到了一定的效果。目前,整治1处集中式饮用水源保护区环境卫生;健全了垃圾收集的长效机制;开展全乡规模化畜禽养殖污染专项整治行动;今年一季度已召开了3次全乡环境保护工作会和环保工作培训会。今年2月,乡党委、政府主要领导和分管环境保护工作、环境卫生整治工作的领导向乡、村、组干部,驻乡企业进行环保工作专题培训,对20xx年全乡的环境保护与环境卫生整治工作进行安排部署,群众反映的环境保护、卫生整治难点、热点问题得到了基本解决。

  乡党委政府高度重视环境保护与环境卫生整治工作,2月20日,xx乡召开乡干部会议,传达2月17日县环保工作会精神,并结合xx乡实际,对环保工作作了安排部署。按照网格化管理要求,全面河长制,乡长作为乡级总河长,各村支部书记为村级河长,全面负责本辖区内的河道沟渠巡查监管整治工作。落实包村干部为辖区第一责任人,支部书记为具体责任人,层层压实工作责任,对落实不力不作为的行为进行严厉的责任追究。

  (三)提高环保意识,宣传教育落实

  为了加强环保工作的宣传,我乡及时组建了宣传队伍,确定专人负责宣传工作,加强对宣传工作的领导。

  一是以节日为载体,注重环保知识宣传。充分利用植树节和赶场日等机会,让环保员、保洁员等人,发放环保小常识、环保倡议书等宣传资料,接受环保咨询,受理环保投诉,收到了较好的社会效果,共发放宣传资料1000余份,并积极向“天全党建”、“指尖XX”等媒体投递稿件。通过宣传,提高了村民的环保意识,加深了对环境保护重要性的认识。

  二是开展培训培训会,大力普及环保知识。2月下旬,我乡以会代训的形式开展了对职工环保知识培训,参会人员达100余人次,收到了很好的效果。

  三是加大对环境卫生整治工作的宣传力度,制作条幅,标语3幅,办宣传栏2期,宣传环保新法规、政策和环保业务知识。

  二、存在的问题

  (一)环保基础设施建设滞后

  我乡目前无污水处理厂,乡村垃圾处理厂,不利于生产、生活垃圾的有效、妥善处理。

  (二)场镇生活污染不容忽视

  我乡现有14个村,八千多人口,年排生活废物、废水量大,与之配套的环保设施还在进一步完善,场镇生活污水、生活垃圾、畜禽养殖粪便未得到妥善处理,乱倾乱倒、直排河流,农业面源污染和流域水环境形势还比较严峻。

  (三)环保投入缺口较大

  20xx年的环保工作量大幅度增加,全乡的基础性工作任务很重,环保设施设备、人力投入、建规建制等方面工作的有效开展,资金不足。

  三、下一步打算

  (一)进一步提高思想认识

  今年的环保工作标准高、要求严、范围广、责任重。我乡将继续认真落实环保相关工作的要求,并不断开展“回头看”,找出自身与目标任务的差距,明晰职责范围,夯实责任,把此项工作作为长期的重点工作来抓。

  (二)加强环境保护工作的落实

  进一步要求各村、各企业要认真开展自查自纠工作,以问题为导向,采取有效措施,全面进行环境保护,着力解决好辖区内的环境污染问题,并切实加强日常监管,确保取得实实在在的整治效果、让老百姓满意。

  (三)完善环保工作长效机制

  乡党委、政府成立的环境保护问题整改领导小组,继续对环保问题进行及时督查、处理、问责。全乡各村、各企业要做到坚持高标准、严要求,第一时间接收,第一时间处理,互相协调,及时沟通,切实做到及时办理和上报,确保反映的问题不耽误、不拖延。同时要注重对群众的宣传引导,及时通报典型违反环保的案例,营造良好的环保工作氛围。

一季度的工作总结11

  一、人力资源

  1、工作纪律

  二零一一年我们制定、修订了各项规章制度,经过几个月的磨合取得了一定成效。所以在一二年的执行过程中虽然还存在着一些问题和不足,但总体上来看还是大有进步。绝大部分员工都能认真执行公司的各项制度,能严格的按照要求上下班打卡。外出工作或出差认真的填写我们登记表格,很少有迟到、早退的现象发生。工作方面大多数员工都能认真的积极主动地去做自己的本职工作不计个人得失。上班时间集体打游戏、哄闹等不良表现有了很大的改观。虽然说有了一定的进步但还存在着很多不足之处。其表现在:一是个别人上班迟到;二是外出登记、上下班打卡的意识不强;三是个别人上班玩游戏等现象时有发生。分析原因有二:一是管理不到位。应该充分发挥部门负责人的职能,不但抓好业务更要做好员工的综合管理工作从根本上解决问题;二是安排松散、不紧凑。各部门的工作安排应该张弛有度,充分利用好工作时间。

  2、培训工作

  培训工作是多项工作的一个重要组成部分,对此我们也费尽心思去做,总体上看貌似不错但总感觉没有达到预期效果。分析认为:一是任何工作都要围绕着公司的业务去开展,所以没有采取强硬手段要求员工按时参加培训,让歩于公司的业务工作;二是有部分员工对于培训工作的认识不足,由于业务不对口,尽量找借口逃避培训;三是培训资料欠缺,反复讲几个内容就难免产生厌烦心理,但通过这段时间的培训也有很多优点。如:在讲公司产品时主讲人能够认真的不厌其烦的讲每一个细节,听讲人能够随时提问一些不解的问题,技术人员能够及时纠正错误,规范技术用语,碰到分歧的问题,大家进行热烈讨论,这样的形式很好,能够更深入的掌握产品的性能,面对客户应该会有很大的帮助。

  3、招聘工作

  随着公司业务的不断扩大,现有的员工力量很难满足工作的需要。所以,由行政部配合余总参加了内蒙古人才招聘会,以及网上招聘等多种形式的招录工作,通过多天来的考核。本着优中选优的原则,我公司现招取了四名工作人员并充实到技术、行政岗位,为公司今后的发展奠定下基础。

  4、安全防范工作

  (1)在吸烟问题上经过几次强调有了一定改观,但是个别人有时疏忽到处撒烟灰,希望引起重视、消除隐患。

  (2)公司各办公区安装了监控,对安全防范起到了一定作用。

  (3)公司保险柜已修好,对钱、物、票证等保管起到了一定的作用。

  (4)技术部、市场部工作人员外出工作或出差可能需要携带仪器、手机等物品,为了落实责任到人避免遗失提高责任心,凡带出的电脑、仪器等要求做好登记,并办好交接手续。

  (5)天气渐暖,为了保持室内凉爽各办公室都要开窗通风,为了安全考虑,要求各办公室下班后检查窗户是否关闭、锁好门、关好窗、避免失盗。

  二、行政工作

  1、由于公司业务的不断增长,现有的办公条件已很难满足需求。本月初在增加一个办公室的基础上,对办公区做了一个整体大调整,技术部、财务部都有了独立的办公环境,大大的改善了办公条件。经过全体员工的共同努力使公司办公区焕然一新。

  2、改善了办公环境。我们又添置了一些配套的'办公用品,如活动橱、办公椅、饮水机等。以及为了员工中午用餐方便配备了微波炉,解决了员工中午热饭的问题。

  3、由于公司打扫卫生的员工暂离公司,这就需要我们每个人亲自动手整理办公室环境。对此行政部要求各部门负责打扫本办公室的卫生,平时小清理,每周五下午上班用一个小时

  大扫除。包括各办公室、会议室、总经理办公室,经过一段时间的实施效果较好,希望努力认真落实。

  三、二季度的工作计划

  1、工作纪律

  在这方面的工作虽然是好于过去但不尽如人意,存在着一些反复会出现这样或那样的问题。如在出勤、外出登记的执行等就时好时坏,这就需要时时提醒员工去遵守。所以在今后的工作中:一是抓好员工的出勤管理;二是做好外出登记;三是严格要求员工上班工作纪律。

  2、培训工作

  培训工作一直以来做的就不是很扎实,除了存在着以上提到的问题,还有一些欠缺,需要逐步改进,所以在今后的培训安排上切合实际尽量把公司产品的宣教工作做到位,使技术部、市场部的工作人员熟练掌握产品性能,高标准严要求。

  3、行政工作

  行政工作琐碎而繁杂,涉及到各部门的服务和后勤保障工作。虽然是我行政部处在新老交替的情况下,员工仓促离职新员工接手后缺少一个熟悉的过程。但我们在各项工作中克服困难确保各项工作顺利开展。

一季度的工作总结12

  一年多来,在领导的深切关怀和同事的悉心指导下,本人坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导,贯彻落实科学发展观,个人综合能力得到较大提高,受到领导和同事的好评。现将工作学习情况进行汇报

  一、严以律己,时刻保持勤政廉政。

  本人自觉遵守《廉洁从政若干准则》、《公务员管理条例》等有关规定,自觉执行市委办制定的各项规章制度,廉洁自律,没有发生违纪违法的行为。在日常工作中,本人也服从领导和工作安排,主动放弃节假日休息时间,与同事一起加班加点起草全会报告、领导讲话、调研报告等文稿。如20xx年初,连续十多天加班到深夜参与起草《市委十一届九次全会报告》、撰写《积极创先争优服务XX经济社会发展》、《XX市重点园区工业项目准入评价管理体系的汇报》等文稿。本人也利用个人时间,坚持参加助学活动,多年来参与XX等学校的200多位贫困学生的助学访查,并为其中确有需要的100多位贫困学生联系到资助。

  二、加强学习,不断提高自身工作能力。

  1是加强理论学习,与党的方针政策保持一致。

  XX办工作人员必须是政治思想素质过硬,熟知党的方针政策,能认清当前社会各种政治、经济形势,善于把握前进方向,能为市委的参谋决策提供正确意见的.高素质人才。因此,我不断加强毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和建设和谐社会等重要理论的学习,努力掌握科学发展的立场、观点、方法,培养研究新情况、解决新问题 的科学工作态度和创新精神,并逐步应用在工作中。

  2是加强岗位知识学习,不断提高专业技能。

  除了在日常工作中加强学习外,我还利用下班时间做到多读书、勤看报、学习文件,注意收集掌握全市政治、经济和社会发展的情况。同时,我也在各种文稿写作过程中,努力学习公文写作的技巧和要点,努力做到文章用词准确、规范、严谨,用语平实、简约,语气严肃、恰当,主旨集中概括、真实客观,符合公文写作理论准确、思路清晰、结构严谨等要求。通过不断学习和总结,自己的理论水平和写作能力得到了较大的提高,较好地完成了领导交办的各项工作任务。

  三、履行职能,认真开展调研督查工作。

  市委调研室督查既有调研方面的职能,又要配合市委各个时期的中心工作,开展跟踪督查落实,撰写调研和督查报告,并参与领导讲话、情况汇报等综合性文稿起草等。一年多来,本人认真参加各项调查督查活动,通过深入调研,掌握了第一手材料,认真参与起草《XXX>等调研报告和督查汇报,为市委领导决策提供参考依据。同时,参与起草《市十二次党代会报告》、《在上半年经济分析会上的讲话》等文稿,并认真完成“领导干部到一线协调解决问题”、提出的有关重要工作任务等督查督办任务,受到了领导和同事的好评。

  一年多来,本人虽然在各方面都有所进步,但仍存在经验 不足、深入基层较少、学习未够深度等问题。在今后的工作中,我将继续努力学习,决心以政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过为准则,不断提高自身的素质能力,爱岗敬业,遵纪守法,勤政廉洁,努力完成领导交办的各项工作任务。

一季度的工作总结13

  认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况:

  20xx年一季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了一季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来,部门坚持以“货比三家,照顾生意不照顾价格”为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况:

  一、主要工作与作法:

  1、货比三家,确保采购物品物美价廉

  为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本;

  其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

  2、采购及时,确保经营管理正常有序

  采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作,保障经营需要”为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的`各项工作任务,在第一季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次,有力保障

  3、想方设法,降低酒店运营成本

  一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量;

  二是对客房一次性进行一了次调价工作;

  三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种

  4、积极努力,拓宽原料供给新渠道

  为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。

  二、存在的不足:

  第一季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:

  一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;

  二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高;

  三是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四;

  四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;

  三、下一步努力方向:

  第二季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,加强学习,牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想,主动沟通,勤于调查,严格把关,努力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营管理正常有序的开展。

一季度的工作总结14

  20xx年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下,在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作,现总结如下:

  1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

  2、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。

  3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。

  4、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。

  5、协助做好招聘与任用的'具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

  6、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

  此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。

一季度的工作总结15

  时间过得真快,我到xX公司已经半年了,首次接触市场部工作的我,我有幸参加了20__年股份市场部内勤培训,结合自己的工作实际,真是学有所,现将一季度的工作情况总结如下:

  一、销售开票

  我的日常工作主要是销售开票,根据客户报料计划进行开票,按公司规定办理相关提货手续或退(换)料手续。市场部是公司的窗口部门,在日常工作中与公司客户、提货司机接触频繁,良好的服务态度非常重要,这既是对本职工作的要求,同时也是对公司良好形象的维护。这半年来,我一直致力于做好客户的服务工作,这次培训,也学习了其他分、子公司优秀的服务案例。在以后的工作中,我还需要加强这方面的学习,特别是增强对公司客户及产品规格的熟悉程度,努力把今后的.销售开票工作做好。

  二、客户来电、来访

  电话是重要的信息沟通、交流渠道,市场部工作离不开电话,客户日常来电地接听,并做出相应的解答、解释工作,同时做好相关的来电记录,将一些重要的来电内容传达给相关业务代表或负责人,以便及时处理。通过这半年的学习和总结,我熟悉了客户网络情况,工作效率也有了明显的提升。

  三、促销品的发放与管理

  根据相关请示报告发放促销品,及时办理促销品出库相关手续;对库存促销品进行整理、分类,做好日常的促销品管理工作,保证市场部的促销品账、物相符。在发放促销品的同时,尽量跟客户做好沟通交流,把较实用的促销品发到客户手中。

  四、工作中存在的不足及改进

  这半年来,我工作上都备受各位领导及同事的指导和帮助,生活上受到大家的关心和照顾,帮我解决了工作和生活中遇到的许多困难,在此表示感谢!

  通过学习和领悟,使我对市场部内勤工作有了新的、更深入的认识。市场部工作比较繁杂,与客户及业务人员沟通频繁,我还需要提高业务沟通能力,努力提高自身工作素质,同时完成角色认知与自我期望管理,为公司的销售工作尽自己的微薄之力。

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