季度工作总结(集合14篇)
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的季度工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
季度工作总结 篇1
新年的第一季度已经过去了，这意味着一年已经在不经意间过去了四分之一，现在就第一季度的工作做一些总结和分析。 ?首先从业绩的总量来说，没有完成自己年前给自己定的任务（1500万元~万元），按最低平均值算也应该是375万元，实际完成347.5万元，缺口27.5万元。 ?从完成时间分析来看，一月份仅仅完成19.96万元；二月份完成134.35万元；三月份完成193.25万元。问题出在一月份，几乎没有业绩，这种状态一直持续到过年结束，二月份的所有业绩均是年后完成的。这一个半月一方面忙于各类招投标工作，总感觉心力憔悴；另一方面没有努力去跟踪有效客户，比较松懈，丢了不少信息；第三方面也是主要方面，没有在思想意识上提起重视。 ?以上分析得出春节前一个半月几乎没有业绩，90%以上的业绩是节后完成的，这样给第二季度又增加了负担，第二季度就必须完成400万以上，平均每天接近5万，每周35万，相当于90多台普车。显然一天卖一台普车肯定是不太现实的，那么必须抓大额订单和大宗设备。在重点针对招投标工作的同时，加大对大客户和优良客户的.发掘培养力度，维护好老客户中的优良客户，做到一个单都不能丢！?从一季度完成的产品结构来看：金切类设备：151.8万元；焊接钣金类设备：195.7万元，钣金类设备比重大于50%，这是对于业绩未完成的一点值得欣慰的补充。从利润率来看，平均利润达到了x.xx%，其中钣金类设备的利润率达到x.xx%，这说明整体利润是合理的。 ?一季度的前45天在把工作重心转向招投标工作后，疏于对平时业务的关注，而招投标工作也没有取得实质性的进展，这项工作也是一个富于挑战的工作，需要一些时间来积累经验和方法。感觉前期的招投标工作没有理顺，有点杂乱无章，缺少条理和头绪。二季度在这方面要加强力度和调整方法，使之既要出成效，又不能影响日常的业务工作。 ?二季度还要完成天津分公司的成立工作，这些工作应该在天津处理招投标工作和日常业务时顺带完成。必须把一季度未完成的业绩补上，这需要更有条不紊的安排好二季度的全盘工作。 ?今天是愚人节，但愿这只是一个让人放松休息的一天，幸好一年只有这一天，其它日子是即不能愚人，更不能愚己！? ?4月1日星期五晚22：40
季度工作总结 篇2
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压，售后年度工作总结。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的`自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
季度工作总结 篇3
一、做好社会青年志愿者参与xx年铁路春运工作。为引导广大青年以志愿服务的形式参与铁路春运工作，了解铁路全行业春运期间为确保广大旅客“走得了，走得好”所付出的巨大努力，协助铁路春运服务，局团委联合团省委首次以“参与春运、体验春运、服务春运”为主题，采取社会化运作模式面向社会招募了100名铁路春运志愿者。局团委在兄弟部门大力支持下，做好了相关补助落实和志愿者业务培训工作，并与团省委志愿者工作部共同成立领导小组，根据铁路春运工作规章制度和郑州车站客流阶段特征拟定志愿者服务站点、服务内容及工作规范，在确保安全、路风不发生任何问题的前提下，积极组织社会志愿者围绕春运开展志愿服务活动。
二、做好豫籍在京务工青年顺利返乡服务工作。2月3日，“咱们一起回家过年--共青团在行动”活动在北京西站举行，团中央书记处书记汪鸿雁、团中央城市青年工作部部长徐晓、团河南省委书记何雄、团北京市委书记王少峰、团河南省委副书记侯红、全国铁道团委副书记张腾出席活动。局团委全程参与活动过程，在活动伊始就多方沟通联系车次，协调北京局团委为豫籍务工青年购买车票、精心布置车厢环境、开通郑州车站出站绿色通道、组织青年志愿者做好引导服务，使返乡务工青年一上车就感受到浓浓的乡情和节日气氛，郑铁团组织和青年文明号列车真情贴心的服务在返乡青年中取得良好反响。2月4日河南卫视《河南新闻联播》、2月5日中央电视台新闻频道《新闻直播间》先后播发本次活动的新闻。
三、组织青年志愿者服务好路局重点会议。全国铁路调度工作暨编组站现场会、全路职工保障性住房建设会议、郑州铁路局xxR26;我心中的安全功臣、服务明星颁奖盛典、局十届五次职工代表大会召开期间，局团委根据局党委、路局的统一部署和要求，从郑铁青年礼仪社团中精心选拔出一批形象好、气质佳、素质高，参加过路局大型活动5次以上、累积服务时间达到900小时的青年志愿者承担了大会礼仪、讲解和会务工作，局团委为此专门成立项目组，指定第一责任人，定方案、定分工、定工作流程、定时间节点，通过人员提前抽调，集中培训，对礼仪服务细节进行数十次的'反复排练和串排，并在会议期间积极与会议相关部门保持紧密联系，随时根据会议需求做好补位工作，确保了会议期间各项工作的圆满完成。
四、局团委荣获xx年度铁路帮困助学突出贡献奖。1月14日，铁路青少年发展捐助中心表彰了xx年度铁路帮困助学先进单位，局团委荣获xx年度铁路帮困助学最高奖“突出贡献奖”。近年来，局团委在路局、局党委和全国铁道团委的正确领导下，在局工会的大力指导支持下，按照铁路青少年发展捐助中心整体工作部署，深入开展“希望工程圆梦大学--助飞郑铁骄子”活动，全力确保我局困难职工子女获得援助，顺利走入大学，并帮助、引导受助学生健康成长、快乐学习、幸福生活，受到了莘莘学子、广大职工及家属的好评。
五、做好xxR26;我心中的安全功臣、服务明星颁奖盛典观众组织和宣传用品设计制作工作。按照路局领导提出的:“观众也是演员”的要求，局团委集思广益制定了详细的观众组织方案和现场互动方案，组织1000余名观众参与互动，并为每个单位制定了营造气氛方案和各类口号、标语、宣传牌，统一发放了荧光棒和小手拍等烘托现场气氛的道具提前组织观众进行互动演练，确保演出效果。同时，为配合颁奖盛典整体宣传工作，局团委加强与有关部门的配合、沟通力度，经过8次易稿和多次修改，高标准设计、制作了宣传折页和门票。
六、在局十届五次职代会召开期间，筹备召开青年工作委员会全体会议。
七、召开全局青年文明号命名表彰暨局团的十一届四次全委(扩大)会议。
八、参与路局xx年春运工作。
二季度工作要点
一、做好五四期间评选表彰工作。
二、开展“知路、爱路、护路，共铸平安铁路”活动。
三、做好选送百名优秀青年管理骨干到北京交通大学进行脱产学习前期工作。
四、按照全国铁道团委统一部署，在全局开展《穿越梦幻的时空》读后感征文活动。
五、在全局广泛开展“五四”系列活动。
季度工作总结 篇4
第一季度，我司投入营运车辆28台，与去年同期相比减少18%，开行5735班次（其中加班包车876班次），与去年同期相比减少17.1%,运送旅客13.2万人次,与去年同期相比减少18.2%,完成客运周转量17.9亿人公里,与去年同期相比减少17.9%,客运收入506万元。责任事故率、受伤率、死亡率、经损率等四项安全指标都为0，与去年同比相等。
第一季度主要以围绕“春运”工作来进行，作了以下几点工作：
一、加强春运工作组织领导，认真抓好春运工作准备
我司严格按照集团公司《关于做好20xx年春运工作的通知》的要求，结合《北海市公路运输管理处春运工作方案》以实现“安全、有序、优质”为目标，切实加强春运工作的组织领导，成立了以公司总经理闻兆兵为组长的春运工作领导小组，并制定了春运工作方案，重点抓好运输安全和运输。服务质量，做到任务明确，责任到人，一级抓一级，层层落实。1月5日召开了车辆经营责任人和司乘人员春运动员大会，在会上特别强调了要落实安全生产防范工作。
二、掌握客流动态，合理安排运力，加强运输组织工作
根据预测，20xx年春运客量与20xx年春运同期持平。由于20xx年春运比20xx年推迟，节前客流高峰相对错开，节后客流高峰较前明显。我司认真调查分析，及时掌握客源流时、流向、流量以及运力动态变化，提早制定出了运输计划和方案。
三、认真落实“三关一监督”，严把参加春运资质关
（一）强化营运车辆的源头管理，严把技术状况关。参加春运的车辆必须证照、装备齐全，车容整洁，其技术都达到二级以上，全部安排一级车况车辆参加跨省春运。且对所有参加春运的车辆安排进行了一次二级维护，并对维护后的车辆上检测线进行安全性能测试，对检测合格的车辆才准参加春运，并粘贴全区统一的春运车辆技术合格标志。
（二）全面落实营运客车和驾驶员新报班管理制度。始发运行的车辆和驾驶员都先要通过我司的安全检查，凭我司签发且有效的`《营运客车及驾驶员安全检查合格证》，方可到车站检验报班运行。
（三）我司按照文件要求于1月15日前，将拟参加跨省春运的车辆及驾驶员资料报北海市运管处备案。资料包括车辆的道路运输证号、车号、车架号、发动机号及拓印，驾驶员从业资格证号、驾驶证号及档案号。
四、落实措施抓防范，确保春运安全
我司坚持“安全第一、预防为主”方针，认真学习贯彻国家、自治区、市政府有关安全生产和运输安全管理的各项指示规定，认真履行各自的职责，研究制定切实有效的措施，重点是搞好营运车辆、营运驾驶员的源头管理，确保组织到位，责任到位，保障运输安全。
季度工作总结 篇5
一、主要指标完成情况
1.销量：1-12月份水泥销售数量xx吨。年初制定水泥销售计划273万吨，完成销售计划的82.76%。与去年同期销量xx吨相比减少销量xx吨，降幅3.13%。没有完成销售计划，欠计划销量xx吨，供大于销。
2.运输情况：公路，铁路运输基本正常。主要是公路运输，4月14号受高速公路计重收费的影响，汽车核载量减少25-30吨，计重收费前运量75-90吨，计重收费后运量50-60吨，运输成本增加15元以上。
3.市场行情及价格情况：由于我省水泥行业产能大，水泥市场供大于求较为突出，市场竞争十分残酷，上半年主要受阴雨天气较多的影响，4月16日高速计重收费后影响较大，特别是路程较远的xx、宁波、xx市场，由于核载量减少了，运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大，工建项目工程动工少。有的工建项目，打桩工程，粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌，用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目，打桩，甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土，包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高，各县市都有商品混凝土公司，xx地区现有37家。xx市区就有17家，上半年xx市场42.5等级散装水泥。
销售价格较低。xx西、东站中转库出库价格在290元左右，出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉，市场反馈良好，水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开始我省节能减排，停电，运量减少的情况下，协同提高水泥价格，效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨，下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。
5.应收货款回收情况：各区域每月按公司限额资金周转，基本控制在周转范围今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达100%。
二、主要工作
1.销售部按照公司制定水泥销售计划，各区域制定好年月水泥销售计划，并细分市场客户。
2.每月召开销售工作会议，各区域负责人对本月完成销售、工作情况，存在问题进行分析总结汇报，同时制定下月水泥销售工作计划。
3.严格按照公司制定的水泥销售责任制考核办法，各区域每月完成销量，水泥销售平均价格，应收货款回收情况进行考核。
4.水泥销售网络建设，扩大销售渠道，首先巩固好老市场，引导客户承接工建项目，开发新市场，今年开发新市场14户。xxxx省xxxx丽水金华。承接商品混凝土公司9家。积极参加重点工程项目招投标工作，今年中标龙庆高速工程4标段，京福铁路客专线1标段，杭长铁路客专线浙江段7标段。
5.进一步加强与客户的沟通，每月安排出差，深入市场，调查市场行情、动态，经常性走访客户，征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求，技术将信息反馈给公司领导，提供可靠的决策依据。
6.规范区域市场，保护好营销秘密，确保市场秩序的稳定，稳定市场水泥销售价格，维护好客户的利益，对区域相互串市场的客户，严格按照公司之规定进程罚款。
7.做好水泥销售的售前、中、后服务工作，及时处理好顾客的投诉，得到顾客的理解和支持。
8.准确宣传产品信誉，塑造品牌形象，做好产品的广告宣传工作。
9.存在的问题。
没有完成今年的水泥销售目标，欠销量xx吨。
市场细分化管理工作还存在不足，空白市场工建项目工程开发较少。掌握市场信息方面工作做的不够到位，有的信息反馈不准确。
三、20xx年水泥销售工作计划
按照公司制定的20xx年水泥销售计划270万吨，要完成全年水泥销售计划，销售任务重，面临的销售压力大，特别是浙江水泥行业产能过大，供大于求较为突出，水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里，销售部要进一步转变观念，在思想上要引起高度重视，要充分认识到销售工作的艰巨性，要有紧迫感、危机感。作为销售工作，销量是第一位的，要自我加压，树立信心，去克服种种困难，多动脑筋、想办法，采取积极有效的.措施和办法促销，千方百计、百计千方的寻找新的增长点，力争完成全年水泥销售任务。
具体工作：
1.明确职责，要发扬团队精神，相互沟通市场信息，做到分区域负责销售不分家。
2.做好市场精细化管理工作，进一步加大市场开发的力度，要多出差跑市场，深入市场，对区域市场没有增量的客户，要进行整合，寻找新客户。对空白市场，特别是农村乡、镇市场开发，要消灭空白市场。同时，要掌握好市场信息，竞争优势、竞争对手、市场占有率，并将准确信息反馈给公司领导，提供决策依据。
3.加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度，积极参加重点工程的招投标工作，要引导客户多承接工建项目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各区域市场要充分利用好。
4.进一步加强与顾客的沟通，巩固好老市场，继续扶持客户做大做强，培育好月销量过万吨以上客户，关键要靠我们的服务，要进一步做售前、中、后的服务工作，对客户提出的问题要及时解决，不能拖，去赢得用户的信任。
5.在销售策略上，要采取灵活多样的促销办法，规范好区域市场，稳定市场销售价格，维护好公司和客户的利益，对串市场的客户，要严格按照公司规定进行处罚。
6.做好公路，铁路的运输工作，要及时掌握好运输信息动态。
7.进一步做好应收货款回笼工作，建立与客户对账制度，严格开票前的审核制度，特别是新用户的货款，杜绝赊账行为的发生，力争应收货款回笼率100%。
8.进一步加强自身建设，学习国家法律法规。学习业务知识，学习先进单位的管理经验，提高工作质量和服务质量，，适应水泥销售工作的要求，做一名合格的销售员。
季度工作总结 篇6
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。
小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
因为有了20xx年成功分亨xx的经验，10年我们在xx的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—xx节。看小区业主们分享着xx盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的.认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。
回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。
季度工作总结 篇7
20xx年开始了转眼我来斯柯达已经10个月的时间了，要反省，在20xx年第一季度工作中出现的问题要正确分析并及时改正，当然好的工作经验要保持和延展，同时也要对以后的.工作有所展望，有一个初步规划。
首先我真的非常庆幸能来到斯柯达，从过去一个什么都不懂的学生，来到斯柯达见习，实习，到成为一个真正的销售顾问我感受到了斯柯达团队的家庭温暖，体会到了斯柯达品牌的人性关爱和优越，更觉得欣慰的是长久以来公司领导和长辈同事一直给予我的指导关怀和帮助。在我才进来最需要帮助的时候公司的各位师傅真诚指引带我走学会销售，我觉得自己能在这种团体下成长实在是很荣幸。在第一季度中1—2月实际实现销售7台车，其中1月销售昊锐3台，明锐2台，1月中明显的发现自己新增有望客户明显不足，导致销售业绩下滑，2月中及时亡羊补牢，积极参加正义坊车站活动收集了有望客户28人，在2月份实现交车2台。新的3月份即将开始，在3月份里自己应该拿出更多的积极性，配合协助组长和各部门同事与领导完成各项任务，努力收集有望客户，争取完成公司下达的5项指标，争取完成更多的交车，也按照领导的要求卖好一台车，增加装饰和保险的渗透率争取在3月装饰保险金额都在一万以上！
季度工作总结 篇8
第一季度共动态巡查总共31次，立案国土资源违法行为1起，结案1起；非立案案件6起，其中土地违法行为4起，矿产违法行为2起，结案率达100%，罚没款0.95万元，追缴临时用地费135018.2元。
一、专项治理
工业园区的排查工作：根据市支队2月27日下发[]006号文件《关于重点排查园区建设项目用地情况的通知》自3月11日以来，我大队联系分局提供园区用地资料，走访镇创业社区支部书记了解园区现场开工情况，收集企业基本资料，82家企业分8块区域，我大队现阶段重点对油气技术服务区进行调查，现场走访调查32家企业用地，其中15家企业已经建设完成，11家企业正在建设中，6家企业用地发现闲置行为，现开工建设的企业由于刚刚开春，施工人员还未进行施工作业，我们下一步将跟进调查，重点对未开工建设的闲置土地进行立案查处。
二、处理支队的工作
1、根据3月19日支队《关于提供移交执法监察支队土地变更调查无批准文件违法用地项目处理结果的'函》区土地变更调查违法用地高速公路项目和国电案件处理情况已上报支队。
2、根据支队下发的《关于对年检不合格矿产企业进行查处的通知》，针对137团沥青矿在年检中未履行年检和存在整改不到位的情况，对乌尔禾一三七团沥青矿进行调查报告已上报支队。
3、大队派2人参加市小拐地区土地清理工作。
季度工作总结 篇9
20xx年我站在第一季度中，紧紧围绕省委,省政府关于全省绿化造林工
作为中心，大力提倡植树造林，科学推广不炼山造林，杉阔混交，无患子、油茶种植等，主要做了一下几点工作：
一、造林绿化工作：在20xx年完成造林绿化工作的基础上，积极落实20xx年造林绿化任务。根据上级的安排任务，采取一些措施：
Ⅰ加强造林绿化工作的有关政策宣传。利用赶圩天组织全站上街，发放不炼山造林、无患子、油茶等有关树种种植技术和优惠政策的宣传材料，总发放材料800多份。
Ⅱ作好造林绿化服务工作。上山指导林农造林，无偿运输油茶、无患子等树苗，并做到送苗上门的服务。
Ⅲ及时收集好造林绿化工作的有关材料、信息。
Ⅳ及时解决好采伐迹地的抢、占问题，配合好政府做好林地林木纠纷工作。通过以上工作，目前我乡完成造林绿化工作20xx亩。
二、林政资源管护工作：今年第一季度无发生盗、滥发的案件。四月份发生一起三名村干部盗伐林木的案件，我站利用此案例，加强法制宣传，使广大的干部和村民得到更好的教育。此外逐步改革我乡林业员队伍建设和生态公益护林员的机制。组织全站以及林业员学习县里有关如何保护阔叶树的.工作。
三、森林防火工作。到目前为止无发生一起火灾，火警。主要原因：天气阴冷，长期下雨，但是防火工作常，及时做好防火戒严期间的工作和节假日的防火值班。
四、做好林改后续工作和林地、林木纠纷工作。以及森林防治“病虫害工作”。
在队伍建设方面，我站面临的问题：人员在此缺编，压力大，责任重。林政执法队伍有名无实，但是我站面对现实。组织站员学习，以身边发生的案例为典型，提高站员的责任心，法制观念，提高站员的业务知识。
下一步工作计划：采取务实，求真的工作态度，探索新的工作方法和思路。有计划有步骤地完成各项任务。
季度工作总结 篇10
行政管理科：
三季度在公司领导的带领下，完成了石膏矿山环评、安评合同的签订，协助签订了地表钻钻探的合同。积极协助XXXX到公司的第二阶段勘查工作。搞好了与州、县、乡、村各级相关部门的协调联谊工作；完成了公司各项资料数据的上报工作。
生产技术科：
XXX
三季度由于XXX已暂停施工，配合中科院专家对矿山现场进行采样及勘察工作。
XXX
三季度工作中，本季度2430中段完成掘进294米，由于停
电时间较长，影响计划任务的完成。2430中段现由于工作面岩
石极其破碎，导致踏孔，无法继续掘进，且岩芯采取率比较低，经请示XX公司X总，暂停施工。协调处理探槽的开挖工作，与XXXX协作展开第二阶段探矿工作。
安全环保科：
2280平硐涌水水位无变化，进行继续观察了解，确保安全。
本月对各个矿硐进行了大检查，对各个硐室的准入情况进行标
识，对不能进入的硐室设置栅栏，对暂停使用的矿硐进行了门栏封闭，防止意外事故发生。
本季度面临雨季，且雨量大又十分集中防汛工作形势严峻。对矿山范围内的房屋、堡坎和容易产生泥石流的地段及地点加强了检查和监控，特别对石膏矿山的防汛工作进行了着重加强。
加强了员工道路交通安全的教育。要求员工务必小心行车，车辆出厂必须做好记录，注意道路交通安全。要求对车辆进行定期的`维护、保养，确保安全行驶。
经营科
经营科在三季度工作中，本季度销售石膏矿15210吨，实现销售收入24.9万元。全力配合县乡各级政府部门对石膏矿检查和指导工作，积极的与各部门进行沟通。
财务科：
申报了公司国税和地税。完成公司账户的对账工作。积极配合XX县地税局稽查局到我公司的税务稽查工作。完成税务稽查的整改清理工作，在XX公司领导及财务处领导的大力支持下，将公司的税款及时补缴到维西地税局，减少了其中产生的滞纳金。
季度工作总结 篇11
20xx年第一季度护理部对照计划完成了以下工作：
一、工作量完成统计
每日占床统计：
二、护理组织管理
（一）拟定了20xx年护理工作计划、培训计划、质量控制管理方案等护理管理文件。
（二）每月定期召开了护士长会议。
三、护理人力管理
（一）新进护理人员1人，离职1人，对刘婷婷、高成玲等3名助理护士进行了理论和操作考核，对投档护士进行了集中面试考核。
（二）1xx3月，完成了全院护士的院内业务培训，包括《过敏性休克的观察与护理》、《护理安全管理》、《临床输血管理》、《护士职业素养与沟通技巧》、《护理应急预案与流程》等培训，通过对护理人员的培训，使低年资护理掌握了应急处理及专科知识，在一定程度上提高了的'护士快速成长。
（三）派护士长、护理骨干参加了院外培训2次，内容涉及《护理品质管理提升》、《医院感染控制与消毒技术规范化培训》。
四、护理质量及安全工作
（一）1—3月，按照我院护理质量管理方案，护理部对全院护理质量进行全面质控检查，各项护理质量检查情况如下：
1、病区综合质量管理平均96。75分
2、基础护理合格率平均98。xx分
3、特、一级护理平均98。xx分
4、护理文书书写平均98。1分
5、急救物品完好率99。4%
每月对检查存在的问题进行了分析并制定了相应的整改措施，并且分管院长组织各病区护士长对季度护理质量进行了分析讨论。
（二）加强了护理安全管理，各病区对护理不良事件登记上报有明显的改善，本季度对全院护理不良事件进行了分析讨论并采取了合适的防范措施。
（三）坚持了护士长每周夜查房，对存在的问题及时反馈到了科室。
五、不足之处
（一）由于存在一些客观的因素，儿科优质护理服务工作难有深入的进展。
（二）个别护理人员质量意识和风险意识淡薄，沟通服务方面需加强。
季度工作总结 篇12
为全面贯彻集团公司安全工作精神，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，以人为本，建立长期有效的安全管理机制，层层落实安全责任，切实保障职工生命和国家财产安全，以质量标准化为基础，推进全员安全管理，现将二季度安全工作总体安排如下：
一、二季度安全工作目标。
1、推进安全质量标准化建设，强化亮点工程，率先使亮点工程标准化达标。
2、无重伤无死亡。
3、建立和完善各项管理制度。
4、做好每月的安全生产活动月的开展工作。
5、做好防汛应急准备工作。
二、二季度工作安排。
在第二季度安全生产管理中，要继续以隐患排查为根本制度、现场管理为主要手段，安全质量标准化为管理主线，安全工作基本做法体现出为抓基础。具体做法：
1、抓基础。
初，我矿把贯彻安全会议精神作为头等大事来抓，组织矿、科、队三级管理人员学习每月不少于一次学习。以开展班组建设竞赛为中心内容，以进一步完善矿对队安全评估、队对班组安全评估、队对个人安全考核三级考核制度为手段，形成质量验收相互监察体系和全方位的岗位监督体系及现场管理体系，牢牢掌握动态的现场安全质量和岗位操作质量。开展了矿、科、队三级干部下井在现场面对面对职工进行操作培训活动。
2、提高认识，加强领导，落实安全生产责任。
全面落实集团公司关于安全生产工作的部署。进一步完善各项安全生产规章制度，严格执行文件、制度和安全工作各项要求，宣传到职工落实到岗位。要“严”字当头，严格执行安全生产责任制，严明纪律，严格管理，对酿成事故的有关负责人，绝不姑息迁就，必须严格处理，坚决消灭习惯性违章、违规行为，确保安全生产。
3、以人为本，强化培训，实现个体本质安全。
二季度，公司进一步强化职工安全培训和教育，把培训教育工作作为抓好安全生产的一项基础工作和重要任务来抓，努力提高职工自主保安和安全技术素质。
三、下面，对我矿一季度安全工作进行总结：
一季度，在矿领导的'坚强领导下，我矿全体干部职工团结协作，奋力进取，克服春节放假期间停产等困难，使各项工作有序推进，各项工作进展顺利，杜绝了轻伤及以上事故，生产任务完成计划的100%，取得了安全、生产双赢，为完成全年工作目标打下了坚实的基础。一季度，我们重点抓了以下几项工作：
1、强化了安全生产管理。严格落实了安全生产责任制。进一步完善了安全风险抵押金制，强化了全员安全风险意识和服务意识。
2、制定了“井下现场连责连带管理办法”，进一步增强了各级管理干部的工作责任心，强化了岗位职责，严格执行了上级及矿各项规章制度，进一步强化了安全生产工作责任心，充分调动各级管理干部的工作积极主动性及自主管理能动性，更好地发挥各级安全管理职能。
季度工作总结 篇13
转眼间20xx第xx季度即将离我们而去，光阴似箭，岁月匆匆，时间伴随着我们的脚步急驰而去，穆然回首，才发现过去的一季度是充实而又精彩的一季度，内心感慨万千，新的一季度即将开始，在我们昂首期待未来的时候，在这里对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持，自xx年xx月xx日入职以来，在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下，在各位同事的大力协助下，工作上取得一定的成果。现汇报如下：
一、增强业务能力，提高设计水平
对于今年刚刚入职的我来说，从事施工图设计工作是机遇也是挑战。在刚刚过去的一季度多来，我尽快适应了工作的环境，融入到设计院这个集体中。这期间完成了xx四期施工图设计等项目，特别是对xx项目的设计，将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。
通过做这些工作，对景观工程的认识逐步提高，与各配合专业的连接与协作更加全面，设计进度时间安排更加合理。在此期间，通过整理设计资料，分析甲方意见，锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践，将所学的理论知识加以应用，逐步提高完善自己的专业技能，领会设计工作的核心，本着集团“专业专注客户至上”的服务理念，积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的.企业精神，为设计院的发展多做贡献。
二、加强学习，不断提高
通过工作实践，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这期间我自学各类规范图集，阅读大量优秀设计项目，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了一定的设计工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、严格要求，团结进取
在过去的一季度里，我严格要求自己，遵守规章制度，团结同事坚守工作岗位，服从领导的工作安排，按时完成领导分配的工作，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言。很好的理解自己工作和责任，履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
季度工作总结 篇14
姓名邓耀华部门客服部时间20xx.10.3010月份客服部的工作主要还是协助业务部门，配合他们完成一些宣传活动上的后勤工作。协助经理和班长完善及执行客服部的制度流程。
一、协助业务部的工作
1、注册突袭帐号5000多个。（已完成）
2、为突袭帐号盖章1700张。（已完成）
3、到各论坛进行注册共13个并对论坛发贴53张。（已完成）
4、外呼玩家及各网吧负责人参加我们公司举办的一系列活动，并向部分玩家推广神通卡。（已完成）
5、手写已注册的突袭帐号2700个。（已完成）
6、输入突袭玩家的'调查资料。（已完成）
工作总结介绍
二、协助技术部门每班对95130000、95130111、95130193的电话及对金桥系统的功能进行测试。如出现问题后将出现问题的现象及过程记录并及时反映技术部门跟进。
三、客服部门的工作
1、整理客服部的业务资料，并整理和更新在金桥系统内的业务知识库。
2、整理每个业务类别的落单操作流程。
3、每天登陆公司各网站留意最新的业务知识并及时将相关最新消息输入公告栏上。
4、协助班长编制客户来电登记表（电子版）及其汇总表，每周进行汇总一次递交班长。
5、每天协助监听负责人对每位客服进行监听工作，并及时指导客服人员的正确使用服务用语。总结经验并客观分析工作中不足之处下月工作计划对本职工作或本部门未来工作的意见和合理化建议部门负责人评价
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