(精选)季度工作总结15篇
总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的季度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
季度工作总结1
以来，县财政局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央、省、州财政工作会议精神，全体干部职工群策群力、艰苦奋斗，以强烈的事业心和责任感，扎实推进政府的工作报告提出的各项目标任务，认真开展各项工作，取得了较好的成绩。现将20xx年第一季度的主要工作总结如下：
一、季度各项工作完成情况
（一）认真完成各类报表的填报工作。完成了20xx年度财政总决算、部门决算、地方性政府债务报表、财政供养人员信息的收集、汇总、上报工作。在总结我县以前年度编制综合预算经验的基础上，按照部门综合预算和“零基预算”的要求，按“二上二下”程序，编制完成了20xx年部门预算草案。
（二）积极组织财政收入。我局认真做好经济税源预测分析调研，找准税源结构及特点，及早布置收入工作，同时，科学合理分解收入任务，确保税款均衡足额入库，1至3月份，财政总收入累计完成8797万元，占预算33600万元的26.18%，同比增长41.20%，增收2567万元。其中：公共财政预算收入完成万元，占预算24000万元的29.43%，同比增长44.36%，增收2170万元；上划中央和省“增消”两税收入完成804万元，占预算3651万元的22.02%，同比增长4.28%，增收33万元；上划中央所得税完成595万元，占预算2278万元的26.12%，同比增长58.67%，增收220万元；上划州级营业税完成336万元，占预算3671万元的9.15%，同比增长75.00%，增收144万元。实现了县人代会通过总收入预算任务3.36亿元序时进度达到26.2%和州下达预算任务3.35亿元、目标任务3.5亿元序时进度26.3和25.1%。
在公共财政预算收入中，税收收入完成4594万元，占预算的26.82%，同比增长65.13%，增收1812万元。
1至3月份，非税收入完成2468万元，占预算的35.91%，同比增长16.97%，增收358万元
从国税、地税、财政三部门收入完成情况看：1至3月份，国税部门组织财政总收入完成1030万元，占预算的16.89%，同比下降10.98%，减收127万元；地税部门组织财政总收入完成5395万元，占预算的25.69%，同比增长78.88%，增收2379万元；财政部门组织财政总收入完成2372万元，占预算的`36.49%，同比增长15.31%，增收315万元。从以上三部门的入库情况来看，国税下降，地税、财政均达到两位数增长，为完成全年任务打下了坚实的基础。
（三）大力加强支出管理。坚持集中财力办大事的原则，千方百计筹措和调度资金，调整优化支出结构，同时，控制、压缩和规范不合理的一般性开支，进一步深化部门预算编制、政府采购制度等各项财政改革，加强财政性资金使用的监管，努力提高了财政资金使用效益。1至3月份，公共财政预算支出完成29198万元，占预算的50.85%，同比增长81.21%，增支13085万元。1至3月份，基金预算支出824万元，占预算的8.48%，同比下降15.83%，减支155万元。
（四）加大财政监管力度。一是加强政府采购和评审工作。继续加强政府采购和招投标工作的监管，规范政府采购程序。一季度共完成政府采购预算资金为2648.3万元，其中：财政预算资金2610.3万元，自筹资金38万元。1-3月份我县共实现采购次数57次，实际采购金额2351.7万元，节约资金296.6万元，节约率为11.2%。二是继续推进非税收入改革。第一季度我县通过贵州省非税收入收缴管理系统收缴的非税收入共计1640.32万元，其中：
1、行政事业性收费收入667.69万元；
2、罚没收入325.38万元；
3、国有资产有偿使用收入237.03万元；
4、其他收入42.75万元；
5、政府性基金预算收入276.48万元；
6、纳入财政专户管理收入（教育行政事业性收费）90.99万元。三是继续推行国库集中支付改革。
自20xx年财政一体化（大平台）正式启动以来，一季度我县共纳入财政一体化（大平台）平台管理单位共115个，完成实施ca系统认证登陆改革。第一季度财政直接支付34387万元、授权支付1582万元，在支出时无任何差错。四是完成对家电、汽车下乡补贴进行抽样核查工作。我局xx县工信、商务部门对我县九个乡镇的家电、汽车下乡补贴进行了核查。核查中发现个别销售网点编造虚假销售信息套取家电下乡补贴资金。共涉及金额864487.1元。其中：财政所拒绝支付的补贴资金857118.8元；已付商家的7368.3元资金现财政所已从应兑付商家的补贴资金名扣回。五是完成对20xx年农资综合补贴和种粮农民直接补贴发放清册进行张榜公示和补贴信息修改工作。
我县于20xx年3月10日公示结束，接到群众反映有误的共有17户，其中变更账号5户，户主变更12户。已按要求进行了更改，并上报到州、省。六是开展能繁母猪补贴清理、核查工作工作。我局会同畜牧等相关部门在全县范围内对能繁母猪上报数据、对象进行了认真清理核查。通过对原上报的2，638户农户养殖的3，829头能繁母猪进行清理核查发现：不属于能繁母猪补贴对象的有70头，上报能繁母猪头数与实有能繁母猪头数不符的有91头。针对上述存在问题，检查组提出了整改意见，并要求限期整改，待整改结束后，将及时按每头100元的补贴标准，通过“一折通”方式把补贴资金发放到农户手中，确保了财政补贴资金的安全。七是加强企业财务监管工作。按照上级要求结合实际，完成20户国有、集体和部份非国有企业会计决算工作。
（五）继续实施“一事一议”财政奖补项目。一季度“一事一议”财政奖补项目开工128个，开工率为81%，完工80个，完工率51%，投入财政奖补资金988万元。组织各乡镇申报20xx年一事一议示范村5个，项目涉及5个乡镇的5个自然村寨，共申报子项目70个，项目资金1079.1138万元。
（六）有序推进农业综合开发项目。
1、第一季度项目任务完成情况。完成水设施施河道治理，在项目区八弓镇桥头坝新修防洪堤2处1.66km，完成计划任务的100.00%；拦河坝建设：在项目区八弓镇桥头坝新修拦河坝1座，完成计划任务的100.00%；灌排渠系工程：完成灌排渠系工程9.27km，完成计划任务的83.8%。完成农业设施机耕道建设：在项目区八弓镇桥头坝新修田间机耕道2.91km，完成计划任务的83.9%。完成科技推广：技术培训完成开展农民技术培训430人次，完成计划任务的86%；示范推广完成蔬菜种植示范推广0.02万亩，完成计划任务的66.7%。
2、完成20xx年项目储备申报工作。20xx年共申报项目2个，其中土地治理项目和产业化各1个。土地治理项目为长吉乡中低产田改造工程，计划总治理面积0.４0万亩，总投资521.00万元，其中，财政资金486.00万元（中央财政补助347万元，省级财政匹配125万元，州级财政匹配14万元），群众投工投劳0.7万个折资35万元。项目建设内容为：实施河道治理1处0.676km，新修排渍渠1条0.277km；、新建排洪渠1条0.388km；新建引水渠11条6.66km；新建田间灌渠9条2.93km；新建拦河取水堰4座；建提灌工程3座（其中新建2座、维修1座）；新建倒虹管0.406km；新建机耕道15条6.62km；新建机耕桥2座；开展农民技术培训500人（次）和大头菜示范种植0.04万亩。产业化经营项目为xx县年产150万公斤大头菜加工扩建项目，计划总投资134.00万元，其中，财政资金60.20万元，自筹资金资金73.80万元。项目建设内容为：新建冷库车间一个600m2，新建冷库450m3，购置真空预冷和制冷保鲜设备1台套；购置并安装软包装杀菌机1台套；购置并安装100kva变压器1台套。
土地治理项目计划省州已批复，现在正在编制项目实施方案；产业化项目初步设计（实施方案）已经编制完成并已上报到州。
二、下一步工作打算
一是注重征管方式创新，进一步做大财政“蛋糕”。为确保完成收入计划，将针对税源增减变化情况，量化分解税收征管任务，完善税收考核奖惩措施，强化重点税源管理、监控和分析，加强税收征管调度，打击偷逃税款行为，确保税收均衡入库和应收尽收。完善分析、管理、评估、稽查等税收征收机制，提高征管精细化程度。加大非税收入征管力度，挖掘非税收入增收潜力。
二是注重围绕“项目攻坚年”，全力支持经济发展。继续规范国有资产管理和运作，提高国资收益对财政收入的贡献；充分发挥担保公司平台作用，积极筹集发展资金，大力支持企业做大做强。充分利用我县“六大平台”融资功能，加强与各银行的广泛合作，筹措资金，支持我县重点项目建设，缓解县直部门及乡镇的经济压力和社会矛盾。着力抓好争项目、争资金工作。继续把争项目、争资金作为财政工作的重头戏，积极争取上级一般性转移支付资金支持。配合有关部门，认真筛选上报一批发展潜力大、创利税能力强、市场前景好、辐射带动作用较明显的大项目、好项目，争取上级政策倾斜和资金支持。
三是注重财政管理改革，进一步提高资金使用效益。加大财政改革力度，加强对部门预算的监管，增强预算约束力。继续完善“村财乡管”的财政管理体制，防范和化解村级债务风险。加大评审采购力度，严格把好支出关。继续以“规模与规范”为重点，着力扩大集中采购规模，发挥政府采购的政策功能，进一步推动政府采购全面协调发展。继续推进非税收入改革和国库集中支付改革，加大财政资金监管力度，确保财政资金安全。
四是注重财政支出结构的调整，进一步促进和谐社会建设。严控“三公”经费等非工资性支出，把有限的财力用在刀刃上，最大限度地提高财政资金的使用效益。优化财政支出结构，逐步向公共财政过渡。在确保工资等刚性支出的前提下，加大对社会保障、农业、科技、教育、卫生、基础设施等民生工程的投入，为我县经济社会发展创造良好条件。
季度工作总结2
第一季度的工作已经结束了，在领导的指导下，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了第一季度的工作任务。具体工作总结如下：
1.顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
2.提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进，对员工服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境。
3.卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的.查场中服务办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。
4.值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项。
5.人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。
6.积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
总结服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在以后的工作我们会努力提升人员素质，提升工作效率，使顾客可以享受优越的服务文化。
季度工作总结3
根据县委、县政府[]58号文件要求，我委制定了建立健全人口计生长效机制实施方案，按照建立健全人口计生长效机制的安排部署，为确保人口计生各项工作目标的圆满完成，我委在基础工作上下功夫，在优质服务上求创新，在重点工作上寻突破，务求工作实效，促进我县人口计生工作再上新台阶。前阶段主要做了以下工作：
一、抓宣传教育，营造良好舆论氛围。
利用各种宣传媒体，深入广泛宣传计划生育“奖得心动、罚得心痛”的典型事例，让广大群众在真实的事例中受到教育、得到启发，努力提高广大群众实行计划生育的自觉性。
二、抓环孕情检查，全面做好孕情跟踪服务。
把不自愿参加环孕检的重点对象作为重点，组织精干力量，加强入户访视、服务与管理，实行查环查孕与入户访视双管齐下的办法，根据摸底情况逐村逐组逐户逐人进行环孕检排查，一发现计划外外孕，不论用多少功夫，费多少口舌，花多少费用，都要安全补救，坚决做到不见面、不查清、不罢休。对流出环孕检对象，要督促其及时寄回有效的环孕检服务证明，不能按期寄回检查证明的，要千方百计把这些人的生育情况搞清楚，防止隐瞒生育或连续超生、抢生。要始终扭住环孕检这个“总开关”不放，不断提高早孕发现率、节育措施落实率、流动人口建档率和接收率。
三、抓四项手术，努力提升优质服务水平。
着重抓好计划外生育“二（多）女户”的'深挖细查工作，狠抓计划外流引产，重点抓好漏管人员、非法婚姻、未婚先孕和未办理再生一胎生育证对象的计划外流引产。扎实做好以环孕情监测、术前咨询、术后随访为重点的技术服务工作，切实为育龄群众排忧解难，最大限度满足育龄群众需求，提高服务满意度。
四、抓社会抚养费征收，大力推进依法行政。
坚决依据《江西省社会抚养费征收管理办法》，依法规范征缴程序和征收标准，按程序及时上缴财政专户，不断加大社会抚养费征收力度；要继续探索好的做法，注重征收社会抚养费所产生的教育作用，通过依法征费，真正达到既震慑超生当事人，又教育广大群众的目的。
五、抓利益导向，落实优先优惠政策。
严格落实计划生育利益导向政策，及时让享受对象享受到计划生育利益导向政策带来的实惠，使实行计划生育的家庭在社会上有地位，在经济上有实惠，在生活上有保障，及时让计生家庭享受计划生育利益导向政策的实惠。
六、抓基层基础，不断增强工作能力。
进一步加强计生队伍建设，鼓励计生专干报考执业（助理）医师，不断提高技术服务能力。全面做好县计划生育服务大楼建设，着力改善乡所村室条件，添置医疗器械，建全规章制度，强化计生专干业务培训，不断提高人口计生整体工作水平。
七、抓查缺补漏，全面做好省市年终考核工作。
认真对照省市工作目标管理考核方案规定的要求，逐条逐项研究、全面掌握，及时分析人口计生工作存在的不足，查摆突出问题，制定行之有效的整改措施，全力以赴查缺补漏，狠抓落实。
季度工作总结4
一、党建工作
1、按时组织党员参加玉川先锋课堂活动，学习贯彻党的方针政策和党工委办事处的`工作要求。
2、按要求开展“三严三实”教育活动。
3、走访居民1200户、商户1320家，收集意见、建议23条，分别向有关部门做了反馈。
4、补充完善党员资料，规范党员管理制度，充分发挥党组织在社区建设中的战斗堡垒作用。
5、认真做好无职党员设岗定责和党员服务承诺工作。
6、按程序培养入党积极分子1名，转正预备党员4名。接收党员10名、转出党员14名，现有正式党员110名，预备党员4名。
二、社会保障工作
1、对20户低保对象进行了年度审查、评议、公示。
2、对45名残疾人进行了年度审查登记，新办残疾证2个、办理困境儿童救助6个、高龄老人补贴10人。
3、积极为老年人提供“四就近”服务，组织216名老年人进行了免费体检。
4、排查登记60岁老年人信息735人。
三、计划生育工作
1、对流动人口和常住人口进行了2次排查，新增录入流动人口20人，更新常住人口资料83户。
2、完善流动人口资料15人。
3、组织辖区175名育龄妇女进行了3次康检。
4、办理准生证15个，独生子女证5个，登记独生子女补贴42户。
四、综治安全工作
1、对“九小”场所签订自查445份、安全生产目标445份。安全排查1389户，重点场所每周检查1次，查出安全隐患32处，并下发了整改，要求限期整改。
3、向居民发放抗邪教承诺书1000份，在辖区清除邪教小广告15条。
4、办结“热线”问题9个，协调居民纠纷8起。
5、在辖区进行治安巡逻75次，定期对4个涉军人员进行走访安抚，确保辖区和谐稳定。
五、创建工作
1、补充城市创建资料146项、526页，综合减灾资料21项、88页。
2、评选出道德模范15名、最美家庭50户、孝老好媳妇和十大孝心家庭30人，建立资料4项95页。
3、清除垃圾20余方、小广告235条，清理化粪池1个，规划停车位15个，对三不管楼院消杀5次。
六、存在问题
1、工作人员素质需进一步提高。
2、基础工作需进一步完善。
3、作风建设需进一步加强。
七、四季度计划
1、努力做好党工委办事处的各项中心工作。
2、认真开展“三严三实”教育活动。
3、认真做好安全稳定工作。
4、完成新农合收缴工作。
5、搞好各项创建工作。
6、推选盈佳小区负责人。
季度工作总结5
本季度主要为20xx年x月—x月工程进展情形，截至20xx年xx月xx日，工程主体结构混凝土已经全部浇筑完毕，二次砌筑工程正在施工进程中，外檐正在进行幕墙龙骨安装工序施工，楼梯工程施工已经进入尾声。
1、工程质量控制情形
目前主要进行填充墙砌筑工序施工，砌块原材及已经在我方的见证下进行取样并送试，现场墙拉筋已经进行依照规范要求进行拉拔实验并合格。同时从质量、安全、进度角度动身安排专业监理人员对土方回填、防水卷材施工、混凝土浇筑等工序进行24小时进行旁站监理。
要求施工单位严格依照已审批通过的二次砌筑施工方案、混凝土浇筑施工方案、防水施工方案、幕墙施工施工方案、塔吊安拆方案组织施工，同时要求施工单位质量检查员做好工序报验制度，各工序施工完毕后要求施工单位在自检合格的基础上上报我方验收，我方验收合格后方可进行下道工序施工。
在对填充墙砌筑情形进行巡查检验进程中发觉存在以下问题：
（1）局部墙体表面存在污染现象。
（2）个别墙体构造柱箍筋加密区加密长度不符合设计及规范要求。以上问题通过我方复查已经合格，针对验收进程中发觉存在的.以上问题，我方要求施工单位加强自检力度，同时对各施工班组做好技术交底，落实主动化管理职责，保证工程施工质量处于总包单位受控状态。
2、工程进度情形
现阶段土方开挖已经滞后于工程整体进度，由于工程桩施工较计划滞后，现阶段土方开挖发掘机、运输车辆较少，不能满足进度需要，已经要求总包单位加大机械设备投入。
3、安全管理
填充墙砌筑、楼梯、外檐施工进程中部分电缆存在拖地、PE线、重复接地不到位等现象，同时个别施工作业人员进入施工现场未佩戴安全帽，对此我方要求施工单位加强安全巡检及管理力度，对拖地电缆应采取有效措施进行排挤或埋地处理，并要求施工作业人员施工进程中必须依照要求佩戴安全帽。
季度工作总结6
20xx年第二季度，在酒店总经理正确领导下，营销部积极跑市场，为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将第二季度工作汇报如下：
一、主要工作
会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场，注重内部公司会议接待好的精神指导下，加强与关系单位的联系，了解收集会议信息，经常沟通，定期走访，对会议的'各项要求进行逐步落实，认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求，加大会议宣传力度。
第一季度，接待了xx区教委会议，xx药业会议，xx学术报告会议，接待公司会议2次（10楼会议室）802，711会议5次，每次会议接待都顺利完成任务。
二、跑市场，揽客源，巩固新老客户
每年第二季度需要跑市场，揽客源。从去年开始客源市场非常不好，受金融风暴影响，酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源，跑市场。第一季度，首先要跑市场，从正月十五后，先后对老客户进行走访，如xx区政府各处事，区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、xx区教委、xx国税局、中铁一局xx办事处等进行拜访，了解今年客源情况。重点拜访了三家网络订房中心：xx在线网。xx网，xx网。对周边老客户定期走访，电话联系，一方面加强沟通，另一方面了解当前市场信息。
三、加强与网络订房中心合作
网络订房现如今已经成为各类宾客出差，旅游，商务活动的选择方式，为网络中心订房实现资源共享。20xx年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议，与xx网，xx网等须签协议，与其他已签订的老客户保持着密切关系，每个季度定期按时通过传真方式相互联系。
四、其他工作
1、定期发放代金卷。发放对象如：xx社区，xx社区，xx社区，xx社区。
2、更换20xx年一楼大厅特价菜牌。
3、为公司租大客车到庄河慰问演出。
4、接待一个小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。
6、把酒店4月份房价制定好后，通过传真通知各家订房网路中心。
为了拓宽销售渠道，利用电话，手机等通讯设备定期加强与客户沟通；春节利用手机给客户拜年等等。
季度工作总结7
我从xx月xx日开始接手客服工作，初期主要查看前任客服客户回访日志，学习车型资料，熟悉长远系统基本操作等等，到后来的长远系统数据添加更新,简单的客户电话回访，系统客户资料的审核、整理修改完善等。
一、关于系统数据更新
1、在这项工作中遇到的主要问题有：现有的资料不太精确，所以往系统添加2的过程中会有一些出入;、现有的汽车车厂及品牌名称叫法不一，后续录入的和已有的不符。在此检讨一下自己，工作方法很是重要，要重视质量，也要讲究效率注意！
2、解决方法：
1)求助于同事
2)求助于百度及新浪汽车
二、关于电话回访
1、客户投诉：自从接手工作后，鲜有投诉电话，主要涉及到：
A、产品需求，有客户询问什么车适用的什么产品我们有没有；
B、投诉某个门店处理问题的'态度不太令人满意。
(1)A关于问题，有很多产品知识我不是很了解，首先想到的是查系统资料，无果后问清对方的联系方式及所属门店后，告知对方当地门店的联系方式，让客户直接和门店联系。
但有一部分客户不愿意跟门店联系，只是想通过客服电话得到一个答案，这样就算告知他们门店的联系方式了也没用，这时我只能向采购求救了，条件允
四、下一季度的计划
1、在工作之余，自我还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司服务，做好自我的工作
2、在工作中指定一个提高的发展计划，这样能够促进自我的思想建设性，加强对自我的约束，促进自我思想提高。
季度工作总结8
一、一季度工作完成情况
（一）重点项目建设有力推进
1、纺织。一期主厂房框架及屋顶盖瓦完成，正在进行厂房内部（1-46轴）管沟开挖;办公楼主体结束，外墙装饰完成，正在进行内部精装;食堂、宿舍楼主体工程结束，外墙装饰完成，正在进行内部装修;科技楼、高管楼基础施工基本结束;厂区道路路基施工完成，大门主体框架完成。
2、机械。摩托车配件生产线已竣工投产，可年产摩托车车圈500万套和摩托车货架60万套；二期橡胶生产线厂房（约25000平方米）施工结束，正在进行附属工程建设，部分安装调试设备，预计年底投产，投产后预计每年可产摩托车轮胎500万套、农用车轮胎150万套和再生胶3万吨；三期1号厂房框架主体结束，正在进行2号厂房框架施工。
3、汽车：已完成一期整车总装车间、检测车间、焊接车间、涂装车间、货箱生产车间、联合动力站房、员工食堂、总装办公楼、员工宿舍等9.7万平方米的厂房建设，累计完成投资8.5亿元。在产品研发和准备方面，公司组建了近100人的技术中心，目前已经完成了微卡、轻卡、电动车、专用车四大平台11个系列车型的批量生产准备工作。
（二）新签约项目平稳落地
（三）各项经济指标有序完成
截止目前，预计完成招商引资8900万元，占开门红任务（8400万）的'106%，年度总任务（21000万元）的42、4%；
完成固定资产投资27233万元，同比增长13%。
（四）园区拆迁扎实开展
为满足重点项目入驻需求，1-3月份重点对宝迪、王老吉、华翔玻陶、老房子湾等项目地块内地表建筑和附作物进行拆除和搬迁。共签订拆迁协议21户，拆除30户，协议拆迁面积达5609平方米。
（五）平台建设快速推动
为抓好园区平台建设，确保园区“主要干道建成，管网绿化完成，园区框架形成”，多次组织区规划、区住建、区经信局等部门研究园区规划、道路建设、要素保障、场平等工作。目前龙眼井干道土基施工已完成45%；电子园主干道正在进行管网施工、路基精平；演化寺北区间道路已完成管网安装、路基施工；园区滨江路路堤工程已完成招标；火车站至g318线道路，已完成财评；汽摩产业园区间道和食品园区区间道正在开展前期征地、拆迁等工作。乌木厅变电站合同各部门已完成会签。
二、二季度工作打算
（一）加快重点项目推动，确保达到形象进度
纺织：企业与承建方发生合同纠纷，导致工程暂停，积极组织司法部门协助企业依法解除合同，并尽快重新启动建设，力争在二季度实现部分设备的安装调试。
机械：积极督促筹集资金加快轮胎生产线的设备安装，确保二季度设备安装完成并投产。
汽车：积极协助企业办理农机牌照等各类手续证照，尽快实现规模化生产，并力争在二季度启动二期建设。
（二）全力推动二季度开工项目如期开工
建材：尽快并妥善清理厂区范围内堆放的砂石建渣，方便企业尽快入场施工。
汽车底盘：完成厂区精平和地勘施工，尽快启动项目建设。
汽车：督促企业做好开工前准备工作，完成临时施工水、电安装和地勘施工，尽快启动项目建设。
纸业：督促企业加快前期手续办理，完成临时施工水、电和地勘工程，尽快启动项目建设。
时装：加快场平进度和新增用地的拆迁工作，督促企业完善前期手续，尽快启动项目建设。
（三）加快平台建设进度
一是道路建设。做好道路用地的拆迁和场平工作，加快园区道路和建设，力争演化寺北区间道等道路二季度竣工。
二是要素保障。力争乌木厅变电站二季度签订正式协议，配气站和污水处理厂加快前期准备工作。
三是供地保障。尽快完成二季度开工项目的拆迁、场平工程，按期交地，确保不影响项目建设需求。
三、4月份工作安排
1、做好华翔玻陶、建材、时装等项目二季度开工准备工作。
2、加快推进汽车、纺织、机械等重点项目建设。
3、抓好纸业、汽车、汽车底盘等项目的前期工作。
季度工作总结9
20xx年是xxx医院即将全面运营的一年，各方面工作纷繁复杂，千头万绪，亟待有序推进。医院一季度在xxx新区建设发展中心的正确领导下，在xx控股有限公司的坚强后盾下，按照年初制定的计划有条不紊地推进一期工程建设，主要完成了以下工作：
一、完成的各项工作指标
1、全年门诊：xx人次；
2、全年住院：xx人次；
3、全年手术：xx人次；
4、全年总收入：xx万元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚顺应转型稳步发展
由于多种原因，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所减少，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康发展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深入职工群众掌握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在x月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则，成功地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的`稳定性。在整个改制中没出现明显的波动，成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能
刚经风雨后，是必有损失；刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长，主持医院全面工作。
事实也是如此，他x月xx日从xx回来后，未来得及半天休整，x月x日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的情况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院发展是个很不利的因素，要把医院发展好，中层领导不可少。所以经过群众推荐，领导研究很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，按照管理规则，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康发展打下了坚实的基础。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了组织保障之后，我院又参照有关单位经验，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓医疗完善服务
作为一个医疗单位，最根本的是抓好医疗质量建设，百年大计，质量第一。质量要从基础抓起，否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多，基础差，底子簿，我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训，起初阶段每周安排2次讲座，年终又进行了三基理论考试，同时还规范了医疗文书书写，定期对住院病历进行检查、分析，发现存在的问题及时更正，确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力，在护理人员人手少，抽不出专职导医的情况下，有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者，都能主动上前搀扶，主动回答患者的咨询，起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围，杜福云医师不但一个个电话沟通，还主动顶着严寒，骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识，由于她的这一行动深深地感动了诸多患者，所以前来就诊的患者乐意不绝，为了患者，她还自费印制了宣传卡片，这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着，赢得了患者的尊重，同时在短短的x个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。
季度工作总结10
xx年8月26日加入的美好愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满足，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的发展，积累的经验。
往事如昨日，在此的日子里，领导的关怀和教诲，同事的关心和帮助，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、勇敢和执着，给予了我很多的人生启迪和生活激情。这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容浮现在我的面前，我会从中获得一份慰藉，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策。回忆过去，展望未来。怎样管理好本部门工作呢？要达
到管理好部门工作的目的，就必须有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求确实训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素质队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素质，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外，还要从计划、组织、激励等方面着手。
一、计划。
1、计划工作的划分与计划工作的管理。
计划工作的划分主要是指：将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法
〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分给每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：针对x项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。计划工作的管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理：x项工作由谁领导，就由谁作出计划，并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉由下而上的方法：先将全部必须完成的工作划分每人担任，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。
〈3〉按流程划分：针对x项工作的流程顺序，从工作开始到全部完全成，逐步考查每项基本工作，并使每个步骤的工作确实有人承担。计划工作的`管理主要是指：将分配到班或者到人的工作进行管理，确保其完成得更好。主要采用三种方法
〈1〉按计划的内容管理：x项工作由谁领导，就由谁作
出计划，并按照其内容完成好此项工作。
〈2〉按计划的类型管理：各层的计划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。
〈3〉按计划的阶段管理：计划制订后，每个阶段均应有
专人负责。
在计划工作时必须注意的问题：
1、必须把工作分配给最适合的班或者个人做。
2、应力求管理上的方便。
3、应有助于工作的协调。
4、必须考虑人员的需要和满足。
5、尽量减少费用。
6、分工要公平公正，有利于人群关糸的发展。
二、组织
1、集权与分权管理。
〈1〉集权管理：也称“独裁式”管理，指把本部门的所有权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活管理等，对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门，在没有培养好副手和下面的人之前，就必须这样做。
〈2〉分权管理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门，可以充分体现民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。
集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的情况下实行适当的分权管理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以决定集权和分权的程度，才能明确组织结构，确保上一层在下一层的权威性。
季度工作总结11
三季度，车间根据上级部署和要求，认真结合“安全风险大排查”、“调车作业整治”、“9.12事故回头望”等活动，从本车间自身工作实际出发，主要做了以下几方面的工作：
一、认真吸取上级通报中的事故教训，深入开展“安全风险大排查”、“调车作业整治”、“9.12事故回头望”等活动，严格执行各项规章制度，确保车间安全稳定。
1、认真回顾“9·12”事故，切实吸取教训，结合车间实际情况深入开展安全风险大排查。结合车间工作的实际，开展自查自纠，并制定整改措施，认真落实好整改措施，确保车间安全生产有序可控。
2、为确保暑运期间安全工作，车间坚持值班双岗制，盯控每班最后一批调车作业，跟踪专用线调车作业，值班主任以南北区和信号楼的作业为盯控重点，严格落实安全保障制度。保证每个关键环节、关键岗位和关键作业都有干部盯控和安全员把关。
二、以汛期行车安全工作为重点，加强施工、专特运的组织工作，特别是行车主要人员，在作业中严格落实好各项制度，确保每个环节都不发生问题。
1、严格各级部门防洪防汛有关规定和预案的落实，认真组织行车人员进行相关业务学习。连续几场大雨，给行车指挥和室
外作业造成一定影响，对暴露出的问题及时进行了整改，比如：车间值班干部遇中雨以上及时上楼盯控、确保信号楼应急照明等。
2、加强施工、专特运的组织。抓好预案落实和干部盯岗，严把各项关键环节，落实各项卡控措施，特别是调度命令的传输、联控等环节不发生问题。
3、严格执行专用线作业安全防范措施，并严格落实切割正线调车作业监控和专用线跟踪调车制度。
4、加强重点列车、重点任务的盯控，值班干部必须提前到岗位，列列盯控，值班人员认真落实好试验列车接发相关安全措施。
三、严格按照上级工作安排，各项工种通力合作，针对各项阶段性工作，保质保量完成上级交给的各项任务。
1、根据车站军运工作安排，多次组织了军运装车、卸车。车间严格按照车站军运方案，制订相关安全措施，调车人员及时取送，货检员要对车辆加固状态认真检查，各工种要加强联系配合，确保军任务万无一失。
2、大力开展日常性练功比武活动，积极参加车站、车务段、铁路局职业技能竞赛，并取得了优异的成绩。车间号召全体职工向车务段、车站技能竞赛获奖人员学习，持续做好日常性的行车演练及调车竞赛活动，提高职工整体业务水平，增强应急应变能力。
3、切实做好分路不良区段作业专项整治，车站值班干部能认真执行上岗盯控制度。遇分路不良作业，值班员能及时通知干部上岗，值班干部上岗后严把作业关键环节，要求相关人员严格执行好分路不良作业一分钟制度，确保行车作业安全。
四、我车间七月份被评为车务段差点车间，能积极配合好车务段检查组对车间的帮教，针对发现的问题积极进行整改。
1、“7·6”事故后，车间能眼睛向内，积极查找安全隐患及现场安全管理中的不足，并针对不足进行了积极整改，要求现场作业人员严格落实好各项安全卡控措施，保证作业安全。
2、认真迎接车务段安全科对车间工作进行帮教，针对帮教中发现的问题。如：台帐不规范、登记错误较多、设备用管修不正规、现场作业惯性两违较多等。积极进行整改，认真进行落实，要求再次修订和完善车间管理细则和各项考核办法，抓好制度的落实，通过严格规范管理，强化现场作业标准化，同时车间组织相关人员到新乡南运转车间进行实地交流，通过借鉴和学习，来强化自身安全管理水平，从而使日常工作有序开展。
五、抓好干部职工思想政治和业务学习，不断提高车间整体素质，确保职工队伍稳定。
1、严格各级部门防洪防汛有关规定和预案的落实，加强行车人员对相关业务和文电的学习以及非正常情况下接发列车演练。
2、加强干部职工业务学习，狠抓基本功。车间积极组织行车人员进行接发列车演练和车机联控的培训考试；加强调车人员静止上鞋和手制动机等基本功的训练，并对车间各工种进行了抽考，有效的促进了职工业务素质的不断提高。
3、车间认真对职工开展法制教育，不断提高全体职工法制意识。组织职工进行消防知识演练和考试，进一步提高职工消防意识，确保车间在综合治理和消防方面不发生问题。
4、积极做好职工思想政治教育，确保职工队伍稳定。充分发挥好领导的亲切关怀和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,三个月来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
一、销售分析及应对措施
石弓站站7-9月份销量有所下降,自马集开业后汽柴油都出现下降的趋势;但非油品都基本完成了任务，针对客户群体下降,下降增加的情况,我站采取了一些措施稳定并增加销量
1)强化优质服务。要求员工对每一位来站的客户微笑热情服务,使用文明用语-“您好、您慢走、欢迎下次光临”等,做到“来有迎声、走有送声”、热情周到,和客户有良好的沟通,帮助客户解决一些力所能及的问题,了解客户对本站的要求,及时反馈到站长,能解决的问题及时解决。
2)作为站长要认真分析周边用油客户的情况,针对能来本站加油但因为种种原因未来的客户及时走访提升本站销量。
3)在油品供应紧张时期,合理的'调配油品,既稳固了老客户又增加了新客户。
二、日常管理
石弓站以“我要安全”主题教育为契机,对员工进行(每月、每周)我要安全方面的安全知识学习。对未遂事故及时上报,在全体员工中实行安全承诺。做到月月有教育。月月有演练。使全体员工掌握了我要安全的重要意义。
对设备的检查,我们做到了周查、月查、和重大节日的检查,但也存在一些问题,说明了我们现场管理还存在漏洞,不安全因素还时常存在。所以做好现场管理,按规范操作,是我们今后常抓不懈的主要工作
三、安全方面
石弓站7月份天气炎热、站长武兴东高度重视，每天想办法为员工们防暑降温，故没有出现中暑现象，8月份台风不断，站长武兴东带领大家及时加强罐区管控、加强分流、全员配合开展抗洪救灾、做好安全保卫工作等应急处突的要求。全体员工一直都在抗洪抢险第一线,全力以赴战洪灾,保安全,救险情。连续作战,攻坚克难，9月份罐区落叶较多，站长武兴东要求大家每天及时清扫同时做好秋季防火防盗应急预案演练工作。
四、服务方面
从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,以微笑服务操”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。
第四季度石弓站会近一步做好节假日油品保供工作，在日常会近一步抓管理、抓安全、抓服务，把平常的工作做的更好，力争在新的一季取得好成绩。
季度工作总结12
我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹发展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，发展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的基础。
至今年九月末，全行人民币存款xxxx亿元，比年初增长xxxx亿元，增幅xxxx%，其中储蓄存款比年初增长xxxx亿元，余额达xxxx亿元，增幅xxxx％，对公及其它存款余额xxxx亿元，比年初增加xxxx亿元。
人民币贷款余额xxxx亿元，比年初增放xxxx亿元，增幅达xxxx％。其中农业经济组织、农户贷款余额xxxx亿元，比年初增长xxxx亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额xxxx亿元，比年初增长xxxx亿元；中小企业贷款占总贷款xxxx％。
9月末，国际业务外汇存款余额xxxx万美元，比年初增长xxxx万美元。国际结算量xxxx万美元，比去年同期增加xxxx万美元，其中出口结算量达xxxx万美元,较去年同期增加xxxx万美元；进口结算量xxxx万美元，比去年同期增加xxxx万美元。结售汇合计xxxx万美元，比去年同期增加xxxx万美元。外汇贷款余额xxxx万美元，比年初增长xxxx万美元；人民币打包贷款xxxx万元，比年初增长xxxx万元。
九月末不良资产余额xxxx亿元(包括抵贷资产xxxx亿元)，比年初减少xxxx万元，不良资产占比xxxx％，比年初下降2个百分点。今年三季度，贷款综合收息率xxxx％，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润xxxx万元。
今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：
（一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在激烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面动员，紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，激励不力等具体问题和不足，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在xxxx支行举行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看xxxx支行营业大厅的宣传氛围，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听xxxx支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健发展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚定必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围，创造出新的业绩。
同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。
（二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。
三季度，时值xxxx商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性体现支持地方发展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。
以支持地方发展为己任，构建“三走进，三服务”长效机制。一方面继续强化“三农”意识，积极支持“三农”发展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：xxxx神龙蛇业，xxxx九州果业，xxxx华美生态园艺，xxxx稷山养鸡场，xxxx澄禾禽业，xxxx未来园林，xxxx唐兴才养牛场。在党委成员带领下，基层支行牢固树立“三农”服务意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。
同时，党委领导“三走进，三服务”确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、发展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计xxxx多家，贷款余额xxxx亿元，比年初增长xxxx亿元，比6月末新增xxxx亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，达到30.2%，比年初提高了2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。
（三）常抓基础管理，案件专项治理全面推进。
根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅《商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案》，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。
通过案件专项治理，进一步强化了会计基础工作。我行以《会计升级达标实施办法》为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及规范操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的`各个方诮?辛耸崂恚?鞒隽讼嘤φ墓娣叮?俳?嘶峒乒髦贫然?⒐娣痘??/p> 通过案件专项治理，进一步规范了信贷管理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率规范情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的规范管理。
通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿规范操作，促进业务发展，增强防险能力”的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式”现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。
服务水平得到提升。
随着金融业服务时代的来临，竞争将会日益激烈，而竞争的优势一方面体现在人才的优势上，另一方面体现在服务优势上。为打造服务优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假如我是一个客户”演讲比赛，对机关开展了“假如我在基层”演讲比赛活动。演讲从分析一个客户的基本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融服务的新思路、新方法，从而促进全行上下服务理念更新，服务水平提升，保持地方银行活力，促进xxxx商业银行更快、更好发展。参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张激烈的演讲比赛，决出了一、二、三等奖共9名优胜者。比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质服务意识得到了提高，收到了明显的效果。
另外，以xxxx支行为试点的开放式服务在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广大客户地青睐和好评。开放式服务摈弃了营业大厅服务窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化服务，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式服务正有序向全市推广。我们相信，通过设立开放式服务区来提供优质服务，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的服务宗旨，为进一步扩大市场份额，提升xxxx行形象作出贡献。
二季度工作打算
二季度，是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足，将继续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。
1、突出重点增存款，份额再上新台阶。
组织资金始终是银行工作的基础和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要继续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化服务创新，持之以恒把“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。
2、紧抓拓展争效益，夯实资本充足率。
今年是我行享受所得税减半政策的最后一年，二季度要继续围绕我市经济发展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建设、工业集中区建设，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要继续强化各项管理，搞好年内各项财务核算，尽力控制不合理费用开支，反对铺张浪费，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最佳效益，扎扎实实地提足资本充足率和各项拨备率，向全体股东交上一份满意的答卷。
3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速发展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以规范信贷五级分类为抓手，加快我行信贷管理系统建设，早日为我行强化信贷管理提供科学决策工具。二要集中力量做好中央银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以控制不良贷款产生为出发点，全面完成对支持类企业、控制类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷管理打好基础。
4、强化宣传树形象，努力营造发展环境。
要抓紧我行独立经营10周年庆典准备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象策划，促使我行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、服务用语等硬件、软件建设上档次、有规格。要拓展优质文明服务新思路，强化行风建设，塑造品牌形象，为xxxx商业银行增添新的活力。
季度工作总结13
截至目前，全区累计培训15万人次以上，加强成人教育、科技培训的宣传力度，举行科技赶集40次;发行“科技小报”3万余份，发放科技“明白纸”4万余份，编发《成教信息》6期。
(一)国家级农村职成教育示范县创建工作扎实推进。3月3日，区教育局召开了国家级农村职成教示范县创建工作专题会议，第一批示范县复检专家组成员雍阳中专副校长张学忠，就我区示范县创建工作进行了解读，教育局副局长刘洪生对创建工作进行了安排部署。会后部分镇街成校校长对武清职专《国家中职改革发展示范校建设档案》进行了参观学习。3月17日，区教育局召开了镇街成校校长会议，总结回顾了20xx年成人教育工作、安排部署了重点工作;结合国家级农村职成教育示范县创建和市、区成人教育重点工作，各镇街成校校长就本年度工作思路及工作进展情况进行了汇报;教育局对3个市级社区教育项目和4个终身学习活动周获奖单位及1名百姓学习之星进行了表彰。5月3日，区教育局成立了由副局长刘洪生为组长的国家级农村职成教示范县创建工作档案筹备小组,全力做好示范县创建档案的整理工作，迎接市教委对我区的检查验收。8月1日，召开了国家级农村职业教育和成人教育示范县创建工作推动会，副区长李伯怀、教育局局长李海及18个示范县创建成员单位主管领导出席了会议。9月5日至10月20日，完成了国家级农村职成教示范县创建汇报片的制作，完成了《武清成人教育纪实》、《成教信息》、《武清区镇街成校科技小报汇编》、《武清区国家级农村职成教示范县典型经验与案例》等4本书籍的编印工作，全面展示了武清成人教育风采。
(二)大力开展农民成人学历教育工作。依托高自考和电大武清分校、武清职专华中师范大学远程教育，联合镇街成校做好农民大专学历教育，在学400余人，毕业200余人。同时，镇街成校积极开展农民中专学历教育，毕业学员260人，中专在校学员500余人。
(三)搞好农民实用技术和农村劳动力转移培训。各镇街成校坚持实际、实用、实效的原则，通过采取讲座、现场指导和科技赶集等多种形式，广泛开展农村实用技术培训与推广，培训8万人次以上。
全面贯彻落实《武清区人民政府关于实施技能人才培训福利计划的意见》精神，依托镇街成校重点开展农村成人职业技能培训，重点开展了叉车、电工、电焊工、家政服务等职业技能培训，，有1650人取得了相应的职业资格证书。
(四)积极开展社区教育活动，镇街成校配合政府部门，组织开展了民间花会巡演、乒乓球、象棋、文艺汇演等形式多样的文体活动，丰富了农民的业余文化生活。贯彻落实《中共武清区委武清区人民政府关于进一步加强社区建设提升管理服务水平的意见》，承担了新市民教育培训任务，建立了新市民教育培训月报制度。目前，按照《市教委关于开展第六届天津市市级社区教育项目申报评审工作的通知》文件精神，完成了各镇街成校市级社区教育项目成果的申报工作。积极组织参加天津市终身教育活动周，《社区教育文化综合服务》被评为天津市终身学习品牌、杨文闯被评为市级百姓学习之星。
(五)加强对民办教育的管理
1. 3月9日，召开了20xx年全区民办学校年检评估总结会，对20xx年民办教育工作进行了总结与梳理，同时就依法办学、学校安全、财务管理等方面对民办学校提出了要求。
2.继续做好无证民办幼儿园摸底统计工作，建立无证幼儿园报送制度，目前我区共有无证幼儿园109所。
3.3月14日至4月28日，对全区民办学前教育服务点进行了常规性的突击检查，重点检查服务点的办园条件、师资配备、安保器材、档案材料等。以文件的形式下发了《武清区民办学前教育服务点检查情况通报》。同时，对服务点存在的问题下发了《武清区民办幼儿园检查情况反馈》，并责令其限期整改，并将整改情况以书面形式报教育局，对存在问题较多的服务点进行了复查。
4.加强业务培训，努力提高园长和幼儿教师素质。4月开始组织全区3所民办学历学校4名副校长参加市教委组织的校长任职资格培训工作。
6月15日，组织了全区民办一、二类幼儿园园长和骨干教师60余人在杨村第五幼儿园开展学习观摩活动。观摩活动包括各年龄班的器械操、户外游戏活动、区角活动和杨村五幼各类档案资料，中小班示范课二节，课后对这两节课进行了交流研讨。此次活动的`开展促进了全区幼儿园的均衡发展，提高民办幼儿园的管理水平和保教质量，加强园所间的交流和沟通。
5.做好区行政执法监督平台的录入工作。
6.做好普惠性民办幼儿园安全提升项目，完成了普惠性民办幼儿园认定工作、安全设施设备的摸底情况。
7.做好民办教育的咨询工作。
季度工作总结14
随着时间的推移，又过去了一个季度，特对此前工作进行汽车销售一个季度工作总结。在过去的这一个季度里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的'是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
我们所负责的车型很多，在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx现在有一部分客户主要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货，只要去了随时可以提车，所以客户就不在xx这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会出现呢很多的不足，我总结出几点原因：
1.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!
3.市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
因此我也针对自己的不足作恶一些计划：
1.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合;
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
以上汽车销售一个季度工作总结是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!
季度工作总结15
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下：
一、主要工作资料及职责
本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反x_信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自我处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长我很庆幸自我能够加入x银行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献，才能实现自我的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自我的本职工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自我该做什么，什么不能做，有主见有胆识。
另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户；当然，经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自我各方面的本事水平，才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的'规章制度和法律法规，努力提高着自我的业务能力水平。
经过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情景新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质；转变工作作风，努力克服自我的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，配合领导和同事们把工作做得更好。
在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人梦想与企业的发展紧密结合，充分发挥自我的工作性、创造性和主动性，我终会实现自我的人身价值，与我们x银行共同走向更好的明天。
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