实用的季度工作总结范文集锦十篇
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的季度工作总结10篇，希望对大家有所帮助。
季度工作总结 篇1
20xx年第一季度，勐腊县财政局在县委、县政府的正确领导及上级部门的精心指导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，围绕全县的中心工作和县委、县政府确定的财政收支任务目标，不断开拓创新，把握财政工作重点，积极履行财政工作职责和职能，现将工作总结如下。
一、财政工作开展情况
（一）财政收支情况
1.财政收入情况。截止到3月28日，全县一般公共预算收入完成7643万元，完成年初预算的20.2%，同比增加3732万元，增长95.4%，其中：税收收入完成5780万元，完成年初预算的22.7%，同比增加2797万元，增长93.8%，；非税收入完成1863万元，完成年初预算的15.1%，同比增加935万元，增长100.8%。
政府性基金预算收入完成1344万元，同比增加1344万元。
2.财政支出情况。截止到3月28日，勐腊县财政总支出完成51551万元，完成年初预算的19.3%，同比增支25909万元，增长101.0%，其中：一般公共预算支出完成51065万元，完成年初预算的20.9%，同比增支25967万元，增长103.5%；基金预算支出486万元，完成年初预算的2.1%，同比减少58万元，下降10.7%。
（二）保障民生支出
统筹整合各类财政资金，集中财力向农村基层倾斜、向民生保障覆盖、向社会事业延伸。截止到目前，全县公共财政用于民生领域的支出为44638万元，占一般公共预算支出的87.41%。
1.支持“三农”建设。一是认真落实惠农政策，及时拨付各项涉农资金，拨付专项支农资金1137.47万元，发放退耕还林补贴共计411.17万元。二是积极整合涉农资金，集中财力办大事，草拟了《勐腊县20xx年财政涉农资金统筹整合使用方案》，并已报请政府研究确定。三是积极落实农业综合开发项目建设，按照上级相关部门要求积极做好项目勘察及20xx年农发项目建设，推动农业基础设施建设。四是继续巩固和推进一事一议财政奖补工作，不断完善20xx年项目实施，做好20xx年建设项目的收尾工作，并做好20xx年一事一议财政奖补项目的申报，及时将20xx年的所有储备项目录入综改系统，为下步工作落实奠定良好基础。
2.支持社会事业发展。继续加大对社会事业财政资金保障力度，不断加强社会保障能力，促使社会事业不断发展。一是推进医疗体系建设，特别是强化对公立医院改革的投入，认真落实地方政府投入责任，着力支持全面深化公立医院综合改革。截止到目前，已拨付医疗卫生支出10639万元。二是推进社会保障和就业体系建设。认真全面落实各项社保及就业政策，加大社会保障体系的覆盖面，完善就业扶持政策，进一步推动社保体系完善。截止到目前，已拨付社会保障和就业支出13652万元。主要是20xx年均衡性转移支付和县级基本财力保障资金604万元；20xx年中央财政养老保险一般性转移支付资金3500万元。三是推进教育事业发展。坚持以“经济发展教育奠基、勐腊兴衰系于教育”为宗旨，按照教育经费优先安排的原则，认真积极筹措资金，确保教育经费投入。截止到目前，已拨付教育支出13587万元。主要是学生营养补助2514万元；寄宿生活补助1009万元；20xx年第一批城乡义务教育阶段学校公用经费中央资金20xx万元；20xx年第一批普通高中国家助学金中央专项资金120万元；中等职业学校国家助学金中央补助资金134万元。四是支持公共安全能力建设。截止到目前，公共安全支出1965万元，主要用于是公安支出同比上年增加558万元。
（三）金融工作情况
1.积极拓展，金融业规模进一步扩大。20xx年第一季度，继续关注全国经济和金融形势，充分调动金融机构支持地方经济社会发展的积极性、主动性和创造性，提升金融业支持和服务实体经济的能力，促使勐腊县金融规模稳步提升。截止20xx年2月末，勐腊县金融机构人民币各项存款余额122.70亿元，比年初下降0.11%。各项贷款余额69.62亿元，比年初增长1.24%。存贷比26.74%。20xx年第一季度，实现保费收入4919.22万元（其中寿险3546.22万元，财险1373万元），保费赔付支出1178.55万元（其中寿险807.87万元，财险370.68万元）。
2.完善监管，推动金融业健康发展。进一步发挥协调、服务和监督的'职能作用，20xx年第一季度，加强对3家小额贷款公司开展风险排查提示1次，规范小额贷款公司经营，防范金融风险。多方协调配合，3.15会同工商、公安、人行、各金融机构等部门开展金融知识及非法集资宣传1次，发放宣传材料20xx余份，努力强化金融风险防范，多途径督促勐腊县金融业稳健发展。
（四）融资工作情况
1.做好平台公司管理运营。20xx年以来，继续做好融资平台公司的管理运营工作，不断完善平台公司管理制度，并按照相关文件规定及时做好在公司任职公职人员的清理整顿工作，进一步规范平台公司运营管理，推动政企分离。同时，积极协调相关部门做好项目建设等工作，目前纳入平台公司的各项目推进顺利。
2.积极洽谈融资事宜。积极与有意向进入的社会资本开展洽谈，截止到目前，与富滇银行、农发行等金融机构达成初步合作意向，计划从富滇银行融入资金3.5亿元用于213线建设，目前正在洽谈相关事宜；从农发行融入资金4.16亿元用于南腊河治理，目前资金已到位。同时，继续维系好与合作企业的关系，持续推进项目建设，目前，深圳枢纽公司按照工程进度拨付资金5320万元。
（五）其他工作情况
1.及时编制年度预算草案，确保年度资金安排到位。20xx年根据新《预算法》，建立全口径政府预算，明确规定政府的全部收入和支出都应当纳入预算，按照要求我们编制了一般公共预算、政府性基金预算、国有资本经营预算、社会保险基金预算的全口径预算草案，20xx年2月经县十五届人民代表大会第一次会议审议并通过。
2.圆满完成了县财政总决算、部门决算报表的编报、审核、汇总上报等工作。总决算、部门决算报表工作面临新的情况，编报方法和要求有了大的变动，工作量十分浩大。通过精心组织，做到了审核编制报表工作与日常收支拨款业务工作两不误，按时按质地完成了报表编制上报任务，圆满完成了财政总决算和部门决算任务。
3.灵活调度资金，较好地保证了人员工资等重点支出需要。针对资金供需矛盾突出的现实，在预算执行中坚持有保有压，突出重点，对各项专款和各单位申请资金的报告，视可能妥善安排，并做好宣传解释工作。通过努力，一季度支出预算执行情况良好，及时足额拨付了职工工资和离退休金21841万元，确保了机构的正常运转和政权建设的资金需要。
4.认真抓好机关事业单位养老保险制度改革工作。积极主动与人社部门共商协调理顺关系，确保社保缴费及时汇缴入基金，按社保基金管理制度规范基金管理，及时兑现离退休人员养老待遇，克服财政资金紧缺的困难自20xx年1月开始随月配套财政补助单位缴费部分。
5.盘活存量资金。继续按照20xx年3月制定的《勐腊县盘活财政存量资金工作方案》要求，加强盘活存量资金工作力度，建立盘活存量资金常态化清理、收回以及存量资金定期报告工作机制，确保切实提高预算执行进度和财政资金使用绩效。截止20xx年3月20日，收回各单位结转结余资金1999万元，经县人民政府研究决定后安排扶贫资金511万元。
6.继续推行公务卡结算制度。截止 20xx年一季度我县独立核算单位233个，在职人数6654人。已实行公务卡结算单位数 142个，已申请办理公务卡并发放公务卡2857人(县级2408人、乡镇449人)，办卡率46%，20xx年一季度预算单位通过公务卡报销还款额66万元。
7.积极做好边境地区转移支付项目申报工作。及时召开边境地区转移支付项目资金申报工作会议，安排部署全县边境地区转移支付项目申报工作，目前边境转移支付项目申报正在进行中，预计于3月底完成第一批边境项目申报。
8.进一步推进绩效管理。将绩效管理工作与预算工作同安排、同部署，及时确定勐腊县绩效评价中介服务机构——云南中立会计师事务所有限公司，进一步增强绩效评价的专业性，推动项目绩效管理。
二、下步工作计划
20xx年第一季度，勐腊县财政工作取得了一定的成绩，但依然面临严峻的经济形势，今后，勐腊县财政局将继续深入贯彻党的方针政策，围绕20xx年财政收支任务，全力组织收入，落实“三农”政策，保障和改善民生，深化财政改革，加大财政监管，促进勐腊经济和社会事业科学发展。
（一）全力组织收入，保证财政收入稳定增长。坚持依法行政，严格依法征管，继续加强对税收收入及非税收入的征管力度，建立健全大税小税一起抓的管控机制，千方百计挖掘增收潜力，加大稽查力度，依法打击偷、逃、骗税行为，努力做到应收尽收，坚持做好做大财政“蛋糕”，确保财政收入稳定增长。
（二）继续优化支出结构，保障经济社会协调发展。努力提高财政资金分配的科学性、公平性和公开性，保障事关民生、财源建设、重大项目、强农惠农、维护稳定等重点支出，进一步加大“三农”、医疗卫生、教育、社会保障、文化事业等方面资金投入力度，促进勐腊县经济社会协调发展。
（三）持续深入开展财税体制改革。在巩固现有财税体制改革成果的基础上，深入贯彻落实新《预算法》，确保预算顺利执行；继续做好农村综合改革，全面开展村级公益事业建设一事一议财政奖补工作；加强政府性债务管理工作，强化政府债务的管理和监控，防范财政风险；强化项目绩效考评，推进项目绩效评价。
（四）继续支持重大项目建设。加大固定资产投资和重点项目建设推进力度，积极招商引资、统筹资金，加快县域优势资源开发，强化财源产业建设。
（五）持续盘活财政存量资金。建立健全盘活存量资金常态化、定期报告制度，进一步加大部门结转结余资金清理力度，并做好资金的收回和安排使用工作，切实提高资金使用效率、充分释放积极财政政策。
（六）做好融资工作。认真做好融资平台公司日常管理运营工作，积极开展融资洽谈，引入更多的社会资本参与勐腊县及磨憨开发开放试验区的建设，为勐腊县及开发开放试验区经济发展注入新动力。
（七）做好扶贫工作。进一步统筹资金助推推进“挂包帮、转走访”精准扶贫，配合相关部门进一步做好涉农资金整合，为建成小康社会、在20xx年底前完成脱贫摘帽做贡献。
（八）常抓不懈，加强队伍建设。面对新形势、新要求、新任务，不断提高法制意识，落实和完善惩防体系建设，坚持不懈的加强思想建设、作风建设、廉政建设，不断提高财政干部的综合素质，保障各项工作顺利推进。
季度工作总结 篇2
在忙碌的工作中，不知不觉又过去了3个月时光，为了总结经验，找出不足，一边在今后的工作中更好的完成工作。现将工作总结如下：
一、基础工作为根本，提升自己促成长
我在综合科主要负责和处理的日常工作主要包括：考勤统计、日常卫生、固定资产管理、车辆维护等一些基础性工作，虽然在处理过程中出现了一些瑕疵，但总体上保证了综合科工作的正常运作。在第一季度中，我已能将综合科一些事务及领导下达的各项任务独立完成，虽然过程有时会很艰辛，但是最终通过自己的努力看到胜利，我感觉一切都值得。我总在边干边摸索，边思考边总结，在自己的基础工作中又不断的成长，进步。
二、突发事件考验人，应变能力应当有
综合科经常会出现各种紧急和临时任务较多，需要综合科来及时处理和完善。这就需要我和我的同事应变能力较强。开始遇到这样的任务时会慌张，不知所措。现在接到任务我们首先有计划的分工，这样既可以避免盲目性又可以提高办事效率。这也需要发挥我们平时的默契及合作精神。
三、增强服务意识，提高工作能力
积极提升工作效能，做到及时传达、执行领导决策。做好部门间的协调与沟通，支持和配合各部门的工作。对员工反映的.问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。对领导
交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。进一步加快办事节奏，提高办事效率。
综上总结，20xx年第一季度的工作让我进一步感到综合科是一个可以提升自己的科室，我也希望能在这个科室继续工作下去，并不断有所开拓。作为综合科的成员，应具备较高的组织协调能力，这样才能扮演好综合科承上启下、协调内外的枢纽这一重要角色。在此我对下季度的工作目标做出以下几方面的规划：
一、注重细节管理
由于综合科的日常事务工作比较琐碎，虽然对常规性的工作已有了比较熟练的掌握，但是面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，有时不免会出现差错，忽略了一些细节方面的工作。在下季度中，要本着“工作中无小事”的态度，认真仔细做好每一项工作，并从中学习不断观察总结的能力，注重每一个细节，从而提高工作质量。
二、提升完善自己业务技能
作为一名综合科员工，应当对中心的相关制度深入了解，并要督促贯彻落实。首先我应该将中心的相关制度要吃透。
三、提高沟通能力，加快办事效率。
无论是各科室，还是各同事之间，都应通过有效的沟通提高办事效率。有效沟通是综合科员工必备的一种高尚品质，也是敬业精神和崇高职业道德的一种表现形式。学会沟通，自如掌握沟通技巧，又善于在必然和偶然中运用它，会使许多工作获得事半功倍的效
果。最后，希望自己能在以后的工作中充分发挥自己所长，弥补自身的不足，在边工作、边学习的过程中不断地提升自己，完善自己。我要以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新迎接新的挑战。
季度工作总结 篇3
一季度安全工作总结在明媚的春天，我们送走了一季度，回顾今年首季的安全工作，我们以认真学习、贯彻、落实集团公司、长平公司“安全1号文件”为主线，落实好安全生产责任制度、认真学习新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及安全管理制度的贯彻学习，不断推进职业健康安全管理体系工作，注重员工培训，狠抓现场管理和安全质量标准化工作，确保“两节”期间的安全生产工作，现将首季度的安全工作汇报如下：
一、一季度安全绩效情况
1、人身伤亡事故：本季度未发生人身伤亡事故。非人身伤亡事故：本季度发生一般非伤亡事故一起。即2月10日，2304泄水巷瓦斯超限事故。
2、“三违”情况：一季度共发生“三违”529起；严重“三违”73起；一般“三违”453起；轻微“三违”3起。
3、一季度共发现隐患4071条；严重隐患226条；一般隐患1731条；轻微隐患2114条。
二、主要安全工作
1、认真学习、宣传贯彻安全一号文件精神。公司通过宣传媒体、文件发放、悬挂标语、出板报等多种形式，对集团公司和公司安全一号文件，按计划进行了宣传、贯彻，公司安监部门对学习、考核情况进行了监督检查，考核结果纳入单位安全绩效，使全体员工明确了今年的指导思想、安全目标、对策措施及安全奖罚规定，认真领会了一号文件的精神。
2、重新认真开展了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》、《安全管理制度选编》等知识培训。公司按照编制的20xx年员工培训计划，在首季度对职工进行了新编《岗位操作标准》、《安全生产管理条例》及《安全管理制度选编》、《灾害预防处理计划》等知识的教育培训工作，做到了教育培训有计划、有方案、有教案、有考核，提高了职工的安全意识和操作水平，确保了职工上安全岗，干放心活。
3、继续推行职业健康安全管理体系。
（1）、事实证明，职业健康管理体系是一套科学、严谨的管理方法。本季度，公司积极响应“关于做好20xx年度职业健康安全管理体系危险源辨识和风险评价的通知”，开展好危害辨识和评价工作。分管安全领导亲自组织，广泛发动群众参与，全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类危险源，确保危险源辨识充分而无遗漏，确定风险级别，并采取相应的控制措施，公司对上报的辨识出的危险源进行了汇总，及时做好《不可允许风险清单》的编制工作，并按时向集团公司进行了上报。
（2）、运用体系的管理方法，逐步规范本单位的安全管理工作。公司把职业健康安全管理体系的运行同生产实际紧密结合起来，当作业环境、作业条件、工序发生变化时，及时对危险源进行了重新辨识，并采取有效可行的控制措施，真正把职业安全健康管理体系这种科学的、系统的管理方法运用到安全生产的`过程中。（3）做好职业安全健康管理体系的审核工作。体系审核，是“pdca”循环中关键的一环，通过评审，能更好的发现体系运行中存在的不足之处。公司在首季度认真对各单位开展了内部评审工作，对查处的不足项、整改项，限期进行了整改，确保体系形成闭合循环。季度末公司迎接了集团公司的体系审核，通过内部审核，为体系的正常运行，提供了保障。
4、继续落实好安全质量标准化及岗位作业标准化。
（1）抓好对煤矿《矿井安全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》的学习和培训工作。搞好两个标准化的前提，是广大职工懂标准、会使用标准。为了提升广大职工的质量标准化水平，公司组织开展以《矿井安
全质量标准化评级考核标准》、《岗位作业操作标准》为主要学习内容的培训活动，确保职工上标准岗、干标准活。
（2）各部室紧密配合，严格考核。公司各部按照各自负责的专业进行了检查，结果由牵头部室进行汇总，严格按《矿井安全质量标准化评级考核标准》进行评级、考核，并督促各基层单位按要求进行了整改。
5、落实安全责任，注重现场安全管理，确保“两节”期间的安全生产。
（1）部署安全工作，落实安全责任。针对“两节”期间，员工思想相对不稳定、又面临着放假等众多不安全因素，公司认真部署和安排了“两节”期间的安全工作，把安全责任落实到位，使在岗人员，人人头上有责任。对存在的检修项目，严格按措施进行了施工。
（2）、做好停产、复产的验收工作。按计划对需要停产、复产的头面开展了停产、复产的验收工作，保证对查出的隐患整改结束，达到规定要求后，下达停产、复产通知书。
（3）、安全小分队加大活动频率，开展现场安全检查。假日前后，公司成立的安全小分队，对井下、井下生产头面、地面单位进行了正常的安全检查，对存在的问题，要求责任单位按期进行整改，确保了节日期间的安全生产。
（4）、做好对重点工程的管理。本季度，公司针对各项重点工作进行重点监督，严把规程、措施的审核、落实，确保各头面“三员到岗”开工，按规程、措施施工，对临时变化的生产条件，制定出相应的补充措施，对存在的问题，业务部门及时提供技术指导，及时解决，例如针对王台井区ix3304工作面上隅角的瓦斯问题，采用“两进一回”通风，加大工作面风量等办法，有效的控制了ix33o4工作面上隅角的瓦斯浓度，确保了ix33o4工作面的正常生产；针对长平井区综掘一队4204巷、4203泄水巷均在承压水水位以下，要求严格执行“有掘必探”的原则，严格按规程措施施工探眼，确保正常掘进。
三、存在的问题及隐患。
1、长平井区综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水水位以下，是安全管理的重点。
2、长平井区综掘五队在1216巷，福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进，全断面矸，是安全管理的重点。
3、长平井区开始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安装，是安全管理的重点。
4、王台井区ix5301综采工作面是安全管理的重点。
四、下一步工作安排
1、针对长平井区综掘一队一组4204巷，二组4302泄水巷均在承压水位以下，是安全管理的重点。生产队组必须严格执行“有掘必探”的原则，同时各业务部室要紧盯现场，督促生产队严格按章作业，确保正常的安全生产。
2、针对长平井区综掘五队在1216巷，福建队在1101巷、综掘一队二组在4302泄水巷掘进，全断面矸，是安全管理的重点。公司相关业务部室要督促进一步落实好有关施工技术措施，且不定期对现场进行监督检查，并给予技术指导。
3、针对长平井区开始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安装工作，是安全管理的重点。相关业务部门，要对搬家路线，进行验收，合格后方可运架，相关业务部门要紧盯现场，确保搬家倒面工作的正常进行。
4、针对王台井区ix5301综采工作面是安全管理的重点。相关业务部门要注意工作面瓦斯情况，杜绝瓦斯超限事故的发生，当采煤工作面条件发生变化，相关业务部室要及时协助生产单位采取措施，确保该工作面的正常生产。
季度工作总结 篇4
一是紧抓脱贫任务。
我镇现有在册贫困人口205户387人，今年县下达我镇脱贫任务230人。在认真对照“两不愁、三保障”脱贫条件和多次全面摸排的基础上，确定我镇20xx年拟脱贫户104户234人，一般贫困户7户，低保贫困户55户，五保贫困户42户(其中集中供养五保户1x户1x人，另有2户拟进入敬老院)，易地搬迁20户，危房改造27户，各村对照县级表格逐一填写，对照表格逐项落实，确保完成年度脱贫任务。
二是强化帮扶措施。
目前我镇第一批产业发展已经开始验收，在4月中旬完成镇内第一批产业验收工作;在雨露计划申报中，截止4月2日为我镇19位中职高职学生申请了雨露计划补助，在5月之前完成30户中职高中雨露计划申报工作;截止本月2日，78户贫困户利用小额贷款197.5万元发展了产业。
20xx年我镇20xx-20xx年申报了62个项目，申报扶贫资金1558.84万元，目前下达我镇20xx年产业扶贫项目46万元。
三是全力推进易地扶贫搬迁。
20xx年我镇严格按照相关程序，共搬迁20户61人，在烂泥坳和古桥畈安置点进行续建，烂泥坳安置点安置8户25人，古桥畈安置2户8人，新建落儿岭安置点安置5户13人，新建祝家铺安置点安置5户15人，现在所有安置点都已经开工，落儿岭安置点有2户主体完工，古桥畈安置点有1户已经入住，烂泥坳安置点有1户已经入住。
四是严格干部走访纪律。
在安徽扶贫APP管理上，3月中下旬，县扶贫移民局反馈我镇走访条数35条，112名帮扶干部在3月最后5天时间了更新了317条帮扶日志。
季度工作总结 篇5
经过几个月的见习后，车间正式给安排了工作岗位，负责现场技术，协助处理质量工作，包括不合格品单处理，质量记录统计，车间内部培训等等。
近一段时间厂里加大质量监控力度，车间里暴露出很多质量方面的问题，质检部门开出的不合格品单较以往有所增加，对于每一份不合格品单，我都会及时了解情况，独立思考尝试着单独去解决这些问题，解决不了就向师傅同事请教。通过个人认真分析总结车间不合格品产生的主要原因有两点，一方面是操作工的质量意识还需进一步强化，二是近几个月采购回来的毛坯经常出现砂眼，疏松，等情况，材料硬度问题更是参差不齐。很多时候是在加工到一半的时候因发现毛坯有以上问题而不得不放弃加工，加之操作者疏忽大意，质量意识欠缺，会产生很多加工质量问题。这些不仅会影响车间生产效率，更重要的是会影响我厂产品的质量和信誉。针对以上问题，我同师傅一道和多方进行沟通，将毛坯问题向上级有关部门汇报，获取解决办法；对操作工进行质量跟踪与监督，对加工缺陷进行补救，降低车间生产成本和不必要的损失。
在车间内部针对操作工进行不定期的工艺纪律检查，来强化操作工服从工艺图纸要求的习惯。对现场工艺纪律的检查，能督促操作工更好的规范自己的操作，从而提高产品的质量。在检查的时候，偶尔也会发现有些经验丰富的老师傅更多的是根据自己的实际经验进行加工而不是依据图纸。此时我们在记录的同时也会去分析两者的高效性与合理性，总结后反馈到有关部门。
作为车间技术人员，也会在工人师傅需要的时候给予一定的技术支持，虽然我经验还不是很丰富，但会尽自己最大的能力去帮他们解决。车间经历过一系列的整改后，很多毛坯，成品，半成品，胎具堆放杂乱无章，查找起来很不方便。在车间领导和同组成员的共同努力下，我们对车间里摆放的车、磨、钻、铣、镗、刨等胎具进行清理编号，报废的毛坯材料集中存放。
前期在做的'五小活动已经顺利完成，在本次评比中取得了良好的成绩，分别获得了二三等奖。机体项目的QC活动已经结束，目前正在准备相关文字资料，不久即将发表活动成果。
每一天我都有新的收获，无论是专业知识方面还是沟通管理层面都有很大的进步。但作为一个新人，由于经验的不足，很多事情没能做到尽善尽美，不过我有信心在以后的工作中做的更好，更好的提高自己的工作能力。
季度工作总结 篇6
今年第一季度工程部在局党组的坚强领导下严抓纪律以工作成果决定于工作纪律为方针与兄弟部门密切配合扎实开展各项工作完善了工程设计和施工标准化的建立规范了各项技术报表和施工流程。持续改进了工程质量和施工水平以顾客为中心不断提高质量意识和职业道德通过与其它部门密切配合顺利完成了一季度各项工作任务。现将第一季度经济指标和工作任务完成情况及二季度工作安排向领导和各位同志做简要汇报一、一季度经济指标和工作任务完成情况1-3月份工程部创收803870元其中一月收入341800元二月收入31580元三月收入430490元。顺利完成一季度经济任务全年320万每季度80万。竣工有线电视用户户。其中1、光网细化方面完成了岳家桥小区光网细化、宏安小区光网细化、政府一期光网细化、武引片区光缆细化。由于缺少材料细化工程1月底已经停止实施。
2、抢修及乡镇工程完成了柏盖三组光缆迁改、一桥主干光缆抢修任务完成了敬元乡网络安装、九岭至八一的九八路杆路建设和光缆迁改完成了青莲裕光村光缆迁改以及九岭苏溪村网络改建。
3、城网工程1竣工项目恒瑞爱嘉、银座花园、瑞丰花园、新发家园、瑞丰远东城、博文盛锦、爱心二期、滨江西苑、长钢中心地带A区、金外滩二期、政协家属楼、诗城帝景共计13个工程项目其中多数项目为年前完成年后补挂集线器。待报验2部分完工在建项目曙光新居工程、沙棠新居工程、双江新居工程、双流新居工程、金外滩三期、滨江华城二期、半岛花园、龙溪谷、红庙统建房、汇元国际凤凰城二期、滨江西苑7号楼。
4、完成了部门安全生产技术培训二次。二季度工作安排千方百计做好二季度经济创收工作确保各项经济指标实现“过半”。为此部门必须从以下三个方面开展工作1-工程质量为确保工程安装出精品部门将进一步规范工程施工相关程序落实并完善工程施工作业顺序提高施工效率。对部门起草的可信性研究、决策、设计规划、施工方案、以及编制的预决算必须立足一线严格把关。对生产运行的各个步骤进行规范治理。对所有施工队伍执行标准化的生产施工方案对某些关键的特定过程要规范其运作的方式和流程来加以控制和协调。纠正目前在工程质量管理上暴露出的对工序质量的过程控制不够的问题。
5、工程安全加大工程安全教育和管理工作要从两个方面抓一个是工程质量的`安全另一个是施工人员的安全。二季度部门安全生产工作将继续强抓严管相关技术培训不得少于两次。安全生产责任落实到人头定专人来抓。同时完善相关制度和部门考核办法明确各个岗位的职责和任务。定期对生产工具进行检修和更换执行“三不放过”原则。确保无安全事故发生。
6、服务质量建立以顾客为中心的服务理念不断提高服务意识和职业道德水平。让部门每个职工明确“我为谁服务”“该如何服务”。同时配套部门相关管理制度确保服务服务质量上一个新的台阶。
季度工作总结 篇7
转眼间，20xx年已成为历史，在过去的一年里，我店在经历了，乌市、西藏、祖国60大庆等多个严重影响客源的事件重挫下，有领导带头及时调整经营思路，依然完成了上级赋予的目标，这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠，温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家，从市场来看这无异于僧多粥少，面对这样的市场我们要想立足，这其中的竞争可想而知，坐以只能待毙，总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作，成绩，经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新的一年里再创佳绩。
一、20xx年度任务完成情况。(根据酒店经营情况自己做)
二、客人反映较多的问题：
对于我们服务行业来说，酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强，服务缺乏耐心，缺少人情味，尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够，凡事没能从自我做起，比如举手之劳，随手清理客人随手丢的垃圾，帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题：维修范围大，项目多，进度慢，没有应急预案。
5、各部门均各自为政，部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
三、销售中的问题
经过一段时间的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍，团队有分工、有合作，人员之间沟通顺利，各相关部门的配合也正日趋加强，能相互理解和支持，好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的.理解和支持，我们都应本着宾客至上，服务第一的原则真诚待客回报酒店。
2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意，客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、员工服务中惰性强，缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。
4、部门责任不清，本末倒置，出现过失事件相互指责、推脱责任，导致销售人员不能及时处理客人投诉，降低客人回头率。
5、市场调研不够深入，策划方案缺少创新。
6、重外轻内。即重视外部营销，忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上，而酒店内部的基础工作差，设备老化、职工缺乏系统培训，职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱，工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销，使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果，酒店所获得的只是暂时的、局部的利益，缺乏持续发展的基础，酒店竞争乏力，酒店内外受困。
7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时，重视一时承诺和宣传，而忽视长期的兑现和服务，主要造成以上愿意的如：管道时好时坏，暖气时热时冷等。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，虽不致于影响酒店的根本，但不加以重视，最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。
四、XX年销售目标(根据酒店经营情况自己做)
五、销售策略
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，建议召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。推动酒店各项工作的开展，为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
5、网络营销
酒店网站建设不够专业，主页不吸引顾客，网站的互动性差，更新次数少，利用率低，互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球，关键是如何利用好这一资源，做好酒店互联网的营销。
6、目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
为了保障来年营销工作顺利高效地实施，我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位领导考虑、定夺。
季度工作总结 篇8
我镇第三季度重点工作共10项，目前，按照工作计划，所有工作进展顺利，全部完成。
一、鲁化集团征地1215亩任务：
5月份开始，我镇为鲁化集团在管庄、徐庄、扒刘三村进行1215亩的征地任务。因为管庄村所有土地都已被征用，所以需要选址建设公墓。现已征土地上的坟头已全部迁到在该村附近的宫庄村建设的公墓里。经过全镇上上下下的努力，目前征地迁占工作全面完成，土地已腾空，鲁化项目已可以进地建设。整个征地迁占做到了和谐征地、安全迁占，实现了零事故，未出现一起赴省进京上访及滋事事件，从而为鲁西化工项目的顺利建设奠定了良好的基础。
二、项目建设进展顺利
三季度截至目前已完成固定资产2.4亿元，招商引资到位资金2600万元，全部完成任务;目前正在动工建设的主要是由江苏客商投资3000万元的聊城市万昌化工有限公司、南京国昌化工投资5000万元的三氯氰胺催化剂扩建项目;鲁化总投资21.6亿元，占地面积891亩的年产25万吨丁辛醇项目和总投资32.9亿元，占地面积591亩的年产20万吨己内酰胺项目顺利进地建设。目前，各工地已经平整土地，拉设围墙，正在进行紧张施工。年产10万吨聚甲醛项目待所有土地政策落实后即可进地生产。
三、农村新居建设：
顾官屯镇今年启动镇中心社区、祁庄社区的一期建设。目前，项目建设正在紧锣密鼓的建设中。
1、顾官屯镇中心社区：总建筑面积45万米，占地660亩。
设计安置人口1.6万人，5000户。合并顾官屯管区、王庄管区、苏庄管区共计22个村，4258户，12695人，另涉及城镇人口1500人。原村庄占地面积合计5061.7亩，节约用地4500亩。项目总投资4.8亿元，总项目计划用5年时间。20xx年x月起开工建设。目前已投资近亿元，20xx年开工项目计划投资1.6亿元。目前启动37栋,层数为5+1模式，户型分为70m、90m、110m，户数1300户，建筑面积14万 m，占地面积235亩，已完工310户，20xx年底计划完成1100户。项目计划一期A区13栋20xx年元旦完工;B区24栋20xx年x月x日完工。进展情况为一期A区：13栋楼主体验收完毕， 外墙抹灰完成，内墙完成三分之二。20xx年元旦交工，春节前可入住。B区：10栋已建至3层，7栋一层封顶;5栋楼二层顶浇筑完成。20xx年x月x日交工入住。
2、顾官屯镇祁庄社区：项目规划安置人口704人，230户。
总投资2400万元，目前已投资500万元，20xx年x月开始建设，20xx年底前计划投资1500万元。原村庄占地面积169亩。安置楼目前启动6栋,层数为5+1模式，户型分为70m、90m、110m，户数260户，建筑面积2.6万m，占地面积30亩。20xx年x月计划完工交付使用。目前进展情况为6栋楼房全部正在建设2层。
四、土地综合整治项目前期准备工作
今年，我镇成功争取到全省土地综合整治项目，为顺利实施土地综合整治项目，增强工作主动性，我镇各项工作都立足于一个“早”字，做到早宣传、早发动，早勘测。多次召开农民群众座谈会，征求项目实施意见，发放各类宣传资料，进行广泛宣传发动;安排技术人员进行项目外业勘测。目前，项目前期准备工作已全部完成，“万事俱备，只欠东风”,只等该项目批复建设即可开工。
五、完成由东阿县到开发区过渡的有关工作机制、体制的建设
我镇在7月x日组织镇党政班子成员、管区书记、财政所、经管站、信访办等有关单位负责人到蒋官屯镇参观学习先进的工作机制、体制建设。回来后，我们着重从领导机制、机关制度建设、强化队伍素质和社会监督等四个方面着手制定符合我们镇情的各种规章制度。首先我们针对群众反映的部门单位存在的突出问题以及妨碍和制约经济发展的各种因素，进一步充实和完善岗位责任制、首问首接责任制、信访工作制度以及四位一体考核制度，做到以制度管人，以制度管事，以制度促效能。
党政办、计生办、经委、民政所、土地所等窗口单位，积极推行导办服务、上门服务、限时服务、延时服务、预约服务等形式，同时，大力推行政务公开，克服“暗箱操作”。通过以上制度建设，有力地促进了机关工作作风的转变。不少部门和单位的'工作人员深入基层，变等待上访为主动下访，热情帮助群众解决疑难问题;过去基层群众意见最多的几个职能部门，作风明显转变;到机关办事部门之间互相推诿、互相扯皮的现象已基本杜绝。
总之，通过党政一班人和镇、村干部的共同努力，我们顾官屯镇第三季度的重点工作有了一个质的提升，全镇上下齐心协力谋发展，干劲充足求进取。总结第三季度的工作，我们虽然取得了一定的成绩，但某些方面还存在着不足，主要表现为社区建设由于天气等原因建设速度还较慢、土地综合整治项目迟迟未动工等，我们决心在以后的工作中，精诚团结，奋力拼搏，全面完成全年各项工作任务，为顾官屯经济发展和社会稳定而努力奋斗!
季度工作总结 篇9
五分厂一季度再次刷新历史最好数据 “大干一季度，实现开门红”不觉中已经结束。这几个月来，中能人卯足了劲在自己的岗位上用汗水浇灌每个装臵，让它满负荷、平稳运行。
作为五分厂一名还原操作工，我看到了大家的努力，也见证了一个个历史数据的刷新，打心底感觉——“我们是最棒的团队”（我们用数据证明了口号真的不是喊喊而已）！
20xx年1月，五分厂还原装臵进入了一个“黑色”的阶段，还原炉电单耗持续走高、附件消耗超标，但是我们并没有因此气馁放弃。由于还原A线还原炉后期电流波动而导致还原炉提前停炉，让我们的电单耗高居不下，我们尝试在自身的.控制上寻找问题，也在积极与电气维护的师傅们沟通，希望能够共同找到问题的解决方案。最终非计划停炉现象得到控制，而我们综合电单耗控制在48.28kwh/kg，沉积速度62.13kg/h。
20xx年2月，由于一月我们的积极调整，还原A线控制还原炉的运行周期，还原B线修正生产配方，我们用“精心、细心、精益求精”守护着每一台还原炉。在这里要感谢电气维护的师傅们，是他们稳定了装臵还原炉的运行周期，为我们的满负荷运行提供了保障。最终我们的数据得到显著提升，综合电单耗46.23kwh/kg，沉积速度64.38kg/h。
20xx年3月，我们开始着手修改检验料的生产配方，降低检验料对整体数据的影响。由过去的全炉生产检验料转变为现在的单炉单项
生产检验料，实验证明我们不但将电耗从90kwh/kg降至55kwh/kg，还可以保障检验料的正常抽样。在第一季度的最后一天——3月31日我们看到了3月全月的最终数据：月产量1400T，综合电单耗44.73kwh/kg，沉积速度65.54kg/h。
看着这一步步走来，我们付出了很多，各种滋味萦绕心头。我们在公司各个分厂的“护航”中取得长足进步，在分厂领导一如既往的鞭策下前进，在同事的共勉中前行。
我相信，这些数据并不是我们的极限，我们一定会携着大家的希望继续远航，突破自我，为集团的第三次战略转型贡献我们的力量。
沈棽
20xx年4月4日
季度工作总结 篇10
20xx年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：
（一）实施科学护理管理。
1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3期:《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加；每周四中午组织护理人员参加新疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。
2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。
3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开 “塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。
（二）改善临床护理服务。
1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进
行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。 科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查；护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。
2、每月对优质护理服务存在的`问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。
3、在门（急）诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。
（三）持续改进护理质量。
1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。
2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行PDCA的循环，真正达到持续改进。1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。
3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。 护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。
4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。
5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。
6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。
（四）护理安全管理
1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。
2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。1-3月科室上报护理不良事件共4例。
3、 加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员
约人470次。
4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。
5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。
6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。
7、应急演练：将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。
重点部门：2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》；
重点环节：3月在中医科组织《查对制度的工作流程演练》；1月在外二科组织《输血反应的应急演练》；
（五）促进医院护理文化建设
文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，
坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加。护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。
（六）其它工作
1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。
2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织实习生召开“塔城市人民医院护理部实习生交流会”1次；召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。
3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。