个人工作年度总结

时间:2022-12-01 07:52:17 年度总结 我要投稿

2020年个人工作年度总结

  不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编整理的2020年个人工作年度总结,希望能够帮助到大家。

2020年个人工作年度总结

2020年个人工作年度总结1

  今天腊月19,还有11天农历20xx年,就要彻底的说拜拜了。今天周六正好不是太忙,回顾一下全年的得与失,以免转眼给忘了,现在年纪大了脑袋确实不好使。

  一、家庭方面:

  1、家庭稳定和谐。孩子健康快乐成长,父母没有大病,我爸的糖尿病今年一年也算稳定,至少并发症没有出现;比较满意。

  2、出游计划:今年一共远近出去3次。清明节去茶山看桃花,五一和八月份去了两次烟台。在儿子心中留下了不少念想,也算见见世面,每次都玩的很高兴。

  3、家庭收入:对于拿工资的人来说,这块比较稳定,每月都是透明收入。今天把我的旺夫招财开过光的手链拿出来戴上,期望能发挥点作用,过年多发点年终奖。但是就目前公司形势资金情况来看,比较困难。菩萨保佑吧,呵呵

  二、工作方面:

  1、日常工作:自我感觉,今年工作收获不少,结算能力也有很大的提升,独立结算,并且取得很好的效益,获得了很多人的肯定。

  2、职称取证:考取一级建造师。虽然目前看,没大有用,但是有毕竟比没有强多了,从明年的年底开始,每月补助500元,呵呵,好事。

  3、对象情况:老公第一年担任项目经理,干的'很累,但目前看,也渐渐步入正轨 。

  总的来说今年还算不错,基本满意。如果满分100的话,今年自我评分得85吧。还有几个地方存在遗憾:

  1、回爹妈家的次数太少:这个工作没有节假日和假期,一年只回家了两次,200公里其实在现在来说不算距离,只是时间的问题。明年争取多回去几次,两个月一次,争取时间。

  2、自身健康问题:有个牙彻底的坏了,但就是因为害怕疼,一直没弄。现在还在继续疼着,估计也影响到别的牙了,几颗正在渐渐的变黑。过年去拔掉去,一口坏牙,我的心病。

  3、感情问题:老公工作很忙,回家基本不干家务,平时交流也少,经常吵架,不好。

  20xx年的计划:除了平时的日常工作外,还计划了几条,记下来,希望都能实现:

  1、有计划的多回老家几次,争取俩个月一趟。

  2、明年4,5月份春暖花开的时候去趟江南城市,烟花三月下扬州一直是我的梦。

  3、去把二胎证办出来,七八月份准备要二胎。

  4、从年后开始有计划的学习,争取在10月份把造价师考出来。

  5、整合资金,资源准备装修新房子。

  6、给舒豪考查幼儿园,明年9月份就该去幼儿园上学了。我的小乖乖转眼就长大了,好不舍啊。

2020年个人工作年度总结2

  伴随着新年的脚步,我在愉快地心情下结束了本学期的教育教学工作,回想这半年来的点点滴滴,感觉自己获益非浅。参加工作十多年,我是第二次教小班。刚开始,园领导分配我教小班,我是很爽快的答应的,事后想想还真有点怕,虽然不是第一次,但毕竟隔了好些年了。这些毛头孩子可是小班幼儿,不比中班、大班的幼儿,在家一个个被宠坏了,而且刚入一个新环境,哭闹肯定免不了。如何来安抚这些孩子是我们那时解决的头等大事。我和配班老师经过商量,准备了充足的玩具、图书,还制作了一些玩具,以转移他们的注意,消除他们的陌生感;陪他们做游戏,帮助他们忘记离开亲人的恐惧感。因为我们的努力,本来预计需一个星期到半个月的新生入园期缩短了,大部份幼儿只用了四到五天,慢慢的孩子们渐渐适应了幼儿园的生活,知道幼儿园是一个有好多朋友,有好玩的东西,还有像妈妈一样的老师回教给他们本领的地方,每天都能愉快的入园,高高兴兴的离园,看到孩子们的进步,心里真的很开心。

  在日常生活管理方面,我对幼儿的要求比较严格。俗话说“没有规矩,不成方圆”。由于托班的孩子是初入园,并没有常规意识,自理能力差,因此我从生活的每一个环节抓起,有的幼儿到幼儿园的时候不会自己吃饭,或者把饭菜撒在桌面上、地上,我就耐心地指导他们学习正确的进餐习惯,鼓励他们自己动手吃完一份饭菜,会自己大小便,能自觉排队等,虽然都是些生活的琐碎事情,但对与小班的孩子来说并不容易,现在大部分的孩子都能形成良好的生活习惯。这学期跨秋、冬两季。入冬以来,孩子们穿的很厚,自理能力差,经常会尿湿裤子,我不怕脏,帮他们换上干净的裤子,跟着他们上厕所,帮他们穿脱,睡觉时坐在床边,帮他们盖被子。对有病的幼儿特别照顾,喂他们吃药。

  教育教学方面,在小班中进行集体活动有很大的困难,一次教学并不能学会或理解,要知道他们的思维很直接,因此我在平时上课时注意多做教具,以达到直观的效果,寻找各种游戏贯穿到教学中,让幼儿学得高兴,愿意去学。在教学中,尊重幼儿,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿,从幼儿身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,我们根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域,如涂鸭区、娃娃艺术区、操作区等,让他们发挥自己的特长。通过这些开放式的区域活动,我班的侯恬钰小朋友在绘画活动中获得了满分的好成绩。何洋小朋友在串珠比赛、钓鱼比赛、扣纽扣比赛中都获得了好成绩。

  在工作之余,我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍,看到好的信息及时摘录下来,不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己在授课水平上有所提高。

  家长工作方面。幼儿需要老师的肯定才能建立自信,家长工作亦如此。我把每一位家长当成是自己的朋友,本着我的原则用心去和他们交流。我爱我的孩子们,但不会放纵,该爱的时候爱,该严的时候严,我经常利用家长接送孩子的时间与家长交流孩子一日在园的情况以及询问孩子在家情况;在家长园地里我们写出了每周我们的活动内容,而家长们对我们的活动则给予了极大的`支持和帮助。也正因为本着真诚对待的原则,所以我和家长之间真的是沟通无限,家长们也十分配合我们的教学工作。

  本学年我担任了小班教研组长的工作,在工作中,我首先严于律己,要求大家做到的,自己首先要做到。我认真学习幼教理论,结合理论认真制定教研计划,勤于思考,善于思考,将理论实践到各项活动中去。对每次比赛后的成绩进行得与失的分析,总结经验,做好记录。

  根据自己的工作计划,我感觉自己的成绩还是不小的,我们班级的卫生、教育教学、卫生保健工作,应该说基本上达到园领导的要求。孩子不管在学习还是生活上都能得到我们妥善的照顾、健康、快乐的成长着,与家长的沟通工作比较到位,可以愉快地与他们交换彼此的教育经验,家园同步关注孩子的身心健康。积极参加园内组织的自弹自唱、绘画活动,并尽了最大的努力。乐观平和的处世态度、积极创新的教育思想、脚踏实地的班级工作是我一向追求的生活和工作目标。我会更加努力的完善自己的性格、工作作风以及自己的心理素质,再多点爱心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大进步,加强自身基本功的训练。提高自己的撰写的能力及科研能力,多看书,多动笔,在新的学期更上一层楼。

2020年个人工作年度总结3

  一年活动

  后学晚进愚且鲁,工作室活动给我打开一个世界。一年多以来,我读的书主要是凭兴趣选择的历史著作和文学作品,工作室规定读《享受语文课堂》,使我发现教学专著的魅力。经过对这本理论和实际相结合的大家专著的仔细研读,并聆听黄老师亲口讲述,我初步了解了黄厚江系统、深刻的教学思想。随后便去图书馆借黄老师别的书,发现被人借走了,便借了余映潮的。尽管读得粗略,但觉得也是好书,其教学思想在某些方面和黄厚江也有相通之处。阅读经典,亲近大家,只要坚持,获益自当匪浅。

  听课、评课,将其他人的知识广度、思考深度、教学风格、综合魅力展现在我的眼前,使我感到自己的落后与闭塞。尽管我有个一向不受他人刺激的毛病,但卧虎藏龙、高手如林还是给我提供了正能量。尤其在年头听了蔡老师一节课,年尾听了黄老师一节课,使我发现语文教学大有可为,虽然达到那种举重若轻的境界很难,但虽不能至,心向往之。

  4月自己上了一次课,以为要上课外的文章,其实前几位都是在高三。但也好,没资料,只好自己看,自己想,自己设计了,最后的成果虽仍是爱因斯坦的小板凳,但是有进步的。另外,即使别人上课,每次活动前也要钻研文本、思考设计,听课后要发言、整理发言稿,这些和磨课、上课一样,都是要向内挖掘自己的世界,也让我看到自己的不足。

  两点改变

  一年的工作室活动,带给我的变化主要有两个。一是坦然的教学心态。从教早期懵然无知,以无所谓的`态度对待教学;多年以后进入焦虑期,觉得一无所知,一无所长,一无所成,一无是处,想改变却又无处着手,裹足不前徒惕息,以手抚膺坐长叹。现在,我的心态已坦然,面对开学不再焦躁、恐惧,反有些许期待。我不知道参加工作室是否就是全部的原因,但确是重要因素。焦虑不能导致改变,行动才能化解焦虑。我知道我在行动,我在改变。一线曙光刺破沉沉暗夜,万丈坚冰滴滴消融。尽管还没有汇成涓涓细流,滔滔大河更是遥不可及;但人最重要的是渴望而又坦然的心态,无欲无求、自满自得和急于求成、希冀完美都是人生的大敌。

  二是钻研的工作方式。平时备课基本抛开原有的备课本,抛开资料,自己去想。当然这样也有弊端,但总比被牵着走好;当然所花的功夫还少,教后反思尤少,谓之钻研徒惹人笑,但好歹有了些钻研的样子;当然想出的好点子极少,课堂效果也未见得有多少改善,但我知道走在一条正确的路上。这种改变和工作室的活动方式——品读专著、钻研文本、磨课、听课、研讨、写活动感想——有很大的关系。

  几点不足

  一是专业阅读少。语文有知识,语文学习有方法,语文教学有门道,语文知识、学习策略、教学方法自己掌握得很不够,遑论知识转化为能力。过去的一年,在这些方面的阅读太少,虽几次决心看点教学论文,但总难坚持。20xx年,当有改变。

  二是深入思考少。不论是阅读时的思考,备课、课后的思考,还是工作室每次活动前后的思考,都不是很积极。所以一年也拿不出几篇阅读笔记、教学案例、论文,博客上传的东西不多。总以读得不多、水平不高作为写不出东西的理由,其实写不出是因为不写,不写是因为没有专心、深入地思考。若能经常思考,点滴记录,多少总能有心得。

  读得少,想得少,所以水平不高,包括阅读能力、教学设计能力和课堂实施教学的能力。真正提高能力,并在此基础上,结合学生实际,使课堂教学真正发生变化,还有很长的路要走。

  由三十奔向四十的人生旅途中,身体渐渐衰朽,头脑当渐渐充实起来。虽不能闻鸡起舞,大步流星赶日月,却也要朝夕闻道,小步快走不停歇。这是一种工作态度,更是一种人生态度。

2020年个人工作年度总结4

  曾几何时,我从梦里一回回惊醒,却以为自我仍在工作中,也许像我们这样的人真就应叫做工作狂才对,但我们却务必应对现实,不仅仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。

  从而在百尺竿头,与日俱增进一步,到达新境界,创造新篇章!经过这样紧张有序的锻炼,我感觉自我工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象,

  我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我务必紧密地和社会联系在一齐,和它成为一个整体。透过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一齐,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要明白一个人的力量是弱小的,群众的力量是强大的。

  换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也务必尽可能的帮忙我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们就应毫不犹豫的去帮忙他,使他感到群众的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如群众中的某一成员在那边努力的工作,那么其他群众的成员也会受到感染。

  在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律,norule,nosuccess。

  在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的状况下,经济的'发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?

  在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生贴合国家标准。

  我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你务必及时地发现下属的困难,及时地进行帮忙,这是十分重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我务必做的,而在实际工作中我更多的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。

  在工作中,我也发现了更多好的推荐能够用在易初莲花经营上,一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度,他们实行的会员卡号中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少能够兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是十分温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。

  我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不就应说谁,每个人多是群众的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们就应要说这是我们的错,而不就应推卸职责,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。以前余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中飘过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员立刻叫来店长,店长立刻道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自我的职责,让人放心。

2020年个人工作年度总结5

  本学期结合学校本学年的德育工作计划和高三年级的特殊性,不断强化“时时要管理、处处要管理”的意识,真正做到关心学生,关爱每一名学生的每一方面,主要以学生日常行为规范的培养、学生思想品德教育和集体意识教育、班风学风建设等方面为班级工作的重点,加大教育管理力度,为高三备考营造良好的氛围。

  一、做好舆论宣传工作,营造积极进取的备考氛围

  1、加强思想教育,提高思想觉悟水准。

  思想是行动的先驱。为提高学生的思想素质应对高三学习,对学生的思想教育主要从以下几个方面进行;

  理想教育:确定学习的具体目标,人生的大目标。

  态度教育:敢于吃苦,敢于拼搏(通过学习身边的榜样,激发学生的学习的主动性与积极性)。

  信心教育:相信自己一定能行,为自己的人生作最后的拼搏。

  2、利用好班级晨会的时间,设计不同阶段的演讲主题

  “感受高三”、“阶段学习反思”“激情拼搏”、“爱上高三、爱上拼搏”等,既给学生吐露心声的机会,又在班级形成一个良好的`备考舆论氛围,起到了学生自我教育的作用。

  3、班级不同阶段张贴不同的标语口号

  尤其每个月都设有“温馨提示”,明确当月的奋斗目标、奋斗口号、具体的备考内容和方向,对学生起到了引领指导作用。从实施情况看,认真跟着老师走的学生都有了不同程度的进步。

  二、建设良好的班风和学风,帮助学生形成高质高效的学习习惯

  1、重申校纪和班规

  强化学生的守时、守纪和责任意识,重点在无声走廊和肃静教室方面严抓严管,指导学生合理安排好课件零散时间的利用,到目前,已基本上做到了课间教室内肃静,每名学生都有事做,为创建一个良好的备考环境打下基础。

  2、加强学法指导。

  根据“新教材、新课标、新教法”的特点,依据高考形势的变化,结合高考最新形式,认真研究教学管理的新对策,着重抓好以下几个方面的工作:

  (1)教育学生在突出语数外的同时,综合科目在应用和学科渗透上下功夫,特长科顺其自然。以各月的月考为契机,针对不同阶段的复习内容和各科特点细化复习计划。

  (2)加强学法指导并对学生进行分类,实行分层推进。

  (3)加强对学生的行为、学法习惯的养成教育,增强学生的规范意识,努力提高学习的主动性、自觉性,提高主动认知的能力。

  (4)发挥优秀学生的模范带头作用,提高学生学习的积极性,努力养成一种互帮互学、团结向上的良好班风。

  3、培养良好的学习习惯,做好11年下半年工作计划。

  (1) 结合月考,指导每位学生确立月奋斗目标,并制定学习计划。

  (2)指导学生利用好学情档案及时进行总结反思,班主任每月都要结合学生的反思,有针对性的与每名学生进行一次笔谈。

  (3)通过经常检查学生的作业、笔记、课堂纪律和考试情况,及时了解学生的学习情况 ;通过每天的语文、外语基础测试,强化学生对基础知识的重视与掌握;通过个别教育和榜样引导相结合的方法,培养学生良好学习习惯。

  4、当好任课教师和学生的桥梁

  搞好师生配合,建设一个师生和谐的班集体,为教学、为学习创造一个良好的环境。

  三、利用有限的活动时间,丰富学生生活。

  高三的学习是紧张忙碌的,为使学生乐学爱学,积极参加学校组织的各种活动,并通过活动进一步增强集体荣誉感及加强顽强拼搏的意志品质培养。号召学生利用晚课间时间加强身体锻炼,为高三紧张的学习做好身体上的准备。

  四、开展心理健康教育,做好不同阶段学生心理疏导及心态调整工作,本学期已对出现心理问题的几名学生做了成功的心理辅导。

  五、经常与家长沟通。尤其是严格的请假制度,树立安全意识,遇到特殊情况及时与家长联系。

2020年个人工作年度总结6

  忙碌中的2****年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报

  一、日常主要工作

  1、认真做好综合办公室的文件整理工作20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,20xx年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于20089月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作08年年初,xx遭遇大雪,综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;5月12日,汶川地震,灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量;6月,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,xx年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

  二、不断学习,努力提高自身素质一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。

  三、存在问题一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。2、行政工作事多面广,有时考虑问题3、物业理论知识水平欠缺。四、今后努力方向1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功!

  20xx年,我街道的社会事务工作在党的'十八大精神为指导,充分发挥民政职能,紧紧围绕街道中心工作,全面贯彻落实市、区民政工作会议精神,坚持“以民为本、为民解困”的工作宗旨,着力解决决弱势群生活问题,夯实和谐社会基础。现将工作总结如下:

  一、完善低保制度,认真落实低保政策加强党风廉政建设

  20xx年进一步完善城乡低保办理制度,规范管理。要坚持应保尽保、公平公正、动态管理、统筹兼顾四个基本原则。规范申请、审核、评议、审批、公示五个程序。坚决杜绝办事作风不端正和吃、拿、卡、要等不法行为,有效促进机关政风行风建设。在低保审批方面,继续坚持低保领导小组统一研究过会,将每月新增、取消低保户情况进行研究举手表决,对符合上报条件户进行公示。在应保尽保的同时,按照低保动态管理的原则,每月由各社区对本社区的低保户进行审查,做到有出有进。做好低保人员的信息联网录入工作。截止到九月底新增低保23户,取消低保107户,变更低保55户。四月根据民政局统一按排完成了各办事处低保档案互相转出转入工作,六月完成区民政局低保户名下有车户的取消工作,七月完成省低保审计工作。省审计下发违规低保户119户,通过核查10户为重复,实际为109户,违规户为25户,并已对这25户进行取消。

  二、做好其他各项社会救助及慰问工作

  按民政局要求做好临时救助的申请、审批、上报;做好辖区孤残及三无人员工作;按时完成孤残儿童统计报表等各项救助慰问工作。5月12日组织各社区张贴宣传画,书写板报等形式进行了防震减灾宣传。

  三、拥军拥属工作

  每月按时为辖区9户遗属发放遗属补,完成了66名优抚军人半年一次的签字工作。按区优抚科要求积极做好“八一”、“两节”拥军活动。

  四、做好住房保障工作

  坚持公平、公正、公开,阳光操作的原则做好辖区低保无房户的住房补贴季度申请及月变动上报工作。配合区房管局做好廉租房及公租房的登记管理工作。九月完成区四五期廉租房申请工作,公申请廉租房91户。

  五、加强殡葬改革宣传,推动社会主义精神文明建设

  加强殡葬改革宣传,推动社会主义精神文明建设,实行季度报表核对制度。3月17日,8月13日利用传统清明节、中元节进行宣传活动。悬挂殡葬宣传条幅,各社区利用电子屏,板报进行殡葬宣传,发放宣传材料积极推动殡葬制度的落实。

  六、做好社会事务其他各项工作

  积极做好社区建设、90岁以上老年人高龄补贴季度上报、老年证办理,低保验证等常规工作。八月各社区对80岁老年人口进行了摸底登记工作共上报350人。

  七、做好残联的各项工作

  积极配合区残联做好辖区已有残疾人的各项工作,在做好全年残疾证的申请办理工作的同时。今年参加区首届残疾人轮椅太极拳比赛获得团体二等奖。进行了3户无障碍改造工程。

  总之社会事务办公室各项工作都事关老百姓切身利益,在今后的工作中我们一定要坚守原则,力推公平、公正、透明、阳光用实际行动践行群众路线教育实践活动,顶住压力守好责任。

2020年个人工作年度总结7

  新年的脚步越来越近,新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下:

  一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及持续主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

  二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客带给一个舒心的环境购物。

  三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮忙他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

  以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自我的不足之处,并在此提出解决方法,期望得到领导和同事们的不吝指正。

  一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少用心的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

  二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克服自我的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的'工作中去。

  除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。

  我深信,我们的领导的高瞻远睹,我们的同事团结一致,我们的明天必须会更加完美!

2020年个人工作年度总结8

  悠悠万事,制度为先,安全为大,质量为本,这是我今年一切工作的出发点。以计划作为先导,以管理贯穿过程,以效益注释成绩。我在部门负责施工管理、安全生产、质量控制、计划统计、维修回访等5个方面的工作。下面就我个人全年的工作,总结如下:

  一、建章立制明确责任

  公司运作后不久,在领导支持下,部门对全年的工作做出安排。在专业会上,公司领导与所属11个主要负责人签订了安全责任状,落实安全责任。建立并完善了各项规章制度,参照《项目管理手册》、安全责任状、质量创优等资料,部门先后制定出台了《安全检查制度》等12个管理规定,规范机关和项目的管理,从根本上理顺了公司与项目经理部工作的责任和权利的关系,使公司施工生产日常工作有序进行。

  二、计划施工文明生产

  20xx司的生产任务,相比而言,结构要合理一些。在建的6个项目中,xxxxxx工程在进行地下室施工,xxx,xxx两项目在进行主体施工,xxx、xxx在进行装修收尾,xxx进场作前期准备。9月底,xxx、xxx项目先后交付业主使用。在上级领导的关心、帮助下,通过全体员工的`共同努力,20xx累计完成施工生产产值3.6亿元,其中自行完成2.23亿元,目前在建项目4个,建筑面积251130O;竣工项目2个,竣工面积94733O。

  我受领导委托,主管公司施工生产,从施工计划入手,在监督、协调、控制、组织等方面,在公司班子的领导下,在机关部门的配合和支持下,对施工各项目做了一些工作。坚持每月的安全检查和生产调度,协助项目解决生产中存在的疑难,总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线,确保生产顺利进行。

  在抓生产的同时,我十分注重现场的文明施工。因为它不仅是一个企业的形象,提高企业的知名度,而且为项目创造和谐的施工环境。所以在每月的检查和巡视中,都将文明施工放在很重要的位置,积极协助项目开展CI创优工作。

  三、安全预防立体防护

  坚持项目施工检查,每月18~20日,公司部门安全管理人员依实际对各项目的不同阶段,有侧重的检查;每季度的第三个月,组织了项目施工检查组,工程、物资、财务、综合等部门参加,对所属的在建项目,进行了以安全生产为主的项目施工综合大检查。对脚手架、井字架、塔吊等重要设施,对高处作业、“三宝四口”、临边防护,施工用电的等进行了重点检查。

2020年个人工作年度总结9

尊敬的各位领导、各位同事大家早上好!

  朝夕的轮回,季节的变换,让我总是在忙碌与不觉中将一个月度过。感叹时间的流逝之快,感叹自己有时的碌碌无为,总是要在总结之时才能看到这一切,留下些许遗憾,留下些许不完满!

  下面我将九月份的工作做如下汇报,不足不妥之处,望领导、同事给予批评指正!

  一、 九月任务完成进度:

  九月VIP接待中心共计完成356间,房款收入41080元,接待会议3场次,收入为1300元,(双倍计入为2600元),VIP接待中心九月共计完成42380元(双倍计入43680元),完成率为69%。

  二、 主要完成工作:

  1、 九月初是的开斋节,又恰逢教师节,在节日前向客户首先送上了节日的问候及祝福。并在节日期间协助其他部门进行正常的工作。

  2、 对长期支持饭店的优良客户及老客户,饭店上级领导在在双节期间(开斋节、教师节)开展的针对VIP贵宾客户及单位协议客户的房间优惠活动,在房间的入住上进行免费,得到了客户的好评,对客户进行回访工作,客户对此次优惠活动的开展表示感谢,并表示以后仍会继续合作,支持饭店的发展。

  3、 向客户送去中秋节问候,并同时告知客户在中秋节饭店推出的“中秋佳节、真情回馈 住3晚送1晚”超值特惠活动。

  4、 做好政治思想工作,每周进行的培训让我将过去学到的知识再次巩固,加强自身的综合能力。学习《VIP管理办法》,与刘延婷合理安排, 相互补充做好了接待中心的客户接待工作。

  5、 利用下午时间对VIP客户预定的房间进行查房工作,避免卫生、设施设备问题给客户带来使用上的不便。

  6、 参加了旅游局组织的“中国旅游饭店业协会送教上门大讲堂”听取专家的经验,从中学到了一些不同的服务知识;参加城东区工会会议,了解工会的一些相关知识。

  7、 一直提到的“星级复查”即将到来,完善前期工作中的欠缺,补充完整大堂副理日志。

  三、 工作中存在问题:

  由于饭店VIP服务工作中存在的问题和不足之处逐渐显露,造成相关客户流失,给饭店长远的VIP营销、服务计划都产生了负面的影响,VIP客户入住率出现了很大的下滑现象。

  1、 在客户的回访上还缺乏应有的耐心和韧性,没有完全利用自身客户服务的优势,没有做好记录,未能将不足之处及时总结并且加以改正,也未将客户的信息进行第一时间的掌握。

  2、 在客户的接待服务中缺乏主动性和灵活性,还是没有严格按照高标准、高质量的'要求去做,造成了对客服务的滞后,未能体现出饭店前期为客户提出的尊荣象征。

  3、 资料、档案等虽然都进行了分类与归类,但还是做的不够详细,数据的统计还是存在一定的欠缺,不够完善。

  4、 规范化服务不到位,礼貌用语的规范使用,礼仪礼节的注重存在欠缺。

  四、 下月工作计划:

  根据饭店制定的新的经营指标和任务,为使饭店进一步发展,扩大市场,增加经济效益,特制定工作计划:

  1、 由于季节的变换,旅游饭店业进入了淡季,入住率会有一定的下降,这样我们就要加紧对客回访工作,弥补前期工作之中的欠缺,将工作做到更细致,将我们的特色服务做的更深入人心。不仅每日对住店客人进行相关的回访工作,并且在对部分客户进行电话回访及专访,加大力度维护现有客户群体。

  2、 贵宾专职接待员在饭店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况及时与客户沟通,使贵宾客户入住率有所提高,不仅要努力争取更多的客户,还要将服务做的更加尽善尽美。

  3、 继续加强自身服务知识的培训,提高综合素质,提高服务质量,增强服务意识,增加客源,减少流动性,减少客户投诉,用实际行动向宾客提供最优质的服务。

  4、 在对VIP贵宾客户客房的检查上加大力度,做到每日定时检查,不仅是检查客房的卫生质量、还针对客房内物品的维护保养及暖气进行专项检查。

  5、 重视潜在的销售平台的开发,根据现在的市场行情,当前的市场形式,主动的去拓展新的贵宾客户,使入住率日益提高,增加饭店的经营收入。提高销售技巧,努力推销饭店内的滞销房。

  6、 重新整理客户资料,对每位入住的客户重新建立档案,详细记录客户每次入住信息及客人意见,详细记录住店客户的生活习惯及对客房房型的要求,在客人预订房间后提前做好针对性的接待准备并及时做好工作调整工作。

  7、 做好星级复查前的相应工作,迎接星级复查的顺利通过。以客人满意为中心,以客人的需求为出发点,以提高服务质量为基本目标,针对服务质量的重要性、关键性、客人需求的敏感性等服务质量的薄弱环节,以饱满的热情、娴熟的技能、耐心周到的服务迎接每一位贵宾客户。

2020年个人工作年度总结10

  光阴似箭,不知不觉中我已在xx市xx教师工作室中学习磨练了二年。这一年,可以说是既痛苦着,又快乐着的一年。因为在导师潘水秀的引领下,推动着自己不断地学习、反思,让自己忙碌着,让自己闲不下来。快乐是因为自己在忙碌中不知不觉地成长着,打造着另一个自己,将自己融入到教育改革的领域中。现将工作情况小结如下:

  一、敬岗、爱业

  一年来,我加强师德修养,锻造高尚的人格,积极进取,热爱学生,对学生有博爱之心。认真贯彻国家教育方针,按照课程改革的要求,培养学生全面发展,坚定献身教育的信念。

  二、主要成绩

  1、遴选课题组成员,建立课题组Q群,成立课题研究小组并申报市级课题。

  2、完成《农村小学生写作现状调查与分析》报告,《小学语文四到六年级单元写作内容分析》报告。

  3、邀请市、县领导完成课题《在合作学习中提高农村小学生写作水平教学方法研究》的开题报告。

  4、制定课题研究方案、计划,确定学习资料,组织学习“农村小学生合作写作小组”的组合方法的有关理论。并完成《合作写作小组的组合方法》资料整理与收集。

  5、专题论文有4篇发表在报刊上。分别是何高抱校长的《农村小学语文合作写作的策略初探》林亦盛主任的《结合阅读,引导习作》、范思苋老师的《合作中提高写作水平的策略》张永限老师的《学习方法写作,因合作而更美》。

  二、主要做法

  1、主动沟通,争取学校领导的大力支持与指导。主持人张永限老师专心研究,想方设法把课题搞好,常常主动与学校领导何高抱校长沟通,向镇中心领导林贵超校长请教,向县教研室华清香校长咨询有关专题开展的问题,并对专题作好规划,定下阶段计划,扎实推进研究工作。

  2、分工明确,步步落实。专题组成员共同商议,根据个人特长,结合学校的实际工作情况进行科学分工,让课题组工作有序进行。课题组成员共7人,分工如下:主持人张永限负责课题活动的策划与计划,活动方案的制定等。设定李金梅老师为常务工作管理员。刘常锦老师为网络管理员,负责研究工作的通迅整理。范思苋老师为资料管理员,负责收集与课题相关的学习资料。林亦盛负责课题的光盘、录像,作品的宣传等。何向阳老师为记录员。

  3、引领示范。我作为本校的语文科组长,做好自己的本职工作外,探索高效的常态课模式,力争多提供出好课,引领本校的语文教研,使学校的语文教研水平在全镇再上一个台阶,使我校多出名师。注重自我提升,发挥火车头作用。作文教学这块老大难的问题,一直是老师与学生望而生畏的,也一直没有进行过相关的研究与学习,一切从零开始。为了专题的研究有效落实,作为主持人,我特别注重加强自身的学习,以提升自已的科研能力。首先,我积极参加各种听课学习和培训,比如20xx年4月到广周听作文课,科20xx年12月带领课题组成员到振兴小学参加“感受真情”的香港名师陈静老师的作文教学研究等。其次是静心阅读,向“大师”问路。为了课题的有效研究,我组织成员们上网搜集并学习《合作写作小组的组合方法》资料,并完成资料整理与收集,每个成员上交一篇以上有关反思或论文等。除此以外,我还从“潘水秀教师工作室”中借了三本有关作文教学的名著,分别是《叶圣陶批改作文20例》《薛瑞萍的.写作作课》《名师作文课堂教学实录》与成员们一起学习,一起成长。

  4、走出去,请进来。要提升专题组的科研能力,一定要让专题组的老师走出去见识,一定要打开眼界,撞击他们的思维,才有创作的灵感,才有研究的方向的思考。这一年来,我们专题组就派了张永限、李金梅、刘常锦3人到广州观摩“名师作文教学课例”,一睹本色作文大师屈太侠、全国新作文萌主何捷等名师的风采。无论是上作文指导课,还是上作文评改课,都带给了我们3人不同程度的思考,对我们的专题实施起到了一定的引领作用啊。

  5、创建专题Q群,开辟交流乐园。为了开辟成员间的交流乐园,展示专题组成员的风采,理好地辐射专题组的作用,由主持人创建了专题组的Q群。同时,专题组充分利用Q群加强交流培训,互动答疑,聊聊有关专题的开展情况。

  6、重点研究,注重反思、总结。根据年度的目标,重点是研究“农村小学生合作写作小组”的组合方法,那么,我就组织成员们上网学习相关资料,并结合自己的实践情况,写下相关的反思,总心得,甚至形成论文,从读到想到写,无痕地提升了老师们的科研能力。

  四、存在问题和努力方向

  回首一年来,我感激工作室给我机会,引领我学中思,思中行,行中思,不断更新教育理念、开拓创新。教育教学任务繁重琐碎,故在做课题组工作时常感到力不从心,工作量太大了,希望上级领导能调配好专题研究时间。在今后的工作中,我将继续探索、充实自己、超越自我。

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