年度工作总结范文15篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家收集的年度工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度工作总结范文1
20xx年是公司发展上台阶的关键一年，在即将过去的一年里，公司的各项工作都取得了的很大的成效，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。过去的一年里，我一直从事售后技术服务工作，目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现总结分享如下。
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，售后技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足客户的使用要求。
二、 精于专业技能，勤于积累学习
作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察，独立思考，多与客户、同事沟通, 这一点，对于不断掌握解决在不同环境下的故障问题的应用知识至关重要。能否做好设备的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、 善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，设备很多时候是由于使用操作不当或者使用环境达不到标准才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的公司每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度分析，向客户介绍和推广本公司的产品，同时及时向业务员反馈商机，发挥好桥梁的.作用。
2xx年公司成立售后服务部，使得公司的售后服务工作有了很大的改观，客户的满意度也有了很大的提高。取得的这些成绩，首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助；其次，要感谢各位同事的大力支持；最后，要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力。我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下:
一、努力做好各项工作
作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作；售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能；售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。
二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力
售后服务部包刘西明、唐斌、陈洪等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神；努力做好自己负责的本职工作，同时干中学、学中干，不断提升自己的工作能力和工作效率。我要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度；同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好；陈洪主要负责电气方面的售后工作，作为来公司不长的新员工，他在20xx年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在干中不断总结学习，提高自己解决问题的能力；唐斌作为公司的老售后服务人员，负责机械方面工作,接受能力强，善于干中总结，不断提高自身技能，把售后工作做的让客户满意。
年度工作总结范文2
时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。
近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的.，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。
首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难
年度工作总结范文3
20xx年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。
1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的XXXXXXXXX四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，XXXXXX操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：XXXXXX等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
三、定期检查考核，增高护理质量
质量管理是医院永恒不变的'主题，定期进行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。XXXXXXXX病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。
四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。XXXXXX两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。XXXXXXXX一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，XXXXXX等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的XXXXX二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
五、强调数据说话实行量化管理
全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。
全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿20xx人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
六、适应新形势下人事制度改革
改革是发展的动力，是生存的基础，医学，教育网收集整理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始，有好多的同志不能理解，更不能适应，为了积极响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护理小组会议、个别谈话，逐一进行开导，解除了她们的思想顾虑，现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，从而保证了医院各项工作的正常开展。
20xx年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，新病房大楼正在规划实施中，面对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到存在的不足，在管理意识上还应该大胆创新，持之以恒;在规范化服务地方，病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。
年度工作总结范文4
没有高素质的教师队伍，一切高质量教育计划都是空谈。基于这种教育理念，我校的校本培训工作以落实教师专业化这一培训思路，用新的教育思想促进全体教师实现教育专业化的角色的重新定位，在实际培训中，我们努力做到领导重视，措施有力，对教师的培训学习给予人力、物力的支持，让每一位教师通过学习提高教学、教育技能。在全体教师的共同努力下，本学年，我校的校本培训工作，取得了较大的发展，现总结如下：
一、领导重视，目标明确
学校领导对教师的校本培训工作非常重视，始终把培养建设一支高素质的教师队伍作为重点，把搞好教师的继续教育工作作为中心工作来抓，提出了建设高素质的教师队伍，走科研兴校之路的办学思路。为了加强对校本培训的工作成立了以杨校长为组长的校本培训领导小组，吸纳学校务实能干的骨干教师为成员。并制定出了切实可行的计划，制定了总体目标，不仅要求广大教师努力发展，成为一支师德高尚、素质精良、结构合理、充满活力，能够适应21世纪素质教育需要的反思型、科研型的教师队伍；还结合本校实际，加强了教研活动的开展，提高了教师的教育教学能力和研究能力，提高了创新意识和自我发展能力，达到了教师整体素质与学校综合办学水平同步提高的目的；另外建立健全了有效合理的工作机制，加强青年教师培训，促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。
二、加强认识，转变观念
随着课程改革的继续深入发展，对教师工作的要求也越来越高，为适应教育教学改革发展的需要，教师必须努力加强自身的学习，而继续教育和校本培训是提高教师各项技能素质的重要途径。对此，我校通过宣传，使广大教师提高了对培训的认识，转变了陈旧的观念，加强了学习的积极性。
三、加强培训，促进发展
1、加强理论学习
在开展课改的.实验中，我们坚持边培训、边实验、边研究、边开发。教师既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，学校以自学和集中学习相结合，定期开展各种培训工作，培训内容有上级文件精神、师德师风建设、新课程培训、教育教学方面的知识、学安全方面的知识。要求教师在学习中要做到：耳到、手到、眼到、心到。
在整个学年中学校开展了《中小学教师职业道德规范》、《如何提高课堂效率》、《新课程理念下如何评课》等主题培训，请来各地名师对教师进行培训，在培训过程中教师不但做好学习笔记，还善于思考，每次学习结束，我们都有目的地开展一些讨论、交流、研究活动，让教师有自我展示的空间和时间，在教师相互切磋的同时，相互提高。
2、注重青年教师的培养
加强青年教师队伍建设，促进学校可持续发展。在校本培训中，我校特别针对35岁以下青年教师提出严格要求，不仅要求青年教师加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使他们具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识；而且加强了对青年教师教学能力和教育行为的培养，开展了教学实践和技能培训，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，提高课堂教学效益。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点
3、抓好班主任培训
本学年通过班主任工作的基本知识与技能培训、优秀班主任的经验介绍以及班级相关活动评比，促进班主任的发展。
4、重视教师的继续教育
教师的继续教育不是重复教育，要与时俱进，加入学科领域内前沿的东西。我校十分重视教师全员继续教育和岗位培训，先后派出多位教师参加新课程的培训，还有心理健康辅导员的培训、校长培训等等。
四、创造环境，提升质量
教师在教育事业发展中的地位和作用是不容置疑的。学校利用每周一放学后的培训时间对教师进行培训，并把现代教育技术的培训也纳入了日常的培训之中，我们结合实际，分类要求，立足本校，着眼提高，通过校长指导、科研带动、专业引领、活动促进等方式为教师创造良好环境，并对每位教师的期望是相同的，希望教师都能在原有的基础上有较大幅度的提高。具体如下：
1、校长指导
校长及教导处通过深入课堂，参与教研活动，调查走访教师学生，面对面地对教师的备、教、改、理论学习、教学基本功进行指导，发现问题，及时解决，并面向全体教师，就普遍存在的问题指出症结，发起倡导。
2、专业引领
没有专业引领的研究活动，教师的研究很难上升到一定的高度，或者至少耗费比较多的时间。除了教师个人的学习钻研之外，还将从以下方面给教师提供学习机会。
（1）校内：开展新老教师传帮带活动，一是采用新老挂钩师徒结对的方式，刚分配的毕业生必须拜一名老教师为师，全面学习老教师的优秀经验和敬业精神。二是教师之间互相听课，严格执行《永嘉实验中学教师听课制度》加强相互听课的组织工作。每位教师听课时，要认真做好听课记录，并写出自己的听课心得。
（2）校外：走出去请进来，一是有计划地安排教师外出学习，尤其是青年教师在政策上要给予倾斜，促使他们尽快成长。此外，学校在能排出课的情况下尽可能外派教师参加各种新课程培训以及教研活动。对于外出学习的教师，学校有计划的要求外出学习的教师进行汇报或上示范课。
（3）网上：要求教师在网上观看各专家的讲座与活动课努力提升自己的业务素养与理论素养。结合网上继续教育远程培训，完成网络学习任务，提升业务能力。
（4）活动促进：给青年教师搭建一个展示锻炼的舞台，让他们在一些大型研讨会上展露风采。本年度，就有夏冰容、张英两位老师参加市区级赛课分获市一等奖和区特等奖。
总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在新的一年里，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。
年度工作总结范文5
在县文旅广体局的高度重视和大力支持下，华宁县图书馆紧紧围绕读者服务、阅读推广、业务建设、图书馆评估定级等重点工作，在全体职工的共同努力下，工作取得了较大的进步。20xx年我馆主要做了以下工作：
一、加强政治业务学习，提升全体职工素质
认真抓好政治理论学习。今年我们根据上级部门要求，安排了馆内政治业务学习。我们利用每周五早上时间，认真组织政治学习，通过学习，使每一位职工及时了解国家的政策法规，提高认识，统一思想，并在工作中落到实处。8月我们组织全体职工学习、观看反腐倡廉宣教片，并撰写学习心得体会9篇。8月至9月组织全馆人员参加网上学法的学习和考试。为提高业务水平，根据上级主管部门要求我馆组织10余人次参加中国图书馆学会、国家古籍保护中心、云南省图书馆、玉溪市图书馆等单位举办的业务培训，培训主要有数字图书推广工程、全国第六次图书馆评估定级培训、古籍修复培训班等。通过培训学习，业务人员水平明显得到了提高。
二、利用图书馆现有的设施资源，积极开展读者服务活动
一直以来，我们始终把读者服务放在首位，以“读者至上，优质服务”为宗旨。截止20xx年9月份，我馆接待各类读者17324人次，借阅文献图书35612册次，办理图书借阅证106个，读者咨询服务136条，修补流通图书7册。我馆以展览为平台，提高鉴赏艺术为目的，长期在一楼举行免费个人书法展和盆景展，截止20xx年9月份，有24899人次参观了展览。
三、积极开展各项业务工作
为了做好读者服务工作，我们立足于馆内，走向馆外，通过开展免费送书活动、业务培训等丰富多彩的活动凝聚旺盛人气。同时我们加大图书馆宣传力度，使更多的人认识图书馆，了解图书馆，走进图书馆。今年我馆在确保阵地工作正常运行的情况下，还开展了以下工作：
1、1月22-23日，华宁县图书馆与县科协、县文联、卫生局开展科技卫生三下乡活动。在活动中宣传图书馆免费开放，展示县图书馆公共服务水平。活动得到了广大群众的支持，有20xx多群众参加该活动。
2、1月24日-2月24日，在图书馆大厅内举办一个月的“辞旧迎新丁酉年春节书法展”活动，参观人数3000多人。
3、3月-5月，华宁县图书馆下到基层走入乡镇，对全县五个乡镇文化站进行图书管理、数字资源推广业务知识培训。
4、4月6日，华宁县图书馆组织有关人员对县城五个“图书流动点”运行情况进行调查。
5、4月19―20日，我馆邀请玉溪师院国学讲师为我县第三中学的师生进行“国学经典智慧 创造美好人生”为主题的国学知识讲座，共举办二场，有1300余名师生参加。
6、4月20日，在“世界读书日”来临前华宁县图书馆开展“世界读书日”免费送书宣传活动。图书馆免费赠送了300多本图书，近1000多读者参加活动。
7、在“六.一”儿童节期间，我馆邀请了右所小学50名同学到图书馆参观，观看经典电影《闪闪的红星》;我馆还到宁州街道岔那小学和青龙镇斗居小学开展庆祝“六一”的.活动，为276名同学送去价值5500元的学习用品和体育用品。
8、7月25日-8月5日，我馆在多媒体厅内开展为期10天的暑假中学生课程辅导培训班，共160人次参加辅导班学习。
9、8月28日，华宁县图书馆举办图书馆总分馆制建设培训，来自我县各乡镇(街道)文化站工作人员及县图书馆人员二十余人参加培训。
10、9月6日至10月9日，“辉煌六百年——华宁陶书画展”在华宁县图书馆一楼大厅展出，有1500人参观了展览。
11、9月8日至10日，由华宁县图书馆、华宁县盆景赏石协会联合举办的盆景展在泉乡广场展出，有12000多名观众参观了盆景展。
突出重点，认真做好第六次全国公共图书馆评估定级工作
20xx年是文化部组织的全国第六次公共图书馆评估定级年，我馆全体人员积极参与，针对文化部下发的考核标准逐条对照认真准备、积极完善、加班加点完成了县级图书馆评估定级需要的各项工作：
1、完成外借室图书排架整理规范工作;
2、完成书库、报刊杂志采编、数据录入、排架等规范工作;
3、完成考核需要的馆内各项标识的设立及规范工作;如购买为特殊人群服务老年人阅读用的老花镜、建立少儿及视障人员的阅读区;
4、收集整理各项考核所需的资料：从上一考核年度(20xx年)以来的活动经费、免费开放经费等财务信息、馆内工作人员文凭、职称、岗位设置等资料、读者人数、活动次数等服务数据;各种业务培训统计，馆内各项软硬件设施资料;馆藏图书、古籍文献、地方文献等资料，县级图书馆评估定级需要上报服务效能、业务建设、保障条件三部分102个指标。我馆全体人员针对指标及细则认真准备、逐条完善，在规定的时间内完成所有数据的上报、上传。
五、古籍修复工作进展顺利
20xx年度修复古籍文献14册。
六、存在的问题
1、图书馆近几年一直没有购书经费，影响我馆购书和报刊杂志的征订及其他工作的正常开展。
2、免费开放资金不能及时拨付。
3、县图书馆现有馆舍面积是1445平方米，在20xx年“第六次全国县级以上公共图书馆评估定级”的指标中对县级图书馆的馆舍面积要求是3500平方米以上，县图书馆的馆舍面积达不到标准，满足不了现状。
4、华宁县图书馆于1991年10月正式投入使用以来，由于风化、自然损坏等原因，馆内、外墙体装修物、玻璃等脱落，馆内现有线路老化，存在安全隐患，房屋陈旧需要修缮。
七、20xx年工作计划
1、加强业务培训工作，进一步加大对各乡镇图书室总分馆制建设的培训。
2、积极开展阅读推广活动。在4.23“世界读书日”期间，利用好馆内站，共同办好“推荐一本好书”、“免费赠送书籍”等读书活动;在“六一儿童节”开展送书送文具等进校园活动。
3、做好古籍修复工作，本馆计划修复古籍2至5册，在经费保证的情况下通过外援可修复古籍10册左右，积极争取举办古籍修复培训班。
4、积极争取上级对图书馆事业经费的投入力度，为我馆开展免费活动提供资金保证。
5、继续做好各种免费开放工作，我馆免费提供展板、展厅，开展各种公益展出。
6、加强信息资源共享数字化建设，争取添置数字阅读借阅智能机—“博看”一台。
7、按“第六次全国县级以上公共图书馆评估定级”要求计划购买3000册图书，订报刊杂志120种。
年度工作总结范文6
20xx年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、工作学习方面
努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作，今年以来，积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。
尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德，因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的`工作更是严格要求，促进她们的成长；积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作；全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。
三、存在问题
1、偶有操作不规范、无菌观念不强。
2、工作满于现状，不够积极。
四、发展方向
（1）扎实抓好理论学习。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业，积极撰写论文。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
年度工作总结范文7
今年，我中队在公司的正确领导和机关各组室的帮助以及全队职工的共同努力下，认真贯彻处、公司“两会”精神，紧密围绕生产经营目标，开拓进取，锐意创新，以安全生产为重点，以持续推进精细化管理为突破口，以管理创新、提高全员素质为手段，求真务实、内强素质抓管理；团结拼搏，外树形象创效益。较好的保持了职工队伍的稳定及各项重点工作的落实。
一、各项指标指标完成情况：
1、党风廉政建设达标；
2、综合治理工作达标；
3、计划生育工作达标；
4、宣传及思想政治工作达标；
5、安全生产计划达标，实际不达标；
6、劳务收入计划553.52万元,预计至年底可完成430万元，不包括公司内部收入。
7、计划成本593.52万元，实际可控制在530万元；
8、内部利润年计划控亏40万元，预计年底可以完成指标；
9、设备完好率计划90％，实际达到90％；
10、服务质量用户满意率计划≥85％，实际达到90％以上。
二、今年以来所作的主要工作
1、结合实际，建立完善的内部考核机制，将指标全面分解至单车。
今年以来，中队根据公司下达的经营指标，结合去年单车完成任务情况，将指标一一分解至单车，并制订和完善了《小车中队20xx年经营考核细则》，该细则充分体现了“多劳多得和兼顾公平”的分配原则，虽然单月奖金的最大差距曾达到1994元，但考核政策仍然得到了广大职工的普遍认同和欢迎，考核办法充分发挥了经济杠杆的作用，有效地调动了职工的生产、经营积极性，也使得职工适应改革、顺应市场的承受能力得到不断加强。
2、细化管理，有效控制单车成本支出
20xx年，我中队认真执行公司精细化管理要求，明确工作内容，制定完善了具体措施，经中队职工大会讨论后，将所有费用全部分解到了单车，每月定期召开经营分析会，对照单车资料进行分项研究分析，制定创收降耗对策。今年共召开经营分析会11次，制定针对措施6条。为有效控制成本，我们建立了一套相应的、符合经营管理程序的、完整的制度，使个人的经营行为受到制度的约束，增强了职工的纪律观念和组织观念。对零星材料和急用材料的购置上，我们坚持“先审批，后办理”的原则，坚决杜绝了自作主张，随意购买，乱领、乱用的现象发生。我们还强化了对外配属车辆的管理，杜绝弄虚作假领料、盗卖油料的现象发生。对节约、超支的严格按照考核细则中队的有关规定奖惩，硬兑现。1-11月份，我中队累计消耗材料40.9万元，若剔除去年遗留，与去年同期相比下降了9.7万元，1-11月份油料累计消耗84.4万元，在燃料价格增长的情况下，与去年同期相比仍下降了3.7元。
3、采取多种措施，牢固占领市场；强化信息的收集和管理，增强职工市场意识。
市场是我们的生存和发展的基础，在市场方面我们的总体思路是“以优质的服务牢固占领市场”。今年，由于受车型限制和外部竞争的影响，我们遇到了前所未有的压力和困难，特别是无故退车、随意克扣小时、额外增加工作量等给我们的生产和经营造成了很大的被动。但是我们通过有理、有利、有节的抗争，逐渐占稳了市场，也赢得了效益。在二处内部的市场上，通过签协议、讲感情等方式和方法，有效地减少了克扣小时等情况的发生。今年，在小车市场秩序比较混乱的情况下，我们多方调查走访，于十月份摸清了二厂外雇车情况并及时上报公司，为有效清理外雇车提供了第一手资料。
今年以来，我们十分重视信息收集的作用，及时调整车型结构，三月份我们在稳固原有市场的基础上，根据驾驶员提供的市场信息和用户需求恢复一台客货车，开拓了物业一公司的客货车市场。在保障生产的今年以来，我们十分重视信息收集的作用，及时调整车型结构，三月份我们在稳固原有市场的基础上，根据驾驶员提供的市场信息和用户需求恢复一台客货车，开拓了物业一公司的客货车市场。在保障生产的同时多创效益，不放过任何创收的机会。今年我们还对提供市场信息的两名驾驶员进行了奖励，使开拓市场收集信息的受益看的清、摸的着。极大地调动了职工勇闯市场的积极性。同时也增强了职工的市场意识和忧患意识。
4、强化基础管理，促整体工作上台阶
一是结合实际工作搞好整章建制，先后制定、修订和完善了小车中队《经营考核细则》、《设备管理办法》、《H/O管理细则》等制度，使得各项工作基本上实现了规范化、程序化和制度化。
二是结合公司季度综合管理工作大检查定期开展自查自改，从生产组织、经营管理、安全生产、体系建设、设备管理、党群工作、队伍建设到基础资料、现场管理等各个层面进行一次自查自改，并对单车进行奖罚。通过检查评比，有效地促进了基础工作的水平，也促进了中队整体工作上台阶。
市场是我们赖以生存的基础，但是随着市场的变迁，油田内外对我们的运力冲击不断加大，为了巩固原有市场，我们首先教育职工能充分认识到我们所面临的严峻形势，认真对待每一次出车，用优质高效的服务和良好的信誉来赢得客户，赢得市场，从而确保了中队车辆在二处内部占有稳定的市场份额，在此基础上，我们还多方联系，积极开拓外部市场，既扩大了创收，也锻炼了职工队伍。
5、精心组织生产，全力保障各项重点任务的顺利完成
对公司安排的重点工作，中队领导高度重视，组织到位，能做到讲大局，保重点，解决生产中的实际困难和问题，确保重点工作顺利完成。为改变以往生产组织效率低、进度慢的问题。在重点任务的执行上，中队干部加强监督和落实，有利于推动整体工作的向前。职工观念和往年相比，也有了很大的转变，工作中，发扬团队精神，发扬特车公司优良传统，涌现出了许多感人事迹，战胜了一次又一次的困难。涌现出朱玉斌、郭振河、杨利峰、陈亮等生产骨干，树立了我们小车中队乃至特车公司的新形象。
在生产考核方面，我们严格按制度办事，对生产组织中出现的各类问题，及时处理，决不放过，该通报的通报，该处罚的处罚。
6.强化服务质量管理，不断提高整体服务质量水平。
优质服务是任何时候都不过时的永恒话题，我们充分认识到对于小车服务来讲有活不干、挑三拣四，无活时等、靠、要的日子也已不复存在，因此，中队坚持“用户的满意是我们工作的目标”，“用户的满意是我们工作的追求”的指导思想，教育职工转变观念，狠抓内部管理，提高全体员工的服务水平，教育职工在工作中按时报到，随叫随到，靠辛勤劳动，靠优质服务，赢得市场，赢得效益。为此，中队严格执行公司《工作服务质量及信息反馈奖惩规定》，通过量化考核，细化了服务质量工作，加大了对司助人员服务行为的约束，在实际工作中起到了较好的效果。
今年以来，我们共进行服务质量回访11次，根据用户对我们提出的要求，解决工作中的矛盾7个。通过狠抓服务质量，以及对每名驾驶员服务质量定性和定量的考核，较大程度地提高了我中队整体服务质量水平，配属车辆正点到达率和服务满意率有了较大地提高，同时也改善了我们与用户的关系，树立了良好的形象。
7、强化安全教育和安全监督，较好的保持了安全形势的平稳
今年在安全管理上，我们坚持教育为先，预防为主，提倡警觉性驾驶，坚定了“抓生产从安全入手，抓安全从思想出发”的工作理念，及时规范和完善安全基础资料，广泛宣传交通安全知识，加强安全监督检查，加大考核力度，逐步形成了安全生产稳定发展的良好局面。
1）、坚持不懈的抓安全教育，逐步提高员工的安全意识。
为提高全员的安全意识，有效避免事故，我们在职工中开展了危险预知教育，提倡警觉性驾驶方法，达到事前有防范、有意识，事中有措施，最后达到良好的安全效果。我们在教育中，大量引用了多年来的一些事故案例，用血淋淋的事实、活生生的事例，给大家上安全课，敲安全钟。我们充分利用“安全生产管理年”、“安全生产月”等每一次开展大的安全活动之机，通过悬挂安全标语、办黑板报、召开安全讨论会等形式，力争形成一种浓厚的安全文化氛围，建立特车人的安全文化理念。在2月份，我们组织驾驶员参加了处安全科举办的驾驶员培训班，对部分因工作原因没有参加学习的及时补课，为加深驾驶员对新《交通安全法》的理解，我们利用一个月的时间对新法进行了系统的学习，并就热点问题作了重点分析，今年，我们组织了两次以“学习安全法，争做安全人”为主题的安全大讨论，进一步提高了职工的安全意识。我们还于4月25日参加了庆城县交警大队开展的《道路交通安全法》宣传活动，不仅为《道路交通安全法》的正式实施创造了良好的社会环境，也提高了驾驶员遵纪守法意识。
2）、强化日常管理、理顺工作程序
在日常工作中，我们力求使工作有计划、有实施、有监督、有总结，每项工作严格办事程序，严格履行岗位职责，使安全管理工作向正规化，制度化，体系化方向迈进。
一是建立健全安全工作管理制度体系。今年我队在认识上把制度建立当作安全管理的核心内容来抓，除要求驾驶员认真执行处、公司有关安全管理制度外，还结合小车运行中的实际特点，完善了安全制度，逐步使小车运行达到了行驶有效益，管理有制度，保养有计划，换驾有汇报，从而实现了安全生产的平稳运行。
二是坚持搞好每天早晨的安全讲话、每周一的安全例会及时传达国家、局、处、公司的安全形势和工作要求，讲话结合公司安全形势、气候特点和外部环境，力争做到具有较强针对性的安全提示，同时力求达到内容通俗易懂，不空洞，不乏味。在周一安全例会中，我们突出风险预知教育，系统学习了小车配属作业指导书中的应急方案，
三是加大安全管理考核力度。今年以来，我们在驾驶员习惯性违章的处理上加大经济处罚力度，在处、公司安全检查中受到罚款处理的，中队另对其进行同等数额的处罚，对无故不参加安全讲话和周一安全教育例会的人员给予警告、罚款的处罚，并通过中队爆光栏予以警示，起到了安全震慑作用。五月底整合后，为迅速扭转安全被动局面，我们开展了以“驾驶员五条禁令”为主要内容的安全协议签定活动，并要求每人写出一份“安全行车保证书”，为中队安全工作的顺利开展起到了积极作用。
四是紧密扣住安全管理在生产运行中的预防关，杜绝违章指挥，违章操作现象的发生，采取与配属单位共同监控驾驶员行车中安全行为的办法经常性的做好安全质量回访，征求用户意见，解决了安全工作中的一些难点。
8、强化设备日常基础管理，不断提高设备的完好率和管理方面水平，为生产经营打好坚实的物质基础
在工作中，我们深刻体会到：司机作为车辆的操作者和直接的设备管理员，能否发挥其工作主动性，是提高车辆技术状况的最好途径。
为此，我们全面开展了全员规范化生产维修活动。通过推行全员规范化生产维修活动，提高了全员管设备的意识，也促进了设备管理工作的进步。
我们在今年的检查工作中，将车辆执行“三检制”和“日常维护保养制度”作为工作重点，通过回场检查和不定期的检查，督促司机履行岗位职责，保证车辆以较好的技术状况投入运行。
上半年，我们远离公司基地，回场检查只能靠自己进行，针对车辆回场检查工作存在不深、不细等问题，我们制定完善了小车回场检查标准，明确了各车型车辆回场检查次数，各相关人员责任，要求回场检验员严格按照检查标准进行车辆检查。
公司搬迁庆阳以后，回场检查统一归由公司检验负责，而我们没有就此停止工作，而是更加强了对驾驶员的督促。根据公司机动组每月反馈的检查率和存在问题，我们及时分析，找出原因，制订相应的对策和整改措施，以确保制度的有效落实。
结合公司每月15号的车场日，我们加强车辆的自查自改工作，严格落实车辆周检制度，把检查的重点放在制动、传动、转向等关键部位，对发现的问题要求驾驶员及时整改，做到工作中有记录，整改有结果， 1-11月份我们共进行自查自改11次，自查车辆352台次，查出问题79个，现场整改63个，极大程度降低了物的不安全因素。
实行单车承包经营以后，许多驾驶员不愿意修车，害怕增加成本，对保养计划不认真落实，出现拼设备现象。对此，我们及时召开职工大会，对驾驶员加强教育，在每月的保养计划下达以后，我们都要一一通知驾驶员按规定时间保养，并在月中工作中加以督促和落实，有效地保证了设备的`安全运转。
9、党群工会工作
1）、加强党员队伍管理，努力塑造骨干形象，充分发挥支部战斗堡垒作用，为生产经营保驾护航。
今年以来，我们始终结合每周一安全教育会议，定期组织党员进行政治理论学习，不断提高党员的政策观念、理论水平和解决实际问题的能力。认真落实党员干部的廉洁自律教育，四月份，我们组织全体党员学习了《中国共产党纪律处分条例》、《党内监督条例》，中队党员通过“学条例、谈心得、讲奉献”，增强了廉洁自律的意识。纷纷表示要从小处着眼，规范自己的言行。在基层党建和文明单位建设中贡献力量。增强了全队党员的政治思想和组织观念。
一年来我中队结合自身实际，紧紧围绕生产经营工作，组织多种形式的党员活动。涌现出陶文忠、李平生、郭振河等优秀党员。极大程度的带动了周围职工立足岗位做贡献的积极性，并带动周围的同志努力为全队生产经营服务。
今年年初，我们选拔两名党员担任各班班长，把充分发挥党员和班长的模范带头作用当作基层建设的一项重要工作来抓。中队先后制订了班长岗位责任制和奖惩细则，推行了班长安全督察模式，使“两点一线”的安全管理得到了充实和加强。起到了较好的作用，使得中队日常管理工作的难度越来越小。班长不但自己任务完成的好，而且还带领本小队的其他驾驶员尽可能多地创造单车效益。
2）、加大宣传教育力度，增强组织凝聚力。
今年以来，我们按照党员管理有关制度要求，坚持落实“三会一课制度及时传达了上级的有关文件及会议精神，在公司党总支统一安排下，以“三会一课”为载体，以党员教育为重点，今年，我们共组织召开职工大会6场次，党课教育4次，分别学习了《纪律处分条例》和《党内监督条例》精神，并组织全体党员收看北京两会，及时了解国家改革发展所取得的成绩。同时，为宣传形势以及各类主题活动的舆论引导、氛围营造，我们还采写宣传稿件29篇，黑板报11块。并召开了两次党员座谈会，号召全体党员以身作则、从我做起，以良好的自身形象，影响和带领职工积极完成上级交给的各项工作任务。四季度，结合“党员先进性教育”，我们及时召开党员大会，分析支部党员队伍现状，结合存在的问题开展了“增强纪律观念，自觉接受监督，保持共产党员先进性”主题教育活动，通过这些深入实际的宣传教育活动，不仅使职工认清了形势，明白了困难，转变了观念，还使职工消除了思想误区，理解支持公司的各项举措。从而，保持了职工队伍的稳定。
3）、努力发挥工会桥梁纽带作用，树立全心全意依靠职工办一切的思想。
为进一步发挥工会的监督维护职能，我们以坚持队务公开为重点，定期公开经营考核结果，听取职工意见。在各项考核办法的制订和实施上，我们做到必须征求职工意见后，再具体实施。今年我们共召开职工征求意见会议2场次。每月工资、奖金及误餐费的发放都要通过队务公开栏向职工公示后再下发，促进了中队民主管理和民主监督工作的落实。
在做好日常工作的同时，我们始终坚持开展“送温暖活动”，全年先后慰问住院职工3人次，使职工感受到组织的温暖，增强了凝聚力。
4）、积极开展综合治理工作，为生产经营创造稳定的综治环境。
在内部治安综合治理工作上，我们定期分析职工思想状况，研究防范措施。在五月份综合治理月活动期间，我们与职工签定综合治理目标责任书，做到分工明确，责任到人。建立了指挥畅通，运转灵活的综合治理管理网络。做到召之即到，来之能战，具备处理突发事件的能力。根据生产实际我们制定了综合治理总体方案，规范治安保卫工作，作到有章可循。
建立监督制度，社会治安领导小组负责各项工作的监督，通过召开会议和定期不定期的检查等形式，行使管理职能。通过广播、电视、网络、板报，召开专题会议等形式大力宣传社会治安综合治理的法律、法规、方针、政策和公司综合治理的有关精神。通过综合治理宣传月活动，对中队员工进行宣传教育，使人人遵章守法，自觉维护正常的生产生活秩序。
在重点人员的帮教上，我们与其签订帮教责任书，制定帮教措施，指定帮教人员，定期开展帮教活动。突出“三禁一反”工作，加大教育力度，及时转发、学习有关文件，强化职工遵纪守法意识，防微杜渐，消除综治死角，确保全年无治安案件的发生。有效地促进了综合治理工作上台阶。
10、单车经营承包工作
从7月1日起，公司全面实行单车经营承包工作，我们积极宣传经营承包政策，认真抓好职工思想教育，全面落实单车经营承包实施方案，取得了较好的效果。
1）、耐心解释，消除职工思想误区。在组织职工进行承包方案讨论以后，许多职工在思想上一时难以接受，潜意识里还存在依靠心理，并且对承包指标心存疑虑。针对这种情况，我们对职工一一解释，特别是对个别人员进行了有针对性的教育和帮助，帮助他们分析承包后的利弊，认清自身优势所在，使职工逐渐转变观念，主动配合承包工作的开展。
2）、根据公司安排，我们在公司领导的指导下成立了小车中队单车承包工作领导小组，制定了详细的工作计划。从7月4日起，我们就着手按照三个阶段，有层次地展开工作。我们将新度系数高，车况较好的别克、猎豹、庆铃、桑塔纳20xx等做为第一阶段的承包对象，将新度系数较高，车况相对较好且市场相对稳定的BJ213、的士头、五十铃客货等做为第二阶段的承包对象，将暂时无固定市场，车况较差的车辆做为第三阶段的承包对象。采取递进的办法，分别进行承包合同的签定。工作进度在公司各基层队中是最快的。
3、承包之后，在运行车辆比承包前减少了6台的情况下，劳务收入和利润却明显增加，成本费用明显下降，主要是注重了过程的控制，以往大手大脚的现象得以有效遏制，且职工收入增加，真正达到了公司与个人双赢的目的，收到了预期的效果。
三、存在的问题和不足
1、安全问题。习惯性违章屡禁不止，事故苗头仍然存在。
2、观念问题。还不能适应发展的需要，部分人员思想意识跟不上时代的发展，等、靠、要思想依然存在，类似问题今后还需要加强教育。
3、市场问题。二厂、二处外雇车辆多，对小车配属市场冲击很大。
4、我中队小车车型及车况跟不上，制约了市场发展。
四、下步工作措施
以安全工作为重点，以效益为中心，以职工队伍稳定为大局，确保全年业绩目标的完成。
第一、安全工作突出教育和防范，确保安全教育面、覆盖面都要达到100%。
第二、生产组织坚持高效运作的组织思路，把“消灭亏损车，不干无效活”落实到日常的生产中去。
第三、 做好单车经营承包推进工作，努力创造效益最大化。
第四、 教育职工进一步转观念占市场，同时抓好服务质量工作。
第五、抓好回场检验和一、二检工作，细化管理，做到象抓安全一样抓设备管理工作。
第六、把“党员先进性教育”扎扎实实开展好，加强党的基层组织建设 ，发挥党的基层组织作用，更好地为生产经营服务。
年度工作总结范文8
伴随着冬的脚步，xx年的工作也即将拉下帷幕。日子在弹指一挥间就毫无生息的流逝，再回首，感慨颇多，亦喜，亦悲，亦苦，亦乐。即有轰轰烈烈的战果，也有早起晚归的艰苦奋战。古人云：“前事不忘，后事之师”，亦云：“一日而三省吾身”。我虽然不能做到“一日三省”，但是年终总结亦不可少。一路走来都是在公司领导的高度重视和悉心关怀下，在各位同事的友好帮助下，为着“实现个人价值”的信念而努力着。
xx，我们历经坎坷，历经磨难，虽没有猴哥在九九八十一难中的壮举，但我们毕竟披荆斩棘走过了七七四十九重障碍。我们说，总结是经验的老师，是进步的前提，那么，在这即将接近尾声的xx，我对这一年来的工作作以下总结：
一、明确方向坚定信心
其实所谓事倍功半，厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，日积月累下来也是一笔可以极大助力工作的财富。来公司有十个月的时间了，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，对自己工作的方向也十分的明确。
首先，是对各团队进行架构分析。营销之路从来都不是一条单打独斗的道路，而是抱团打天下的道路，伙伴们遇到过的坎坷，遭受到的拒绝，他们苦，也累。同时，他们也在经历着市场的疲惫期，亦或是自己展业路上的瓶颈期，每个人的人力资源都是有
限的，所以必须走组织发展之路，才能支撑一个人在这条道路上越走越远。所以作为一名人力发展岗人员，对业务伙伴的架构进行分析，引导他们走上更长远的发展之路，获得更多的基本法奖励就是我的首要任务。所以每一天不管忙到多晚都要留出来一些时间对伙伴们的架构需求进行分析，找机会与业务伙伴进行面谈，规划他们的晋升之路，准备适合他们的基本法专题。经过长时间的努力，业务伙伴终于知道要想发展必须走组织发展之路，有了意愿，就把“要我增员”转变成了“我要增员”。
其次，是人员的拓展。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。如果说业绩是保险公司的重中之重，增员更是保险公司永恒不变的话题，没有增员何谈队伍发展。通过三月，以及五六联动的业绩分析出，增员才是硬道理。五六联动任务目标100万，实际完成80万，完成比例80%，实动人力80人，而我们的架构人力是165人。可见营销团队正处在低迷状态。进入九月份，以增员为主要目标，积极督导落实各部经理及主管，主抓增员，同时反复灌输新基本法中增员带来的种种利益。九月中旬报代资考人数16人，11人通过，虽然通关率不高，但也给主管增加了一些信心。尤其是进入四季度之后，阳光行动的利好方案更使得一些想晋升却苦于没有机会的营销伙伴蠢蠢欲动。到四季度末，实现新入司人员36人。公司架构人力由原来的165人，突增至201人。截止明目前，公司36名新增人力全部举绩。可以说在三、四季度，我们公司的个险队伍及时得到了新鲜的血液补充，开始焕发新的活力。在xx开门红战役中，更是以前所未有的速度达成了惊人的首月开门红任务，新人在本次战役中都表现出了巨大的潜力。
第三，是产说会的召开。五六联动借助公司跻身世界财富前百强的契机，推出两款回馈客户的新产品，账户，+金账户销售模式，让利客户良好契机之时，给营销伙伴搭建销售支持平台，同时借助外援顾问老师的帮助，使我们圆满完成了七八月的十年期任务目标，紧接着又圆满对标了xx年开门红的首月任务目标。全员信心十足，全力赶超，所有的任务目标都只是用来超越的。
二、齐心协力加速发展
除了对前线伙伴的外在服务，内勤工作也必不可少。随着新同事的加入，我的工作压力似乎得到了缓解，繁忙的工作分摊到了每一个人的头上。她们初来咋到，对伙伴们说出的一些名词，面对伙伴们提出的问题显得有些茫然无措，正好借此机会，温故而知新，共同学习了一番。随着对保险业务的深入，对营销团队的了解，似乎明白了何等的重任担负在自己的身上，也越发的努力，每一项内务工作都做的'井井有条，细致入微。我深信在我们共同的努力下，我们会做得更好。
三、工作及自身的不足
这一年来，虽然有所成长，但在成长的同时总有一些疏忽之处，我所做的工作与领导的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还有一定的差距，不足之处有以下几点：
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理团队的经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。
缺点很多，但不管怎么说，我一定会努力，努力，再努力。争取在工作中少留遗憾甚至不留遗憾。
四、新一年的工作中努力的方向
xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
在即将迎来的xx年首季开门红战役中，进一步认清形势、明确责任、再接再厉、奋勇拼搏，以更加振奋的精神和加倍努力的工作态度在激烈的市场竞争环境下奋勇搏击，为贡献更大的力量！最后感谢各位领导一路走来对我的的培养和关怀；感谢我的同伴和伙伴们对我的宽容、帮助和支持。我会继续努力。
年度工作总结范文9
一、加强组织建设，增强党组织的凝聚力和战斗力
（一）扎实有效开展党的群众路线教育实践活动
我系在学院党委的统一安排和部署下，按照三严三实要求，紧密围绕为民务实清廉的主要内容，紧密聚焦“四风”突出问题，紧密联系工作实际，扎扎实实完成了学习教育、听取意见环节，查摆问题、开展批评环节，整改落实、建章立制环节等各项工作任务。干部职工普遍接受了一次党风政风的大洗礼，提高了践行党的宗旨意识和群众路线的自觉性，切实推动了问题的改进，形成了加强作风建设和密切联系群众的新格局，达到了活动预期目标。
（二）加强组织建设，增强党组织凝聚力和战斗力
认真开展“三会一课”，坚持理论中心组学习制度。配合院党委开展各项活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。加强对入党积极分子入党动机的培养和考察，确保了发展新党员的质量。今年发展教师党员××名，学生党员××名，有××名预备党员转为正式党员，预计xx年发展的学生重点入党积极分子××名，递交入党申请书的学生××名，党组织凝聚力不断增强。加强了对工会、妇联、共青团工作的'指导，推进党建工作再上新台阶。
二、加强教学管理，促进教学和科研水平稳步提升
（一）教学方面
1、坚持每月召开两次教研室会议，认真总结各阶段的工作，并做好下一阶段的工作部署。
2、完成了12个班级和部分临床医学基础课的理论教学和实验实训任务。完成了4个班级的人才培养方案。进一步完善了教学大纲、实训大纲。
3、开展了“药学技能大赛”，第二届“伊希巴拉珠尔杯技能比赛”；完成了全国中医药职业教育教学指导委员会部署的“中等职业学校蒙医医疗与蒙药专业教学标准”制订工作任务；开展了以“开题报告及医学论文的设计”为主体的讲座活动，部署了学生毕业实习论文设计；开展了年轻教师说课比赛，3名教师被选拔到学院参加了信息化课堂大赛。
4、完成了xx级蒙医中专班和13级蒙药大专班的学生到野外进行药用植物的识别、采集活动任务。
5、代表我院参加了“首届蒙医药知识技能大赛”，两组学生荣获优秀奖。
（二）科研方面
1、××教研室向国家民政部申报了《推广蒙医放学疗法的社会服务项目》课题；向自治区科技厅申报了《蒙药策格治疗酒精肝的对比研究》课题。
2、蒙医教研室向自治区教育厅申报了《××用苏都黄连抑菌作用研究》课题。
三、多措并举，不断加强学生管理
我系学工办以抓学生德育教育为先，严格管理，认真完成如下各项工作：
1、每周定期召开班主任例会，请学院学生处、保卫处领导就安全问题做专题讲座。
2、4月7日至4月23日到兴安盟地区一个市、三个旗和一个县35所学校做地毯式招生宣传。
3、处理学生突发事件3起，降低发案率，平安过度三次维稳期。
4、75名大专生协议就业率达到百分之六十以上。
5、蒙语心理剧《抉择》被选送到自治区参加比赛荣获三等奖。
6、10月，参加学院足球赛荣获三等奖、“第四届校园十佳歌手大赛”荣获三等奖和六等奖，11月，参加学院第三届舞蹈大赛荣获二等奖和三等奖、参加“金话筒主持人”大赛分别荣获二等奖和优秀奖、第二届“寝室文化节”2个寝室被评为“三星级寝室’、4个寝室被评为“四星级寝室”，并在“我寝我秀”“叠被子大赛”“笔墨绘心情、丹青书健康”比赛中获得了优异成绩。
7、配合学生处开展了开学安全隐患排查及整改、班主任培训和学生干部队伍培训、学生管理工作月评价、校园环境综合治理、学雷锋活动典型表彰总结会、学生安全纪律卫生整治大会、卫生保健与安全知识讲座、文明寝室和文明班级评比、学生职业道德教育和诚信教育主题活动，举办心理健康知识讲座、“五四”爱国主义教育、学生法纪安全知识讲座、德育工作研讨会、学生职业道德教育和诚信教育主题活动及举办举办《我心中的蒙医蒙药》文艺汇演等，学管老师成立安全监察小组，建立班主任培训制度，完善学管各项规章制度。
四、科学规范，行政管理运转有序
1、完成了我系教师职称评定、继续教育申报和认定工作。
2、完成了xx年我系教师出勤、岗位津贴、交通补贴、课时费统计及上报工作。
3、完成了全年评教、教师谈话、反馈信息等教务工作。
4、完成了数据平台相关的所有工作。
5、我系××等教师参加了国培或省级培训。
五、附属医院筹建办工作进展顺利
通过大量走访调研，完成了《学院附属医院建设方案》。方案包括医院级别、医院管理、科室设计、房屋改造、仪器设备的购置、人员编制及初步预算等方面。方案有科学性、可行性和超前性，希望学院组织专家进一步验证。《学院附属医院制度建设、文化建设方案》及《学院附属医院人员培训计划》正在编写中。
六、加强制度建设，各项规章制度不断完善
我系班子结合群众路线教育实践活动及我院办学条件和教学质量综合评估工作，制定、修改、完善了《蒙医蒙药系政治理论学习制度》、《蒙医蒙药系党群办公室管理制度》、《蒙医蒙药系党群办公室岗位职责》、《蒙医蒙药系工会管理制度》、《蒙医蒙药系工会委员岗位职责》、《蒙医教研室实验室管理制度》、《蒙医教研室学生实验守则》、《蒙医教研室实验室管理制度》、《蒙医蒙药系听课制度》、《蒙医蒙药系教学监督检查制度》、《蒙医蒙药系教师量化考核办法》、《蒙医蒙药系常规教学管理制度蒙医蒙药系安全管理制度汇编》、《蒙医蒙药系学生管理制度汇编》、《蒙药教研室工作制度》、《蒙药教研室实验实训管理制度》、《口腔教研室负责人的工作职责》、《口腔教研室工作制度》、《蒙医蒙药系教学监督检查制度》、《蒙医蒙药系常规教学管理制度》、《蒙药学野外采集实习方案》、《蒙医蒙药系实验室管理评分标准》、《蒙医蒙药系教师听课制度》。
七、需要加强和改进的工作
1、蒙医专业大专班经过积极申请和多方努力已通过自治区卫生厅审批，争取列入明年招生计划。
2、“蒙药治疗口腔溃疡的临床研究”科研项目应于今年9月结题，因经费问题延期。
3、“整体教学设计”计划下学期全面开展。
4、完善各办公室电脑蒙文软件，充分发挥蒙文授课多媒体教学的优势。
5、向学院申请建设蒙医模拟病房、微生物发酵实训室、药物制剂仿真实训车间、模拟药店、药物制剂仿真软件采购等建设方案，努力完善我系实训室的建设工作
6、开展蒙医、蒙药知识技能大赛，通过竞赛达到强化实践教学，强化基本知识运用，培养学生综合能力的目标。
7、有计划地选派教师外出学习、进修，提高现有教师的专业知识结构以及教育、科研水平，与高职院校“教—学—做”一体化有机结合。
8、按照附属医院筹建方案进行房屋改造，仪器设备购置等工作。
9、附属医院启动人员培训工作。
10、继续做好退离休党员的组织关系接转工作。
年度工作总结范文10
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。现总结如下：
一、保障电子病历和PACS系统的正常运行。
全年电子病历医生工作站运行稳定，近期完成了病历首页的升级工作，同时上了护士工作站，现运行稳定，正在完善中。
二、心电系统和LIS正在实施安装中，即将完成，年底正式使用。
三、区域信息化前置机已经安装完成，HIS和电子病历接口已经做好，PACS接口东软公司正在开发中。
四、顺应医疗改革的要求，完善了医院的`药品管理、价格管理、收费管理等，使其规范化、标准化。
五、保障了新农合和医保系统的正常运行，为患者提供了方便，同时为医院决策提供了信息支持。
六、在院领导的支持下，医院网站不断发展，丰富了内容，提升了医院整体形象。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，并为各科室发展提供支持。
信息科
二xxx年十二月八日
年度工作总结范文11
社会正在发生急剧的变革和转型，面对社会的变迁，作为社会基本细胞的家庭也不可避免受到冲击与影响，发生着变化。家庭的生产功能缩小了，消费功能增加了，学习功能、情感功能正在进一步凸现，家庭功能正在走向"情感支持"为核心，以"学习"为家庭休闲不可缺少的生活内容。家庭成员之间相互学习，相互理解，相互支持，共同成长，已成为共同克服来自社会竞争中的压力和困难，保持家庭的和谐健康的可持续发展之路。
家庭是塑造孩子健康人格的第一环境，为了让更多的家庭成为塑造孩子健康人格的环境，成为健康的理想的学习型家庭，我们学校根据上海市教育科学研究院普通教育研究所、县教育局、县德育研究室的要求，根据本校的实际因地制宜、创造性开展了丰富多彩的"创建学习型家庭推展100行动计划"活动，从而让终身教育理念深入人心，让素质教育走进千家万户，让家长与孩子共同学习，互相学习，一起成长，让家庭的每个成员都与时代同步，和谐发展。
一、健全组织，统一认识，明确目标，使创建学习型家庭工作有的放矢
1．健全组织，明确职责。
为了更好的搞好我们西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动，我们建立了由校长任组长，党支部书记、大队辅导员，中队辅导员代表、居委会干部代表、校家长委员会成员、家长代表组成的西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动领导小组和由党支部书记任组长，分管德育校长、德育教导为副组长，大队辅导员、全体中队辅导员、居委会干部代表、校家长委员会成员、家长代表组成的西门小学"创建学习型家庭推展100行动计划"活动工作小组，并对活动领导小组和工作小组人员进行了分工，做到了分工落实，职责明确。
2．组织学习，统一认识。
为了让校创建学习型家庭领导小组成员、工作小组成员、全体家长了解"创建学习型家庭"的意义、做法，我们根据学校的实际，利用"全体教职工政治学习"、"家长会"、"家长学校""致全校家长一封信"等多种形式，组织校创建学习型家庭领导小组、工作小组成员、全体教职工、校家长委员会成员、学生家长几个层面的学习，我们组织学习了"上海市学习型家庭推展100行动计划"、"西门小学创建学习型家庭推展100行动计划"、市教科院专家乐善耀教授的《试论学习型家庭的六大要素》等文章，通过学习，使大家了解了"学习型家庭"的概念、"学习型家庭"的基本特征等。同时还使大家明确了学习型家庭"谁在学？"、"学什么？"、"在哪儿学?"、"什么时间学？"、"怎样学？""为什么学？"等六要素。特别是使大家认识了"四个学会"成为国际社会关于学习与教育问题的一份宣言，也成为了在终身学习的背景下，学习型家庭的学习动机与目标。形成多样的学习、宣传，提高了大家对开展"学习型家庭推展100行动计划"活动的重要性认识，为开展"创建学习型家庭推展100行动计划"活动打下良好的基础。
3．调查摸底，制定计划。
开展调查，摸清情况是做好"创建学习型家庭推展100行动计划"活动的前提，因此，我们在学校部分家长中开展了"学习型家庭"问卷调查活动，发放了260份调查问卷，共收回203份问卷，我们对调查结果进行了认真归纳、分析、研究，从调查的结果中，我们发现：
（1）极大部分的家庭有较好的情感承诺。
有61.6%的家长认为"我凡事都以家庭为第一优先"；有62.6%的家长是"我常常给家人快乐"的；有68.5%的家庭是"我和家人遇到问题时会互相支持"的；有78.3%的家庭成员认为"我和家人间有一种"不可分离"的感觉"；有69.0%的家庭成员认为"我和家人能以自己的家庭为荣"等等，许多家庭在"创建学习型家庭"的情感方面已有了良好的基础，它是实现家庭情感互动功能，营造家庭温馨学习的气氛，建立交互式共同成长的学习模式的强有力的保障。
（2）较多的家庭有共同分享的`时间。
有68.5%的家庭成员"愿意配合家人的需要调整休闲时间"；有54.7%的家庭成员认为"我和家人之间几乎每天都有交流沟通的时间，共同分享既是一种家庭成员之间共享，又是家庭与大社会共同分享，在家庭内部，夫妻之间，母女之间，父子之间，婆媳之间，上辈和晚辈之间都是一个共生体，相互依存，共同发展，既各自承担家庭义务和责任，又共同分享成果和利益。家庭作为社会的细胞，既承担社会义务，又分享社会的权益。所以，较多的家庭有共同分享的时间，为家庭成员间共同分享成果与利益创造了必要的条件。
（3）极大部分的家庭有畅通无阻的沟通渠道。
有62.1%的家庭成员认为"我和家庭相聚时很有话说"；有77.8%的家庭成员认为"我不会借口避开与家人的相聚"；有75.4%的家庭成员认为"如果我和家人发生矛盾，我或多或少应该承担些责任"；有73.9%的家庭成员"会尽量倾听家庭成员说话"；有63.5%的家庭成员"会对家庭成员表露自己的心事"；有69.0%的家庭成员"和家人说话时不会展出权威"；有69.0%的家庭成员认为"和家人间可以自由提出不同意见，说出彼此想说的话"；有81.3%的家庭成员能和家人彼此互相尊重等等。沟通是家庭成员之间互相理解的前提。如果父母能弯下身段与孩子平等对话，子女对长辈能尊重体谅，代沟可以跨越，两代人的心灵可以产生双向互动，而学习与分享是家庭成员之间双向沟通的重要渠道，学习型家庭"不可缺少的重要组成部分。
（4）有较多的家长能重视家庭学习活动，能同孩子一起开展丰富多彩的学习活动。
有40.4%的家庭能经常全家出游或运动；有72.4%的家长经常教育孩子学习新知识；有65.5%的家庭为孩子建立了书房或适宜阅读的读书角；有65.0%的家庭成员经常和家人借书或买书看书等。家庭学习活动是"以家为本"的家校合作的主要活动方式。家长成为家庭学习活动的一员后，使学习成为人生永恒的主题，使学习成为生活中不可缺少的一个组成部分，每个成员通过学习真正获得生存与发展的空间。
为了使"西小创建学习型家庭，推展100行动计划"的落到实处，我们根据调查到的西小家教情况、家长的教育理念等实际，根据市"学习型家庭，推展100行动计划"，制订了"崇明县西门小学创建学习型家庭100行动计划"和"崇明县西门小学星级学习型家庭标准"。并充分发挥学校、班级两个层面家长委员会的作用，通过家长学校等形式，向全体学生家长宣传开展"创建学习型家庭100行动计划"，使大家做到目标清，方面明，从而确保"创建学习型家庭，推展100行动计划"扎实实施。
年度工作总结范文12
xx镇在县委、县政府的正确领导，县消防大队的业务指导下，根据《汉源县安全生产委员会办公室关于印发消防安全整治三年行动实施细化方案》全镇深入开展消防安全各项工作，全力排查整治火灾隐患，各部门、单位消防安全管理水平明显提高，火灾预防能力进一步增强，现将消防安全工作汇报如下：
一、我镇根据《汉源县安全生产委员会办公室关于印发消防安全整治三年行动实施细化方案》精神，召开专题会议并成立了成了xx镇消防安全整治三年行动领导小组，并结合自身实际印发了《xx镇消防安全整治三年行动任务分解表》，确保了从组织领导到任务分解对消防工作足够重视。
二、我镇高度重视学校消防安全综合整治及乡村消防安全管理制度落实，6月通过日常检查：一是无老街和老旧小区；二是宗教场所消防设施正常；三是易燃易爆场所消防设施完好；四是学校医院消防设施完好；五是疫情防控区消防设施完好。
三、我镇积极加强消防安全素质教育，已积极筹划建立消防安全知识科普室。
四、加强消防安全宣传。利用到路地小学检查消防安全的'机会，我镇分管领导向广大师生讲解了灭火器的使用方法，又在学校食堂给全体教师讲解了发生火灾后的自防、自救及逃生技能，全体教师深受教育并表示一定会向所授课班级学生宣传到位。散发消防宣传材料200余份，使全体师生人手一份，资料发放率百分之百，增强了全体师生的消防意识。在上沙坝显眼处拉“消防安全和减灾工作关系到全民的幸福和安宁”横幅，确保更多的行人能够看到，提高群众消防安全意识。
年度工作总结范文13
为全面贯彻落实中央和省、市、区有关水利工作的文件和会议精神，确保各项水利兴修任务顺利完成，在街道党工委、办事处的高度重视下，汛后我站迅速开展水毁工程修复和重建工作。现将工作总结如下：
一、基本情况
今年入汛以来，我街道多次遭受强降雨袭击，境内白沙河、石马河、白洋河及其支流发生不同程度的洪灾，特别是20xx年7月24日强降雨，造成我街道碧岩村水利工程严重水毁。据初步统计，我街道主要受洪灾导致冲毁的建筑物有：道路、桥梁、河坝、田坝、山塘溃堤等，经济损失达245.67万元，其中水利设施和基础设施损失134.07万元。水利工程被毁给当地群众生活生产带来不利因素。目前，我街道正按照“先生活、后生产，先简单、后标准，先重点、后一般”的.原则，全力以赴抢修水毁工程，部分水毁项目已得到修复。根据贵农指〔20xx〕1号文件精神，为切实做好我街道水毁工程的修复和小型水利工程改造提升工作，我街道专门成立了由办事处主任任组长，分管领导任副组长，水利、交通、财政、民政等部门参加的领导小组，水利站实地勘察辖区内尚未修复的重点水毁工程，因地制宜的制定水毁修复方案。
二、重点水毁修复内容及工程进度情况
我街道重点水毁工程10处，总投资134.07万元。分别是：（1）碧岩村至高山林道路河堤，该河堤道路是村村通道路，冲毁长96米，平均高度7.2米，宽3.5米；（2）复兴至杨畈乡道侧面河坝塌方，浆砌石护岸15米长，高10米，宽1米；（3）程畈圩至双联组涵洞冲毁，直径1米，长20米；（4）复兴桥头组河埂冲毁，长30米，宽5m，高10m；（5）老塥田坝冲毁，浆砌石挡土82米，高2米，上宽0.5米；（6）各河岸冲毁共计198米，平均高度2米；（8）桥梁冲毁2座；（9）山塘溃堤3座。（10）石马河泄洪渠冲毁850米。
为方便群众生活生产，以及来年安全度汛，我街道拟对上述水毁工程进行修复。目前已完成重建桥梁一座，河堤加固152米，泄洪渠开挖1100米，河道清淤1358立方米。
三、组织管理
1、组织机构。各社区在街道办事处的指导下，在群众的监督下负责具体实施。
2 、加强水管员业务培训，提升工作能力。年底按区水务局文件要求进行年度考核。
3、加强监管。严格按照国家及地方有关规定进行施工，加强财务管理，按照技术规范要求确保工程顺利实施。
4、安全管理。制定安全防范措施，确定安全员，负责落实安全工作，并定期检查项目施工的安全生产，确保不发生安全生产事故。
四、明年工作的安排
全面贯彻落实中央一号文件精神，抢抓中央加大水利基础设施建设投入机遇，争取各项水利工程和“一事一议”工程，以防洪抗旱为重点，以改善民生为主线，以水利建设为首任，围绕“保安全、办实事、强基础”切实加强我街道防洪抗旱基础设施建设和病害塘坝的整治，最大限度的降低灾害损失，确保我街道在水旱灾害面前，将损失降到最低点。
年度工作总结范文14
不知不觉间20xx年即将走向结束，而在生活部的旅途也在这一年中有了别样的色泽，在这一年中，有过困难，有过失败，但更多的是一仲成长，一种收获。回顾过去的一年，生活部在其中也发挥到了它独特的作用，部门内的每一个成员都用他们的青春与汗水努力地让生活部变得更好。同样的，我们生活部也主在为本学院的更多同学服务，督促同学打扫好自己寝室的卫生，让文明和谐的寝室文化生活深入到学生内部，从生活做起，以创造舒适环境为基础，让同学更好的去参与学习的热潮。
我们生活部的主要职责是负责早晚检的工作以及楼层值班安排工作，除此之外，生活部中也参与过许许多多大大小小的活动，通过我们生活部的所有成员的努力，使得每次的活动都能比较圆满的开展，除了协助各个部门进行活动的开展外，生活部也开展了几个属于自己部门特色的活动；像校第八届英语十佳演讲比赛是由我们部门组织开展的，为了突出学生在生活之余对学习这块的情况：十佳学习型软件的推荐，也是切合这一主题的活动；同时贴近寝室文化的活动就有：“变废为宝”制作大赛，“主题海报”设计大赛等，让学生在参与这些活动的同时更加认识了解自己的寝室，更加地热爱自己的`寝室！不仅如此，生活部还有参与消防演习，校运会，“十佳寝室”大众评选的活动，这些，都让生活部充满了生机与活力，也使生活部更加努力地向上前进！
自然，活动总归是活动，我认为生活部是学生会中最贴近“群众路线”的部门，而我想大多数人知道有生活部这一个部门是因为它定期每周的早晚检的工作！这个工作比较繁琐枯燥，亦比较辛苦，但我们部门的成员却没有因此而有过任何的抱怨，都想努力的把这个部门打造好，从上学期到这学期来看，我认为在卫生情况上来看有了稍稍转好的趋势，虽然效果不是很大，但总归是有所转变，这一点是值得肯定的！但是我们却不能因为这一点点好转而有所懈怠，要知道，我们所走的路仍有很长！仍还是有很多的寝室不支持也不配合我们的工作！因此，面对这一情况，我们应该做的就是尽自己最大的努力，抱着这一思想准备，以高度的热情投身于我们的工作之中，争取让我们院的寝室环境越变越好，让我们院的寝室文化越来越浓郁！这或许就是我们全体生活部成员最大的期盼。
年度工作总结范文15
一年的时间马上随着地球的转动画上了完美的句号，在这一年里，接受了国家四级公共营养师的培训，前赴上海和北京两地和全国各地的营养师交流，和中国的科学家面对面的学习，取得了实质性的成果。在厨房间，和师傅们学习烹饪的工作流程和餐饮的基本知识，和同事们探讨工作的上不足。
在XX年这一年里，个人的交际上迈出了主动与人沟通，，也愿意和别人交流自己的内心感受和对某个问题想法。实际操作上，熟悉了各个工作流程，工作细节。在工作速度上比前一年有了明显的提高。取得成绩的同时，也带来了一些工作上的不足，比如：人际关系上面临共同语言的缺乏，没有一个闪光点去吸引别人，工作上细节上还要需注意，反应能力还要进一步的加强。实践操作上更要拿出胆识和魄力来去突破还停留在原来的工作层面上。展望XX年，对于个人而言，做出以下的办法来解决今年工作上的不足。
食品和个人卫生
食品安全问题是当下中国老百姓所关心的话题，做好食品安全卫生工作是做一名厨师义不容辞的责任。XX年，食品卫生，餐具卫生，食品储存会按照一定的工作要求落到实处，至于厨房的卫生包干区，我会采取具体的办法保持整洁干净。
个人卫生方面，将会养成良好的生活习惯，培养自身的身体素质，做到“四勤”：勤洗头，勤理发，勤洗澡，勤剪指甲。在此基础上，要勤洗手，勤洗衣物。个人卫生和食品卫生实行良性的互动，有助于降低食品安全问题的发生风险率。有助于提升部门的形象和素质。有助于推动中国的食品安全向着一个科学，健康的道路去发展。
实践操作工作
菜肴的出品工作，是实践操作工作的重中之重，保证菜肴的分量，数量，质量根据工作要求来确定，保证出菜顺利不乱套，按照正确的出菜顺序把菜肴出品出去。保证调料不多领，不少领，以满足师傅们烧菜的需要。领料时间控制在一定的范围内，一次性领完。大单期间，领料比平时要多领，淡季时间，库存要保持平时状态。保证小料满足烧菜师傅之需的同时，小料的.新鲜度要给予保持。
菜肴的制作工作，明年我会深入基层学习一些基本的烹饪技法，融合自己平时学习的理念和知识，和大家一起交流和分享。
人际关系
在今年学习营养学的同时，忽略了良好的人际关系的建立，是我今年工作中最大的遗憾，而这个遗憾会在XX年一年里得到解决。
在分配菜肴的过程中，不然避免与师傅们出现意见分歧的情况。那我们要把握处理问题的一个基本大原则：“先解决问题，后追究责任，不计较，不抱怨，及时发现问题，及时处理问题”。在工作以外的人际交流方面，在原有的基础上做出突破，积极建立良好的人际关系沟通平台：
成果分享：愿意和大家交流一些共同的话题，分享好的一些食材。在身体保健方面做出积极交流和探讨。
兴趣爱好：会和大家培养共同的兴趣爱好，比如：唱歌，旅游，逛街购物，穿着打扮，体育活动。
户外活动：会和大家交流聚餐，邀请老同事去自己的家乡游玩。
XX年是一个取得成绩同时又留下遗憾的一年，我实现了理想成功的第一步：得到了老师们的培养，得到了领导的帮助。我会以实际行动来感谢他们，用学习的知识来解决自身存在的问题——人际关系问题，是我今年留下的最大问题。
XX年相信自己是展现自己才华的一年，课后我会和老师们积极主动交流，来帮助大家共同解决现实中存在的问题。相信自己在明年会表现的更加出色，在原有良好的基础上做出重大的突破!
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