出差培训总结

出差培训总结

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的出差培训总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

出差培训总结1

　　一、背景

　　作为企业行为，出差与培训不可谓不重要。作为出差和培训的结合，出差培训被广泛地应用于现代企业中，以提高企业人才的能力和素质。然而，出差培训相较于传统培训形式，出现了众多的问题和挑战。因此，笔者在此总结了有关出差培训的经验和方法，并在此分享出来，以期提高企业出差培训的效率和效果。

　　二、挑战和问题

　　出差培训与传统培训形式的最大不同之处，就在于孤立性和复杂性。尤其是在出国培训的情况下，如果没有良好的组织和管理，许多人员受到困境和挫折，甚至会导致计划失败。

　　首先，出差培训需要解决的一个问题是文化差异。在不同的国家，文化和习俗可能不同，管理风格也可能存在很大差异。如果在出差过程中没有做好足够的准备工作，就容易出现文化冲突或理解困难。

　　其次，出差训练需要解决的另一个问题是时间安排。在出差期间，员工的时间安排非常紧张，未必能够有足够的时间来完成培训任务。如果在培训计划上没有足够的弹性，就容易出现时间紧迫和计划无法完成的情况。

　　最后，出差培训还需要解决的一个问题是组织和沟通。在出差前、中、后的各个阶段，员工的协调和沟通非常重要。如果没有足够的人员资源和适当的协调能力，就会产生各种问题，例如地点不确定、票务困扰等等。

　　三、经验和方法

　　面对上述困境和挑战，出差培训必须制定出最佳方案，并运用一些方法来解决这些问题。这里我将从几个方面介绍一些经验和方法：

　　1.选择最适合的地点和时机

　　首先，必须选取最适合的地点和时间。在选择地点时，必须考虑到当地的文化和习俗，并了解合适的餐饮和住宿设施。在选择时间时，必须考虑到员工的时间安排和可能遇到的天气情况。

　　2.精心组织和安排细节

　　其次，在出差期间必须细致组织和安排各项细节。在出差前，必须提供足够的信息和指南，指导员工如何达到目的.地，并提醒他们必备的文化礼仪和注意事项。在出差期间，必须安排好培训计划和各项活动，确保员工有足够的时间来完成任务。

　　3.沟通与协调

　　最后，在出差过程中必须进行有效的沟通和协调。为了协调员工的工作和生活，必须建立一个良好的沟通渠道。此外，还应该为每个员工提供必要的支持和协助。

　　四、总结

　　出差培训是一项重要的工作，它可以帮助员工提高能力和素质。但是，出差培训也面临很多的问题和挑战。为了确保出差培训的成功，必须选择合适的地点和时间、细心组织和安排各项细节，并进行有效的沟通和协调。只有这样，才能让出差培训发挥最大的效果，并为企业带来更长远的利益。

出差培训总结2

　　一、办公系统现状

　　随着信息化建设的深入开展，国内大多数单位都已经建立了各自的办公系统，虽提高了工作效率，但由于各业务系统相对独立，从应用现状以及需求来看，还存在一些问题，主要表现为以下三个方面：

　　（一）信息孤岛

　　各业务部门都有自己独立的管理信息系统，数据通常是各自独有，不能交互使用，但是很多业务需要部门和部门之间协作才能完成。

　　（二）应用孤岛

　　目前，大部分办公自动化系统难以与单位其它业务系统紧密集成，使得单位内部各系统相互独立、数据不一致，管理分散，维护工作量大，需要花大量的人力、物力在不同的应用系统之间切换，以获取相应的信息进行分析，造成资源浪费和重复劳动。

　　（三）资源孤岛

　　单位内部各部门之间以及内部与外部资源之间的协同，在这个新信息时代越发显现其重要性，必须建立一个动态的、可控的、统一的、全面集成和协作化的信息应用环境，使得企业能够在一个统一的平台上高度共享信息、协同完成各种复杂的业务处理。

　　因此，随着应用的深入和推广，现有系统已经不能完全满足日益增长的需求，如果利用一般的处理方法，不但效率低下，而且导致某些应用无法完成，我们迫切需要一个可以实现整合内外资源的高效的信息系统，从而提升其管理水平。

　　二、基于工作流的协同办公系统的提出

　　工作流作为一种信息技术，可以通过提供相应的方法和软件来支持一个组织不断改进业务流程以适应快速多变的需求。工作流是任务的整体和部分流程在多个人或单位之间的流转，这种流转在计算机网络环境下将表现为数据或信息在多个人之间的传递。它的主要目标是管理业务过程中各环节发生的先后次序以及同各步骤相关的人力或信息资源的调用，从而实现业务流程的自动化。

　　而协同可以提升企业效率和机动性，可以快速针对一个项目快速产生一个跨部门的团队进行项目跟进，可以调度多个部门的人力、物力和财力为投资决策服务。

　　通过工作流技术在协同办公系统中的应用，能够创建更加灵活的面向协作的大规模协同工作环境，提高工作效率，更好地分配资源：

　　能够大幅度地提高员工的信息获得与处理能力；

　　提高管理人员的分析决策能力；

　　进一步提高广大员工的工作效率；

　　提升了各部门间集成的水平；

　　是单位内部进一步改善其管理模式的重要手段。

　　三、协同办公系统架构

　　（一）信息管理平台的架构

　　信息管理平台，将主要依据Internet/Intranet的建设原则，在先进、实用的基本网络平台基础上，使用“客户/WWW服务器/应用服务器/数据库服务器”的结构来构造单位内部的信息管理系统。

　　（二）平台的构成

　　案例平台我们确定基于WEB方式，在工作流技术支撑下的协同办公系统的基本组成部分如图1所示。

　　图1工作流技术支撑下的协同办公系统

　　（三）用户安全

　　通过用户权限的管理，不同身份的用户进入系统以后，可以见到、使用的功能模块是不同的，也就是说，如果没有某项功能的使用权限就不能得到相关的信息。对于企业内部的信息管理来讲，权限十分重要，某些信息只能由部分领导掌握，某些信息只能由相关部门掌握，没有权限的管理，就不可能在网络上安全共享与业务有关的信息。

　　四、协同办公系统的设计要点

　　（一）以工作流为核心的办公平台

　　本平台为用户提供了一个功能强大且易用的办公平台，用户可以在这个平台上集成各种业务及管理上的相关应用，通过统一的接口获取单位内部整体的.应用资源，使得整个系统突破传统的公文处理限制，具有更强的生命力。

　　（二）流程定制的灵活性

　　协同办公系统提供了图形化的基于节点（可以理解为用户工作的一个步骤，或者是一个阶段）的公文流转模式，针对某一具体要求，它通过制定各个节点相互之间的约束条件，能够快速构建出一套合适的工作流程。

　　对于判断节点，系统可以扩展成为是一个多方向节点，类似于select case这样多选开关语句，这样可以实现流程的分割和合并。一个具体的流程可以由几个子流程组成，每个特定条件都需要用户自行定义。用户可以选择协同，一旦用户选择协同，系统自动呈现其他工作流程，列出流程步骤，用户只需要选定流程及流程步骤，指定工作条件即可。工作流程在运行时是根据条件自动匹配工作，达到协同目的的。用户也可以指定是否统一时间办公，同时可以对协同方进行工作催办督办（用短消息、邮件通知对方），流程监控负责监督、查看流程的工作使用状况，用户可以在任何一个节点处，查看他处于整个流程的位置，随时跟踪处理过程，显示处理和未处理的步骤，对于未能按时工作的人员进行服务提醒或转入自动办理。

　　流程的所有属性均可灵活、自由的进行配置，其中包括流程名称、步骤个数、每一个步骤的名称、每一个步骤对应的用户角色、用户范围、用户简称、相应的权限、操作等的自定义，通过配置，就可以在最大的程度上符合用户的情况，确保了系统的广泛适应性，使工作流程的定制显得简单、直观、灵活，配置人员不需要经过专门的培训。

　　系统支持的工作流方式如下：

　　1、工作中通常的公文流程：符合最普遍的情况，当一个人履行完自己在某个公文办理中的职责后，交由他人办理，这样公文在办理过程中的整个过程可以在本系统内模拟。

　　2、重新套用流程：解决企业的公文办理过程中可能应用到其他的流程的情况。

　　3、转文功能：能够根据选定的收（发）文进行转发（收）文成其他工作流程的文件。

　　4、流程变动：可以中途更改文件形式和所走的流程，适用于那些工作流程不确定的情况。

　　5、文件回收：文件收回功能：可以撤回下一步办理人未办理转发的文件。

　　（三）流程的多种审批模式

　　工作流处理是电子商务、电子政务和信息化处理的核心内容，协同办公系统提供单人办理、多人并行、多人顺行多种审批模式的灵活结合，确保能够满足用户复杂的应用。

　　当有工作流到达时，系统首先是调用权限管理，确认用户是否具有相应的权限，如果具有权限，则根据工作流管理策略进行调度，将需要的表单和文档数据交给下一个执行人，一直到流程结束，最后将完成的工作数据归档保存。在工作流流程管理中，工作流只能由拥有权限的人员以及文件处理人才能查看。工作流文件在流转过程中，可限制某个文件处理人或文件发起人查看领导批阅意见。如果没有权限则无法修改工作流文件，只能输入处理信息，文件处理人拥有了修改工作流文件的权利、但不一定就具有对工作流文件所有栏目的编辑权力。

　　（四）方便强大的使用功能

　　1、直观的监控功能：办理人不但可以在公文办理中方便的查看公文所办理的流程图信息，还可以在流程跟踪中查看更详细的实际办理过程。

　　2、发送目标中的特殊角色人员，设置如“审批人”这样的特殊角色让用户在发送对象或默认流程审批人中选取。

　　3、自动催办、手工催办和反馈功能：系统提供手工催办和自动催办两种形式，被催办人可以填写反馈信息，回复催办内容。

　　五、办公系统具体用例

　　下面，我们以常见的学校公务出差审批为例，进一步了解、熟悉应用了工作流技术的协同办公系统的优势。

　　对学校来讲，比较重要的公务出差一般由上级发起，然后根据工作流逐步下发。直至确定具体的人员、行程、附带资料等。在带有工作流的办公系统中，甚至允许确认订购往返的机票等。

　　其流程简述如下：

　　（1）院办公室给出公务出差信息。

　　（2）根据出差信息，自动分配到对应的系办公室。

　　（3）系办公室根据出差要求挑选合适的教研室安排，同时根据需要订购机票、公车等资源。

　　（4）选中的教研室选择合适的出差教师。并反馈人事部。

　　（5）人事部根据各位教师情况，选择具体的出差人员。

　　（6）出差人员信息递交到教务科进行课程调整。

　　（7）出差人员以及行程信息递交到考勤子系统，自动进行考勤登记。

　　（8）出差回程后，准备演讲或培训。

　　（9）出差费用学院财务报销审批。

　　（10）出差费用系补贴报销审批。

　　在整个出差过程中，除了主要工作流“出差审批”外，其他涉及的流程包括：易耗品订购流程、人事选择流程、教务排课流程、考勤流程、会议室等资源使用审批流程、财务报销流程等。各个子流程拥有自身的工作流引擎，并通过引擎间接口互相作用，达到各个部门之间协同办公的目标。

　　几个主要环节的业务流程如下描述：

　　1、公务出差的发起人一般为学校或学院办公室，当然也可以由其他相关部门发起。公务出差的初始信息至少需要包括如下几项：（1）出差起止时间；（2）出差地点；（3）出差相关学科；（4）出差人员资格要求；（5）其他要求。工作流引擎将根据出差相关学科自动将出差信息分配到对应的系部。

　　2、对应系部人员根据工作流引擎自动分配的结果获得出差信息后，可以配置本节点操作方式：自动或手动干预。如果设置为自动方式，则工作流引擎将直接根据出差信息中学科信息将出差任务分配到具备此学科资格的教研室。如果为手动干预的方式，则在工作流引擎将任务分配到此节点后暂停，等待用户触发。系部人员根据公务出差的信息手工将该任务分配到对应的教研室。

　　3、收到出差任务的教研室同样可以设置本节点的操作方式，如果为自动方式，则工作流引擎将直接把教研室信息、出差人员资格信息、时间信息等发送至人事科。由人事科直接进行出差人员的选择。如果设置为手动方式，则工作流引擎在此暂停，等待用户触发。教研室将符合公务出差条件的人员名单根据需要筛选后，发送至人事科。

　　4、人事科在收到即将出差的人员名单或条件要求后，启动人事筛选引擎，根据人事培养要求选择出合适的出差人员并反馈到对应的科室。

　　经过拟出差人员确认后，工作流引擎将自动将出差人员以及出差时间发送到考勤子系统、教务排课子系统，由其进行自动的任务分配。

　　六、总结

　　办公自动化建设的目的是提高办公效率和决策效能。通过实现办公自动化，可以优化现有的管理组织结构，规范管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，最后实现提高决策效能的目的。我国办公自动化的发展方向是数字化办公，而实现数字化办公必需要有良好的技术支持。本文在讨论工作流技术的基础上对工作流管理技术在协同办公自动化系统中的应用进行了研究，使单位内部的工作人员有效获取有用的信息、资源，提高工作效率，以达到提高组织机构整体运作效率的目的。

出差培训总结3

　　1、以身作则，在工作中进行培训。

　　销售主管和销售经理一般都是从基层做起的，有着丰富的实战经验和理论知识，在出差到达业代所负责的市场时，可以和业代进行一对一的沟通培训，针对业代所提出的问题和困惑进行分析、解答；也可以和业代一起走访市场、拜访经销商，随时纠正业代言行中的不当之处，亲自给业代示范如何和经销商良好沟通。

　　2、利用月底月中销售例会进行培训。

　　为了便于工作和总结，企业一般都会安排月中、月底销售例会，对于经常在外出差的业务人员来讲，这样的集中开会机会是很难得的。销售主管或经理可以利用这种机会抽出时间对业代进行专门培训。培训可以采用以下方式进行：

　　（1）主管和经理亲自进行培训。

　　（2）让业代轮流当讲师对其他业代进行培训（可以在团队内指定一名培训负责人由其具体组织培训）。这种培训的好处有：满足业代的成就感；无形中给业代以压力和动力，因为要给大家培训，自己必须先有东西，这样就会使业代自觉养成学习的好习惯；培养业代的演讲能力和现场发挥能力；由于业代所讲的内容大多是自己的亲身经历，所以就更具有说服力，更容易让大家接受。我在做销售主管和经理时，就经常采用这一方法，收到了很好的效果。

　　（3）案例培训。经理或主管可以在平时收集一些案例（包括正面的和反面的），在培训时让业代学习讨论。这些案例可以是经理或主管自己亲自经历的，也可以是发生在其他业代身上的。采用案例培训的最大好处就是说服力强，业代容易接受。

　　我在某企业任分公司营销总监时，公司推出了一种新产品，由于产品属于中高档产品，推广难度相对较大，但是该产品在我所辖的市场有着很好的市场前景。为了推广该产品我想了不少办法，但是除了个别市场外大部分市场毫无起色。针对这种情况，我在开销售例会时，就让做得好的业务员把自己的成功经验作为案例对大家进行培训，并当场对其进行了奖励；同时我还让做得不好的业务员作为反面案例给大家讲为什么做不好，并当场对其进行了处罚。然后，我把成功的经验进行推广并做了强制规定，把失败的教训当做反面教材让大家引以为戒。经过这样几次培训后，大家齐心协力，该产品的.销量迅速走到了其他分公司的前面。

　　（4）问题培训。每次例会时，业代都会提出各种各样的问题，经理或主管可以就这些问题组织大家集中讨论，这样往往会集思广益，有这些问题的业代可以受到启发找到好的解决方法，其他业代今后在遇到类似问题时也知道该如何处理了。

　　（5）游戏培训。如果只是采用课堂式培训，往往容易使大家疲倦和注意力分散，致使培训效果打折扣。针对这一情况，我在做销售主管和经理时经常采用游戏式的培训方法。根据需要让部分业务员充当经销商、经销商的合作伙伴、经销商的员工、二批商、零售商等角色，然后让其他业务员和他们"打交道”。在游戏活动中，业务员们把自己平常遇到的情况融入到角色中，表演得活灵活现，大家在一片笑声中学会了很多销售技巧。

　　比如：大家都知道铺货的重要性，但是许多业务员在实际工作中往往不得要领。有一次开销售例会时，我就让大家把在铺货中可能出现的各种情况设置了不同的场景，并让业务员扮演各种角色，让有经验的业务员"现场”处理遇到的各种情况。虽然在游戏中有的业务员的表演让大家哄堂大笑，但是我很快发现在后来的工作中许多业务员能够很熟练地运用各种铺货技巧了。

　　3、利用网络培训。

　　虽说利用例会的机会对业代进行培训能够取得很好的效果，但是业务人员大部分时间在外面出差，集中在一起的机会很少。销售主管有没有办法可以对分散在各地的业代进行异地培训呢？有，可以借助网络，发达的网络使培训可以跨越地域空间且经济实惠。虽然业务代表不可能每人都有电脑，但是现在就是在县城甚至在乡镇上到处都可以找到网吧，这就为培训跨越地域空间提供了很好的条件。

　　我做销售主管和经理时，就要求所有业代都必须学会上网，都要有自己的QQ号并告知团队中的所有人，同时建立公共邮箱，团队中的所有人都可以进入。这样我和其他团队成员就可以把自己找到的好的培训和学习资料发到公共邮箱中，供大家学习、交流、参考。如果大家需要在一起沟通交流的时间较长，就提前约好同时进入QQ"群聊”。

　　4、组织现场培训。

　　在实际的培训工作中，销售主管或经理可以组织业代到运作好的市场或有代表性问题的市场针对市场问题进行有效培训，这样往往可以收到事半功倍的效果。

出差培训总结4

　　在现代社会，知识更新换代迅速，不断学习、提升自己已经成为了每个职场人士必不可少的一部分。而出差培训作为一种学习和交流的方式，因其可以让人们深入到不同的企业、环境、文化中去，近年来越来越受到企业和个人的重视。在一次出差培训的经历中，我获得了不少收获，现在从我自己的角度出发，对这次出差培训进行总结，希望能够对有需要的朋友有所帮助。

　　出差目的：

　　首先需要明确一点，出差培训并非旅游。我们出差的目的是为了学习和实践，而不是为了玩乐。因此在出差前我们需要了解清楚出发地的相关信息，包括当地的气候、语言、风俗等，以便能够更好的适应当地环境。

　　行程安排：

　　当我们到达目地地时，调整好时间和身体状态，便要开始接受具体的培训安排。在这里我建议尽量遵照培训机构的行程安排，因为这些安排是经过认真组织和策划的，能够保障较高的效果和成果。同时，在接受培训的同时，我们也可以通过交流和互动，了解更多人、更多的信息，这是我们平时无法获得的体验。

　　学习收获：

　　接受培训当中获到的知识根据个人不同而异，但是对于每个人来说，培训带给我们的一定是新颖的视角和思想。正如所说，“旁观者清”，有时候我们在自己的圈子里面循环往复，难以走出自己的思维定式。而一次出差培训却能够带给我们颠覆性的思考和改变。因此，我们需要把培训的内容和经验带回公司和生活中，升华我们的能力和智慧，获得更大的提升。

　　问题分析：

　　出差培训因其环境和内容的特殊性，在中途会遇到一些问题，比如交通、住宿、饮食等。这些问题的出现可能会引起我们的情绪波动和对行程的质疑。因此在此我建议大家要时刻保持平静、理性的头脑，分析问题的根源和原因，找到解决的`最佳方法。无论遇到什么问题，我们都要保持积极向上的态度，努力寻找解决的办法。

　　总体来说，出差培训是一次很好的学习和体验机会。我们可以在新的环境、文化中获得不同的视角和经验，在中途遇到的问题也让我们成长。在接受完一次出差培训后，我们可以回到工作岗位上，带动团队、做出更好的决策和创造更多的价值。

出差培训总结5

　　在20xx年9月25日至20xx年9月xx日我有幸去到江苏华鹏变压器厂进行7天的培训学习，在这几天里使我对变压器知识有了一个全面的了解，特别是对干式变压器。在这次培训中通过厂家人员的理论讲解和深入一线对变压器的生产流程的直观感受，使我解决了一些日常作业和巡视中遇到的问题，真希望以后还能有像这次这样的机会能亲身去厂家进行现场的培训。

　　来到华鹏，接待我们的周姐带领我们参观了下华鹏的基本环境，同时对我们讲解了一下华鹏的一些基本情况。江苏华鹏变压器有限公司是江苏华朋集团的核心企业，始建于1967年，占地25.8万平方米，资产总额25.76亿元，注册资本1亿元，年生产能力120000MVA。公司是国家重点高新技术企业、江苏省百家重点培育发展企业，建有博士后科研工作站、博士后技术创新中心，并率先在行业内建立了完备的质量、环境和职业健康安全三大管理体系。20xx至20xx年公司连续五年被评为“中国工业行业排头兵企业”、连续六年在变压器行业十强企业排序中名列前茅，20xx年公司获得国内机械行业质量奖的最高奖项——全国机械工业质量奖。公司220kV级以下油浸式/干式电力变压器为“全国机械工业用户满意产品”，“xx0kV级及以下油浸式变压器”和“干式变压器”为中国名牌产品，“4000kVA及以下电力变压器”为国家免检产品，“华鹏”商标为中国驰名商标。公司生产的500kV级超高压电力变压器性能水平国际先进；220kV级油浸式电力变压器产销售量居全国同行业前列；xx0kV级产品连续十年产销量位居全国第一，连续五年世界单个企业产销量第一；公司风电箱变产销量全国领先；公司设计的20kV级配电变压器的图纸还被作为其它厂家生产的标准。华鹏坚持科技兴企，产品广泛用于火电、水电、核电、风电、特高压、轨道交通、航空、石油化工、高层建筑等各个领域，还远销至北美、欧洲、东南亚、中东、非洲等20多个国家和地区。

　　在华鹏培训期间我重点关注了他们公司对于变压器试验这一块的知识，因为我们变电一工班前身就是高压试验工班，而且变压器的日常维护也就是做维护保养和高压试验这两个项目，而且就我个人而言对变压器的试验也是较为感兴趣。在培训中，我们有幸请到了他们公司主管变压器试验的马工为我们进行培训。首先马工给我们大致讲解了一下变压器在出厂之前要做的一些试验项目：

　　1、变比测试试验；

　　2、绝缘电阻测试试验；

　　3、直流电阻测试试验；

　　4、工频耐压试验；

　　5、空载试验；

　　6、负载（短路阻抗）试验；

　　7、感应耐压试验；

　　8、局部放电试验；

　　9、噪音试验；

　　10、雷电冲击试验。然后马工就此十个试验项目给我们做了详细的'讲解，他提出在所有变压器试验中必须先坐变比（大型变压器）：变比测量的国标为±5%在额定档位中，其他档位不允许超过±0。9%，而且在做变比测试时要先设定变压器的组别再做测试，这种方法是根据国标GBT50150为依据的。

　　关于直阻的测试一遍要求温度在5℃—40℃之间而且湿度不大于95%，就电流大小的选取马工给了我们一个他们公司的厂标：小容量的变压器一般选用01Ma—40A之间的电流，电阻3Ω以下的选用5A的电流；电阻在10Ω—20Ω之间的选用1A的电流；电阻在50Ω—100Ω之间的选用200mA的电流；电阻在100Ω—1000Ω的选用40mA的电流，我们根据我们现在蛇口线在用的变压器容量在做变压器的直阻测试时一般是选用15A的电流进行测试看我们的变压器的直阻的不平衡率是否符合要求。

　　关于短路阻抗这一项马工通过他们自己的一个实际例子给我们进行了分析：少扎导致于涡流从而使线圈导致空载损耗的增加，通过他讲的实际案例是我进一步明白，原来变压器的制作工艺要求如此之高，仅在低压侧少了一扎就导致于一台变压器不能正常运行，这也触使我在日常工作中要精益求精，对待任何一次小的不正常的现象都不能放过，一定要对导致于这个现象的根源深究清楚，不能因小失大，更不能忽视细节。

　　关于工频耐压的试验，虽然我们公司因为条件受限不能去做，但是这个也是要必须了解的，工频耐压就是各绕组主绝缘是否能承受住的耐压，标准为：1min=60×变压器的额定频率÷试验频率。如何判断变压器是否正常就要根据电压变和电流表是否有异常的晃动来进行判定，另外还需观察是否有放电，声音是否正常，另外关于温升试验主要是测试铁芯的温度和绕组的温升，根据国标规定线圈和铁芯不能同时超过1K，主要测试的方法采用电桥法，高压侧和低压侧同时进行测量，主要考验是否有涡流的产生，使温度升高，还有要看铁芯、绕组是否温度过高。

　　在听完马工的理论讲解以后我才发现他们所做的高压试验和我们平时做的一些试验进行对比我们的就是小巫见大巫，随后马工带领我们一行8人去他们专门的试验间进行参观，来到他们的高压试验我是感叹非常，不仅是设备的先进，气势的雄伟，更让人佩服的是效率极为高效，举个简单的例子：他们同时做几十台干式变压器的试验都是家常便饭。

　　通过这次在花瓶的培训使我大开了眼界，更使我看到了江浙地区的经济实力，深圳固然富有，但是终究贫富差距太大，而江苏浙江地带真是所谓的先富带动后富，大家一起实现共同富裕，华鹏在溧阳市来说算是数一数二的企业，有2800多员工，通过参观他们的产线使我看到的是一个个相当敬业的华鹏人，他们有着相当前卫的企业文化，有一个相对开发的生产环境，软件硬件设施都很不错而且很人性化，我想正是有这样一个企业文化才能带领一个地区的人造就出这个全国闻名的变压器厂。在华鹏我不仅在自己的业务水平上面有所提高，更是被他们那种华鹏人的精神所吸引，虽然是一个私人企业，但是这个私人的老板和他这个管理团队都是不简单的。

　　通过这次华鹏的培训，使我认识到问题细节的重要性，通过思考他们企业文化和他们企业内部员工的精神，使我觉悟到认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一件事件都是做出来而不是喊出来的，特别是在工作岗位上的员工更要把小事做细，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长被忽视的小问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。可是我回想起我以往的工作态度，真是有点愧疚啊！对小事不够认真啊！别人说：凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好；认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。因此我现在敢奢求用心把事情做好，我现在应该努力把小事情做对，然后才能再把大事情做好。同时我也清楚了自己回到公司后应该以一种什么样的态度去把我自己现在这份变电工的本职工作做好。总之这次华鹏之行真的使我受益匪浅！

出差培训总结6

　　一、建立实施推行效能政府四项制度工作机构

　　按照实施行政成本控制制度要求，及时成立了市粮食局实施效能政府四项制度工作领导小组，党组书记、局长担任组长，3位党组成员、副局长担任副组长，本局各科室负责人为成员。党组书记、局长是推行效能政府四项制度第一责任人，对执行效能政府四项制度负总责。为全面推进效能政府四项制度，做到工作任务明确，责任落实，设立了“市粮食局实施行政绩效、行政成本控制”、“市粮食局实施行政行为监督、行政能力提升”两个工作办公室，分别负责效能政府四项制度协调管理和推进工作，办公室主任分别由两位党组成员、副局长兼任，办公室工作人员由相关科室抽调组成。两个办公室分别负责完成行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督、行政能力提升四项制度的方案制定、拟定阶段工作计划、制定工作措施、按时完成各阶段推进工作、做好实施考核有关台账资料收集整理上报等工作，为我局全面推行行政成本控制制度打好基础。

　　二、认真制定实施工作方案，开展各种形式学习培训

　　一是按照实施效能政府四项制度工作要求，结合部门实际，在认真研究分析的基础上，制定了市粮食局实施行政成本控制制度工作方案。二是按照实施效能政府四项制度工作要求，在方案中进一步明确工作目标、实施步骤、工作措施、推进计划等内容。三是分工负责，明确科室职能责任，落实具体工作责任人，使实施四项制度按计划、分步骤推进。四是结合工作实际开展学习培训，在参加全省视频培训学习的基础上，我局结合传达贯彻实施效能政府四项制度会议精神，首先组织副科长以上干部进行学习培训，其次，在全局干部职工会议上重点宣传培训，使全体工作人员对实施行政成本控制制度工作要求全面了解，局领导反复强调推行效能政府四项制度的重要性和必要性，并要求副科长以上干部要带头学习、带头推行、带头执行好四项制度，使全局实施行政成本控制制度工作稳步推进。

　　三、结合部门实际，制定行政成本控制工作措施并认真贯彻落实

　　在实际工作中，根据推行行政成本控制制度的工作要求，我局在认真研究分析的基础上，结合我局实际，制定了以下工作措施，在全局各科室全面贯彻执行。

　　（一）严格控制机构编制和财政供养人员。加强和完善机构编制管理，合理安排费用支出，降低行政运行成本。严格执行市委、政府批准的机构改革方案和部门“三定”规定，凡涉及机构设置、人员编制和领导职数的事项，必须按机构编制机关规定的程序和权限审批。不擅自设立机构，不超编进人，不超职数、超机构规格配备干部，不以虚报人员等冒领财政资金。严格控制行政机关在机构和人员方面的财政支出，努力降低运行成本。

　　（二）严格控制公务用车购置和管理。

　　1、遵循公务用车配备和使用管理规定，严格公务用车编制管理，确保实现20xx年公务用车购置经费实现零增长。

　　2、严格公务用车配备和使用管理，做到未经批准，不得擅自变更车辆编制类型。

　　3、进一步加强管理本单位公务用车，建立健全本单位公务用车管理使用制度，实行公务用车使用批准和登记、公务用车定点加油和定点维修等制度。涉及公务车报废和变价出售等处置，必须报市政府机关事务管理局和市财政局审批。

　　4、规范公务用车采购管理，严格政府采购管理规定，执行公务用车统一保险、定点维修制度，节约财政资金。

　　（三）严格控制会议庆典论坛的数量、规模、规格和经费。总体要求：20xx年会议、庆典、论坛经费在会议、庆典、论坛经费支出基础上压缩20％。

　　1、减少会议数量，控制会议规格，缩减会议规模，切实降低会议成本，严格会议庆典论坛审批制度。除法定会议庆典论坛外，实行会议庆典论坛一支笔审批。

　　2、严格执行各种会议经费预算制度，凡我局召开的各种会议，事先要作出会议开支经费预算经过行政领导班子批准，不得超标准使用会议经费造成铺张浪费。

　　3、举办庆典论坛活动，按照庆典论坛规格规模及影响，事先报市政府批准，未经批准一律不得举办，经批准举办的要严格控制规模和费用支出。

　　4、严格执行会议和公务接待定点饭店制度，市内本部门召开会议和公务接待，要选择收费标准不高的地方安排，力求做到钱要花得少、事情要办好，不得挪用其他不能用于会议支出的项目预算经费开支会议费。

　　（四）严格控制出国、出境、出省考察活动。201o年，严格控制出国、出境、出省考察活动，要采取切实有效的措施，确保在的基础上出国、出境经费实现零增长，出省考察经费压缩20％。

　　1、严格执行因公出国、出境计划联动审批制度。我局凡组织因公出国、出境考察活动，事先报市政府批准。同时，不得审批接受或变相接受企事业单位资助的团组，一律不得下级单位摊派、转嫁出国（境）经费，实现经费审批和团组计划双控，进一步规范党政干部因公出国（境）活动，提高资金使用效率。

　　2、强化因公出国、出境部门内部审批管理。从严核查出访团组的出访任务、人员结构、行程安排等事项，因公出访必须有明确的公务目的和实质内容，不得借机公费旅游，出访计划不得超过上一年度的执行出访团组数、人数和经费。同时，必须严格按照国家规定的支出标准和要求办理因公出国、出境经费审批、核销手续，对每个因公出国、出境团组的所有经费均应建立专账进行核算。

　　3、严格控制出省考察，规范经费审批报销手续。20xx年，严格控制出省学习考察活动，严禁组织目的性、针对性不强的学习考察活动，切实减少出省考察团组和人数。凡出省考察必须事先制定考察计划，实行一支笔审批。坚决制止各种借考察之名，行旅游之实的行为。严格控制经费支出，严格按照审批的人数、天数、线路以及经费计划进行核销，不得报销与公务无关的费用开支。

　　（五）严格控制行政机关办公楼等楼堂馆所建设。严格控制行政机关办公楼等楼堂馆所建设，继续发扬艰苦奋斗、勤俭节约优良传统，进一步密切党群干群关系、维护党和政府形象。1、严格控制新建和改扩建行政机关办公楼等楼堂馆所。20xx年，一律不安排新建局机关的办公楼和改扩建包括培训中心在内的各类具有住宿、会议、餐饮等接待功能的`设施或场所建设项目。2、一律不安排财政性资金购置和置换局机关办公楼及包括培训中心在内的各类具有住宿、会议、餐饮等接待功能的设施或场所。3、严格办公楼等楼堂馆所维修改造。20xx年以内，不安排资金大规模的维修改造机关办公楼及相关公共设施或场所。

　　（六）严格控制机关办公设备更新和控制各种费用开支。机关办公提倡艰苦朴素，勤俭节约的优良传统，认真执行中央厉行节约的规定，科学、合理地使用我局有限的工作经费，坚决反对铺张浪费的行为，严格控制各种费用支出，努力提高机关办公效益。

　　1、20xx年内，一律不更新办公用计算机、传真机、打印机等设备。常用办公用品要实行严格管理，做到精打细算，本着勤俭节约的原则安排采购。

　　2、加快电子政务网络建设，积极推行电子政务办公，有效减少办公耗用纸张，确需制作纸质文件资料的必须双面印制，有效控制纸张的耗费。

　　3、根据工作需要，合理安排出差人员和出差时间，有效压缩出差费用支出，严格执行局党组从20xx年4月1日起，凡在市辖区内出差一律不得报销住宿费的规定。

　　4、继续贯彻执行政府机构节能工作的有关规定，大力节约用水用电，压缩费用支出，努力降低机关办公成本，实现行政绩效管理工作效益。

出差培训总结7

　　我公司最近进行了一次出差销售培训，我所在的销售团队也参加了这次培训。通过此次培训，我们提升了销售技巧和销售策略，深刻认识到销售过程中的重要环节，大大提升了销售效率。下面，我将分享一下我对这次出差销售培训的总结。

　　一、销售前期策划和准备

　　在销售前期，我们需要结合客户需求，制定出适合的销售方案。首先，我们要在初次拜访前了解客户，掌握客户的基本信息、经营状况、产品需求等情况，针对客户需求制定出精准的销售方案。其次，我们要注重事前的策划和准备工作，包括销售材料的准备、销售话术的制定、销售流程的`规划等，确保销售过程的流畅和高效。

　　二、销售流程和技巧

　　在销售流程中，我们需要注意以下几点。首先，我们要注重与客户的沟通和交流，了解客户的真实需求，及时回应客户疑问和问题。其次，我们需要注意销售话术的运用，尽量使销售话术贴合客户需求，增强客户信任和认同感。最后，我们要注重交易的成交率，及时引导客户做出决策，抢占市场先机。

　　在销售技巧方面，我们可以采用一些技巧来提升销售成绩，如掌握客户痛点，挖掘需求；注重产品属性介绍和推广，同时要尽量强调和展示产品的独特性和优越性；利用有效的沟通技巧增加客户的信任感和购买意愿，如以客户为中心，展开真诚而有效的对话，从而建立与客户的高度信任，同时激发其购买欲望。

　　三、学习和总结

　　在销售培训中，我们要注重学习和总结成功的经验和教训。一方面，我们需要不断学习新的销售技巧和策略，与同行交流经验，不断提升自己的销售技能和技巧。另一方面，我们要在实践销售过程中总结成功的经验和教训，反复琢磨自己的出色表现和不足之处，及时调整自己的销售策略，从而不断提升自己的销售绩效。

　　四、培养销售精神

　　在销售培训中，我们也要注重培养自己的销售精神，拥有良好的心态和积极的心理素质。作为销售人员，我们需要时刻自我激励和激励团队，不断挑战自己，不断创新，增强自信心和抗压能力，保持良好的工作状态和品质。

　　总之，通过这次出差销售培训，我更加深入地了解了销售过程中的关键环节和技巧点，增强了自己的销售能力和竞争力。在今后的工作中，我会不断学习和总结成功的经验，注重培养自己的销售精神，积极挑战自我，创造更加优异的销售业绩。

出差培训总结8

　　业务员的人数与销量是不完全成正比的。为什么有的业务员的销量高，有的业务员的销量低？排除了片区自身的差异外，原因就在于业务员各自的工作效率不同，工作效率的高低决定市场成绩的好坏，不同的人做同一个市场有时间会有天壤之别，这种案例比比皆是。如何提高自身的工作效率，提升自己的业务水平呢？

　　业务员其自身惰性和管理层督导不到位双重原因导致业务员工作效率不高。跑业务很辛苦，是个良心活，公司领导不可能天天呆在业务员的身边监管，作为一个优秀的业务员要学会慎独，我们如何做到在没有任何监督的情况下，依然不降低自己工作标准。业务员特别是老业务员要不断的给自己充电，调整心态。记得一个有五年工作经历老业务员这样总结他的工作经历：后四年的工作是第一年的简单重复。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难，做出优异的成绩；而消极的心态却像魔鬼一样，使人一步步走向末落。去年末我在副经理培训的时讨论说过“人是自私”的问题，也正是这个问题影响着人的工作心态。我曾对属下的员工说过：“你必须明白你希望在你的工作中得到什么，你才会有工作的激情！”婚姻有个说法叫“七年之痒”，做业务亦是如此，人都是有惰性的。加之领导对业务员关心程度不够，许多公司后勤（特别是财务）与销售矛盾尖锐，业务员回公司后根本没有归属感可言。如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候，你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢？员工越有归属感，其忠诚度就越高，公司高层多关心基层员工的疾苦，解除一线员工的后顾之忧，只有这样他们才没有顾虑去拼命作战。

　　许多业务员的出差计划和其实际的出差行程差之千里，不了解市场，工作方向不明确，工作无计划，只是凭着感觉东一头西一头乱撞，随机性拜访客户，根本谈不上什么效率，费用花了不少成效却不大。作为管理层有责任，有义务去指导、去监管业务员去工作。管理层要深入一线，对市场、人员真正了熟于胸。分析业务员工作效率不高的真正原因是什么？保健医师比治疗医师更重要，公司管理层要做好业务员的保健医师，帮助业务员明确工作目标及方向，制定详细的出差计划和时间管理计划。省钱就等于赚钱，管理层是做的预见性工作，要减少或避免上述现象的发生。工作方向明确再辅之良好的工作方法市场操作就成功了一半。

　　首先要确定方向，不走冤枉路：

　　凡事豫则立，不豫则废。出差前管理层要帮助业务员明确工作方向及工作目标，一定要清楚这次出的目的是什么，工作重点有哪些，要做什么，怎么做，希望达到什么样的效果，这样做之后是不是真的能得到想要的`结果。俗话说“马壮车好不如方向对”，方向错误，再怎么努力都枉然。

　　其次业务员做好工作执行计划，加强时间管理：

　　业务员在安排行程的过程中要注意如下几点：

　　①事前准备需周到，在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前即将一切所需都准备好，随用随取。

　　②不要在同一天里把拜访活动分散到太广泛的地区，抓好重点，分清主次。

　　③对路线的交通状况应该有所熟悉，掌握好出发的时间段，避免在交通阻塞的时间出行。

　　④对当天要正常拜访的客户应提前预约，以确定客户有时间接待你，熟悉客户的时间安排情况，以减少等候时间，最好在本次拜访结束的时候告知下次拜访时间。如果你的拜访令对方感到突然，则说明你根本没有按计划工作。

　　⑤增加客户拜访量，提高拜访技巧。要提高自己的拜访技巧，首先要做到细心、勤快、认真；销售技巧不在口头上，而在于你的行动中。

　　⑥尽量不做或少做与工作无关的事，如上网，喝酒、打牌等。

　　⑦适度休息消除压力，做到劳逸结合。很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点代价。可人在筋疲力尽的状态下，反而容易犯错，也许隔天醒来，又要从头来过；这个时候，选择休息一天，或许工作效率会更高。而且，计划未必能完全按照期望进行，此时在时间表上留白，就有其必要性。

　　业务员在市场上工作效率的高低取决于临睡前的一个小时，优秀的业务员都是在临睡前进行当天的工作总结和布置第二天的工作计划。以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作；然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时的事。然后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。

　　再次：公司高层要做到奖罚分明，令行禁止，学会授权。

　　公司要严格出差制度，并辅之有效的出差报表工具，如工作日志，销售报表等，并计入绩效考核，做到奖罚分明。业务如果坚持并用好各种销售表格对自己提升会很快，只要认真看一下业务员的各种报表就能分析出他有没有认真工作，应付了三天应付不了一周。优秀的业务员都是善于分析善于总结的人。

出差培训总结9

　　一、出差目的

　　本次出差南昌办事处进行POS系统培训以及上线协助，因二级刚被回收来，整个POS系统的使用状况不佳，大多数处于停用状态，并且该办事处人员也进行了调整，未有人员能够处理POS系统的安装培训以及相关问题的解决，为了更好的以便日后工作中的维护、软件培训效率能够达到一定的程度以及POS系统的正常使用，并增加对业务流程的系统了解。

　　二、行程安排

　　南昌办事处POS上线计划

　　时间

　　内容

　　配合人员

　　三、软件实施情况

　　经过与办事处相关人员的沟通后，这次的培训主要要带起两个POS系统负责人，来负责解决现有软件的相关问题以及软件上线培训，主要人员分别是吴新生、二级业务主管陈荣多以及市场督导田睿智。当天到达就对分公司人员进行相应的培训，参加的人员主要是一级业务、专卖店人员，讲解了有关收银系统的使用情况。下面为每天实施的情况：

　　20xx-11早上对直营的两家专卖店走访，在前天的培训过程中都反应很多的问题，现场做技术指导，顺手带了田睿智现场讲解。晚上对分公司的人员进行全面(软件安装、设置、培训等)的培训，分公司主要人员参加，连九江办事处的人员都赶过来参加，在培训的过程中，各个都挺有激情的，在培训的过程中，遇到不懂的问题都马上提出解决。

　　20xx-6-12在确认新建专卖店是否全部按要求后，事先与办事处实施人员进行沟通，讲解在培训过程当中的一个程序流程以及一些应注意的问题，并对新建专卖店进行POS系统期初数据建立，本次的培训由办事处二级市场督导负责田睿智，自己补充提示操作流程以及在使用过程当中，应当注意的一些问题。

　　在本次培训中，总结如下：

　　1、实施人员对培训的整个流程还是停留在思想上，并未观察培训人员的状态(已与实施人员进行了沟通)

　　2、该店的店员的电脑水平一般，之前在其他公司都有操作POS系统，实践操作水平还不错

　　这个经销经销商对POS系统也比较重视

　　20xx-6-13跟办事处二级业务主管陈荣多到广丰专卖店进行POS安装培训，因途中经过上饶专卖店,本店也属于南昌的'二级,根据介绍该店POS系统已经安装很久,但从去年的3月多就开始没有使用了,原因是不清楚与陈荣多顺手查看一下，整个安装过程由陈荣多来负责安装与培训。下午达到广丰，并与广丰经销商进行沟通协商，确定人员以及培训时间

　　20xx-6-14对广丰专卖店进行培训，整个过程也由陈荣多负责

　　20xx-6-15对分公司负责人员进行培训,汇总这几天在软件实施过程中所出现的问题,以及软件设置的重点讲解;与办事处主任汇报情况，以及跟前来协助南昌办事处的天津主任张彬辉进行座谈，并提示以下几点意见：

　　1、现二级POS都是处于停用状态，主要原因是经销商反应POS系统的价格不对，这个问题是办事处没对他们进行调价，现在我已经把相应的权限开通给吴新生

　　2、先保证二级POS系统的数据能录入使用上去，有关的扩展功能后面在来实现

　　3、办事处人员应及时的向IT部反馈相应的信息以及问题，处理的流程应为：经销商-à办事处负责人(能解决的就解决，未能解决的向上提)-àIT部

　　4、现在不是在整改二级市场，这是一个很好的机会，可以把POS系统列入范围内

　　四、存在的问题

　　在软件培训以及上线使用的过程中，发现了办事处以及专卖店出现了各种各样的问题，总结如下：

　　1、南昌办事处的VIP卡折上折问题，造成VIP积分打折无法进行，现用手工进行

　　2、二级经销商VIP卡自己制作，POS系统的VIP功能未能识别得到

　　3、经销商价格上幅，POS系统刷出来的价格是标准价，这也是经销商不使用POS系统一个很关键的要素

　　4、南昌的两家直营专卖店现有使用刷卡系统，在收银的系统未使用组合收银功能，造成下班后得手工统计刷卡以及现金金额

　　5、有使用POS系统的专卖店，只使用收银功能，未使用其他功能，比如库存查询、盘点等现都是手工进行操作，特别库存查询

　　6、办事处、专卖店的计算机系统都未按公司的要求进行，导致工作上出现的一些问题，特别是专卖店的计算机

　　7、经销商的电脑硬件配置未按要求进行，电脑基本是主装的，比如扫描枪一把才180元，电脑经常出毛病、中毒等等，基本上系统是瘫痪状态，这也是经销商不使用POS系统一个很关键的要素

　　8、办事处经常反应网络不稳定、软件速度怎么样怎么样，但办事处很多人都开着QQ来聊天、下歌曲、电影、在线听歌，这势必会影响到网络的速度

　　9、经销商的意识不够

　　五、优点

　　1、南昌办事处对两个直营专卖店网络管理不错，规定制度，不允许上网(违反处罚500元)已有一例被处罚

　　2、办事处的领导对POS系统比较重视，也计划出了整个POS系统的运作情况以及相关负责人员(业务、督导)，而且办事处副主任亲自带头以及天津主任对软件这块也比较重视

　　3、由总部这边派过去的人员，大多数都有参加过相关软件培训，这对办事处有相当大的帮助

　　六、建议

　　在这次的出差过程当中，发现了一些问题，自己也对这些问题进行了讲解，根据自己的想法，提出一下几点意见：

　　1、专卖店(包括二级)的硬件设施应该按公司的规定的进行，系统的设置也应按要求进行

　　2、软件有什么更改的地方应该及时的公布出去

　　3、分公司的网络使用情况

　　4、分公司POS负责人员的培训

出差培训总结10

　　1、出勤和考勤

　　每天准时上班，做好办事处的清洁，卫生工作、并对办事处员工及商场促销员进行考勤，填写《员工考勤表》。

　　2、统计日销售数据

　　统计大商场日销售量，商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《商批发日报表》、《商库存日报表》等。

　　3、信息反馈

　　在9：30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。

　　4、销售数据分析

　　对商库存（包括网络库存、大商场库存）、日批发量、大商场（大电器店）日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：

　　A、销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

　　B、销售进展情况：月销售计划（销售额和产品品种）的完成进展程度。

　　C、对商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。

　　5、电话拜访

　　对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：

　　A、按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》

　　B、建立良好的厂商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”

　　C、了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。

　　D、传达公司的最新精神。

　　E、初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

　　F、及时掌握经销商的意见反馈，新产品的`销售效果、产品质量、商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。

　　6、市场巡视

　　每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。

　　7、组织并参与大商场、电器店现场促销。

　　8、对售后服务工作的要求。

　　按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、上门服务、维修机和待修机的清洁等工作。如遇维修配件短缺，及时和分公司技术服务部联系。

　　9、完成分公司临时布置的任务。

　　10、特发事件的处理。

　　11、与商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。

　　12、当天工作小结。二、销售业务员每周工作事项

　　1、信息反馈

　　每周一9：30前向分公司反馈以下报表：《商一周批发量》、《商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。

　　2、〈客户拜访〉

　　每周出差次数不得少于2次，走访县城、乡镇经销商，并达到以下目的：

　　A、与销售业务员日周工作内容的第5项相同。

　　B、与电器店老板沟通，知道他们销售，做好产品的陈列、演示、及室内POP广告布置等，解决他们实际销售中出现的困难：如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术等。

　　C、填写〈客户拜访出差计划及结果书〉

　　3、〈每周促销计划书〉编写及周促销活动的落实安排。

　　4、每周工作例会

　　对促销员集中进行培训，并一周销售工作及其进展情况，市场分析等。

　　5、本周工作小结三、销售业务员每月工作内容

　　1、下月销售计划的下达

　　与商一起探讨，总结上月销售工作，具体落实，分解本月销售计划，市场分析，采取什么营销策略来完成销售任务。

　　2、上递报表

　　A、〈员工考勤表〉，对象是由分公司支付工资的员工。

　　B、〈大商场月销售量汇总表〉（含竞争机制品牌），〈商月出货量表〉，〈竞争品牌价格调查表〉，〈大商场赠品发放表〉，售后服务有关的报表。

　　3、督促商对联销商场进行及时对账，并在25日之前结出销售款。

出差培训总结11

　　一、工作成绩与收获

　　首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有机会进入公司学习，并对我进行的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到了不少的知识，也得到了不少的讯息，能力得以进一步的提高。进入公司的时候，我就知道我最大的缺点就是对公司、行业以及产品系统知识的掌握，好在，这些只要努力，都是可以学习的。

　　1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的认识，公司的历史底蕴，严谨的工作氛围，科学的管理制度增强了我在公司发展的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

　　2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及产品系统的知识，熟练掌握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等情况，能系统明了的将整个产品详细、调理清楚的向项目业主讲解，交流清楚，为今后业务工作的开展二奠定坚实的.基础。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者，所以我从不敢懈怠。

　　3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量掌握多的行业知识，并在后期工作中随时学习补充行业知识的学习。要想在这个工作中出色，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通消息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

　　4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我仔细的学习了商务知识，我们部门的总经理对我表示认可，商务知识是业务员成功必备的素质，这使我们在谈业务的时候比别人更容易成功。

　　5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作提供了有效的资料。

　　二、我在工作中得到的感悟

　　1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了方便我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并在资料库中准备了公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程演示，这使我们在业务需要时查找项目和介绍产品信息方便快捷了许多。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

　　2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。

　　3、学而不思则罔，思而不学则殆”，除了学习，我们还要善于思考。在工作过程中我们要对工作过程的事物进行思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，这些都是工作成绩和业务能力可以取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

　　4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。

　　5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。

　　三、岗位认识

　　1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx（产品）系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

　　2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

　　3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。

　　4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

　　5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。

　　四、优点与缺点

　　全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

　　优点：

　　1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。

　　2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。

　　缺点：

　　1、对产品系统技术细节的了解没有熟练掌握。在前一个项目的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。

　　改进措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进行跟踪和学习，相信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细节了解的更为全面。

　　2、投标过程中的细节方面做的不是足够好。制作标书时，按照招标要求制作了数量合适的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发现自己没有准备好技术协议的样本等等。

出差培训总结12

　　厌倦平淡无奇的生活喜欢在路上的感觉，出差对我而言无疑是莫大的欢喜，通过这次的见习我学到很多，这一次是跟着厂长与众多位同事出差，同一件事情，厂长总能从不同的角度看到不一样的问题，对于每个问题，他都能恰当处理，这一点我深表佩服。长期以来，我耳濡目染，受益匪浅。与程总交谈时，我言语很少，这就说明了一个问题，自己的修为不够，还要很多地方要去学习，我还太年轻，要学和要经历的东西还很多。首先感谢Club Car公司能提供给我这样宝贵培训的机会。

　　在进入英格索兰公司的那一刹那被震撼了，整齐的样品台与质料盒、纸张双面使用、干净的办公桌，每个细节都是那么的完美，这和程总的“感动理论”有着“词不同而意想近”的微妙。

　　接下来就是我进入Club Car车间的生产线，负有组织的生产、协调经营、带好队伍的重要使命。车间是整个企业的生产重心，是企业直接从事作业活动的单位，Club Car已经做到了控制好产品的五个因素：品种、质量、数量、交货期和成本，加强企业各项决策的落实，对此我深有体会，也看出了玛斯特与Club Car之间的差距。

　　我们应该向Club Car学习，对班组开展内容多样化的技能培训，努力探索如何利用职工班前学习的主阵地，让我们玛斯特的员工们学得更扎实，更贴近生产实际，努力提高员工的学习、实践和创新能力，并及时有效地让他们把新学到的知识运用到实际生产工作中去。

　　其次，在Club Car车间的走访当中我也学习到了不少东西，我是带着好多问题走访的，因为之前我没有直接与Club Car接触过，在走访当中我找到答案，给我太多的`想法，尤其是他们的车间货架摆放、样品的摆放和工具的摆放，这是能让我们可以学习的，我们要用Club Car的长处，来弥补玛斯特的不足。Club Car不免看出他们有着先进的设备、高端人才及以人为本带来先进管理模式，以人为本，稳定团队，激励团队，发展团队的各项才能，给予团队充分信任和空间，让员工愿意长期为公司服务，这正是我们要学习的地方。

　　在质量管理方面应多注重预防措施,而不是事后应急;因为每道工序的上下级都是你的客户，有时候由于上道工序的质量问题会影响下个工序很多的问题。为了到达规定的质量标准，对质量问题进行，要严格检查和控制，预防不合格品产生，建立明确的责任制度以及考核制度,这样就会使每位员工具有主人翁的态度来对待自己的工作。

　　总之，我对自己的工作充满信心，别人能做好的我一定能做好，别人做不好的，我也会努力做好，在这次培训学习后，我对Club Car有了初步的了解，对新能源电动车的不足也可以借助Club Car的方法去弥补，玛斯特要做好也是要付出努力的，我相信我可以做到。要以“新方向”“新思维”“新作为”投入到工作中。

　　在此感谢欧总、程总能给我带来这次培训，我会以我最理想的姿态去完成玛斯特所有以后将面临的困难。

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