出差总结

时间：2024-07-27 11:26:48 热门总结我要投稿

出差总结

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的出差总结，欢迎大家分享。

出差总结

出差总结1

　　上个月经历了工作以来的第一次出差到福建三明进行了两周的工作，在出差期间，进行了数据库转移方面的一些工作。

　　在出差伊始，感觉到有些新鲜，同时也有一些紧张，因为到这儿来是要解决问题的，必须要尽快并且很好的解决问题。上午到了三明，简单整理一下行装，下午就开始了工作。同去的工程一部孙亮给我讲解了要在做的工作：首先是要写一些存储过程把数据从HIS库转移到PHIS库，因为数据库是oracle的，之前对于oracle没有多少了解，因此要学习一下oracle存储过程的语法，写起来还是比较简单的，但是测试的时候就会比较耗费时间了，HIS中的每个表都有几十万条数据，调用存储过程的进行数据转移的大概速度是每分钟一万条，因此每执行一个存储过程大概都要花费一个小时左右。HIS库中的数据还有很多的问题，很多数据不符合我们要求的格式，在处理的时候就会出现错误，其中有一个错误就是把一个varchar类型的字段改为number，但是字段中出现了“6层”这样的数据，在处理的时候就会报错，而致使程序不能继续执行。在把存储过程做完之后便开始了从HIS到PHIS的增量提取工作，因为HIS的库比较复杂，数据量比较大，因此在做增量提取的.时候工作量就会显得要大一点，在出差回公司的时候还有部分工作没有完成。经过两周的时间，大部分的工作都已经完成了，但是HIS到PHIS的增量提取工作还没有完成，在后续的时间里会对这项工作进行进一步的优化，以使其更好的运行。

　　在出差的过程中学习到了很多之前没有学到的东西，首先从到公司开始，都是早上上班，晚上下班，并且作为新人很多东西都不熟悉需要学习，因此感觉到和学校的环境大致一样，没有体会到上班的感觉。但是在经历过出差之后，就会有很大的体会，首先没有人监督你什么时候上班，没有打卡机一切都要自觉；做事情要讲究效率，在客户那边，客户有什么问题要马上解决；要很好的与人交流，做事说话都必须经过思考等等，在出差的过程中都体现出来了，因此在出差的过程中可以学到很多在学校在公司所不能学到的东西。

　　在出差的过程中，和工程一部的四位同事一起工作，相互之间的关系良好。经常一起进行打球之类的活动，在工作之余娱乐。在两周之中，我们经常一起聚餐，下班一起看会电视、聊天，只能强相互之间的了解，以充实下班之后的生活。

　　通过这次的出差一方面增强了业务方面的一些知识，对业务的了解加深了一下，还有对于数据的操作也有了更深一步的了解，学习到了很多之前没有学到的知识，另外加强了人际交往能力，不仅是和本公司的同事，也包括三明房产局那边的一些工作人员，提高了个人的综合素质。

出差总结2

　　本月从20xx年9月5日~9月13日期间出差哈尔滨、长春、沈阳、北京及天津地区，本次出差的主要目的为：

　　一，了解各分公司及代理目前的经营状况并结合自己音箱品牌特性进行经营性的指导建议。

　　二，帮助各分公司及代理针对各自区域市场的状况进行针对性的市场调整部署建议。

　　三，了解目前各分公司及代理针对XX音箱反馈问题的收集，便于后期产品及渠道等进行调整规划。

　　四，排解对XX音箱前期存在的问题意见，以及XX音箱后期的产品规划沟通，渠道建设沟通，以此加强相互了解，信任，提高对XX音箱产品的销售信心。

　　针对出差目的，通过与各分公司经理，店长，及各代理商的沟通交流，反馈的问题如下：

　　1，代理商的经营状况整体良性，但存在团队管理意识缺乏，基本没有产品培训，没有推广意识，没有严格的会议制度等是经销商普遍存在的问题。

　　2，代理商没有严谨的工作部署，日工作内容，周工作内容，月工作内容，年度目标等意识，只是为了做生意而生意，本着生意不好，可能就是卖场人气问题，或者产品问题，没有从营销的角度去寻找原因。

　　3，代理缺乏完善的人才培养梯队，人才非常缺乏，很难培养人，留人。

　　4，XX音箱适合做什么样的渠道?XX音箱目前的产品定位?怎么样去开展XX音箱的市场推广?怎么样与厂家结合有部署的开展经营拓展计划?代理及分公司基本没有。

　　5，分公司目前对XX音箱的重视程度因产品线太宽及因资金短缺时造成的音箱严重缺货存在很大的矛盾点。

　　6，目前的产品存在一定的问题，主要是：1，前面收到涨价后缺货的影响。2，产品屡次发生的外观磨花及本身产品的质量问题，应用分公司经理的对话(港湾14:20:49：那个2100音箱最近咋那多坏的港湾：14:21:04副机喇叭不响港湾14:21:12：2105也有海底沙漠14:21:23：投诉港湾：14:21:27还有副机少脚座的港湾14:21:31：投诉不管用港湾14:21:34：不投港湾14:21:41说说而已)。其中港湾为一分公司经理。3，促销活动存在一定的问题，缺货后又开展，加上活动缺乏人员跟进，奖品的规划比例上不合理，导致为销售创造的拉力不大。

　　7，大区人员该怎么样去开展自己的工作?代理及分公司应关注音箱市场的什么?此也缺乏一定的意识。

　　因此，通过了解问题，分析问题，在与各代理及分公司经理交流，与各店长培训会议的时候特对每个地方提出了以下个人建议：

　　1，建议各代理，特别是在与哈尔滨世学牟总交流的过程中，特别强调开展周会，周会议内容形式(销售KPI)，周培训会议制度等管理机制。

　　2，提倡计划年度销售目标，年度利润目标，月销售目标，利润考核目标以及绩效考核制度。以此来加强大家对企业发展形成共同的目标。

　　3，代理的发展空间有限，没有完善的考核制度，培训制度等，这样就很难去培养人，当一个优秀的人才到一定时候，没有太大的发展空间，必将选择离去，因此建议采取两种方式，一是股份制方式，针对优秀店长对店面入股(可以占干股)，并针对每上一年送予配比一定的股份;针对公司管理副手也按股份制。二是采取鼓励创业，给予一定的市场空间，给予产品代理，让其成为自己的客户。以此来留住优秀的人才，避免让其出去后成为竞争对手。

　　4，XX音箱目前的销售均价在75元左右，在此价格线基本说是没有竞争对手，因为音箱行业前5大品牌的销售均价均在100元左右，当然我们的目标是要提高均价，寻找竞争对手。但结合目前的产品状况，XX音箱在专卖店与机箱等同时摆在一起(目前所有的音箱品牌基本都有单独的音箱专卖店)，很难形成专一形象，同时公司一直的路线是走批发为主，主要是结合机电，键鼠渠道，在零售方面非常薄弱，因此此价格，此形象，缺乏零售，必然很难形成音箱品牌影响力，但本身具有XX品牌拉力，因此我们的主要渠道应该是批发，主要对象就是DIY装机商及笔记本销售店。主要的产品定位目前来说是中低端，通路型产品定位。

　　明白了XX音箱产品定位，渠道对象，那么就应该有部署的去开展音箱的推广工作，重点在于四个方面：一，加强A类产品(重点主推产品，2105，2165，2155，2100)的样品摆设。二，加强A类客户(前5---10名核心客户)的专柜，展架摆设。三，加强针对摆样产品的维护，主要是标贴(怎么样让音箱摆在装机店能让客户看到装机店的时候第一个看到的产品就是XX音箱)。四，加强X展架及条幅横幅在卖场内像狗皮膏药一样大面积张贴。

　　XX音箱目前的渠道体系，主要在专卖店的陈列位置，很难有单一的音箱品牌形象，销售不好零售就很难提高产品销售均价，产品销售均价提不上去，高端产品出来后就很难销售，没有高端产品就很难提高产品品牌形象。而目前先将产品线完善了再根据销量去开单独的音箱专卖店?还是先开音箱专卖店再完善产品线?此成为矛盾点。通过与天津代理及其他代理的沟通，目前天津开设的专卖店整体来说是不错的，因此建议各代理：一，在合适的位置拿专柜，单独的壁柜，并派一个销售人员在此，按电脑城均价，一个3米的专柜价格基本在2K左右，一个销售人员的基本工资在1K左右，专柜基本没有其它费用，每天100元左右的费用每天基本是2对零售音箱就能回收成本，一个人在一个位置，专门的'工作卖零售，我想只要不是太笨一天2对应该是问题不大，但同时对我们的品牌影响力，对卖场的批发工作，方便装机商带客户看音箱将是一个很好的推动作用。二，建议个别代理，同时代理耳机或者笔记本配件的代理单独开设音箱专卖店，当然前期可以鼓励和允许同时代理其它品牌音箱，形成第二个公司，或者将此机会提供给那些有想法的优秀人员。

　　笔记本市场是我们产品的一个重点，笔记本音箱的配送通过了解基本是价格不超过100元的产品，最好的产品是一对音箱加上鼠标价格不超过100元，这是目前笔记本商家的需求心理，此价位段产品刚好是我们音箱产品强势的一方，如果单独卖一般笔记本客户会摆高端产品，来衬托笔记本的形象，天津，长春代理在这方面就做的相当不错，在一个区域针对HP，联想，华硕，IBM四个笔记本专卖店摆4款不同的产品，在一个电脑城此四家每月就可以为其创造几百台的销售业绩，天津代理能联合三星促销，买三星笔记本送XX音箱，一次性定单就有400台，笔记本客户还具有以下几个好处：一，选择一家产品，很少更换，因为一个在一楼，对在DIY区域内他们关注很少，也就是对品牌忠诚度较高。二，销售稳定，并且根据笔记本大环境的增长呈上升趋势。三，利润较高，笔记本客户一般为开票，对单独采购的产品均价能了解，但对于其它产品因熟悉程度固了解较少，因此能提高利润。

　　5，分公司及全线产品代理对音箱产品的重视程度从天津代理(单独做音箱)就能看出形成很大的区别，一个长春(单独做音箱)，天津这种小城市的销量居然是重庆，西安，南昌等个别中型的一倍。当然这和我们产品线太长，专一度不够有很大原因。同时在今年分公司及代理缺少资金的情况下，音箱目前还是在吃XX的品牌拉力，还在跟随机电及键鼠的销售渠道，无法为XX品牌创造单独的品牌影响力。因此，在资金缺少的时候很大程度上音箱的货源就会存在严重问题，此次出差，分公司的音箱货源基本无，在这样的情况下更谈不上去进行市场推广，因此针对此问题需向领导当面请示改善建议。

　　6，目前音箱每月都在做产品意见改善(要求一线反馈，总部汇总，改善后再发向一线反馈决议)，但一些问题还是改善不了，主要是细节性的问题，最近杭州分公司，武汉分公司连续投诉产品质量问题及发货少脚架等细节性问题，对一线销售人员的信心将有很大影响，因此此次回来后将请示吴总，针对此类问题进行彻底改善。

　　7，大区人员的工作开展基本没有头绪，要想领导别人首先要服务于人，要想领导分公司代理商就必须要想到怎么服务于他，最好的服务就是怎么去帮助他，这里指的帮助当然不是简单的批下特价，而是需要怎么样去发现分公司弱点，迷茫点，怎么样帮助去提高销量，用心的去想怎么样去帮助一个人的时候我想能找到很多需要帮助别人的地方。结合代理商及分公司，首先我们要明白我们要关注音箱什么?也就是最简单的去看音箱市场什么?在这里个人提出几点建议：一，一进卖场首先看看外场的广告，什么品牌的广告做的最好，有无学习的地方?能了解在这个市场什么品牌占有率有可能相对较高。二，看看笔记本旁边分别摆的是什么品牌的音箱产品，自己的有无?有的样品陈列位置如何?标签还有无存在?样品是否有灰尘?如果没有样品，能否有机会叫人或者自己去谈定?三，上电梯看看DIY的广告及自己音箱的暴光度，标贴在上电梯的过程中是否有无随处可见?四，围绕卖场转三遍，一遍看看卖场的人气，整体装机量怎么样?哪些音箱批发走的好?自己的音箱卖了多少台?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的样品暴光度较高，自己的音箱样品占多少?还有哪些需要加强并且可以把样品摆进去的?三遍看看卖场的X展架及标贴还有哪些不在的?哪些没有贴好的?哪些需要加强的?哪里的音箱有灰尘?哪家的音箱样品或者标贴摆歪了等?要想把音箱卖好，主要还是不断去检讨自己，每去一次卖场都能改正一些东西，主要看样品，标贴，条幅，X展架这些哪里做的如何就可以看出这个店面的工作开展情况。最后才是到自己店面及同行店面去了解。

　　以上是针对此次出差过程中针对的一些问题，在与代理及分公司交流的一些内容形式，在沟通的过程中大家都有感受，但希望能发至内心的认可并改正及长期坚持做好。在此次出差中也有以下收获：

　　一，明确后期产品规划，保留目前中低端产品特性，毕竟这是现有渠道，提议补充在100元---140元产品外观上的个性化产品，在140元以上的欧美路线产品结构，以此在目前很难改变和增加产品优势的时候在外观上先进行创新改变。

　　二，了解目前笔记本市场针对单独2.1音箱的需求仍为主流，并且市场销量将是一个很大的亮点。

　　三，了解目前音箱市场仍然是漫步者，麦博，三诺前三称霸，后面的品牌风起云涌，变化很大，XX音箱的机会很大。

　　四，代理对XX音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我们在很多产品质量，供应上进行比较强的细节改正。

　　五，同时也了解到如XX，XX等一些好的市场推广经验及方法，特别是在北京市场了解到的，对于广州市场及深圳市场非常管用。

　　以上为此次出差的一些总结，不到之处还请领导指正，谢谢!

出差总结3

　　借此次机会至广州地铁公司参加AFC相关知识的学习，让我有机会切身体验了一下轨道交通给我们生活所带来的快捷和现代，也同时对地铁公司各方面的工作有了一个感观的认识，特别对AFC相关的工作有了更进一步的了解，14天的学习收获颇丰，现对所见所学的知识点作以下的总结：所见所闻：

　　首先地铁带给我感受最深的是方便快捷和速度，从广州的西朗至江南西，汽车要30分钟的路程，地铁只需25分钟便可以到达目的地，这在车辆拥堵的市区来讲真的是一个奇迹。

　　其次是地铁惊人的运输能力，至20xx年广铁的日均客运量达到185万人次，在更大程度上满足市民出行需求的同时，我们也看到了地铁为城市交通运输所发挥的巨大作用。

　　最后是安全和舒适;从目前苏州的主流交通工具公交车来讲，地铁具有更方便的上下车，更方便快捷的购票检票方式，更短的等待时间和不受天气状况所影响运输速度，更宁静的乘车环境，更贴心现代的服务设施和服务态度，让我感受到了原来上班的时间也可以更宽松的。

　　经验教训：

　　广州地铁从最早的1985年提出地铁建造计划直到1993年的一号线动工，再到现在的5号线通车和未来实现的9条线运营结构，可以说是从一个个不断的失败中成熟起来的，其中的经验教训更值得我们学习;

　　1、初期对于客流量的预估错误;广铁对于初期单一线路运营时的客流预估普遍偏少，在后期的线网运营后所带来的客流量成倍增加始料未及，以至后期需做大量的调整以适应客流的增加(初期的一、二、三号线都有此问题，特别是三号线从初期的17万客流，仅三年时间就增加到现在的60万，上班时间基本是超负荷运行，以至部分车站不得不实行分批客流放行管制);其次是地铁沿线新增的大型购物中心，社区和会展中心等都会在短期内改变单个站或单条线路的客流变化;

　　2、地铁建设阶段未能充分考虑运营后期的实用性;因初期运营相关人员的参与较少，以至建设单位完全在按照方便的工程进度施工，以至后期运营时多发的问题较多，特别是施工时的困难点也往往成为后期运营时的问题点;比如设备的摆放位置，客流通道的位置，购票大厅的空间，排水管道的安装，AFC设备的预留位置等对于运营时客流的疏导，设备的维修保养都会造很大的影响(如现在广铁的三号漏水问题导致全部设备的紧急停用);

　　3、初期票卡种类设计较多，使AGM同时识别员工卡，老年卡，羊城通，SAM卡，旅游卡，月票卡等，现已全部改为羊城通卡和员式卡便于管理。

　　4、同一种设备不同的厂家型号，对于后期的设备维修管理产生很大影响;(1号线美国CUBIC，2号线美国MOTOROLA;1、2号AFC系统改造项目及3号5号线系统韩国SUMSANG：4号线系统新加坡科技电子)单从设备的维修上就需要员工必须掌握所有类型设备的结构和维修及故障代码。

　　另外在设备的保养上，公司必须同时储备所有型号设备的常用备品，增加了零件的备品数量和维修保养的成本。

　　5、部分免费票卡的识别机制不完善;如伤残军人证等，站务人员无法更专业的识别证件的真伪，易造成与乘客的冲突;

　　6、地铁的入口标识不够明显;如2号线的江南西站，站台外无醒目的'入口标识，从外观上很难看得出是地铁路入口，对于外地乘客来说更方便的找到入口是一个困扰。

　　7、地铁的员工在身着员工服装或配戴员工证件在乘坐地铁抢占座位时，易引起乘客的不满这是我们在后期员工培训时应注意的小细节;

　　8、自动售票机TVM的故障模试提醒不能引起乘客的注意;因设备故障的提醒字幕只显示在机器顶部的屏幕上，乘客在购票时站立在设备前无法看到此提醒，导致TVM显示了“只收硬币模式”时还会有乘客拿纸币不停的尝试购票。

　　9、TVM的纸币模块卡币故障多发成为困扰运营的主要因素;在所有AFC故障中TVM的故障约占到70%，而在TVM所有的故障中纸币卡币问题又占到70%，所以后续我们设备的验收，此模块将成为重点验收点。

　　10、硬币找零模块先前所设计的最大面额为20元，后也因找零时只有硬币可找，造成了硬币的短缺而屏蔽了此功能，只开放最大面额10元的纸币购票功能。

　　现我们TVM可接受的最大金额也是20元;

　　11、循环找零功能初期设计时为了实现乘客投入的硬币直接可用于下一乘客找零用，运营后才发

　　现部分乘客购票时投入的假币不能识别，而在下一乘客购票时假币又找给了乘客，造成了乘客的投诉，引起不必要的纠纷，因此广州地铁屏蔽了循环找零功能，将TVM改为人工确认硬币箱后再放入找零箱内。

　　12、高峰时车次的时间间隔较长;随客流的不断增加，车站对现有车辆的运载能力要做时时的监控，当客流已超出运送能力或客流增加较快时应及时向上反馈。

　　13、车站的出口较多时，车站站长开门的时间较长，时间上不允许;因广州地铁是实行车站站长负责打开所有入口的大门,因各入口距离较远,入口较多,往往造成上班后30分钟内不能将所有的大门都及时打开。

　　14、列车已经停运时，TVM仍可以继续售票;而末班车已开过了，但TVM还可以继续售票，而乘客在购票后又无车可坐，势必引起乘客不满。

　　15、线网运营后会出现换乘的时间不能准确预估，无法告知乘客某一站末班车的具体换乘时间，容易造成乘客在转车换乘时末班车已开过，无法至目的地也无法返程的问题。

　　16、站内的公安人员不属车站人员管理，而属于国家行政机构管理，部分公安人员不遵守车站的

　　规定时，站务人员未相应的管理权限易造成管理上的困难，此点需上层运营前沟通。

　　(如站内禁止抽烟，公安人员抽烟站务人员则无法制止);

　　运营亮点：

　　1、AFC设备所有的线路网络在建设初期就制定了对应的编号牌能便于后续维保时的查找和识别;

　　2、广州地铁各项制度的完善化和细化程度非常高，做到了每一个作业都有规定的流程可遵循，每一项工作都有明确的规定做指导，通过制度和流程的规定做到了所有作业的标准化和统一化，小到工器具的摆放标准，班组文件的管理，大到安全措施的检查等，实行逐层制定逐层管理监督的办法，达到了作业效率提高和安全事故降低的效果。

　　3、运营后期的附属服务设想周到;如车站内设有残疾人扶梯，可以提供借伞服务等，这些小的服务项目投资虽小，可会在很大程度上拉近和乘客的距离，获取企业良好形象的效果;

　　4、管理软件在运营中的运用，为工作效率提速;广州地铁各项作业流程顺畅的基础上,又逐渐将各项作业流程以软件为平台进行高效的运作，目前已开发的系统有：票务的管理系统、运营施工管理系统、档案管理系统、办公用品申领系统、AFC故障报修系统等。

　　另将办公自动化、电子邮件、资金管理、合同管理、地理信息管理、财务管理、人力资源管理、物流管理、工程项目管理、线网建设概况、工程安全质量与信访管理、工程设计管理、安全隐患直报、交流园地等项目放置在内网平台上，使每个部门专业可以在这个软件平台上完成各自的作业，并通过系统自动完成数据的整理上传，对于不同管理人员分别设置不同的管理权限以实现逐层的管理检查功能，在既提高效率的同时又减少了人工处理的步骤，提高了作业的时效性。

　　5、车站的站务人员素质较高，服务水平和服务意识较强。

　　原因是除了公司在上岗前所做的大量培训发挥作用外，还有就是这些站务人员全部是召自大专院校的应届毕业生，有很强的可塑性;另外公司对员工有很完善公开的晋升机制，这也提高了站务员工作的积极性和上进心，此点可借鉴学习。

　　6、所有设备都对应的接口都有明细的责任归属，即哪个设备对应哪个部门维修给护都有对应的责

　　任部门责任单位，各单位的负责人再拟定出对应的担当人，形成了设备的专人负责制，从而保证了设备定期点检保养的时效性和及时性。

　　收获心得：

　　通过此次对广州地铁公司的学习，从整体上对轨道交通的运营和管理模式有了一个大体的概念，对于AFC专业知识也有了更深入的了解。

　　知道了AFC所涉及的几种设备的基本结构如ATM/BOM/AGM/TCM等的工作原理，在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的流程步骤等，有了更直观的认识。

　　另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发，更细更严的管理制度和作业流程保证了所有员工均能按标准化的流程作业，从而避免了各种安全事故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的开展工作;明确的各岗位晋升体制和学习培训机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使企业能人尽其才提供了基础保证。

　　对于员工个人生活的关心关注，对于困难员工公司还设有专门的补助规定，使员工对企业有了很强的向心力。

　　最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。

　　体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准，却很难调动员工的积极性与自觉性。

　　广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上，在制度的框架内各基层的主管领导很好的使法治+人情管理，让员工感受到更多的是组织的关心，而非制度的管制，由此而产生了对企业家一般的归属感。

　　当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格，这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。

　　我想这也是企业让员工“用心做事”和“做事用心”所产生的不同效果。

出差总结4

　　出差地点：济南·诸城·青岛·临沂·聊城

　　出差天数：20xx年3月17日——20xx年3月25日（8天）

　　出差目的：落实好山东营销人员备案的相关事宜，拜访成交客户及成交期望较大的意向客户，了解他们的销售状况及对操作我们产品的态度，促使客情关系的发展，为以后业务发展铺下更好的道路。

　　出差日程：

　　3.17下午长沙—济南。

　　3.18下午上济南食品药品监督管理局办理营销人员备案事情。

　　3.19拜访山东豪诺医药采购黄经理。

　　3.20下午上诸城敬文医药拜访王敬文经理。

　　3.21下午上青岛三和世纪医药见采购员郑经理。

　　3.22下午上临沂同仁医药拜访徐静经理。

　　3.23上午拜访聊城春天大药店庞红伟经理。

　　3.24下午济南—长沙3.25

　　走访状况：

　　※3月19日上午拜访山东豪诺医药采购黄经理，该公司属于当地的一个商业公司，以批发为主，我们的产品拿过去也是在当地做调拨，据该采购同意做产品主要是看在我们产品的包装好，觉得价格还是过高，抱着愿意尝试的态度去做这些产品。我给他们举了一些做阿莫西林胶囊和金银花颗粒，银黄颗粒做的好的公司的例子，如浙江为城，江西徐红有那里，青岛三和世纪，该客户也听得比较心动。但是认为此刻已经到了淡季了，首次进货不会太多，估计在10000元左右。只要法人委托书重新开好，寄过去后就办款。

　　※3月20日拜访诸城敬文医药的经理王敬文，该客户还有一家医院，主要管医院里面的事情，医药公司的事情主要由他老婆管，一向合作这么久量也不大，但是比较稳定，不管怎样样都会一向支持我们的产品做下去，对于即将上来的儿科产品也打算着手操作。

　　※3月21日拜访青岛三和采购员郑经理。该客户从09年合作以来一向合作的十分愉快，到目前为止回款130000元左右，对我们公司的产品是持支持态度，所有的产品都是在公司做了首推，并且我们即将上的新品也将操作。

　　※3月22日拜访临沂同仁医药的徐静。该客户是个人代理商挂靠在临沂同仁医药的，他的网络主要在临沂地区的乡镇卫生院，以后每次从我们那里提货都会开一个订货会，确定要货量，他的供价是6.04元，他的政策是达必须量就去新马泰旅游，据了解这次开订货会有7-8家卫生院要货量各到达300-400盒，这样发展下去前景是十分好的。儿科产品复方桔梗麻黄碱糖浆到时候也将操作。此次达成的经济效益是11200元。

　　※3月23日拜访聊城春天大药店的庞红伟经理。该客户药店主要覆盖在聊城市里面，有12家单体药店，算是聊城市里面单体药店做的比较成熟的.客户。所有的产品已经在药店做了首推。

　　本次出差的感想及发现的一些问题，不足之处及今后的做法：

　　1.电话销售与应对面谈判有很大的不同。平时在电话里面能够侃侃而谈，但是但应对客户的时候不明白从何说起，怕客户会认为此次去就是为了业务，太过于现实，也不太清楚怎样去把握此次出差的目的。

　　2.请客户吃饭都是有目的的，在请吃饭前将要得到的信息列表出来，以便在吃饭中一一尝试得知。

　　3.和客户交流时，不要含糊不清，语速要慢，表达要清晰，反应要快，要立刻明白对方所说的话中隐含着什么意思。要随时观察客户的细微变化，了解他的心理。

出差总结5

　　厌倦平淡无奇的生活喜欢在路上的感觉，出差对我而言无疑是莫大的欢喜，通过这次的见习我学到很多，这一次是跟着厂长与众多位同事出差，同一件事情，厂长总能从不同的角度看到不一样的问题，对于每个问题，他都能恰当处理，这一点我深表佩服。长期以来，我耳濡目染，受益匪浅。与程总交谈时，我言语很少，这就说明了一个问题，自己的修为不够，还要很多地方要去学习，我还太年轻，要学和要经历的东西还很多。首先感谢Club Car公司能提供给我这样宝贵培训的机会。

　　在进入英格索兰公司的那一刹那被震撼了，整齐的样品台与质料盒、纸张双面使用、干净的办公桌，每个细节都是那么的完美，这和程总的“感动理论”有着“词不同而意想近”的微妙。

　　接下来就是我进入Club Car车间的生产线，负有组织的生产、协调经营、带好队伍的重要使命。车间是整个企业的生产重心，是企业直接从事作业活动的单位，Club Car已经做到了控制好产品的五个因素：品种、质量、数量、交货期和成本，加强企业各项决策的落实，对此我深有体会，也看出了玛斯特与Club Car之间的差距。

　　我们应该向Club Car学习，对班组开展内容多样化的技能培训，努力探索如何利用职工班前学习的主阵地，让我们玛斯特的.员工们学得更扎实，更贴近生产实际，努力提高员工的学习、实践和创新能力，并及时有效地让他们把新学到的知识运用到实际生产工作中去。

　　其次，在Club Car车间的走访当中我也学习到了不少东西，我是带着好多问题走访的，因为之前我没有直接与Club Car接触过，在走访当中我找到答案，给我太多的想法，尤其是他们的车间货架摆放、样品的摆放和工具的摆放，这是能让我们可以学习的，我们要用Club Car的长处，来弥补玛斯特的不足。Club Car不免看出他们有着先进的设备、高端人才及以人为本带来先进管理模式，以人为本，稳定团队，激励团队，发展团队的各项才能，给予团队充分信任和空间，让员工愿意长期为公司服务，这正是我们要学习的地方。

　　在质量管理方面应多注重预防措施,而不是事后应急;因为每道工序的上下级都是你的客户，有时候由于上道工序的质量问题会影响下个工序很多的问题。为了到达规定的质量标准，对质量问题进行，要严格检查和控制，预防不合格品产生，建立明确的责任制度以及考核制度,这样就会使每位员工具有主人翁的态度来对待自己的工作。

　　总之，我对自己的工作充满信心，别人能做好的我一定能做好，别人做不好的，我也会努力做好，在这次培训学习后，我对Club Car有了初步的了解，对新能源电动车的不足也可以借助Club Car的方法去弥补，玛斯特要做好也是要付出努力的，我相信我可以做到。要以“新方向”“新思维”“新作为”投入到工作中。

　　在此感谢欧总、程总能给我带来这次培训，我会以我最理想的姿态去完成玛斯特所有以后将面临的困难。

出差总结6

　　经过半个月的出差，走访陕西省、甘肃省、宁夏省三个省份的省会城市为主，这些年来，国家一向支持和发展西部，陕甘宁地区各行各业得到了迅速的发展，建材、洁具、卫浴等等逐步构成了必须的规模，与发达的省缩短了差距，异常是西安和银川的规模和西南地区市场不相伯仲，以下就个人对各个地区市场进行简单的分析。

　　一、陕西省-西安。

　　1、市场特点和范围。

　　西安的建材市场分布在西安的东南西北，可是最有名最集中的在未央区，从北25环到北三环这个区域范围内，大大小小的市场不少于15个。北25环是早几年的建材批发市场，此刻剩下了3个大型的市场，走中高档的品牌零售为主，北二环大明宫、大明宫建材批发商贸城，大品牌有汉斯格雅、高仪、科勒、安华等等高档卫浴，太华北路至北三环沿路有贝雷、红旗、太华路装饰市场等建材市场，这些市场都是零售为主，批发为辅。几乎都从北三环大明宫建材市场出货或者调货。北三环大明宫建材市场是整个西安最大的市场，辐射范围陕西省各个地级市，前几年西宁、甘肃、宁夏大部分经销商从北三环大明宫进货，市场的容量大，窜货范围广。

　　2、西安北三环大明宫建材市场经销商分类。

　　北三环大明宫建材市场主要集中在潮州人、河北人、福建南安人在操作，挂件类潮州人比较成功，潮安聚源、维佳、卡贝、凯乐、浙江、温州等区域挂件市场占有率很高，广东挂件相对占有份额比较少，洁具配件在西安第一类:长江水暖配件中心、三鱼洁具，今年目标销售总额破亿，据三鱼洁具销售主管透露，去年销售额xxx多万，主打帝富龙品牌，出奇展翔套装花洒，出奇展翔一年保守统计一年xx万，三鱼洁具是市场配送车最多的，目前xx多辆车配送，计划明年达xx多辆。第二类，普新洁具（过江龙总代理、悍将、四维、在做雨希套装花洒）、安得巧洁具、丽驰（欧雷仕）在做福建套装花洒、金家园、朝阳卫浴老板王友强代理银龙花洒，其中安得巧和普新有好几台车在配送，销售总额达xxx-xxx万。整个市场的广告投放最多的是三鱼、安得巧、普新这几家大型水暖配件中心。

　　2、产品优势和劣势。

　　挂件类，喷砂工艺，西安市场喜爱率不高，哑光和亮光工艺市场占有份额十分高，浴巾架的设计风格和款式与西北地区有点格格不入，潮州曾老板谈话中得知，玻璃的挂件市场上还是很热门，我们挂件可能就两款凑合着能走，9255和9256，预计一年最多xx万左右，他做挂件一年销售额达xx万左右。升价架套装在市场没能寻到踪迹，普新洁具店有两款哑光的四维品牌的升价架，也很难走得动，有一家浙江经销商在成都市场上看到升价架走得很好，以往从四川亲戚调货试走，最终没有走起来。套装花洒，市场上也存着萎缩趋势，市场上要么是走单喷头，要么是淋浴大花洒。即使是做得十分大的经销商，也很少做出印象来。贝驰卫浴的产品，凭借着过硬质量优势，经销商是十分肯定的，款式和厦门有点差距，电镀和保养还得加强。

　　3、应对措施。

　　西安建材市场，对于贝驰卫浴是一个机遇和挑战，市场上套装花洒没有一家经销商做出形象和推广，对于贝驰是一个十分好的机遇，当然前期的路可能有点难走，鉴于自身优势，已经和安得巧配件中心达成试销承诺，西安地区的套装花洒由安得巧独家试销，利用安得巧的广阔的销售网络，在西安几个大市场做出贝驰套装花洒的形象。

　　二、宝鸡建材市场分析。

　　宝鸡，建材市场有新建路建材市场、国艺、自然之家、大有联盟、冠森建材市场等等，这些市场几乎都零售为主，宝鸡离西安不到xx公里，几乎很多西安配送下来，进货渠道西安。批发十分少，宝鸡仓库配送的批发有7、8家，其中最大的是河北人孙柱-柱子洁具，有4辆货车每一天配送县、镇，孙柱与西安普新是老乡，过江龙也是从西安进货，一年销售额达xx多万，孙老板对于贝驰套装花洒形象和质量比较认可，合作问题还在沟通中。

　　三、甘肃省-兰州建材市场分析。

　　甘肃省相比较其它省份，明显落后，消费水平相比较较低，建材市场主要有三森美家居、雁滩建材市场、西固陶瓷城、东部建材城、雁滩家具城批发城3号楼、兰海商贸城、兰东建材市场等建材市场，此刻在建比较大的两个，明年估计能够进驻，北拢口和毅德城。前些年由于物流各方面的不便，很多经销商从西安进货比较多，此刻很多厂家已经直接在兰州建立经销商合作关系，兰州的市场批发洁具、挂件比较集中的是西固陶瓷城和雁滩家具城3号楼，其它的建材市场零售为主，三森美家居以品牌为主，高仪、科勒、辉煌、九牧等等，雁滩家具城3号楼，洁具批发量大，集中了低、中、高品牌批发，苏泊尔洁具、维佳挂件等等，兰州市场也是处于低迷状态，不久将来，兰州的建材行业会迎来前所未有的.发展，鉴于兰州这样的情景，贝驰卫浴进驻兰州是一个机遇，贝驰卫浴务必在兰州建立起其特有形象。广东朗淇卫浴是潮州人，做挂件出身，这两年逐步扩大范围，慢慢转型水暖，此刻有潮州、广东、浙江品牌为主，比较成功的是维佳品牌，10多年兰州的打拼，客户群体丰富，挂件在兰州市场批发影响比较大，套装花洒主要是维佳贴牌的，价位和贝驰相差不大，浙江喷头，看不上其质量，合作沟通期间，广东朗淇卫浴蔡老板已经与兰州几个大市场关于贝驰形象与推广达成协议，前期试销期间4个市场都进驻贝驰品牌，满怀信心把贝驰品牌在兰州做稳做大。兰州爱迪雅套装花洒名气比较大。

　　四、宁夏-银川。

　　银川这几年的发展速度十分惊人，阿拉伯每年都投资几百个亿在银川这个城市，未来银川的建材行业是一个潜力股，整个宁夏人口大约6xx多万，水暖洁具的容量相对不算太大，可是大大小小建材市场也有7、8个，目前最大的路丰装饰建材市场在今年6月份已经进行了招商，暂时水暖洁具批发集中在了长城东路这个路段的市场，据了解，长城东路靠近路边一排经销商都是做工程和操作品牌为主，市场里面的销售低档的批发，其它建材市场基本是品牌专卖店，这些专卖店所需的配件都是从这个市场调过去，比如:三晓洁具的配件，给辉煌、九牧、鹰卫浴等调货，这帮都是福建人开的，关系异常好，在银川做得比较好花洒是银龙和爱得雅，其中银龙进入银川市场有10来年，已经构成了质量的代表，银龙给银川三个经销商发货，其中比较有名气的是银川沈国威在操作华艺和银龙，奇出花洒是三晓洁具的李文灿在操作，李文灿在银川做洁具配件批发14年，客户资源比较丰富，品牌意识强，主要工程有矿山、学校、医院、单位为主，其它的就批发卫浴店和五金店，大约xx-xx客户，在店里聊天，人气比较好，平均每一天营销额淡季xx万左右，估计一年xx多万，花洒有福建、厦门、广东出奇，大约一年xx万，出奇合作了xx年，他感到市场上做套装花洒的没有做出形象，出奇一样没有形象，接触贝驰后，对贝驰的形象和包装十分满意，鉴于几个方案，李文灿在价格和贝驰质量还是不太满意，后续我继续跟进和沟通，把贝驰卫浴在银川市场快速打开。

　　以上是我陕甘宁的一下见解，不足之处，请原谅。

出差总结7

　　客户名称客户地址客户联系人销售负责人产品名称郑州市网络通讯公司出差目的工程负责人IPView3.0Pro章权用户网络为ADSL多媒体网络用户运营网。网络核心设备为Cisco6500系客户网络状况列，各个小区为Quidway3500，2900系列。网络结构为星型拓扑。描述节点数目估计产品软硬件配置情况路由器交换机500以上主机P42.4G/60G/512M/100Meth0工程调试/安装用户开放一个小区的SNMP管理，数量为9台。设备发现正常。各端口流情况量状态显示数据准确。问题及解决由于网络中的交换机多为二层设备，所以采用修改firstrouter文件，手动执情况行discovery程序发现设备。已满足客户的要求未能满足的客户要求及原因出差工作总结表

　　1、登录设备时，保留原拓扑界面。当关闭登录窗口时，自动返回原来的界面。

　　2、将port-index的树值换算成实际的端口号（端口信息）。

　　3、在端口性能及控制中，由于端口数量较多，在图形中很难选择端口，最好能排列分散，易于选择。

　　4、增加端口状态为：用户上线、用户下线、欠费停机（端口未打开），并以相应的颜色显示。

　　5、接口控制功能，不能在界面上开关端口。显示为“error”

　　6、告警信息能按照划分的区域对应显示。

　　7、区域拓扑：用户根据我们已经完成的区域管理界面，提出一下修改意见：市级A区A路小区SwitchSwitchB区设备状态设备流量端口状态CPU利用率设备告警区域告警C区上图为一个示意的界面，每一个方框在未选中时都是收缩的。右边的长方框为功能菜单，选择相应的.方框即显示该方框中的相应功能。每一个区、路、小区都只对应一个设备。用户愿意采用手工输入的方式，在后台构建这样的区域拓扑图。

出差总结8

　　出差时间：5月x日----5月x日

　　出差地点：

　　出差目的：

　　5月24号的火车出发，去到上海是5月x日早上10点，在上海国际展览中心派发资料的时间为5月x日下午和5月x日一天。

　　工作方式：主要是通过对相关不锈钢薄壁水管有关连的参展商进行资料的派发和联系方式的交换，还有对观展的客户进行资料派发。

　　通过了1天半的资料派发，我们已经把全部220本资料派发完毕，派发对象都是和不锈钢薄壁水管有关的参展商。本次参展商主要分为三大类，第一类是卫浴洁具，第二类是厨房设备，第三类是卫浴配件。

　　我们主要派发对象是做卫浴洁具的参展商，通过派发资料的同时获得他们的`联系方式和对他们宣传不锈钢薄壁水管。通过这次派发找到跟不锈钢薄壁水管有相关连的客户80多家，但是因为不锈钢薄壁水管是新的产品，许多客户都不了解，但是因为时间的关系也不能详细说明只能慢慢跟进。

　　通过资料的派发有一个客户的意向是很大的，名称是：大连中悦紫铭经贸有限公司，李鑫总经理，这个客户主要是承接高档别墅工程，在山东一带比较有名气，他们曾经用过铜管来做给水管，这次来观展主要是看有没有相关做铜管的厂家。结果在伟星新材这个公司碰到，他看到我们的水管宣传资料后很敢兴趣，因为他正准备上不锈钢薄壁水管这块，前几个月还参观过凸奇不锈钢薄壁水管，只是对他们的连接方式不够方便后来没有采用。看到我们的连接方式后认为可以用，说只要价钱合适一定有机会合作。

　　在跟一些产展商的交谈当中，多我们的不锈钢薄壁水管都不怎么感兴趣，可能是因为客户群体不一样，但是具体的客户资料我们都已经获得。

　　业务部： 5月x日

出差总结9

　　通过此次对广州地铁的，从整体上对轨道交通的运营和模式有了一个大体的概念，对于afc也有了更深入的了解。知道了afc所涉及的几种设备的基本结构如atm/bom/agm/tcm等的原理，在实际的运营过程中经常多发的故障及处理的步骤等，有了更直观的。

　　另外对于广州地铁制度化和人性化的结合管理模式受到了很大的启发，更细更严的和作业流程保证了所有均能按标准化的流程作业，从而避免了各种故的发展生;对于制度执行的监督和监察体制使得员工都能按部就班的工作;明确的各晋升体制和学习机会使得员工都有积极向上的工作热情;民主公开的晋升聘用办法可以使能人尽其才提供了基础保证。对于员工生活的关心关注，对于困难员工公司还设有专门的补助规定，使员工对企业有了很强的'向心力。

　　最后是对于整个班组管理模式在实际管理中的运用有了全新的认识。体制和制度的完善旨在规范每一个员工的做事标准，却很难调动员工的积极性与自觉性。广州地铁在完善各项规章制度的同时也做到了很灵活的运用这些制度上，在制度的框架内各基层的很好的使法治+人情管理，让员工感受到更多的是组织的关心，而非制度的管制，由此而产生了对企业家一般的归属感。当然在安全方面管理规定的执行是绝对的严格，这也实现了公司安全保障前提下的人性化管理。我想这也是企业让员工用心做事和做事用心所产不同效果。

出差总结10

　　一，工作回顾：

　　从某年某月某日到某年某月某日，在哪里完成了为期多少天的出差工作，整体较为顺利等

　　二，工作成绩、不足之处及推荐等

　　1。较为顺利的完成了既定的计划工作，完成了每个子公司仓库的盘查工作，同时90%以上的仓库进行了拍照指导。但是搞笑前期的协调做的不够，使得工作进展较计划有所拖延。

　　2。同时很好地解决了出差中遇到的一些突发事件。并做了记录

　　3。工作不足之处是由于状况紧急等实际原因，计划不是很完善和全面，导致工作不流畅和差旅费开支较大等问题

　　三，此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了自我很多工作的不足之处和有待提高的地方，主要有：

　　1。前期协调不够，需要加强前期的协调力度和深度，便于以后工作的开展

　　2。与不一样职能工作人员的合作，自我仍然需要提高与他们的合作潜力，以及工作中的`一些务必的应酬等等

　　3。自我工作计划不周等，以后的工作中需要对路线，经费准备等计划周全，以防万一

　　总之，透过这次紧张而忙碌的出差工作，学习了别人，锻炼了自我，认识了自我很多的不足和有待提高的地方，认真反省和提高自我，以便更好的开展后续工作。

出差总结11

　　xx年来，在公司董事长及各部门主管的正确领导下，在其他部门的大力协作支持下，在部门主任的大力支持下，紧紧围绕公司年初制订的工作目标，在公司领导的正确领导下，在各个方面严格要求自己，较好的履行了工作职责，较好地完成了各项工作任务，为公司的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度的主要工作情况总结如下：

　　1）认真学习相关法规知识，不断提高理论水平和综合素质。

　　2）加强对行业法律、法规的学习，积极参加相关部门组织的各类业务学习，严格要求自己，注意提高个人修养，努力做到“学而知之，不断学习”，做到不懂就问，不断掌握新知识，掌握新本领，尽快适应新形势对本职工作的要求。

　　3）认真遵守劳动纪律，团结同志，务真求实，开拓创新。

　　4、严格要求自己，认真遵守公司各项规章制度。

　　5、强化自身道德修养，培养自己良好的道德品质。

　　6、加强自身建设，重点加强以下几方面的工作。

　　7、坚持做到不迟到、不早退，工作积极主动、认真负责。

　　8、在实际工作中，我能自觉遵守公司的各项规章制度，尊重领导，服从安排，虚心向其他部门主管学习。

　　9、严格要求自己，摆正自己的工作位置，一切以大局为重，不因个人原因的影响而影响到公司正常运行。

　　10、不因工作中的问题影响到整体的'工作进行，努力做到不把大事情推向前，不把小事情推向后。

　　11、努力学习专业知识，积极主动、努力工作。

　　12、提高工作质量，确保工作按时、保质、高效运行；

　　13、严格遵守公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更大价值，力争取得更大的工作成绩。

　　二、存在的问题与今后工作打算

　　回顾xx年来的工作，尽管在工作方法和技巧上有了一定的进步和成绩，但与公司的要求还存在一定差距。主要表现在：一是学习的系统性不够，学习的系统性较强，没有把理论用于实际工作。二是在工作中有时遇到一些突发事件，往往视而不见，不能很好的处理各种关系。三是在工作中有时存在着标准不高、任务不重的现象，虽然基本上能完成各项工作任务，但在主动性方面还有待于进一步提高。

　　三、今后努力的方向

　　14、加强理论学习，进一步提高工作效率。

　　15、在工作实际中，注意把书本上学到的知识真正运用到实际工作中，把所学理论知识与实践相结合，把所学理论知识应用于实践。

　　16、加强自己的思想和品德修养，加强责任感，积极进取，不断提高工作主动性和工作责任心，努力做好工作的主动性，积极进取，不断进取。

出差总结12

　　近期，本人于某时间段内进行了一次出差工作，旨在接待客户、拓展业务和开展市场调研。现对此次出差工作进行总结。

　　1.接待客户。

　　在此次出差期间，本人共接待了X个客户，对方来自不同的行业和领域。通过与客户的沟通，本人更加了解了客户的需求和市场动态，同时也了解到了竞争对手的情况，这对于公司的业务拓展具有重要意义。

　　2.拓展业务。

　　在此次出差期间，本人主动拜访了X家潜在客户，进行了详细的业务介绍和推广。通过此次拜访，成功签订了X个新的客户，进一步拓展了公司的业务范围和市场份额。

　　3.市场调研。

　　在此次出差期间，本人深入了解了当地市场情况，了解了竞争对手的情况、行业趋势和市场需求等。此外，还与当地的经销商和渠道商进行了交流，获取了宝贵的市场反馈和建议，这对于公司的产品研发和市场推广提供了重要参考。

　　4.工作总结。

　　此次出差工作虽然时间紧张，但通过充分的准备和高效的执行，取得了较为显著的成果。除了以上提到的工作外，还对于其他细节和问题进行了处理和解决。在出差期间，本人也充分体现了公司的形象和风范，得到了客户和合作伙伴的认可和赞誉，为公司的发展积累了更多的'资源和口碑。

　　此次出差工作取得了较为满意的结果和效果，但也存在一些不足和需要改进的地方，本人将在今后的工作中不断总结和完善，努力为公司的发展贡献更多的力量。

出差总结13

　　现将本人去xx航空职业技术学院观摩“20xx年xx省职业院校春季技能竞赛(高职机电设备)”其中的“数控机床装配、调试与维修”项目的情况汇报如下：

　　一、出差基本情况

　　关于竞赛：本次所观摩的竞赛是20xx年xx省职业院校春季技能竞赛其中的“数控机床装配、调试与维修”项目。竞赛主办单位是xx省教育厅，承办单位为xx省教育科学研究院职成教研究所，而xx航空职业技术学院则作为高职机电组的赛点。

　　出差原由：作为长期合作的友好单位，本次竞赛的协办单位——xx航空职业技术学院向xx厂发出了邀请函，本人有幸得到领导派遣观摩了此次竞赛。

　　出差目的：通过对竞赛的观摩，了解学习数控机床装配、调试与维修的相关知识。

　　事件回放：

　　(1)4月26日上午8：00——8：30，在xx航空职业技术学院学术报告厅召开了隆重的开幕式，开幕式上分别进行了领导致辞、选手宣誓、裁判宣誓等活动。

　　(2)4月26日9：00——16：00，在xx航空职业技术学院数控实训基地开始了竞赛(第一场)。

　　(3)4月26日17：00——24：00，在xx航空职业技术学院数控实训基地展开了竞赛(第二场)。

　　(4)4月27日9：00——11：00，于欢天喜地大酒店吧楼会议室召开了校企交流会，会议上王副院长指出了在目前大学生就业问题日趋严峻的形势下，企业与学校更要多交流多合作。会上，各企业与学校之间进行了交流。会后，召开了闭幕式及颁奖典礼。

　　二、出差收获

　　作为一个数控技术专业的学生，在学校的时候，我就从老师口中及媒体上得知我国目前对于数控机床维修人员的缺乏。而在工厂两个多月的实习期内，我也了解到我厂数控设备的维修技术也不是很成熟，若遇到难题还不得不请国外的专家亲自前来指导。

　　所以，我觉得本次竞赛促进了高职院校紧贴产业需求培养制造企业急需的数控设备机械、电气维修人员，也为今后各学校向企业输送更多这样的人才做了个好的开端。

　　我在学校学习的内容更加偏重于数控设备操作方面，而对数控机床的装配、维修与调试方面了解不多，但是通过对这次竞赛的观摩，我对数控机床的装配，维修与调试有了更直观的了解与认识。

　　本次竞赛是以这样的方式进行的：参赛队在规定的时间里，根据竞赛题目的具体要求，以现场操作的方式，按照正确的操作步骤，在尽量短的时间内利用机床说明书和机械装配图、电气原理图、数控系统连接说明书、伺服驱动装置说明书、变频器说明书等资料和专用量具、专用工装、工具、刀具等，完成CAK3665SJ数控车床(沈阳机床集团生产，配置华中数控生产的HNC—21数控系统)的Z轴机械传动部件的装配和调整，机床电气控制线路连接，机电联调与故障排除，精度检验与补偿，试切件加工等任务，并通过文字形式填写有关表格。

　　在本次观摩中，我学习到了在进行数控机床的装配、维修与调试时的步骤以及一些注意事项，受益匪浅。

　　1、机械装配与调试

　　根据机械装配图纸和技术要求，完成机床Z坐标轴的电机支承座、螺母座、轴承座、滚珠丝杠、轴承、伺服电机等零部件的清洗、定位、安装、调试工作，并且保证机械精度。

　　要想进行好以上工作，必须注意：

　　(1)操作者必须全面掌握机床操作使用说明书的内容，熟悉机床的一般性能和结构，禁止超性能使用。

　　(2)零件装配前和部装完成后，都必须彻底清洗，不允许有油污、脏物和铁屑存在，并应倒去棱边和毛刺。

　　(3)工作时榔头与凿子头部不应有油，手上油污应擦净，防止因滑动而失去控制，发生事故。

　　(4)压入平键及装卸轴承时，不得用铁锤敲打，应用木锤、橡皮锤等专用装配工具进行装配。

　　(5)对轴类组件(如齿轮、轴承、垫圈等)以及箱体装配均应实行预装，达到工艺要求后，再进行装配。

　　(6)组件或部件装好经检查合格后，必须加妥善防护措施，以防止水汽，污物及其他脏东西进入内部。

　　(7)机床装配时，应注意整机和部件以及组件间的调整工作，如摩擦片、皮带、手把、主轴、丝杠等均应仔细调整，转动灵活，松紧一致，符合工艺规定的要求。

　　(8)机床空装前，应检查箱体内和部、组件上有无铁屑及其他污物以及多余物。

　　(9)试机后应检查相关紧固螺钉、螺帽等的`松紧情况。

　　2、电气安装与连接

　　根据电气原理图，完成电气控制柜中部分强电、控制信号的安装接线工作。对电气安装与连接线路进行安全检查后才能通电。

　　操作中严格遵守规章制度及电器安全规程，戴好防护用品。第一次上电之前、重新接线后都须进行检查、确认后才可上电，否则可能会造成损坏。

　　最重要的是在操作时要将总电源断开。

　　3、机电联调与故障排除

　　根据数控系统、变频器、驱动器等技术手册，查找并确定需要设定的数控系统参数、变频器参数、伺服驱动器参数，完成数控系统、变频器、驱动器模块参数设置。

　　通过PLC程序完成机床限位、回零、急停、刀架动作等的调试，对可能出现的机床故障进行诊断和排除，这些故障通常分布在数控装置、变频器、伺服驱动器的参数设置，电路连接，电器元件，PLC程序等方面。

　　最后对数控机床的主要控制功能(如主轴转速、进给快移速度以及倍率等)进行测试，填写机床数控功能测试表。

　　由于现代数控系统的可靠性越来越高，数控系统本身的故障越来越低，而大部分故障的发生则是非系统本身原因引起的。系统外部的故障主要指由于检测开关、液压元件、气动元件、电气执行元件、机械装置等出现问题而引起的。

　　外部硬件操作引起的故障是数控修理中的常见故障。一般都是由于检测开关、液压系统、气动系统、电气执行元件、机械装置出现问题引起的。这类故障有些可以通过报警信息查找故障原因。对一般的数控系统来讲都有故障诊断功能或信息报警。维修人员可利用这些信息手段缩小诊断范围。而有些故障虽有报警信息显示，但并不能反映故障的真实原因。这时需根据报警信息和故障现象来分析解决。

　　4、精度检测与补偿

　　用专用量具和工装、工具对Z坐标轴的平均反向差值、重复定位误差和定位误差等精度数据进行检测和补偿，填写机床精度检测报告。根据精度检测数据，判断实际精度是否达到国家标准。

　　5、试切件加工

　　对机床的安装、维修调试的最终目的是加工出达到质量要求的工件，所以试切件的加工十分重要。

　　三、观摩心得与个人建议

　　观摩心得：在本次观摩中，我深刻认识到作为一个数控机床维修人员的要求是相当高的，既要精通机械方面的知识，也要精通电气方面、液压方面、PLC编程方面、参数设置方面、以及数控机床的操作等各个方面的知识技能。数控维修人员便是要具备这些综合素质的人才。

　　而要成为一个优秀的数控机床维修人员，是需要更多刻苦的学习与实践才行。就像我们师傅们常教导我们的，要做好维修这个工作，只有不断学习，故障总是千变万化，每天都可能会遇到新的问题，所以不但需要精湛的知识，还要在多年的工作中积累丰富的经验。

　　个人建议：有必要的话，可以对员工进行关于数控维修这方面知识的一些培训。

　　作为一个刚来工厂不久的实习生，我对于能去xx观摩这次竞赛感到无比的幸运。在这次观摩活动中，我不仅学到了一些数控机床装配、调试与维修方面的知识，充实了自己。更重要的是，我接触到了很多这个行业里的前辈们，在向他们的请教和交流中，他们渊博的知识以及精湛的技术都让我感到无以言表的崇敬与敬仰。我深深感到作为刚毕业的大学生，我们在经验与知识上的匮乏，在学校里更多的是对于课本上的学习，而知识与实践是从来无法脱离的，所以我们要想提高自身，还需要很多的磨练。是要从零开始，认认真真一步一个脚印地学习的。

出差总结14

　　出差人:xxx

　　出差时光:8月16—8月27日出差事由:细化市场

　　本次为期12天的出差最主要的任务就是细化东海和赣榆市场，目前东海和赣榆的总签约客户为12家(包括这次签约的两家)有6家集中在东海的北部，且店面分布比较集中，赣榆的4家也在一条线上方，整体看来连云港11家店的.“质量”比较好，对于下半年的跑量还是比较有信心的。

　　这次出差最大的意外收获就应是:灌云和灌南的7家客户基本上已经确定下来，东海那里也传来“喜讯”，所以，今年下半年连云港市场不出意外的话会突破20家，前景就应是“一片光明”。

　　其次，在这次出差的时候墩尚的客户反应:顾客来买了一条单品床单又退了回来原因:大面积的跳纱，对于产品质检这一块，推荐生产部这块还需加强一些，毕竟此刻我们在苏北那里才刚刚起步，正在打品牌的时候，质量这块必须得把握好，必须得在下半年把绣阳的品牌打出去。

　　下月5号东海有两家客户搞促销活动，关于宣传的事宜在电视台打广告的事情由于费用太高暂搁一边，我已经和客户解释过原因，他们也表示理解。等九月份促销活动开始的时候，一些意向客户就会陆陆续续联系到老客户店里参观，到9月底之前要把能拿下的意向客户基本拿下，重点放在东海和赣榆具体的实施在9月5号开始，在这之前我已经着手联系这些意向客户了。

　　总之，期望我们在外面开发市场，家里的货品尤其是质量这一块必须得把关好，我们很有信心把苏北市场做大做强，期望公司能做我们的坚强后盾!