考核工作总结

时间:2023-03-15 08:24:38 热门总结 我要投稿

考核工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们一起来学习写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的考核工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

考核工作总结

  考核工作总结 篇1

  20xx 年的工作已经结束,在这旧去新来的时刻。对客服部工作做以下总结。

  回顾一年的工作,已经告一段落。 可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在这一年里我们从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在新的一年里使工作更加规范,业主更加满意。

  在这一年里我们认真贯彻我们xx企业理念“以情服务,用心做事” 把服务业主,做好本职,为己任。我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下,在部门员工努力工作下,认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主,积极完成领导交办的各项工作,办理手续及时、服务周到,报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善,顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

  以下是重要工作任务完成情况及分析:

  一, 日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。

  二,信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约x次。运用短信群发发送通知累计x条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

  三, 业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率x%,工程维修满意率x%。

  五、入户服务意见调查工作我部门工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高xx小区物业管理的服务质量及服务水平。

  六,建立健全业主档案工作 已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

  八, 培训学习工作在物业公司x主任的多次指导下,我部门从客服人员最基本的.形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。

  九,在公司大力号召全员卖车位车库的方向下,我们x区客服员工做出了努力和汗水,做出了不速度业绩。

  部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬,对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

  工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下:

  一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

  二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

  三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。

  四、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

  五、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。

  日后工作的努力方向及工作设想:

  我部门在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

  一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

  二、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;

  三、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;

  四、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。

  五、通过部门的。日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

  六、积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

  综上所述,20xx年,我部门工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据xx省、xx市政府有关物业管理的政策、法规及xx小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升xx的服务品牌。

  考核工作总结 篇2

  转眼间又是一年。这一年,我继续负责x的拓展,从默默无闻,到家喻户晓,我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来,销售额达八百多万元,得到公司的称赞,合作伙伴关系也进一步巩固。

  本年度的工作情况

  一、开展市场调研,拓展市场空间

  目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。结果使x地老百姓对x酒类家喻户x,人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打扑克的.特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。

  二、人性化服务

  自x酒类承诺“零风险”以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过x酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和青啤之间的距离,进一步强化了x啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务,及时帮助x加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,x啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。据统计,年内销售额达到了x元。

  三、存在的问题

  虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。包括业务员的管理,后勤的配合。

  1)业务员的管理比较松散,并没有效的形成一个营销系统,有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中,要根据实际情况建立有效的管理制度,带动业务员的积极性,提高工作效率。

  2)后勤配合有些迟缓,往往出现单已开,货迟迟发不了去的情况,使客户信任度降低。

  在即将来临的一年,要注意上一年度出现的问题,并继续发扬我们的优势,争取在明年x酒的销售中取得更好的成绩。

  考核工作总结 篇3

  20xx年,我在院、科两级领导的领导和指导下,在同志们的热心帮助下,通过自己的努力,在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩;牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

  在这一年,我严格遵守医院和科室的各项规章制度,一切服从院上和科室的安排,积极参加院上和科室举行的集体活动,努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修,我基本上做到随叫随到,认真维修,对于不能维修的工作,及时上报科室。在工作中我坚持学习,不断提高自身综合素质水平、工作能力,扩大自己知识面,参加一切可以参加的与工作医学有关的考试,同时也学习电脑知识,并结合着自己的实际工作,认真学习机械电子维修知识,虚心向身边同志请教,通过看、听、想,做不断提高自己的工作能力,努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学习医学法律法规、规章制度,做一名懂法守法的药学工作人员。

  但是在工作中也存在很多不足,主要表现在平时工作懒散,对各科室的维修工作有时出现推脱现象,对一些工作敷衍了事,没有很认真的完成。对院上和科室布置得学习有时不能坚持到底,有半途而废的`现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底,不按程序办事,有个人主义思想的存在。作中的优点,改掉自己工作中的不良现象,紧密团结在院、科两级领导的周围,团结同志,做好自己份内的工作,同时加强政治、业务和工作能力学习,认真完成院上和科室布置的学习内容,使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。

  本人一年来勤勤恳恳的工作,在各种场合各种环境下,一直不敢忘记自己是个普通的共产党员,一直努力地按照党章的要求去开展业务工作,虽然并没有优秀的表现和突出的贡献,但是,也没有给社会留下污点,没有给医院科室集体丢过脸,也没有给我信仰的党组织丢脸。自己只是一介普通的临床医生,努力做着一个医生应该做的事情,尽着一个医生应该尽的责任与义务,在我的周围,体现着和谐的医患关系。我用这样的和谐感染跟着我的学生们。一直服从配合各级领导的工作。

  以下为本年度的具体工作与收获:

  1、病房工作:做为二线医生,指导年轻医生的临床诊疗,负责x张病床。个人共收住院治疗的有xx余人次,大部分是安胎或不孕症,小部分是肿瘤或其它病种。主刀各种手术总共x多台,参与x余台。值夜班次数x次。

  2、门诊工作:每周x个半天的专家门诊,停诊x次,总共出诊约x次,一年门诊量xx人次(医院统计数字),平均单次门诊量x人次。每次门诊时间平均超过7小时。

  3、支持产科建设,本年度共有xx人(登记在案的)在本人的治疗下获得成功的妊娠,其中在本院产科分娩的有x位,均平安顺利。

  4、写了x篇科普文章,宣扬中医药的优势。没有专业论文,主要是因为本人的观点并不能获得行内的认可,即使写了也是白费口舌。但是个人的经验教训并非深埋心底,而是毫无保留的献给学生们。没有申报课题,因为没有时间、科研水平是缺陷,同时也反感当今的科研现状。

  5、通过网络等途径利用业余时间义务回答病人的问题总共xx多个。

  6、强烈反感给医生送红包和强烈反对医生接受红包,及时杀灭病人或家属们送红包苗头与动机共x人次,数额不详。因为没有收,所以上交红包数为零。

  7、获得病人的各种表扬(锦旗、表扬信之类)x多人次,带动病房同事的工作积极性,多人多次获得病人的好评。

  8、以下为本年度接受病人的礼品清单:各种饮料x多瓶(基本上出门诊时喝了)、蛋糕点心饼干之类若干包、大米x斤、番薯x斤、青菜x斤、水果篮若干、零星水果若干、活鸡x只、红鸡蛋x个左右、姜醋猪脚约x碗、萝卜干x斤、菜干x扎等等,还有一些零星的零食。

  以上为本人对过去一年的总结,希望自己发扬优点,改正缺点,在新的一年里保持健康的身体,更好的为人民服务,更好的为医院工作。

  考核工作总结 篇4

  不觉一个学期已经过去了,回首班主任工作,充满了机遇与挑战。班级是一个初始化的群体,是学校的基本组成单位,是学校形象的窗口。班风的好坏影响到一个学校的生存和发展,而班级所有的教育问题都会一定程度地在班主任工作中呈现出来。因此,班主任需要特别有爱心、特别有耐心、特别有智慧去解决发生甚至可能会发生的事情。我谈一下这一学期自己的工作体会。

  一、开学初所做的工作

  1、开学初整顿学生的行为习惯养成。行为养成教育一直是班级的重点工作,通过半学期的教育和督促,学生的衣着、礼仪等方面都有了明显的改变。但是临近毕业,个别女生觉得不要紧了,出现了种睫毛、化妆现象,我责令他们整改,效果不错,

  2、抓好学生的.常规管理,作好学习、纪律、卫生、安全、班级文化建设等诸方面的工作。

  3、师生共同努力,营造良好的班级文化氛围,引领学生的健康成长。将校训“学会做人、练好技能、强健体能”深入师生的心灵,内化为师生的行为,创造这样的文化氛围。学生们都以这个目标而努力。

  二、班级存在的问题和不足

  1、问题也不可避免的暴露了出来。首先是同学之间的信任与理解,班级小团体仍然存在,同学日常交往局限于特定的圈子,班级凝聚力虽在趣味运动会中大大的加强,但仍存在“事不关己,高高挂起”的行为。

  2、个别学生因为懒惰、基础差等原因,缺少学习主动性和自觉性。虽然教育引导,但学生多年养成的习惯,很难改掉。

  3、行为养成方面还缺少自觉性和自律性。

  4、强化每个学生的集体意识。

  三、严抓课堂纪律

  课堂纪律的好坏直接影响到班级学风的形成,学生学习积极性的高低,教师对班级的看法和学生本身对班级的凝聚力。可以说,一个班级如果没有良好的纪律,那么这个班级注定要走向失败。对于上课讲笑话的同学,积极找其进行谈话,多交流多沟通进行教育批评。

  四、关心学生身心健康,促进学生全面发展

  要对学生全面负责,不仅要关心学生的课业学习,而且要引导他们开展有益的科技和文化活动,及社会实践活动。多与学生交流沟通,多融入他们的思想和生活,了解他们心里在想什么。以培养他们的劳动观念和为人民服务的思想,养成良好习惯,增加社会知识,掌握一定的生产知识和技能,增长实际才干。

  五、结合顶岗实习,发扬持续作战,吃苦耐劳的精神作风

  这个学期我针对班里受到学校严重警告处分的XXXX与XXXX两名学生进行思想教育与心里沟通,每个月根据校学生科的要求,对他们进行表现情况写实,班委讨论对他们的表现进行核实。这两名学生在本学期当中仍然出现旷课现象,但相对于第一学年上学期来说,已经出现的较大的改观和明显的进步。我也经常打电话联系该生家长如实说明在校的表现情况,对于旷课节数较多的学生,我也多次请家长到校进行沟通,帮助后进生成长。在班会上强调班级和学校纪律的严重性,对今后学生的工作状况做了粗略说明。要求学生们养成吃苦耐劳,严守时间的优秀作风,期望在下个学期的顶岗实习中能有出色表现。

  在班级管理工作中我是一名新人,在接下来的学年中,我一定总结经验教训,使班级管理工作做的更加出色。

  考核工作总结 篇5

  根据《中共xxxx关于做好全区公务员和事业单位工作人员20xx年度考核工作的通知》(xxx发[20xx]2号)精神,我办结合工作实际,认真组织开展了xxxx年度考核测评工作。现将我办考核测评工作情况总结如下:

  一、思想认识到位,组织有力

  我办高度重视考核工作,切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督,促进信息化队伍建设的重要内容,作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施,我办按照《xxxx关于做好全区公务员和事业单位工作人员20xx年度考核工作的通知》(xxxx发[20xx]2号)文件精神,制定了实施意见,成立了考核领导小组,由分管办公室工作的副主任具体组织实施考核测评工作。

  二、认真开展绩效考核,不走形式

  1、xxxx年2月10日,召开全体工作人员大会,组织学习《中共成都市温江区组织部成都市温江区人事局关于做好全区公务员和事业单位工作人员xxxx年度考核工作的通知》。对我办考核测评工作进行安排,发放《公务员年度考核登记表》和《事业单位工作人员年度考核登记表》,要求每位同志按照“三个代表”重要思想和“十七大”精神要求对照检查,对自己的学习和工作和职责进行认真回顾和总结,找准问题,明确奋斗方向,如实填写《登记表》。

  2、20xx年2月16日,信息化办公室党支部组织全体人员开展了绩效考核专题会议。

  一是领导班子成员进行述职,向大家汇报自己履行职责情况;二是单位其他人员根据各自的责任分工自我剖析,认真总结工作中的成绩,同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足,明确今后努力方向,认真写好个人总结材料,每位同志实事求是作出评议,单位参加评议率达100%。三是充分开展群众评议,充分讨论每位同志08年各方面的表现,在提出优点的'同时指出了不足之处,帮助同志明确努力方向,在工作中改正不足。四是采用无记名投票的方式进行民主测评,推选出xxxx年领导班子成员年度考核优秀等次一名、公务员年度考核优秀等次一名。五是召开信息化办公室考核领导小组考评会议,综合民主测评情况,提出考评等次意见。

  三、公示绩效考核结果,公正公开

  《领导班子成员年度考核民主测评表》和《xxxx区xxxx年度考核民主测评表》填写完毕,现场进行统计,由单位综合科统计,考核领导小组组长监督,民主评议测评结果当场公布。

  单位应到在编人员xxx名,实到xxx名,全部参加了测评。同志经考核上报为优秀等次人选,同志经考核确定为优秀等次,其余成员经考核全部确定为称职,无不称职或基本称职人员。并且将绩效考核结果在单位进行公示。

  通过开展考核工作,使大家充分认识到了工作中的薄弱环节,提出了努力的方向,激励了斗志,促使全体人员提高综合素质,在今后的工作中发扬传统,恪尽职守,努力为我区的信息化建设贡献自己的力量。

  考核工作总结 篇6

  今年年初,我大队积极推行绩效考核与职工工资奖金挂钩机制,结合大队实际,重新修订了《职工量化考核办法》及考核细则,建立责任明确,公开公正的量化考核体系,现就我大队量化考核工作简要总结如下:

  一、考核对象:

  将量化考核分为四个平台,即采油大队部、区队部职工为一个平台,考核奖金与日常工作、每月工作总结及汇报、工作创新、学习培训、劳动纪律等的考核成绩挂钩;车队驾驶员为一个平台,考核奖金与车辆行驶状况,油料费用等挂钩;采油班站为一个平台,把劳动纪律、单井生产用料费用、产销任务完成情况、思想品德、综合能力等与职工奖金挂钩;检查站为一个平台,把本职工作、综合能力等与职工奖金挂钩。

  二、考核办法:

  采油大队每月组织综合考评一次,考评实行百分制,将考评分数汇总取平均分作为奖罚的基本分,对高于基本分的给予奖励,低于基本分的给予处罚。奖金分配按照正式工15元/分,聘用6元/分,临时工4元/分(20xx年以后进厂职工)。

  三、考核分数与奖金兑现:

  正式兑现奖金于20xx年4月份开始实施:月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份正式工聘用工临时工(累计扣分)(累计扣分)(累计扣分)8分456分373分190分171分120分28分516分521分380分361分310.5分0分133分96分80分8分92.5分所扣分值兑现的奖金全部用于奖励考评分数高于基本分的.职工,使得正负相平。4-7月份累计扣分38445分,兑现奖金34107元。

  四、取得的效果:

  通过综合考评、日常工作等方面量化考核,将考核、考评分数与职工月奖金挂钩的机制,更好的调动了职工的工作积极性,打破了原来奖金平均分配的常规,使职工了解了量化考核的意义,促进了大队整体工作的提升。

  考核工作总结 篇7

  光阴在指间飞逝,转眼间一学年又结束了!为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作作如下小结:

  一、思想工作方面

  一年来,不断提高自己,充实自己,严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,提高自身的政治敏锐性和鉴别能力,坚定共产主义理想和社会主义信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑,热爱学生,热爱工作,敬业爱岗,努力将自己锻炼成新时代的合格教师。

  平日里我重视理论于实践相结合,虚心接受领导、同事们的批评,注意在实践中改正自己的缺点。作为入党积极分子,我认识到自己还有很多不足,还有很多需要向身边的老师学习、请教,尤其是向党员学习。平时我更是注意主动帮助其他老师干一些力所能及的事,让自己也在做的过程中得到了锻炼,增长了知识,提高了自身的工作能力。

  二、教育工作方面

  本学年,我担任两个班的教学工作,面对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向其他有经验的教师讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的.合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,撰写的案例《统计》获得三等奖,撰写的《做个智慧妈妈》、《给孩子和自己放假》在《作文与考试》杂志发表;撰写的《双角色感悟,窗边的小豆豆》在《好家长》杂志发表;获得乡教能手、乡十佳教师、乡先进工作者、市级公开课等荣誉称号。

  面对班里的后进生,我经常利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时地查漏补缺。根据减负的要求,会适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的分层作业。

  三、个人学习

  工作之余,我积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。在假期我积极进行学历进修学习,取得了学士学位。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,也积极撰写教育教学案例,及时反思自己的教育行为。

  四、努力方向

  1、加强教育教学理论学习,加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。

  2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

  3、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

  4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

  5、做好教科研工作。真正的承担起自己应承担的责任。

  一份耕耘,一份收获,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。今后,我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾,明日定能盛开绚丽的花朵。

  考核工作总结 篇8

  本学期,在上级教育主管部门和行政部门的指导下,我们以党的十八大精神为指导,以科学发展观统领学校发展,牢固树立“以人为本”的教育观,以实现师生共同发展为终极目标实施素质教育,贯彻落实县委县府和教育局对教育工作的总体要求,全面推进基础教育课程改革和XX版课程标准的实施,以培养学生的良好  一间学校的行政班子在学校里应该是一支团结务实、懂业务、会管理的坚强的核心队伍。一年来,在中心小学的班子带领下,各校校长带头学理论,带头钻研教材,投身教研,校长、主任分别带领课题研究团队进行《提高学生的计算能力》、《改变英语课堂教学中的评价体系》、《小学语文学领导班子的整体功能,形成了一个坚强有力的领导核心。

  (二)抓好教师队伍建设

  1、加强理论的学思想的认识。根据上级的有关精神,结合开展“学风、教风、考风”教育活动,通过召开动员大会,分析我校师德现状,剖析存在问题,强调开展活动的紧迫性与重要性,促使全体教师高度重视并积极参与到活动中来。“要给学生一杯水,教师要是源头活水”,教师积极参与全民读书的主题教育活动,坚持全校教师和行政人员、村小校长每个月读一本书,写好阅读记录,一个月后交流阅读心得。以师德、师风建设和提高业务水平作为重点,不断提高教师的师德水平,使全体教师理解“爱学生”的真正含意就是以学生为中心,把学生的发展看得高于一切。从而形成学生第一、学校第一、工作第一的文化氛围。严格规范考试要求,考试前一天召开巡考员会议,全镇教师交叉监考、统一集中到中心组进行流水评卷,落实监考过程、出题、印刷、评卷、录入成绩等每一个环节的问责制,凡出问题如计算成绩错误等均要通报全镇并在教师绩效“工作认真负责”栏内相对应扣分,从而端正了考风,使教师的教和学生的学均有公平、公正的评价。

  2、通过开展校本教研提高教师的业务水平。一年来,我们坚持每个学期上半学期由业务员、中心校的骨干教师上“同课异构”教研课,下半旗在村小分片进行。全镇113位教师每人要求上一节个人最高水平的汇报课,由中心组的校长和业务员带头上课、评课。这样,促进教师认真备课和反思,改进教学方法,提高课堂教学质量。全镇教师均参加省、市、县级的XX版新课标、新教材培训2-4次。

  3、通过走出去、请进来的办法让教师参加各种教研活动,促使教师开阔眼界、增广见闻、改变观念、自觉提高。(1)每学期分批派出教师到东莞市东城区第三小学、珠海市金湾小学跟岗学  全面落实教学工作的“十”方针。即:备课要“深”,上课要“实”,作业要“精”,教学要“活”,手段要“新”,活动要“勤”,考核要“严”,辅导要“细”,负担要“轻”,质量要“高”。要把“十方针”作为我校强化教学中心意识、搞好校本教研、提升各科教学质量的重大举措,并在教学活动的各个环节与层面加以体现。

  (2)学校将对教学常规的落实情况进行不少于三次定期和不定期的检查,同时做好期中、期末定期评估,有关结果与教师、校长的绩效挂钩。改进对教学秩序、坐班、教研活动的日常督查形式,提高督查效果;进一步重视学生对教师教学态度、水平的意见,督促有关教师及时改进教学。

  (3)落实了听课制度和实行推门听课制度,加强教师间的学领导听课不得少于15节,教研组长、级长、科长听课不得少于20节,中心校教师、村小负责人不得少于10节,村小教师不得少于5节(到兄弟学校听课汇报不得少于2节)。

  (4)按照课程计划开齐、开足、开好必修课程,中心小学与本镇“乡村少年宫”联合,开设了丰富多彩的选修课程和综合实践活动等课程,进一步减轻学生过重课业负担,以实际行动实施素质教育。

  (三)学生队伍建设

  以教学成绩来说,我们在全县的排名是靠后的,但我们认为:学校、教师的工作之首是学生的思想品德教育,使学生学会做人、学会做事,甚至先学会做学生。所以,我校的奋斗目标是德育先行,践行“教育就是培养良好写作品评比,每月进行教师作品评比,选出优秀作品进行展示。

  9)继续开展我镇特色的读书活动,周一、周三、周五的中午1:45-2:00为全体教师和学生的统一阅读时间,通过读书、写片断、写优美词句、写读书心得等,提高行政、教师和学生的能力。我校举行“读书节”了等一系列活动,并申报成为“广东省书香校园”。

  10)举办丰富多彩的活动,如语文的六年级学生现场作文比赛、三年级的英语书法比赛、四年级讲故事比赛、安全漫画比赛、“说春天”主题手抄报比赛……通过各种活动使得学生对学  一年来,全镇学生操行评定合格率达100%,优良率达80%,学生违法率保持为0。

  二、主要成绩

  1、学校被评为XX年广东省“书香岭南”全民读书活动“书香校园”,

  林xx校长被评为广东省XX年万千少年快乐阅读阅读校长,梁xx老师被评为广东省XX年万千少年快乐阅读阅读之师,莫xx同学被评为广东省XX年万千少年快乐阅读阅读之星,谢xx同学被评为广东省XX年万千少年快乐阅读百佳阅读之星。

  2、林xx被评为“广东省山村优秀教师”。

  3、9月,我校选出的9幅学生书法作品参加县XX年小学生书写大赛,获得县一等奖4个、二等奖4个,获得云浮市一等奖5个、二等奖2个,谢xx老师被评为县、市两级的优秀指导教师。

  4、2名学生参加“六一”前举行的县中小学生书画比赛,分别获小学美术组二等奖和小学书法组一等奖。

  5、在5月份举行的“xx县小学生文艺展演”中,我校文艺队获得“一等奖”,两位指导教师获得“优秀辅导员奖”。

  6、在十月到十二月份举行的“xx县XX年中小学教师学生运动会”比赛中我校体育队获小学组乒乓球集体总分“第八名”、毽球集体第五名、教师“一分钟跳绳”集体第四名。

  7、钟xx老师指导中心校学生莫xx同学的作文《小熙牌“香水”》XX年11月发表在国家级杂志小学版第458期。

  8、余xx被评为郁南县“最美教师”。

  9、学校被评为县教育局教育信息报送工作先进单位,冯xx被评为县教育局教育信息报送工作先进个人。

  10、冯xx XX年6月论文《学生结组夺旗模式----山区小学语文课堂互动交流的催化剂》获得市一等奖、温xx XX年12月教学软件《班主任工作助手》获得广东省计算机教育软件评审活动三等奖、何xx课例《尊严》获得广东省“信息技术与小学语文教学整合优秀课例评选活动”三等奖、温劲研教学课件《尊严》获得广东省“信息技术与小学语文教学整合优秀课例评选活动”三等奖,孔xx《引探教学的深化需要创新精神的.培养》获得市三等奖,谢xx云浮市第三届教职工书画摄影作品大赛获书法类三等奖。

  11、11月刘xx参加县第十一届“育人杯”课堂教学竞赛获得二等奖。

  12、杜xxXX年4月参加xx县“新教师课堂教学竞赛”获得二等奖。

  13、教师参加XX年xx县中小学教育科研成果评选,江xx等5位教师获得二等奖,1位教师获得三等奖。

  14、在县教研室调研抽测中,xx小学谢xx老师任教的三年级语文平均分排在县第五名。

  15、在六年级毕业检测中,有39个同学进入县前1600名,特别是xx城等三位同学进入县前100名,十二位同学进入县前300名,弥补了我校前几年六年级学生在该领域的遗憾。

  三、存在问题及努力方向

  1、平台小学教学点共13个,麻雀学校多并分布广,教师老龄化现象,教研水平和业务能力不高,教师身兼数科、数班教学的现象比较普遍,平村、新寨的教师一人得上两个年级的所有科目,人少的学校普遍缺乏教研的氛围和人力、物力、财力。

  2、学科教师搭配不合理、不科学,例如英语科的教师基本都是转岗的,英语教学还是苍白的一片,到了高年级上中心校就读的学生,英语是最差的,从而拉下了成绩。

  四、下期的工作思路:

  教育就是培养学生的良好  在上级行政部门的领导下,各位乡亲的支持下,我们务实创新的行政班子的努力下,全镇教师的同心协力下,我们定能发扬优点,正视不足,努力开创平台教育的美好明天。

  考核工作总结 篇9

  一年来,我组织全区各级、各部门认真落实省委、省政府《关于依靠科技进步推动产业结构优化升级的决定》和提出的科技进步和技术创新“六个一”工程精神,积极指导各级、各部门响应省、市开展“科技活动月”的号召,在全区开展一系列的群众性科技活动,宣传科技知识,弘扬科学精神,使我区干部群众的科技意识得到新的提高,并在全区范围内掀起了一股“学科学、爱科学、讲科学、用科学”的热潮。同时,围绕经济建设这个中心,大力实施“科教兴区”战略,积极开展科技创新工作,有效地促进了国民经济持续快速健康发展。

  一、加强学习,提高认识。

  一年来,本人再次学习了省委、省政府《关于依靠科技进步推动产业结构优化升级的决定》,学习了提出的科技进步和技术创新“六个一”工程的指示,学习了《科技工作手册》、《知识产权理论》、《知识经济之路》和《wto小知识》等课程,参加了“广东省加入wto的机遇、挑战和对策”科技报告会,参加了由暨南大学王培林教授所作的《科技进步与社会发展》专题报告会。通过学习,自己对科学技术的重要性和当今科学技术的发展有了更深刻的认识。我认为,作为一把手,首先要在思想上、观念上对“科学技术是第一生产力”的科学论断要有深刻的理解,对新形势下实现“科教兴国”战略,加快科技进步要有具体的行动。其次是要贯彻好“第一把手抓第一生产力”的思想,必须根据我区作为肇庆市经济发展的中心区和珠三角经济发展区域的实际,突出重点,攻破难点,着眼于依靠科技进步和技术创新,解决我区经济基础薄弱、堆头不大、水平不高等问题。此外,作为区委一把手,不仅要提高自己,还要发挥主导作用,通过层层发动,级级带动,提高全区各级干部和群众的科技意识。为此,我主持召开班子科技专题会议,组织班子成员认真学习中央、省委、市委有关推进科技进步的文件,研究我区的科技进步工作。在各种场合和会议上我经常向各级领导干部强调科技进步工作,并明确提出坚持实施“科教兴区”战略、推进科技进步的各项政策措施,推动我区科技的发展。

  二、加强领导,完善机制。

  推动科技进步,关键是要加强领导,完善机制,做好规划、管理、协调和服务工作,为科技进步营造良好的环境。

  在加强领导方面,我经常检查各镇(办)、各部门落实“一把手抓第一生产力”的情况,使各级党委和政府以及各职能部门、各镇(办)一把手都亲自抓本单位、本地区的科技工作。我还指示区委组织人事部门利用机构改革之机,选拔任用一批学历高、知识结构合理的年青干部充实到科技工作领导班子,任用一批具有一定专业技术知识的镇(办)领导担任科技副镇长(副主任),形成了从上到下协调运作的科技工作组织领导体系。此外,为扎实推进科技进步各项工作,每年我都指示办公室、组织部、科技局等部门对全区科技工作进行督查跟踪,还亲自研究部署开展镇(办)领导搞好科技实绩考核工作。

  在完善机制方面,我提出推进科技进步工作应形成“政府推动、市场引导、企业运作”的模式,并指导和参与了我区推进科技进步的有关机制的建立。一是企业的动力机制。我强调确立企业在科技进步中主体地位的利益驱动原则,使依靠科技进步真正成为企业提高效益和开拓市场的内在动力,并转化为企业的自觉行动。如去年我直接参与确定了12家技术创新试点企业后,我亲自到点给企业主作动员,使这些企业都分别建立了自身的技术开发中心或新产品开发室,并根据自己掌握的新信息,鼓励他们根据市场需求,大胆应用新技术,研制和开发新产品,收到较好的效果。对一些取得显著成效的企业,我还建议政府有关部门对他们实行奖励。二是人才的吸纳机制。作为一把手,在人才观念上,我始终确立人才和智力是第一资源的认识。针对本区人才欠缺、结构不合理的状况,我提出要摒弃狭隘的地域观念,突破传统的人才引进体制障碍,全方位吸纳人才。对已引进的人才,我要求各单位要大胆使用,切实解决他们在工作和生活上的`问题,使人才能引得进,留得住,有发展。在抓好人才引进的同时,我亦注意对现有人才队伍的培训提高,为科技进步提供更广泛的社会基础。三是科技带动机制。我根据我区经济结构调整和产业结构优化升级的需要,指示有关部门组织成立了各类专业技术学会(协会),鼓励和引导科技人员参加各种技术革新、技术协作、发明创造活动,以带动和推进群众性科技创新活动。如我通过与省农科机构及大专院校的联系,邀请农业专家教授到我区农村传授科技知识,有效地提高了我区农业经济发展水平,加快了农业经济的发展,增加了农民收入,沙浦镇农民对此受益最大。

  三、加大投入,促进创新。

  一是按照省、市科技考核的要求,确保政府对科技的投入。我区近年都能确保科技投入占财政可支配支出的3.5%以上,科技三项费用占财政支出的1.5%以上,人均科普经费开支达到0.5元/年。二是加大对企业科技创新发展资金的投入,推进企业技术创新。如压力容器厂改制后,我鼓励投资者加大科技投入,使该企业重获生机。三是要求企业按销售收入的1.5%以上比例提取科研经费,使企业科研机构有资金开展技术创新工作。四是为企业服务,为企业讲话,加强与金融部门的联系与沟通,以项目争取信贷,加大企业科技投入。五是建立完善风险投资机制,鼓励多种形式的科技投入,积极引进外资、民资,促进项目开发。六是对上积极争取上级部门的经费支持,对下要求各有关部门对企业技术创新项目的申报、信贷、土地转让、水电等方面给予优惠和支持。

  四、加强管理,促进发展。

  在推动科技进步工作中,我从区委的角度出发,从“一把手”应起的作用出发,着重做好如下几件工作:

  (一)建设政府公众网,加快信息化进程。

  一是我区与中国大恒集团有限公司广州分公司合作,为区委、区政府有关单位完成了83个信息网络的布点布线工程,为区五套班子成员的办公室配备了28台piii处理器的计算机,为信息中心增添了大型专用服务器、路由器、交换机、dtu、防雷系统等设备,在机房安装了防静电地板,使硬件设施不断完善。二是开发了办公自动化系统,并进入了试用阶段,为区府大院内30多个机关单位安装、调试上网,并协助沙浦镇、莲花镇、桂城办事处和区农业局采用帧中继专线的形式与区信息中心实现网络互连,初步形成了区府办公自

  (二)继续抓好技术创新“113工程”,全方位推动科技进步。

  去年的3月和12月份,我先后两次深入全区各镇(办)农业科技示范基地、技术创新试点企业就各镇(办)技术创新工作、科技项目的实施管理情况进行了全面的调查,摸清情况,及时指导科技项目的开发和实施,并积极为企业、基地联系高等院校、科技院所等,先后邀请了省农科院蔬菜研究所、茶科所、植保所、果树所、珠江水产研究所等专家教授来我区指导工作,加强产学研相结合。目前全区大部分农科基地发展势头良好,如葫芦山科技生态果园已颇具规模,不但成为农业科研示范基地,还逐渐成为一个集休闲、旅游和生产相结合的新景点。此外,XXXX温氏奶牛场、蕉园鲟龙鱼养殖示范基地、凤凰水晶梨、黄榄、沙浦香大蕉、蔬菜种植生产基地等,都创造了良好的经济效益,逐步体现了基地的示范作用。在工业方面,XXXX仪表厂、鼎湖林化厂、永盛纺织印染有限公司、压力容器厂等企业不断开展新产品、新工艺的研究,也取得了较好的经济效益。

  (三)加强科技项目组织管理,促进科技项目发展。

  我区积极组织全区各项科技计划项目的申报、实施工作,不断提高科技项目管理水平。其中组织申报XXXX市科技创新计划项目9项,市级科技发展基金项目2项,都获得批准立项。此外,还组织申报了省成果推广计划项目1项,申报成果鉴定2项,科技项目创新2项,申报市高新技术企业认定(考核)1家,组织申报XXXX年省级星火计划项目2项,申报XXXX市科技进步奖2项。通过科技项目的实施,争取了各级政府和上级科技部门的大力支持,同时增强了企(事)业单位人员的科技意识和对科技项目的开发力度。

  (四)奖励科研开发成果,调动科技人员积极性。

  一是提高各类科研获奖项目的奖金数额,有效地调动了科技人员的工作积极性,使有突出贡献的科技人才得到真正的实惠。二是开展区第四届科技进步的申报、评审和奖励工作。本届科技进步奖共收到“化学分层目标教学实践与研究”、“硝苯吡啶与阿托品合用治疗小儿肾绞痛”等来自工业、农业、医疗卫生、教育等行业的申报项目11项,经过各行业评审组的初审和区科技进步评审委员会的评审,共评出获奖项目8项,其中一等奖1项,二等奖2项,三等奖5项,并在全区科技工作会议上对获奖项目的完成单位和个人颁发了奖状和奖金。

  (五)广泛深入开展科普工作,提高全民科技意识。

  为推动农村科技进步,我指示各镇(办)大力开展科普活动,亲自邀请省干部学院、省珠江水产研究所、中山大学、华南农业大学、省农科院等大专院校、科研院所的专家教授到我区举办形式多样的科技报告会、科普宣传、图片展览、科技讲座等科技下乡活动,全年共举办水产养殖、蔬菜种植等各类技术培训班10多期,近XXXX多人次参加。另外,我指导全区开展创建科普示范村活动,并把各类农村实用技术书籍1000多册送到各镇(办)及村委会,帮助示范村建立起科普阅览室、示范基地、科普电教室等,并赠送科普vcd巡回播放。通过开展一系列的科普活动,我区广大群众的科技意识得到了进一步的加强,农业生产水平也得到进一步提高。

  考核工作总结 篇10

  转眼间,忙碌的一年又转瞬即逝了。xx年来,我积极实践着,以“乐于奉献、为人师表、富有爱心”作为自己的行动准则,督促着自己的工作。以下是我的个人总结:

  一、德方面

  教师是“人类灵魂的工程师”,因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情,教师首先要做好表率即为人师表。在生活中,我扮演着多重身份:做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生,关注学生的成长,从不体罚或变相体罚学生,不侮辱学生人格。课堂上,我时刻注意规范自己的教学行为,在作业本上设立了“xx栏”鼓励学生给我提意见,并认真回答学生提出的每一个问题。课后,我经常走进教室、宿舍,与学生一起参加课外活动,加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时,适时地给予学生鼓励,与学生一起分享自己的成长,以自己的人生经历去感化、教育学生。

  二、能方面

  教好书是教师的基本职责之一,为了提高自己的理论修养水平,增强教师人格魅力,更好地教好书,我坚持给自己“充电”,坚持“借好书、买好书、学好书、用好书”,坚持向同行的老师们“取经”、交流。在教学过程中,我把每一节课都当做公开课去准备,首先精读教材,把握教学重难点,再查阅资料,把每份教案都当作一项工程去设计,做到用活教材、超越教材,将教材内容回归于学生的生活实际,精选学生感兴趣的教学素材来整合教学内容,让每一节课都情趣盎然,让学生在欢声笑语中轻松感悟教学目标。

  三、勤方面

  本学期,在教学方面,我担任了xx年级xx个班的教学工作以及初xx年级xx个班的双语教学工作。此外,还负责每周xx的值勤工作、周日的“假日新视野”工作、见习班主任工作、“校园之声”广播台的指导工作,每一项工作对我来说,都是一个挑战,都是一个自我锻炼的机会。因此,我兢兢业业地对待自己的事业,按时、按质的.完成每一项工作。在这些工作中,我坚持总结与反思,在每一个方面都写有,不断改进,提高工作效率。

  四、绩方面

  1、在教学方面:开了xx次公开课,得到了教研组内其他老师的一致认可。期中考试,我所带的班级,总体来说,成绩较好。

  2、教研方面:本学期共写了xx篇教育教学,其中有xx篇在杂志或丛书上发表。

  俗话说:“金无足赤,人无完人。”在教育教学工作中,我仍然有很多的不足之处,如在工作中会产生“惰性”思想,自身的知识面较窄,理论修养水平不高,在教育学生方面的经验的还不足,在以后的工作中,我会“多学习、多动手、多思考、多总结、多反思”,以期更大的提高。

  考核工作总结 篇11

  在金融竞争日趋激烈的形势下,竞争的范围迅速扩大,竞争的程度空前加剧。人才的竞争也愈演愈烈,高素质的人才流动也越来越快。x银行的经营重点是使营业收入增加,提高工作效率,保持合理的风险控制。而x银行竞争能力的强弱、经济效益的高低又取决于人力资源管理策略,取决于全行干部员工的积极性、创造性和责任心。因此,作为人力资源管理的重点绩效考核评价体系的建立显得越来越重要。x银行海南省分行引入绩效激励是从工资改革开始,实行绩效工资,即工资总额=岗位工资+绩效工资。但是,对绩效工资的考核评价至今没有一套完整的方法。如何建立和完善绩效工资考核评价体系,是一项目前迫切需要解决的问题。本人就自己的看法和见解,提出几点意见,以求抛砖引玉。

  一、建立绩效考核评价体系的要求

  绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分,而绩效考核评价又是绩效管理的最重要一环,这一点已形成共识。绩效考核评价是企业经营管理者改进工作的一个关键环节,是决定企业员工提升、奖酬的基础。正确的绩效考核评价,能激起员工努力工作的积极性,同是也为x银行吸引和留住优秀人才提供了保证。而在进行绩效考核评价时,要慎重地选取恰当方法,正确把握关键考核指标,对每位员工进行合理的考核评价,使得人尽其才、才尽其用。建立切实可行的绩效考核评价体系主要应做好以下几个方面的工作:

  1、加强宣传。x银行引入了绩效管理计划,是一项用途广泛的激励方案,是基于x银行的发展战略,通过员工与其上级主管持续、动态的沟通,明确员工的工作任务及绩效目标,并确定对员工工作结果的衡量办法,在绩效管理过程中影响员工的行为,从而实现企业的目标,并使员工得到发展。通过宣传,使全体员工了解什么是绩效管理,消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊认识。目的是通过表彰员工为x银行发展所做出的贡献,并引导金融服务业的发展。不是管理者对员工挥舞的“大棒”,而是通过考核发现员工工作的长处、短处,使员工的职业能力有所改进、提高。尤其要提升担当考核者的主管们的现代经理人意识和素质能力,真正使他们在企业管理的各个层次发挥牵引力。绩效管理强调员工对x银行战略业务计划所做出的努力,并实实在在地奖励员工的贡献,这种贡献还应考虑个人及团队的努力。

  2、制定岗位标准。要制定一套科学有效的考核标准,必须通过广泛的调查研究,可以通过调查问卷、访谈等方式,加强与各主管和员工之间对各个岗位工作范围、任务和业绩标准的沟通与理解,进行有效的岗位分析,编制岗位说明书,制定切实可行的考核标准,确认每个岗位的绩效考核指标。制定员工的岗位说明书,让员工对自己工作的流程与职责有十分明确的认识。同时,管理者要与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。绩效目标往往略高于员工的实际能力,所以难免在实现的过程中出现困难,出现障碍和挫折;同时由于金融环境的变化,x银行的经营方针、策略会出现不可预料的调整,随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要x银行的管理者发挥自己的作用和影响力,帮助员工排除障碍,提供帮助,与员工做好沟通,不断辅导员工改进和提高业绩。沟通包括正面和负面的沟通,沟通是贯穿于绩效管理的整个始终,需要持续不断地进行。

  3、做好绩效考核工作。首先,认真做好员工平时行为的观察和记录。绩效管理的一个很重要原则就是“没有意外”,即管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外,管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。为了避免“意外”,要认真记录员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,作为年终考核的依据,确保绩效考核有理有据,公平公正。其次,绩效考核是一段时间(通常是一年)绩效管理的一个总结,总结绩效管理中员工的表现,好的方面,需要改进的地方,管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时,绩效考核也是x银行薪酬管理、培训发展的一个重要依据。

  4、不断总结和沟通。在绩效考评结束之后,管理者需要对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析,全面审视企业绩效管理的'政策、方法、手段及其他的细节,找出绩效管理中存在的问题和不足,提出改进的办法,不断改进和提高x银行的绩效管理水平。绩效管理的关键是要在管理中形成管理回路,形成x银行成长的正向反馈机制。价值评价作用的有效性,必须要解决好价值分配杠杆作用的发挥。要加强工作本身的激励,要不断创造有挑战性的工作岗位并将之赋予有创造、进取的高绩效员工,给他们创造更大的个人发展空间。考核评价要真正成为x银行内部成员价值分配的客观、合理依据。同时,让绩效考核评价体系发挥牵引和激发作用,并与人力资源管理的其他环节(如培训开发、管理沟通、岗位轮换晋升等等)相互联结、相互促进。

  二、绩效考核评价体系的内容

  绩效考核评价方案应有两个主要的组成部分:x银行的整体绩效计划由与个人年度业务计划相关的业绩及与同行比较的业绩而定;个人的绩效报酬等级由决定业务单价为关键指标相对应的个人业绩决定。

  1、整体绩效计划的业绩:由年度业务相比较的业绩和与竞争对手比较的业绩组成。年度业务相比较的业绩是质量绩效计划模型的基石。每个财政年度开始时,x银行为资产回报率及营业收入增长两个指标确定目标,资产回报率和营业收入增长这两个指标加在一起得出与计划相比较的业绩。即:与计划相对应的业绩(100%)=股权回报业绩(50%)+营业收入增长业绩(50%)。

  与竞争对手比较的业绩:若x银行要取得成功,就必须密切关注金融同业的情况。考核某支行的业务经营业绩,必须与当地的其他金融机构的经营业绩相联系,如市场占有份额、利息收回率等指标进行比较,确定x银行的市场定位。当顾客x银行打交道时,他们通常根据从其他地方得来的经验,有自己对服务质量的预期值。他们不只会与本地方的其他银行作比较,他们还会与在市场上所能找到的高标准作比较。顾客比较x银行及其竞争对手,因此x银行必须作同样的比较。这些指标分成三大类:财务指标、顾客满意度指标及员工责任感指标。(a)财务指标:与其他银行相比较,在资产回报率与营业收人增长方面的业绩。(b)顾客满意度。(c)员工责任感。这三项指标的考核结果,分别由上一级行对下一级行进行考核评价后给出。

  把相对于业务计划和相对于竞争对手的绩效作全盘考虑后,就可以计算出x银行的整体绩效计划的业绩。下面的公式表明:若以x银行某支行满足业务计划及在三项竞争指标中,绩效计划就会上升,这样x银行的业绩计划将达125%。即:某支行的业绩(125%)=股权回报业绩(50%)+营业收入增长业绩(50%)+竞争性业绩(25%)。

  2、员工个人的绩效计划报酬

  员工个人的绩效计划报酬取决于员工所属支行业绩、员工的报酬级别及个人的当期表现。具体可以用以下公式来表示:S=A×B×C。S表示员工个人绩效计划报酬;A表示员工所属支行业绩——由财务竞争业绩决定,若员工所属支行达到计划,该数值就是100%,竞争业绩良好可另加25%;B表示员工的报酬级别(绩效计划目标)——若支行完成计划,员工完成工作后达到的绩效计划目标;C表示个人的当期表现(个人业绩)——其数值从0到200%之间,100%表示业绩合格,支行应该按季公布考核评价员工的绩效数。绩效计划报酬金额直接与个人是否完成年初设定的目标有关。员工将清楚地知道所能得到的绩效计划报酬。支行每个季度审核过去一个季度的业绩,通过在这个公式中插入合适的数值,员工在每年的任何时候均能计算出他们的绩效计划报酬。原来的方案各支行的员工根本不知道自己究竟能拿到多少绩效报酬,这个方案与原来的方案相比提高不少,因为现在员工可以直观地知道其个人业绩在绩效计划条件下所应获取的报酬。比如说,一个客户经理的个人业绩是130%,绩效计划报酬计算公式如下:绩效计划目标(70%)X员工所属支行业绩(100%)X个人业绩(130%)=绩效计划报酬(91%)。

  3、在养老金中加入绩效计划报酬。目前,各支行还存在着两个工资:一个是档案工资,另一个是改革后的工资,即岗位工资+绩效工资,以下称“改革工资”。随着绩效工资越来越成为总报酬中重要的组成部分,有必要把绩效工资计算到员工养老金中去。由于存在两个工资,而现在员工领取的是改革工资,但养老金又是按照档案工资计缴,因此把绩效工资纳入计缴养老金总额,使员工加入绩效工资计划就能从中获益,这也是报酬制度的创新。

  综上所述,绩效考核评价体系要体现科学、合理、可操作性,才能真实地反映员工的工作实绩,应能起到改进、保持、发展的目的。绩效考核评价也要同员工的个人发展规划、x银行的培训计划有机地结合起来,而不仅仅局限于员工的薪资、奖金、升免。同时,x银行还可以将“双星工程”纳入绩效考核评价体系,不同网点、柜员采取区别的奖励激励计划,使绩效考核评价体系更加丰富。x银行的发展是动态的,绩效考核评价的标准与刻度也应作相应地调整。因此,绩效管理没有结束,只有不断地超越和发展,只有持续地改进和提高。惟有如此,绩效管理才能真正发挥其作用,才能持续不断地推动企业的管理向高水平、高效率方向发展。

  考核工作总结 篇12

  转眼间,我在教师的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,展望未来,为了更好的总结经验教训使自己迅速成长,成为一名合格的“人民教师”,无愧于这一称号,我现将20xx年度工作情况总结如下:

  一、师德方面:

  加强修养,塑造“师德”。我始终认为作为一名教师应把“师

  德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

  二、教学方面:虚心求教,强化自我。20xx年度我的教学工作分为两个阶段:

  20xx年9月20xx年7月我担任98级3班的教学工作,20xx年9月至今担任20xx级19、20两个外语实验班的教学。对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己,使自己教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化。

  首先是从教学理论和教学知识上。我不但自己订阅了三四种中学语文教学杂志进行教学参考,而且还借阅大量有关中学语文教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。在让先进的理论指导自己的教学实践的同时,我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论。

  其次是从教学经验上。由于自己教学经验不足,有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

  第三是做到“不耻下问”

  教学互长。从另一个角度来说,学生也是老师的“教师”。由于学生接受新知识快,接受信息多,因此我从和他们的交流中亦能丰富我的教学知识。

  我第一年带高三毕业班,我深感责任之重大。为了不辜负领导的信任和同学的希望,我决心尽我最大所能去提高自身水平,争取较出色的完成高三语文教学。为此,我一方面下苦功完善自身知识体系,打牢语文基础知识,使自己能够比较自如的进行教学;另一方面,继续向老教师学习,抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三教学经验的.老师学习。对待课程,虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧。这一年来,通过认真学习教学理论,刻苦钻研教学,虚心向老教师学习,我自己感到我比前两年的我在教学方面有了较大的提高。学生的语文成绩也证实了这一点,我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩,名次一般保持在年级前三四名。接手这两个外语实验班的教学,我更是一点不敢放松,每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费,这两个班语文成绩都比较优异。

  三、班主任工作:全心全意,尽职尽责。我所带的98级3班是我踏上教师

  岗位第一年就担任班主任的班级。从担任班主任第一天开始,我就兢兢业业,把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面,甚至不惜牺牲自己大量业余时间。古人云:“其身正,不令则从。其身不正,虽令不从。”在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则,要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的,我也坚决不做。经过一年多的言传身教,我班学生基本做到令行止禁,班级风气正,同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持“对事不对人”,从不歧视任何一个学生,因此学生和我关系非常融洽,班级工作开展的有声有色,取得大量成绩。不谦虚的说98级3班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅,先后获得:学期学习成绩第一,校运动会团体总分第一,校篮球赛第一,校辩论赛冠军,校日常工作评比第二,卫生流动红旗数次等等荣誉称号。随着升入高三,我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展,给他们打好一个良好的素质基础,那麽现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学业完成和实现他们自己的大学梦。我希望从我带的班走出去的学生都是“合格品”,都是有用之才。

  四、学校各项活动情况:积极参与活动,严格要求自我。认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天,也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退,较好的遵守了学校的各项规章制度,今后继续坚持。

  旧的一年即将过去,新的一年马上来到。我又要踏上新的征程,道远任重,我仍需继续加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

  考核工作总结 篇13

  在机关工作的xx年以来,我时时刻刻谨记自己的职责,做好自己的本职工作。在刚刚结束的20xx年中,我更是将自己的全部精力都用在了工作学习中,在不断的提高自己的工作能力的同时,我也能够时刻做到提高自己的思想素质,回顾一年的工作,我感慨万千,工作使人年轻,我在工作的同时也实现了自己的人生价值,总结一年的工作,我没有任何遗憾!

  我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局领导班子的助手,做好各业务科室的`后勤保障服务工作,做好外事协调和宣传工作。做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务。

  一、存在问题

  一年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。

  二、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质

  书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。

  三、脚踏实地,认真做好本职工作

  我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。

  1、做好局机关印章管理工作,捉到了各类签章,记录详实,严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批,减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情,耐心解释。

  2、在党务政务工作方面,我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作,保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作,坚持二、五中心组学习和政治学习,按照年初制定的学习计划,认真准备好学习资料,按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料,为局领导班子更好地决策,服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践,使我不仅在政治上得到进一步锤炼,文字上得到提高,而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。

  3、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情,要加班加点,有时节假日、双休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同时也要回答客人提出的各种问题,在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和掌握。

  4、在信息管理工作中,我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统,使无纸办公和有纸办公相结合,提高了工作效率,减少费用,加强了我局办公自动化建设。

  四、严格要求自己,时刻警醒

  要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平时我能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大能力帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。

  一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。

  回首刚刚过去的20xx年,展望即将迎来的20xx年,我有这更多的目标去追求。在不断的前进和发展中,我二十余年来一直辛勤努力的工作,得到了领导和同事的认可,在即将迎来的20xx年,我想我还是会一如既往的工作下去,我坚信自己能够做的更好,只要自己不断的努力,就会帮助机关的工作施政能力得到最大限度的提升。一个人工作的能力有限,但是要是带动集体一起努力工作,那就是极大的工作提升了,20xx年,我坚信自己能够做的更好!

  考核工作总结 篇14

  一、项目人员情况

  20xx年12月22日,项目部组织召开了20xx年福州仓山万达广场项目部年终绩效考核专题传达会,并下发了相关的考核方案。在各部门的全力配合下经过10天的考核统计分析工作,20xx年1月5日仓山万达广场项目绩效考核工作顺利完成。

  截止20xx年12月22日,项目部有在职职工206人(含工人),符合考核标准并参与此次考核的管理人员119人(其中项目领导10人,部门正副职12人,其他员工97人)、工人47人,总计166人;在试用期内的人员不参与此次年终绩效考核,共计40人。

  二、考核实施概况

  此次年度绩效考核具体内容以工作业绩、工作态度、工作能力为主,自我鉴定与领导考核、同事评价、员工评价相结合,自上而下。

  考核对象主要分为四个层面:一是对项目领导班子制定的工作任务进行绩效考评,采用360度考核法,采用权重制进行综合评分,自我鉴定占15%,考核表占60%(上级50%、同级30%、下级20%),部门业绩占25%;二是对各部门负责人的考核,也采用权重制进行综合评分,自我鉴定占15%,考核表占65%(上级60%、同级40%),部门业绩得分占20%;三是对各部门各工作面的绩效考核(即部门交叉满意度调查),考核标准针对各个部门的不同进行了相应的细化、具体化、量化,本次考核主要以部门正副职以上人员参评为主,加权平均得分作为部门最终业绩得分;三是员工的绩效考核,对部门员工的考评主要以领导评价为主,自我评价为辅;工人的绩效考核以部门领导的评价为主。

  最终考核结果,以综合评分确定考核等级。综合评分90分及以上为优秀、80-89.99分为良好、70-79.99分为一般、60-69.99分为合格、60分以下为不合格。

  三、考核结果及分析

  根据统计结果显示,此次考核等级全部为合格以上,优秀等级42人,良好等级102人,一般等级20人,合格等级2人,占比分别为25.3%、61.45%、12.05%、1.2%。从部门正副职以上人员来看,优秀等级2人,合格20人,全部为83分以上;而部门交叉满意度评价,11个部门,前五名分别为财务部、行政部、技术部、办公室、质保部,居后三位的分别为机电部、商务部、工程部;从员工层面来看,优秀等级的一般管理人员28人,工人12人,占比分别为28.87%、28.57%,从部门层面来看,技术部、人力资源部优秀率都为100%,质保部、物资部、办公室员工考核等级优秀率均达50%以上。

  从以上统计结果,不难得出以下结论:

  1、后勤、技术部门工作开展得相对规范、稳健,能很好的与其它部门良好沟通、协调,深得各个部门、领导的认同,而工程、机电、商务部门显得不太乐观,前期由于制度、工作规范化做的不是很到位,工程进度滞后,管理存在一定漏洞,因此部门业绩得分有所偏低。

  2、部门优秀率较高的部门(即部门领导对员工的评价与员工对自己的评价较高的),部门业绩也相对较高;

  3、绝大部分员工自我评价,与领导的评价得分相差不远;但仍有极个别员工自我评价明显低于或者高于领导评价。

  4、从各个具体指标来细看,业绩得分排在前五的的部门,规范化、制度化方面得分均在90分以上,工作计划、规划方面得分也明显较高;而业绩综合得分靠后的,则在部门制度、工作计划方面得分偏低。

  四、总结

  此次年终考核的顺利完成,源自于各部门的大力支持与配合,也充分展示了我们内部还是较为团结协作的一面。

  虽然此次年终绩效考核并不能排除人为应付了事而造成的'误差,结果并非百分之百的精确,但其中蕴含的意义还是值得我们好好分析总结:一是做得不好的部门应该向满意度高的部门看齐,多学习、沟通,建立并完善部门制度,按正确的工作程序开展工作提高工作绩效;二是部门内部,员工与员工、领导与员工之间要强化团结协作意识;三是部门领导应该尽快对于评价差异反常的员工进行相关面谈,找出原因,以作指导工作;四是各部门应继续加强部门规章制度的完善与优化,讲究先有计划,后有行动,以规划来指引行动,促进工作高效高质量的完成。

  总而言之,此次年终绩效考核,在一定程度上反映出了项目部在管理上、制度上以及员工心态上存在的一些不足,便于我们认真总结、分析,对症下药找出解决问题的办法,为仓山万达广场项目又好又快地展开工作、保质保量如期完成既定目标指标,起到良好的推动和促进作用。

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