总结作文

时间：2024-12-17 00:07:33 热门总结我要投稿

【热门】总结作文4篇

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，是时候写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的总结作文4篇，希望能够帮助到大家。

【热门】总结作文4篇

总结作文篇1

　　时间总是转瞬即逝，在三乐教育工作已经一个星期，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应崭新的工作环境，认真做好在自己的工作职责。在实践中学习，努力适应工作。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　拓展自己的知识面，不断完善自己。我想以后的工作中，必须要给自己充电，并且要和其他老师讨教教学生学习的各种方法。

　　例如：有的数学题，只会做不会教，有的数学三角题竟然不会，还有帮二年级学生演讲，蒋老师告诉了我帮助他们建立思路，一点一点的来。总结一句话，要多问，多征求意见。还有叫他们默写要有方法，梁老师的闭眼睛手写比较奏效，可以让他们记得那个字怎么写，并且也可以默写。要学的东西好多！一样一样来，我相信我一定会变的非常棒。

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的.标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总；如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚；领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

　　做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在09年下半年里要不断提高自身形象，做好09年下半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

　　也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。（3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。（4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

总结作文篇2

　　昨天下午，天气骤然大变，天公变换了往日灿烂的面孔，呈现给人们的是无尽的悲伤，那是一堆铅黑色的云，就像一只大灰狼，来吃那天空中雪白的小羊。一阵大风袭来，霎时，天空飘起了晶莹剔透的雪花。

　　开始，雪花还伴着雨点，可能是小雪花怕孤单，所以就约上了小雨点儿，我仿佛看见它们在空中嬉戏、聊天。雪花飞舞、纷纷扬扬，细一听，就能听见“沙沙沙”的声音，仿佛小雪花和小雨点儿在窃窃私语呢！雪下了整整一夜。清晨，我早早的就起床了，猛然发现雪花布满了整个窗户，再仔细一看，雪花是六角形的，可爱极了，像一个个顽皮的小精灵。急匆匆的吃完早饭，去约小伙伴打雪仗。啊！多么美丽的雪景，眼前成了一个银装素裹的世界。山川、树木、房子全都改头换面了，仿佛穿上了又白又厚的大袄；田地也笼罩在雪海之中，是天公给它盖上了暖和的面被；整个世界是那么的洁白无瑕，那么的纯洁，美丽极了。

　　落光了叶子的柳树上，挂上了冰凉凉、毛茸茸、白花花、亮晶晶的.银条儿。就连松树和柏树上，也堆上了沉甸甸的雪球。地上的雪厚厚的，又松又软，踩上去就会发出“咯吱咯吱”的声音，好象正在演奏一首欢乐的歌曲。

　　远处还有许多孩子在玩耍。有的在打雪仗，你扔我打的，真热闹；有的在堆雪人，不一会儿，雪地上便出来了几个大胖娃娃；还有的在冰上滑来滑去，玩的可开心了。我们几个小伙伴也不由自主地加入了打雪仗的行列。

　　我们玩的是那么的开心，我喜欢打雪仗，更喜欢这个被天公装扮得洁白无瑕、银装素裹的世界。多么美丽的雪的海洋。