商场年终工作总结精选【3篇】
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的商场年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场年终工作总结1
身为保安人员要保证商场的安全，需要做好各方面的工作，每天需要做好许多的工作，对于商场周边环境的监控，，商场内的安全，还需要看管商场的进出口，过安检，保证安全，我们肩负着的是商场全部人的安全，避开客户在商场受到财产损失。因此在工作期间，为了完成工作任务，我们是一小队合作，每二人一同治理一个地方，一起对当前需要治理的工作做好工作，保证工作不会消失问题，商场人口流淌特别密集，要做好工作也是一件不简单的事情，我们有特地的巡逻车辆，在商场内部做好巡逻工作，每天轮班巡逻，每两人轮一次班。必需要保证在工作区内安全，要与商场内的'小偷斗志都用，做好商场的安全防护，每天都会把监控地区查看好，做好工作任务。
来平常常的车辆特别多，每天都有车辆进进出出，对于进入的车辆我们保安要指引车辆停放到精确的位置，首先就要保证不会堵塞交通，每一个车位只能停一辆车辆，每辆车都必需有足够的腾挪空间避开擦伤或者遇到其他车辆。同时我们还要保证这些车辆不会由于被盗窃，不会被开走。守护好客户的财产安全。
大火无情，我们保安必需要保证商场的安全，商场聚拢了许多的财务，一旦发生火灾损失难以估量，因此在每一个商铺都必需要保证每一个工作都要有防火工具，比方灭火器是必备产品，常常检查商场的防火设备是否适宜，是否能够连续使用，假如不能用了必需要准时更换保证在危险关头都能够有用。而不是到了需要用到的时候却已经失效或者失灵，导致不能掌握火势，学问特别重大的失误。每个人都要把工作做好保证工作的有效进展，不会由于工作困难，月不能由于不便利而不检查，对于商场的应急通道我们要保证时刻畅通，假如返现有杂物积累需要准时清理，保证消失事故时商场的人员能够准时撤离，而不会被拦住去路保证时刻畅通。
擅长晚上一般都会开着知道凌晨才会关闭，在这期间需要做好安全防护，避开意外事情发生在保安部的带着下我做为站岗人员要时刻留意岗位上的任何突发事情，守好商场，保证不让小偷之类的不法分子进入到商场盗窃，保证商场的安全，维护商场的稳定。
在工作中我始终牢记自己的工作任务，听从领导的安排不会私自行动，坚守岗位，做好自己分类工作不求有功但肯定不能在自己工作中出错，在今后工作中我会连续努力。
商场年终工作总结2
1、负责淘宝店展、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有肯定敏感度，用简介文案表达产品的卖点;
2、熟习网页焦点理论，对网页布局有丰富阅历;对色采敏感，处理各种视觉冲突;
3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品呈现模板设计，寻常产品维护、调剂、美化;
4、独立完成淘宝店展的主页美化，制作促销、描写模板，依据公司产品的上架状况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进展校色、美化处理;
5、站在用户角度往思索，进步网站的可用性，优化设计;开掘消费者的阅读习惯和点击需求;
6、负责上级交办的'其他设计工作;
作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热忱主动全身心肠投进到自己的工作当中往，不骄不躁，高质、高效的完本钱职工作。尽对听从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
商场年终工作总结3
这一年来，商场着重对员工的根底治理进展整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟识商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不听从治理，开头的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我渐渐在工作中加强了卖场巡查力度和治理力度，从开头的提示，到警告，到最终的罚单渐渐的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要连续学习提高自身的理论与专业学问，这样才能更好的治理好员工。
我们身为楼层主管，工作中肯定要对各品牌商品进展各方面的了解。比方某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这一年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就肯定要了解这些因素，才能尽可能的避开一些问题，提高销售，制造更大的利益。这些也是我以后还要连续学习的内容。
在商场工作，商品或效劳存在问题难免遇到顾客投诉。开头我特殊可怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，渐渐的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，敏捷的解决客诉问题。这一年来，我也独立处理了几起客诉，根本上都能让顾客与供给商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满意感，我自身与人沟通协调的力量也在渐渐提高。
时间过得好快！不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个一般的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练时机，所以我肯定要好好把握这个时机，我要在工作实践中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层治理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候赐予我支持和鼓舞的领导及同事们！
在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并不满足，就由于自己的承受力量较差，所以导致了自己工作效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言在分部学到的东西，取得的进步。也让我有少许的'欣慰，对于接下来的工作我将分以下几点去开展：
在前月工作中我常常会由于自己没能准时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信念！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我肯定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克制工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期预备！作为一名楼层治理员只有摆正自己的心态才能更加精彩的完成各项工作任务！
在团队合作方面我做得不是很精彩，刚到分部工作。由于忙，乱，一心只想着抓紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作力量发挥到极致！我盼望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起共享战胜的喜悦，的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，因此在日后的工作中，我肯定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
现场治理始终是我最头疼的问题！商场是一个人员很简单的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会马上火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层治理者我要坚持我的原则，我有责任和义务去监视每个专柜的员工，由于她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客沟通的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公正处理每件事情，真正做到以理服人！
销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽视了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探究销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，开掘影响销售业绩的潜在因素，克制销售难题，挖掘专柜经营潜质，查找品类销售亮点，提升专柜员工素养，鼓励员工斗志，坚决员工销售信念，联合供给商，把握销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场销售硬战！
以上想法纯属个人愚见，缺乏之处还望领导批判指正！今后我肯定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为嘉兴天虹奉献出自己一份微缺乏道的力气。
【商场年终工作总结】相关文章：
商场年终工作总结年商场年终工作总结08-27
商场年终工作总结10-31
商场年终工作总结10-27
商场运营年终工作总结09-28
商场销售年终工作总结09-27
商场经理的年终工作总结12-09
商场年终工作总结范文09-12
商场人员年终工作总结03-23
商场年终工作总结模板04-23