个人实习总结

时间:2023-08-24 15:50:51 热门总结 我要投稿

个人实习总结14篇【精品】

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,因此我们要做好归纳,写好总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的个人实习总结,欢迎阅读与收藏。

个人实习总结14篇【精品】

  个人实习总结 篇1

  带着对美好未来的憧憬和希望,我来到了广州xx幼儿园,随着时间的关系,实习生活的结束,让我真正感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我受益颇丰。

  俗话说:万事开头难,刚进园实习初期,我感到了较大困难,毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪,不知道到底该从哪里下手,看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个一个游戏,看着孩子们一张张兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧张心理才逐步退去。

  在实习过程中,让我懂得了,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自身的差异,有自身独立的内心世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子的内心世界,不用心去发现蒱他们的.闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不但要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也很重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家的表现,在实习让获得了很宝贵的东西。

  另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也非常地重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于家长的无理要求,要妥善的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要及时通告家长,取得家长的充分信任。

  要成为一名合格的幼儿教师,除了要有不错的教学经验外,最重要的是具备不错的职业道德,像母亲一样关心和爱护她们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顾好每个幼儿,经过这次实习,让我真正了解了幼儿老师是那的不容易,半年的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。

  幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,细心,爱心,责任心更重。了解幼儿的生理。心理特点,掌握幼儿的年龄特点,性格差异,

  总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好幼教不容易,在此次实习中,我也看到自身不足之处,社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高,实习间,让我增长了见识,做老师难,做幼儿教师更难,知道了自身的不足,摸索出异段不寻常

  的路,全身心的投入到未来的幼儿教育事业。

  个人实习总结 篇2

  实习工作是每一个毕业生都应该经历的一个阶段,我也是如此,在毕业之后我就来到了xxxx幼儿园开始了自己的实习之旅,到今天也已经xx个月了,我的实习期也即将要过去了。

  我很幸运自己学的是幼师这个专业,在毕业之后我也如愿成为了一名幼儿教师,并且我很庆幸别人还在各种找工作的时候,我就已经在学校校招的时候找到了这份自己满意喜欢的工作,也很感谢xxxx幼儿园能够给我这个机会。

  对于一名应届毕业生来说,没有工作经验是我们最大的短板,但是我个人觉得这个也是我们最好的地方,之所以没有工作经验,那么不管什么样的工作对于我们来说都是一个新的起点,也就是说,相对于有了长久工作的人来说,我们没有那么多工作习惯,也不会有一些什么坏的习惯,也正是因为这样,我才会在自己刚进入xxxx幼儿园的时候,就决心要从一件又一件的小事开始做起,也决定一定要在这段时间的实习工作当中,养成良好的工作习惯。

  进入幼儿园之后,我成为了一名xx班的班助,辅助xxxx老师管理好整个班级,xxxx老师对我也很是照顾,我也跟着xxxx老师的后面一点点的完善自己,也正是因为幼儿园所有同事的帮助,我才能够在最短的时间里熟悉自己的`岗位,并且在辅助老师管理班级上面更加的顺手。在这段时间的学习当中,我很庆幸幼儿园给我这么好的一个平台,一个这么大的舞台去完善自己,很多人都说毕业之后的第一份工作是非常重要的,所以对于xxxx幼儿园这个大的集体我心存感恩。

  这段时间的日子里,我经历了从校园到社会的转变,很多在学校学习的理论性的知识也在这段时间里面转变成立实际的操作,也更加证实了实践出真知这句话,这段时间的实习虽说时间不是很长,但是我所学到的东西要比我在学校三年里学习的东西还要多,我也懂得了自己应该怎么样去与这些小孩子打交道,也更加知道自己应该怎么去做才能做好幼师这一份工作,这也为自己以后在独立的幼师教学工作中奠定了一定的基础,总之在xxxx幼儿园的实习工作当中,我学会了很多,也懂得了很多。

  我觉得自己是幸运的,是非常的荣幸的,对于自己能够在幼儿园参加实习感到是非常的荣幸,我也

  个人实习总结 篇3

  我实习的地点在湖南湘西的通道自治县,在这里短短一个月的教育实习工作,给我留下了宝贵的回忆,是我人生中的宝贵财富,实习结束之后,认真回味这段岁月,虽然日子过得很是忙碌,但是由于自己的认真对待与实习指导教师帮助下,是自己对于教师这个太阳底下最光辉的职业有了更为深刻的认识,而且提高了我的自身素质,现在我就将我在这一个多月之中的实习的一些工作进行一些总结。我在通道自治县第一高中的实习主要有三个部分:教育见习,教学实践以及班主任实习。在这为期一月的实习期间,我以一名正式教师的责任要求自己,积极投身到教育工作之中。

  首先是教育见习阶段也就是跟随指导教师听课的时间,这段时间为期一周,在这一周的时间中我跟随我的指导教师,认真听课,积极吸取正式教师的教学经验,并且逐步完善自己的教学思路,认真研究教材以及教辅资料,大纲要求等,并且对于学生的一些特点有了初步的了解,这段时期的工作给我带来了很大的帮助,它使我对教师的工作有了更为真实认识,我相信这些将在我对于适应以后的工作环境会有很大的帮助。并且增强了我身为教师的责任感与荣誉感,对于“学高为师,身正为范”这句话也有了更为深刻的认识。

  接着,是教学实践,也就是这次教育实习工作的目的正式上课了,说到正式的'上课以前还觉得课还不好上么,只要不怯场讲讲知识点,再提问提问不就行了么,可真正等自己走上讲台感觉就完全不一样了,真正的走上讲台才真正的明白什么是教师的责任,也才又些许的了解为什么人们总是说教师这个职业是太阳底下最光辉的职业,在正式的上课期间对于自己要讲的每一课都会认真研读教材,仔细钻研大纲的要求并且辅以教科书以及历年的高考真题,认真备课,和同学好好研究并虚心求教指导教师的意见,并在指导教师以及同学的指导下进行试讲,等一切准备妥当以后就要正式的去面对学生们给他们去上课了,虽然自己认为自己这方面的心理素质还是很不错的可是第一次正式上讲台,面对台下数十位的陌生的面孔,或是好奇,或是淡然,心底里还是多少有些紧张的,第一节课并没有自我介绍只是简单的说自己是来实习的老师,看着下面学生跃跃欲试的样子我开始了自己的第一堂课,由于自己前面有了很充分的准备,所以短暂的紧张之后很快就进入了状态,越来越流畅,可能学生们对我还存在一些好奇心当然我更希望是自己讲的课真的很好把学生们吸引住了所以课堂上并没有出现指导教师我说的现在孩子难管理,上课不好好听课,自己在下面聊天或者睡觉的现象,对此我感到很是高兴的,这就是我的第一堂课,很顺利也很让自己感到高兴与自豪,不仅有学生们的表现对于自己的表现我感觉也很不错,能很好按照自己备课的内容进行下来,也没有出现老师所说的新老师第一次上讲台会出现的把课讲完了剩好长时间,对于自己的第一堂课还是很满意的,有了一个号的开始,后面的一些课也是越上越有感觉,在讲台上偶尔还能有一些的超长发挥,比如讲到诸侯的义务的时候,我就忽然想到了《西游记》猪和猴不就是八戒和悟空么,所以临时调侃两句说到“诸侯”么他们的义务就是保护师傅西天取经么,刚开始学生们还没反应过来后来哄堂大笑,激活了课堂气氛,也引发了学生们的兴趣,像这句话就不是备课的时候提到的,只是在上课了是想了起来就顺口说了,这也说明我在课堂上越来越放的开了,这也是我这一月实习期间的一大进步啊!在讲课实习的期间我还有一项任务就是班主任的实习工作,这项工作是和我的实习工作同步进行的,由于我的指导老师就是一位班主任所以这给了我很大的方便,我直接在他所在的班级担任了临时的班主任,其中有监督学生的仔细情况以及开了两次主题班会再有就是平时的时候和一些同学进行交流,了解学生们的思想心理状况,在这两次的班会上第一次我和同学们进行了交流,让同学们认识了一下我让他们对于我有了一个初步的了解,这次的班会是在我实习开始第二周的时候进行的,并与同学们进行了交流解答了一下同学们心中的一些疑惑,通过这次的班会我和同学们有了初步的认识,增进了师生之间的感情,我相信这对于以后的教学是有很大的帮助的。而后面的一次班会是一次主题班会主要是关于学生学习的问题,由学生们进行自由的提问由一些学生或我自己来进行解答。还有就是平时找学生谈心,我平时很喜欢到班级去找学生们而且和他们的关系都很好,有些不方便和其他老师或是同学们说的也会向我询问,这让我感到很自豪,说明学生们是接受了我的。

  通过这一个月的实习工作,我去的了很大的成就,但也发现了自己的一些不足,比如对于学生的一些问题,像一些问题能够与以解答但是学生一旦打破沙锅问到底,有些东西就显得自己了解不多不能给学生进行全面的解答了,这是我了解到自己知识方面的不足,是自己现在以及将来所要努力的方向。一个多月的实习结束了,我知道这是我们师范生将来进行教育工作的一项提前的准备,能让我们对于自己的思想,知识以及能力的认识有助于我们的提高,并将其用于我们以后的教学工作当中,希望将来不仅能成为一个合格的历史教师更是一名优秀的人民教师。

  个人实习总结 篇4

  我们这学期的前四周是毕业实习时间,之前我们分别进行了认识实习、生产实习、建筑施工与管理实训,这次是毕业实习。我们都很重视这次实习,因为这是我们在校期间最后一次有学校组织的实习了。我们专业一共分为八组,我就在第八组,有胡老师带领,老师说实习的工地可以自己找,我在同学的介绍下,在焦东塔东社区卫生服务中心----综合楼的一个旧房改造工地上实习。实习期间我经常和老师保持联系,每周都有回报实习进展和心得。在老师的热心的关心和指导下,我们实习期间学到了许多课本上没有的知识,在实习中当遇到不懂得地方,我们都及时问指导老师,所以在实习中我们都感到收获很大,为以后的工作打下了坚实的基础。

  一、实习目的

  通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后走上工作岗位打下基础。

  二、实习内容

  参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。

  三、实习概况

  在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实践操作。

  1、钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告,按国家规范进行复检合格后方可用于工程中,钢筋在现场加工,制作加工工序为:钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。

  2、模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性,能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。为避免事故,保证工程质量和施工安全,提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。

  3、混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件,应在混凝土的浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合下列规定:

  1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土,取样不得少于一次;

  2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时,取样不得少于一次;

  3、当一次连续浇筑超过100m3时,同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

  4、每一楼层、同一配合比的混凝土,取样不得少于一次;

  5、每次取样应至少留置一组标准养护试件,同条件养护试件的'留置组数应根据实际需要确定。

  四、实习主要工作任务

  我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型,了解工程的性质,规模,建筑结构特点与施工条件等内容,了解不同机械设备的操作范围和规程,多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作,参与进入施工现场的材料,收集有关技术资料,整理施工实习日记,做好实习收尾工作。

  我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问,我们一边参观一边询问着,尝试了解常用的机械设备。

  为了了解不同机械设备的操作范围和规程,针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机,主要按重力机理进行搅拌作业。观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片,当搅拌筒绕水平轴旋转时,叶片不断将物料提升到一定高度,然后自由落下,互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制,工长告诉我们正确的放料顺序为:石子,水,砂。因为放料顺序不对会造成浪费。我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖,据他介绍空心砖具有良好绝热性能,主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位,比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆,孔对孔(空心砖)1/2处,孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞,应将3块实心砖填入其中再施工。

  我们又询问了为了节约用水,可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说,混凝土用水也需要干净的水,因为污水会影响混凝土的质量。不单是水,对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

  个人实习总结 篇5

  时间过得真快,不知不觉,中专的学习、生活就要结束了,经过两年多专业知识的学习,这个学期我们终于要进行毕业实习了。

  xx年2月27日,我被学校安排到东山区税务局征管科实习。到征管科实习,是我踏出校门步入社会的第一份工作。征管科是税务档案的管理部门,里面的档案资料征是

  各部门在税收征管过程中直接形成的有保存价值的各种文字、图表等的历史记录。档案管理,听起来让人觉得很轻松,因为当今社会电脑相当普及,任何资料都智能系统化。我来之前也是这样想的,可当我来到这里真正接触这项工作时才知道,事实并不是那么回事,因为有些东西电脑根本就做不到。

  我刚来实习,正好遇到征管科资料倒库。资料倒库这个工作不仅工作量大(因为这个科的资料特别多——有两个资料室,每个资料室都放满了资料),而且很复杂——首先要把资料装箱,然后进行交换,交换完后就要把它们上架,上完架后还要给资料编新位置码。特别重要的是:因为保存的都是纳税人的档案,是绝对不可以泄漏出去的。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还要有专心致志的的工作态度,更重要的是要有很高的警惕性。

  长期以来,资料的分类、装订、归档、查阅、变更、移外区、管理等问题一直困扰着管理人员。虽然随着社会的发展,我市国税系统在征管方面进行了改革,很多方面都已跃上了新了台阶,走在时代的前沿。去年全市国税系统征管数据大集中和税库联网,今年的办公自动化的推广等等,标志着我市国税系统信息化建设的进步。然而税收征管资料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各种问题,处于落后的局面。所以,我认为有许多地方都要迫切进行改进:

  一、资料管理要科学

  资料管理如果不规范、不科学,就会影响工作效率,甚至给工作造成很大的被动。比如说税收征管资料转送到经办人那里后,按要求经办人应及时进行整理、分类、归档、上夹的,但由于现在各管理分局特别是小规模管理分局普遍存在:

  管理户多,失综户多,催报、催缴及看失踪户场地以及各种专项工作又异常繁重,造成工作中顾此失彼的状况;

  部分经办人不能合理安排工作时间。

  由于这两个原因,导致无暇顾及各类应整理归档的征管资料,造成这些资料很容易遗失。如我所在的征管科就严重存在这种情况:一是资料没有及时整理、归档,有些资料一放就一两个月,二是资料堆放随意性,从桌面到桌底到处都是。

  二、资料管理要规范资料一定要齐全,而且归档一定要符合标准

  资料不齐全或归档不符合标准,就会给工作造成很大的被动。如我所在的征管科的资料就有“张冠李戴”的现象,这样一来,不仅增加了工作的难度,更重要的是影响了单位的形象。

  三、要有专用、足够的场地

  中专个人实习总结毕业在即,按照学校的要求和老师的安排,我来到了一家工厂开始了我的毕业实习。这家工厂并不在我学校所在的城市,所以我还得准备好自己的行装,和其他几名同学一同踏上了工作的道路。在来到了这所工厂之后,我们跟随着负责人的脚步安置好了自己的住所,在工厂里面工作的好处就是包吃包住,虽然工资并不是很高哈,但是对于我们这些没有啥工作经验的学生来言还是比较友善的,至少不用再去为吃住发愁了。

  工厂里面的工作和我们平日里在学校里面学习的专业知识有一点差距,毕竟学校里面学的都是一些基础理论,实践操作的机会比较少,而且在学校里面也没有待几年,和那些学历高的人相比还是有着不小的差距的,所以我也只能先跟着厂里面的老师傅先学习一阵子,等到把一些基本的知识给掌握之后,再去独立地摸索一番。在厂里待了数个星期后,我总算是把自己的要做的工作任务给摸索清楚了,能开始独立地担任起自己的工作职责了。工厂里面的工作其实也不需要太多的技术,大部分的工作都是依靠着流水线的机器来运转的,我们这些人要做的事情就是把生产线上的产品给处理好,然后再按照要求给进行分类、筛选,这份工作讲究的就是眼力和手速,要是这两点达不到要求的话,那么在工作的时候是一定会遇到不少麻烦的。

  刚开始的时候,我一直都是笨手笨脚的,许多方面都或多或少闹出一点小毛病,好在经过身边同事和老师傅们的提醒,我已经渐渐地把自己的坏毛病给改正了过来,另外我也开始琢磨起了一套适合自己工作模式的'办法,就这样,我的工作效率在稳步的提升之中。现在,我已经能较为完善的处理自己每一天的工作任务了,相比厂里面的老员工,我已经逐渐的跟上他们的步伐了,这得感谢大家对我的帮助。最后,我也要提一下工作带给我的感受,在咱们工厂里面工作确实比较累,一天的工作时间是在八九个小时左右,而且中途也没有多少时间去休息,这一度让我这个学生有点适应不过来啊,好在我并不是一个随意就会放弃的人,我最终还是坚持到了现在,相信在以后的日子里,我会让自己变得更好的!

  中专个人实习总结数月前我在一家电子厂开始了实习,学到了不少实用的工作技巧。无论是产品的生产还是包装都需要花费不少精力才能够有所收获,我也对这次实习的成果进行了总结,方便找到今后发展的方向。

  在实习初期,我跟随老员工进行工作技巧的学习以及生产流程的观摩,生产工作让我体会到电子厂工作强度是比较大的,我尽快熟了悉电子厂的工作环境,明白了自己在能力方面达不到生产的要求,所幸的是厂里的师傅能够耐心地教导自己如何做好电子厂的各项工作。

  生产工作中,我学会调整好自身的状态从而能够随时应对电子厂工作中的挑战,实际上当我工作一段时间以后便能够通过对工作技巧的熟练运用从而完成自身的生产任务,当我达成绩效指标以后内心的激动自然是无法言喻的,无论是领导鼓励的眼神还是师傅的教导都让我很感动。

  在实习后期,我接触到包装工作。包装工则需要熟悉电子厂的生产流程,我很感激能够在实习工作中获得师傅的帮助并努力完成自身的任务,只有这样才对得起以往的努力和师傅的教导从而取得不错的成就,而且作为中专生的自己本就存在着学历上的劣势又怎能不努力争取机会呢?唯有在能力方面达到要求才能够拥有在电子厂继续工作的机会。

  结束的实习生活,我明白工作中的机遇主动争取,我在工作中也需要找准自身的定位并加强对工作技巧的学习运用,作为中专生自然要有这方面的觉悟并需要通过工作中的努力积累更多的经验才行。

  个人实习总结 篇6

  上班,工作。对于大一刚度过的来说还处于将来时。而时值暑假却有机会走入社会体验,这样的经历很是难得。虽然和我专业有一定差距,但还是有所感言和体会。

  ⒈制作设计工作室宣传片一部。

  以及视频音频后期合成处置软件AdobePremier因我专业是动漫设计与制作,大一我已经学习了MA YA 3D等制作动画的专业软件。相对于平面设计公司的工作需求还是有一定局限性,因此设计工作室的主管人结合我专业和本设计工作室的实际需要,让我为工作室完成一部本工作室的宣传片。

  CD封面等宣传品展示—包装设计展示—片尾宣传片的内容分为七部分:片头—工作室简介—局部被服务客户(标志)展示—酒店宣传品展示—折页。

  同时使我对photoshop使用有了更多的解。其中应用了3DAdobePremier与photoshop三种软件。制作过程中不仅巩固了本业软件使用(3DAdobePremier主要是动画和处置视频音频特效上有了更深的体会。

  ⒉了解平面设计公司设计出品过程。

  首先是与客户沟通了解其需求;其次以客户要求的质量等方面的需求出一定数量的.样稿;接着是客户与设计者之间再次探讨选择,从过程上来说。修改样稿;而后定稿由客户与设计者签字;最后上机印刷,主要在设计者方面校色。

  ⒊接触应用设计客户源。

  掌握时代脉搏,实习的过程中真正了解到设计并不是为了美观或者说是以个人喜好来评估价值的真正好的设计是要符合客户需求以及时代审美性的不时融合时尚元素。创新自身设计理念才是不时促使事业和个人成长的关键。

  已经走入了市场经济,设计在现代社会中。也就是说成为了一种商业化的产业,商品的目的就是要创造价值。设计者和被服务者是一种互利的关系,怎样才干和客户做到完全的沟通是至关重要的设计时首先要了解客户本身的需求和审美趋向,人与人之间的品位,欣赏风格都是不同的要从与客户的沟通观察中得到第一手的信息才是目的这也是考验我沟通能力与应变力。

  团队精神是感受最深的小到设计工作室大到一个设计公司,实习过程中。均为一个团队,只有人心集一才干出品好的设计,这不是个人设计为主导的设计。设计公司中发明价值不是单凭一人的思维,也是整个公司分工合作的结果。不然南辕北辙,没有最终的商讨意见,只会耽误设计时间,延长设计过程。

  个人实习总结 篇7

  三年的大专生活似弹指一挥间,从刚跨入大专时的失落和迷茫,现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道,这又是我们人生中的一大挑战,角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益于大专三年的学习积累和技能的培养。

  通过这三年的学习使我懂得了很多,从那天真幼稚的我,经过那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,三年中的我,曾也悲伤过、失落过、苦恼过,这缘由于我的不足和缺陷。但我反省了,这只是上天给予的一种考验,是不能跌倒的。

  结束了三年的.大学理论教学,我带着自己满脑子的理论知识踏入了实习单位河北汽贸邢台运销有限公司广告部进行为期2个月的实习。这次的实习时间虽然很短暂,但是却让我在与社会的初步接触中,深刻的认识到在社会中生存,就需要我们对自己的职业负责、坚持,以一种饱满的工作态度和勤奋的努力,把自己所学转化为对社会有利的能力,并在工作中实现自身的提升与成长。

  来到这里的第一天,我就从最简单的图片抠图开始,慢慢的,到现在两个星期过去,已经做了更专业更商业化的产品说明书设计和企业画册,每个任务都让我收获不少;另外跟我同部门的一位在这里已经工作了三年的前辈同事也教了我很多技术方面的知识。从他身上我体会到了基础扎实是怎么的一回事。除了技术方面的,我也从我的经

  理和同事们身上学到了很多做人做事的态度和技巧。我们的经理是个很有耐心很细心的年轻人,每次我设计作品有做错的时候他都会一一给我指出来,就算是极小的文字错别字,他都会给我指出来。从他身上我也体会到了,工作的时候一定要非常仔细,细心,更要有耐心,要做到一丝不苟。总之一句话就是:这样的实习让我获益匪浅啊!

  作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要而且更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的第一步。 2个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。

  实习期间,对于任何工作一贯谦虚谨慎、认真负责。如今的我在现任部门多次受到主任的称赞。我想这除了有较强的适应能力和积极向上的心态以外,更重要的是得益于大学两年多的学习积累和技能的培养。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。

  实习生活,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会是远远不够的。“吃的苦中苦,方为人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会继续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

  个人实习总结 篇8

  回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

  一、加强人力资源管理,创“学习型、创新型”企业严把员工招聘关

  xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;

  招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;

  招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

  做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;

  随着市场竞争激烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理服务水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。

  从实际出发,管理处严格参照lS09000质量体系运作,制定了严格的'规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;

  制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;

  建立完善考核机制,实行末位淘汰制,避免了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。

  二、培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力

  在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括:“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

  三、推行“顾客互动年”,促进公司与业主之间的良性互动

  xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活服务中心,开通客户服务热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务服务活动;

  “x”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;

  x月份,组织小区业主观看露天电影;

  十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创建了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

  四、重视物业管理的`重要基础工作——设备管理

  对于设备管理,我在实习中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;

  对各类设备都建立设备卡片;

  做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;

  发电机每月试运行一次;

  消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。

  五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍

  管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;

  对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;

  强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了管理处一道亮丽的风景线。

  短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实习,加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。

  个人实习总结 篇9

  听完第一堂报告,我就感觉这次电子实习的目不仅是让我们感性地认识集成电路,更重要的是真正地能锻炼到自己,并且将所学的电工技术和电子技术体现在实践中。这让我突然想到一句真理:“认识来源于实践,而实践又反过来服务于实践。所以说,我们只有理”论结合实践,才能更好的让自己学以致用。

  为期一周的电子实习接近尾声,虽说实践不算长,也不算辛苦,但是要做好哪怕一件小事都不是件容易的事,其中,我觉得焊接分析电路图和管脚是最困难的,特别是很短的线,就好比针线活,需要很大的耐心以及细心。其中要认真的是原件不能接反不能丢掉,这都能体现一个人做事的认真程度和态度

  还有就是实习进程的安排我感觉是合理的。一开始先让我们焊塑料板练习,接着是焊管脚,最后是接线。期间,同学们遇到了问题会互相交流、检查,再无法解决不了就问指导老师,老师会耐心的回答。

  此外,我的收获是我要更好的去学习我的专业知识。在实习中我很多时候都用到了我学的知识,但是学习是永无止境的,只有在困难中找出解决的方法,长进的才快,我所学的`还远远不够,另一个启发我的是,要加强自己的沟通能力,有问题不要害怕不好意思去问别人或老师,只要问了,别人还是挺乐意帮助自己的,同学有问题问自己,只要能解决的,也去耐心通俗的去讲解给他听,做到互相帮助,这对我们以后职业的发展是很有帮助的,培养自己的团队合作能力。通过小事发现大道理。

  总结这次电子实习,自己还是学到了许多的东西。锻炼了自己和同学之间的合作能力,最重要的是,将之前所学的知识在实践中体现出来。

  通过实训,我学习到了很多从前没有接触过的知识。使我们把知识和动手实践有效的结合起来。让我们也深深的体会到了动手和理论是密不可分的。

  在实训中,我们认识了很多电动设备,了解了它们的性能,使用方法及作用。它们为我们的生活带来了很多的便捷。通过实训,同学们的友谊也增进了不少,很多不太会做的实验在同学们的帮助下完成了。我们通过相互学习,相互沟通,一起研究,让很多的实验都做得相当的成功,心中的成就感与自豪感油然而生。班级的那种团结氛围填满了整个实训间。

  还有我们兢兢业业的老师,他们也顶着酷热和我们一起忙活,看着围在他身边的那一圈圈的人,他也总会耐心的为我们讲解,直到我们听懂为止。所以要特别感谢我们的老师!老师,您辛苦了!

  个人实习总结 篇10

  短短几天的风电厂社会实践已经结束了,这次的社会实践让我把以前了解到的理论知识与现场实践紧密的结合在了一起,收获颇多。

  当今人类生存和发展所要解决的紧迫问题就是能源、环境问题。风能作为可再生的清洁能源,世界各国都在大力开发,如何利用风力发电机将风能转换成电能是各国开发的重点。我国在自主开发风力发电机组的同时,也遇到了许多关键技术需要去突破。为了深入了解机组运行特征与故障状态,我们需要发展一种设备状态检测技术来更好的检测设备。随着国外对风力发电机组领域的进一步研究,我国也在对风力发电机组的相关领域加速进行了自主研发,其中振动检测是风力发电机组状态检测的关键技术之一。

  风力发电机组振动状态检测的主要特点是:监测点数量多,检测时间长,检测情况复杂。传统风力发电机组状态检测手段的缺点是:网络布线困难、节点智能化程度不高,结合我的研究方向—无线传感器网络,我考虑把无线传感器网络中的__协议与风力发电机组状态检测网络联系在一起。该检测系统的优势是:网络布局方便,节点数量大,可靠性高,可远程操控。

  现在制造的大型风力发电机的设备结构越来越复杂,部件之间的关联程度也越来越紧密。在风力发电机组中,如果某一部件出现故障,有可能造成风里发电机组无法正常运行,所以我们有必要对风力发电机组的设备进行状态检测。由于我国此项技术起步较晚,已经给所运行的风力发电厂带来了不小的损失,经常可以在媒体上看到有关风力发电设备损坏的报道,比如主轴,叶片,齿轮箱等风力发电设备的`部件。

  为了更好的让风力发电机组平稳地发电,我们把无线传感器网络技术应用在了风力发电机组状态检测中。无线传感器网络是集成了检测、控制和无线通信的网络系统,节点数目庞大、分布不均匀,环境干扰和节点故障容易造成网络拓扑结构的变化。另外,传感器节点具有的能量、处理能力、存储能力和通信能力等都十分有限。传统无线网络的首要设计目标是提供高服务质量和高效带宽利用,其次考虑节约能源。而传感器网络的首要设计目标是能源的高效使用。__是一种可靠性高、功耗低的无线通信技术,其体系结构通常由层来量化它的各个简化标准。__技术的体系结构主要由物理层、数据链路层、网络层、以及应用层组成。在__技术中,PHY层和MAC层采用IEEE802。15。4协议标准。网络层和安全层由__联盟定义。

  风力发电机组检测当中所要检测的部位分别是齿轮箱,叶片,主传动轴,发电机,偏航系统,塔架。基于__技术的风力发电机组状态检测系统由监控主机和__网络组成。这是一个层次型网络结构,最底部为传感器终端设备,向上依次是路由器,协调器和监控主机。监控主机为一台计算机,用来显示风力发电机组状态检测的数据,对网络发送命令。__网络负责风力发电机组状态检测数据的采集和发送,它由__协调器、__路由器和__终端设备组成。__协调器负责发起网络并对其管理和维护,并且将采集的数据上传给监控主机或者将监控主机的命令在网络中发送出去。监控主机与__网络中的协调器是通过USB口连接,组成了一个监控系统。监控主机监控网络中节点的工作状态,显示所有节点的网络地址和网络拓扑结构,而且还显示传感器节点采集的数据的变化趋势。通过监控传感器状态,可以及时调整传感器节点的工作周期,重新分配任务,从而避免节点过早失效, 延长整个网络的生命期。

  通过现场的实地考察,我更加明确了大型风力发电机组容易发生故障的部位,明确了要检测的部位,这种新型的检测方式—无线检测方式,打破了传统的有线检测方式,随着对WSN研究的越来越深入,WSN的应用价值逐渐体现了出来,__作为WSN的一个典型协议,也越来越广泛地应用于各种实际系统的设计中。

  个人实习总结 篇11

  时间过得真快,一年的专业实习弹指一挥间就悄无声息的流逝,在此时需要回头总结之际,才突然间意识到日子的匆匆。近一年的磨刀练阵,使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领,也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在实习单位领导及同事的支持与帮助下,我严格要求自己,按照该公司的工作要求,较好地完成了实习内容。现将我的实习工作作以下小结。

  我自去年11月进入上海运佳黄浦制药有限公司实习,在该公司质量保证部领导的关心和支持下,作了一名质量现场监督员,这项工作对个人业务要求比较全面,药品生产整个过程就是一个系统工程,要求当事人对药品生产的全过程都要熟悉,熟练监控生产中的各个质量控制点,药品生产的每一个工序都要在GMP的要求下进行规范操作。刚刚涉足这项工作,压力很大,虽然在学校也学习过药学方面的知识,毕竟实际工作与在学校学到的医药理论知识相差太远,我从零开始学习与药品生产相关的理论知识,在部门领导和老同事的关心和支持下,不到一个礼拜就进入了工作角色,时至今日,基本上能将理论与实际工作相结合,在实际工作中,学以致用,攻克了工作中一个一个难关,勤学多练,遇到不懂的问题,虚心向老同事请教,在完成工作的同时,也丰富了自己的业务水平。今年有幸参加了公司的第二轮GMP认证工作,在自己的'岗位上顺利的完成了领导交给我的工作任务。

  总之,在上海运佳黄浦制药公司实习的日子里,近一年时间的工作经历不仅丰富了我的人生,也锻炼了我的毅力,学到了在一个集体中如何与同事相处,如何将书本理论与实际工作相结合,等等,所有的一切都将对我今后的人生道路产生深远的影响,是人生的宝贵财富。临近实习结束,我被公司领导从车间现场质量监督员调到质量保证部办公室作质量相关统计工作,这不仅是对我过去一年实习工作的高度认可,也是对我今后工作的无声鞭策。对我来说新的工作岗位则又是一个新的开始,我会珍惜来之不易的工作机会,充分认识自己的不足,虚心学习,争取在新的工作岗位上做出更好的成绩。

  个人实习总结 篇12

  寒假期间,学校支配我们到酒店实习。这次实习真的让我尝到了生活的酸甜苦辣。

  我们初到浙江省温州市乐清时,心情落差很大,这不是我个人的感触,而是我们整队人所共有的。在我们的想象中,乐清是一座高楼大厦,火树银花的城市。但我们错了,它一样有矮小的房屋,有肮脏的街道,有沿街行讨的乞丐。一下客车,人人都疲惫不堪地拖着沉重的行礼在各酒店相关人员的率领下去各自的寝室休息。因为口味的差异,我们都很不习惯那里的生活,分外是面对陌生的情况,不熟悉的面孔,致使有些同学没几天思想就摇动了。后来在同学们的相互勉励,带队高先生的劝导下,想回家的动机照样不停压抑在他们心中。所幸之后的一个星期的培训,那里的领导和带我们的师傅给了我们极大的关心和支持,对我们盛情招待,千般呵护,无论在生活上照样在情感上都给予了极大的赞助,使我们烦燥不安的心情暂时平静下来。

  培训停止后,酒店给我们分配了工作,有的做一线办事员,有的在备餐间跑菜,真是有人欢乐有人忧。颠末一个月的实践操作,我们对各类办事技能都有所控制。第二个月酒店领导让我们跟师傅们分瓶盖费,正因为如此,师傅们开始对我们疏远了,而且语言上有了冲突,面对这样的场所场面,人人心理都很惆怅。

  在酒店实习的这段日子里发生了许多事,比如有的同学在寝室汹酒,闹得寝室不得安宁,有的同学晚上放工后,跑到表面去溜或上网,还有的同学因某些因素跟酒店员工争吵等等。这些看似小事,但都得必要一个人去治理,去矫正去折衷。然而我们的高先生就负责这样一项看似简单倒是不易的工作,每天晚上都要清点人数,和同学们交心,勉励同学们坚持下去,为同学们的利益向酒店争取应得的一份,就这样奔腾在同学们之间。在这里,我代表同学们向您说一声:“高老,您费力了!”

  作为办事员,总难免要受些气,分外是为凡间最善变的动物——人办事。有的客人对本身的亲朋石友和气、友爱,但对办事员倒是冷言冷语的;有的客人因为心情欠好,就拿办事员出气,有意找办事员的碴;还有的素质差的客人对女办事员着手动脚的。面对这些无聊的客人,每个办事员的处置惩罚方法都不一样,有的忍气吞声,有的上前理论,还有的在客人的菜里做点手脚。除此之外,我们也学到了许多。如在待人接物方面,我们能察颜不雅色,对待不合的人采取不合的措施。作为一线的办事员,每天都邑遇到不合条理的人,有贫民、有殷商,还有当官的。从这些人身上,我们看到了许多也学到了许多。有穷人的喜忧和辛酸,有富人的奢华和烦恼,也有宦海的`威风和离心离德。这些都是我们在讲堂上很难了解到的。

  颠末这两个月的顶岗实习,我们对酒店有了更深的认识,也有机会把我们在讲堂上所学的理论知识运用到实践中来,初步体验到办事别人的艰辛与不易,也体会到了劳绩的愉快。还有,在人际关系如此繁杂的单位如何处置惩罚好与领导和同事之间的关系。固然离开了酒店,但人人照样有许多的不舍,毕竟那里有关切我们的人,也有我们关切的人,更紧张的是在那里我们养成了吃苦刻苦的习惯,更坚决了本身对以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我们重返校园后,加倍珍惜学习的每一分钟,更加尽力学习,为以后适应工作打下坚实的根基。

  个人实习总结 篇13

  在实习期间,我曾感觉整天要对着那死板无味的账目和数字而心生抑郁、厌倦,以致于登账登得讹夺百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你居心地做,反而会八面玲珑。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,必要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的彼岸!这次管帐实习中,我可谓受益匪浅。

  颠末这次的手工模拟实习,发明了本身还存在很多的问题:第一:书本上的知识控制的不敷扎实,以致不可以或许很纯熟地运用到实践傍边去;第二,没有足够的耐心,服务情也不敷认真仔细,以致常常呈现一些初级差错,比如写错数字,记错偏向。固然实习的光阴并不是很长,然则却让我学到了许多在书本上学不到的知识,真正地把从书上学到的理论运用到实践傍边,打仗到了以后当一名管帐要做的很多事情。

  固然实习这段光阴每天都很费力,然则我觉得值得,也让我体会到了作为一名管帐有多费力,相信每一个岗位只要你居心、认真地去做了,都邑很累,然则你却可以从中劳绩到许多,正所谓有得必有失。我相信我可以改正本身的缺点,在以后的实际工作中尽力地做好本身的天职工作,严格地要求本身,做一名好管帐。难忘的一次实习,它纪录了我这些天来支付的点点滴滴,纪录了我流下的那些汗水,我想它会成为我以后快速进入管帐范畴的一笔名贵财富。

  时间蹉跎,一眨眼我的实习期就已经结束了。仿佛昨天的我还坐在学校的教室里上课,而今天的我就已经成为了一个拥有六个月工作经验的社会人了。这是一场多么奇妙的`体验。而这场体验让我深刻的感受到了在学校和在工作的日子是有多大的差距,也让我明白了职场生活的艰辛。虽然我到现在依旧还很怀念我在学校里的日子,但是人总是要长大的,生活也总是要朝前看的。所以,为了让这场体验更加深刻,我给我实习期做了一个工作总结。

  在这份实习期里,我学习到了怎么和人相处。与人相处是一门学问,以前在学校的时候,我和同学之间的相处都是十分简单和轻松的,而现在到了社会上来了,有很多关系和事情都会牵扯到利益上来,所以我们之间的相处就变得不再那么简单了。所以我要学会灵活应变,学会怎么处理好和同事、领导之间的关系。对待领导,我要做到服从安排,尊敬有加。对待同事,我要做到以礼相待,相互包容理解,尽量多站在对方的角度来思考问题,尽量的减少争执和矛盾的产生。

  除了学好与人相处这门学问,我还要积极努力的提高自己的工作技能。毕竟这才是我来实习的真正目的和重点。在实习期里,我会把每天主管布置给我的任务,都一丝不苟的完成好,尽量的把自己的本职工作做到尽善尽美。然后再来学习其他的工作技能。对待工作,我不仅做到负责尽职,而且三个月的实习期,我还做到了每天如一日的坚持了下来。

  这次的实习让我懂的了对待一份工作,既要有热爱也要有责任心,更重要是坚持下去。这样才会有所收获和成长,如果我既没有热爱也没有坚持,那我只能停留在原地踏步。所以对于以后的日子,我会好好的做一个规划,然后再朝着我规划里的目标,努力付出,持之以恒下去。这就是我整个实习期里所获得的所获和体验。

  我的实习期,既充满了艰辛也充满了欢乐,艰辛是因为我刚出学校,没有社会经验,学习事情来要比别人复杂一些。欢乐是因为我对这份工作充满了热爱和期待,而且我还在这份工作里,学到了很多东西,所以我感到很开心。

  个人实习总结 篇14

  一、实习过程回顾

  20xx年xx月xx日,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。

  初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?

  在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。

  第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。

  另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的'心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。

  二、实习总结

  (一)感受与收获

  实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。

  虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。

  其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。

  (二)问题与建议

  这次实习让我有几个比较深的感触:

  第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。

  所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。

  第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。

  因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。

  对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个

  场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。

  三、结语

  非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。

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