工作的总结

时间：2023-12-15 08:22:11 热门总结我要投稿

工作的总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的工作的总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

工作的总结

工作的总结1

　　时间如梭，转眼间来到天骄宾馆工作已有五年半的时间了，感谢领导给与我到客房工作的机会，到了客房以后我发现客房真的很锻炼人，通过了这个旺季的工作以后，我真的体会到了客房人的艰辛与不易，我知道要带好客房必须做到体力充沛、头脑灵活、心思缜密，要具备较强的执行力和控制力，把每一项工作安排在计划内才能带领团队给客人一个优质的服务，尤其加入了金钥匙学习了金钥匙理念，更是有了一种斗志想带好客房，但事不如人愿，客房需要学习的东西太多了，就是一件很小的事情都要去亲自学习、去体会，你在安排工作的时候才能合理，所以在工作中遇到了很多困难，甚至有的时候想过放弃，但是又想，既然到了客房这些可能是必须经历的，现在旺季要结束了，在旺季中学到了很多，但是我感觉学到的这些东西还不够扎实，所以在这里我要更多的总结下自己整个旺季即将结束。出到客房通过这一旺季，我对客房工作有了很深刻的认识与了解，尤其在管理上有很多需吸纳和总结的地方，从保安部到客房对我来说一切都要从新开始，虽然我是一位老员工，但来到客房我是一位新人，需要我学的东西很多很多，起初我对客房的.概念很模糊，在管理意识上非常淡薄，甚至把客房工作想的特别简单，尤其在管理上更是觉得没什么，但是来到客务部工作一段时间我发现我的想法错了，在客房工作原比我想象的复杂的多，在这里我与老客房人学习服务、学习管理，在一点一滴的管理上、服务中我得到了老客房人的帮助与理解，同时我也在不断的摸索中提升自己，在服务中寻找创新。

　　通过这一旺季的服务，我们接待了精神文明会议、金钥匙会议、全国牧区会议……等重大的接待任务，通过这些重大接待我们的服务管理有着许多需要学习和改进的地方。在这些重大的等级接待中我们还是有很大的收获，由其是我们的服务人员在这些重大的接待中所表现出的紧张感、重视程度和丝毫不敢怡慢的心理，在接待中那种团结一致的氛围对于我来说是从未感受过的，在今年金钥匙年会期间我们的员工为了布置第二天的会议室加班到凌晨两点多钟，且没有任何报怨这种精神是值得我们去学习的，年会期间我们的员工身体不舒服，感冒还依然坚守在岗位上，在这重要的时候她们不会轻意离开工作岗位，因为她们知道一旦请假会给整体工作带来困难，说明我们的员工在重大接待中还是有很高的团队精神和服务意识。反而在日常工作中和细节上却有许多的不足，这和我们管理人员是息息相关的，倒如：在精神文明现场会期间，记得当天下午五点多钟时安排了员工下班，而一号会议室结束后没有人打扫和布置，如果会议没打扫出来那将会影响到明天会议的使用，后果可想而知……随后领导将人员召集回来，将会议室布置好，这件事说明我们在考虑工作时不全面、不准确。在人员安排上不够合理，这样很容易给工作带来不利的影响，在一些小的事情上也能够体现，记得一次在机关接待时二楼和四楼都有重点客人即将到馆，因老总要陪同客人到房间谈话，我们需要给客人提供送茶服务因为我一直在二楼，需备开水、杯子、茶叶到重点楼层服务室这样可以在最短的时间将茶水送到客人房间，四楼的杯具已通知人员备过去，我并没有做检查，四楼客人到馆时我发现四楼服务室并没有开水和杯具，慌忙中到三楼现打的开水、现备的杯具，同时也导致不能第一时间把茶水送进房间，所以把工作弄的很被动，这件事说明了日常工作管理不严谨，服务人员责任心不强，在工作中有要求无落实，服务人员只做你检查的工作，我对安排过的工作不能即时跟进，已导致服务质量下降。在其它很多工作中也存在这样的问题，如房间卫生也是如此，房间里的刀叉和杯具的卫生就能说明这样的问题，每天都在要求，但还是有脏的忘记处理的存在的这些问题都是日常管理不严谨所造成的，所以今后工作中严抓平时工作上的一点一滴，提高服务人员的责任心，有要求就要有落实并及时跟进，还有我觉得管理人员在工作中要具备一定的开导和调节能力，再一次房间小整得安排上出现了问题，在安排时一名员工反应非常激动，我不但没有去劝说和开导问清原由，而是大声的和员工喊了起来并情绪也挺激动，这件事过后，我深刻的反省了自己，工作中难免会有情绪化的员工，我作为管理者应该具备开导和调解员工情绪问题的能力，这也是今后工作中需要提高的，同时培训工作也要做的即时，尤其是对于旺季中新进岗位的员工，在全国工作牧区会议期间，在员工立岗时，一位新员工没有标准的站姿，而且歪着头、背着手、靠在墙上，非常的不正规，当时被我馆的一位领导看见，领导并没有直接批评这位员工，下楼时正好遇到我问了这位员工的情况，并叫她改正，这体现了对于旺季新进岗位的员工，没有时间做进岗前培训的情况下我们管理人员应即时做到，工作中有督促、工作中有培训，以保证旺季中良好的接待水平。

　　此总结并不够全面，但每一个细小的问题都代表着管理与服务中存在的不足，通过此次总结望能给自己明确管理中存在的问题、服务上的差距，明确工作思路。去改进、去提高自己、去提高团队、去提高服务水平，将楼层工作迈向新的台阶。

工作的总结2

　　XX年5月在XX省交通建设工程监理总公司北京项目部实习至今，已有1年的时间。在这1年实习过程中，我凭借领导的教导和自身的努力，取得不错的成绩，现就实习工作总结如下：　　

　　作为一名实习生，我一直按一名监理员要求自己，时刻严格要求自己，以身作则，以诚待人。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教监理员和监理工程师，不断提高了自己的`专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。

　　（一）爱岗敬业讲奉献。监理行业最大地规律就是“无规律”。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

　　（二）锤炼业务讲提高。经过一年的学习和锻炼，自己在公路行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习公路工程监理规范和业主组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在资料整理上有所提高。

　　（三）严于律已，不断加强作风建设。一年来我严于律己，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。　　

　　一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、工作上懒惰、马虎，和监理员比较还有一定差距。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。还要对自己实行高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为公路事业做出更大的贡献。

工作的总结3

　　忙碌的时候就没有空闲去在意时间了，这个道理在工作中尤为适用。在这一年来，工作忙碌个不停，所以时间过去的也很快。但对我来说，无论是漫长还是短暂，工作始终是工作，努力的去完成好自己的工作，才是意义所在。

　　回顾20xx年，在这一整年的工作中，我通过许多的方法和思想来对自身的工作进行优化，为此，也收获到了不少的经验和成果。如今，反思这一年，我将自己情况做如下总结：

　　一、工作情况

　　在工作中，我严格遵照公司的要求，认真的在工作中做好改进，积极发展自身业务能力。并在工作的中认真完成部门中自身的工作和责任。一年来，在领导的培养和教导下，尽管不比最出色的xxx前辈，但也大大改进了自身的工作，在工作中不仅收获了更多的成绩，也得到了领导的认可。

　　面对今年来工作的'改进，起初的时候其实我并没能适应这份变化，在工作中也总是犯错，但也正因为如此，我才能从工作的反省中认识自身在工作岗位上的问题，并更好的进行改进和提升。

　　二、加强学习，提高自我能力

　　除了在工作上的反省和总结，我也不忘利用自身的空闲时间积极的完善自己。如在午休和每天上下班的那些时间，我会利用手机等便携设备抽空看看工作相关的书籍。利用这些空闲的时间，一年来我坚持累积，不仅大大的扩展了我对xx行业的只是储备，也调整了我的心态，让我能在接下来的工作中充满动力。

　　此外，我还积极的发挥团队的作用，在生活中经常与同事们讨论学习，互相的交流不仅提升了我们的经验，也注意到了很多在日常没能关注的细节。更重要的是，这样的互动，还大大的提升了我们的团队能力，让我们的团队更加的团结，为xxx公司发挥更大的力量！

　　三、明年的工作计划

　　通过对这一年的总结，我认识到自己在工作中的问题在于“不拘小节”，xxx岗位的工作要求尽管没有这么细致，但对工作的灭一份仔细就是对工作的提升。正因为有这一份细节没能做好，我才没能收获更大的进步！为此，在下一年里：

　　首先，我要加强反思和自我的要求，积极的向其他前辈看齐。积极完善自身的工作要求。

　　其次，要学会提高要求，在工作中不断的提高自我的要求，为自己增加压力的同时也能带来更好的动力。

　　最后，也不要忘了多向领导请教，学习，并在工作中更好的扩展自己。

　　如今，20xx年已经成为历史，但我会在新的一年里取得更大的成绩，并不断进步，让自己跟随着公司的脚步，成为一名优秀的xxx员工！

工作的总结4

尊敬的公司领导：

　　您好！

　　20xx年即将过去，回顾这一年来的工作，总结如下：

　　一、针对烟台置业预算室工作量大、人员少的情况，为更好地跟进集团公司发展步伐，在确保正常工作的情况下，要求预算员每周一至周五加班，特殊情况适当调整。

　　二、为了督促各预算员能够尽快完成预、结算工作，按不同的工程分类别、结构类型等，制定出不同的预结算计划。每位预算员将在手的所有工程排出总时间计划表，并对时间计划表与实际完成情况进行核对。

　　三、为了确保预结算造价的准确性，让每位预算员签订了责任状。

　　四、为了提高预算室员工的积极性，根据公司领导的安排，我预算室制定了《预算员工作考核制度》、《档案员工作考核制度》、《部门经理工作考核制度》。

　　五、计划内的及计划外的对外工程预结算及进度付款情况汇总如下：

　　1、对外工程结算定案造价情况如下：总造价：9708万元。

　　2、对外工程初审定案造价情况如下：总造价：13346万元。

　　3、对外工程预算造价情况如下：总造价：41258万元。

　　4、对外工程形象进度付款情况如下：约计总价：20xx万元。

　　5、大南山政府结算造价情况如下：总造价：7110万元。

　　集团公司正在迅速健康发展，在下一步的工作中，我们将积极做好工程结算送审工作，加强工作责任感，把集团公司利益放在首位。我们将以更加饱满的'热情，认真负责的态度，为集团公司的发展贡献自己的力量。请公司领导审阅！

工作的总结5

　　一年来，在领导的领导和培养下，我加强学习锻炼，认真履行职责，用心调整心态，使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大提高，鉴别力进一步增强，执行力进一步强化，承受力进一步提高。现将今年工作完成状况和明年工作思路总结如下。

　　一、20xx年工作总结

　　今年是我工作的第四个年头，又身处办公室这样的综合性服务部门，一向以来，我始终牢记”不与上级争锋，不与同级争宠，不与下级争功”的”三不”原则，在xx领导的支持和帮忙下，全面提高了自我的思想认识、工作潜力和综合素质，较好地完成了各项工作任务。

　　（一）加强学习，努力增强鉴别力。一是加强业务知识学习。业务知识，常学常新。今年，重点围绕加强xx的纯洁性、xxxx教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面，进行业务知识学习。对今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，为更好地服务xx各部门开展好明年工作奠定良好基础。二是注重知识更新。要学做事，首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬，就务必靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年，我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《三联生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志，努力避免知识老化、思想僵化、潜力退化，不断增长知识、增加智慧、增强本领，视野和思路得到进一步开阔。

　　（二）认真履职，不断强化执行力。今年，在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中，我努力做到”不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落、不让xx机关和办公室的形象在我那里受到影响。”回顾今年的工作，我认为主要有以下几个特点：

　　第一，在计划上注重有序。一年来，根据办公室整体工作安排，由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计xx余次。工作中，无论涉及多少单位，无论涵盖几个资料，我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划，努力做到按部就班、有条不紊，充分体现了计划性。也正是这种计划有序的工作方式，使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。

　　第二，在协调上注重有方。今年，全市系统运动会交由我区承办，作为全市性的xx赛事，不但xx领导甚至区xx政府主要领导都高度重视，明确提出要办出特色，办出水平。为了完成好任务，在这项工作中，我作为组织者之一，在委局领导的领导下承担了一些协调工作。工作中，注意方式方法，尤其是运动会当天，作为东道主和主办方的联系人之一，承担着协调各方、服务全局的重要职责，仅仅是当天上午就接打电话上百次，为运动会的胜利召开做出了自我的贡献。

　　第三，在落实上注重有力。今年，在督促完成xx项xx工程和两件政协提案的过程中，我始终坚持沟通在前、协调在先，注重督查、注重落实，尤其是在提xx的办理中，与承办部门、提案代表和xx办等相关部门，持续了密切沟通，提前给予了答复，受到了各方好评。

　　第四，在反馈上注重有声。作为办公室的一员，平时的很多工作都需要得到反馈性信息。能够说，任何一次会议的成功举办，任何一次接待工作的顺利完成，任何一项领导批示的落实，都需要反馈，都离不开反馈，这就要求我务必做到在工作中坚持”事事有反馈，反馈必有声。”

　　回顾一年来的工作，我虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，收获了一些期望，可是，实事求是地说，与领导的要求和自我的期盼还有不小差距，主要表此刻：在工作的韧劲上有待进一步历练，在工作的方式上有待进一步成熟，在工作的状态上有待进一步调整。总之，回顾取得的成绩，固然可喜，值得欣慰，但应对未来，仍感任重道远、不敢懈怠。

　　（三）调整心态，逐步提高承受力。一年来，在工作中，我明显感觉到自我遇到了所谓的”三年之痒”，工作疲态初显，出现了诸如状态起伏、动力不足等现象，必须程度上影响了工作效率。应对这些，我对自我做了认真分析，及时进行自我加压，主动查找差距，并采取每一天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施，努力持续精力的充沛、工作的高效、斗志的'高昂和信心的坚定，逐步提高了自我承受力。

　　二、明年工作思路

　　20xx年，对于我个人而言，机遇与挑战并存。的机遇是工作上逐步驾轻就熟，的挑战就是在这个时候容易迷失自我。所以，对于下一步的思路，我想，还是透过着重抓好以下”四点”，实现以点带面，寻求自我突破。

　　一是找准切入点。无论做什么事情，都有个找切入点的问题。切入点找到了，找准了，工作不仅仅主动，还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算，明年准备以x度总结为切入点，以信息的形式将委局工作任务完成状况进行月度分解，以到达督查督办的目的。

　　二是把握着力点。着力点，顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员，明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等”着力点”开展工作，分门别类完成好分内工作，不断提高工作效率。

　　三是开拓创新点。创新，某种好处上能够说就是”人无我有，人有我优；人无我有，人有我新。”办公室工作，任务繁杂，头绪众多，要想实现创新，难度较大，可是，有难度并不代表没出路，如果对自我的分内工作加以梳理，无论是会务组织，还是文电处理，都能找到创新点。

　　四是激活兴奋点。常言道”兴趣是的教师”。时间长了，每一个人都会产生职业倦怠感，遭遇发展的瓶颈。这个时候，如何在平时的工作中，有效激活自我的工作兴奋点，对于提高工作效率具有十分重要的作用。

　　最终，用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始，也就是：前行，需要坚持；坚持，必然前行。这既是自励，更是共勉。

工作的总结6

　　经过一学期的努力，本学期的团学工作也暂告段落，本学期经过全体同学会成员的共同努力，主动进取，锐意开拓，我系同学会工作取得了显著的成果，得到了我院领导及宽阔师生的认可。

　　社团部是xx——xx学年第一学期年由财政金融系党总支和团总支批准，财金系团总支同学会新组建的一个部门，社团部为我系宽阔同学供应了提升，锻炼自我的舞台，与此同时主动整合我系各组织资源，对各组织进行人性化的监管。并把握了各组织的进展方向以及日常工作，工作运行状况及其活动的性质，过程和结果。

　　下面就社团部在本学期开展的工作，做总结性回顾：

　　一、完善部门的建设。

　　作为新组建的部门，在部长的努力下，完善部门内管理机制，合理协调同各部的合作及分工问题，主动研讨策划进展方案。同时选拔了一批合格的干事，严格要求每位社团部成员，部长带头，努力做好工作。

　　二、组建并监管我系各组织

　　经上级团总支领导及同学会主席团批准，社团部下设有主持组，礼仪组，裁判组为系内各活动培育并选拔主持，礼仪和裁判，并监督我系足球队，篮球队，排球队和监管辩论队。使之有组织，有纪律的开展活动，并主动争取系内同学会的支持，为我系各组织的各项活动供应有保障服务。

　　三、主动筹备成立新组织

　　依据我系需要和我系同学的优势及特长，策划了新社团的方案，例如红丝带爱心社及新金融协会社团，为社团供应各方支持，并主动努力寻求支持。其中新金融协会社团正在批准中。

　　四、主动开展外联工作

　　结合我部外联资源，建立有关的信息档案，搜集外界资料为同学会各部门，各项活动的开展，及对外联工作供应信息服务。现同XX市12所高校已建立良好的合作，其中作为嘉宾参预乐兰大等5校开展的活动，取得了确定的阅历。

　　五、主动筹备开展特色活动

　　社团部于10月主动与百事公司及和平四校洽谈，预与百事公司合作，同XX市39所高校联合举办百事首届校内职业经理人挑战赛，由于甲流的影响，我校封校的限制，活动最终未能得以实施。

　　但我们社团部没有气馁，利用一月时间主动策划并筹备了12.1预防艾滋病大型公益宣布传达活动，主动争取，做好了外联工作，得到了XX省红十字会，XX省卫生厅预防艾滋病委员会，XX省疾控中心，XX省高校同学预防艾滋病协作组织的大力支持，为我们活动的开展供应了很多便利。本次活动，供应防艾折页，青少年防艾学问册，农夫工读本，防艾海报及扑克，红十字会预防艾滋病调查问卷，近千余物品，并供应部分资金支持及提出好的`建议，而且邀请了兰州高校红丝带爱心社长期从事艾滋病宣布传达的志愿者来我院进行艾滋病学问宣讲及青少年同伴训练的讲座，使我财政金融系团总支同学会的本次公益活动能圆满的举办。其次，在我院系领导，院团委的各方协调下，在各个方面都予以支持使得这次活动得以顺当进行。

　　六、立足校内文化，主动参预各项活动

　　作为我系同学会的一部分，社团部主动协作各部，参预了各项活动及赛事。其中在迎新杯系列体育赛事中，协同各部，主动为我系学子供应服务，加油助威。

　　同时在学院及我系活动中，例如校内歌手大赛，校纪校规学问竞赛，12.1防艾活动，金融投资模拟交易大赛表彰大会，部分讲座，会议中等，供应主持及礼仪工作，为各项活动的开展供应了有力的保障。

　　当然，工作中我们也存在着很多问题，例如：

　　一、我部进展方向及开展工作任务不够明确

　　二、工作当中分工不够明确，方案欠周密

　　三、工作的前瞻性和迅速而灵敏需要加强

　　四、部内干事的培育有待加强

工作的总结7

　　我于20xx年9月11日成为本公司技术部的一名程序员，三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。

　　这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

　　一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

　　刚到公司不久，我便开始负责方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

　　我到公司不久，第一个项目是xxx公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

　　之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

　　接下来，我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的'朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJAx技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

　　二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

　　经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

　　三、提出自己努力计划

　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

　　2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

　　3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　4、努力提高自己的日常交际能力。

　　时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。

　　在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考虑，能否转正，期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!

思想提高都是对我的职业生涯的填充和必不可少的弥补。

　　回顾三个月来的出纳工作，先是失误、还是失误，最后才有了小的成绩和经验。

　　一、失误、缺点和经验简谈

　　以前在公司是做会计工作的，出纳的业务没具体操作和实践过，总认为是“调虫小技”，不以为然，可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误，

　　第一失误就是开具支票上的错误。

　　制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。而我的正楷书法功底实在是太弱了，笔画不连，字就不会写；终于把支票抬头单位名称写工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重压、重影、现象都会被银行退票，耽误工作。

　　基于上述业务需求，根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识，为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统，解决了在实际工作中出现的缺点问题，提高了工作效率。

　　由此可见，虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本；学习和实践相互融合才能产出成果。在大学里，学习的知识不能用在具体解决问题上，空洞无味，就是因为没有问题摆在我们面前，成果都是面对一个一个具体问题而存在的。

　　二、取得的成绩

　　在这期间，在财务和内勤上我作了如下具体工作。

　　1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

　　2、监督人员考勤登记，办公饮用水的安排。

　　3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表。

　　4、起草财经公文、人事公文并及时发放、传阅、存档、保管。

　　5、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

　　出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，三个月的岗位实战练兵，使我的财务工作水平又向前推进了一步。知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

　　一、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

　　二、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

　　三、出纳人员要恪守良好的职业道德。

　　四、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

　　以上是我近三个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。

　　在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

工作的总结8

　　行政部做为公司的职能部门，为企业的发展以及各个店面部门提供一系列的服务，对内提供各种制度下发，办公用品、固定资产管理、安全生产管理以及部分会员纠纷提供相应支持，对外做好与工商、卫生、法院等部门的外联工作。20xx年已经结束，回顾过去的一年中有工作上带来的喜悦也有艰辛，现对20xx年重点工作总结如下：

　　一、20xx年的小成绩

　　1、一区14家店面的固定资产的盘点以及资产的贴签工作，此次的盘点，根据20xx年的盘点表并联合财务部，仔细的与店内各类物品核对并标注出异同之处。在日常工作中，对固定资产做到管理好，及时跟进区域内固定资产的异动情况并与财务部及时登记确认。

　　2、在这一年中行政部针对公司的具体情况，对安全生产和消防工作建立健全了系统的安全消防检查制度、安全隐患排查制度、游泳馆安全生产例会等制度，为20xx年的安全生产做好前期准备工作。

　　3、很好的配合财务部门每月催促、跟进各个店面的保洁费用、泳池药剂费用的OA申请单收取、统计并报送财务部做好排款工作。

　　4、店内管理人员的OA及企业邮箱的开放申请及调整工作，保证了店内工作的正常进行。

　　5、按月完成区域内店面的办公用品统计、报价、配送、发放工作，并与区总做好成本的控制工作，行政部为了更好的减少成本，不定时的对办公用品的行情进行观察，及时与供货方沟通价格问题。

　　6、完成20xx年度的一区全区域营业执照的年检工作，另在20xx年最后一个季度一区全部店面已经完成《食品流通许可证》的办理工作。

　　7、每月新进员工工牌、名片的统计整理报送制作单位及发放工作，行政部针对现制作方制作速度质量等问题综合考虑后，在保证更快的制作速度、相同的成本情况下，已经成功更换新的.制作方。

　　8、处理工商部分、法院店内会员退款诉讼案件，在20xx年已经与北太平庄工商所针对康都店退费问题达成一致，康都店所有工商投诉问题均与浩沙健身无关，以后公司不需要处理康都店会员退费等问题。

　　二、改进及建议

　　1、需要加强与店面的沟通，在一些需要店内配合的工作上，时常出现店内配合力度不够情况。

　　2、由于行政部门的工作常常事无巨细，虽然我们都希望能完成得，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完美。

　　3、外联关系需要加强，通过与政府等行政部门接触中发现，我公司的外联还需进一步加强，需要公司的支持。

　　三、20xx年的重点工作计划

　　1、区域内各个店面的营业执照增项工作，因为各个区的办理流程及材料要求会有些异同，因此行政部门几乎所有店面都要亲力亲为，目前已经用万方店作为试点店面开始首次操作增项事由。

　　2、20xx年的固定资产盘点工作。

　　3、新年度的各店营业执照的网络注册、提交年检工作。

　　4、其他日常工作及领导安排的其他工作。

工作的总结9

　　20xx年01月份，我镇各流管站在各部门领导的指导下，狠抓流动人口计划生育工作，建立以属地管理，单位负责，社区服务的现居住地管理为主的流动人口管理机制，使我镇流动人口管理工作得以健康有序地顺利开展，具体主要做了以下几点：

　　1、加强对流动人口的暂住管理。我镇各流管站在上月的基础上，进一步加强对流动人口管理，主要到出租户中、厂等进行入户调查。目前，东寮流管站已经查出流动人口总数：20xx，暂住证办证总人数：1990，无办证总人数：60，流动儿童：14，学生总数14，办证率：97％.马塘流管站流动人口总数：1929，暂住证办证总人数：1844，无办证总人数：55，流动儿童：30，适龄儿童：9，适龄儿童就学率达到100％.

　　2、在计生审检方面。东寮流管站应验证数（18-49周岁育妇）总数952，其中已婚育妇602，已验证总数685，其中已婚育妇425.马塘流管站应验证数（18-49周岁育妇）总数611，其中已婚育妇420，已验证总数565，其中已婚育妇402.

　　3、加强宣传教育，提供优质服务。对于流动人口我们通过发放计生宣传手册，计划生育知识等资料宣传计生政策法规，对于有计划生育的育龄妇女通过上门宣传优生知识服务。同时我们不断强化服务意识，切实的做到同管理、同服务、同宣传。

　　4、在社区与企业配合下共同管理。根据流动人口大部分工作在单位，居住在社区的特点，采用了企业单位与租住地共同管理的方法。得到了企业与出租户的配合，对于企业主要由企业进行管理，定时的了解及报送员工信息，为我们开展工作提供了有利的`帮助。社区私房出租户由社区统筹管理，同时对流进人员做到每月见面一次，每季度清查一次，做到发现问题能够及早处理。

　　5、在流动人口管理中，我们不断摸索，积累经验，充分认识到领导重视和部门齐抓共管是关键，村民配合和企业共管是核心，健全的网络及高度负责的责任心是基础，优质的服务和广泛的宣传是动力。今后的工作当中，我们将根据流动人口的需求，继续深化服务，与社区和企业配合，更好地为流动人口提供帮助和服务，对于流动人口做到流入总数清、流出总数清、孕情清、居住地清、工作单位清，使计划生育宣传教育、技术服务、查验证明等落实到每个流动人员，为我镇创造一个良好和谐的人口环境。

工作的总结10

　　甘肃铠旋建筑工程有限公司年终总结及计划光阴似箭，20xx已经过去。在过去的20xx年，我们努力做了一些事情，取得了一些成绩，收获了一些经验，也发现了一些不足和需要完善提升的地方，怀着总结过去，开创未来的理念，现将一年来工作做一个简单总结，并根据总结情况针对20xx年工作开展拟一个大致的思路，计划。

　　第一部分 20xx年度工作总结

　　本着对公司负责，对业主履行承诺的原则，力争在工期、质量、成本、安全、销售、服务、管理、协调八大方面抓出成效，20xx年我们大致做了以下几个方面的工作：

　　一、工程方面：

　　1、进度控制：

　　工程严格按照公司制定的工程进度要求，总体上保证了公司工程进度要求。

　　2、质量控制：

　　从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，以质量管理体系为指导，不断提高全员的质量责任认识；工程建设中，我们强化“事先预控、施工过程把关、事后检查”的全过程质量管理，严把材料关，从货源上有效地保证质量，对工程建设中的质量问题采取及时发现、限期整改，并依托新材料、新技术的引进不断完善施工工艺。从各个项目到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然曾经出现过一些问题也都及时得到了解决，保持了高质量工程的总体势头，为后期施工打下了坚实的基础。

　　3、造价控制：

　　这方面，我们主要是尽可能减少图纸中不必要的成本投入，尤其是对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更必须经过公司审批方可执行。另一方面，严格执行工程签证流程审批制度，实行审批会签，层层把关，对于不应该支付的坚决退回，对于确实发生并应该支付的进行严格的费用审核，杜绝费用的不合理支出。

　　4、对施工队的管理：

　　总的来说，我们对施工队的管理是存在一定问题的，最后我们工程部的同志不得不花很多精力去帮助施工队完成本应由人工队完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们也应该反思没有很好发挥施工队作用的原因。

　　二、内部管理方面

　　（一）人员方面：首先我们根据工作需要，对相关部门人员配置进行了及时地调整，补充了新鲜血液，提高了整体力量。

　　（二）财务方面：加强财务监督，保障资金需求。为了保证项目发展及各项开支的资金需求，20xx年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，加大了对应收账款的清收力度，用好用活资金。

　　（三）工程造价：预算部在人员少任务重的情况下，完成了安宁刘家堡、建行华池支行、酒钢结算中心的结算审计工作，成本结算也有了初步结果。

　　三、外部协调方面

　　对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，也需要花很多时间精力来维系。

　　第二部分 20xx年度情况分析

　　一、主要经验：

　　当然，在总结全年所取得的成绩的同时，我们也必须清醒地看到公司存在的问题和不足，需要认真予以解决：

　　二、存在的不足：

　　（一）我们自身管理

　　我们的中层以及基层员工都具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分管理人员缺乏管理经验，专业水平不高，工作计划性不强。管理方法、控制方式、力度及措施及工作效能都有待提升。这需要我们大家尤其是中层在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高管理水平，及时提出合理化建议，为公司决策献计出力，有效处理出现的各种问题。

　　（二）质量控制

　　从开工以来，工程质量都是放在第一位的。总体工程质量都还有很大的提升空间。对于工程建设管理，工程部很多方法都是在不断的总结和摸索中，管理方式及动作模式需要我们共同改进，我们要多从自身找原因。

　　（三）管理制度及工作流程的建立健全及完善

　　1、进一步完善、细化各种规章制度，不是靠人管人，而是靠规章制度约束、规范人的行为，靠制度促使所有的管理人员去主动工作，而不是被动工作，真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。

　　2、工程项目确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，特别是前期、技术、计划等准备工作，做到有备无患、恰好衔接。

　　3、有部分施工单位管理人员的业务素质较差，技术水平低下，不能满足施工管理的实际需要。既影响了工期，又保证不了工程质量。因此选择优秀的施工队伍是尤为重要的。

　　综上所述，公司尤其是我作为公司分管经理对本公司各项业务未能达到理想标准负有不可推卸的责任，在内部管理及外部协调方面也需要进一步提高。

　　第三部分 20xx年工作计划

　　我们每年一个大台阶，每年一个大跨步，迅速发展起来了。在公司发展过程中的每一个阶段都是要有侧重的，这几年，我们都属于起步阶段，在起步阶段的发展过程中，公司所注重的是业务量的发展，公司规模的发展，技术实力的发展，人才的发展，管理的发展，在公司快速发展的过程中，出现了公司内部管理跟不上，部门作用没有充分发挥等各种问题，这在公司发展的初期是可以接受的，但随着公司的不断壮大，这些问题如果不解决，必将成为制约公司发展最大的因素。

　　这些问题如何解决？这不仅是公司管理层的责任，也不仅是各部门领导的责任，而是在座全体员工的共同责任，需要公司全体员工同心同德、共同努力来解决。各部门计划都已拟出，在此基础上，我主要强调以下几点：

　　第一、就是要求各位员工提高思想认识和综合素质。

　　综合素质中最重要的一项就是品德，我们用人的原则是德才兼备，以德为先。所以，我们公司的每位员工都要有良好的品德，以良好的品德对待工作，以良好的

　　品德对待同事，这样才能使公司上下团结一致，才能营造和谐的工作氛围。所以每位员工在工作中都要以“想公司之所想，急公司之所急”的工作态度来对待工作，三思而后行，不要机械的去完成工作任务，针对每一项工作任务都要思考：这份工作任务的目的是什么，要达到的要求是什么，我要如何做才能达到理想的目的和要求？有了目标和规划，才能出色的完成工作任务，才能使你在每完成一项工作后都有进步和提升。

　　我相信，我们在座的每位员工都以饱满的热情、认真的工作态度来对待工作，我们的各项工作都能做好。各项工作都做好了，我们公司怎么可能不发展，怎么可能不壮大？公司发展壮大了，就像前面说的我们的家庭富裕了，那我们这个大家庭的每个成员都能过上好日子。

　　第二，要求各部门负责人要提高自己的管理水平和业务水平，真正负起责任来

　　各部门要充分的发挥自己的职能和主观能动性，最主要的因素还在于部门负责人，“火车跑得快，还需车头带”，这就要求各部门负责人从以下几个方面来提高自己的管理和业务水平：

　　1）明确定位、恪尽职守

　　各部门的负责人一定要根据部门的分工，切实履行好自己的职责，并且做到识大体、顾大局、讲团结，以公司的整体利益为重，按照公司决策层的工作部署及要求，配合其他部门领导共同完成公司安排的工作任务，发挥各部门领导的'整体功能。

　　2）积极主动、开拓创新

　　恪守定位并不意味着消极被动因循守旧，称职的管理者必须具备较强的分析能力，能准确按照公司和上级的决策意图，在职责范围内积极主动、独立自主地开展工作，创造性地履行职责。作为一个部门的管理者，应当结合本部门实际，主动开拓进取，在认真分析研究的基础上，不断提出新的观点与建议，经过相应的审批程序后积极推动实施，并在实施过程中不断纠偏和改进完善，以持续推进管理创新，开创管理工作的新局面。

　　第三，完善各种规章制度

　　上面说到，我们的管理一定要以人为本，这是我们公司管理的根本理念。但是以人为本并不代表以人情为本，我们现在的好多管理都是在走以人情为本，这就造

　　成现在管理的不规范。

　　对于公司来说，规章制度的设立可以保障公司的运作有序化、规范化，降低公司的经营运作成本。可以防止管理的任意性，为管理者与员工创造规范有序的工作环境；制定和实施合理的规章制度能满足员工公平感的需要；通过合理的权利义务及责任的设置，可以使员工能预测到自己的行为和努力的后果，激励其工作积极性。对于各部门来说，也是如此，因此，订立一个比较完善、合理的部门内部规章制度，对于各部门而言，具有重要意义。

　　第四，抓好风险管理。

　　在当前建筑市场上，既有业主没实力或不讲诚信带来的风险，又有项目本身利润空间过小、资金不到位、手续不齐全等带来的风险，还有合同的霸王条款和“先天不足”带来的风险；在企业内部管理上，既有人员任用不当带来的风险，又有质量与安全管理上的风险，还有材料价格风险、成本风险和资金风险等等。如何规避风险？关键是以“防”为先，风险意识要提高、风险分析要超前、风险决策要慎重、合同签订要避害、各项管理要到位。企业内部健全的控制系统和有效的自我约束、相互监督机制，是防范风险的关键所在。

　　做好新一年的各项工作任务艰巨，挑战和机遇考验着我们，责任和使命激励着我们。在新的一年里，让我们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20xx年既定的工作目标而努力奋斗。

　　甘肃铠旋建筑工程有限公司

　　二0一四年一月十七日

工作的总结11

　　活动历程

　　xx论坛这次活动，是我们部开学来的第一个活动，也是我走进大学生活的第一件工作。一直都很担心自己会办不好，有很多挑战需要自己去面对，不过多亏了我们部长对我的帮助，首先很感谢他，我才能够顺利地完成任务。

　　以下是这次活动的整个历程：

　　（一）策划书的起草

　　由于是第一次接触策划书，我开始浏览网页来了解了他的简单格式，然后参照我们部历年的一些策划书对其进行了修改，并创新了活动的形式。初步确定活动的时间、地点、邀请嘉宾等

　　（二）邀请嘉宾

　　在策划书初步确定后，开始联系嘉宾，确定嘉宾是否能够出席活动。并告知嘉宾活动的主要内容和他们所需要做的事情。

　　（三）申请

　　提前向老师提交策划书，并申请好场地和海报的张贴。

　　（四）宣传

　　制作海报张贴，进班进行宣传，并在人人、Q群里进行宣传。

　　（五）活动的开展

　　提前进行布场，整个环节都很顺利！

　　不足与经验

　　虽然整个活动很顺利地完成了，但中间还是有一些可以改进的地方，需要我们注意。

　　（一）一定要统筹好时间的安排，最好在活动之前做一个日程

　　表。按时完成任务，提前做好一切准备。不可再出现活动即将开始才递交策划书。

　　（二）联系嘉宾时一定要注意时间是否得当。提前了解嘉宾时间安排，并在活动当天一定要再次短信完整、礼貌地通知嘉宾活动的时间、地点。

　　（三）在约定了嘉宾见面后，一定要准时到达，最好提前十分钟到达。时间观念一定要强。

　　（四）宣传一定要加强！这次出席活动的同学不是很多，原因有二：

　　1、与学生会的其他活动冲突。所以在下次办活动时一定要和其他部门协调好时间。

　　2、宣传不到位。这是必须加强的'问题，下次可采取扫楼的形式。

　　（五）加强部门干事间的分工协作。可以把不同的任务分给同事做，协作完成。

　　以上是我对状元论坛这次活动的一个简单的总结，希望能够为以后的工作提供可参考性意见！

　　在这次活动中，我学会了更多与人交际的技巧，也更好地适应了新的大学生活，让我获益匪浅！时间总不会让你白白玩弄，付出些许，你总会有所收获的！

工作的总结12

　　一个学期的教学工作即将结束。在过去的一个学期里，数学教研组全体教师坚持学习教育教学理论，积极参与各种教学研究活动，探索新的课堂教学模式，认真学习先进的教育教学理论和新课程标准，不断完善和改进教学方法，为提高我校数学教学质量做出了一定的贡献。以下是这学期数学教学和研究工作的总结：

　　一、坚持理论学习，促进教师素质提高

　　随着教育理念的不断更新和发展，我们深刻认识到，教师不学习，教研活动就会成为“无根之木，无源之水”。所以这学期根据实际情况，立足校本，有计划、有步骤的校本培训，措施得力，目标明确，形式多样。要求教师深入学习《新课程标准》和《数学教学理念》，组织教师研究讨论教学中的教学热点和冷问题，让教师更新教学观念，了解新的教学策略，组织教师运用新的方法组织课堂教学，在实践中不断提高自身素质，让教师从经验型向专业型、科研型转变。

　　教师将新课程标准的理念渗透到教学中，注重培养学生的合作交流意识和实践创新能力，尊重学生的需求，培养学生的自学能力。教师以新的理念指导教学工作，牢固树立学生是学习的主人，平等宽容地对待学生，在交流中实现师生共同发展，努力建立师生互动关系。

　　二、积极参与和开展教研活动

　　在学期初的教研活动计划中，我们提到，为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平和课堂教学效率，我们应该开展“听、评、说紧跟一课”的教学工作。并把这项工作作为一项重要的教学和科研活动。

　　这群老师能严格执行课程政策，认真执行教学计划。落实备课、听课、布置批改作业、测试评估、课后辅导等具体要求。并加强教学过程的常规性。这学期教研组七位老师每人开了一节课。每堂公开课，老师都可以认真研究教材，写出设计意图和详细的教案。教研组特别注重课堂评价和反思。每位老师开始上课后，教研组要在小组内开展认真的班级评价活动。大家畅所欲言，以负责任的态度认真评论。组内老师取长补短，取长补短，真正共享优质资源。经过一个学期，我们发现教师的`课堂教学能力有了很大的提高。

　　在认真把握教学套路，大面积提高教学质量的同时，我们数学组的每一位老师都能把最好的培养和差的弥补做好，坚持不放弃每一个后进生，以良好的心态去接受他们。他们更加关心和热爱，相信每个学生都能学到自己适合的知识，从而在学习中取得进步，提高学生的整体水平。

　　加强教师网络技术培训，有效改变教师教学方式和学生学习方式，加强信息技术与课程整合，进一步提高教师信息意识和现代技术应用水平。这学期我们所有老师的公开课都有多媒体辅助，大部分老师都可以自己制作课件，熟练操作

　　教育改革和教学研究是教育发展的永恒主题。总之，从一个学期开始，数学组的老师就注重自身素质的提高，总是对自己提出高标准的严格要求，在教育教学上取得了一定的成绩。但我们也深深知道，这些成绩是在各级领导的关心和学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们也知道我们的工作还需要改进。我们将在未来的教学工作中大胆探索，不断创新，让我们的教学和科研工作上一层楼。

工作的总结13

　　一年时间过得很快，在公司工作一年多了。入职以来，我对公司的运作和领导领导下的工作流程有了很多了解。我也熟悉了公司各部门的负责人，以及我们公司有多少人。在日常工作中，我逐渐熟悉了我们公司的人员，这使我能够很好地适应公司的工作。作为前台，过去的一年，我。我简单总结一下今年的工作。

　　一、日常工作

　　刚进公司的时候，很多东西都不懂，一点一点摸索学习，特别是前台的工作。之前没做过，很多事情也没搞懂。连最基本的礼仪都是进公司培训后才学会的。平时和朋友在一起也是大大咧咧的。如果在工作中也是这样，那就非常不礼貌了。在接电话时，也不像日常，而是需要礼貌的语言。同时，我善于总结和归纳来电的意图。不是每个人都能清楚的说明自己想做什么，想和谁见面。作为接听电话的前台，我也想记住是怎么回事，怎么处理。而且不能错过，有些着急的事不能耽误。在过去的一年里，我一开始也不是很懂，后来能接好电话，也没什么问题，就把这部分工作做好了。

　　接待来访的客户时，我礼貌地和他们打招呼，询问来访的'原因。如果有一些约会，我会及时领他们进公司，让相关同事接待。我也认真接收公司的快递和信件，并及时打电话给快递员去取。早上来公司，也是及时打扫前台，保证工作环境整洁干净，检查办公室，提前开窗通风，或者开空调，打开走道上的灯，检查公司的饮用水是否充足，能不能及时供应。

　　二、行政工作

　　作为公司的前台，我还负责一些行政公司。例如，同事有时需要使用打印机。我还需要指导使用，或者帮忙打印复印。公司需要清理。还需要及时联系保洁阿姨。打扫完之后还需要及时检查办公室卫生是否干净，一些需要订阅的事项也是我需要处理的事情。同时，当人事部的同事需要我的帮助时，我也会积极配合，比如打招聘电话，安排和接待面试等等。

　　一年的工作，有很多琐碎的事情，但我都是认真负责的去做。作为公司的前台，我知道我礼貌的微笑和认真负责的态度可以说代表了公司的一种形象，所以我应该做好他们。我不能放松，但我也发现了工作中的一些不足。做事效率不是特别高，有时候还会有些耽误，在以后的工作中要尽快改正，才能做的更好。

工作的总结14

尊敬的xxx客户：

　　针对近期上海片区对我公司物流服务中出现的投诉，公司已引起高度重视，同时进行了全面的总结和深刻的自我检查。现将当时的有关情况和今后的改进思路做如下介绍：

　　本月4日，贵公司通知我方发往上海物流站的计划是1349件，我公司安排了一辆17.5米半挂车承运该批次计划，并计划直接送货。

　　该车于6日凌晨行至秦岭时发生故障（发动机声音异常并伴有抖动），经过应急处理，该车于8日晚抵达上海物流基地，熄火后无法再次启动，检查结果为发动机瓦缸有裂纹，需大修。大修时间为23天，因本次货物的干线运输时间已达4天，为最大限度降低客户缺货损失，上海分公司的同事随即决定用小车分次送货。但由于新进的操作人员和搬运工人对产品不熟，部分同种产品被分次送货，给贵公司上海物流站的接收入库工作带来了极大不便。对此，我们深表歉意！

　　经过总结，我公司在此次运输过程中的主要失误有以下3个方面：

　　1.车辆首次故障时，未及时告知西河库房及上海物流站，错过了提前做好应急调整的机会；

　　2.车辆到达上海站后，在未与收货人协商的情况下，单方面做出小车分次送货的决定，给客户接货工作带去了极大的不便；

　　3.事情发生后，对客户的改进意见，没有做到及时反馈，也没有做好相应解释工作，加深了误解。

　　该类事故，我们在深表刻歉意的同时，也将在今后的工作中从如下几个方面加以改进，从根本上杜绝此类现象的再次发生，不当之处，敬请斧正：

　　1.针对每次发货计划的数量及各片区的.实地情况，选择更加适合的车型，以最大限度地满足客户在安全性和及时性两方面的需求；

　　2.车辆出发以后，把货物追踪工作做好做细，如有意外情况发生，及时通告相关各方；

　　3.车辆到站以后，应在送货之前告知收货方送货方式。如遇特殊情况需要小车分批次送货的，则必须保证同品种产品一次送达！

　　我们希望通过不断的沟通交流来改进我们的服务，也希望在贵公司一如既往的严格监督下改善我们的服务！

　　在四年的合作中，我们从贵公司员工身上体会到了他（她）们对企业强烈的归宿感、责任感和自豪感！从贵公司的企业文化中我们更是学到了严谨、踏实等诸多精髓！

　　客户至上是我们的服务理念，我们也将继续秉承安全、快捷、准确、优质的质量标准与贵公司真诚合作共谋发展！此致！

　　成都xxx物流有限公司

　　20xx年5月15日

工作的总结15

　　教育教学工作是学校的中心工作，是学校求生存、求发展的生命线，而教研工作又是教学工作中的一个重要的组成部分。如果不认真地组织好教学研究工作，教学工作将跟不上时代的步伐，落伍于别人，达不到新时代赋予教育的新要求。因此，我校狠抓了教改教研工作，顺利地完成了各项教学教研任务，特别是在“校本教研”、“控流保学”、规范教师教学行为等方面下了大力气，并取得了一定的成绩，得到了上级领导的肯定，现把一年来的师训工作总结如下：

　　一、出举措、重落实，规范了学校的常规教研活动：

　　1、加强教研力量，补充教研生力军。

　　一年来，学校行政就我校的教学教研工作，多次召开专题研讨会和教研组工作会，成立了以教务处牵头、教研组（语文、数学、艺体组）负责、研评小组协作、全体教师共同参与的多层面、全方位的立体教研网络。

　　2、重构教研模式，力求时效性、指导性、研究性。

　　本年度坚持常规教研与计划教研并举，倡导群策群力。除抓好课堂教学外，教研组集体备课按月进行，每月各教研组不少于2次集体备课，先就教学中的'某一个问题或某一堂课进行集体研究，同时把结论应用到教学中，再把结论以教案或文本材料送交教务处存档；本学期语、数、英语和艺体教研组精选1堂指导课和4堂研究课，每堂课在正式与老师见面前，各教研组先招集研评小组成员进行试教试听，献计献策，教者重新修正教案后，方在多媒体正式施教，并要求教者应用课件、教后写好教学反思与教案一并交教务处，研评小组成员写好评课卡，教研组长写好教研总结交教务处，力求教研课落到实处，具有时效性与指导性全体教师在研讨会上积极发言，各抒己见，达到了教研的真正目的。

　　教研活动坚持“常规教研”和“专题研究”并重。本年度除了日常的教研组和年级组每月的集体备课、互听互评、帮教结对的常规教研活动以外，还坚持“课题研究”、“小学生发明创造”和“主题教研课”等教研活动。

　　3、随堂听课，促进课堂教学效率地提高。

　　一年来，学校领导随机深入课堂听课。平时通过推门听课、值日领导巡查等方式对教师的课堂教学进行检查，督促教师按课表上课，按教案上课，上好课。听完课后立即检查教案使用情况，并对课提出改进意见。全年来，教务主任听课累计达到30节次，校长听课达到28节次，大大促进了课堂教学效益的提高，也使一批青年教师迅速成长起来。教师中随堂听课也蔚然成风。

　　4、形成教案作业检查制度。

　　学校坚持每月检查一次的教案作业检查制度。确保将有关问题解决在平时，使各项教学常规走上规范化轨道。通过从教案到作业各个方面进行全面仔细的检查、考核，发现大多数教师教案详实，设计新颖，教学反思深刻，作业批改及时、符号规范、有大量激励性的符号及语言。但是部分教师的常规工作还不够细致，表现为教案书写马虎，教学反思不够深刻。作业批改用笔不统一，二次批改有漏改现象，次数偏少。发现问题后，与任课教师都及时进行了交流，要求进行整改。也使教师进一步明确了工作常规要求。

　　二、活动开展：

　　1、8月中旬至9月初：校长亲自挂帅，学校教务处牵头，行政人员全部参与、教师全员参加，进行了有效的新生入学劝学工作，极大地控制了生源外流现象，确保入学率、巩固率上了一个新台阶。

　　2、9月至10月：

　　①继续做好控留保学工作，建立学籍档案、异动学生花名册、班级学生花名册。

　　②开展教研活动，上好四堂教研课，通过“听评研”等活动的开展，达到了预期目标，提升了教研水平，构建了浓郁的教研气氛。

　　③加强两队训练，田径队赴县参赛，取得了全县第五名的好成绩。

　　④成功召开广福中心完小秋季田径运动会，增强了学生体质、磨练了学生意志、培养了学生技能，极大地丰富了校园文化氛围。

　　⑤加强教学交流，很好地配合教师进修学校完成了送课下乡活动，姜涛、朱凡峰为我校教师送来了两堂优质课。

　　⑥配合上级部门，成功完成了国家素质教育质量监测工作。

　　3、11月初：

　　①严格组织了期中教学质量检测。坚持严格组考、严格评卷、严格统分，教师们认真分析了本班检测情况，做好了分析、反思，为后阶段更好地教学进一步调整思路、理清了头绪。

　　②学习标兵和成绩进步奖的评选活动：坚持公平、公开、公正、民主的原则，由学生推荐、班主任评定、学校审批的程序进行操作，本次共有54名学生获得“学习标兵”荣誉，杨思洁等30名同学被评为“优秀少先队员”，45名学生成绩进步幅度大，获得成绩进步奖。名单附后。