质量提升的总结范例【15篇】
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，是时候写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的质量提升的总结，希望对大家有所帮助。
质量提升的总结1
医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。20xx年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：
根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。
一、 落实核心制度，确保患者安全。
每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染;加强特殊用药的管理，提高用药安全;积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。
二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。每月对输血病例进行抽查，检查是否符合输血指征、知情同意书是否签订、有无输血反应、有输血反应是否上报，处理措施是否得当，输血后有无效果评定，查对制度是否严格执行，针对存在的问题进行原因分析并提出改进措施，持续改进临床用血管理。对违反相关规定者予以批评教育和处罚。
三、落实手卫生规范，加强医院感染管理
定期开展手卫生知识与技能的培训，是医务人员手卫生知晓率达100%，随机抽查医务人员洗手方法达80%;认真学习医院感染诊断标准，及时上报院感病例，加强多重耐药菌检测，并熟知消毒预防流程;合理使用抗生素，使我科抗生素使用率小于40%，做到了有样必采，有样必送，送检率达75%;认真学习了医院消毒技术规范，我科坚持一床一巾一抹布擦拭，病房地面每日用84消毒液清洁，病人出院后病室实行终末消毒，严格执行手卫生，治疗室每天空气监测2次，且严格医疗废物管理，每月治疗室空气、台面细菌监测均合格。科室院感小组每月定时召开会议，分析存在的问题，提出改正措施，使院感工作持续改进。科室质控小组做到平时检查与月末检查相结合，配合院感办每季度检查及平时抽查，一年来没有重大院感事件发生。
四、狠抓“三基、三严”培训
尤其护理人员，在护理部直接领导下，狠抓基础护理及各种操作常规培训，全科医护人员“三基、三严”培训合格率达100%。
五、认真学习肿瘤科常见恶性肿瘤诊疗指南和操作技术规范，使肿瘤病人得到规范治疗。
一年来组织全科人员学习了《乳腺癌诊疗指南》《肺癌诊疗指南》《食管癌诊疗指南》《胃癌诊疗指南》《结直肠癌诊疗指南》《卵巢癌诊疗指南》《子宫颈癌诊疗指南》等常见肿瘤诊疗指南，规范了医生诊断和治疗，使病人得到了科学、合理、规范治疗。
六、狠抓医德医风建设，提高医务人员服务意识，
视病人为亲人，急病人这所急，想病人之所想，做到合理检查，合理用药，以低廉的价格，优质的服务，得到了病人和家属的好评，满意度调查达90%以上。
20xx年科全年收治1354住院人次，治愈好转率大于95%，危重病人1人次，抢救成功率大于85%，门诊、出院诊断符合率大于95%，入、出院诊断符合率98.9%，入院三日确诊率达95%，平均住院日14天，传染病报告率达100%，漏报率为0，全年无医疗事故发生，基础护理合格率大于90%，五种护理表格合格率大于90%，常规器械消毒合格率大于98%，医疗仪器设备完好，符合要求，一人一针一管执行率达100% 通过一年的医疗质量控制，使我科的医疗质量和安全管理工作有了进一步提高，但是还存在很多不足之处，如运行病历书写打印不及时、抗生素合理使用以及处方书写规范等方面需要进一步加强管理和提高，使之在新的一年里更上一层楼。 医疗质量是医院的生命线，医疗质量与安全管理的好坏，体现了一个科室医疗质量好坏和管理水平的高低，各科室的'医疗质量控制水平的好坏，直接影响到医院医疗质量，这就直接关系到医院的生存和发展。所以，在新的一年里，继续以医疗质量控制为重点，以患者安全为目标，努力为病人营造一个高质量的、安全的、和谐的就诊环境而奉献自己的力量。
质量提升的总结2
在现代社会中，质量是企业生存和发展的重要保障之一。为了进一步提升员工的质量意识，提高产品和服务的质量，我们组织了一次质量意识提升活动。本文将详细介绍此次活动的背景、目标、组织和实施过程，以及取得的成效。
背景：
在市场竞争日益激烈的环境下，优质的产品和服务是企业立足市场的关键。然而，我们发现部分员工对于质量意识和质量管理的重要性认识不足，这对于我们提供高质量的产品和服务造成了一定的影响。因此，为了提升员工的质量意识，我们决定组织这次质量意识提升活动。
目标：
本次活动的目标是通过系统性的培训和实践活动，提升员工对产品和服务质量的认识和要求。具体目标包括：增强员工的质量观念，提高员工对质量的责任感；加强员工对质量管理的理解，熟悉质量管理的基本知识和技术；激发员工参与质量控制和改进的积极性。
组织和实施过程：
为了确保活动的.顺利进行，我们采取了以下措施：
1. 制定详细的活动计划：明确活动的时间、地点、内容和参与人员，确定培训和实践的方法和步骤。
2. 开展质量意识培训：通过专业的培训师，对员工进行质量意识的培训。培训内容包括：质量的定义和意义、质量管理的原则和方法、员工在质量控制中的角色和责任等。培训采用多种形式，如讲座、案例分析、小组讨论等，以增强学员的参与感。
3. 实施实践活动：根据培训的内容和要求，组织员工参与实践活动。实践活动可以包括质量检测、质量改进项目的开展、质量管理制度的建立等。通过实践，让员工亲身体验质量管理的重要性和操作流程。
4. 建立质量意识的长效机制：为了确保质量意识的持续提升，我们建立了一套完善的质量管理机制。通过定期的质量意识培训、质量考核和质量改进活动，不断加强员工的质量意识，推动企业的质量管理水平不断提高。
成效：
通过本次质量意识提升活动，我们取得了以下成效：
1. 提高员工的质量意识：通过培训和实践活动，员工对于质量的重要性和质量管理的方法有了更深入的理解和认识，增强了质量意识。
2. 提升产品和服务的质量：员工的质量意识的提升使得他们在工作中更加注重产品和服务的质量，有效地减少了产品缺陷和服务失误，提高了客户的满意度。
3. 优化质量管理体系：通过活动的组织和实施，我们建立了一套完善的质量管理体系，使得质量管理工作更加规范和有效。
4. 增强团队协作：活动中的小组讨论和实践活动增强了员工之间的沟通和合作，有效地促进团队协作和交流。
总之，本次质量意识提升活动在提升员工的质量意识和提高产品和服务质量方面取得了显著成效。然而，质量意识的培养是一个长期而艰巨的任务，我们将继续努力，不断完善质量管理机制，推动企业的质量管理水平不断提高。
质量提升的总结3
20xx年教学质量与评估部在学院党政班子正确领导下，经全体职工的共同努力，较好的完成了预期的工作任务。
一、为了进一步调动我院教职工参与科研工作的积极性，提升学院科研工作整体水平，20xx年评定20项xx学院教改项目和9项思政项目。
二、认真落实《xx大学xx学院本科生课堂教学质量评价实施办法（试行）》的文件精神，建立每周统一检查教学秩序的度，对出勤率，教师授课情况每周通报；学院督导本着严谨、客观、公正的态度，综合学生对教师的评价、各学院对教师的评价和教学督导对教师掌握的情况，对教师教学出勤，教学质量，教学秩序评价，对学生反映较大的分别进行谈话和联合听课，对促进教学质量的提高起到重要作用。全方位覆盖学院的所有教学环节，增加对实验实践教学环节的监督。
三、部署每学期期中教学检查工作。教学检查是评价教学活动，了解教学情况，发现教学中存在的问题的`重要环节。每学期的期中教学检查工作务实高效，广泛宣传，发动各有关部门和各个管理层面，对教师在讲课上存在的问题及时纠正，帮助提高，让学生满意；
四、加强教学信息员工作，尽快的确定各班级信息员，并培训完成开展工作。学生反映的问题有的还很尖锐。对此，我们非常重视，做到了及时听课，核实学生意见，及时与任课教师沟通情况，提出改进意见，要求教师及时改进教学。并做到了向学生和辅导员反馈情况，从而化解了较突出的矛盾，维护了学院的稳定。
网上评教信息做到了每周下载一次，使督导及时掌握情况，遇到问题及时予以处理。反馈信息，整理出来报送学院领导和校本部有关院系，使院领导和职能部门及时掌握学生动态。使各院能及时了解情况，督促有关教师改进教学工作，收效较好。
五、认真完成学院转型申请试点申请书的起草工作，认真完成年度教学质量报告，及时准确的上报省教育厅。
六、协助院长定期召开教学工作会议，3次/学期，及时当面交流教学工作，定期召开学生座谈会，2次/学期，听取学生对教学工作意见建议。
七、在学院大力支持下，开展教学研讨活动，召开教学研讨会2次，面向全院教师介绍先进的教学方法。开展xx讲坛近30讲。
八、严格监考督察制度，对考试试卷质量及时检查。
十一、教学质量与评估部的教学计划调整工作顺利进行，每学期都及时将下学期教学计划整理后及时下发给教务部，编排下学期课程表。
今年教学质量与评估部注重精神文明建设，全体同志均做到了文明上岗，耐心细致的回答学生问题，主动帮助学生解决困难，受到学生欢迎。内部团结和谐，互相关心，互相帮助，是一个和谐的集体。
质量提升的总结4
围绕“质量提升”我所今年做了如下事情：
大力宣传，在全县各集贸市场、加油站粘贴标语和举报电话，如“秤量够不够去公平秤约一约”、“如遇短斤少量情况请拨打计量热线6329180。”共计黏贴标语30余幅，我们还根据有些老百姓和经营者不懂计量法的情况，特制了100多份常用计量法律知识手册。利用“3﹒15”、法制宣传日等活动宣传计量知识和法规，累计印发各类宣传资料200份。三是召集经营者进行计量知识培训，提高计量意识。
加强抽查检定。2至3月份检定化验室天平10台次，提高了化验室化验出具的数据的准确性；2至11组织开展了“准确计量进油站，公平计量进餐饮”活动，检定加油机41台次，检定餐饮业的计量器具14台次。5至9月开展了“推进诚信计量，建设和谐城乡”行动，检查集贸市场3个，共检定计量器具50台（支）。免费为我县社区，检定血压计、压力表、体重秤50台次；8至11月开展了大米计量专项监督检查，检查2个大型超市、12家大米经销店和1家大米厂。共抽查大米定量包装净含量57个批次660包。
加强监督管理。对已检定的计量器具进行不定期的`抽查，对使用经营者进行计量法制宣贯、培训，强化经营者的计量法律意识。
质量提升的总结5
本次“质量月”活动主题为“提升供给质量 建设质量强国”。“质量月”期间，该公司面向全社会开展供电服务质量咨询活动，强化全面质量监督管理，促进公司质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用，进一步强化系统对电能质量、服务质量的监测督查和决策支撑作用;严格物资质量监督检查，从源头上保证设备质量和安全;开展建设工程质量督查，切实提高输变电工程投产质量;加强电网设备质量问题治理，组织开展质量诊断、改进和攻关活动;着力提升优质服务水平，树立供电服务质量精益求精的良好形象;加强质量知识技能培训，推进资产全寿命周期管理等质量管理理念与方法在各专业领域的深化应用。
1. 领导重视，精心组织
为了更好开展质量月活动，XX年xx月xx日下午机械厂召开全厂员工会议进行活动动员，罗厂长对开展质量月活动的目的和要求进行了简单的叙述，并宣布质量月活动开始。封厂长对质量月活动的具体实施，活动安排等问题做了简明扼要的评述。苏总对各车间的改善情况做了具体的要求，质量月活动正式拉开序幕。要求要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的氛围。
2.开展各种宣传，提高质量意识
在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的.主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高员工的质量意识，宣传标语的形式开展质量宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好氛围。
3.加强培训力度
在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使员工树立了质量观念，提高了员工的质量意识。各车间通过各种形式，开展对员工的质量培训。机加车间：对操作工进行言传身教方式的操作培训，要求工人加强自检，严格控制零件质量;对全车间员工进行了量具使用的培训。结构车间：坚持定期会议，提高员工的质量意识，每天生产结束后，质检员对当天的生产和质量情况进行总结，并定期在车间以予公示;使车间的质量整体有了一定的改观。轻钢车间：加强了职工的图纸识别培训，逐步开展员工图纸识别能力的培训。
4. 严格控制生产过程质量
为了有效的实现过程质量控制，各车间员工提高自检能力，生产过程中加强了自检。车间检验人员提高了检验的力度和频率，所有尺寸按照公司内控标准严格执行，并详细做好记录。各车间主任严格管理各车间的质量，使产品质量都有了明显的提高。
5.召开质量月座谈会
XX年xx月xx日，公司开展了管理人员的“质量月”座谈会，对于质量月活动，全体管理人员都深有感触，达成共识：质量月使公司的产品质量有了明显的提高，加强了员工的管理，提高了质量意识和员工素质，但必须坚持，常抓不懈。部分管理人发言，也指出了质量月活动中很多需要解决的问题，还没有完全彻底的解决，需要不断地努力。苏总最后总结发言，指出质量月的开展，提高了员工的质量意识，收到一定效果，并且要坚持;通过质量月活动，产品返修率明显下降，但也不可回避的出现了一定的质量问题，需要管理人员和员工继续改善，进一步提高了质量意识。
6.质量月中出现的问题仍然比较多
虽然8月份质量月，我公司的产品质量有了明显的改善，但依然存在很多问题，外观质量尚有待提高，产品打磨不够仔细，部分细节亟待改进，喷漆存在较多质量问题，其中最多的是流痕严重，质量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。
9月x日本次质量月活动经过全厂人员共同努力圆满结束，，通过本次质理月活动大大提高了质量意识，提高了人员的技能水平和管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好氛围，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。
质量提升的总结6
一、领导重视，全员参与
为加强对质量提升工作的领导，公司成立了以董事长、总经理为组长的质量提升示范试点工作领导小组，制定了《四川省南江油脂有限责任公司质量提升工作方案》，成立了质量提升工作办公室，确定了公司质量提升工作的具体目标，明确了各部室的工作职责，制定了各部门质量提升计划和具体措施，从质量管理体系建设、标准化体系建设、安全体系建设，企业文化建设等方面在全公司上下形成了领导重视、全员参与、齐抓共管、分工协作、共达工作目标努力工作的氛围。
二、措施到位，提升有力
1、建设公司质量文化，提高员工质量意识。公司以全市开展质量监管、质量提升示范试点为契机，针对公司特点，组织员工进行《食品安全法》及《实施条例》、《生产技术规程》和《岗位操作规程》的学习培训，利用公司展板、宣传标语宣传市、县及公司有关质量提升工作要求，工作目标和具体措施，贯彻和落实“质量求生存、创新求发展、管理求效益、顾客满意为宗旨”的质量方针，通过培训、教育引导员工提高对开展质量提升工作必要性和重要性的认识，树立良好的质量意识，逐步建立和形成了企业的质量文化。
2、完善质量管理体系建设，促进工作的标准化、规范化。
公司将质量提升工作与ISO9001：20xx贯标工作结合起来，对公司ISO9001:20xx质量管理体系的符合性、适应性和有效性进行运行评审，找出存在的问题，对照标准的要求进行全面的整改和完善。通过企业标准体系的制定、发布和实施，实现工作流程的标准化，不断改进产品和服务的适应性，将标准化的思想真正贯彻到公司的具体工作中，使标准化成为公司生产经营的运行规则、提高效率和效益的重要保障。在各级质量监管部
门的指导下，公司基本建立健全了公司的技术标准、管理标准和工作标准，以及与标准体系评价与改进相配套的公司标准化体系。
3、严格执行标准，加强生产过程控制
（1）加强原辅材料的质量控制
建立合格供方评价准则，优化原、辅材料的`进货渠道，建立原辅料的检验标准和方法，做好检验记录，确保原辅材料的购进、验收符合生产对原辅料的质量要求，把好原、辅材料进厂检验关。
（2）加强生产过程控制
进一步完善生产过程检查和巡检制度，采取生产车间自查和质检员巡检相结合的方式，对生产现场操作规程、工艺标准的执行情况和“6S”管理等进行监控、督导和考核，切实加强现场生产质量控制。明确规定生产车间和质检员检查的频次和抽样比例。检查结果现场反馈给责任人，发现质量问题及时整改。对员工习惯性不规范操作进行纠正，确保不合格品不流入下道工序。
（3）加强关键工序的质量控制
关键工序质量控制点是生产过程质量控制的关键。根据生产工艺流程中对产品质量安全的影响程度，我们确定出产品生产流程的关键质量控制点，明确控制的操作规程、主要工艺参数、技术要求和责任人，要求检查员对关键工序控制点重点巡查，并做好每次巡检记录。
（4）严格产品出厂控制
严格产品出厂检验，对拟出库产品进行出厂前检验，保证产品出厂合格率达100%，严把产品进入市场的最后一道关口。
4、加强工作环境控制，强化“6S”管理
为创造良好的工作环境，公司从加强“6S”管理入手，完善考核制度，由综合办牵头组织生产部、营销部等部门对“6S”管理每月组织一次全面检查，对重点部位组织不定期抽查，确保生产车间和办公场所清洁安全、作业场地布局合理、生产设备保养良好、物流畅通。通过制度上墙，作业指导书、操作规程的落实,员工的安全和卫生意识得到了提高，逐渐形成了良好的“素养”。加强标识的符合性管理，对原料、辅料、过程产品、产成品的堆放区域进行划定，明确标识。对办公室工作环境进行规范，按照标准配置办公用品，实现桌面定点放置，方便存取，促进效率的提高和环境的改善。生产现场和办公环境的改善，为进一步提高工作质量和产品质量提供了保障。
5、加强设备管理，确保设备处于良好工作状态
完善设备管理制度，加强设备管理、计划检修和日常保养，确保设备处于良好状态。对锅炉等特种设备建立运行、维修记录和管理台帐，按计划进行检修和维护。加强计量检测设备管理，建立计量器具台账、检定、工作记录等，按规定检定校准，确保处于良好的工作状态。
三、质量提升，成效明显
质量提升工作开展以来，公司员工的质量意识明显提高，执行工艺标准和操作规程的自觉性明显增强，产品质量稳定提升，活动取得了阶段性的成果。
1、员工质量意识明显增强
质量提升工作开展以来，公司对管理制度、操作规程进行了完善并制作上墙，形成了比较完善的文件体系。对生产现场进行了多次的评判、整改,制作上墙质量、安全宣传标语21条，展板8个、墙画29个，举办了全体员工参加的食品安全法及相关法规的培训班，开展了员工技术业务培训。通过各项制度的完善和宣传培训工作的开展，公司生产和工作纪律进一步加强，工作环境进一步改善，员工的质量意识显著提高。
2、产品质量明显提高
质量提升工作开展以来，各环节严格执行作业标准和岗位操作规程，加强生产过程的控制，产品质量明显提高，产品出厂检验合格率达到了100%，顾客满意度指数提高了2%，产品质量投诉为零。
3、质量效益明显提升
质量提升让公司效益明显增加，成品菜油出油率由35%提高到了36%，产品销售收入达到8100万元，比去年提高了10%，利税增加了5.2%，质量提升为公司带来了实实在在的效益。
总之，质量提升工作给我们公司带来了质量管理的新思维和新方法，员工对质量工作的意义有了正确的认识，公司经济效益不断增长，为公司今后发展奠定了良好基础。在今后的工作中，公司将进一步巩固质量提升工作成果，继续深入开展质量提升工作，坚定不移地走“以质取胜、质量兴企”之路，生产优质产品，做响名牌产品，服务经济发展。
谢谢大家。
质量提升的总结7
为进一步提升全县医疗服务质量和服务水平,增强医疗机构风险防范能力,强化和保障医疗安全,按县卫计委文件精神要求，大力开展医疗质量提升行动,逐步完善医疗机构医疗质量管理体系。通过医疗质量提升行动,不断增强医疗风险防范能力,提升群众满意度,进一步保障人民群众健康权益。现将我院开展医疗质量提升行动阶段总结汇报如下：
一、提高认识，加强领导，落实目标责任
1、为加强对医疗质量提升行动工作的领导,医院领导班子认真组织学习县卫计委关于开展“医疗质量提升行动实施方案”的指示精神，统一思想，提高认识。认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因，活动的方法、步骤。
2、成立“医疗质量提升行动”领导小组,领导小组成员由院办领导和医药护技等科室主要负责人组成,以院长任组长、分管领导任副组长，各职能科室负责人为成员，领导小组负责本单位医疗质量提升行动,制定详细行动计划明确工作责任,定期不定期对“医疗质量提升行动”开展监督检查,落实各项措施。
3、明确分工，实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量提升行动”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实，院班子成员进行明确分工，对科室实行目标责任制，建立起逐级责任追究制，做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确。
二、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识
在“医疗质量提升行动”活动中，我院始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和医疗安全意识。
1、召开了院班子会、科组长会、职工会，认真学习“医疗质量提升行动”活动方案，使全体工作人员了解、掌握活动内容，并认真贯彻实施。每月进行一次检查，由领导小组对各科室落实情况进行督导评价，下达评价结果与整改通知。
2、开展多种形式的培训活动，强化医疗安全教育培训，加大宣传培训力度,着力増强全院职工特别是医务人员的医疗安全意识和风险防范意识。组织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习，我们先后开展了《执业医师法》、《护士条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规的培训，通过集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。科室形成医疗不良事件定期分析和通报机制,开展典型案例分祈,营造人人重视医疗安全、人人落实医疗安全的良好工作氛围。
三、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的生命线，医疗质量是医院管理的核心。我院围绕医疗质量工作，召开全体医、药、护、技人员参加的“医疗安全工作会”，查找安全隐患，制订医疗安全措施。
1、加强医疗安全防控工作。进一步完善医疗安全的.组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位；对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。
2、按照《医疗质量管理办法》等相关文件要求，严格落实18项医质量安全核心制度，重点落实首诊负责、三级查房、值班、交接班和患者身份识别、手术安全核查及各项查对等核心制度。明确各位人员工作和范围,严格执业准入、资质准入，认真贯彻执行各种规范、指南、操作规程,加强监督，坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生。
3、加强临床合理用药管理。一是建立和完善医院药事管理组织，职责明确、制度健全，提高临床合理用药水平。二是贯彻落实抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，积极组织临床医师参加卫计委组织的合理用药培训及教育。
4、加强病历书写质量管理。按照《病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查，加强病历书写考核，开展医疗质量月通报及奖罚措施。
5、强化医院感染管理。首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规范、行业标准，加强对手术室、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、暂存及处理工作，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。
四、存在问题
1、由于临床专业技术人员缺编，部分科室超负荷工作，严重影响医疗工作质量，个别科室甚至无法正常开展工作。
2、科室质量管理工作较薄弱，部分医务人员对医疗质量提升活动不够重视，核心制度落实、病历书写及服务质量有待进一步改进和提高。
质量提升的总结8
为了认真贯彻落实中宁县教育体育局关于开展“教学质量提升年”活动的新要求，进一步加强学校管理，全面提升教育教学质量，办人民满意的教育，现就我校开展“以落实教学目标为核心，全面加强教学管理，全面提升教学质量”的活动提出如下实施方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实自治区教育改革中长期规划精神，用科学发展观统领教育教学全局，以办人民满意教育为目标，以规范教育管理、提升教学质量为主线，以深化课堂教学改革为动力，积极构建规范有序的长效管理机
制，努力实现我校教育事业又好又快发展。
二、工作思路
开展“教学质量提升年”活动的总体思路是：围绕一个中心，增强两个意识，严格六个管理，实现四个提升。
围绕一个中心，即全面提升教育教学质量，努力办好人民满意的教育；增强两个意识，即增强管理意识和质量意识；严格六个管理：即加强领导班子管理、教师队伍管理、教育教学过程管理、学生常规管理、设备资金管理、学校档案管理；实现四个提升：即提升教育管理水平、教师队伍素质、毕业班成绩、教育系统形象。
三、奋斗目标
学校教育全面生动发展。强化学生的智力开发和养成教育，提高课改创新能力。六年级毕业考试优秀率达到15%以上，及格率达到90%以上。
四、组织领导
组长：王宝福
副组长：马东发
成员：金文平周金泉马梅花马洁苏伟王静冯波马西梅袁冲苏慧何丽童玉萍童玉莲
五、实施步骤
第一阶段：动员部署阶段（20xx年2月21日-3月1日）
（一）、成立“教学质量提升年”活动领导小组，专题研究“教学质量提升年”活动的开展，制定《王庄子学校“教学质量提升年”活动实施方案》及相关文件。
（二）、召开“教学质量提升年”活动动员大会，统一思想，提高认识，明确开展“教学质量提升年”活动的重大意义，动员全校广大教职工积极投身到活动之中，为移民区教育发展贡献自己的聪明才智。
第二阶段：组织实施阶段（20xx年3月1日-20xx年11月30日）
（一）、自查自纠。要认真依照《我校“教学质量提升年”活动实施方案》的要求，全面客观地分析教育思想、办学理念、管理形式、教学质量的现状，摸清问题、分析不足、找准原因，认真开展自查自纠。
（二）、建章立制。要根据《王庄子学校“教学质量提升年”活
动实施方案》的要求，建立完善教职工学期学年考核管理、学生管理、安全管理、财务管理、后勤管理等一系列规章制度。各项制度（特别是教职工考核制度）力求精炼准确，简便易行，要具有针对性和可操作性，体现连续性和相对稳定性。并将管理制度编辑成册，下发到教职工手中，使之真正成为教职工常态工作行为准则。
（三）、具体工作。
1．加强领导班子管理。
校长是提高教育教学质量的第一责任人，每一位校长都必须确立教学工作是学校一切工作的核心的思想。领导班子是学校的决策者、实施者，要精诚团结，务实创新。
2．狠抓教师队伍管理。
教师的业务水平是提高教学质量最为重要的基础条件，加强教师业务能力培训是提高教学质量的重要前提。
⑴、加强师德师风建设。
在教师中深入开展“育桃李、铸师魂”主题教育活动。通过师德公开承诺，聘请教育行风监督员监督，和对有悖师德、有损教师形象的人和事进行曝光等措施，进一步提升教师的社会形象。
⑵、宣传先进教师典型。
20xx年表教师节彰的“优秀校长”、“优秀教师”，为我们树立了一批爱岗敬业的先进教师典型。
⑶、实施“教学质量工程”。
课堂教学是实施素质教育的主渠道，也是提高教学质量的.关键。围绕教学抓质量、向课堂教学要质量，突出做好五件事：一是提高课堂教学设计质量；二是积极倡导抓好学生课前预习；三是加强专项教学研究；四是强化重点学科教学；五是加强教学质量反馈。
⑷、落实“中考丰收计划”。
以教研组为龙头，组织骨干教师组成研究小组，系统研究，全面细化落实各班各学科教学质量提升指标，将“三率一平均”的具体任务落实到每一个授课教师，使得人人有目标，人人有任务，个个有责任，促使统考成绩明显提升。
⑸、深化教师继续教育。
以校本教研为切入点，校本培训为主阵地，更新教育观念，提高知识层次，增强创新意识，制定骨干教师培养计划，确定重点培养目标。
⑹、促进教师校际交流。
通过开展镇优秀教师到兄弟学校讲课、听课培训，交流研讨，专题讲座、校本教研等活动，加大对骨干教师的锻炼力度。
⑺、推进“教师成长五个一工程”。
a、交一篇典型教学案例。案例要符合课改精神，有较强的实用性和前瞻性，有个人鲜明的特色。
b、上一节展示课。各校要组织好公开课的听课环节，加强听课考勤，提倡全员参与，开展多层次、多形式的听课、评课活动，达到全勤听课评课的要求，各科老师必须按照要求和安排，自觉主动地参加听课活动，做好听课记录。课后要组织集体评议活动，要有记录，有反馈，有总结。
c、出一份完整的试卷。命题要有利于全面贯彻党和国家
教育方针，面向全体学生，体现素质教育的要求；有利于推进学科教学改革，体现新课程的理念，反映各学科课程标准的整体要求，考查学生初步的科学与人文素养及创新意识，全面提高学科的教育教学质量；有利于建立科学的教学评估体系，注重能力和素质考查，注重时代性和实践性。
d、写一篇高质量的教学论文或教学反思。教学论文应围绕各学科课堂教学如何转变观念，改进教学方法，加强教学的针对性、实效性和主动性，培养学生的创新精神和实践能力等问题进行探讨；要突出科学性、前瞻性、学科性、实践性。教师要养成教学反思的习惯，在一堂课或一个阶段的教学之后，对自己的教学情况进行深刻回顾和反思，以批判的眼光审视自己的教学，客观分析教学中的成败得失，总结成功经验，分析失败的原因，探索改进的办法。
e、当一次集体备课的中心发言人。要抓好备课组集体备课活动，充分发挥集体的智慧，主要实行校长负责制，由各教研组组长负责实施，按照“五定四有”（定时间、定地点、定内容、定教案、定中心发言人；有较好的教案、有生动的讲解、有热烈的讨论、有概括性的总结）的要求进行集体备课，充分发挥科组成员的智慧，准确把握新课标的要求，落实好课程改革的三维目标。
⑻、完善各类激励机制。
根据学校实际，细化考核细则，明确奖惩措施，推开分配档次，逐步实现优质优酬，不断提升教师职业责任心和工作进取心。
质量提升的总结9
为了更好的完善客服中心全体工作人员的服务质量，提升客户满意度以及公司效益，现根据客服中心的实际情况提出做以下整改方案，相信在公司领导的正确指导下、在各部门的配合支持下，一定能很好的完成这次整改方案。具体工作步骤如下：
一、加深理解、提高服务意识。
人事部给客服中心全体人员进行培训，培训内容可包括：了解整改的必要性及重要性；服务礼仪，仪容、仪表、文明礼貌用语；日常事故处理的方式方法，通过培训使大家更深的认识何为服务、如何做好服务。真正做到“宾客至上、服务第一”。
二、总结经验，不断创新。
每周可进行例会总结，总结上周的工作完成情况、未能解决的'事件、好的处理方法经验以及存在的问题，下周的工作计划，客服工作人员可在日常工作中不断总结让自己发现日常中存在的不足，以便自己及时纠正；了解各部门目前状况，相互帮助、配合、学习。真正做到服务创新，打造品牌，树立口碑。
三、热情周到服务，落实工作。
对客户的诉求及时处理，并一一做回访；相关信息及时出通知或温馨提示告知客户。在工程部、总务部及IT部等相关部门的支持下对VIP客服中心的相关硬件设施进行定期维护，为客户在享受VIP客服中心提供的相关服务时，设备能正常运转。只有大家齐心协力将工作做得更细致，做到“急客户之所急，想客户之所想”。取得客户对我们的信任，对工作的认可，客服人员热情的服务客户，耐心细致的向客户解释每一项客户不明白的事情，让客户在我商场消费时能有更加愉悦的心情，并得到客户的表扬，加深与客户之间的感情。
相信通过一段时间的整改，服务质量会有更好的提升。当然，VIP客服中心全体工作人员在以后的工作中还是要不断创新、不断学习、不断总结。建立长效机制。
质量提升的总结10
XXXX中学秉承“以人为本，依法治校，以教师专业成长引领学生全面发展”的办学理念，以制度管理为基础，以人本管理为动力，以建设“四个XXXXXXXXXXXXXXXX中学”（健康中学、和谐中学、智慧中学、质量XXXX中学）、共塑“四度校园”（有力度、有深度、有高度、有温度）、“6+2”共享“四感文化”（存在感、归属感、成就感、幸福感）为目标，以打造高效课堂为载体，狠抓教育教学质量，积极推进教师专业成长和学生全面发展。现就学校教育教学质量提升工作总结如下：
一、立足常规管理促规范
1 .健全落实各项制度，使管理有章可循。加强作业、睡眠、手机、读物、体质“五项管理”，落实“双减政策”。
2 .加强内部管理，突出教学中心地位。通过成立教学工作委员会、开展“民主建言”活动，召开“教代会”“校务恳谈会”“党员民主生活会”，充分调动和发挥广大教职工参与学校教学管理的积极性、创造性。成立班级、年级、学校三级家长委员会，开展家访工作，进门入户，构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络。
3 .干部深入一线，参与教学活动
实施校长、中层干部包年级、包教研组、包班级管理办法，所有学校中层干部深入到教学一线，参加教学教研活动。坚持每周“校长巡看”制度，深入一线，及时撰写《校长巡看纪要》，了解、反馈、指导教学工作。
4 .以《XX省中小学教学基本规范》为依据，以XX市中小学教学常规月活动为契机，抓好教学常规管理工作。通过“三学，“四查，"五问，“六提，行动，落实“双减”意见、“五项管理”通知要求，集中解决落实教学常规方面存在的突出问题。教学常规中重点抓课堂教学常规，抓好提前候课、杜绝拖堂、规范课堂言行等方面。抓作业教学质量，减轻学生作业负担。形成规范的作业管理流程，即学科组备作业——年级总量控制——教导处审批——检查批改作业——作业讲评指导一一适当调整教学安排。抓教学质量监控，抓好命题关，做细分析关，抓实反馈关，及时诊断教学，巩固教学成果。
教导处每天进行教学督查，每月进行一次教学常规材料检查，每学期组织优秀备课、优秀作业展，及时撰写《强服务助管理促教学——教学情况反馈》，对教学常规落实情况进行反馈矫正。
二、立足课程规划提素养
以“启程”课程体系为依托，不断完善丰富学校课程体系，为学生发展“启程”。
1.严格落实国家课程开设方案，开齐开好地方课程和校本课程，制定综合实践课程、地方课程和学校课程实施计划，做到国家、地方、学校三级课程统一要求、同等对待。
2 .开设特色化校本课程，落实好自主选课日。
34开设了门校本课程，每周四下午为自主选课日，走班选课，师生之间双向选择。课程内容涵盖体育、艺术、礼仪教育、书法、经典阅读、学科知识拓展延伸等。任课老师充分发挥个人所长，让学生从一个精彩的课堂走向了另一个精彩的舞台。
3 .加强体育及艺术教育。上好体育课，抓好足球课，落实好“每天锻XX炼一小时”，规范学生体质测试，提升学生体质。在市六大联赛中，我校获乒乓球男团第二名、女篮第二名、女排第三名、男篮第四名、男子羽毛球单打第一名、第三名、第四名、田径男团第四，团体总分第五。每学期对音乐、美术两门科目进行技能和理论测试，结合学校开展的传统艺术活动,如班级合唱比赛、美术作品展、书法作品展、纸艺作品展等，努力提高学生艺术素养。
4 .加强劳动教育，提高劳动素养。
1开设劳动教育必修课，平均每周不少于课时，由专任教师结合自身特长，每学期确定适合学生年龄特点的劳动教育主题，实行“教师走班教学制”。其他学科教学中有机渗透劳动教育，利用校内外劳动教育实践基地，结合学校传统活动，开展丰富的劳动主题教育活动。
5 .积极开展创客教育，培养学生的科技素养和创新能力。成立创客教师团队，培养学生创新能力，学校智能车、无人机比赛队伍以优异成绩，进，30入省赛，无人机项目获省级二等奖,智能车项目在市创客节进行展示多名学生在各级比赛中获奖。
三、立足教师成长强素质
教师队伍的素质决定学校的办学水平。学校制定教师专业成长长期规6划，教师要结合自身实际，规划自己的专业成长之路。近几年来学校有名XX5“XX老师成长为市“名师”“名班主任“，名老师被评为市教学能手”，多名教师在省市优质课评选中获奖。推行教师跟级制度，实现教师的大轮换，促进教师的专业成长。发挥骨干教师带动作用，促进年轻教师迅速成长。制定相关激励措施，推进“师徒结对”，促进年轻教师成长。年轻教“XX师成长迅速，特别是参加市青年教师课堂教学大赛”的选手取得了可喜的成绩。
制定教师学习培训制度，提供培训学习平台，助推教师成长。成立“知行”读书团队，学校为团队成员购买书籍，倡导教师学《课程标准》、读教育报刊、读教育经典、读人文书籍。强调读思结合、学以致用，每天在微信群中交流读书内容和收获，坚持读书，常学常新，常教常新。
坚持写教学反思；研究中考试题，坚持组织“教师学科知识大赛；充分“xxxx利用好讲坛”“翔和根荣教师工作室”等平台，进行经验交流、学习培训。
四、立足校本教研转观念
1 .教研组活动有实效。
教研组活动坚持定时间、定地点、定内容、定中心发言人。活动接地气，与实际教学工作密切结合；有实效，从解决小而实的问题出发开展教研活动。教研组内部人心齐，有凝聚力、向心力，形成了志同道合的教研团队。
2 .集体备课有质量。
规范集体备课流程，即集体研讨——分工备课——主备人备课——线上共享——线下集体备课，共同研讨，明确目标、把握重点、研究教法、修订教案课件等——形成“共案”——“共案”的个性化处理——课堂实施，信息反馈——教后反思,理论提升。包教研组领导定期参加各年级的集体备课活动，及时了解情况，总结典型经验进行推广。
3 .开展好课题研究。积极申报上级课题项目，坚持“小课题”研究，大力倡导“教学细节问题行动研究”，积极进行“课程优化整合研究”。
4 .利用教育信息化技术，建设课程资源库。
开展好“一师一优课，一课一名师”活动，发挥录播室功能，助推课堂反思、资源共享。完善好学校内部的课程资源库，每位老师将教学课件、录课视频、试题等上传至学校课程资源库，实现校内优质资源共享。
五、立足课堂改革要效率
“6+2”提高课堂效率，是减负增效的根本！我校坚持实施课堂教学模式，每学期组织课堂教学大赛、骨干教师公开课、青年教师展示课的等活动，促进课堂教学的研究，不断完善，改变学生学习方式，提高课堂效率。建设简净而有效的'课堂，让课堂教学内容简明、教学过程简洁、教学方法简易、环节简单明了，问题导向明确，方法扎实有效。用“真实、扎实、朴实”的教风，打造“省约、集约、简约”的课堂。
“6+2”学的层面，实施好自主合作学习方式。
科学组建“组内异质，组间同质”的六人小组，形成“生教生、兵带兵”的合作学习方式。课堂教学看学生主体地位的落实，看学习方式的改变，看学习气氛的营造，看学习广度的拓展，看学习深度的挖掘。
教的层面，课堂环节落实好“三阶段、六步骤”。三阶段即自主学习阶段、导学达标阶段、成果检验阶段。六步骤即“导、学、议、讲、练、拓”。实现两个提升：提升学生自主学习和合作学习能力，提升学生学科素养。
六、立足科学评价助成长
以科学评价助力学生成长。积极开展学生综合素质评价工作，结合学校实际，创新评价办法，破除唯分数评价，采用“学生自评+他评（同学、教师）”“过程性评价+结果性评价”“定量评价+定性评价”等方式，从“品德发展、学业水平、身心健康、艺术素养、实践创造”五个一级维度、三十个二级维度对学生进行综合评价，有效的促进了学生德智体美劳全面发展。
XXXXXX中学在教学工作上，先后被表彰为市教学管理示范学校、XXXXXX市教学工作先进单位、市课程实施优秀学校、市教学创新优秀XXXX学校、市教育教学质量提升优秀学校、市名师培养优秀学校等荣誉称20167XX号，自年以来连续年被表彰为市（县）教书育人工作先进单XXXX位。多年来学业水平考试成绩稳居全县前列，“质量中学”品牌获得上级部门和社会的广泛赞誉。
质量提升的总结11
根据丹东市卫生健康委员会办公室文件丹卫办【20xx】81号《关于印发丹东市卫健系统公共服务领域质量整改提升方案》的通知精神，积极落实，取长补短，现总结如下：
一、门诊候诊等候时间问题：
通过大门外滚动屏及时发布服务信息，让来诊者按着自己所需服务时间来访，同时缩短等候时间；另外预检分诊增加工作人员，老年人开绿色通道，有专门的导诊人员登记身份证信息。
二、医务人员解释问题方式正确
预检分诊及各个岗位的工作人员，加强岗位培训，积极开展医德医风建设，用患者能听懂的语言与患者沟通，满足患者健康需求，提高满意度。
三、医务人员用药情况告知
门诊开具的.各种药品由医务人员告知用药方法，并在药盒上标注。用药过程中应注意情况及时告知，药局开展免费药事咨询窗口。
四、医疗费用合理性
六道口社区卫生服务中心自执行基本药物制度以来，执行零差价收费，门诊各种服务收费项目已经上墙明示。
五、诊疗效果
六道口社区卫生服务中心已经与丹东市第一医院建立医联体建设，本中心也大力提高设施设备建设，提升服务质量，提高居民满意度。但是，自疫情以来，呼吸系统及消化系统疾病，接诊受限。目前未开展远程检查和远程会诊服务项目。
质量提升的总结12
20xx年在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的业务指导下，村镇建设办全办人员统一思想，围绕20xx年初镇政府提出的各项目标任务要求齐心协力，扎实工作，半20xx年来在各个方面都取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：
一、全力以赴，配合重点工程
重点工程拆迁任务每20xx年都是党委政府的一项重要工作。今20xx年建设四路、新城路、农都市场、杭甬客专、杭长铁路、高压线塔基移位架线等的征迁工作；03省道扫尾及安置区块工程建设继续有序的推进我们办积极做好有关项目的牵头协调工作。一、组织人员直接到一线进行征迁。我们办里同志面对征迁工作难度大、时间紧、任务重的实际困难没有退缩，他们放弃节假日，深入农户，夜以继日地开展工作，出色地完成了征迁任务。上半20xx年新城路北伸新街段完成2户大征迁户的签约工作，并已进入了腾房、拆房工作；杭甬、杭长铁路新街段完成了签约工作，22万伏、11万伏、3.5万伏涉及的27处铁塔借地工作也已经全面结束，目前施工单位已进入紧张施工阶段，尚有22万伏高压线塔和通讯塔22处正在协调中。二、组织人员做好在建的重点工程中协调工作，确保工程进度。上半20xx年我们组织了对03省道沈荣甫户的强制拆迁工作。同时我们办里的同志还负责协调03省道（建设四路）安置区块的前期工作，项目报批工作，安置区块内设计不同个区三个街道5个村的5个高压线铁塔拆除，6个高压线铁塔新建工程目前已完成，保证了建设的顺利推进。并对该安置区块进行进度质量的跟踪，目前安置区块三个标段工作顺利推进，预计20xx年底能够结顶。
二、提升服务质量，寻求发展之路
这几20xx年国家对土地市场清理整顿，加上今20xx年国家大力推进基础设施建设，使得本来有限的工业用地指标更为紧张，我们的工作难度加大。面对新街现状，一方面我们严格把握政策，并一如既往的做好日常服务工作，及时掌握上级有关新的政策，领会文件精神，解答企业在实际办理项目中的疑问，并提出了“规范审批程序，提升服务质量”的口号，要求办事人员参与到每个项目中去，另一方面想方设法积极向上级争取指标，并合理地分配了拆迁安置的指标，在帮助有关村解决村级留用地发展指标的前提下，给部分急需发展的企业提供指标。对于未能争取到土地指标的企业，我们通过改扩建等方式帮助企业出谋划策寻找新的发展出路。受到各村及企业的欢迎。上半20xx年20xx年我镇新增的选址项目有22个；办理农转用项目报批22个，面积12.4237公顷；办理供地项目9个，面积15.6119公顷；办理土地登记发证20宗，面积361680.47平方米。同时为贯彻区委、区政府融入大杭州，建设新萧山的重大战略决策，我们对新一轮土地利用总体规划进行了修编工作，并已报请上级审批。今20xx年以来我镇土地利用总体态势趋向好的方面，土地使用状况日趋合理，土地发展潜力及耕地保护工作进一步加强。
三、加快集镇建设，完善基础设施
上半20xx年我们继续大力推进基础设施的建设。
一、我们继续争取上级部门资金用于新街的基础建设。首先从上级部门争取到近200万元，对黎明桥、山末址桥、盛乐桥三座桥梁进行了重新建设。目前盛乐桥已经接近完工，下阶段其他两座也会接着开工建设。我们还对规划枫香路第一期及枫香桥进行了设计新建，目前工程正有序展开，预计9月初能够完成。同时我们还完成了规划府前桥、戚枫桥、九号坝横桥的设计图，并做好各项前期准备。
二、把握重点工程建设的契机结合新街实际，我们着力改善地下管网规划建设，为今后发展打下基础。我们积极联系03省道，建设四路建设单位，协调道路地下管网的埋设工作，目前03省道东复线DN500污水管线及横穿03东复线预留4处800管线一完成工作量的80%，建设四路污水管线污水管已完成设计并交付公路开发公司，等财政，发改等联合会议后即可实施。
三、为加快新街集镇面貌的改变，我办针对老城设施落后、功能不全、制约发展的现状，提出了整改的措施。以加快改善长山、新街老城的面貌。首先，对老城内的区域功能分布、公共设施包括道路、照明、排水、排污等进行重新规划，力求使其符合我镇未来发展的需要。对长山老城我们继续采取原来统一规划，分步实施的.方案对其进行改造建设，目前改建已经初具规模。这些工程完成后长山的面貌得到明显改观。其次对新街集镇，我们借鉴长山改造的经验，积极寻求出路，拟定新的老街改造方案，将提交党委政府讨论后实施，使集镇陈旧面貌有所改善。我们还针对03省道的封闭建设使新街集镇的车辆剧增，对新街集镇出入口进行了扩建，缓解了一些交通状况。
四、我们继续切实加强对新街、长山市场的整治，特别是长山市场，进行了多次大规模的清理，经过起早摸黑的一段时间的努力整治，使原长山占道经营情况得到遏止。我们还安排城管中队在长山、新街集镇上设点专人负责秩序，落实“门前三包”责任制，做到商店不出店，停车不出线，无堆放占道经营，无乱挂乱张贴，加强监管力度，对严重影响镇容镇貌的违章行为进行集中取缔。有效地改善了集镇面貌，缓解集镇交通。四是今20xx年我们水管站投入大量人力物力对自来水管网设施进行建设，改造部分老化水管，提升水质，尽力确保高峰的供水量。水管站还加强了对水费收缴的管理，1—6月份新街自来水用量368万吨，水费按期收缴率达99%。同时还组织力量积极主动为重点企业、行政村服务，加强管网设备的维护及维修，实行24小时制特发性抢修，自来水损耗明显下降，进一步规范用水秩序，保证了全镇的正常供水。
四、加强土地管理，严查违章建筑
今20xx年在控违拆违上，我们按照区委、区政府的统一部署，围绕“新违章建筑零增长，历20xx年违章建筑负增长”的要求，创新工作思路，完善工作机制，加大对用地的监管力度。
1、加大宣传力度。充分利用广播、横幅、固定标语、宣传本等宣传工具，加大宣传力度，加强群众对土地的保护意识，提高人民群众对违法违章的监督与举报意识，形成较为浓厚的控违拆违工作的舆论氛围。
2、完善考核机制。为使拆违控违各项要求能够落到实处，我镇在与村、社区签订责任状的同时，制订出台了拆违控违考核细则，同时纳入了新农村建设激励政策范畴，进一步完善了考核与奖惩机制，较好调动了村干部的工作积极性。
3、强化队伍建设。为充分发挥镇城建监察中队在控违拆违工作中的主力军作用，今20xx年我们在退伍军人中新招队员12名，使中队人员增至30名，并增添了相应的巡查车辆。同时我们加强城建队员的考核与管理，坚持上报好巡查日报、周报、月报与拆违报表，全面及时掌握全镇的拆违控违动态。
4、严查违法建筑。今20xx年来，我们加大对违法用地、违章建筑的查处力度，调查摸底，分析原因，找准要害，突出重点，全方位开展控违拆违。今20xx年1-6月份，共出动4942人次，拆除违章建筑207户，面积20469.8㎡，其中拆除当20xx年违章12474.8㎡，拆除历20xx年违章7995㎡，拆违力度位于全区前茅。
五、推进村庄建设，改善村容村貌
上半20xx年．我们继续鼓励进一步推进农村村庄建设。一方面以“六个化”建设为要求，高起点、高标准、严要求，推进绕城以外村“两户联建”的新农村建设、农村示范村建设和农村整治村建设，同时对已经通过示范村、整治村实行长效管理，涌现出了象元沙村为代表的省村农村示范村，该村已成为我区农村示范村建设的一个靓点；另一方面，对绕城以内的村，我们严格按《关于完善农村农民建房若干规定》，进一步完善农户房屋维修的审批手续，严格把好四个关，即审批前的勘察关，建设前的放样关，建设中的督查关，竣工后的验收关。并做到疏堵结合，定期定量的进行审批，对出现重大违章建筑的村，实行停批建房。为了杜绝超面积、超高的现象我们加大巡查力度，严格要求农户按照要求面积进行建设，目前以基本杜绝超面积超高现象。对于无房户我们对其进行城市示范村的安置。上半20xx年，共审批农村农民建房173起，城市示范村安置9户。解决了农户住房问题，维护了社会稳定。
上半20xx年，我镇的村镇建设工作在镇党委政府的领导和支持下，在机关各办的密切配合下，通过办内同志的共同努力，扎实有效的工作，取得了一定的成绩。
下半20xx年我们村建办的工作将继续面临严峻考验。重点工作主要有：
一、配合做好重点工程工作。
1、做好03省道，建设四路等的扫尾工作，特别是协调03省道王荣根户的拆迁房工作；
2、做好新城路北伸腾房、拆房的扫尾，争取工程如期推进；
3、做好DN1600自来水管、天然气管的前期协调工作；
4、做好各在建重点工程各类地下管线埋设的协调建设工作；
5、加快杭甬、杭长铁路征迁工作的推进；
6、全面协调，推进22万伏、11万伏、3.5万伏三条高压线的32处铁塔交地施工协调和59个高压线铁塔线路架设工作；
7、组织对03省道（建设四路）安置区块，花城名苑安置区块进度，质量进行跟踪，确保工程质量进度，协助配合开发区做好盛达名苑室外工程维修工作。
二、继续加快推进基础设施的建设。
1、加快推进镇界桥梁建设，争取在20xx年底全部竣工；
2、加快枫香路的建设，争取第一期能在学生开学前完成，第二期能在20xx年底前完成前期；
3、争取政策，办妥手续，组织协调加快府前桥，枫香桥做好戚枫路，九号坝横桥的前期工作，做好启动建设准备；
4、努力推进全镇的污水管网建设，争取20xx年内全面完成计划5000米污水管网的埋设工程。
三、加大拆违控违的力度。
1、在上半20xx年取得良好开局的前提下，保持良好势态，继续加大宣传力度，开展拆违控违大行动，确保20xx年底能够超额完成区政府下达的目标任务；
2、继续推进高速公路沿线后阶段整治工作，确保任务顺利完成。
四、推进城乡一体化建设进程，加快新街集镇建设的步伐。
积极开展原毛纺厂区块“退二进三”开发前期的调查工作，当好参谋，配合工程顺利推进。
质量提升的总结13
为了积极响应县委政府今年在全县“两考”会议的号召，我校在椒园镇中心学校领导的指导下，分别派出了部分教师到清江外国语学校、XX县第一实验小学听优秀老师和杭州西湖地区专家的优质课及点评。本周我校也举行了为期一周的“教学课堂听课”活动，已于4月22日圆满结束。这次活动各位教师都高度重视，上课教师课前精心准备，课后与听课的教师深入研究，探讨教学方法。通过这一活动，大家对课程标准有了更深的理解，对教学目标，教学重点、难点、教学策略等环节的设计与组合都有了较科学的把握，使教师的基本素质得到很大提高。下面从以下几点对这次活动进行总结。
一、活动组织有序，实施周密严谨
根据中心学校的总体部署，将四月定位教学活动质量月，结合我校与水果湖小学的对接，每个老师都认真学习了水果湖教师的问题驱动教学法，另外还有两位老师到XX实小学习带回的经验，教务处特制定了此次活动方案。活动达调动广大教师积极进行课程改革，钻研教材，提高教学艺术的目的，为进一步推动我校的教学改革起到了推波助澜的作用。
二、参赛教师精心准备，效果精彩纷呈
几位教师都努力营造让学生爱学、乐学的课堂教学环境，精心组织教学活动。
语文老师杨序梅的“永生的眼睛”，杨光旺老师的“两位数乘两位数”的复习与回顾都力求给学生提供“再创造”的通道，注重问题驱动式的学习方式，让学生在“听中学、讲中学”，教师的.角色从根本上得到改变。在教学过程中，教师是组织者、引导者、参与者、评价者，把自己定位在是学生学习的伙伴、朋友的位置。上课时，老师们和学生的交流轻松愉快了很多，课堂气氛也就随之活跃了起来，学生也动起来了，只有在这样的氛围中才能让学生更愉快地学，更主动地学。
三、对今后工作的思考
1、多听课，多写听后反思性的小结。
2、精心备好每一节课。
3、多学习、多交流。
4、始终要以问题为中心，通过对问题的分析、解决和评价从而激发学生的求知欲。
总的来说，这次教学活动，教师们各有千秋、各展风采，这次活动取得了一定的成效，达到了预期的目的。也希望通过这次活动，给各位教师带来新的思索，做一个钻研型的教师，促进自己不断地学习，不断地进步。
小学教育教学质量提升总结活动开始，为确保我校“教学质量月”的顺利展开，我校成立了以黄校长为组长的领导专班，以教导主任为组长的指导专班。形成了校长负总责、教导主任具体负责、教师全员参与的活动体系。学校领导亲自参与并严格监督活动的整过程，确保了各项活动顺利进行，圆满完成了“教学质量月”的各项任务。
四、强化落实，责任到人
为了有效实施“教学质量月”活动方案，真正把活动落到实处，取得实效。我校在制定方案中注重层层落实，责任到人，并规定了完成工作的质量和任务的期限。3月12日，组织全体教师自愿申报了课堂教学大练兵的学科。根据我校学科的任教特点，指定了学科中心发言人和课堂实录教师，成立了以一、二年级为一组，三、四年级为一组的集体备课小组。利用每天课外活动时间开展集体备课活动。
五、精细组织，规范实施
1、定位目标，确保教学主题
本次教学质量月活动，在学校总体部署下，全体教师积极参与，认识准备，各部门各负其责。首先是以集体备课小组为单位确定了各学段不同学科的课堂教学研究主题：一二年级语文教学为如何有效的进行低年级识字教学；三四年级为阅读教学的指导；一二年级的数学教学则为学习习惯的养成教育，三四年级为如何构建学生自主探究学习的课堂。做到了教学有目标，研究有主题。
2、集体研究，精心策划，打造高效课堂。
根据学校安排各学科确定了研究主题后，认真组织教师开展了集体备课，在备课中，教师们讨论教材、讨论教法、研究学法、专研教法。教师们都能充分发表个人意见，执教者围绕主题精心策划课堂教学。所教的9节课，都进行了认真讨论后才定格教案。整个活动中无论是老教师还是青年教师都是以严肃的态度对待这次活动，本着学习提高的心态面对备课，体现了我校教师真抓实干的工作作风。
3、身先士卒，展示课堂教学
为更进一步重视本次活动的开展，校委会领导身先示范，打前阵，以积极认真的态度率先开展课堂教学大练兵，引起了教师对本次活动的更加重视，使得这次活动更加顺利进行。
4、评优选先，立足发展。
在经过两个周的课堂教学大练兵活动结束后，9月22日下午我们组织全体教师历经3个多小时，认真开展了说课、议课、评课、反思活动，所有听课教师对执教老师的课堂教学进行了客观公正、实事求是的评价。发现了优点，指出了不足，切磋了改进方案。执教老师认真分析了自己的教学现状，进行了反思，交流成功经验。大家把评讲会当成了推心置腹的座谈会，老师们畅所欲言，各抒几见，得到了共同发展。经过认真评比，大家一致推荐杨光凤、李振超、刘玲玲三位教师将代表学校参加镇级课堂教学展示。
六、成果与反思
在学校领导和全体教师的共同努力下，我校的“教学质量月”活动取得了阶段性成果。具体体现在以下几个方面：
1、认识深刻，准备充分。从宣布课堂教学大练兵实施方案之日起，各教师精心准备，利用各种教学资源进行备课、制作课件，开展讨论，互相学习。在所教9节课的教学设计全都是优质教案。这充分体现了我校教师对这次活动支持与配合。
2、教学观念转变显著。本次课堂教学大练兵，充分体现了新的教学理念。9节课的共同特点是把课堂交给学生。体现在教学形式的多样化，让学生自己探索、实际操作、合作学习、交流体会、互助帮助。如黄家彬老师的《笔算除法》、刘祥培老师的《5的乘法》、刘玲玲老师的英语教学、黎兆云老师的《看雪》都充分体现了这一新的教学理念。
3、注重了教学情境的创设。如刘光平老师的《富饶的西沙群岛》、庞代旺老师的《白鹅》、李振超老师的《四季》中创设的教学情境很好的激发了学生内心的情感，达到了师生情感交融的境界。又如高登平老师《6和7的认识》、刘祥培老师的《5的乘法》、很好的体现了数学来源于生活的原则。
4、合作交流，促进了教师专业发展。通过说、讲、评、思等环节，教师全员参与、密切合作、悉心指导、相互切磋，解决了教师教学中存在的问题，提出了改进措施。如针对课堂教学时间和内容的把握，展开了激烈讨论，使教师们在不断付出中得到了锻炼、提高和走向成熟。
5、展现了教师的教学特色和教学风格。参加展示的9节课，除了具备具有新的教学理念外，又各具特色，如黎兆云老师、黄家彬老师他们的课堂教学语言精练，注重了学生的学法；高登平老师、刘祥培老师、杨光凤老师，他们的教学则注重了数学与学生生活的紧密联系，培养学生动手动脑，自主探究的能力；李振超、刘光平、庞代旺老师注重教学环境的创设，为学生构建自主探究的空间。可谓是本次课堂教学特色呈现出了百家争鸣、百花齐放的局面。
同时，此次活动也暴露出了一些不尽人意的地方，主要表现在：
1、由于多媒体的泛用，削弱了学生基础知识的训练。如学生的书写、教师的板书、学生的演板、学生“说”的训练。
2、在语文教学中学生的“读”体现不充分，不到位。没有发挥“读”在语文学科中的作用。
3、教学不够民主，有些课堂还不能面向全体学生，学生自主活动的空间还比较狭窄。
质量提升的总结14
本学期开学以来，我校以教育局、学校的总体工作思想为指导，认真落实学校工作计划，深入开展各项活动，有条不紊的进行教育教学工作。现把我校一个月来的工作汇报如下：
一、明确学期工作目标和工作思路
开学初，我校多次召开行政班子会议和教师座谈会，研究制定本学期工作目标，理清工作思路。目标和思路是：调动一切积极因素建设平安、和谐、文明的校园，营造出健康、向上的校园文化氛围，提高学校的办学品位；以校本教研为抓手，以如何提高课堂教学效率为重点，坚持“请进来，走出去”，不断提高教师的素质；加强教学常规管理，规范教师行为，优化学校管理制度，稳步提高教育教学质量。
二、建章立制，建立健全各项规章制度
在广泛听取广大教师的意见的基础上，根据梅桥中学的实际，制定并完善了学校的各项规章制度。相继出台了《绩效工资分配方案》、《教职工出勤细则》、《教育教学成果奖励办法》、《双向选择实施方案》、《教学常规管理条例》、《教职工评先评优量化考核方案》等规章制度。9月10日上午召开了梅桥中学三届一次教代会，审议了以上制度；24日上午召开了三届二次教代会，一致通过了以上制度。
三、扎实开展校本教研活动
推进高效课堂教学改革我校的教研工作以课堂教学中教学模式为切入点，以讲听评课活动主阵地，以切实提高课堂教学效率为落脚点，不断提高我校教师的课堂教学水平。九月份我校认真落实了区教育局下发的如何提高课堂教学效率的指导性文件精神，积极开展活动。9月7日召开了教研组长会议，再次学习文件精神，制定各教研组教研活动计划。各教研组分别开展了高效课堂教学模式的探究研讨活动，探索高效课堂的教学模式、课堂教学结构；各教研组每周一节的听、评课活动能落到实处。
四、开展了推门听课工作，加强课堂教学常规检查
本学期以来，我校成立了推门听课领导小组，其目的在于了解课堂教学情况，检查课堂教学常规的执行情况。对校长、中层、教研组长每月都规定了听课任务。一个月来，我共听课33节，也发现了不少问题。在听课之余，还检查教师的备课笔记和作业批改情况，发现问题及时指导。
五、重视毕业班工作
加强毕业班管理毕业班工作是学校工作的重中之重，也是展示学校教学水平的窗口，我校高度重视毕业班的教学工作。首先成立工作小组，加强组织领导。学校成立了以校长为组长，教务主任为副组长，各班班主任为成员的毕业班工作小组。选拔一批业务能力强、责任心强的教师担任毕业班教学工作。于9月2日召开了毕业班全体教师会议，会上不仅向教师提出了具体要求，还明确梅桥中学20xx届毕业升学目标。
1、20xx年报考考生达170人以上，报考率达70%以上；
2、完成重高分解指标，一批次力争2人以上；
3、努力提高学科及格率，各学科及格率达60%；
4、保证60%的毕业生升入高中。为了得到毕业班家长的`支持，于16日召开了毕业班学生家长会，会上就学校对毕业班的管理和家长进行了交流，家长都表示一定支持学校的工作。
六、规范办学行为，做好春季教科书退费工作
我校能严格执行国家和省颁课程方案，落实课程标准，按照规定开足开齐课程，不随意增减课程和课时。严格控制班额，本学年没有超过50人的班级；不以任何名义分重点班和非重点班。我校能认真贯彻落实义务教育经费保障机制的各项政策，从不擅自以各种形式向学生和家长收费。实行收费公示制度，做到收支两条线。在经费异常困难的情况下，全额退还了八、九年级春季教科书费用。
七、各种常规教育教学活动有序开展
1、9月1日举行了升旗仪式即开学典礼。安全隐患排查
2、9月3日开展家访活动，动员流失生返校。
3、9月5日、14日、21日分别开展“班主任工作职责”、“班主任一日常规”“学习中学生日常行为规范”培训会。
4、9月10日全体校干慰问了退休教师和生病休息的教师。
5、9月13日庆祝教师节即师生表彰大会，会上表彰了六名先进教师和40名“三好学生”、优秀学干。
6、9月20日开展学生养成习惯签名活动。
八、存在问题
1、高效课堂教学模式的探究研讨活动开展得不够扎实，提高课堂教学效率指导意见教师不能自觉执行，大多数教师任然采用传统教法、教学模式。
2、办学条件有待改善，但学校资金不足。如学校各办公室的电脑还是过去的学生机，内存低，非常慢。
九、下月打算
1、举行毕业班第一次摸底考试，召开毕业班教师会认真总结分析，找出差距，整改提高。
2、筹划晚自习。
3、组织教研组长外出考察学习。
4、继续开展听推门课活动，进一步规范教师的课堂教学行为。
5、进行月工作检查、总结反馈。
6、开展落实《中学生日常行为规范》主题系列活动。
7、改善学校各科室的办公条件。
8、进一步贯彻落实提高课堂教学效率指导性文件精神，落实校本教研活动，推进课堂教学改革，探索高效课堂的教学模式。
质量提升的总结15
提高医疗服务质量心得体会
随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。
1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。
2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。
3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。
4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。
5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷
和医疗事故的'多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。
6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例
讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。
总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢”，实现医院的可持续发展。
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