体系管理运行总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以使我们更有效率，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是小编整理的体系管理运行总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
体系管理运行总结1
20xx年，在公司领导的指导部署和全体员工的共同努力下,我们严格按照质量方针、质量目标以及程序文件执行，贯彻ISO9001：20xx质量管理体系标准要求，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善本公司的管理体系。现将一年多体系运行的情况总结如下：
一、体系运行质量目标完成情况
1、 产品合格率达到100%，比去年的提升1%，符合计划目标。
2、准时交货率达到100%，与去年相同。公司准时交货率目标为100%；
3、20xx年12月，对公司主要客户（其中老客户28个，新客户12个）进行了外部顾客满意度调查，顾客满意度为100%，达到了内控目标。
4、顾客投诉率为0，达到计划目标。
5、本年度产品退货率为零，与去年相同。公司退货率目标为0；
6、20xx年新增加的发货数量准确率为99%,比公司目标98%提高了1%。
二、公司内、外部审核及过程审核
1．公司于20xx年8月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，建立了《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求，通过了本年度例行内部质量管理体系审核，接受了第三方中正威认证公司对我公司的“换证审核”，明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与保持。
2．20xx年，公司领导通过宣传公司质量方针、目标与检查程序文件执行情况，反复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，坚决贯彻“工艺规范，确保质量；持续改进，顾客满意”的质量方针，并将质量目标层层分解，落实到各部门。能明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产的连续，质量满足规定要求。
3．资源管理：
1）公司为满足顾客需求，合理组织生产，拓宽市场，不断引进人才、购买设备，确保各种资源满足生产需要。
2）综合部严格执行《人力资源控制程序》进一步加强员工培训及委外培训，确保特殊工种员工持证上岗，以便其能力能胜任所承担的工作并招聘有经验的生产技术人员。
3）公司的设备、设施管理基本能按《基础设施和工作环境控制程序》执行，存在的主要问题是：a. 部分设备操作人员对设备认知不够，造成设备维修、保养不够及时、到位；b.操作人员没有认真执行《设备日点检表》记录，造成设备小故障不能及时发现，影响设备使用性能。
4）生产员工能按《生产车间管理制度》执行，主要是生产工具使用后不能及时归位，存在到处找工具，影响生产效率。
4．公司制定了《与顾客有关的过程控制程序》，以确保公司有能力满足合同规定的要求。以后应加强对合同评审重要性的.认识，确保在接收维修件前对工程项目的工期、价格、施工要求等进行评审，以便决定公司是否有能力满足规定的要求，工程项目一旦承接，就应认真履行合同。
5．采购员根据采购申请，严格在合格供方中采购，并取得相关的材质证明。坚持进厂前验收，不合格原材料、外协件坚决不进厂、入库。只有把好质量关，才能使质量有所保证。
6．在生产过程中，严格要求按照生产工艺和技术图纸进行加工生产，做到“工艺规范，确保质量”。对重点过程及重点工艺执行检查，做到自检、互检、专检的“三级检验”原则，确保每项产品合格，方能流转下一工序。当发现质量隐患或不合格品，及时消除或返工，坚决不合格的产品不出厂。
三、体系运行所取得的成效和收获
1．增强了质量意识。全体员工通过学习，提高了把好质量关的重要性的意识，能自觉贯彻执行质量方针，并能严以律已，努力完成公司及部门的质量目标。
2．增强了顾客意识。通过学习，全体员工能深刻理解“以顾客为中心”、“以顾客为关注焦点”的涵义，在产品质量意识方面有了较大幅度地转变提高。
3．质量管理体系运行以来，公司的商务文件，行政文件，体系文件和技术文件都进行了有效管理，均按照文件控制程序的要求执行。各部门都建立了文件清单，质量纪录清单等，方便了日常的管理工作。
4. 质量体系经过一年多的运行，强化了公司的管理机制，增强了市场的竞争能力，提高了柴油机配件翻新加工的过程管理水平和服务水平，增强了客户满意度，树立了较好的企业形象，为公司的进一步发展奠定了一定的基础。
5．生产质量有显著提高。通过年底的质量目标检查，各部门基本实现了本部门的质量目标，且各部门依照质量体系文件的要求严把生产质量关,使加工产品对外交验一次合格率达到100%、顾客满意率达到100%、顾客投诉处理率100%，并且各生产，质检部等部门实现了0投诉。
四、持续改进建议及下年工作重点
1．为了巩固已取得的成效，并实现持续改进。通过顾客回访，发放调查表，电话调查，受理顾客投诉等方法，了解生产质量和服务的满意度，对企业的整体印象。
2．在生产过程中应进一步加强对翻新产品质量的不合格、不合格材料的控制，该返工的坚决返工，该报废的坚决报废。公司制定了纠正预防措施控制程序，以消除不合格的原因和潜在不合格的原因，防止不合格的再发生与发生。以后对于生产和服务质量中的不合格、体系中的不合格，各有关部门、责任人一定要认真分析，做到举一反三，制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施，以便持续改进质量体系的有效性。
3．希望公司领导和部门经理对部门员工加大ISO9001的重视程度和参与程度。加强培训和学习，深入了解各项控制程序要求。公司整体ISO质量管理工作有待进一步加强，以便落到实处。
4．质量管理体系与日常工作的融和需要进一步加强，质量管理体系的要求就是公司和部门对日常工作的规范要求，而不是额外的负担。健全部门相关制度，加强部门员工的工作规范。
体系管理运行总结2
一、安环方针目标适宜性
公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下，对职业安全健康与环境目标进行了修改，对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标，较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工，得到大家的普遍认同。事实表明，“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用，“九项目标”通过层层目标分解，具有良好的'可操作性，也得到了较好了贯彻落实，。
二、法律法规符合性评价
公司安环处牵头制定的，几经修改，最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上，要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训，并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。
三、部门主要业绩及目标实现情况
1、部门主要工作业绩
人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作：
一是分析员工能力素质，明确年度培训目标，对安环有关的人员进行了技能、能力、素质分析，选择有能力的人从事安环管理工作，合理配备人力资源，有效防止因劳动组织不当而发生事故。
二是加强管理体系建设，确定岗位职责权限，按照iso14000、ohsas18000的组织机构及部门职责权限的相关规定，修订了全套，要求各部门组织员工学习，并进行了学习效果抽查。
三是根据三标体系要求，实施员工绩效考核，每月对各职能部门三标认证方面的工作进行检查，作出评价，切实保证三标认证工作进度，并将其工作绩效与部门负责人、部门所有员工的工资挂钩。
四是群策群力持续改进，不断优化管理绩效，通过进行内部员工满意度调查，我们对发展前景、管理理念、组织凝聚力、干部作风、协作精神、学习氛围、企业文化、工资福利待遇等十五个方面进行了不计名调查，综合满意率达90%以上。
五是团队学习自觉充电，提升员工综合素质，针对不同岗位采取多种培训方式，按照三标认证工作进程，适时组织各阶段培训，确保三标体系的宣传培训工作按计划完成。
2、部门目标实现情况
根据安全环境管理体系职责进行目标分解，人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面，年度计划34项，己完成任务42项，完成率达.5%；参训1770人次，涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100%，按规定持证上岗率100%。在文件控制方面，人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料，也对各部门员工培训进行督促和检查，文件受控率达100%。在职业病防治方面，人力资源部一方面进行广泛的防护教育，另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件，日前的尘毒工种健康普查表明，我公司尚未发现职业病，有效预防率为100%。
四、内审、预审情况及改进措施
1、内审、预审情况 在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司的预审中，对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为，这是对本部门职责履行情况的基本认可，但高标准、严要求，还有不少缺憾有待持续改进。
2、持续改进措施 自查发现，培训记录过于简单，在咨询老师的指导下，己进行补充完善；本公司工程技术力量较为薄弱，人力资源部准备明年加强人才引进，同时引导技术质量人员在职进修提升能力；另外，今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式，进行广泛、深入的安全环保教育。下一步，我们将着重改变员工行为习惯，调整员工职业状态，提升员工职业素养，将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。
五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨
在员工满意度调查中，不满意的选项集中在工资待遇方面，己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面，无论是全面调查，还是平时交往，都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨；相反，大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。
综上所述，博盈车桥按照iso14000、ohsas18000标准建立起来的安全环境管理体系是切实可行的，人力资源部贯彻实施体系的运行情况也是良好的。特此报告，供管理评审参考。
人力资源部
xx年12月18日
体系管理运行总结3
1.职责不清车轮转部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2.文件失控难识断需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是摆设;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3.目标制定有点难未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是制定)或更改有弹性的目标，缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4.缺乏记录假证现对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的.数据，从数据分析中得出发展趋势和结论。
5.人员资格无人管各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6.培训充数装门面缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
7.研发变更家常饭研发项目没有或仅有大概的计划。对研发的产品要达到的指标没有界定，对研发产品所依据的法律法规标准规范缺乏关注，随时根据现实情况改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
8.供方更换很随便不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。
9.过程控制难改善缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。
10.设备用坏才去管未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。
11.测量设备无校验仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。
12.产品检验不规范许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。
13.顾客满意口号喊以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
14.原因分析在表面对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。
15.持续改进哪里见持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。
16.证书到手任务完质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。
体系管理运行总结4
自20xx年9月份车间成立以来，车间严格按照环境和职业健康安全贯标管理体系运行，不断满足法律法规和相关方的要求，改善员工的健康安全，注重绿色环保，确保产品符合要求，减少安全、环境风险带来的损失，树立良好的企业形象。下面就近一年来的工作作简要报告：
一、体系工作的目的及作用
环境和职业健康安全管理体系是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续竞争发展的思想。二体系标准分别立足于环境管理和安全管理这两个关键生产要素，对企业进行规范化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对我们企业以往管理体系的补充和完善。通过体系认证，我们可以提高自己的管理水平，这是毫无疑问的。我们要在市场的大潮中立于不败之地，就要把认证的工作扎扎实实做好，将我们的管理水平提升一大步。
二、主要工作
自车间成立以来，车间主要做了以下几个方面的工作，来确20xx年安全生产无事故。
①深入开展安全宣传教育。
在这方面车间做了大量的工作，从办公室管理人员到车间一线工人，进行了全方面的安全培训。利用每天班后时间，对公司的制度文件、安全操作规程，体系制度文件进行培训。全年培训次数达32次，总共培训人次达960人次。从而有效地组织部门安全生产工作的顺利进行；使全体人员了解了环境和职业健康安全管理体系的审核内容和步骤。
②积极做好生产作业的安全检查工作
宣传、教育是前题，检查、整改达到安全生产才是效果和目的。车间结合公司《环境与职业健康奖惩制度》编制《车间环境与职业健康奖惩制度》并要求开展全方位的检查（对所有生产现场），以专项整治为重点，以点带面，检查轨道、工装、设备及生产用电。做到防范于未燃，达到“安全第一，预防为主”的目的，确保公司财产和职工生命安全。
③明确重点，完善规章制度，层层抓落实
结合车间工作实际，由于属于厂外作业防火、防盗工作尤为显得突出和主要，我们着重对管理人员、车间直产人员等部门加强防范，制定《安全生产预案》层层签订责任书，对全体职工加强个人防范意识，领导带头，加强管理工作。
三、内部审核情况。
此次内部审核。从审核情况看，大部分体系工作运行情况正常，但审核共计开出了1不符合项。6条改进项，针对内审中反映出的问题，车间召开会议，反复强调执行管理体系文件的严肃性和强制性，要求内审中发生的不合格项制订出具体的纠正措施并规定了纠正时限。第一次内审中暴露出的问题11月30日前全部得到纠正。
四、存在的问题
1、体系文件的学习不够，理解不深
2、对环境因素、危险源辨识评价不全面、细致，没有完全对设备、环境辨识。
3、法律法规的获取、识别和学习有待加强。法律法规的获取、适用性未及时更新。
4、能力、意识和培训方面急需改善。对员工培训重视不够，对人员操作技术、安全技能、法律法规等学习培训存在做了没记录、没评估的问题，与指定的要求有较大差距。
5、危险源和环境因素识别、评价需进一步加强。人员对过程方法还没有完全掌握，不能随生产阶段、工艺流程、生产环境等的变化及时进行识别、更新、评价，没有理解标准精髓进行动态管理。
五、下一步的打算
针对近一年工作中暴露出的问题。下一步为把环境和职业健康安全管理化体系运行工作落到实处，具体要求如下：
①、大力开展环境和职业健康安全管理工作宣传和教育
环境和职业健康安全管理体系是一种全新的管理模式，只有使全体员工具备正确的环境和职业健康安全管理体系思想意识和观念，并自觉按环境和职业健康安全管理体系的管理标准来规范自己的行为，在全本公司逐渐形成一种环境和职业健康安全管理文化。
②、进一步强化员工的技能培训和行为训练
实施环境和职业健康安全管理体系的'最终目的是控制风险，避免事故的发生。为了确保环境和职业健康安全管理体系的有效运行，必须使全体员工都了解风险、识别风险，对风险进行评估，从而达到控制风险的目的。特别直人员，他们是直接操作者，这就需要不断强化对员工的环境和职业健康安全管理体系技能培训和行为训练。
③、进一步强化作业现场环境和职业健康安全管理
1、强化作业现场的风险管理。按照体系文件的要求，组织员工对所有作业活动进行危害识别风险评估，所有活动包括：日常生产运行中各种操作、检维修作业；识别活动中存在的危害、环境因素、涉及的法律法规，评估风险度、环境影响、法律法规符合程度；根据风险度大小采取适当的风险控制措施，如现场控制、管理控制、人员控制等，最大限度地减少作业风险，保障作业活动的可靠运行。
2、突出抓好生产过程中的环境和职业健康安全管理。生产作业活动因涉及人员广，危险点源多，交叉作业频繁，一直是安全、环保、职业卫生管理的重点和难点，若管理不到位，极易发生重、特大事故，因此今后突出抓好生产过程的环境和职业健康安全管理至关重要，制定有关应急预案，特别是对识别出的重大风险项目，要切实落实好控制改进措施，以防止重大人员伤亡、设备损害和污染等事故的发生，对直接作业环节严格按制度文件规定进行作业。
3、加强对作业现场的检查监督。现场作业进行环境和职业健康安全检查、通报，对不合格项及时采取相应纠正措施。
体系管理运行总结5
我公司成立于****年****月，企业注册资本****万元，总资产****亿元，厂址位于************，法定代表人****。我公司生产主要产品********。安全生产情况如何。
我公司厂区呈不规则形，占地面积****m2，建筑面积****m2，现有职工****人，其中安全管理人员****名，具有助理工程师专业技术职称以上的工程技术人员占****。各员工均受过相关岗位业务知识及安全技能等培训，具有较强的业务技能和工作经验。公司主要负责人，安全分管领导、安全管理人员均已取得台州市安全生产监督管理局颁发的《安全资格证书》，特种作业人员均取得《特种作业操作证》，特种设备管理和操作人员也均取得相应的资质证书。
我公司属危化行业，要开展安全标准化建设，首先必须深刻理解安全标准化的含义，安全生产标准化是指通过建立安全生产责任制，制定安全管理制度和操作规程，排查治理隐患和监控重大危险源，建立预防机制，规范生产行为，使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求，人、机、物、环处于良好的生产状态，并持续改进，不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化建设，就是用科学的方法和手段，提高人的安全意识，创造人的安全环境，规范人的安全行为，使人--机--环境达到最佳统一，从而实现最大限度地防止和减少伤亡事故的目的。安全生产标准化建设的核心是人--企业的每个员工。因此，它涉及的面很广，既涉及到人的思想，又涉及到人的行为，还涉及人所从事的环境，所管理的机械设备、物料材料等方面的内容。开展安全生产标准化工作，要遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以隐患排查治理为基础，提高安全生产水平，减少事故发生，保障人身安全健康，保证生产经营活动的顺利进行。其次必须把握安全标准化建设的重点内容，即《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》，我们围绕12个A级要素和59个B级要素，积极发挥每一位员工的作用，采用“PDCA”--“策划、实施、检查、改进”的动态循环模式，结合自身特点，建立并保持安全生产标准化系统；通过自我检查、自我纠正和自我完善，建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。
我公司安全标准化第一次取证为****年****月****日，自创建安全标准化工作以来，积极落实安全生产责任制，实施安全生产许可制度，强化源头管理，开展安全专项整治、安全评估等，实现了单位统一领导、分级管理、分类指导；并在地方安监、消防等政府职能部门的指导和帮组下，严格遵守国家相关法律法规，并认真推行EHS管理体系和安全标准化创建工作，积极开展“我要安全”、“安全生产月”等主题活动，不断完善各项安全管理制度和操作规程，强化隐患排查和治理，做好职业卫生以及各类突发事件应急预案的演练的工作。现将我公司标准化管理体系运行工作总结如下：
一、领导高度重视，落实责任
我们企业是****，老企业必然有老企业的.弊端，有些现实状况我们无法改变，必须从管理上加以弥补。
成立之日起，在领导的带领下，我们逐步完善，先后组织成立事故应急救援指挥部、安全隐患排查治理工作小组、安全生产管理委员会、消防安全管理小组和义务消防队，将各级各部门相关成员纳入其中，并承担一定的责任；我们还制定了公司安全生产事故管理总目标，并分解至各部门，且层层签订《安全生产管理责任书》，这样的分解，给各部门尤其是车间增添了压力，加大了其对安全的重视程度，真正将“安全生产层层有人负责”落到实处，真正将“安全生产全员参与”落到实处，真正将“安全工作、重在落实”落到实处，强化安全基础，推动安全发展。
二、强化基层基础工作，规范安全管理
1、文件管理：新增和修订文件，增强可操作性，并使其符合法律法规要我们时刻关注安全生产法律法规的更新，并结合我公司实际情况，对安全管理制度进行新增或修订，用来更好的指导我们日常的安全管理工作。
2、安全培训：外训与内训均按计划落实到位
到目前为止，我公司已有****人取得安全管理资格证书，****人取得《特种作业操作证》，****人取得《特种设备作业人员资格证》。
体系管理运行总结6
公司开展了一段时间的质量环境管理体系运行,到目前为止,各部门的质量环境管理体系运行得到了一定的成效。我们营业部门经过这5个月时间的运行做了以下工作：
我们供销部门的工作首先以公司发布的质量环境方针和质量环境目标为指导思想，制定本部门的质量环境目标，严格按手册和程序文件所规定的要求进行规范操作，把我们供销部门所涉及的职责范围和工作职能经纳入标准管理，严格按质量环境管理体系的要求，合理规范地动作。
通过体系的运行，许多不足的地方得到了明显的改进，原来合同的签定或口头定货客户，记录不全，条款不明的现象得到控制，加强了顾客关于产品要求的识别和评审，使每一份合同在签定之前都得到了有效的评审，使合同管理工作规范，记录齐全。半年不到时间的体系实施，部门人员的职责更加分明，工作有条不紊地按ISO9001：20xx的要求开展。
通过开展售前、售中、售后服务我们采取了多方面听取
客户提出的宝贵意见，多方面采纳客户提出的合理化建议，千方百计地向顾客提供优质服务，满足客户需要，以保证质量环境信誉，通过不定期的对用户的走访了解和顾客满意度的调查分析，提高了产品市场占有率，因此从顾客提供的'反馈情况来看，对各方面服务也较满意，达到了本部门的质量环境目标。
我们对采购的产品，按照对公司产品质量环境影响的程度，对
原材料采购进行供方评选。其中包括产品质量环境的调查和质量环境保证能力的评选。经过评定确认后，编制合格供方名单，建立合格供方和评选档案，严格执行定点采购择优选用的原则，保质、保量、按期提供生产所需原材料和辅助材料。原来我们公司采购材料由总经理或销售科科长看中那批进那批，今天有多少进多少，造成生产计划所需不协调现象，通过开展了质量环境管理体系动作，作们就规范了采购程序，要求对要采购的物资由生产技术科提前提出采购申请。依据生产申请和仓库库存情况，审批后实施采购，对急需的生产物资，使采购工作做到有序运行。并按照《可施加影响的相关方控制程序》要求对物资供应商进行管理，对物资供应商进行环境行为调查，向相关方发出《供方环境评价表》。但从内审发现一个不符合项的情况看，这方面工作有待加强。经过几个月来的运作，采购工作与生产所需协调得比较理想，实践使我们认识到，公司分发的《质量环境手册》和《程序文件》是有效的。
体系运行后对环境因素进行了识别、评价，熟悉了公司的重要环境因素。
建议：在拜访顾客或顾客来电、来访过程中对顾客的一些建议应作适当记录，以便好的了解顾客的需求。在公司提供给顾客的宣传册上，印上公司的环境方针。
体系管理运行总结7
一、安环方针目标适宜性
公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下，对职业安全健康与环境目标进行了修改，对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标，较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工，得到大家的普遍认同。事实表明，“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用，“九项目标”通过层层目标分解，具有良好的可操作性，也得到了较好了贯彻落实，。
二、法律法规符合性评价
公司安环处牵头制定的《法律法规清单》，几经修改，最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上，要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训，并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。
三、部门主要业绩及目标实现情况
1、部门主要工作业绩
人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作：
（1）、分析员工能力素质，明确年度培训目标，对安环有关的人员进行了技能、能力、素质分析，选择有能力的人从事安环管理工作，合理配备人力资源，有效防止因劳动组织不当而发生事故。
（2）、加强管理体系建设，确定岗位职责权限，按照iso14000、ohsas18000的组织机构及部门职责权限的相关规定，修订了全套《岗位说明书》，要求各部门组织员工学习，并进行了学习效果抽查。
（3）、根据三标体系要求，实施员工绩效考核，每月对各职能部门三标认证方面的工作进行检查，作出评价，切实保证三标认证工作进度，并将其工作绩效与部门负责人、部门所有员工的`工资挂钩。
（4）、群策群力持续改进，不断优化管理绩效，通过进行内部员工满意度调查，我们对发展前景、管理理念、组织凝聚力、干部作风、协作精神、学习氛围、企业文化、工资福利待遇等十五个方面进行了不计名调查，综合满意率达90%以上。
（5）、团队学习自觉充电，提升员工综合素质，针对不同岗位采取多种培训方式，按照三标认证工作进程，适时组织各阶段培训，确保三标体系的宣传培训工作按计划完成。
2、部门目标实现情况
根据安全环境管理体系职责进行目标分解，人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面，年度计划34项，己完成任务42项，完成率达123。5%；参训1770人次，涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100%，按规定持证上岗率100%。在文件控制方面，人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料，也对各部门员工培训进行督促和检查，文件受控率达100%。在职业病防治方面，人力资源部一方面进行广泛的防护教育，另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件，日前的尘毒工种健康普查表明，我公司尚未发现职业病，有效预防率为100%。
四、内审、预审情况及改进措施
1、内审、预审情况在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司的预审中，对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为，这是对本部门职责履行情况的基本认可，但高标准、严要求，还有不少缺憾有待持续改进。
2、持续改进措施自查发现，培训记录过于简单，在咨询老师的指导下，己进行补充完善；本公司工程技术力量较为薄弱，人力资源部准备明年加强人才引进，同时引导技术质量人员在职进修提升能力；另外，今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式，进行广泛、深入的安全环保教育。下一步，我们将着重改变员工行为习惯，调整员工职业状态，提升员工职业素养，将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。
五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨
在员工满意度调查中，不满意的选项集中在工资待遇方面，己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面，无论是全面调查，还是平时交往，都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨；相反，大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。
体系管理运行总结8
会议时间：20xx年1月28日上午9：00汇报人：车辆管理科汇报期间：20xx年11月20xx年1月会议地点：公司会议室在董事长、总经理领导下，由公司企管部牵头，公司于11月10日发布并实施了《质量方针》、《质量目标》、《质量手册》、《程序文件汇编》等纲领性文件。该文件的实施完善了我部门业务流程的正常运行，使我部门质量体系运行逐渐步入了正轨。
自运行以来，由企管部组织，我部门完善了基本管理制度7项，已完成试行并正式发布，预期效果良好；同时企管部作为公司质量体系的归口管理部门，组织公司我部门相关人员编制了作业指示文件（含部门规章制度）24项、质量记录表单共计17项，基本建立了车辆管理科制度体系、质量记录体系。
为了检查我公司体系运行情况，由总经理朱桂红（兼管理者代表）牵头，企管部组织公司各部门内审员组成内审组于20xx年12月18日，对我部门20xx年11月以来体系运行情况做了内部审核。内审组在内审过程中，指出了存在的问题，并开据了1项不符合项（均属轻微不符合项），目前均已整改完毕。（详见不合格处置/纠正措施报告CL-012/049）内审组对我部门体系运行提出的建议和要求，使体系运行起到了巨大的推进作用。
车辆管理科质量管理体系自20xx年11月建立以来，公司高层领导十分重视，在我部门员工的努力下，通过三个月的有效运行，取得了令人瞩目的成绩，汇报如下：
首先，我们对所纳管的车辆进行了106户的顾客满意度调查，从调查的结果来看，顾客多我们的年检、二保、收费标准、服务四个方面很满意，顾客的满意度达到了99.97%。
其次，我们对集团所有的车辆的年检、二保做了汇总，二保的完成率是100%，年检的完成率也应该是100%，（因为，一部车烧毁，另两部车报废）。
通过对车辆管理科的质量目标三个月运行情况分析，在取得一定成绩的同时，通过对顾客的信息反馈中，我们也发现了一些问题，对质量目标运行中出现的问题主要有以下四点：
1、车辆年检过期的问题
2、事故车辆的服务费减免问题
3、补办牌照的手续时间过长的'问题
4、二保到期的提前预约问题。
对质量体系目标运行中出现的问题，关系着公司的整体工作进展，各部门积极配合，通力协作，采取了以下对策：
第一、对外与交管部门、运管部门积极协调；对内与经营部门全力配合，将出现的问题以最快、最好的方式解决。
第二、主管领导根据车辆管理科提交的核查材料，予以批示，减少顾客的损失。
建立质量管理体系，是我公司提升管理水平的基础。同时，我将亲力亲为做好本部门各项管理制度完善、实施的工作，真正将9001体系的建立融入部门业务中，以促进我部门整体工作效率再次提高，促使集团整体管理水平再上新台阶。谢谢大家。
体系管理运行总结9
客服部本年度根据公司的环境管理方针和目标，通过组织部门员工对环境管理方针和目标的学习和宣贯，做到让部门员工对环境管理体系有较深的认知；并结合环境体系对日常工作中，所产生的环境因素进行了有效识别，使其得到有效维护。
自公司正式推行质量环境管理体系后，本部门紧紧围绕公司质量环境管理体系的要点，制定了适用于本部门的环境目标、指针和管理方案。并在内部进行自查，基本达到了环境管理体系运行要求，较好的保持了质量环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。我们依据公司的发展需要及部门的工作特性，把体系要求融会贯通，对部门工作的推进及规范化管理起到了至关重要的作用。
结合公司体系要求，梳理各项流程制度，使我们在日常工作中，按照各种规章制度要求执行,在保证质量前提下,确保对各种环境因素得于考虑,努力实现环境目标。
内审审核实施情况：按照公司程序文件的相关要求，严格执行不合格项整改和纠正措施的制定、落实、效果验证。内部审核组于20xx年12月31日对我部门的'质量、环境管理体运行情况进行了系统的全面的现场审核，审核我部门的体系运行基本正常。
存在问题：对体系文件的理解运用还有一定差距。针对待观察项，进行分析和改进，也是一个深化学习的过程。使我们不断的完善和改进，让我们的管理更加合理化，人性化，不断提高我们的工作效率。
就体系自身存在的一些规范要求，能够指导、督促我们积极的发
现并正视，通过对内部质量环境体系审核、质量目标完成情况等测量、分析、和评价，客服部会持续改进能力不断提升，服务意识进一步增强，深入学习相关文件，继续努力，不断发现挖掘和有效性改善。
体系管理运行总结10
一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。
通过上网跟踪查询、购买最新版本的相关标准等渠道，不断更新中心现有的标准资料，每月都要对我们公司执行的主要标准进行查新。通过国家标准网对我公司执行的标准进行检索并进行确认。结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。
通过外来文件确认及文件定期审查表和文件清单的形式不断更新。随着我们动动车安全技术检测的标准GB21861--20xx颁布3月1日起实施和新的《检验检测机构资质认定管理办法》实施，不仅我们的人员需要进一步培训，我们的质量体系同时做出了重大的修订，其中《程序文件》修订了4.4中明确了文件修订人员、4.4.3中明确了新设备的
验收、4.4.6中确定了投诉电话号码、3.2中责任人的划分具体到岗位、新增《标准确认程序和新方法确认程序》、删除了关于抽检中的不易操作部分内容、修订了4.3.3中发出报告份数及电子版的要求、对4.3进行了修订、《送检车辆检测程序》进行了修订、4.6对中非标方法进行了限定删除了《工作人员绩效考核程序》、对各种报告的存档年限修改为6年、对引用了新校准的检测报告的名称及内容并进行替换。
对于新版标准中提出的新的要求进行重新学习、评估公司在新版标准下的检测能力，进行新标准新方法的确认，对我公司经过严格能力评估，并根据新标准对检测软件进行升级符合新国家标准的检测要求。同时又进行了合同的评审，对报告单等进行确认，使得我们公司能够迅速适应新版标准，使用新版标准进行检测工作。
二、作业指导书的组织制定和批准
今年公司为了保证GB 21861-20xx《机动车安全技术检验项目和方法》的要求对《作业指导书》修改了局部内容。其中增加了人工检测部分和仪器设备检测部分的相关内容，对公司不使用的'柴油车加载减速工况排放检测系统操作规程、汽油车简易工况排放检测系统标定规程、柴油车加载减速工况排放检测系统标定规程进行了剔除。增加了国标新要求设备的检定和校准规程。
三、仪器配置工作
1、公司为了保证GB 21861-20xx《机动车安全技术检验项目和方法》的要求，公司新购置了反光标识检测仪、内窥镜、通道引道测量装置、汽车行使记录仪检定装置等并对包头质计所不能检定和校准的设备进行校准确认。
2、根据要求自新标准实施之日起第25个月开始实施的设备。
“重中型货车、专项作业车、挂车应使用自动测量装置”的要求，须购置符合要求的外廓尺寸自动测量仪。“三轴及三轴以上的货车、采用并装双轴及并装三轴的挂车测试加载轴制动率和加载轴制动不平衡率”的要求，须购置符合要求的举升式滚筒反力式制动试验台。汽车注册登记检验时，除载客汽车之外的其他机动车，须进行整备质量的测量的整备质量仪。大中型客车、重中型货车、专项作业车、挂车在进行底盘部件检查时，须使用汽车悬架转向系间隙检查仪。正在与几家厂家联系，正在确认中。预计年底前可完成定购并进行安装调试。
四、检测人员的培训情况
今年我们又进行了体系标准及管理文件再次培训，进一步提高了工作人员对国家认证实验室体系的了解，和以新
标准GB 21861-20xx《机动车安全技术检验项目和方法》为主题的内部集体培训，重点是新旧标准之间的差别，涉及试验项目、试验方法、材料等大量内容。使我们的检测人员能够对国家新版标准贯彻落实；以及提高个人的工作技能。
五、设备的使用管理监督
完成检测仪器设备周期检定或校准计划、保证检测结果的质量计划、期间核查计划的实施和审核工作；做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器授权使用；加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，做好点巡检，以保证检测设备符合规定的要求。设备操作人员每天填写设备使用记录，监控设备的正常运行。
六、能力验证
在能力验证方面，今年我们与包头佳骥机动车检测检测有限责任公司进行了站间比对，评价和结果均为满意。同时为了保证我们公司检测设备的检测结果，我们又实施了一系列的质量监控计划，确保我们的检测结果准确，设备状态良好，能满足检测工作的需要。
七、对不符合工作的评价
今年下半年在检测工作监督中，发现两个不符合项，在监督员发现部分没有人员签名不全的报告；收到监督记录后，对报告进行了确认，要求从制度上杜绝此类事件的连续发生；对内审工作发现在不符合项进行了跟踪监督，确保了不符合项目及时更正。
八、存在的不足
今年的技术培训不够全面，需要进一步加强，不仅通过内部培训，有必要还可以进行外部培训。内部培训没有及时进行必要考核。对培训的效果没有进行跟踪。部分设备的校准工作不完善，对小的检测设备没有引起重视对他们的检定和校准工作没有及时完成。下一年度我们要对所有的设备都要做好相关的工作。
体系管理运行总结11
19xx年，公司开始宣传贯彻iso9000族标准，按照iso9002:1994标准的要求，建立了质量管理体系，1999年7月份顺利通过认证审核并取得认证证书，同时通过了3号喷气燃料产品认证。20xx年完成20xx版的转换。
20xx年，公司开始贯彻推行职业健康、安全、环境(hse)管理体系，并按照q/shs 0001.1-20xx《中国石油化工集团公司安全、环境与健康（hse）管理体系》、gb/t 28001-20xx《职业健康安全管理体系规范》和gb/t 24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》标准的要求编制《hse管理手册》(a/0版)。
20xx年11月，公司进行机构改革，实行了扁平化管理，原来的管理体系已经不能适应新生产、管理的实际情况。20xx年12月，总经理组织召开了管理评审会，对管理体系在新机构体制下的实施进行了策划。20xx年3月发布了《质量手册》(e/0版)，并于20xx年9月通过了监督审核。同年8月，发布《hse管理手册》(b/0版)。
公司通过贯彻实施质量管理体系、hse管理体系，提高了管理水平，树立了良好市场形象，赢得了国内外用户的信赖。目前，公司在实施质量管理体系、hse管理体系的基础上，正积极策划质量、健康、安全、环境(qhse)的一体化管理。
质量方针
以人为本，造就一支高素质的职工队伍，采用先进的技术和管理，创造良好环境，实现安全生产，不断质量改进，用高质量的产品回报社会。
质量方针含义：
人是生产诸要素中最活跃的要素。以人为本，就是把管理工作的.重点放在人上，努力营造“团结、奋进、文明、严细”的工作氛围，创造健康、安全的良好环境，造就一支既有高超的专业技能，又有高尚的职业情操的职工队伍。
技术科学水平决定了产品质量水平，特别对我们石化行业，装置设备的技术水平尤为重要，只有采用先进的技术科学，不断进行技术改造和质量改进，才能满足用户不断提高的质量需求。
管理是技术发挥作用的保障，科学的管理能够使技术科学的作用发挥到极致，先进的技术科学和先进的管理科学使我们的企业如虎添翼。
安全生产是企业持续提供用户满意产品的保证，保护环境是企业实现可持续发展的条件，用户的需求是企业存在的前提和理由，不断进行网质量改进，用高质量的产品回报社会是我们企业的最大心愿，我们将为此做不懈的努力。
安全、环境与健康方针
遵守国家法律法规，贯彻执行中石化hse方针，追求最大限度不发生事故，不伤害健康，不破坏环境，创石化企业一流的hse业绩。
我们承诺：
1、严格遵守现行的国家和地方政府的法律、法规、标准、制度及其它与hse相关的要求。
2、坚持预防为主，通过持续进行危害网识别及风险评估，实行有效的隐患治理方案，系统地控制危害，持续有效地预防火灾、爆炸、中毒、伤亡等突发事故和紧急情况发生。
3、不间断地进行环境影响评价，实行有效的管理方案，推行清洁生产,有效地使用能源和资源,系统地控制和降低炼油生产全过程的污染。
4、不断地加强领导层及全体员工hse意识及技能培训，努力营造崇尚安全、健康及环保的企业文化。提供必要的人力、物力和财力资源，定期进行审核和评审，确保hse管理体系得到充分、有效的实施及持续改进，不断提高企业hse绩效。
5、定期公布企业的hse业绩，向社会展示hse的承诺，并关注相关方的要求。
体系管理运行总结12
质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，现将各项工作的完成情况分别汇报如下：
一、部门质量目标完成情况：
部门目标均已达标，具体见部门质量目标完成情况表。
二、对采购的供方进行了再次评价，
确定合格供方名录，在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供产品为探伤剂组、焊丝焊材、拼接片以及电镀外包加工等，提供产品的合格率为100％，供方的供货能达到公司采购要求。
三、加强了顾客的管理，
建立了顾客台账，并对日常顾客订单进行了记录和追踪管理，提高了工作效率。维修翻新活动均按顾客要求进行，同时会同生技部，质检部及总经理对维修件进行合同评审，合同评审率100%，产品及时交付率达100%。
四、公司主要维修翻新产品为阀杆、阀座、活塞和螺旋桨，
自质量体系运行以来，公司加强了质量管理，产品得到了顾客的认可，业绩较以往有了明显的提升。
五、已于20xx年12月组织对公司相关客户进行了满意度调查，
调查的结果是令人满意的，共发放了20份调查表，返回20份；经过统计分析，本次调查出的客户满意度为95%，达到了公司制定的目标。
六、按文件规定的'方式实施纠正预防措施
针对不合格的原因制定、实施纠正措施，并进行了验证。今后将更注重按程序办事，以确保措施有效，实现持续改进。
应该说，自从公司运行ISO9001：20xx质量管理体系以来，本部门的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，当然，还有很多问题需要我们去不断的改进！
体系管理运行总结13
兽医实验室于20xx年10月20开始试运行质量管理体系，现对运行情况作一初步总结。
一、质量体系文件的编写
实验室质量体系文件包括质量手册、程序文件和作业指导书。质量手册是质量体系的纲领性文件，程序文件是为实施质量管理和技术活动所使用的文件，应包括目的、适用范围和工作程序。作业指导书是我们的标准操作规程。对此实验室主任明确要求：说我所做、做我所写、说到做到、做到有效。如果把文件编写得华而不实，检验人员在运行中只能流于形式，或为应付检查而弄虚作假，最终不仅令实验室浪费了宝贵的资源，更重要的是直接影响到实验室的诚信和打击了检验人员按程序执行的信心和自觉性。
二、管理者高度重视，
质量管理体系的建立绝不是短时间就能完成的工作，有效的运作必须是全体人员的积极参与和通力合作。因此，兽医实验室主任高度重视，以身作则，并充分调动全体人员的积极性。
三、提高人员素质
人员素质和能力是影响到实验室检验质量的关键环节之一。加强人员培训是有效的手段。实验室根据发展的需要、工作的复杂性等不同情况进行培训，提升检验人员的技术水平。培训形式灵活多变，采取了科内业务学习、外出培训、请专家授课等形式进行学习，收到较好效果。四、对检验全过程进行有效控制
检验工作自监测计划的制定、样品的采集、任务书的开出、样品的检测直至检验报告书发出是一条相互关联的多环节的工作链，其中任何一个环节出现差错，均直接影响到检测结果的可靠性。因此，必须对其全程控制。我们在质量体系运行中将检验全过程划分为检验前、检验中、检验后三个独立环节进行管理，使其独立性得到强化、突出。
1、检验前的质量控制
（1）重视样品的`接收。
实验室设立专门的样品接收岗位，由检验人员对送检样本进行核查签收。核查内容应包括：采样单填写是否正确齐全、采样单与样品的唯一性标识是否一致、样品质量是否符合检验要求、样品是否及时送检等。对不合格样品拒收，并向采样人或送检人说明拒收原因。（2）把好仪器、试剂关。
合格的设备和试剂是保证检验质量的前提。实验室的程序文件对试剂供应商的选择、评价和管理、试剂采购及出入库、保存条件、试剂的使用记录等方面进行严格的控制，杜绝不合格试剂购入，杜绝不合格试剂应用于检测。在检测仪器采购和使用方面，也制定了程序文件和作业指导书，建立仪器设备档案，对仪器设备采购、使用、校准、保养、维护等方面进行规范化的管理，并确保仪器设备的运行条件与作业指导书要求一致，例如电压、电流、湿度、温度等。2、检验中的质量控制
（1）严格执行实验室标准化操作规程。
依照国家标准、农业部标准和仪器、试剂盒操作说明书，对所有的仪器设备和检测项目编写标准化操作规程。内容包括：检测原理、性能参数、原始样品要求、检验程序、质控程序、样品可报告区间等方面。严格执行标准化操作规程，使操作过程标准化、程序化，减少操作误差。（2）做好生物安全防护
在生物安全方面实验室全员执行程序文件及作业指导书的要求，同时实验室设立生物安全责任岗位，对实验操作过程中的生物安全进行全程监督，坚决杜绝实验室感染及泄露事故的发生。
3、检验后的质量控制。
检验后过程指检验结果的审核、发出、样品保存的过程。
（1）检验结果的审核。
实施双审核制度，先由操作者进行初审，然后由经授权的负责人进行复核。如发现漏检、错检、书写不规范等情况，及时纠正。
（2）检验报告的发放。
检验报告的发放实施制表人、技术负责人、质量负责人三级审核制度，检验报告的开具和发出必须及时、保密。
（3）已检样品的保存。
实验室已制定程序文件对样品保存方法、保存条件、保存时间作出明确的规定，确保在保存期内可追溯到原始标本。
四、做好质量管理体系的审核和评审工作
管理评审是整个体系稳定和可持续发展的重要工作，疫病监测室正逐步对涉及质量管理体系的全部因素进行审核和评审，一方面要将审核和评审结果以及应采取的措施一一记录归档，另一方面要将审核及评审结果向实验室全体人员及时通报。以利于不断地总结经验，克服不足，持续改进。
总之兽医实验室的质量管理体系的核心是检测结果的可靠性，以科学监测对重大动物疫病进行预防控制，体系建立的具体措施必须体现在保证检验质量的各个环节。我们将结合自身实际，求真务实，不断探索，持续改进。
大连市动物疫病预防控制中心兽医实验室
体系管理运行总结14
20xx上半年，在公司职业健康安全管理体系领导小组的正确领导下，我处按照公司职业健康体系专题会议的要求，紧紧围绕全力推动“职业健康0事故”的目标，始终坚持“安全第一、以人为本、遵纪守法、持续改进”的职业健康安全方针，开展职业健康安全管理体系运行工作，持续改进体系运行过程中存在的不足，提升安全管理水平，有效的预防和遏制重、特大事故的发生，为各项工作的开展提供了强有力的支撑和保障。现将大连小野田水泥有限公司体系运行情况汇报如下：
一、加强领导，保障体系有效运行。
20xx年体系运行过程中，动力处领导高度重视，把体系运行工作作为首要任务。动力处长带头参与体系运行工作，深入贯彻落实各项安全生产措施，将现场维修、日常点检、组织建设、故障抢险等各项工作有机的与体系融合，有效的引导动力处员工严格按照职业健康安全管理体系要求开展工作，并监督落实各项工作，明确具体的工作目标任务、工作重点、工作步骤，落实工作责任，确保体系适应性及有效性，有力的推动安全生产工作，确保了动力处工作稳步提升。
二、注重动力处全员培训，提升体系运行效果。
为使职业健康安全管理体系工作深入的开展，动力处紧紧围绕职业健康安全管理体系的规范要求，针对动力处工作内容为电气作业工作特点，深入开展了宣传教育培训工作，建立长期教育、培训的工作机制，不断提升全员安全意识，树立一切工作“安全在前”的思想，为不断提升职业健康安全管理体系工作打下坚实基础。
1、加强体系文件的学习，大力宣传安全生产的 方针政策、法律法规、安全制度，深入传达有关安全文件，通过学习、教育，强化员工安全意识，重视生命的价值，从思想上消除安全隐患根源，提高职工自觉遵守安全的能力意识，进一步推进体系有效运行；
2、增强宣传教育的`针对性和时效性,对不同的工作岗位，不同季节易发生的安全隐患，有针对性的宣传预防事故的相关知识，杜绝事故的发生；
3、有效的开展综治、交通安全、消防安全等知识培训，提升员工辨别和防范安全隐患的意识和能力，使员工远离安全事故，确保生命和财产的安全。
三、严格按照体系要求开展工作，确保体系正常运行。
1、分解职业健康安全目标，确保目标顺利实现。
为实现20xx年度职业健康安全目标，结合工作实际，将目标进行分解。从各班组到各职工层层签阅《安全生产工作目标责任书》、《综治工作目标责任书》，与驾驶员学习《厂内机动车管理制度》、《驾驶员安全培训》，将安全目标层层分解细化到每个岗位、每位人员，有效的提升全员安全责任意识，降低事故发生率，确保年度职业健康安全目标顺利实现。
2、充分识别危险源，有效控制风险。
结合公司工作活动场所情况，严格按照危险源辨识、风险评价工作程序，对危险源进行不断识别。对动力处工作所有涉及到的活动场所和可能造成人身伤害等潜在的危险源进行辨识、评价，并进行风险控制。针对总降变电所为高压设备，严格按照危险源控制要求，制定《总降变电所火灾、爆炸应急预案》，采取有力的安全管理和防范措施，保证人员的安全。目前，动力处共识别出危险源198个，其中重大危险源1个，有效的控制危险源，防止事故的发生。
3、及时收集、整理法律法规，保持法律法规及其他要求的适用性。
为保持法律法规及其他要求的适用性，按照体系标准要求，根据法律法规的修订、颁布等情况，及时更新法律法规，对一些已废止或与当前工作不相适应的法律法规及时删除，保持法律法规及其他要求的适用性。并将法律法规下发至班组进行学习。
4、纠正预防，持续改进。
针对内外部审核不符合项，对照体系文件标准，采取相应的纠正预防措施，加以纠正预防，在整改纠正的同时，认真开展自查梳理，分析原因，持续改进体系运行过程中的不足，体系运行得到持续改进和提高。20xx年下半年外审发现外审不符合项，已按要求按时整改完毕。
5、加强安全管理，保障体系有效运行。
1）、 按照职业健康安全管理体系的运行要求，确保年度重大交通安全事故为零的目标顺利实现。坚持以人为本的原则，一切从保护员工生命安全的角度出发，遵守交通安全管理，加强驾驶员的及车辆安全管理，确保交通安全。
2）、根据职业健康安全管理体系要求，结合公司安全工作实际，始终坚持开展消防安全隐患排查，认真排查存在的问题和薄弱环节。
①、对动力处电气室等消防安全的重要场所进行隐患排查；
②、对煤翻车机系统隐患照明进行整体更换和修复；
③、对全厂防雷系统进行系统检查，增设防雷电源模块，提高防雷等级。
3）、结合职业健康安全管理体系的要求，对操作基准及作业基准书进行增订，达到职业健康安全管理体系的目的和要求。
经过职业健康安全管理体系半年的运行发现，动力处全体人员对职业健康安全方面的知识有了很大的提升，动力处全体人员都能够按照体系的要求进行自我保护和开展相应工作，职业健康安全管理体系在动力处运行是必要和有效的。
体系管理运行总结15
自xx质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将各项工作的完成情况分别汇报如下：
一、文件控制方面：为确保文件和资料控制更加规范，办公室工作严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了归档，发放等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性。并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、领用等规范化。确保了文件资料的最新版本及有效性。
二、记录控制方面：结合公司实际编制了质量体系新增记录，进行了编号，规定了保存期，编制了“记录清单”。
三、开展质量目标考核工作，考核结果表明，各部门及公司整体质量目标均已实现，公司的产品质量保证能力有所提高。具体见《质量目标完成情况统计表》。
四、人力资源方面：
1、综合部严格按照《岗位职责及任职要求》作为选用、招聘和培训人员的依据。根据生产需要，今年招聘了车工两名，焊工两名。并进行了岗前培训及考核。
2、目前公司共有人员10多名，相关人员都具有相关的资格证书等。
3、为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了《20xx年度培训计划》，进行了一系列的培训。开展了ISO9001：xx版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格率达100%。
4、有关质量意识的'教育更是在公司的各种会议中反复强调。通过一系列的文件学习、培训和会议讨论，各部门人员的质量意识都得到了提高，增强了员工的管理和各自岗位工作的能力，保证了质量体系的有效运行。
5、为加强质量检测力度，公司于20xx年9月份委外培训了1名质检员，并取得相关资格证书，使得公司生产出来的产品质量得到更进一步的保证。
应该说，自从公司运行ISO9001：xx质量管理体系以来，本部门的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作质量有了保证，当然，还有很多问题需要我们去不断的改进！
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