总结工作计划

时间:2022-12-08 01:47:51 热门总结 我要投稿

【热门】总结工作计划范文汇总八篇

  时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,是时候抽出时间写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的总结工作计划8篇,希望对大家有所帮助。

【热门】总结工作计划范文汇总八篇

总结工作计划 篇1

  一晃而过,弹指之间,20xx年已经尾声,过去的一年在厂领导和部门悉心关怀和指导下,通过全班人员不懈努力,取得了很好成绩,但也存在了一些不足。回顾叉车班过去一年,现将工作总结如下:

  一、一年来,首先我们明确了今年叉车班工作任务和目标:

  落实和加强叉车日常安全操作及管理,完善叉车日常管理制度和操作规程,叉车工季度安全培训工作计划和提高叉车维修水平与质量。

  二、一年中,我们叉车班全体人员坚决执行了厂部和部门提出的:

  “加强安全意识教育、提高操作技能和水平,全员参与、提高质量、降低成本”的要求!全班人员通过自身努力,安全意识、操作技能不断地提高。并落实了叉车班仓管员班前会与及叉车班组工作总结会。落实了班组季度现场培训、技能技术演练和叉车技能竞赛活动与及对新员工重点安全教育培训,有明显的成效。

  三、通过这一年,叉车班按照20xx年制定的工作计划和要求。

  加强对叉车和人员日常操作管理、监督和现场巡查、保养与及维修。从而,进一步地提高整体工作效率,杜绝人为事故发生,与及降低车辆维修成本。叉车班的.全体人员通过一年的共同努力,胜利地完成了全年工作任务和计划。绩效如下:

  1、全年培训合格率98%。

  2、叉车安全事故率为0。

  3、人员流动率为6%。

  4、叉车使用率95%以上。

  5、叉车出入库运载量1——11月份为:支装水xx万箱。五加仑xx万桶。空卡板/架xx万次。

  6、叉车月度突发故障率控制在5%以下。

  7、日常保养和定期保养与及年审计划完成率100%。

  8、叉车年度费用:

  a、林德叉车未包括(2台广州电瓶车):xx万元,比去年下降44%。

  b、杭州、丰田叉车:xx万元,比去下降5%。

  c、柴油:20xx年产值比09年产值高5%情况下;叉车/发电机用油量为xx万升,比去年下降了4%。节约费用为:xx万元。

  四、管理与措施:

  1、落实叉车司机每天必须做好日常车前检查,例如;车辆卫生清洁、车辆性能安全检查与及填写车前点检记录

  2、完善叉车操作规程,杜绝违规操作,严厉禁止酒后开车,疲劳驾驶,患病操作的规定。

  3、在日常运作中,设备管理员应不定时地巡查,抽检车辆,如发现故障时,应迅速查明原因并及时排除故障。

  4、叉车除了日常保养外,我们制定了;车辆定期保养,车前故障风险预测,并对车辆故障维修、保养做数据记录。

  5、严格监管;禁止无国家颁发的特种设备操作证人员和非叉车司机驾驶叉车,以免导致不必要的机械事故和安全事故的发生。因此,制定了班前车辆分配责任人,负责当班叉车使用情况的监督并做记录。

  6、为进一步加强叉车现场管理,及时纠正叉车在日常操作中的乱开、乱放问题和设备故障分析与及人为事故责任人评定准确性。在20xx年中我们已经落实了叉车随车记录卡,主要确定叉车使用人和车辆运行时间。以便领班,维修人员随时快速知道设备运行情况和操作人员是否按照要求做到:定人、定岗、定车操作。

  7、费用控制与措施:

  a、车辆故障判断,要求准确性100%。

  b、对车辆消耗品质量,易损件磨损率的分析和判断要求达到95%。

  c、车辆零件质量控制,我们要求做到:有疑点的件不要,材料差的件不用为原则。在使用车辆配件时,部分配件必须有保养期限,目的:确保配件因质量问题再次发生费用。

  d、在叉车配件性价比上,尽力配合协作采购员对配件价格的评定。

  e、对于部分配件可经维修或加工再生利用率要求达到100%。

  五、存在问题:

  1、20xx年新员工的技能培训和安全培训内容不够丰富。

  2、在运作中,存在一些违规操作现象。

  3、团队协作精神不尽人意。

  六、20xx年工作计划。

  20xx年,我们叉车班在今年各项工作已经取得较好成绩的基础上,结合现场运作管理实际出发,通过深入开展“比安全超技能”活动,着力在叉车安全操作管理和队伍建设上细化规程及标准,努力降低维修成本,提高队伍素质、建设安全、无事故、稳定的叉车队伍。以及进一步明确班组工作职责,任务和目标,为打造一个优秀团队而努力。

  (一)叉车班管理。

  1、进一步提高20xx年度维修质量,减少维修费用,加强叉车现场操作管理与及设备使用管理。

  2、优化叉车操作规程和要求。

  3、加大对叉车设备现场巡查的力度,与及叉车技能操作的监督。

  4、加强对叉车司机技能操作的指导。

  5、落实叉车司机班组周会。

  6、落实季度、年度叉车技能安全操作理论培训。

  (二)计划工作。

  具体执行目标(计划):

  a、短期计划(周计划)。

  b、中期计划(月计划)。

  c、长期计划(年计划)。

  以上是我叉车度的工作计划。我相信通过大家共同努力下,班组各项工作一定会落到实处,一定会呈现出一种良好的风貌,一定会更上一层楼,我将会用实际行动带领叉车班为这个目标努力而奋斗!

总结工作计划 篇2

  一、20xx年工作简要回顾

  20xx年是国际贸易部不断深化、完善服务和销售两大部门职能的一年,也是践行年初确立的“内外贸并举”市场策略的一年。在国际贸易工作方面,我们以内勤绩效考核制度为依据,通过划区域、专员管理(如:XXX重点负责美国、日本;XXX重点负责马来西亚、澳洲、韩国市场),使20xx年的进出口业务进展顺利;在内销方面,通过细分市场,招聘培养人才,使以辽宁为重心的纸制品市场得以拓展。

  (一)拓展国际、国内市场。到11月末完成出口XXX美元,是去年同期的4.72倍,完成进口XXX美元,是去年同期的13.61倍。国内销售方面,完成纸制品公司积压库存产品销售XXX万元,占任务总量的80%。

  (二)采取“走出去请进来”的宣传方针,成功参加了在匈牙利召开的世界禽蛋协会年会、日本文化用品博览会等。同时也成功接待了澳大利亚XXX农场的XXX先生、美国公司XXX 的XXX和XXX、马来西亚XXX等国际重点客户30多人次,在集团领导的亲自领导下,集团在纸制品、生化发电等多个技术输出项目上取得重大进展。

  (三)完成了对辽中、辽西等养殖密集区的市场调研,并形成销售,经销商代理体系已基本形成。自11月中旬至今完成该区域30枚蛋托、10枚、12枚单盒产品40万支,同时通过产品品种调整,开始生产100克/片30枚重托供应市场。

  (四)通过市场细分,突破了“大客户、小定单”的`瓶颈。一段时间,在内销工作上我们照搬了集团在国际市场上寻找大客户的经验,把服务精力集中在国内几大禽蛋生产企业(如韩伟集团、德清源等),但是收效不大。进入9月,通过电子商务结合市场实地走访寻找到了一批规模虽然不大,但在产品品种需求上与我公司蛋盒类品种开发意愿相一致的客户,通过产品推介,目前已经形成稳定订单。

  (五)存在的问题:

  1、虽然对工业包装市场进行了探索,但因为技术、工艺准备不充分,导致后期推进力度不够。

  2、内贸市场走访力度、成单率需要提高。

  3、机械、纸制品、印刷、造纸等专业培训需要加强。按照集团要求的“把每个业务员、跟单员都培养成能够全面的解答市场和产品技术问题的客户服务专家”,还有一定差距。

  4、部分客户因为产品质量问题及其自身的市场风险抗御能力有限,在一定时间和区域内造成了订单不稳定因素,还需要我们具备更强的市场反应能力。

  二、20xx年工作计划

  20xx 年,销售总公司将进一步加强集团销售资源整合,在国际贸易工作上,强化客户专员服务制度,作好流程考核;在内贸上,健全片区经理责任制,落实任务指标,以销售纸制品为主,同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽,以客户真实需求为导向,不断拓展市场。争取完成外贸XXX万美元:实现国内销售XXX万元人民币。

  (一)在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目(或客户)的同时,加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在20xx年完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。

  (二)在国内销售方面,以市场为导向,调整和丰富产品品种不断开拓市场,以辽宁地区为内销中心,总结经验扩大成果,全面覆盖辽宁市场,并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售,通过细化市场(品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理)计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。

  (三)不断深化业务学习,使专业培训日益制度化、规范化。每周3次专业知识技能的学习。

  (四)完善绩效考核制度。总结20xx年内勤绩效考核制度推行中的经验和不足,使其得以完善;并结合市场和子公司生产实际,通过正确的成本核算,制定销售外勤绩效考核方案。

总结工作计划 篇3

  今年上半年,在××市委市政府和××市农业局及经管处的领导下,我局认真贯彻落实党在农村的各项方针政策,紧紧围绕党委政府的工作中心和《××市农业局系统责任目标管理考核办法(××年度)》确定的六项工作内容,牢牢抓住稳定和完善农村土地承包经营制度、农村财务“双代管”、农民负担监督管理、农经信息化建设、农村专业合作经济组织建设、涉农信访案件查处六项工作重点,大胆创新,开拓进取,并完善落实了各项目标责任制及配套的考核制度,使我市的农村经济管理工作取得明显成效。

  一、上半年工作的基本情况

  (一)认真贯彻《农村土地承包法》,继续做好稳定和完善农村土地承包经营制度工作。今年上半年,我们主要抓了以下几点:一是加大对农村土地承包法律、法规和政策的宣传,尤其是《农村土地承包法》的宣传力度。年初向市委、市政府提出了关于在全市集中开展学习宣传《农村土地承包法》活动的建议,主动争取领导支持,市里除利用电视讲座、宣传车、张贴标语等形式宣传外,还由市委组织部牵头,对全市个行政村的党支部书记、村主任分批进行了以学习《土地承包法》为主要内容的法律、法规培训。同时,各乡镇也对村“两委”成员进行了集中培训。二是认真抓好各项土地承包政策的落实。我市的土地延包工作全面结束后,我们针对部分乡镇(村)存在的“两园”(果园、桑园)承包问题,本照既依法办事,又切实可行的原则,进行了稳妥处理。部分乡镇(村)的“两园”在土地延包时按当时政策不在%以内,现在按《农村土地承包法》应计在%以内,目前已陆续到承包期,为此我们要求有关乡镇(村)按照《农村土地承包法》要求,制定工作方案,确保政策落实到位。三是做好农村土地承包信访案件的查处工作。为及时查处信访案件,市经管局设立了信访科,并建立健全了信访接待、查处等方面的各项制度,严格实行首问负责制。今年上半年共办理土地承包信访案件起,处结率%。

  (二)完善制度,量化考核,促进农村财务管理规范化。首先,为解决全市各乡镇存在的农村财务“双代管”业务操作规程不统一的问题,在搞好调查和广泛征求意见的基础上,市局印发了《××市农村财务“双代管”工作规范标准》,同时统一设置了定期报表,从而统一了口径,为统计报表和工作信息准确及时打下了基础。其次,突出抓了资金代管率和代管质量。截止今年月底,全市个行政村,已实行资金代管的个,占总村数的%,全市代管资金结余额达万元。再是,强化考核机制,根据××市政府《二○○X年农村工作综合考核办法》,我局印发了《××市农村财务“双代管”工作百分考核办法》,对各项工作进行了分数量化,市经管局每季度对各乡镇工作情况进行一次考核,并将考核情况书面通报到乡镇。

  (三)加大督查,落实政策,农村负担工作常抓不懈。在这项工作中,我们主要把握了以下几点:一是加大督查力度,三月份,我局以市减负办的名义向市委市政府上报了关于对农民负担工作进行执法大检查的请示,市委组织减负办成员单位分四个组对全市处乡镇××年农民负担工作进行了全面检查,采取看文件、资料、账簿和入村入户调查相结合方式,共抽查了个村,个农户,并对检查出的问题制定落实了整改措施。二是认真落实转移支付资金专款专用、粮食直补、“两工”管理、“一事一议”等政策。经查××年度全市转移支付资金拨付到位,共本文来源于发放粮食补贴万元,公益事业金全部取消,“一事一议”资金全面停收。三是完善制度规范管理。严格实行《农民负担信访责任制》、《违犯农民政策责任追究制》、《农民负担信访责任制》等各项制度,市、乡、镇三级都签订了责任状。同时全面实施农村义务教育收费“一费制”和报刊限额制。××年度农民负担卡,已于麦收前发放到农户手中。

  (四)农经信息化建设及农村专业合作经济组织建设工作。今年上半年,我们重点抓了镇级农经信息站的制度建设和信息员业务培训工作。第一季度,市局安排专人在奎聚街道和饮马镇两个信息站抓了制度建设示范,四月份召开了农经信息化制度建设工作现场会,同时采取以会代训的方式进行了业务培训。拟于月份对全市各乡镇制度建设情况进行全面检查,同时对收放信息条数等量化指标完成情况进行通报。

  农村专业合作经济组织建设工作,市乡两级已建立了专门机构,配备了工作人员,全市的统一章程和规章制度正在征求意见当中,各项配套的工作制度和措施即将出台。

  (五)信访工作。为切实做好信访工作,今年月份,经报市有关部门批准,市经管局设立了信访科,配备了专职信访人员,并逐步完善了各项规章制度,严格实行首问负责制。今年上半年共办理各类信访案件起,处结率达%。同时,市经管局还对涉农信访案件的查处工作制定了考核办法,并将考核结果列入全年乡镇经管工作考核内容。

  二、工作中存在的主要问题

  (一)农村土地承包工作方面存在的主要问题:一是由“两园”问题导致部分村叫行地超%。在进行二轮土地延包时,我市的“两园”大多是采取叫行承包的形式,根据当时的政策,“两园”不在%机动地以内。《农村土地承包法》颁布后,农民普遍要求将超%部分分地到户,现在“两园”已陆续到期,又鉴于“两园”生产管理的特殊性,群众持分地和分承包费两种意见,不好统一,“两园”问题难以解决。由此引起部分群众上访,这是当前落实《农村土地承包法》的一大难题。二是《农村土地承包法》颁布后,对村级原土地承包方案中一些不符合法律规定的条款如何变更与法接轨问题,由于在时效等方面上级没有明确规定,基层在具体工作中很难把握。如有的在校学生土地已在省《实施办法》实施前收回,现又上访要求归还。也有的村准备将已毕业的在校学生的.土地收回集体,对这方面的信访和咨询我们很难答复。

  (二)农村财务管理方面存在的主要问题:一是会计聘任制难获实效,村级财务人员变换频繁。去年村委换届期间全市各乡镇村级会计队伍的稳定都受到不同程度影响。有的乡镇变动面近四分之一,不少工作责任心强、业务素质高的村会计,由于受各种复杂因素的影响(其中包括坚持原则得罪了人的因素)而被撤换。有不少不懂业务的人上了岗,会计聘任制难以实施。二是部分乡镇经管站对代管资金的管理不够规范,以存单形式管理的资金数额较大。这种方式存在许多弊端,不符合财务制度,必须予以解决。三是全市还有个别村因种种原因尚未进行资金代管,亟待解决。

  (三)在农民负担监督管理方面,从全市组织检查的情况看,仍存在个别中小学收费收据不规范、城建部门借办理审批手续搭车收费、村报刊费超限额等问题。

  三、下半年工作打算及对市的工作建议

  (一)认真贯彻《农村土地承包法》,确保各项政策落实到位。近期召开各乡镇经管站长会议,全面摸清全市村级“两园”的底子(包括总面积、超%面积、到期年限等),向市政府写出书面报告,力争今年秋种前,拿出一个既符合法律规定,又切实可行的指导性意见,确保积极稳妥地解决好“两园”问题,维护农村稳定。

  (二)在农村财务管理方面。一是立足村级资金“双代管”这个重点,抓好我市制订的村级财务“双代管”工作规范标准的实施,促进农村财务“双代管”的规范化。二是重点协助有关乡镇政府解决好个别村未纳入“双代管”的问题。三是积极做好农村会计培训工作,下半年分批举办全市农村会计培训班,以提高他们的业务素质,促进经管工作的开展。

  (三)认真做好信访工作。下半年要继续把信访工作列入经管工作的重要位置,由一名副局长分工具体抓,再充实两名工作人员,认真落实新《信访条例》,建立健全各项规章制度,按条例规定及时处理,力争优质结案率百分之百。

  (四)建议市里秋种前举办新会计教材培训班,为县级会计培训培训师资。同时建议市里出面组织到外地考察学习,进行农村会计委派制试点,以加快这项工作的进程。既减轻农民负担,又能提高会计队伍的稳定性,也有利于经管工作的开展。

总结工作计划 篇4

  今年以来,**镇始终坚持以经济建设为中心,突出工业、小城镇建设和社会主义新农村建设。经过全镇上下共同努力,上半年各项工作取得良好成效。

  一、回顾总结工作情况

  项目建设进展基本顺利。上半年,全镇完成工业固定资产投资8700万元,同比增长25%。今年确定的5个重点工业项目中,纸坊村投资200万元的石化纳米材料项目已经投产;总投资20xx万元的2800KW鑫圆通梯级发电项目进展也比较快,西油村、三井两个站点设备正在安装,千家岗村站点基建也已动工。华帅化工有限公司的丁草胺项目、东铸底盘零件有限公司二期扩建项目、圆通铸业有限公司的日本东久全自动铸造生产线项目、光裕化工实业有限公司的高纯石墨项目等4个项目下半年都有望开工。

  招商引资取得明显成效。全镇上半年引进域外资金5252万元,占全年任务的74.3%,成效比较明显。

  小城镇建设颇具特色。镇政府连接**公路宽15米的南延大道6月中旬铺油通车。投资60万元占地4000余平方米的绿地广场基本竣工,假山、花坛花卉、树木、地砖、照明灯等美化亮化设施建设到位,健身设备器材也按装完毕。每天晚上,广场上灯火通明,乘凉散步的人们络绎不绝,人声鼎沸,绿地广场的服务功能逐步显现。投资300多万元的**综合服务大楼项目,主体已完工,预计今年8月份可投入使用。汽车站建设也已动工。镇区旧房改造和圆通公司至**公路15米宽南北大道的建设已经动工。

  林水业发展速度加快。林业:完成**公路两旁绿色通道建设;完成小店、桃科、兴泉、张家庄等村荒山拍卖工作;完成各村雨季造林的规划与落实。水利:完成全镇各村硬化渠道3500米;完成了11眼机井配套工程;完成了小店红英水库扫尾工程,并已成功蓄水。

  抓好信访工作,维护社会稳定。处理好农村信访问题,切实维护好农村稳定。上半年以来,我镇共排查和受理信访总是案件10件,接待来访群众30余人次。主要做法有:一是关口前移,搞好排查;二是在工作中实行回访制度;三是狠抓村级信访,把矛盾解决在基层;四是深入宣传信访制度,形式信访良好风气。

  计生工作见成效。我镇把计生工作作为一项重要工作,常抓不懈。上半年以来,计生工作点、面结合,取得了突破性进展:一是我镇计生办坚持周六、周日长期办公,夯实了计生工作基础;二是实行“一岗双责”制,动员全体机关干部积极参与,营造了浓厚的工作氛围,开创了计生工作齐抓共管的良好局面。全镇群策群力,使计生工作摆脱了后进,进入全市先进乡镇行列。在安阳市、林州市计生工作检查中受到上级部门一致好评。

  在重点做好上述工作的同时,土地、公路、民政、审计、文卫、宣传等各项工作也取得了明显成效。

  二、工作中存在的问题

  工业方面。一是发展工业意识不够强。部分同志看摊守本思想严重,不思进取,对本村的经济发展不闻不问,漠不关心。有的企业安于现状,固步自封,裹足不前,对当前加快发展工业的极端重要性、紧迫性认识不足。二是发展速度不够快。我镇财政一般预算收入增长13%,较全市乡镇级财政一般预算收入低了近10个百分点。三是在谈在建工业项目规模不大,发展后劲不足。全镇在谈在建工业项目投资超过1000万元项目的屈指可数,后劲严重不足。四是工业结构不合理。该镇的圆通、华帅、东铸等3个大企业中,主要以传统原材料加工业为主,产业链条短,科技含量低,附加值低。

  其他方面。服务群众意识还不够强。一些干部办事效率低,没有切实深入到群众中去,为民解忧。立说立行,雷厉风行,一抓到底做得不够到位。工作中缺乏闯劲儿,缺少创新,行动不够迅速。工作中一抓到底的意志不够坚决。工作热情还不够高。只是满足于乏乏的抓,力度不够强,热情不够高。

  三、下半年工作计划

  思路:下半年,我镇将重点突出工业,围绕工业项目招商引资,强力实施“工业强镇,开放带动”战略,进一步优化经济发展环境,实现**工业二次振兴,为新农村建设夯实基础,推动全镇经济和社会和谐发展。

  围绕上述思路和目标,下半年重点做好以下几方面工作:

  (一)工业

  项目建设。下半年重点抓好六个项目。一是力争谋划一个在全市有影响的大个项目;二是积极推进华帅化工有限公司的丁草胺项目早投入;三是确保东铸底盘零件有限公司二期扩建项目9月底顺利投产;四是促进圆通铸业有限公司的日本东久全自动铸造生产线项目早见效益;五是抓好光裕化工实业有限公司的高纯石墨项目的技改扩建工程;六是抓好鑫圆通梯级发电项目的扫尾工程。

  保障措施。一是实行镇三大班子领导分包重点项目责任制,对所包项目全程跟踪,提供服务。二是进一步优化发展环境。三是一月一个小汇报,一季度一次大总结。四是奖惩并举,政策激励。严格按照既定的考核奖惩办法抓落实。

  招商引资。严格按照招商引资的奖励办法,明确招商、安商、建设、服务等方面的奖励事项,打破制约招商引资的瓶颈,实现招商引资工作新飞跃。对于在招商引资上做出贡献的.人员,将按照规定,在经济、组织、政治等方面给予奖励。

  (二)小城镇建设

  主要措施。一是加强领导,强化管理。成立了由一名副职任组长的领导小组,专抓此项工作;组建了由10名专业人员组成的环卫队,按时进行清扫。二是以人为本,科学规划。以服务群众为目的,以农民得到更多实惠为立足点和出发点,在镇区形成了“一个中心”即以绿地广场为中心,“两纵三横”五条街道,并地工业区、服务区、居住区进行科学合理的划分。三是特色引路,逐步实施。明确“围绕大局,服务工业,突出重点,亮出特色”的建设要求,实施逐步改变镇容镇貌的建设思路。

  (三)新农村建设

  交流成功经验。一是在新农村建设中要充分发挥农民群众的主体力量;二是对农村现状进行科学规划;三是把加快发展作为建设社会主义新农村的第一要务;四是把选准发展路子作为建设新农村的有效途径;五是把改善条件作为建设新农村的基础工程;六是把建强支部作为建设新农村的保证。

  推广好的做法。一是抓好项目建设,发展新产业;二是抓好新村规划,建设新村镇;三是抓好培训教育,培育新农民;四是抓好精神文明建设,塑造新风貌;五是抓好基层组织建设,创建好班子。

总结工作计划 篇5

  人员定位及要求

  1. 组织架构

  2. 岗位职责

  2.1淘宝店长

  1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

  2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;

  3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;

  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;

  6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;

  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

  2.2客服人员

  1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息

  2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

  3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

  4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

  6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

  2.3网店美工

  主要工作内容 (PS 合成、调色 及 抠图 必须熟练 经验要求1年以上)

  1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;

  2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

  应聘要求 :

  1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。

  2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。

  3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能;

  4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件

  5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

  6.熟练编写div/css优先

  2.4网店编辑

  1.负责网店产品上架和下架的相关工作;

  2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写

  3.负责促销活动文案的构思和撰写;

  4.负责网店产品标题的编辑和修改等;

  2.5物流人员

  1.按照要求对货物产品进行包装,负责进货和发货等物流方面的`事项,清点库存。

  2.较强的服务客户的意识及团队合作精神

  3、能吃苦、蹋实、细心 、能长期稳定的合作。

  4、有网店打包工作经验的优先考虑。

  职责描述:

  1、负责商品进库、出库,发货包装。

  2、准确无误的核对面单与商品货号、数量等。

  3、登记商品出库记录。

  4、定期对库房进行盘点。

  2.6网店推广人员

  1、负责优化站内产品,根据淘宝搜索规则优化产品排名。

  2、负责通过第三方平台吸引客户,包括论坛、微博等。

  3、负责和相关店铺交换友情链接。

  4、负责淘宝活动的报名接洽等。

  5、要求有1年以上淘宝推广工作经验。

  店铺风格搭建

  1、模版选择

  1.1模版是整个店铺页面板块的结构,淘宝有完整的模版提供购买,也可以自己编写。

  由于自己编写时间较长,建议直接购买模版(数百元不等)

  1.2 模版的选择要符合产品的特性,如干净,清新的模版,时尚、绚丽的模版。

  2、图片处理

  2.1 产品拍照,产品照片很大程度上影响了顾客的购买欲,所以就要求有一定的拍摄水品,可选择自行拍摄或到外景拍摄。

  2.2产品图片处理,拍摄完成的图片需要进行美工处理才能使用。

  2.3广告宣传图片制作,需要美工有很好的思维设计,以确保美观度和号召力。

  3、文案撰写

  3.1 产品描述,介绍文案撰写,要求既符合网络阅读习惯又有很强的煽动性并且符合淘宝搜索优化规则。

  3.2 广告活动文案,产品促销、活动的宣传文案,要求简洁、生动、富有煽动性。

  4、产品上架

  4.1 整理好产品分类、型号、图片、文案、价格,上传到店铺后台,不能出现产品分类、型号、图片、描述文案不符的情况。

  4.2 处理首页版面图片以及产品链接。

  5、发布店铺

  5.1 以上工作处理完成后即可择时发布店铺。

  5.2 一般店铺在凌晨发布。

  店铺运营

  1、工作流程建立

  1.1 上班时间、值班表制定。

  1.2 仓储、发货、物流流程制定。

  1.3 新商品发布规则制定。

  1.4 导购说辞,FAQ制定。

  1.5 退换货机制制定。

  1.6 客户投诉处理机制制定。

  1.7 客户回访机制制定。

  2、产品价格策略以及营销活动

  2.1 整站商品价格不宜定的太高或者太低,走平民路线,价格太低不利于品牌及利润的建立,太高又使消费者望而却步,可以考察淘宝同类产品的定价从而设置理想的价格。

  2.2 确定3-5款主打产品(爆款),以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售,并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。

  2.3促销的方式、频率控制非常重要,一般的方式有限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、客户代金券、优惠券等,月度、季度、节日、时令均可开展促销活动,也可根据需求进行促销。

  2.4开通淘宝客、分销以及利用淘宝商城的各种免费以及收费的资源。

  3、淘宝资源表

总结工作计划 篇6

  绪 言

  伴随着盛夏时节七彩亭下蹁跹舞动的彩蝶,我们策划部与大连八中这所人文名校共同走过了又一个春秋。宣传部策划部做为学校各项活动的宣传阵地,在刚刚走过的一年里,再度见证了八中的成长与辉煌,记录了八中收获的点滴喜悦和激情。

  20xx~2013学年度下学期的工作已近尾声,在过去的半年中,策划部7位成员在各项工作中表现积极活跃,为保证学校完成相关工作做出了许多贡献。

  策划部作为学生会众多部门中的一个,好似统计学中的样本,应该有效的融入到学生会这个大的总体上来。又因为策划部本身的性质,又决定了它不仅要接受团委、学生会主席团的领导,而且要配合其他部门开展各种活动。所以不论怎样,策划部总是要充当着一个鼓号手,一个开路先锋。

  这篇总结由黎东来同学撰写。初稿完成后,由学生会的成员们增补了相应的意见,对本学期所做的工作进行了完善。这篇总结的初稿、定稿也都由分管策划部的宣传部长辛旭同学进行了审稿,修改了个别字句,细化了新学期工作,也提出了新学期的一些构想。

  可以说,这篇文章是全体成员反复讨论,集体修改的结果。

  第一部分 工作总结

  本学期开学初,由学生会进行了新一轮的招新工作;学期中后旬,由学生会宣传部组织,进行了新一轮的学生会的内部改选,经过了严格的审核工作,最终确定了现在的`成员。

  一、成员分工

  (1)成员一览

  部长:2.4辛旭

  成员:1.2 薛程太 1.2 王晨伊 1.3 董德辰 1.4 王君梁

  1.4 韩雪枫 1.9 魏承忠 1.12 黎东来

  (2)小组分工

  (Ⅰ)王晨伊 王君梁 黎东来(负责宣传手绘海报等资料的制作)

  (Ⅱ)韩雪枫 董德辰(负责电子类宣传材料的制作、即将逐步开展学生会微博、公共微信的维护工作)

  (Ⅲ)薛程太 魏承忠(资料搜集和整理、会场投影、幻灯的播放)

  二、工作内容

  策划部主要负责学校学生会各类活动宣传品的策划、设计、制作的任务。使宣传内容更丰富,更美观,更吸引人的眼球。本学期的工作的主要内容有:

  (一)按时更新学校宣传栏,第一时间展示学校工作。

  (二)负责在学校开展活动时,对场地的布置。

  (三)与学生会各部门合作,在各部门开展活动时,负责制作该项活 动的宣传海报。

  (四)做好相应活动策划,及时宣传校园文化,纠正不良行为等。

  (五)积极落实考勤制度,定期召开部门驻会,促进部内的交流,提高办事合作的默契。

  三、相关活动综述

  (一)“光盘行动”

  三月初,我校首次开设了学生食堂,新颖之中不免多了几丝不和谐的音符。许多同学将饭菜无情地洒在饭桌上,离开的时候不把凳子插入桌下,排队时出现插队的行为。这些行为我想无论如何也不应发生在我们这所历史名校之中。为此,策划部部长辛旭对此设计了“光盘行动”方案。策划部成员立即行动起来,对食堂窗口处的海报标语、墙上的宣传板以及教师食堂后的宣传板尺寸大小进行了测量,并搜集了大量宣传文字和图片来更新饮食方面的宣传。同时书写了食堂倡议书,并由学生会主席王传浩进行了宣读。

  (二)足球赛、篮球赛海报设计

  随着我校体育节土火如荼的开展,足球赛、篮球赛等扣人心弦的项目便吸引了大部分学生的心。在体育部忙里忙外之余,宣传部也给予了一定帮助。为体育节设计了足球赛与篮球赛的海报。一份海报,说大不大,说小也不小,不过要让这份海报成为精品中的精品,却是难上加难。色彩、字体、排版等等也需要用到我们的大脑进行慎重的思考。这三个环节是息息相关的。如果某一环节脱轨了,这份海报或许就留下了“污点”,甚至是已经报废了。于我而言,字体方面是最难拿捏到位的,因为好像标题、内容,都要考虑到该怎么写,用什么字体写,又该怎么把过多的字缩短在很少的字数内,这些问题需要我们组员的互相配合、互相商量。

  除此而外,由韩雪枫同学负责了篮球联赛成绩的相关海报制作,及时向同学们公布了最新的比赛情况。

  (三)毕业典礼

  我们同样参加了毕业典礼的相关组织工作。由韩雪枫、黎东来两名部员负责了相关礼仪上下场工作,确保典礼的顺利进行;同时,对场地一些不方便因素进行了思考与修整,使后台工作能更好地进行下去。

  还有值得一提的是,原策划部员--高一·二班许一凡,因个别原因不得不离开这个温暖的小家庭。但她积极参加“光盘行动”的设计,以及在最后的一段时间里,参与了宣传海报的设计。我想,学校是每一位同学的家,不光是学生会的人要对学校、同学们负责,每一位同学都有义务,希望大家都能向她学习。

  四、经验总结

  学生会策划部在过去半年中所取得的成绩有目共睹,但我们的工作并非是天衣无缝的,在很多环节的处理上,我们还有待改进,比如个别成员略显不积极,无故驻会缺席。以及软件人才匮乏,这对校微博等的建设工作效率产生了一定的影响。

  事实上,由学生会宣传部牵头,目前已经初步完成了学校微博的建立工作,囿于改选、期末考试临近等原因,微博的地址没有公布;在新的学期里,要固定相关负责同学,定期进行维护制作,确保有力有效宣传学校相应活动。

  目前仍然在筹备微信公共帐号的相关工作,开通后,主要可以让同学们通过微信平台及时反应相应的意见建议,便于搜集和整理。

  第二部分 学期计划

  新学期的工作除本学期的以外,还应考虑做好如下几点:

  (一)纳新工作。我部要严格认真精确地选拔合适的人才,新鲜的血液对一个部门来说是不和或缺的力量,同时也能提高我们为同学服务的质量。

  (二)做好学校活动的策划工作。新的学期教师节、运动会、柿子节、高三成人仪式。越来越多的活动会继续进行。策划部要做好相关的策划方案,或提出可行意见供其他部门参考、或协助部门做好相关工作的资料收集和整理、或进行调查,反映同学们的意见想法。

  (三)班级板报检查。我部可以定期对各个班级设计的板报进行检 查,对不足之处进行指点,优点大家共同学习。板报是每个班级的文化墙,我们有义务让每一位同学更好的了解自己的班级,了解学校活动。

  (四)文化宣传。我部将在全校范围内征集优秀文学作品,并由方舟杂志、校报等社团进行编辑,将材料每班一份发至各班,让每位师生赶在学校的潮流前线。

  (五)学习交流合作。工作之余,我们不能落下学习。在例会的同时,大家亦可讨论一些学业问题,共同进步。

  所有的成就都属于过去,未来我们仍然在路上。闭门反思,在未来,策划部将策划举办更多的相关活动,并力争将其做成品牌,让其延续,让更多的人认识策划部,了解策划部,支持策划部。在与兄弟部门的配合上,我们将争取更加默契的配合,尽策划部所有的力量,为学生会每一项活动增光增彩。

  新的学期,大连八中策划部将以过去的成功为标榜,以过去的失败为教训,以全新饱满的姿态,发挥出更强的力量,为学生会培养出更多出色的人才。

总结工作计划 篇7

  第一部分:20xx年工作的简要回顾

  20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下,经过全体员工共同的努力,我们完成了新厂区建设、搬迁工作,克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难,较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

  20xx年主要经济技术指标完成情况

  x、利润计划指标X万元,实现利润X万元,较上年增长X%;

  x、销售收入计划指标X万元,实现销售收入X万元,较上年增长X%;

  x、新增订货计划指标X万元,实现新增订货X万元,较上年增长xx%;

  x、工业总产值计划指标X万元,实现工业总产值X万元,较上年增长X%;

  x、回收货款计划指标X万元,实现回收货款X元,较上年增长X%;

  x、员工年人均收入X万元,较上年增长X%。

  20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点:

  一、调整机构设置,完善内部管理

  为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,20xx年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。

  从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进行。

  二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重

  员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人数平均xx人,员工满意率达到xx%。通过培训,制造部已培养出了十余名能独立操作的.徒工,大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备工作。

  三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值

  为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会授权下,积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下,XXXXXX有限公司成功购买了标准厂房,迅速的完成了标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。

  公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复了正常生产。

  四、加强财务管理,拓宽融资渠道

  为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,先后与XX银行XX支行,XX银行XX分行等接触,公司于x月份在XX银行沈阳分行贷款xxx万元,用于新厂区的建设。

  五、成立销售分公司,加强销售网络的建设

  营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。

  六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施

  20xx年,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。

  七、加大技术改造,提高质量意识

  过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上:完成了Φxxxx米热锯机的设计工作;改造了XXXX集团公司的产品xxxxxxxx湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。

  为了提高全公司质量意识,保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。

  八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力

  20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。xxx节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求,针对公司整个党员状况,今年“七。一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动,全体党员参加率达xxx%。今年培养、发展党员一名;预备党员转正三名。

  公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕,员工婚丧嫁娶,有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”,在梁先生及公司领导的带领下,全厂xx%的员工献了爱心,两次捐款总额共计xxxxxx元。

  今年六月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好氛围,为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。

  在看到公司发展变化和取得成绩的同时,我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够;二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足,难以适应企业快速发展的需要;三、技术工人的老龄化问题严重,一线后备力量短缺;四、企业流动资金短缺,严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。

总结工作计划 篇8

  本人在贵公司工作将近半年了,随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合,我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解,以及结合公司发展前景,我对自己日后的一个发展规划和未来我希望(或可以)承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。

  一.目前负责的工作有:

  part ⅰ:项目管理方面:

  1.参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。

  进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。

  目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。

  2.参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。

  熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。

  part ⅱ:技术设计工作:

  1.负责公司所有产品标贴的绘制与更新。

  负责公司所有产品的标贴,包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。

  part ⅲ:部门质量管理工作:

  1. 研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。

  进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。

  接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。

  2. 工程更改发出前的.检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。

  进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从dXX0207001至dXX0620174为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。

  工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。

  3. 研发部各类会议的记录及情况跟踪。

  进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。

  撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。

  4. 处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。

  每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。