月度总结

月度总结[精华]

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结有什么格式呢？以下是小编收集整理的月度总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

月度总结1

　　一个月的时间过得真快，转眼已经来到工作岗位工作了一个月时间了，在这个月中学习工作是我的主旋律，努力做好自己，做好工作。

　　一、适应新环境

　　刚来公司的时候感到非常陌生，经过剧烈的竞争，来到了公司我非常快乐，怀着冲动迈入公司的大门开始工作，虽然对这份工作我有一定的根底，以前在其他公司做过一定的工作，但是来到岗位后发觉和我想的不同，每一个公司的工作要求和对于一些细节的处理都有一定的规定，这些都要我慢慢调整过来。

　　并且来到公司我内心有些急躁，总想呈现自己的`价值，想要表现自己，得到领导的认可，这反而弄巧成拙，使得自己工作非常紧张，因为想要做好，可怕做错，反而让自己的神经紧绷，原本的实力发挥不出两三曾，让我犯错的次数也越来越多，每次我都没有做好做好，越是急躁也是做不好，做不好就不安心，这让我在公司度过了一段非常难熬的时间。

　　最后在好心同事的关心下我成功的度过了这次难关，我调整了自己的心态，不在总是想着表现自己，对工作也不再束手束足，犯错才能有进步，不在可怕在工作中犯错被领导发觉然后被开除，老老实实的做工作，踏踏实实的做好自己的工作每天给自己定下一个工作目标用心去完成。慢慢适应了工作。适应了公司。

　　二、学习才能进步

　　我是一个新人，知道自己的问题，就是缺少经验，缺少动手能力，对工作也非常陌生，因此需要在工作的同时学习更多的知识，让自己成长。

　　公司给我们新人的培训，是非常难得的时机，我也很重视培训，因此在每次培训前我都要做好充足的预备让自己能够在培训中收获足够的知识，为了防止遗漏我预备了录音，预备了笔记本记录东西，在学习培训中遇到不懂的不明白的会在第一时间询问，并且培训的导师也非常好说哈，很容易沟通，把不会，不明白的为题解决成长也是非常明显的，我的工作速度明显就提升上去了，我的工作能力也得到了开发。

　　在工作中我还会通过询问向其他同事请教，让他们指导，利用休息时间去学习足够的知识去学习更多的技巧，还有时会自学，因为现在网络也非常兴旺网上有许多的相关培训课程，通过学习也能够提升自己，这也是我选择的方式之一。

　　三、拼搏进取

　　在工作总要拼搏，只有爱拼才会赢，只有付出才能有回报，想要掌握心得知识就要做好舍命的预备，我偶在工作的手为了能够快点让工作上手，我花费大量时间练习，在别人休息的时候我在努力，在别人努力的时候我还在努力，时刻不忘自己的目标，每天坚持。

　　以上是我第一个月的工作的方式，虽然第一个月让我感到非常的辛苦，但是也让我学到了更多的知识，对我以后的成长也是非常好的。

月度总结2

　　在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去，时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下：

　　一、本月工作

　　1、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。

　　2、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题。、

　　3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。

　　4、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时，请客户对我们公司的服务做评价，我们做的'不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标。

　　二、存在的问题

　　1、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?

　　2、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写，目前我正在想一个提纲，再来装内容，但是手里没有一些基础数据，发展规划应涉及市场分析、行业分析、财务状况等等，所以目前对这一块还是很迷茫，只有多查查资料再来慢慢写。

　　3、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该怎样来做了，行政就是一个大管家，什么都要管，但是我现在才似乎刚刚要进入角色，以前一直没摆正位置，虽然我是个行政助理，但是行政部就我一个人，所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务，但是运用到工作中我确不知道该怎样来管，怎样运用好手中的权利很好的去执行公司的制度，这一点我会去买书再慢慢研究。

　　4、自身弱点。一直觉得自己算是一个细心的人，但是上月却错误百出。

　　①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多，来不及细写，所以顺手打了一篇，从态度上讲有敷衍的嫌疑，因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结，总结应该是总结自身存在的问题再改正问题，而我犯了最低级的错误，行文格大错特错，以后不会再犯这种问题。

　　②不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了，充分说明自己的粗心大意，没有检查，以后不管做什么事情，我都会细心一点。

　　③应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点，格式完全不对，不正规，但我知道自己错在哪里了，以后会注意。

　　通过上月的工作，我已发现了自己很多很多的问题，这些不足我都会想办法尽量克服和改正，我希望自己每月都能进步。

月度总结3

　　因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

　　1. 公司经营产品及价格定位：

　　a. 公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，工作总结网公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

　　买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

　　报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

　　b. 报价表

　　公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。

　　此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的.客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

　　报价应报得恰如其分，不能过低，工作总结也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。

　　摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

　　外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

　　2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

　　这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

　　解决方法：第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

　　客户最想了解的是什么：

　　1)你是不是做这个产品多时了。

月度总结4

　　作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一个月的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

　　1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的`人员招聘工作。

　　3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

　　存在的问题：

　　1、思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

　　2、有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

　　综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，做好工作计划，有目标地工作，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

月度总结5

　　根据10月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推龙腾纪念版，在11月21日的xx晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下，‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话23个，由于纪念版的限量发行，我们只能对一些用户表示歉意，因此此次纪念版的推出一定程度上吸引了消费者的眼球，取得了不错的效果。

　　另在11月16日的华东信息报就富康车的双冠王作了一次通栏并同时推出了“特惠3+3”的优惠活动，为年未的销售工作作了一定的'广告宣传，同时也让更多的消费者对东风雪铁龙品牌的赛车品质加深了解。针对上述两个有纪念意义的活动，我们在展厅的布置上也采用了易拉宝、横幅、吊旗、海报等平面广告手段。

　　在11月初，我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。

　　在针对大客户的营销活动中，我公司在11月12日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参加，意向客户达6个， 到月底实际成交客户4个。

　　对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的20部车前往苏州东山举办了摄影自驾游，共有70余人参加了此次活动，活动结束后进行了摄影作品的评比，评比结果将在12月份公布，同时会将参加比赛的摄影作品在大厅内进行展示，并在12月《xx车市》上刊登相关的广告图片、照片和文章。

　　本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特11月推出了“非常3+1，好礼等着你”1、享受2年或6万公里内主要保养件免费更换;2、抽取“幸运车主”赴德亲临20xx世界杯;3、试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠)，总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价，跌幅达6000元;故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。

　　而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台减少18%，与10月的50台持平。

　　为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入12月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。

　　同时提两条建议：

　　1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。

　　2、应进一步加强对富康双冠王及爱丽舍16V发动机的电视、广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。

　　汽车销售员月度总结报告

　　xx年即将过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

月度总结6

　　这一个月开始，我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识，并将其转化到实践中去。我接触了现金日记账，银行日记账以及红字更正法的实际操作，但都是xx师傅在做，我在旁边慢慢地学。下个月师傅说会让我实际操作。这个月我还帮公司收发了很多快递，由于我及时地联系快递，正确地填写单子，为公司提高了办事效率，也受到了公司同事的赞许，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

　　在这xx个月里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的.，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一个月我会过得更充实，也更有意义。

月度总结7

　　为确保发电机组安全、稳定、经济运行，根据公司4月18日进行全厂停产检修的工作安排。在公司领导的正确指引和大力支持和运行车间全体员工共同努力下，检修工作已圆满结束，现对检修期间的主要工作做以下回顾和总结：

　　一、检修工作情况

　　4月19日，运行车间各项检修工作全面展开。在此之前运行车间已经做好检修的各项准备工作，精心细致制定出了各项检修计划和安全技术措施，准备了各种常用耗材、劳动工具以及劳保用品 。安全生产始终是各项工作的基础，车间严格按照《电业安全规程》和《运行操作规程》开展一切检修工作。紧抓安全不放松，把安全放到首位，坚决做到遵章作业、按章操作。加强安全培训和教育工作，不断提高员工的安全意识，在车间内部营造“我要安全”的安全文化氛围。运行车间机、电、炉三大专业分别制定出详细的工作计划，原计划工作111项，后根据现场实际情况增加计划外工作量40项，共计完成检修项目151项，投入770个工时。在检修期间，运行车间配合检修车间做好检修的工作措施：共办理热机工作票15份（其中锅炉3份、汽机xx份），电气第一种工作票4份，电气第二种工作票2份，倒闸操作票18份，单项操作票61份。检修期间我们始终坚持每天召开全体职工参加的晨会，总结前一天的.检修工作，部署当天的检修任务，工作项目落实到人，工作质量实行工作负责人、单元长和专业负责人三级验收制度，切实做到了有施工、有监督、有验收、保安全，有效保证

　　了工作质量，同时运行车间合理搭配人员、打破专业界限、合理调整班次，充分调动一切有利因素做好了各项检修工作，做到有条不紊、紧张有序，保质保量地完成了各项检修任务，为下一步迎峰度夏、防洪度汛设备安全、稳定运行打下了坚实的基础。

　　具体检修内容:

　　（一）电气专业

　　在检修期间，电气专业完成电气一种工作票4份,电气二种工作票2份,倒闸操作票18份,各项单项操作票61份。开机前对各配电室及电子设备间双电源切换装置进行了试验、对发电机、励磁机保护及汽机、电气联锁保护进行了试验（均正常）。同时，我们还对电气基础设施进行了维护和改造：

　　（1）0-16米电缆竖井、各配电柜进行检查并完善封堵；

　　（2）循泵房、电除尘、空压机房、加压泵房配电室设备、地面及电缆沟卫生处理，完善封堵；

　　（3）对1#、2#发电机本体卫生进行全面处理、空冷器内部杂物清理检查；

　　对1#、2#发电机 4.5米出口平台地面、母排、消弧线圈、电流互感器、门窗、出口开关、隔离刀闸进行全面检查和卫生处理；（4）对1#、2#发电机小室柜体、地面及电缆沟杂物清理并完善封堵，对1#、2#电抗器小室设备、地面计电缆沟杂物卫生清理，完善封堵；

　　对电子设备间各保护柜、控制柜，设备卫生处理，完善封堵；（5）对0米配电室电缆沟、各辅助配电室电缆沟进行清理并完善封堵，对各岗点平台的照明逐一进行排查更换；

　　（6）对0米一、二段配电室、高低压设备、柜体、抽风筒、消防器材卫生进行了全面处理，电缆沟杂物清理、完善封堵；

　　（7）对4.5米夹层电缆桥架杂物清理并完善封堵及东西8米阀门配电室内各保护柜、控制柜，设备卫生进行

　　全面处理，完善封堵；（8）主厂房南门至0米所有的电缆沟杂物清理、完善封堵；

　　（9）配电室北侧及西门厅门刷漆、门轴进行了加油维护。

　　（二）汽机专业

　　本次汽机专业计划工作项目27项，增加22项，共计49项；主要的工作项目有：（1）主厂房16米1#、2#除氧器管道、阀门、平台、楼梯、栏杆、基础座卫生处理；

　　（2）1#汽轮机本体、汽机车衣卫生，盘车处、前轴承箱及汽机本体周围油管道、自动主汽门本体、电动主汽门电动头等卫生清理

　　（3）主厂房1#、2#机4.5米所有悬空、架空管道：油管道、蒸汽管道、水管道、消防管道、给水泵出水管道卫生清理；

　　（4）4.5米电缆夹层地面及管道清理；

　　（5）1#、2#机机头下方油管道、接油盘、均压箱机周围管道、控制水阀门管道、油箱周围管道阀门及双联滤油器卫生清理；

　　（6）1#、2#机射水箱上部至4.5米平台管道阀门法兰、栏杆、楼梯、平台、凝泵坑内管道及设备卫生清理（7）1#、2#、3#给水泵本体、电机本体、液偶及周围管道阀门清理；

　　（8）各设备铭牌油窗清理；

　　（9）阀门牌和压力表合格证更换，按照统一方向张贴；

　　(10)静态试验（停机保护、泵连锁、电动门调门灵活试验）等。同时，汽机专业配合检修共办理xx张工作票，并做好了各项安全措施。

　　（三）锅炉专业

　　运行车间本次检修锅炉专业计划工作项目48项，增加xx项，共计60项。主要的工作项目包括：（1）2#炉省煤器积灰清理并检查泄露点位置；

　　（2）2#炉空预器和底部烟道积灰彻底清理；

　　（3） 2#炉所有辅机设备表面卫生清理；

　　（4）各岗点门窗、玻璃及室内设备卫生的全面打扫；

　　（5） 2#锅炉本体

　　各平台积灰全面冲洗，杂物清理；

　　（6） 2#锅炉炉膛积渣全面清理，风帽检查、疏通、更换；

　　（7）2#锅炉风室积渣清理，风室及点火器浇注料脱落、破损情况检查；

　　（8）2#锅炉两个返料器清理积灰，风帽检查疏通；

　　（9）2#锅炉尾部烟道高低过、省煤器各处护瓦、防磨盖板检查；

　　（10）1#、2#锅炉所有阀门手柄刷漆、1#、2#锅炉所有阀门丝杆涂抹黄油；

　　（11）16米管道、阀门、给煤机本体、电源箱、控制箱及地面卫生全面清理;

月度总结8

　　教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。面对如此重要的环节，我丝毫不敢懈怠，时刻为教育实习而准备着。

　　20xx年7月，清远市第一中学队伍在一轮抢战中顺利诞生。在周老师的任命下，我成为了大学城校区清远片区的临时片长，在各队伍队长还没推选出来之前，我与石牌片长负责统筹协调队长推选工作，经过两边的协调与各队的意见，队伍采用自荐与*主选举相结合的形式，推选队长，我与石牌的片长分工，撰写了《选举各队伍队长的操作建议》，并得到了各队伍的认同和行动上的支持，虽然选举队长的时期处于紧张的考试周，但是整个片区及其有效率地完成了队长选拔工作。整个临时片长的工作中，我深刻体会到统一规则和操作模式对团队效率的重要性，作为片区的协调者，为了更好地选拔出服众的队长，应让队伍成员清晰地了解自身的工作以及开展工作的方式和途径，同时也应尊重个别队伍的特殊情况和解决办法，这是工作上很大的一个收获。紧锣密鼓地完成了临时片长的工作后，我又接受了新的任务。

　　一、实习前的准备：没做好准备，就是准备失败

　　在清远市第一中学的队伍里，我通过自荐以及*主选举的形式，成为了队伍里的队长。在大学最后一次考试结束后，我马不停蹄地参加了学校实习科召开的实习队队长会议。在会议中，张老师对我们的工作提出了建议和要求。在张老师和带队老师周小蓬老师的指导下，我迅速开展工作。首先的工作就是通过队员见面交流、建立实习队伍通讯录、QQ群，公共邮箱、博客等沟通平台，加强交流，将清远市第一中学队伍打造成优质的实习团队。紧接着就是，通过见面会和Q群等形式将队员需要在实习前所的思想上、教育教学技能上的准备工作明确通知下去，并安排好队友需要上交“五个一”的任务，让每个队员在暑假中都能做好准备，打好教育实习这一战。

　　20xx年的暑假，是一个非凡充实的暑假。作为物电学院的一名师范生，为了迎接教育实习，磨练自身的师范技能，我在假期中做了很多在教育教学技能上的准备工作，如写教案、做课件、学习研究教材和新课标，补充心理学方面知识和班主任方面的理论，努力提高班主任工作技能，并在此期间，通过教育见习等形式为实习做准备。同时作为实习队的队长，我还身兼着整个队伍的整体发展的责任。在这个暑假里，我仔细研读教育实习工作手册，清晰如实习成绩评定、评优等工作业务的开展，明确自身的职责，理清工作思路。接着，由于实习学校就是我的母校的缘故，我通过各种途径去了解实习学校相关信息，为实习工作做好准备。最后，我迅速与我的两位副队长做好职能分工，高效开展工作。在我们三个人的合作下，成功地制定出我们严格而合理的实习队队规、详细到实习目标、实习前的技能训练、、实习的安排等内容的实习队伍计划、博客管理计划等材料。

　　大四开学后，我们队伍马上组织会议，在会议上我带领大家共同学习队伍计划、队规，并根据实习计划，由两位副队长落实试讲工作，由方纯妹副队长落实材料收集工作，收集好混合编队计划、实习计划、队员名单及简历等材料，并且将这些资料寄给清远市第一中学。由于周小蓬老师的时间安排，我带着队伍的资料在8月29号就进行了踩点工作，当时接待我们的是清中教学处潘新南主任，在与潘主任近半个小时的交谈中，我对我们实习队将要面临的包括实习地点、实习年级、生活环境、教学情况等工作情况有了更全面的了解，踩点结束后，我立马撰写好《清中踩点情况反馈》让各位队友及时了解实习学校的情况。踩点结束后，我继续与学校协调实习时间，最终确定实习时间为9月14日，随后，继续跟进包车、锦旗等后勤事务，一切都在有条不紊地进行中。在这个过程中，我学习到撰写和落实计划的重要性，正因为一步步跟着计划走，并适时调整计划，才能确定一切准备工作切实落实下去。

　　二、实习进行时：宝剑锋从磨练出，梅花香至苦寒来

　　准备工作做好后，剩下的就是期待9月14日的到来，从学生到实习老师，两种身份，重回母校，感觉很是神奇。在此，我也展开了为期8周的教育实习，在这近2个月的实习生活里，我一直以教师身份严格要求自己，处处注意言行和仪表，热心爱护实习学校和班级学生，本着对学生负责的态度尽力做好实习工作；同时，作为实习生一员，一直紧记实习守则，遵守实习学校的'规章制度，尊重学校领导和老师，虚心听取他们的意见，学习他们的经验，主动完成实习学校布置的任务，塑造了良好的形象，给实习学校的领导、老师和学生都留下了好的印象，得到学校领导和老师的一致好评，对此，本人甚感欣慰。

　　在这短暂的实习期间，我主要进行了实习队队长工作、教学工作实习和班主任工作实习。

　　第一、实习队队长工作

　　在整个实习实习，我就已为队伍的整体发展作了计划，总体工作脉络为日常常规工作与特殊时期的工作，具体包括三部分：

　　（1）队伍工作前期，队伍积极性高涨，任何关于教学与班主任工作都极其乐于承担，那时的主要工作是课堂观摩、队内试讲、班主任常规工作，由于刚刚进入实习，角色定位还不够清晰，也存在因首次接触班级和教学，经验不足，能力还欠缺等问题，故在队伍的前期，作为队长，做的主要工作是第一，明确纪律，为了维护华师的良好形象，我们实习老师的一言一行都应遵守各种规章制度，强调守纪律这个核心思想，这是后期高效工作，以及队伍流畅运作的良方。第二、明晰接下来的实习任务，让队员们能更好地为整个实习做好规划。第三、表示肯定，寄予期望。在刚刚到的一个星期左右，整个队伍积极性很高，工作热情很高涨，都摩拳擦掌地希望能当一名好班主任，并且提高自己的教学技能，这个时期，我充分肯定了大家近期的工作表现，并对接下来的工作给实习老师们提出了更好的要求和期望，为整个队伍铺下上进积极的基调。

　　（2）实习中期，大概为第3周到第5周，此阶段是队员磨练的时期，通过前段时间与原班主任、科任指导老师的合作和交流，队员们在教学管理、教学技能上已有了很大的提高，并且有了新的认识。接着，陆陆续续开始讲课。在这个阶段，我认为队伍的工作重点应该是经验交流，共同成长。围绕着这个工作重心，我制定出合理而有可操作行的交流制度，首先，在课余时间，通过具有共性的理科分组试讲，互相点评自身教学上的不足，加快成长；课堂上，通过鼓励彼此相互听课，给予队员们更多的支持以及教学上的交流；最值得一提的是，同科目的集体备课，互相深入地交流教学思路，集思广益，能获得更好的教学设计。然后，针对各实习老师对班级管理、教学技能等方面的不足，队伍会在Q群共享彼此的教学资源，定期会召开经验分享会，会议上大家自由畅谈彼此的教学感悟和方法积累，或共同讨论某问题如何解决，有这个途径能让队伍加快成长，更快适应老师的工作。

　　（3）实习后期，大概为第6周到第8周，队伍在这个时期，队友们过了充满*上课的事情，同时也被一些班主任的繁杂事情困扰，在工作中出现了疲惫的现象，如出勤时间拖延等情况，由于此时，队伍已经建立了深厚的友谊，建议不需要用强硬的纪律要求大家，而是给予大家多一点理解和体谅，但是同时强调我们的责任，我们对实习的期望，牵引大家回到当初刚来实习的那种奋斗的情绪中，同时加入适当的休闲娱乐活动，让队友们能够劳逸结合。同时，这个阶段也是总结反思的阶段，需要引导队友们静下心来，去总结去反思实习期间自身的成长与收获，所以我给了队友们将近1天左右的时间撰写自己的实习总结，并且让方纯妹副队长着手整理队伍的资料，队友们的各种材料将会是我们队伍的宝贵的财富，我建议，各队伍需早日规划自己需要收集什么材料，做何种用途，然后将它每周布置下去，化整为零，这样的话，队友完成这些任务也较为简单。

　　（4）在整个实习期间，工作繁忙，但是不能忘记团队建设，除了在例会中交流感情外，我们队伍也会进行如茶话会，组织了一次清远景区牛鱼嘴之旅，在交流感情之余，更好地在接下来的实习互相帮助，互相学习。

　　第二、教学工作方面

　　1、课堂观摩

　　在见习期间，实习学校希望我们去听指导老师的每一节课，并鼓励我们跨年级去听课。听课是实习过程中一个不可缺少的环节。听课是我们一个认识真实课堂、吸取养分的捷径。像我们从来没有接触过真实的课堂，急需从经验丰富的老教师身上学会如何控制课堂，只有站在巨人肩上，我们才能看得更远。

　　来到学校第二天，我就迫不急待地去听各物理老师的课，并做好详细的笔录和教学总结。在听课之后，总会与另外物理学的队友讨论交流，总结归纳教师的教学模式，争取学习教师丰富的教学经验以弥补我们缺乏实践的不足。在这个听课的过程中，我体会到，要想充分在此过程中有所收获，我们应在上课前做好备课工作，能在此之前自己试讲一遍，有自己的教学设计，在听课的同时，注意记录好老师的整体思路，以及把握好细节的处理，例如如何控制学生的气氛，如何与学生进行活动，学会去思考老师为什么这样授课，对比自己的教学设计与老师不同，听完课后，要与老师进行适当地交流，不可以的话，为什么？听完课后，要学会用肯定的态度去请教老师，与他讨论为什么这样授课，用自己的方式可不可行，并进行总结反思，做好记录为以后积累经验。

　　2、教学

　　国庆放假回来后，我就开始授课了。的体会就是，在讲课之前，我们要做好备课。你的备课决定了教学设计以及教学思路，也决定整堂课的效果。在备课方面上，每周物理科组都会召开备课组会议，大家集体备课，科组长会讲解本周教学计划、教学重难点。其余的老师会重点交流探讨某节课的备课思路，这也让我获得更多地素材和资源去备课，此时的我会结合自己之前的思考，为自己的备课定个思路。接着，我会撰写详细的教案，与同专业的队友讨论思路，并且咨询指导老师的意见后进行修改，最终确定自己的教学设计。在这个过程中，我开始领悟物理教学的重点以及体会到理论与实际的联系与区别，这是教学技能提升非常重要的一步。教案确定后，在每次正式上课前，我都会进行一次试讲，并根据队友的意见，磨练自己的教学设计和教学语言。做好了准备后，终于登上讲台。

　　在课堂上，会有点紧张的情绪，指导老师认为作为一名理科的老师，应更稳重。由于我是同时教3个班，同样的课程设计面对不同的学生，教学效果也不一样。所以在备课中，我们应根据每个班每个学生的能力和知识水平的不同备课，不仅要备好教学内容，统一知识点答案；还要备学生，要充分了解学生的能力和原有的知识水平。

　　对于新老师而言，的困惑应该是知识点特别是难点要教到什么程度、难以处理重难点，容易高估了学生的能力和知识水平，这就需要我们多与指导老师沟通，指导老师具有多年的教学经验，非常清楚学生的认知水平，多与指导老师探讨这个问题，能获益良多。

　　每次讲完课后，我都会积极与指导老师谢老师沟通，探讨我教学上需要改进的地方，总结得出几个问题：第一、课堂上语速过快，学生们的思路不一定能跟得上；第二、板书技能比较差，板书较为混乱。第三、教学难点把握不足，细节方面处理不够好。第四、与学生的互动不足、在教学中注意幽默感。针对这些问题，在后期的教学中，我有意识地去控制自己的语速，学着去设计板书，恰巧另外一位物理实习老师板书技能特别好，每次上课都请教她设计板书。对于第三点，我认为并不是一朝一夕就能改变的，这是深入到教学经验和对新课标的领悟的问题，这让我意识到理论学习的重要性，应好好重视对新课标的学习。最后一点，学生是教育的主体，我应该深入地去体会如何加强与学生的互动。

　　课后，也应多与学生沟通，询问学生对你的授课有什么地方觉得还是不懂的，去进一步了解学生的认知水平，并适当修改自己的教学方式。

　　第三、班主任工作

　　来到学校的第一天晚上，班主任龙老师就带着我去到班里介绍了我，高一（1）班，就是接下来两个月我的班级。实习第一个星期，我对自己的要求是初步了解班级学生的性格特征、爱好、特长、班风等，以为接下来的班主任工作做好铺垫。定下任务后，我立马找原班主任拿到班里学生的资料，座位编排册，从熟悉学生的名字开始我的班主任之路。接下来，我就按照学校对班主任的要求完成日常管理工作，如去监督大家的早读、午读、晚修，坐班等等工作。一个星期后，我已大体能记得所有学生的名字，记名字的技巧可以先记好记的，然后再突破其他，这是个好办法。

　　原班主任是个很有想法的老师，他能敏锐地发现班集体在发展中的不足，明晰阶段的重点，在我们随后地交流中，我们达成了一个共识就是在高一阶段班主任工作重点是让学生养成良好的学习习惯。所以接下来我的班主任工作计划就是以这个为核心制定的。高一（1）班的学生被其他老师冠以勤奋著称，那么缺的就是不勤奋而是方法指导与技巧把握，这也成为了我的工作重点，通过与班主任的讨论，我渐渐明晰班主任管理并不是一成不变的，应该适时根据实际情况而进行的。

　　实习的第一周，我就负责筹备班会课《推广普通话，撰写规范汉字》，虽然准备的时间不多，但是由于龙老师的帮助，气氛还算不错，整个班会课比较轻松和愉悦。班会课后，与龙老师沟通后，他给了我第一个建议：有时候并不需要太迁就学生，该深刻和深思的地方，不用怕太郑重和沉闷。

　　同时，继续完成班主任的日常工作，包括进行班干会议，学生个别谈话等为了了解班集体整体情况的工作，同时也协助班主任完成如助学金评选等工作，这些工作让我感觉到班主任的工作是如此的繁杂，牵涉到年级、学生等因素，有时候很多时间就耗在协调和等待上面，这就意味着班主任的工作需要更多的耐心、细心。最值得一提的是，我主要负责了组织班集体参加广播体操训练，而且我班的学生在年级的广播体操比赛中获得第一名，在训练过程中，我意识到了班主任的支持、陪伴会给学生们莫大的信心，而且在这些集体项目的比赛中，是很能激发学生的集体荣誉感。我建议，班主任要把握好集体项目比赛的机遇，无论获奖与否都要利用机会调动大家的斗志去拼搏。接下来，我还与我们班学生一起参加社会实践活动，在团队合作中互相了解，增进了彼此的友谊，在接下来的班主任管理工作就会更加轻松，这也是另外一个经验，善于把握与学生同乐的机会，这会拉近彼此的距离，便于班主任工作。

　　在与班主任的合作中，我体会到了很多班主任管理的技巧，第一、班级管理，爱心先行。例如如果有学生困了趴在桌子上，不要先一味怪责，而是询问是否是该学生不舒服，用关爱的心态去管理学生。第二、以要求学生的标准要求自己，例如早、午、晚读班主任早到5分钟，树立班集体的时间管理，也方便将学生们不守时的习惯扼杀在摇篮之中。第三、管理和评价要多方面进行，做为班主任，要多与科任老师交流各科的作业、上课情况等，了解班里的全面而整体的情况，上其他科目也尽量去看看同学们的上课状态和气氛。第四、管理方针要先严后松，在很多事情上的处理不能太迁就学生。第五、要善于建立班干班子，建立职责分工，并且要进行一定的培养，有些工作班主任虽然可以代劳，但是是某个班干部的职责就让班干自己做，虽然这个过程的开始，班主任会很累，但是对于班集体的整体发展，这是很有好处的。第六、工作一定要从开始捉起，让学生养成良好的习惯后，后期的工作量也会适当减轻。第七、注意班级文化氛围的营造，龙老师带领的高一（1）班有着股能沉得住气的决心，这归功于主题班会中，每天晚修前龙老师对班级理念、对人生信念的灌输，请不要认为这是空话，但是对于学生来说，这是坚强的信念。第八、不断学习，提高自我班主任管理水平，通过去旁听其他班的主题班会课和上课，交流等*级管理的方法，让自己的管理模式更全面更科学。

　　三、实习后的丰收：阳光总在风雨后

　　为期两个月的实习即将落下帷幕，这段时间的辛勤付出也获益良多，也与指导老师们、学生们结下了友谊的果实，我相信怀揣着这沉甸甸的收获，在人生的道路上，我会斗志昂扬，信心饱满地走下去。

月度总结9

　　一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，能够说是有很多的地方值得去回忆。作为一名xxx(职位)，我要做的工作有很多，但是我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作潜力也得到了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：

　　一、加强学习，不断提高业务素质

　　虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终持续了谦虚谨慎勤奋好学的用心态度，综合潜力显著提高。

　　二、严以律己，树立良好形象

　　严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。

　　三、用心工作，完成各项任务

　　九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，务必把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了用心作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策带给了可靠依据。

　　四、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理

　　xx工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，但是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事潜力，急了就乱了。但是她说这种潜力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。

　　五、人事管理方面

　　相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的`地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，但是还没落实好，有些部门做了，但是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从那里面能够看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的潜力。

　　六、个人方面的事情

　　这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。但是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，但是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从校园出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎样样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。

　　工作中虽然取得了必须成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极　　我于xxx年xxx月份任职于xx公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将xx月的工作总结如下：

　　一、销售部办公室的日常工作

　　作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

　　二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况

　　作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

　　三、今后努力的方向

　　入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

　　第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务。

　　第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数。

　　第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手。

　　在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。

月度总结10

　　20xx年度已经过去，我想有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心将下一阶段的工作做的更好。下面是我12月的`月度 工作总结 ：

　　1、总体工作业绩不是很理想，月业绩目标只完成了46%，离目标还有一定的距离!

　　2、12月自我对工作热诚不够高，重视度不高。

　　3、对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关 制度 没有落实到位。

　　4、对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。

　　5、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

　　6、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

　　看到同事陆续签单，我心里既感到压抑又为他们感到开心。这说明我们团队的业务有市场，但也让我意识到自己管理不够严格。我决心加强自己的管理能力，努力将所学知识运用到工作中，带领团队取得更好的业绩。我希望培养一支团结协作、无往不胜的团队，与同事们共同实现团队目标。

月度总结11

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一个月里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

　　本月是公司的效益与服务月，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　一个月来，我主要完成了一下工作：

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一个月来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　2、督办工作强力度

　　督办是确保公司政令畅通的有效手段，九月以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈.

　　3、内外宣传讲效果

　　宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。九月在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新月广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

　　4、秘书工作。

　　秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一个月来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

　　5、企业文化活动积极参与

　　一个月来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

　　一个月来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的`：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

　　新的一个月有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

月度总结12

　　我是xx年xx月xx日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,

　　为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,

　　我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

　　通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

　　现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

　　市场分析

　　我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的'就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.

　　广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.

　　广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

　　宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

　　国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

　　从xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.

　　新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

　　随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

　　XX年工作计划

　　<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

　　<3>不断的增强专业知识

　　最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!

月度总结13

　　为保障凤凰温泉县区域经济会议的顺当接待，选购中心全体人员投入到建筑材料、温泉接待物资的选购及跟进工作中，在上级领导的关怀支持和各部门的协作下，现前期工作暂告一段落，总结如下：

　　一、选购物资状况：

　　6月份详细选购物资如下：接待中心装饰材料的选购、溶洞材料选购、舞台设备的选购、演出物资（服装、头饰、扇子等）选购、功能池材料的选购，石板浴物资选购、新建档案室物资选购、温泉日常物资及接待物资的”选购、酒店集团及各子公司（千村万户、一和农业）物资的.选购等；

　　二、已签定合怜悯况：

　　共签订合同34份，如下：韩国大林喷浴器选购合同；家具选购（金华丽床）合同；按摩床等选购合同；LG彩电选购合同；清洁设备选购合同2份；长力电气选购合同4份，空调泵选购合同；增压泵选购合同；变频柜选购合同；实木地板选购合同；竹席选购合同；马赛克（瓷砖）选购合同；手动升降舞台选购合同；桁架选购合同；灯光设备选购合同；捷信达硬件设备合同；广告机选购合同；舞台扩声系统选购合同；景区灯光设备安装合同；灯架选购合同；dell电脑选购合同；LED变色灯选购合同；温控器选购合同2份；操作柜安装协议；1000把白色椅子选购合同；工业防水插选购合同；园林垃圾桶选购合同；吊车租赁合同；硅箱选购合同。

　　三、6月份仍存在的缺乏问题：

　　1、货到了不能准时卸货，即影响工程进度又影响温泉的信誉，货物卸货问题仍有待解决；

　　2、目前接待中心包工包料合同都在实施，海参坊还在装修，但局部设备仍无法进场，如餐台、窗帘等，局部安装工程不具备施工条件，无法进场，如厨房设备安装工程，监控设备等为保障海参坊能够正常的营业，将进一步了解进度，准时沟通。

　　四、7月份的工作规划：

　　7月份，我部门将再接再厉，细化工作程序，与各供给商、各部门加强沟通，为温泉的开业连续奋战，同时保障集团及各子公司的物资供给。

　　1、完成对工程、餐饮、温泉、酒店等部门及子公司的物资选购工作；

　　2、积极地协作开业的物资选购工作，保证物资保质保量地准时到位。做好开业的前期物资选购工作，保证温泉顺当开业。

　　3、完成上级领导交派的各项工作任务。

月度总结14

　　3月1号，我们这批新面试成功的销售新人正式划归天津南玻的市场营销部，经公司人力资源部与市场营销部的精心安排，我们首先进行为期两周的强化性培训。在培训主要涉及样片、执行、制单、销售技巧、费用报销等内容。样片的如何申请，在同一个项目连续申请样片达3次以上，需要写备忘，在申请色玻及非主推膜系的样片时，要单独打申请经所在办事处主任签字才可以。如何安排好对账、要货、发货及处理好货物发票及运输发票很重要，在涉及相关信息确认时，一定要与客户进行纸面的确认，否则将会因为口头协议的不安全性造成我方的损失。在培训的过程中，我们有幸的接收到了著名的销售专家尚丰老师的培训。他不仅授之以鱼，而且授之以渔；将如何与客户达成初次良好的印象、如何根据客户的不同性格进行施展相应的营销策略；更关键的'教会我们几个谈判的技巧。培训的意义在于给我们这些新人以心理准备，而培训的作用对我们来说也许只是销售成功的百分之一因素而已，所以接下来我们将面临的是真刀真枪的战斗，实践才是检验真理的唯一标准。

　　在接受公司的入岗培训后，我们被分配到各个办事处。我很幸运的来到人才济济的天津办事处，住在办事处所以在经济方面给我们减轻了不少的压力，虽然条件不如工厂的公共宿舍，但是没有经得过磨练，怎么才能打造英才。第一天李开凡李工，和我们聊了1个小时左右，主要在讲他刚刚从南玻的房地产行业走入到玻璃行业的不容易，由不会到会，他走的很辛苦，但幸运的是能够坚持下来，有了今天的成绩。创业艰难百战多，所以我们每个人不管以前怎么样的舒适现在都要挣脱出来。然后我们开始讲办事处的样片进行清理，在清理的过程中认识到了许多种类的样片。

　　分到和孙鹏一组，他采用了先浅后深的战略来一步步地带我们做销售。首先，给我一个金之谷的项目和警备司令部的项目，我负责执行方面的工作，然后带我们去了工地进行实地的学习，进而给我一个项目信息，我们自己尝试的出去“扫坑”。让我印象深刻的是每月的22号的经营预计，我们每个人都要写，我对所执行的项目情况还没有摸透，所以思路很乱。在同事们的帮助下，我勉强将经营预计交了上去。所以，以后要对项目的来龙去脉搞清楚，做到心中有数。而在与客户协商签订协议的时候，出现了许多问题，比如说对我方的底线不够了解，很多事情上做不了主，容易向客户妥协等问题，但问题出现也是一种好事，因为说明我们还有改进的空间。

　　在许多人的质疑声中，我们从工厂的舒适区走了出来，到底能在销售大军中做出怎样的成果，我们心里说实在的也是一个未知数。但成功无不是在质疑声中开始，在怀疑的眼神中进行，在一片掌声中结束。愿我们每个在外奔跑的业务员可以发挥出我们各自的优势，将心底的潜力爆发出来！加油！

月度总结15

　　时间过的真快，转瞬又过了一个月。

　　现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进展总结如下。

　　人员治理方面

　　1、爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想教育活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想不管从每位店员平常工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了“店就是自己的家，所做工作就是自己的事业”的思想熟悉。x月份以来工作任务量比拟大，要完成秋冬产品和春夏产品进展换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进展攻克，全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮助而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的分散力表现和我们‘以店为家，爱店视家，建店胜家’的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力，店里全部同事就会拥有更多的工作*来完成好公司交给的各项任务。

　　2、导购专业技能的把握x月份进展的《体验式营销6步法则》的专题学习，在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织争论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会上沟通自己总结出的`导购‘小技巧，当心得’共大家一起共享，从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面料理论学问，并且组织一些〈识别面料熟悉其特性，争做“面料学问小能手”的小评比〉小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。

　　人员治理方面的缺乏

　　①在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些安排但没有详细的监管整个实施过程。

　　②处理店员违反规章制度问题时，没能严格根据条令条例规定惩处，让有违反规定的员工可能会消失放松麻痹的思想，不能熟悉到违反规章制度的严峻性。

　　货品治理方面

　　1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时依据本店实际销售数据来制定订货规划。

　　2、店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。

　　盘点中我们成立的三个小组（清点组、记录组、审核组）以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出消失盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高。

　　3、强调在收银效劳的态度和质量上很抓治理，得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。

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