周报工作总结

周报工作总结[实用15篇]

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的周报工作总结，欢迎大家分享。

周报工作总结1

　　在收费时，有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费，可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。每当此时，我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。对于那些家里确实有困难的学生，我就会按照学校的规定，让他们填写减免学费申请表，经校领导批示后给予适当减免。虽然收费工作看起来简单，但在实际工作中确实存在不少复杂的问题，如果处理得当不仅可以为学校创收，同时还会为学校招生。我校学生王xx的父亲第一次来我校咨询时，我向他详细介绍了我校的情况，并及时回答了家长提出的问题，在他感到满意的同时，又相继为我校介绍了六、七名学生。

　　在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通，太多的理解，无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。

　　上半年，我儿保科在上级主管部门的领导及县妇幼所的'业务指导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，圆满的完成了 20xx年上半年的工作，下面对儿保工作情况汇报如下：

　　一、加强了儿童保健的知识宣传和妇幼保健的机构建设

　　1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传，口头宣传以及采用画廊来宣传，提高群众知晓率，对4-6个月内的婴儿提倡纯母乳喂养，宣传新生儿疾病筛查的重要性。

　　2、儿保门诊使用了健教处方，加强对小儿常见病、多发病的宣传。

　　二、按时参加妇儿保工作会议，并进行业务学习、记录

　　1、按时参加了上级的卫生保健工作培训会议，加强学习，提高业务知识，不断完善本职工作。

　　2、每月定期召开乡村保健会议，及时传达上面的要求，并进行业务知识培训与考核。

　　三、做好散居儿童管理工作

　　1、儿童保健严格实行“”体检制,重点加强对0—3岁儿童系统管理，儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。所有适龄儿童(包括流动儿童)体检均采用信息化管理，做好体检的预约工作，必要时采取电话预约。上半年度本乡出生儿童数为311人。7岁以下儿童数3834人，其中儿童保健覆盖人数3642人，5岁以下儿童数2988人，其中体重检查人数 12438人，

　　2、每月按时做好报表上报工作。

　　总上所述，儿保工作各项指标均达到上级要求的标准，今后将大力宣传贫血监测工作，及早发现贫血患儿并及时纠正。同时，不断努力学习，提高业务水平，再接再厉，将儿保工作推向一个新台阶。

周报工作总结2

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，详细内容请看下文超市客服年终总结。

　　客服水平有了一些根本的提高，公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。

　　客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面

　　继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

　　一个优秀的.团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

　　通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。

　　此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学习

　　树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。

　　从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

周报工作总结3

　　为了进一步推进素质教育的健康开展，确保适龄儿童完成九年义务教育，我镇对控辍保学及特殊教育工作引起了高度重视，认真执行上级有关文件精神现总结如下：

　　一、控辍保学及特殊教育状况：

　　经过全镇领导和教师的共同发奋，我镇在本学期没有辍学学生，圆满完成了上级的控辍保学及特殊教育任务。

　　二、控辍保学及特殊教育主要措施：

　　1、坚持依法控辍，加大宣传力度，创造舆论气氛，利用开展“控辍月〞活动广泛宣传《义务教育法》及实施细则，认真执行《劳动法》和《禁止使用童工规定》等法律法规，以提高广阔师生和家长的思想认识，增强法制观念，并把乡政府民规民约深入宣传到各家各户。

　　2、坚持管理控辍、实行控辍保学职责制：

　　⑴、控辍保学领导小组

　　在成立领导小组的根底上，实行三包制度：镇、学区领导包片，学校领导包村，班主任包班，科任教师包学生，各有职责指标。

　　⑵、实行了控辍保学及特殊教育奖惩制度

　　镇与学区、校长、校长与班主任和教师分别签定了目标管理职责书，各负其责。学校把控辍及特殊教育工作列入班主任津贴发放方案和教师年度考核方案里。做到年终考核挂钩，并将学额稳固率做为评选先进班级和班主任的条件之一。

　　⑶、建立辍学及特殊教育报告制度

　　学区做好开展“控辍活动月〞的宣传发动工作外，对有辍学迹象的学生及时下去家访、了解状况，做好发动工作。学区历年来都把家访工作作为控辍保学的主要手段，提倡教师进行家访，全面了解学生家庭状况，加强与全体家长的联系，其重点是家贫学生、单亲家庭学生的家访；增强学生及家长的`自信心，在对学习中、纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。深入细致的做好学生的思想工作，用真情感动家长，赢得学生的心，用我们朴实无华的真实工作得到社会各界的支持。

　　⑷、坚持教改控辍，全面推进素质教育

　　对小学升初中的学生，学校全部接收，因此，学生之间的差异很大，有个别一局部，经过一年的发奋成绩跟不上，往往失去学习的兴趣。导致厌学，最后辍学，对这一局部学生，我们做了超多的工作。

　　三、坚持扶贫控辍，构建温暖工程：

　　学校教师进行家访，对有辍学迹象的学生和个别生随时进行家访，了解学生的家庭状况，透过“两免一补〞方式针对一些因家庭困难而面临辍学的学生在各方面给予帮助和照顾，对于残疾儿童，采取送教上门效劳。

　　四、取得成果：

　　在控辍方面，我们为防止辍学生的出现，学校采取了超多的措施，做了超多的工作。具体工作如下：

　　1、制定了《学区控辍保学及特殊教育工作方案》，达不到指标要求的不能享受学校所有的待遇。

　　2、实行辍学生定时点名和汇报制度。

　　3、减免建档立卡户家庭学生的教科书费及学杂费。

　　4、减轻学生的课业负担，开展实用技术教育。

　　5、对于特殊教育学生采取送教上门。

　　6、在校生稳固率、三残儿童入学率均符合要求

　　7、辍学率符合要求，镇内没有一个辍学学生。

　　在抓好控辍保学工作的根底上，我们始终把提高教学质量放在首位。今年的控辍保学工作更是取得了丰硕的成果，圆满完成了任务。

周报工作总结4

尊敬的领导：

　　您好！在过去的周中，我在财务部门积累了丰富的经验和数据，我仔细梳理了一周以来的工作，希望通过本次总结报告向您汇报工作情况。首先，感谢领导对我的指导和支持。接下来，我将按时间顺序简述我本周的主要工作内容及总结经验教训，并对未来的工作提出一些改进措施和展望。

　　一、工作内容简述

　　1、会计核算与报表分析

　　本周，我完成了对上个月公司各项收入、支出进行全面核对和整理，并对公司的财务报表进行了深入分析。通过对各类财务数据的收集、整理、对比和解读，我们发现了一些潜在的问题和风险点，并针对这些问题进行了深入研究和解决方案的讨论。同时，我们也通过数据分析发现了一些可能影响公司未来发展的有利因素，为公司未来的发展规划提供了有力的数据支持。

　　2、成本控制与预算执行

　　本周，我与相关部门密切合作，对公司的各项成本进行了严格的控制和监督。我们定期对各项成本进行核算和比较，以确保各项成本费用控制在预算范围内。同时，我们还积极探索新的成本控制方法，以提高公司的经济效益。

　　3、资金管理与融资计划

　　本周，我与银行、金融机构保持密切联系，及时了解融资市场动态，为公司寻找合适的融资渠道和方式。同时，我还对公司的资金管理进行了全面的梳理和优化，以确保公司资金的安全和高效使用。

　　二、经验教训

　　在本周的工作中，我也遇到了一些问题和困难。例如，在会计核算过程中，由于某些数据的不准确或缺失，导致报表分析结果出现偏差。此外，在成本控制过程中，由于某些环节的疏忽或沟通不畅，导致成本超出预算。针对这些问题，我认为我们需要加强数据收集和整理的准确性，提高沟通效率，同时加强团队成员之间的.协作和配合。

　　三、未来工作计划及展望

　　1、加强团队建设

　　为了提高团队的整体素质和工作效率，我计划加强团队建设。例如，定期组织团队成员进行业务培训和交流学习，以提高团队成员的专业素质和工作能力。此外，我们还将在团队内部建立良好的沟通机制和反馈机制，以确保团队成员之间的信息畅通和协作顺畅。

　　2、优化财务流程

　　为了提高财务工作的效率和质量，我计划对财务流程进行优化。例如，我们将对财务流程中的各个环节进行梳理和改进，以提高财务工作的规范化和标准化。同时，我们还将积极探索新的财务工具和技术手段，以提高财务工作的效率和准确性。

　　3、深化数据分析与应用

　　在未来的工作中，我将更加注重数据分析与应用。例如，我们将对公司的各项财务数据进行深入挖掘和分析，以发现潜在的风险点和机遇。同时，我们还将积极探索将数据分析结果应用于公司决策和战略规划的方法和途径。通过这些努力，我们将为公司的发展提供更加科学、准确的数据支持。

　　总之，在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望领导能够给予更多的指导和支持，共同推动公司的发展。谢谢！

周报工作总结5

　　一，经营状况：

　　截止本月1日至25日，餐饮部共完成销售额280。87万元。截止本月30日，婚宴20档，共计342桌，金额478372元；生日宴6档，42桌，金额61440元；会议35档，共计214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。

　　二，厨房方面：

　　1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气，推广新菜肴。

　　2，推出外卖服务。其品种有三种，分别为：218元/套；388元/套；588元/套，目的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内的影响力。

　　3，鱼翅、**在实际操作中，安排专人按照标准进行操作，保证了质量。

　　4，原来的`米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套，效果较好。

　　5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一规范，进行培训。

　　6，春节咖啡厅两套早餐菜单确实定及制作。

　　7，1月15日至2月15日期间海鲜推广活动

　　8，确定西餐食品节主习题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备料、器皿准备及培训工作等。

　　三，餐厅方面：

　　1，制定餐厅工作方式的表格格式化、程序化，如：借用物品表格格式、迟到登记表、班前会记录签收表格格式等。

　　2，手册班前会内容，每天班将前一天需注意的事情记录下来，在第二天班前会上认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并标准存档工作；

　　3，三个餐厅配合默契，在运作期间互相协调，对人力资源合理利用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人员调配工作，如：本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作；

　　4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。

　　5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息归纳并做好相关的记录；

　　6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。

　　7，对所有包房重新进行设计布置，并拍成照片，标准服务员在布置上的操作。

　　四，综合管理及协调方面

　　1，做好部门人力资源编制流动情况及构造图；

　　2，部门管事部做好量化管理，对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转；Ｂ，由管事部对物品的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。

　　3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。

　　4，制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计划，制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部门。同时按计划进行培训并做好培训记录，并在培训后由员工签名认可；

　　5，各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全；

　　6，做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程规范及菜单的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作；

　　7，制定春节期间工作安排。

　　8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结归纳上月工作，分析本月工作，制定2月份的营销计划。

　　9，成立餐饮销售部，确定其构造编制、工作职责，安排相关人员进行轮岗学习。

周报工作总结6

　　在过去的一周里，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的回暖，我们红蜻蜓店的销售工作也开始紧张有序的进行。

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先在缺点方面，从自身原因总结。我觉得我还是要在一定程度上存在，缺乏说服客户，打动客户购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作的细节，记住销售理论中顾客是上帝这句至理名言。用你真诚的微笑，清晰的语言，细致的推广，周到的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红色蜻蜓店的顾客都是一时冲动，满意而归。树立我们红蜻蜓店员工的优质精神，树立我们红蜻蜓的'优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，摆正心态。他心态的调整，让我更加清楚，无论做什么，都要做到最好。这种精神存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，尤其是在我们这种专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力工作来避免工作中的辛苦的秘密，那么他就掌握了取得成功的原则。如果你能处处主动，处处努力，在任何销售岗位上都能丰富人生阅历。

　　总之，通过对我这一周工作的理论总结，我也发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售工作的经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将自己的工作潜力与公司的具体环境相融合，利用自己精力充沛、吃苦耐劳的优势，努力了解业务培训，学习业务知识，提高销售意识。扎实进步，努力工作，为公司的发展尽一份力。

周报工作总结7

　　根据xxx打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室的部署，我支行立即组织全员开展打击治理电信网络新型违法犯罪集中宣传工作，我行认真贯彻执行打击治理电信网络违法犯罪的决心，提高客户的防骗意识和识骗能力，采取有效措施，大力宣传电信网络诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强与公安机关在打击电信网络诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信网络诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识

　　在分行及闽清县公安局下发相关通知后，我支行及时召开全体职工会议，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信网络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信网络诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信网络诈骗的严重危害性。通过开展防范电信网络诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信网络诈骗手段，积极参与防范宣传活动

　　本次的宣传活动让到场的群众认清了电信网络诈骗活动的重要危害，并纷纷表示将积极参与到防范电信网络诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制电信网络诈骗

　　我支行积极采取多种措施，加大与区县公安局之间的协调配合，共同构建防范电信网络诈骗的壁垒。

　　一是在营业区域及自助设备区显目位置张贴防范电信网络诈骗宣传海报。并在LED显示屏上每日滚动播放防电信网络诈骗宣传内容，通过醒目的警示标语提醒员工、客户和广大群众随时提高警惕。

　　二是提高员工意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义

　　三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信网络诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

　　20xx年，区分局刑侦大队多措并举、推陈出新，开展了一系列的防范电信网络诈骗宣传教育活动，随时随地将典型案例和反诈套路等信息传达至辖区群众，既提升广大群众预防新型网络电信诈骗的能力，又密切了警民关系，真正做到了“辖区全覆盖、无缝隙”防范电信诈骗宣传。

　　3月份，不断整合宣传资源，创新工作方法，联合治安大队协调走访我市？家快递公司，达成合作协议，通过在快递包裹上粘贴反诈宣传单的形式将4万份宣传资料送到市民手中，开辟了反诈宣传新路径，扩大了反诈宣传覆盖面。

　　5月中旬，在人民广场举行了“严打电信诈骗保障人民财产安全”全市防范电信网络诈骗宣传活动，局领导、局属各相关单位、驻蓬各新闻媒体、防诈志愿者、社区群众等近500人参加。活动现场播放了防电诈宣传短片、反诈中心民警介绍了打击治理电信网络诈骗专项行动的工作情况及破获的典型案例，现场发放宣传单页及防电诈宣传矿泉水2000余份。提高了辖区市民防范电信网络诈骗的意识，营造了防范电信网络诈骗的.良好社会氛围。

　　5月下旬，联合美团外卖扩大反诈宣传渠道，组织外卖小哥在送餐时将2万余份印有反诈宣传的垫餐纸随外卖一起配送到顾客手里，让反诈宣传走进了千家万户，为反诈宣传增添了力量。

　　9月份开展了为期一个月的防电诈宣传月活动。活动中，在主要交通路口悬挂反诈横幅，在居民小区采取小广播播放反诈音频，在各超市、银行、加油站等地方利用显示屏滚动播放反诈宣传内容，利用镇政府广播站对辖区村居开展喇叭广播进行宣传、到居民小区、乡村田间地头、超市、市场、集市、学校门口、旅游景点等发放反诈宣传单、在校园门口利用无人机对接孩子的学生家长播放反诈小音频等方法积极进行宣传，收到了良好的社会效果。期间共拉横幅条，广播播放小音频共计小时，动用各种显示屏块，发放宣传单张，用无人机参与宣传次。

　　反诈宣传车—刑侦大队打造了地区第一辆流动反诈宣传车，车身贴有反诈标语、海报及各种诈骗手段，巡回在各居民小区、公园、广场、客运站、重要路段等人流量较大的地方播放防诈骗小音频，让更多市民群众在日常生活中潜移默化的接受防诈骗宣传教育。

　　近一年来刑侦大队通过以上多种形式的广泛宣传教育活动，切实提高了人民群众防范意识，有效的遏制案件高发态势，保护了人民群众财产安全，收到了良好的社会效果。

周报工作总结8

　　第一周的工作已经结束了。主要进行了对宝清县周边各个乡镇及各农场进行了走访铺货，产品宣扬，以及主店的宣扬布置等工作。

　　到宝清的前三天由于天气和主店业务经理的缘由，只是进行了主店宣扬条幅宣扬画及产品归置进行了简洁的布置，对主店的货架结构进行了一些调整，更简单凸显出产品在同类型产品的竞争优势，对于进店询问的玉米种植农户进行了具体的产品介绍，和农场一个大客户沟通进行玉米苗后的产品示范试验进行合作。

　　第四天起先由主店业务经理和店员陪伴进行下乡宣扬及布点铺货工作，由接近的各个村到八五二和八五三农场，红旗岭等地进行了宣扬布点，前后放货十余件，对于号召力及影响力较大的`点进行店面宣扬画布置周边单页发放及支配店主联系农户或个人进行产品示范试验，第五天去小城子镇及到密山一线进行走访铺货布点工作，第六天走访宝清至友情一线。前后总共下乡三天走访四十多家店铺及农户铺货五十二件。

　　对下乡走访视察到农户及店铺对于产品的认可度和信念特别不错，都情愿主动协作我们进行产品的宣扬及布点试验工作，但由于今年种植期受到低温影响导致大部分地区出苗晚或者不出苗的状况，还有很大一部分农户还处在等待种植阶段，而且在走访期间看到几款与东北棒成分和包装非常相近的产品，并对其和当地店主进行了了解和我们的产品进行对比分析讲解，也有少数店铺留了样品进行对比试验。

　　总体来说，前期铺货布点工作基本完成。种植及产品效果示范试验还需等待相宜的天气条件再刚好进行。

周报工作总结9

　　时间一分一秒的过去，转眼间我又花了一周的时间成长。回顾过去的这一周，我很荣幸能和同事们一起进步，也从你们身上学到了很多。一周以来心里最大的感受就是，做一个合格的员工不难，但做一个优秀的员工就没那么简单了。我认为：一个好的员工不仅要谦虚正直，更要在事业上兢兢业业，兢兢业业。而且在思想政治、业务能力方面。我作为一个年轻的员工，还有很多要学的。

　　思想修养

　　作为一名员工，要想尽到自己的责任，首先要具备良好的素质，树立正确的世界观和人生观。在这一周里，我认真参加了各种学习和活动。有个习语：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名员工，我会在工作中不经意间考虑不周，显得粗糙和不恰当。意见和建议来了，现在我不再不高兴，不再拒绝。而是对自己提出更高的'要求，试着告诉自己：换个角度思考如何变得更好。

　　素质提升

　　在学习中，我认真听经验，认真记录，在活动结束后的业余时间也认真思考，有目的的在课堂上做一些尝试。

　　在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。

　　闲暇时，我会看一些自己订阅的杂志，去图书馆浏览、网上查询相关信息，去图书商城自费购买各种对教育教学有用的书籍和音像资料观看学习。我深深的感觉到学习真的对我帮助很大。

周报工作总结10

　　一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

　　在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，进取应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情景，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

　　二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

　　一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年预备着重对客服人员进行很多的培训：

　　1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

　　2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

　　3、进取应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情景，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，经过这次的学习，使我们的'工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

　　三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

　　一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，这周，进取准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

周报工作总结11

　　财务部工作周报（20xx.7.11 -20xx.7.15）

　　上周工作:

　　1、协作税务部门关于高新技术企业复审底稿的填写和修正。

　　2、协作销售部和选购部收发货款，日常财务结算。其中应收应付报表和销售部货款跟催有待改善。

　　3、财务部凭证制作，仓库、销售出入库对账完整，做成本结转后关账。

　　4、财务报表及财务数据报告。

　　5、工资核算并发放。

　　6、国地税纳税申报，税款解缴，申报表打印装订。

　　7、办理财务日常业务。

　　下周工作：

　　1.贷款卡年检.

　　2、财务部参于仓库盘点库存，监盘，做到账实相符，如有不符，调整账套数据。

　　3、完善财务软件的'应用，修改以前财务数据范本（报表格式不对，科目没有细化，科目收入与成本明细，没有配比）。

　　4、将做出财务分析报表（财务指标分析，账龄分析，应收应付分析，以便让销售部刚好跟催货款）

　　5、以往年度及本月度凭证装订.财务室档案整理。

　　5、处理日常工作。

　　6、完成领导支配的一切工作。

周报工作总结12

　　在这一个周里，我们客服部完成了很多工作任务，听从了领导的指挥和安排，做好了每一项工作。在这一个周的工作中，我们每一个员工互相学习，用心地把自我培养的更好，我看到了大家的成长。

　　在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时光来看，虽然此刻只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是期望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我十分期望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本周工作，在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

　　周工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的.是整体客服培训的一周资料大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改善）、细化培训大纲的资料（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

　　至于公司临时安排的工作，看资料的多少，来决定本周计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

　　客服部是公司的部门之一，承担着它本该承担的职责和工作，让公司能够更好的发展。

周报工作总结13

　　根据区教育局有关会议精神，结合我校的实际情况，为了做好控辍保学工作，积极开展“控辍保学月〞活动，现将工作总结如下：

　　一、“控辍保学〞情况：

　　加强领导，落实责任，确保了“控辍保学月〞活动取得实效，经过全体领导和教师的共同努力，我校没有辍学学生，圆满完成了上级的控辍保学任务。

　　1、领导小组组长：

　　副组长：

　　组员：

　　2、充分提高认识，明确工作责任

　　学校组织全体教师认真学习相关文件精神，明确责任，学校把学生辍学与相关人员的绩效工资挂钩。我学校制定了有关控辍保学工作的规章制度，班主任为本班控辍工作的第一责任人，要求教师组织好学生回校注册，对已注册上课的学生，班主任和科任教师共同负责，对迟来注册的学生教师应主动联系了解情况。3、加强师德建设，提高教师职业修养，切实控制学生学习时间，减轻学生课业负担，杜绝人为辍学因素。

　　学校经常组织全体教师学习《教师职业道德》和教师“十不准〞，严禁教师批评、挖苦、体罚、歧视学生，对人为造成流失的，学校责令教师第一时间进行上门劝返，假设无果者，学校根据《保学控辍责任书》相关条款给予处分并承当相应经济责任。其次大力倡导民主、平等的师生关系，营造尊重、关爱学生的'良好气氛。第三是严格控制学生的学习时间，减轻课业负担，广泛开展第二课堂活动，丰富学生的课余生活。使全体学生都能体验到自身的价值和闪光点，从而到达平等求学，个个成人的目的。

　　4、科学管理，标准档案，建立“控辍保学〞有效机制学校科学管理，标准学困生，特困生档案，特别是对家庭困难的学生采取跟踪管理，时常进行慰问救助，对新增困难学生进行及时救助并做好安抚工作；其次，学校根据实际制定了领导救助帮扶制度；使每一位家庭经济困难的学生都能得到帮助，真正做到了不因贫困而辍学。第三是根据市教育局学籍管理的有关规定，严格履行了学生辍学、入学、转学、休学、复学、借读、留读，毕〔结〕业等手续，随时掌握学生变动情况。

　　二、措施得力，效果明显

　　严格遵照区的文件精神积极开展“控辍保学月〞活动，从“依法控辍、制度控辍、责任控辍、宣传控辍、质量控辍、关爱控辍、扶贫控辍〞七方面入手，结合“六个一〞，开展一系列控辍活动。每个班上一堂主题班会课、每一名教师都参加“千名教师进万家〞家访活动、每位教师上一次有效教育比赛课、全校开展了一次宣传板报评比。

　　至本次“保学控辍〞活动月止，我校领导、班主任及科任教师63人，家访4313人次，通过多方努力，截至目前，稳固率为100%；学校开展了“保学控辍〞活动，在很大程度上教育和增强了家长知法、懂法意识，对今后的工作有极大的促进作用。能耐心育人，以闪光点转变人，以集体活动培养人，以宽松的环境留住人。我们将一如既往地做好宣传，加大管理力度，开展多种形式真正从源头杜绝学生流失，“保学控辍〞工作绝非是一劳永逸、一蹴而就的，它将是一个持续永无止境的，我们会竭尽全力，全面努力提高我校学生的稳固率。

周报工作总结14

　　转眼一周过去了，人总是在学习中总结才能成长，所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。

　　本周工作总结：

　　1。行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。

　　2。卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。

　　3。早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

　　4。员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。

　　5。考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录（迟到，请假，旷工），另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。

　　6。主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的'人要做好早会的准备。

　　7。员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

　　8。网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量，现在自己申请了百姓网，58，赶集，中州人才网，应届毕业生网，百度贴吧，数字英才网，诺邻网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让下载简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来下载所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。

　　针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：

　　1。早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心

　　2。主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。

　　3。卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。

　　4。行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。

　　5。网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费下载所需要的简历，通知电话至少每天保证在70—100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日未来的要做回访。

　　以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。

周报工作总结15

　　根据区教育局有关会议精神，结合我校的实际情况，为了做好控辍保学工作，积极开展“控辍保学〞活动，现将工作总结如下：

　　一、“控辍保学〞情况：

　　加强领导，落实责任，确保了“控辍保学〞工作取得实效，经过全体领导和教师的共同努力，我校20xx年春学期转出学生4名，转入学生29名〔详见附表〕我校没有辍学学生，圆满完成了上级的控辍保学任务。

　　1、充分提高认识，明确工作责任

　　学校组织全体教师认真学习相关文件精神，明确责任。我学校制定了有关控辍保学工作的规章制度，班主任为本班控辍工作的第一责任人，班主任和科任教师共同负责，对未返校的学生教师应主动联系了解情况。

　　2、加强师德建设，提高教师职业修养，切实控制学生学习时间，减轻学生课业负担，杜绝人为辍学因素。

　　学校经常组织全体教师学习《教师职业道德》和教师“十不准〞，严禁教师批评、挖苦、体罚、歧视学生，对人为造成流失的，学校责令教师第一时间进行上门劝返，假设无果者，学校根据《保学控辍责任书》相关条款给予处分并承当相应经济责任。其次大力倡导民主、平等的师生关系，营造尊重、关爱学生的良好气氛。第三是严格控制学生的学习时间，减轻课业负担，广泛开展兴趣活动课，丰富学生的课余生活。使全体学生都能体验到自身的价值和闪光点，从而到达平等求学，个个成人的目的。

　　3、科学管理，标准档案，建立“控辍保学〞有效机制学校科学管理标准学困生，特困生档案，特别是对家庭困难的学生采取跟踪管理，时常进行慰问救助，对新增困难学生进行及时救助并做好安抚工作；其次，学校根据实际制定了领导救助帮扶制度；使每一位家庭经济困难的学生都能得到帮助，真正做到了不因贫困而辍学。第三是根据市教育局学籍管理的有关规定，严格履行了学生辍学、入学、转学、休学、复学、借读、留读，毕〔结〕业等手续，随时掌握学生变动情况。

　　二、措施得力，效果明显

　　严格遵照区的'文件精神积极开展“控辍保学〞活动，从“依法控辍、制度控辍、责任控辍、宣传控辍、质量控辍、关爱控辍、扶贫控辍〞七方面入手，暑期每个班的班主任和辅导员进行家访活动，对于一些切实需要帮助的困难家庭学校充分给予帮助确保孩子有学上。

　　学校开展了“保学控辍〞活动，在很大程度上教育和增强了家长知法、懂法意识，对今后的工作有极大的促进作用。能耐心育人，以闪光点转变人，以集体活动培养人，以宽松的环境留住人。我们将一如既往地做好宣传，加大管理力度，开展多种形式真正从源头杜绝学生流失，“保学控辍〞工作绝非是一劳永逸、一蹴而就的，它将是一个持续永无止境的，我们会竭尽全力，全面努力提高我校学生的稳固率。

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