周报工作总结

周报工作总结汇编[15篇]

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如静下心来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编收集整理的周报工作总结，希望对大家有所帮助。

周报工作总结1

　　一，经营状况：

　　截止本月1日至25日，餐饮部共完成销售额280。87万元。截止本月30日，婚宴20档，共计342桌，金额478372元；生日宴6档，42桌，金额61440元；会议35档，共计214桌，都与去年同期都有不同程度的增加。

　　二，厨房方面：

　　1，潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种，主要目的在于提升人气，推广新菜肴。

　　2，推出外卖服务。其品种有三种，分别为：218元/套；388元/套；588元/套，目的在于提高了宝隆在社会上，特别是在周边环境内的影响力。

　　3，鱼翅、**在实际操作中，安排专人按照标准进行操作，保证了质量。

　　4，原来的米饭放置在保暖筒内，但使用下来热度不够，现在请采购部制作了保暖被套，效果较好。

　　5，针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象，统一规范，进行培训。

　　6，春节咖啡厅两套早餐菜单确实定及制作。

　　7，1月15日至2月15日期间海鲜推广活动

　　8，确定西餐食品节主习题、营销推广计划，做好其成本费用预算、备料、器皿准备及培训工作等。

　　三，餐厅方面：

　　1，制定餐厅工作方式的`表格格式化、程序化，如：借用物品表格格式、迟到登记表、班前会记录签收表格格式等。

　　2，手册班前会内容，每天班将前一天需注意的事情记录下来，在第二天班前会上认员工了解并签名认可，会后对内容进行整理并标准存档工作；

　　3，三个餐厅配合默契，在运作期间互相协调，对人力资源合理利用，提高宴会接待品质及菜肴品位，做好大型、重要宴请的人员调配工作，如：本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作；

　　4，人员工作安排表上交，做好人员的安排工作。

　　5，餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息归纳并做好相关的记录；

　　6，江南厅设置专人负责烫椅套，保证了包房内椅套的平整、服帖。

　　7，对所有包房重新进行设计布置，并拍成照片，标准服务员在布置上的操作。

　　四，综合管理及协调方面

　　1，做好部门人力资源编制流动情况及构造图；

　　2，部门管事部做好量化管理，对每个工作台的餐具数量、品种进行配置，确保物品的正常运转；Ｂ，由管事部对物品的配置进行监控和管理，制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。

　　3，完善预定处信息传递程序，要求预定处接到用餐变更通知、特别是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组，并上报李总监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。

　　4，制定了一年的系统培训计划，各班组根据分管管理者年度培训计划，制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部门。同时按计划进行培训并做好培训记录，并在培训后由员工签名认可；

　　5，各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全；

　　6，做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程规范及菜单的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作；

　　7，制定春节期间工作安排。

　　8，召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议，总结归纳上月工作，分析本月工作，制定2月份的营销计划。

　　9，成立餐饮销售部，确定其构造编制、工作职责，安排相关人员进行轮岗学习。

周报工作总结2

　　本周的班主任工作也就这样开始了，本周我们班的班级活动有“爱心小屋”、“爱心小屋”、“我的好老师”、“好孩子”、“我们的好孩子”等，同时也在活动中收获了很多，下午放学后的时候，孩子们都在我的带领下在各个角落，我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸，我们知道他们已经长大了，懂事了，是他们让我们的世间多有一些美好。

　　1、孩子们的安全意识逐渐增加。

　　孩子们已经是大班的小朋友了，在老师的安抚下，我们的工作也逐渐进入正轨。我们班的孩子年龄小，活泼好动，安全意识较差。但随着孩子们的年龄增长，一些安全事故就隐患慢慢显露出来了，我们和家长就在一起共同探讨如何预防幼儿意外事故的发生。现在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是，我们通过家长会、家长园地、家长开放日等一系列活动，强化了家长、老师、家长三者之间的安全意识，并且幼儿在园的xx日生活中也时时刻刻都要注意谨防意外事故的发生。家长们也主动与老师交流，配合班中老师的工作，我班的一些安全事故也得到了家长的理解。

　　2、孩子们的自理潜力有了明显的进步。

　　我们继续采用鼓励表扬、奖励的方法。对于那些较胆小、不合群的孩子，我们给予鼓励，让他们也能大胆地在群众面前表现，并安排一定的任务给他们去完成，这样他们就慢慢地得到了锻炼，而对于中、大班的幼儿来说，这也是培养他们自理潜力的一个好方法之一。在此基础上，再教他们学做一些力所能及的事，让他们在这一方面有进步。

　　我们和家长的沟通非常的重要，平时我能注意到一些小朋友在家中往往不怎么关心他们，于是我们经常给他们写一些鼓励的.话，有的小朋友甚至对他们说：“你越来越棒，今天你的字越写越漂亮了，真漂亮，真是棒棒的。”“你说的真好，老师心里也高兴。”“你说的真好，老师和小朋友都很喜欢你。”这让我很受感动。

　　3、我们还开展了丰富的活动，家长开放日、家长会、我和孩子们一起过圣诞等活动。

　　这些都让孩子们过一把，过一把。我相信这对孩子们的成长是很重要的。

　　这周我们的主题活动也就顺利的进行着，也就能够让我们和家长们之间的沟通更加的频繁了，我相信这对孩子们今后的成长是很有帮忙的。

周报工作总结3

　　时间一分一秒的过去，转眼间我又花了一周的时间成长。回顾过去的这一周，我很荣幸能和同事们一起进步，也从你们身上学到了很多。一周以来心里最大的感受就是，做一个合格的员工不难，但做一个优秀的员工就没那么简单了。我认为：一个好的员工不仅要谦虚正直，更要在事业上兢兢业业，兢兢业业。而且在思想政治、业务能力方面。我作为一个年轻的员工，还有很多要学的。

　　思想修养

　　作为一名员工，要想尽到自己的责任，首先要具备良好的素质，树立正确的世界观和人生观。在这一周里，我认真参加了各种学习和活动。有个习语：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名员工，我会在工作中不经意间考虑不周，显得粗糙和不恰当。意见和建议来了，现在我不再不高兴，不再拒绝。而是对自己提出更高的要求，试着告诉自己：换个角度思考如何变得更好。

　　素质提升

　　在学习中，我认真听经验，认真记录，在活动结束后的.业余时间也认真思考，有目的的在课堂上做一些尝试。

　　在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。

　　闲暇时，我会看一些自己订阅的杂志，去图书馆浏览、网上查询相关信息，去图书商城自费购买各种对教育教学有用的书籍和音像资料观看学习。我深深的感觉到学习真的对我帮助很大。

周报工作总结4

尊敬的领导：

　　您好！在过去的周中，我在财务部门积累了丰富的经验和数据，我仔细梳理了一周以来的工作，希望通过本次总结报告向您汇报工作情况。首先，感谢领导对我的指导和支持。接下来，我将按时间顺序简述我本周的主要工作内容及总结经验教训，并对未来的工作提出一些改进措施和展望。

　　一、工作内容简述

　　1、会计核算与报表分析

　　本周，我完成了对上个月公司各项收入、支出进行全面核对和整理，并对公司的财务报表进行了深入分析。通过对各类财务数据的收集、整理、对比和解读，我们发现了一些潜在的问题和风险点，并针对这些问题进行了深入研究和解决方案的讨论。同时，我们也通过数据分析发现了一些可能影响公司未来发展的有利因素，为公司未来的发展规划提供了有力的数据支持。

　　2、成本控制与预算执行

　　本周，我与相关部门密切合作，对公司的各项成本进行了严格的控制和监督。我们定期对各项成本进行核算和比较，以确保各项成本费用控制在预算范围内。同时，我们还积极探索新的成本控制方法，以提高公司的经济效益。

　　3、资金管理与融资计划

　　本周，我与银行、金融机构保持密切联系，及时了解融资市场动态，为公司寻找合适的'融资渠道和方式。同时，我还对公司的资金管理进行了全面的梳理和优化，以确保公司资金的安全和高效使用。

　　二、经验教训

　　在本周的工作中，我也遇到了一些问题和困难。例如，在会计核算过程中，由于某些数据的不准确或缺失，导致报表分析结果出现偏差。此外，在成本控制过程中，由于某些环节的疏忽或沟通不畅，导致成本超出预算。针对这些问题，我认为我们需要加强数据收集和整理的准确性，提高沟通效率，同时加强团队成员之间的协作和配合。

　　三、未来工作计划及展望

　　1、加强团队建设

　　为了提高团队的整体素质和工作效率，我计划加强团队建设。例如，定期组织团队成员进行业务培训和交流学习，以提高团队成员的专业素质和工作能力。此外，我们还将在团队内部建立良好的沟通机制和反馈机制，以确保团队成员之间的信息畅通和协作顺畅。

　　2、优化财务流程

　　为了提高财务工作的效率和质量，我计划对财务流程进行优化。例如，我们将对财务流程中的各个环节进行梳理和改进，以提高财务工作的规范化和标准化。同时，我们还将积极探索新的财务工具和技术手段，以提高财务工作的效率和准确性。

　　3、深化数据分析与应用

　　在未来的工作中，我将更加注重数据分析与应用。例如，我们将对公司的各项财务数据进行深入挖掘和分析，以发现潜在的风险点和机遇。同时，我们还将积极探索将数据分析结果应用于公司决策和战略规划的方法和途径。通过这些努力，我们将为公司的发展提供更加科学、准确的数据支持。

　　总之，在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素质和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望领导能够给予更多的指导和支持，共同推动公司的发展。谢谢！

周报工作总结5

　　在这一个周里，我们客服部完成了很多工作任务，听从了领导的指挥和安排，做好了每一项工作。在这一个周的工作中，我们每一个员工互相学习，用心地把自我培养的更好，我看到了大家的成长。

　　在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时光来看，虽然此刻只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是期望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的.支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我十分期望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本周工作，在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

　　周工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改善）、细化培训大纲的资料（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

　　至于公司临时安排的工作，看资料的多少，来决定本周计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

　　客服部是公司的部门之一，承担着它本该承担的职责和工作，让公司能够更好的发展。

周报工作总结6

　　为了进一步推进素质教育的健康开展，确保适龄儿童完成九年义务教育，我镇对控辍保学及特殊教育工作引起了高度重视，认真执行上级有关文件精神现总结如下：

　　一、控辍保学及特殊教育状况：

　　经过全镇领导和教师的共同发奋，我镇在本学期没有辍学学生，圆满完成了上级的控辍保学及特殊教育任务。

　　二、控辍保学及特殊教育主要措施：

　　1、坚持依法控辍，加大宣传力度，创造舆论气氛，利用开展“控辍月〞活动广泛宣传《义务教育法》及实施细则，认真执行《劳动法》和《禁止使用童工规定》等法律法规，以提高广阔师生和家长的思想认识，增强法制观念，并把乡政府民规民约深入宣传到各家各户。

　　2、坚持管理控辍、实行控辍保学职责制：

　　⑴、控辍保学领导小组

　　在成立领导小组的根底上，实行三包制度：镇、学区领导包片，学校领导包村，班主任包班，科任教师包学生，各有职责指标。

　　⑵、实行了控辍保学及特殊教育奖惩制度

　　镇与学区、校长、校长与班主任和教师分别签定了目标管理职责书，各负其责。学校把控辍及特殊教育工作列入班主任津贴发放方案和教师年度考核方案里。做到年终考核挂钩，并将学额稳固率做为评选先进班级和班主任的条件之一。

　　⑶、建立辍学及特殊教育报告制度

　　学区做好开展“控辍活动月〞的宣传发动工作外，对有辍学迹象的`学生及时下去家访、了解状况，做好发动工作。学区历年来都把家访工作作为控辍保学的主要手段，提倡教师进行家访，全面了解学生家庭状况，加强与全体家长的联系，其重点是家贫学生、单亲家庭学生的家访；增强学生及家长的自信心，在对学习中、纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。深入细致的做好学生的思想工作，用真情感动家长，赢得学生的心，用我们朴实无华的真实工作得到社会各界的支持。

　　⑷、坚持教改控辍，全面推进素质教育

　　对小学升初中的学生，学校全部接收，因此，学生之间的差异很大，有个别一局部，经过一年的发奋成绩跟不上，往往失去学习的兴趣。导致厌学，最后辍学，对这一局部学生，我们做了超多的工作。

　　三、坚持扶贫控辍，构建温暖工程：

　　学校教师进行家访，对有辍学迹象的学生和个别生随时进行家访，了解学生的家庭状况，透过“两免一补〞方式针对一些因家庭困难而面临辍学的学生在各方面给予帮助和照顾，对于残疾儿童，采取送教上门效劳。

　　四、取得成果：

　　在控辍方面，我们为防止辍学生的出现，学校采取了超多的措施，做了超多的工作。具体工作如下：

　　1、制定了《学区控辍保学及特殊教育工作方案》，达不到指标要求的不能享受学校所有的待遇。

　　2、实行辍学生定时点名和汇报制度。

　　3、减免建档立卡户家庭学生的教科书费及学杂费。

　　4、减轻学生的课业负担，开展实用技术教育。

　　5、对于特殊教育学生采取送教上门。

　　6、在校生稳固率、三残儿童入学率均符合要求

　　7、辍学率符合要求，镇内没有一个辍学学生。

　　在抓好控辍保学工作的根底上，我们始终把提高教学质量放在首位。今年的控辍保学工作更是取得了丰硕的成果，圆满完成了任务。

周报工作总结7

　　时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说，现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做，只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，ＱＱ聊天交友，是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品，往往开始销售的`是你自己。

　　所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了，销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是不是购买。

　　优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这个工作带来的一切挑战。

　　最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。７月份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多面对。当然会有更多的收获。

周报工作总结8

　　在过去的一周里，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。随着气温的回暖，我们红蜻蜓店的销售工作也开始紧张有序的进行。

　　古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先在缺点方面，从自身原因总结。我觉得我还是要在一定程度上存在，缺乏说服客户，打动客户购买心理的技巧。作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己销售工作的细节，记住销售理论中顾客是上帝这句至理名言。用你真诚的'微笑，清晰的语言，细致的推广，周到的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红色蜻蜓店的顾客都是一时冲动，满意而归。树立我们红蜻蜓店员工的优质精神，树立我们红蜻蜓的优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

　　最后，摆正心态。他心态的调整，让我更加清楚，无论做什么，都要做到最好。这种精神存在与否，可以决定一个人未来事业的成败，尤其是在我们这种专卖销售工作中。如果一个人明白了通过努力工作来避免工作中的辛苦的秘密，那么他就掌握了取得成功的原则。如果你能处处主动，处处努力，在任何销售岗位上都能丰富人生阅历。

　　总之，通过对我这一周工作的理论总结，我也发现了很多不足。同时也为自己积累了未来销售工作的经验。梳理思路，明确方向。在今后的工作中，我将以公司的垄断经营理念为坐标，将自己的工作潜力与公司的具体环境相融合，利用自己精力充沛、吃苦耐劳的优势，努力了解业务培训，学习业务知识，提高销售意识。扎实进步，努力工作，为公司的发展尽一份力。

周报工作总结9

尊敬的领导们：

　　在刚刚结束的一周里，我的工作主要集中在加强公司内部的沟通与协作，让公司的各个部门能够互相了解彼此的工作进展情况，更好地协同合作，以达到共同的目标。

　　首先，我与产品研发部门进行了会晤，了解产品研发的进展情况，以及面临的一些困难和挑战。通过这次会议，我发现产品研发部门在开发过程中遇到了一些问题，需要更好地与其他部门合作才能推进。于是，我开始着手做一些解决方案，与销售和市场部门进行协调，让他们理解产品研发部门的工作现状，并共同探讨如何更好地推进项目进展。最后，我设计了一份进度表给各个部门查阅，确保项目进度得到了持续的关注和跟进。

　　在与各个部门沟通的同时，我也很关注个人的工作表现与业务拓展。在这一周中，我的业务拓展进度较为缓慢，但是我并没有放弃努力，反而是反思自己的.工作方式以及不足之处。同时，我抽出时间与同事们交流，解决彼此工作中遇到的问题。我相信这种开放和诚实的沟通方式能够建立更加紧密的团队氛围，并使得工作成果大大提升。

　　最后，这一周我也加强了对个人能力的学习和提升。我阅读了一些新的市场咨询报告，并对其中的一些观点有所启发。同时，我也参加了一些相关的研讨会，了解最新技术的发展趋势。我相信这种不断学习的态度能够使我更好地适应市场变化，提升自己的专业能力，为公司的发展贡献更大的力量。

　　总的来说，这一周中我将更多的时间放在了加强沟通和协作方面，通过与大家一起探讨与交流，推进公司整体的发展。我的个人业务拓展进度虽然缓慢，但我相信只要坚持下去，努力拼搏，一定能够取得更好的进展。

　　作为一名公司的员工，我将继续努力，更好地发挥自己的作用，与各位领导，同事一起奋斗，为公司的发展做出更好的贡献。谢谢。

周报工作总结10

　　“普九〞是义务教育法赋予根底教育的法定要求，“控辍保学〞是“普九〞工作中的根本工作任务，“不让一个孩子失学〞是我校“控辍保学〞工作的奋斗目标。国家自1986年7月开始实施义务教育法以来，我校就非常重视“普九〞工作，尤其是“控辍保学〞工作。因此在学校控辍保学领导小组的领导组织下，我采取了各种措施，努力做好该项工作，取得了圆满成果。

　　一、不断提高思想认识，转变教育观念。

　　开学初，学校召开了全体干部教师会议，尤其是针对我们班主任老师，使我充分认识到了“控辍保学〞工作是一项长期的工作，不是一劳永逸的事情，从而使我对控辍保学工作有了新的认识，同时学校还采取有力措施，切实做好“控辍保学〞工作，使本学区适龄青少年“进得来、留得住、学得好〞，这也成为我努力工作的思想根底。

　　二、坚持依法控辍，加大宣传力度，创造舆论气氛。

　　我利用9月开展“控辍月〞活动，广泛宣传《义务教育法》及实施细则等法律法规，以提高学生和家长的思想认识，增强法制观念，并把学校的各项规定深入宣传到位。

　　三、关心学困生，照顾特困生。

　　只有思想根底是不够的，工作还是需要方法和手段的。在本学期，为了我班的控辍工作，我动了很大的心思，采取了各种措施。

　　1．摸清学困生的情况，做到心中有数，有的放矢。学困生的转化是班级管理的重点又是难点。在推进素质教育的过程中，教育必须面向全体学生，关注每位学生的成长与进步。让每位学困生根据自己的实际情况，按照“低起点、小目标、分层次、分阶段〞的原则，确定自己的行为目标。每周写好周记，对照自己确定的目标，反思一周来的表现，进行自我点评，我在附上一周的寄语。这样通过师生双向互动思想交流，绝大多数学困生一次比一次进步，尝试了成功的快乐，重塑了自信心。

　　2．我班同学，经济状况，家庭状况，个人素质参差不齐。所以，开学一个月内，我进行了摸底工作。从学生干部，学校教师，以及问卷调查中，了解了我班的特困生情况，并建立了特困生档案。上报特困生的档案，为特困生学习扫清经济障碍。学校每年都会有社会捐资助学的单位和个人，及时上报我班特困生情况，不仅为学校提供依据，也为我班的控辍工作开展打下了根底。

　　３．建立学生家庭联系卡，上面详细准确记录每个学生的家庭住址，联系方式。坚持每一天考勤制度，严格学生请假制度。这样就根本解决了学困生逃课现象，一旦发现问题和家长及时沟通，防止了由于学生因厌学而误课过多的辍学现象。

　　４．实行经常家访的措施。对有辍学迹象的学生及时下去家访、了解情况，做好发动工作，全面了解学生家庭情况，加强与全体家长的联系，其重点是家贫学生、单亲家庭学生的家访；增强学生及家长的自信心，在对学习中、纪律上出现问题的学生随时家访，及时了解问题，取得了良好的控辍效果。深入细致的做好学生的思想工作，用真情感动家长，赢得学生的`心，用我们朴实无华的真实工作得到社会各界的支持，为控辍工作扫清了许多障碍。

　　四、配合学校各种活动，促进后进生的转变。

　　１．后进生往往在学习中缺乏兴趣，学校、班级对他们缺少吸引力。针对这种情况，我将开放班级的各种管理工作成心让后进生来做，增强他们的责任感。这样，让他们时时刻刻感觉到班级中自我的存在，感受到自己在受到大家的关注。

　　２．为了控辍保学，学校也开展了大量的活动，来吸引学生。做为班主任老师，我认真配合学校各项活动，从来不去敷衍。每次都按要求认真布置。这样，增强了集体的荣誉感，使那些特困生和后进生感受到生活在集体中的乐趣。

　　五、开展“看谁进步大〞评比活动。

　　每个人都希望被别人关注，后进生也如此，所以在工作中我从不无视他们一点点的进步，让那些后进生也有时机进入同学和老师的视线。

　　面对这些成绩，我确实感到由衷的欣慰和自豪。同时，也深深地体会到今后责任的重大。但我有决心、有信心在今后的工作中一如既往，不断探索，勇于创新，大胆尝试，带着我的学生谱写三岗中心校更加辉煌的明天！

周报工作总结11

　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，详细内容请看下文超市客服年终总结。

　　客服水平有了一些根本的提高，公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。

　　客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

　　一、在制度建设方面

　　继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

　　一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

　　针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。

　　通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的`规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

　　20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。

　　此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

　　二、强化业务制度学习

　　树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。

　　从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

周报工作总结12

　　一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度

　　在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，进取应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际情景，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；

　　二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

　　一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年预备着重对客服人员进行很多的培训：

　　1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。

　　2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

　　3、进取应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一情景，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，经过这次的学习，使我们的工作更加的'游刃有余，同时，物业部客服在第一时间组织人员展开学习、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为xx年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。

　　三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成

　　一个规范化的物业管理企业，必须做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，这周，进取准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。

周报工作总结13

　　在收费时，有的学生家长会毫不犹豫地掏出学费按学校的收费标准交费，可是有的家长则会找出种种借口要求减免学费。每当此时，我都会耐心而详细地向他们作出合理的解释。在理解的基础上有些家长还是很痛快地为学生交齐了学费。对于那些家里确实有困难的学生，我就会按照学校的规定，让他们填写减免学费申请表，经校领导批示后给予适当减免。虽然收费工作看起来简单，但在实际工作中确实存在不少复杂的问题，如果处理得当不仅可以为学校创收，同时还会为学校招生。我校学生王xx的父亲第一次来我校咨询时，我向他详细介绍了我校的情况，并及时回答了家长提出的问题，在他感到满意的同时，又相继为我校介绍了六、七名学生。

　　在收费工作中我感受最深的就是人与人之间需要太多的沟通，太多的`理解，无论什么问题在相互沟通、理解的基础上都会迎刃而解。

　　上半年，我儿保科在上级主管部门的领导及县妇幼所的业务指导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，圆满的完成了 20xx年上半年的工作，下面对儿保工作情况汇报如下：

　　一、加强了儿童保健的知识宣传和妇幼保健的机构建设

　　1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传，口头宣传以及采用画廊来宣传，提高群众知晓率，对4-6个月内的婴儿提倡纯母乳喂养，宣传新生儿疾病筛查的重要性。

　　2、儿保门诊使用了健教处方，加强对小儿常见病、多发病的宣传。

　　二、按时参加妇儿保工作会议，并进行业务学习、记录

　　1、按时参加了上级的卫生保健工作培训会议，加强学习，提高业务知识，不断完善本职工作。

　　2、每月定期召开乡村保健会议，及时传达上面的要求，并进行业务知识培训与考核。

　　三、做好散居儿童管理工作

　　1、儿童保健严格实行“”体检制,重点加强对0—3岁儿童系统管理，儿童“四病”的防治及学龄前儿童体检工作。所有适龄儿童(包括流动儿童)体检均采用信息化管理，做好体检的预约工作，必要时采取电话预约。上半年度本乡出生儿童数为311人。7岁以下儿童数3834人，其中儿童保健覆盖人数3642人，5岁以下儿童数2988人，其中体重检查人数 12438人，

　　2、每月按时做好报表上报工作。

　　总上所述，儿保工作各项指标均达到上级要求的标准，今后将大力宣传贫血监测工作，及早发现贫血患儿并及时纠正。同时，不断努力学习，提高业务水平，再接再厉，将儿保工作推向一个新台阶。

周报工作总结14

　　1.收集整理国家有关节能减排有关实惠财税政策，形成汇编。

　　2.总结分公司成立以来探讨和争取的经营政策，及其进展和落实状况。

　　3.整理归口管理企业的基本信息。

　　4.起草季度财务分析提纲。

　　1.做好预算相关工作。

　　2.与预算办探讨传声科技在华东区域市场的.调研报告3.跟踪关联交易的结算状况存在问题及须要决策事项须要各处室协作事项备注：近期重点工作一栏请填报预料完成时间超过一周的重要事项。

周报工作总结15

　　转眼间，一个学期的时间就在不知不觉中过去了。在这个学期中，在学校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

　　一、加强思想学习。

　　在日常生活中，我能做到尊敬师长，团结同事，热爱劳动，诚实正直，服从安排，人际关系融洽。在家中能帮助有困难的同学，积极主动帮助他人，为班级出谋划策，培养了学生的能力。另外，我在教学中也注重自己的业务学习，我在课余时间里经常阅读一些教育教学和教育报刊杂志，不断的充实自己，提高自己的业务理论水平，为适应时代的需求，为自己更好的教学积累。

　　二、教育教学工作

　　这学期我担任初xx年级的语文教学工作，我根据新教材的精神实质，把大纲、课程标准的思想体系、基本框架、教材特点、教学方法、课程目标落实到课堂教学中。在课堂教学中，贯彻新课程改革，把新课程理念渗透到教学中，积极参加教研组活动和学校教研活动，并经常听各老师的课，从中吸取教

　　育教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照小学中心校的备课制度，把集体备课、集体备课、共同备课落实到位。在集体备课中，我们发挥集体的智慧，集思广益，深化教学改革，将备课作为促进教师业务水平提高的重要手段，认真备好每一节课，教学中，备课是一个非常重要的环节，备学生，又要备教法。在备课之后，还要根据学生的实际情况，认真写好教案，并不断地修改、制定。每上完一节课后，能认真听写反思和教学后记，找出自己的缺点和不足。

　　三、认真开展实训课的教学实践。

　　本学期，我在学校领导的安排下，我们进行了为期一个月的教育教学实践活动。本次教育实践活动主要以培养学生的创新精神和实践能力为主，以课程改革为契机，深化教学改革，大力推进素质教育，全面提高教育教学质量。

　　1、开展实践活动。在实践活动中，引导学生学会自我探索，发现问题、研究问题，提出有价值的问题，并在实践中发现问题、提出问题和解决问题，提高学生学习兴趣，促进学生学生的全面发展。

　　2、积极参与各项活动。我校组织的.各项教育教学活动，在实践活动中，学校的老师们积极参与，认真准备，积极投入，取得了较好效果。

　　3、开展实践活动。在实践活动中，学校为了培养学生的创新精神和实践能力，把教师和学生分成不同的小组，由不同的小组负责制定了不同的实践活动方案，并制定了具体的实践活动方案。

　　4、开展丰富多彩的实践活动。

　　我在实践活动中，主要做到以下几点：

　　5、积极参加各项实践活动，在实践活动中，努力学习，提高自身水平。

　　6、积极参加活动，在实践活动中积累了丰富的活动经验，并且得到了锻炼和提高。

　　7、认真总结，不断提高自身的素质。

　　在实践活动中，学校的老师们积极参与，认真准备，积极投入，取得了较好的效果。我相信，通过不断的总结和反思，自身素质一定会得到不断的提高。

　　四、教学工作

　　这学期我担任xx年级语文、数学、综合和高xx年级的教育教学工作。在工作中，我能服从学校领导安排的各项工作，积极参加教研组的各种业务学习，能以认真的态度上好每一节课，课后能及时做好教学反思，虚心向学校其他老师学习，在教学中提高自己的教育教学能力。

　　8、备课

　　我在备课中，根据学生的实际情况设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，认真搜集每课书的知识要点，归纳总结。

　　9、上课

　　教学中，做到重点明确，难点突出。能根据教学内

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