销售半年总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的销售半年总结,欢迎大家分享。

销售半年总结1
白驹过隙,转眼我在xx网络已经工作快半年了,自20xx年xx月xx日到岗,至今x月有余,在这x个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。
回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这半年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。下半年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接下半年的到来时,也不忘来回顾和总结过去上半年来所做的努力。
xxx团队自成立到现今已经半年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,xxx的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
一、上半年度主要工作事项及成果
梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护xxx销售台账及整套销售报表,及时更新销售数据,定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计,定期制作各期销售报表,如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场销售程序顺利进行。
二、未达目标的工作分析
上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。
之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这x个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
三、20xx下半年工作改进措施
针对20xx上半年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的下半年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20xx下半年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
四、工作感悟
近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。
在销售一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
20xx销售经理上半年工作总结
我们公司也开了半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:
一、塌实做事,认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成,从而达到销售的目的。
分析客户的'同时,必须建立xxx自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比较薄弱,单子也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的前景,所以如果能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极,力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户,并确保拜访质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,而且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作,比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交,但是他们会一直记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品,都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要,做好售后是维护客情的重要手段,是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情况,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的,也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺一定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少,但是经过协调和帮忙解决以后,大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作,有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点,并跟我们的作个比较,从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行,了解现在市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年xxx销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事x的数据差距很大,她半年的销售额是15万多,回款是8万多,而我只有两万多的销售额,远远的落后了,所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司,但是大家面对的同一个市场,手中也是同样多的客户,这之间的差距只有人与人之间的差距,往后我要多向她和其他同事学习销售技巧,要努力提高自己的销售量,争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标,在后半年里争取做到15万,即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划,并把任务分配到手中的客户里面,大方向从行业分,小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务,才能明确自己拜访客户的目的,提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是特别熟悉,以至销量比较少,所有在后半年要改变办法,要努力提高销量,要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助,希望往后通过大家一起努力,让我们能够在下半年再创佳绩。
销售半年总结2
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,全体人员在领导的带领下,公司各部门的大力支持下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的情况做如下汇报:
一、销售情况
20xx年共销售891台,各车型销量分别为富康331台;较20xx年增长45%。
二、营销
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年9月正式提升任命一位同志为大厅营销经理。期间这位同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销做出贡献。
三、信息报表
报表是一项周而复始重复循环的,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和验收,为能很好的完成此项,20xx年5月任命一位同志为信息报表员,进行对公司的报表,在期间这位同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售作出了贡献。
四、档案管理
20xx年为完善档案管理,特安排一个同志为档案管理员,主要有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等,期间这位同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的任务。
以上是对20xx年各项做了简要。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往经验,取长补短,现对于20xx年的计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的`二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销的突破发展,使我们的销售更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
销售半年总结3
转眼半年过去的,尽管在上半年工作的一路来算不上顺风顺水,但在各位同事的努力拼搏下,最终还是顺利的达到了我们年初定下的销售目标。在上半年来,我作为销售的一员,在工作中也一直努力的奋斗,让自己能在工作中不断的进步,给公司做出贡献。
半年过去,我不但完成了自己的工作,还在工作中有了很多的收获和成长。现下半年工作将至,我在此对上半年来自身的工作情况做如下总结:
一.个人工作情况
作为销售员,上半年来我的主要任务还是在开发新客户上,通过在网络以及电话的中的不断沟通交流以及实际的走动,我在新客户的开发上完成的还算顺利。
在这段时间的工作中,我更加重视客户的维护工作。总会在第一时间去做做好客户的拜访工作,及时的处理好的客户的要求。
半年来,不但在销售方面取得了不错的成绩,客户那边也得到了不少的不错评价。
除了在客户方面的努力,我也一直在对上半年来市场的情况进行分析。不但通过网络和数据去分析和安排,更通过自己的双脚去市场中积极走动,通过与各方面的分析和了解,不但加深了我对市场的了解,也让我在工作中,更能找准方向,加强了自己的工作技巧。
二.自身的成长
在上半年里,我除了在工作中的锻炼,也一直在工作外加强自己的学习。除了一直在于前辈们交流学习外,我还通过市场的圈子和其他同仁讨论市场情况,加强自己的工作认识。此外,日常的空闲中,我也会去加强自身的学习,通过移动设备学习学习销售技巧等。此外,我还在x月左右的空闲中认真向技术部同事进行了学习请教,不但加强了对产品的.了解,还提升了自己的知识面,让自己在销售的工作中也更有准备。
三.自身的不足
回顾这半年的工作,我在销售中最大的不足还是没能做好个人计划,导致自己的事情上处理的有些混乱,也影响到了不少工作中的原本的安排。但好在没有引起太大的麻烦。
如今,下半年即将到来,除了做好工作方面的计划,对于我自身行动我也要做好管理,防止出现额外的影响!下半年的工作即将到来,我在此也祝愿各位同事们的工作都能顺利的完成!我也同样会在工作中继续努力,让自己能在下半年做出更好的成绩!
销售半年总结4
作为一家服装店的经理,我深感责任重大。多年的工作经验让我明白了这样一个道理:对于经济效益好的零售店来说,一是要有专业的经理;二是要有良好的专业知识作为后盾;第三,要有良好的管理体系。 用心观察,用心与客户沟通,你就能做好。
具体总结如下:
1、认真贯彻公司的经营方针,正确及时地向每一位员工传达公司的经营策略,起到承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每个员工的优势,充分发挥其优势,实现数量的适用。增强商店的凝聚力,使其成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解银行间信息,了解客户的购物心理,了解自己和敌人,了解清楚,有针对性,使我们的工作更有针对性,避免不必要的损失。
4、树立榜样,成为员工的教练。不断向员工灌输企业文化,教育员工有整体意识,从公司的整体利益做事。
5、依靠周到细致的服务来吸引客户。充分发挥所有员工的主动性和创造力,使员工从被动的'“让我做”到积极的“我想做”。为了为客户创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,并带领员工在以下方面做好自己的工作。
首先,做好日常清洁工作,为顾客营造舒适的购物环境;
其次,积极为客户服务,尽可能满足消费者的需求;不断增强服务意识,用发自内心的微笑和礼貌的文明语言让顾客满意地离开商店。
6、处理好部门间的合作,上下级之间的工作合作,少抱怨,多热情,客观看待工作中的问题,以积极的态度解决。
现在,门店管理正逐步走向数据化、科学化,管理手段的改进对门店经理提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项运营指标。新年开始了,结果只能代表过去。我将以更精湛的业务管理我们的华东门店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
随时保持清醒的头脑,明年明确的工作思路,重点关注以下几个方面:
1.加强日常管理,特别是基础工作管理;
2.加强内部员工培训,全面提高员工整体素质;
3.树立对公司的高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益贡献力量。
4.加强与各部门、各兄弟公司的团结合作,创造最好、无间的工作环境,删除金服装店B班全体员工,总结今年上半年的销售和服务情况,请指导。下面,我将从三个方面进行总结。
一、销售情况
从销量来看,多以增长17%,而其他柜组则是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,正增长包括:长裤数量增加56%,金额增加35%,上衣数量增加11%,上衣数量增加3%,裤子数量和金额分别增加8%和19%。此外,配件方面,卓多姿的金额增长率为8%;衣香的金额增长率为163%。三个柜的整体升降率为0%。虽然影响因素很多,但从发展的角度来看,这是一个不理想的销售结果。
二、工作经验
作为店长和员工,我认为要树立“店兴我荣,店衰我耻”的理念,认真贯彻公司的经营理念,努力团结班上每一位成员,调动他们的积极性,树立信心。然后是加强自己的商业学习,学习销售技能,学习服装美学,搭配,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学会处理各部门、班级之间的关系,学习周到细致的服务。还要横向了解银行间信息,第一时间掌握市场趋势等。
对于这些,我和我的朋友们还不够。我们都有卖得好的心情,但我们往往缺乏必要的技能,甚至缺乏足够的能力。
因此,加强学习和不断总结是非常必要的,必须改变不恰当的销售态度、销售方式。另一方面,我认为频繁更换员工也会影响销售。因此,如何留住一个好员工也是我们应该努力思考的问题。对于愿意留下来工作的新员工,我们应该耐心地指导他们,让他们觉得努力工作会有相当大的收获。我们所有的老员工都应该以主人翁的责任对待新员工。只要我们有一支稳定、熟悉业务、愿意服务的销售团队,我想我们的业绩肯定会上升。留住优秀员工需要我们大家的努力。
三、工作展望
今年下半年,我们有信心,一是努力建立有效的销售团队,努力吸收优秀团队成员,以绩效和和谐关系留住人才,二是进一步团结员工,向优秀销售员工学习经验,努力改变自己。三是发现自己的问题,努力反思,改变无效的销售方式,销售态度。
“有时候长风破浪,直接挂云帆济沧海。”有了老板的关心,有了各部门的支持和鼓励,有了我们年轻的“小伙伴”的努力,下半年我们会用业绩告诉大家,我们的B班很棒!伙计们,来吧,老板赚钱了,我们就沾光了。非常感谢。
销售半年总结5
经过这半年的工作,我也是感受到疫情的影响,真的让我们的销售工作有很多比较被动的地方,但是如果认真的去做,其实也是可以改变很多,去克服外界的一些因素,从而让我们把销售做好,虽然和往年相比,的确有一些差距,但是也是达到了以前预估的一个销售业绩,并没有特别的差,但也是还有要继续去努力的地方,对于汽车销售这半年的工作我也是有去回顾,在此总结。
刚听到疫情的时候,其实并没有那么的担心,但是随着隔离的要求越来越严格,我也是担心自己的工作,是不是真的能很快去做,不过领导也是组织我们开线上的会议,虽然无法去到公司,但是我们完全是可以在线上去招揽客户,一些参数,一系列的视频都是可以发给客户,去和客户沟通,做好前期的工作,客户想要看车,也是可以等到疫情缓解之后去到门店看,并不是说因为隔离,就什么事情都做不了,其实并不是如此的,以前我们也是会在线上和客户去沟通,只是没有像隔离期间那么的.频繁,经过努力,我们也是维护好了客户,一些有意向的客户也是得到了很多的沟通,虽然没有看过实物,但是我们也是相信,这是我们非常潜在的客户,只要等到开门,那么销售也是能做好的。
后来进入三月份,本地的疫情也是得到了很好的控制,再进入工作的状态,我们也是做好了消毒的工作,去做好防控,确保员工的安全以及客户的安全,虽然有些隔阂,但是我们也是抱着认真的心态,去做好配合,来让客户看好车,下了订单,工作里头,我也是很清楚的知道,和之前的销售方式有一些改变,但是并没有那么的大,依旧是可以认真做好,来完成任务的,不过我也是看到由于受到疫情的影响,我们的客户没有像之前的那么坚定信心要买的,毕竟资金方面也是没有那么的宽裕,所以也是需要我们付出更多的努力去多挖掘客户才行,在这半年来说,我也是得到了很多的收获,自己也是感受到销售的工作,其实很多还是要靠自己的努力,而不仅仅只是埋怨外部的影响因素。
同时我也是看到自己的一些方面是要提升的,可能也是自己之前太过于觉得我们的汽车品牌是很不错的,觉得技巧方面其实并不需要太多,只要我们把自己的优秀去列出去,其实能做好销售,但是疫情却是告诉我们,自身的销售能力才是真的决定最终的业绩的,也是要继续的去努力。
销售半年总结6
本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为xxxx有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。
刚到xxxx公司xxxx项目时,对房地产销售方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,在做好本职工作的同时,还要广泛了解整个xxxx乃至全国的房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员。
针对已经过去半年的20xx年的销售工作,从公司销售部门以及个人两个方面进行总结:
一、 本人对于在xxxx地产顾问有限公司xxxx销售部工作的一点感想和回顾
本人所处的xxxx项目的营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xxxx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
我认为,如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,这让我颇有些积重难返的感觉,好像有时候有一些建议或意见,但却无从述说,现在知道了问题的`严重性,我将会努力改正,力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示开发商方面,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响, 这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,对我们销售人员来说,无疑是利大于弊。
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是就我觉得,我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想,就此,我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系?在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好,这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。
二、 对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题
客户心里在想什么?他们有着怎样的需求?他们对你的产品及你个人有哪些看法,这些都是我在xxxx半年来作为销售人员所需要考虑的问题,不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析,我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果、在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善、对此,我深有感触,比如,在销售过程中,我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素,销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问,一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明: x日,销售处。
客户:这个户型的二十楼的一平方多少钱呀?
我:这个户型现在是xxxxxxxx元一平方。
客户:太贵了!能不能便宜一点?
我:没办法的,这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置,就知道这个价格绝对是物超所值,而且,再加上现在是xxxx节日,这已经是最优惠的实在价格了,不能便宜了。
客户:那我还是再看看吧。
我觉得这样回答是错误的。在遇到客户直接问价格的时候,第一反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后,客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样,销售人员没有任何解释的空间,客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经验,我觉得应该回答如下:
我:您真是好眼力,您看中这个户型是独一无二的,而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的,不过,价格可不便宜,挺贵的!
此时,要暂停,将沉默留给客户。客户会急于要追问到底多少钱呀?
我:要不说您眼力好呢,这个户型,xxxxxxxx元一平。
此时,客户的回答一定是这样的两种。 a客户:是不便宜。那么为什么这么贵呢? b客户:您这3480元就叫贵了?真是开玩笑,这不算贵。对于第二种,我已经赢得了这个客户,而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会,顺理成章。
稍微总结一下要点,我发现:客户直接问价后的答复要知难而上,先说贵,等客户继续问贵是多少的时候,再回答具体的价格。
同时,在具体工作中,我必须检讨自己,我有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的 联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己先前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较出色、了解这些是不断改进自己的基础,我相信只要我愿意不断改进不足,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好、
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人私佣销售了二十多套,总销额约为3千万。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对xxxx这个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。
祝愿您:
工作顺利,身体健康,家庭和睦!
销售半年总结7
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程,作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在我初入销售行业的时期,公司领导及同仁悉心帮助,顺利的参加了总公司组织的.新员工培训,在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持!
一、20年xx月xx日,共有x个客人有潜在意向,积累C级客户x名,B级客户x名。
忙碌的20年发生的种种异常问题,使我认识到了自己各方面的不足,也使我从中深深汲取了教训,获得了宝贵的工作经验。在今后的工作中我将努力学习,以取得更多的工作经验,使得犯错的机率逐渐降低。
二、20等区域目前还没有合作关系往来的新客户。
1、加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
2、熟悉公司产品,以便更好的向客人介绍。
3、试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
销售半年总结8
自己从20xx年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年xx月xx日,完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,货款回笼率为xx%,销售单价比去年下降了xx%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将半年来的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的'条款要求自己的行为,半年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验销售工作得失的标准。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年下半年自己计划在上半年工作得失的基础上取长补短。
销售半年总结9
来到市场部工作已有半年。在这半年的时间中,领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人的豪气,也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。
半年以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步。由于岗位的职责目前我的工作重点,在于服务,直接面对客户,深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外,时刻监控市场动态,为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。产品的价格管理、客户管理,具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握市场变化情况,与销售部一道对客户实行动态管理,作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;领导交办的其他工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力,不断强化的服务意识,遇事经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,如何保证管理者信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力、流畅的`文字写作能力,较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准,这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。在部领导的正确指导和同事们的帮助下,通过自己的努力,我按照岗位职责的要求,做好个人销售工作计划,克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难,较好的完成了工作任务。
短短半年时间,虽然自己做了一些力所能及的工作,但是与一个优秀的市场员工标准相比,还有一定的差距。表现在由于经验少,从事管理工作时间较短等原因,虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义,但创新意识不够强;由于多种原因,有时对于工作中相关问题的处理,协调难度大。遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。
勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人20xx年上半年工作总结,不足之处,请领导指正。
销售半年总结10
在繁忙的工作中不知不觉又过了半年,回顾这半年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。
这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。 20xx年已经走过大半,我在过去半年的工作做一下我的总结:
一。业务能力
1。进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二。个人素质能力
1。诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2。热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的.客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4。自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下半年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。
在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。
其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破,也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
销售半年总结11
“也许现在我还做不到最好,但是我会继续努力!”这句话是我的座右铭。在来到xxx公司工作了半年后,我也再次在工作中用上了这句话,面对这份销售的工作,这是对我的一个艰难的挑战,也同样是个机会,我不会说我一定会在这个行业做的风生水起,成为销售业界的弄潮儿。但我一定会在工作上尽自己最大的努力,朝着这个目标努力!也许不会一帆风顺,也许努力之后也不一定有好的结果,但我一定能到达自己离目标最近的地方!
但是毕竟是一份新的工作,没有什么经验的我在一开始,也只能学习前辈们累积下来的经验,不得不说这些都是非常有用的知识,而且非常的简单易懂,就算是我这样的新人都能轻松的了解销售的技巧!但是这毕竟是别人累积下来的通用方法,我们要面对的客户是不同的,我们本身也是不同的,别人的经验或许能拿来作为参考,但成功永远需要我们自己的提升!
现在好不容易在边工作边学习中,我也总结出了自己的'一些经验。虽然只有短短的半年而已,但这也是我自己销售的经验。实践总比理论靠谱,但我也会总和前辈们的经验,发挥出更高的优势!为此,我现在这里总结下自己在上半年的工作。我的上半年工作总结如下:
一、工作方面
作为新人,我主要的目的就是先去开发自己的客户,作为销售我们就是要找到能买下公司产品的客户。但在工作中我了解到,比起会买产品的客户,那些就算不买产品,但是和你聊的来的人也是非常重要的!销售靠的就是人脉,哪怕他不需要你的产品,但是他的朋友们,亲人们,同学们,都有可能是下一条销售道路的开拓点。人脉就是这样复杂的事情,无论是谁,都会有自己的人脉,作为销售我不能只靠自己的人脉,所有可能的人脉都会成为开辟一片业绩的机会!
在做了一段时间后,为了去熟悉和客户的联系,我也被派去和做客户回访。但是由于我当时并没有什么客户,所以都是去别人挖掘的客户中回访。虽然让我得到了一定的经验,但我还是觉得需要有自己的老客户们才行,每次去别人的客户那里的时候都要先得到客户的信任,实在是太费时间了,还是自己熟悉的老客户更好展开工作。
二、在学习上
作为新人,我无论是经验还是知识储备都是严重不足的。所以就算是在空闲时间,我也是在拼命的学习,有一段时间根本就是不眠不休的补习公司产品的知识!但这也是每个销售都要面对的事情,我不会抱怨,也不会懈怠,我会在今后继续完善自己对公司、对产品、对客户的了解!
三、总结
总的来说,我这上半年虽然做不错,但实际上还没有做到最好!但是我知道自己还有充足的上升空间,虽然我也知道提升是无止境的,但是努力去填满这些空间,就是我人生的目标!
销售半年总结12
XX年的上半年已历去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。客户有侧重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的.体验,在此我总结几点与大众共享:
(一)不造作,以诚相待,客户辩白的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲授,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有掌控,明白所有的屋子,包括它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有公道会释,但对清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有美满的,要使客户明白,假设你看到了美满的,那一定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标爱好,他们会将爱好传递,资源无穷无尽。
(五)确定本身的身份,我们不是在卖屋子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必须的。
本身也还存在一些须要改良的地方:
一、有时缺少耐心,对一些疑问较多或说话比较冲的客户经常会针锋相对。本来,对这类客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
二、对客户关心不够。有一些客户,须要销售职员的时时关心,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是本身去找他人打听或本身瞎揣摩,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要增强与客户的联络,时时关心,议决询问引出他们心中的疑问,再委宛处理,这样不但能够把握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的感情,添加客带的机率。
当今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完备本身,进步本身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要随着公司一起转战南北,开辟新的战场。
销售半年总结13
能作为xx服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家xx服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任,月份被提拔为xxxx三店的销售。一年来,本着xx公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为xx在xx的销售奠定了良好的基础。
作为店长我深深的感受到:
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献。
4、在经营上要本着发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在xx的影响力的理念,让xx的服装在xx人心中生根发芽。
我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,xx的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。
对于本年度的经营我做如下总结:
1、销售额完成xx,较去年同期增长xx,经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买。另外还依仗xx大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传。
2、培养员工3名,达到对xx企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验。
3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展。
4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升。
5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立xx在商场员工中良好形象。能按要求及时参加xx的各项会议,将xx的制度较好的.执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受xx员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。
6、配合好xxx销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应xx的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益。
在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足:
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习。
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情。
3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长5个百分点。
我要带领全体员工做到以下几点:
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升。
2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励。
3、做好其他店销售管理工作,分三步进行:一、做好分店的奖励机制:第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度:每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明。
4、继续维护好会员体系,以xx店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去迪图的祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到迪图的销售理念,爱上xx服饰。
销售半年总结14
在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩,除了我们酒店各个部门员工努力之外,作为酒店销售部的一员,我认为这次销售部的工作的贡献是很大的。在上半年,我们为了将酒店的各种产品的推销做的很好,我们在上半年中,对酒店销售部的工作进行了也一些改进和调整。
在酒店工作的上半年,我们销售部在接待我们酒店的客户时,对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进行一些商谈时,一般是在大堂里进行的。但是在今年上半年的对客销售过程中,我们把洽谈的地点换成了,我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和安静,是一个比大堂更好的去进行酒店产品推销、销售等商谈的场景,同时也会给客户更好的一个环境体验,让客人看到我们酒店在销售方面的诚意,提高了我们我们酒店销售的成功率。并且在此期间,我们也会给客户免费的提供,酒店大堂吧的相关茶水服务,让我们客户在销售过程终,有受到非常优质的服务,从而让他们对我们的酒店的服务方面有一个很好的印象。
在酒店销售工作的上半年,我们也优化了我们酒店产品的组合,并给客户提供一些价格上的优惠,从而吸引客人去购买我们酒店的产品。我们销售部上半年里,对酒店产品进行了一些整合的销售,比如酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起,对客户进行销售。具体措施有入住客房后,在酒店购买相应的饮食会有很大的优惠,或者在酒店餐饮消费足够的数额,我们会免费提供入住客房的机会等等。将我们酒店盈利最大的两个部门,进行一个整合销售,结合两个部门间的特色和优点,更加吸引客户,刺激我们酒店客户的消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品,相对比较满意。所以我们之后,我销售部会在这个方法上多花时间去研究,整理出更好的酒店产品组合销售方案。
在酒店销售工作的上半年,我们销售工作的调查中,发现许多客人说我们酒店产品价格有点偏高,然后我们在通过对比其他同类型酒店的`产品,发现了我们酒店的有些产品确实价格有点高,让我们在某些产品上失去了价格优势,必须马上做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后,我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整,降低了部分相关产品的价格。这样的价格策略的调整,起到了立竿见影的效果,很多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购买,用数量来弥补了价格降低的损失。
销售半年总结15
在回首这半年工作之前,我首先要感激 人保财险,感激 人保财险给我的机会 ,感激 人保财险江门分公司和支公司各级领导对我工作的支持和生活上的通知 ,也很感激 人保财险同事们对我的支持和赞助 。
自年7月8日,我和中年夜 的两个同事坐福哥的车来到江门,下午就和支公司车险部司理 李刚来到支公司。
在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写保险单等一系列工作。
许多 人认为是打杂的工作,这可不是一般的打杂的工作,这可是让我知道了许多 工作中必须 了解,必须 知道,必须 清楚的器械 ,因为这些工作的处置惩罚 短长 ,直接影响到我们对客户办事 的质量。
并且 ,意外险部司理 卓健雄在工作中也赐与 了我很年夜 的关切和支持,也给了我许多 去一线承保,查勘,定损等学习的机会 。
转眼间三个月曩昔 了,年10月1日后,我被支配 到非车险部学习,一直到现在。在非车险主要也是了解整个部分 工作的法度模范 ,各类 内务工作的操作,并也进行了一些简单 的操作:承保,续保,理赔等。获得 了部分 同事和非车险司理 李继雄司理 的年夜 力支持和赞助 。并且 ,获得 了许多 去一线学习查勘,定损,理赔,承保等的学习机会 ,让我受益许多 ,获得 许多 锤炼 的机会 。
并且 获得 李继雄司理 一些工作中的.指导和处置惩罚 事情的办法 ,尤其是工作中我做的不足时,李司理 的严肃指导,使我真正体会到自己懂得 的器械 太少了,有待提高的器械 太多了。
也正是在平常工作中获得 了这么多人的关切和赞助 ,逐渐地让我有了一个加倍 全面的视野,加倍 专业的为客户办事 的方法 。
以前,我总以为自己对保险很了解,很懂,但经由 这半年在意外险和非车险的学习,让我加倍 懂得 到保险这两个字的内涵。
感到 到做个真正的保险人真的很不容易,因为他要求我们具备各方面的知识,要有敏锐的市场洞察力,要有一颗敢于面对失败挫折的心,并且 要有保持 学习提升自己的能力等等。
经由 这半年的学习后,我感到 我的头脑更清晰了,目标更明确了,希望自己能充分 施展 自己的能力,为人保,为中国保险供献 自己的一点力量 。
再次感激 人保财险各级领导对我工作的支持和赞助 ,感激 身边同事的支持----因为是你们让我更成熟,更专业。
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