企业质量信誉考核总结

时间：2025-01-09 07:12:00 热门总结我要投稿

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企业质量信誉考核总结范文

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，快快来写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编精心整理的企业质量信誉考核总结范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业质量信誉考核总结范文

企业质量信誉考核总结范文1

　　为进一步规范维修市场经营行为，引导维修企业诚信经营、优质服务，以完善维修企业的质量信誉考核机制为手段，净化维修市场，加快维修市场诚信体系建设，完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，从而为提升维修行业整体水平，促进道路运输业又快又好发展。维修股对全县的三类以上维修企业进行质量信誉考核，考核以《维修企业质量信誉考核办法》为依据，严格按照省、市、县相关文件和要求，结合我县的实际，对全县维修企业进行质量信誉评审工作。现将20xx年维修企业质量信誉考核工作做如下总结：

　　一、加强组织领导，确保考核见实效

　　为切实加强维修企业质量信誉考核的组织领导，我所成立了以所长为组长，分管所长为副组长，维修办工作人员为成员的考核小组，考核组具体负责维修企业质量信誉考核的全面工作，同时召集辖区内的维修企业召开质量信誉考核动员大会，确保考核工作落到实处

　　二、严格考核程序，强化行业管理

　　按照文件规定，维修股首先通知各维修企业自查、自评，并按照规定时间上报了维修运输企业质量信誉考核自查、自评情况报告，考核组根据维修企业上报的自查、自评情况，分别深入到二、三类维修企业进行认真仔细的考核，本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则，以“一查、二看、三询问、四评议”的考核方式从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任及相关制度的建立对维修企业进行考核。

　　通过对维修企业的.质量信誉考核，进一步规范了维修经营户的经营行为，提高了维修企业的质量信誉度，为维修市场的健康、有序发展奠定了基础。

企业质量信誉考核总结范文2

　　“借质量信誉考核东风，行安全生产效益航行”邹城市运管所货运企业质量信誉考核工作总结

　　为搞好20xx年度的货运企业质量信誉考核，邹城市公路运输管理所严格按照省质量信誉考核办法的要求，成立考核领导小组。考核小组成员由运管所、许可科、货运企业所在地交管所各派一名工作人员参加，从20xx年4月19号开始对全市货运企业进行质量信誉考核，对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行综合评价。截止到6月30号止，我们共考核货运企业76家，达到考核要求。具体工作汇报如下：

　　一、在考核中，我们注重加强对企业安全生产方面的监督检查力度，设计了安全生产监督检查表，要求运输企业就安全生产方面可能存在的问题进行自查，采取运输企业自查和行业主管部门检查相结合的方式，这样就更容易发现安全生产管理中存在问题，并要求企业限期进行整改，整改达到合格要求，才能给予企业质量信誉考核合格，再对道路运输经营许可证进行审验。

　　二、在考核工作中，我们特别注重加强运输企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录等几个方面的监督检查，要求运输企业消防设施完好，并要求企业进行应急演练以应对突发事件。运管所还与企业签订了安全生产责任书，并要求企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，把安全生产责任落实到每一个人身上。

　　三、在企业的经营行为方面，要求企业守法、诚信、规范经营，禁止车辆随意挂靠，禁止企业乱发公司铭牌给无关车辆经营。在服务质量方面，要求企业制定服务质量保障措施并上墙公示，加强了企业的文化理念建设，增强企业核心竞争力。

　　四、在考核过程中，运管所还印制了《山东省道路运输条例》单行本、《山东省道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》以及《公路保护条例》的'宣传页，免费提供给运输企业，要求运输企业组织从业人员认真学习和培训，做到遵守交通法律法规，合法、守法经营。经过学习培训提高了运输企业的管理水平和从业人员的素质，达到了很好的经济和社会效益。

企业质量信誉考核总结范文3

　　20xx年在贵所的指导及我公司全体员工的共同努力下，在运输安全、经营行为、服务质量、履行社会职责和企业管理等方面取得一定的`成绩，现总结如下：

　　20xx年我公司原有车辆34辆，过户2辆，现有32辆，从业人员49人，固定资产900万元。

　　一、安全运输方面：

　　1、建立健全了各项安全管理制度，驾驶员操作规程，定期组织司机学习道路运输法规及安全知识教育，减少于安全隐患。每月开会总结安全生产情况，明确责任分工、事事有人管。

　　2、及时督促司机对车辆进行二级维护，确保每辆车车况良好，减少交通事故的发生。

　　3、制定了事故处理应急方案，做到发生事故及时能有效处理。

　　二、经营行为

　　经营规范是诚信经营的保证，我们对所有运营人员进行了经营规范教育。一年来公司所有车辆都合法经营，无一人违章经营。

　　三、服务质量

　　服务质量是公司发展的前提，我们对所有员工，都进行服务意识和道德教育。要求所有员工做到诚信经营，保证货物按合同安全到达。

　　一年来未收到任何社会投诉，也未发生货差货损。

　　四、社会责任

　　公司制定于应急运输方案，但操作性不是很强，公司大部分车辆参加了投保货物运输险。但还没有完全普及。我们有待加强。

　　五、企业管理

　　我公司已建立了规范的管理制度，并也在不断完善。公司还建立于质量、信誉档案，但缺乏车辆集约化经营。这些有望今后改进。

　　综上所述，参照年度质量信誉考评标准，我公司自评为790分，申请为AA级运输企业。我们决心在20xx年加倍努力工作，改进不足，完善措施，提高公司运输质量和信誉。

企业质量信誉考核总结范文4

　　为进一步规范维修市场经营行为，引导维修企业诚信经营、优质服务，以完善维修企业的质量信誉考核机制为手段，净化维修市场，加快维修市场诚信体系建设，完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，从而为提升维修行业整体水平，促进道路运输业又快又好发展。我处对全市的一类及二类维修企业进行质量信誉考核，考核以《维修企业质量信誉考核办法》为依据，严格按照省、市相关文件和要求，结合我市的实际，对全市维修企业进行质量信誉评审工作。现将20xx年维修企业质量信誉考核工作做如下总结：

　　一、加强组织领导，确保考核见实效

　　为切实加强维修企业质量信誉考核的组织领导，我处成立了以处长为组长，分管处长为副组长，汽修办工作人员为成员的考核小组，考核组具体负责维修企业质量信誉考核的全面工作，同时召集辖区内的维修企业召开质量信誉考核动员大会，确保考核工作落到实处。

　　二、严格考核程序，强化行业管理

　　各维修企业接到通知后，按照规定时间上报了维修运输企业质量信誉考核自查、自评情况报告，考核组根据维修企业上报的自查、自评情况，分别深入到一、二类维修企业进行认真仔细的考核，本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则，以“一查、二看、三询问、四评议”的`考核方式从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任及相关制度的建立对维修企业进行考核。

　　三、以考核促管理，以信誉树形象

　　经过为期一个月认真仔细的考核，确定了我市维修企业质量信誉考核的名次，从排名顺序看，我市的鑫达汽车销售有限公司经营行为规范，社会责任感强，特别是在维修救援方面成绩突出，受到了考核组的好评；通元汽车修配厂相应的制度不太健全；大众轿车维修中心维修设备和条件有限。

　　通过对维修企业的质量信誉考核，进一步规范了维修经营户的经营行为，提高了维修企业的质量信誉度，为维修市场的健康、有序发展奠定了基础。

企业质量信誉考核总结范文5

　　20xx年，我厂以 “顾客至上，诚信为先”的服务理念。大胆创新，以质取胜，不断提高维修技术质量，努力健全各项工作制度，日常抓好落实，使厂的安全生产、治安综合治理各项目标得到较好完成。全年未发生任何重特大交通责任事故、特大恶性污染责任事故和特大恶性服务质量事件，为我厂的安全生产与治安综合治理营造了良好的围氛，现将一年来的工作总结如下：

　　一、加强组织领导，健全责任机构。

　　严格按照公司工作部署，全面加强厂的安全生产与治安综合治理工作。成立以厂长为组长，副厂长为副组长以及各部门成员为组员的工作组，明确岗职责，落实安全生产责任制，生产现场安全管理，设备安全管理，安全操作规程，防火防爆安全管理，用电安全管理制度，安全生产应急预案健全，并建立相应的文件档案，并在相应的场地公开悬挂安全生产警示标志。定期检查消防器具，宣传安全生产的法律法规，提升员工安全生产意识，生产中紧记“人命关天，安全在先，生产再忙，安全不忘”。“多看一眼，安全保险，多防一步，少出事故”。定期组织员工进行安全生产学习演练。

　　二、严把机动车维修企业质量信誉考核关，落实到位。

　　一是全面抓紧质量保证体系健全，质量管理制度健全，质量跟踪服务健全，返工车辆管理规范健全。在生产规范中，做到“宁愿事前检查，不可事后返工”。减少了完工车辆的返修率，对维修车辆进出厂全面登记，建立车辆维修档案，生产环境符合安全生产的操作规范。

　　二是以提高全员素质为目的，紧扣教育培训环节不松手。修理行业虽说是服务性行业，但其中含有较高的技术含量。一线工人文化低、知识旧、工种单一是目前北厂的现状，这大大制约了我厂技术发展，从而也影响了效益。为改变这一现状，修理厂采取“内部经验交流”的形式，组织经验丰富的质检与修理工、修理工与修理工的交流模式，开办讲座；组织工人参加各项技能培训；定期组织派送员工参加行业主管部门的.培训，组织员工进行现代汽车新技术探讨及维修方法，提升员工的维修技术质量。从而出现了“以经验为资源、以技术为载体、以点带面、以学致用”的全员学习的新景象。

　　三是保护环境，严格控制。

　　在环境管理体系上，随着政府和上级机关不断的深入号召，我厂从过去的被动执行逐渐转变成了今天的主动参与，严格控制。厂领导深深意识到保护环境是我们每一位职工的历史责任，我们责无旁贷。今年我们继续围绕环境因素的三种状况、三种时态和七种类型，按照《环境因素识别与评价管理程序》要求，依据我厂所处的环境现状、所在地域环境、社会条件、适用的法律法规、自身的环境价值观和经济技术条件等客观因素，依据重要环境因素的6项评价，明确职能部门和各车间的职责和要达到的目标、指标。固体废弃物分类无公害化处理、汽车尾气排放达标、节约用电用水以及杜绝环境污染事故等，并要求各职能部门、各车间必须把环境的治理贯穿和落实于日常生产经营的各项活动中，进一步提高全员环境保护意识，确保生产经营人员的活动符合组织确定的环境目标。

　　四是开展节能宣传教育，进一步增强工作人员的节能意识，培养节能习惯，提高节能管理水平。积极发动工作人员从身边、细节、点滴入手，防止跑冒滴漏，大力提高节能意识，落实各项节能措施。做到下班检查电器、灯是否关闭，做到人走灯灭，切断空调电源，杜绝长明灯、长流水。

　　三、20xx年的工作目标和工作思路

　　今年的工作目标：一是确保完成公司下达的各项经济指标，力争实现利润。二是确保完成修理厂各项管理目标，力争实现质量和环境管理指标，杜绝能源浪费和环境污染事故；实现职业健康安全指标，安全生产各项指标控制在公司下达的控制数内，内保“四无”率达100%（无重大刑事案件、无政治案件、无职工犯罪、无火灾爆炸事故）。三是确保修理厂和谐稳定。

　　工作思路如下：

　　一是强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆一、二级维护工艺。明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个生产管理环节，切实把安全工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，尽可能消除日常管理和制度制约存在盲点现象。

　　二是加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能。严格控制维修人员资质关，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。

　　四、严格车辆检测、维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能。

　　要认真落实车辆一、二级维护制度，严格执行车辆一、二级维护工艺，加大修理厂安全生产的考核力度。

企业质量信誉考核总结范文6

　　一年来，我公司严格执行二类企业开业条件和《机动车维修管理规定》，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们对增强安全意识有了新的认识，经营上也有了新的改观，现将过去一年的工作情况总结如下：

　　一经营管理方面

　　建立了一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准，与经济挂钩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。

　　二人员的管理和培训工作

　　严格执行二类企业开业标准，使公司的人员设置与资质级别匹配，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的`学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。

　　加强职工的培训工作，根据目前公司的技术要有需要，培养一支业务精干的技术队伍。对现有工作人员进行培训，所以培训工作达到了一定效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

　　三加强自有设备的维护保养、检验检测

　　公司自有设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任与经济挂钩，实行每月都对自有设备进行两次例行定期保养检查，并将检查刻录和维修保养存档。

　　四加强消防安全及车间安全隐患排查工作

　　公司组织人员每月两次定期对厂区进行安全消防及安全隐患排查，发现不安全因素立即提出书面整改，对相关人员进行谈话，并下发整改通知书立即整改。

　　五强化安全管理，落实各项制度，严格执行车辆各级维护工艺

　　建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度，实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案。明确安全责任，把安全责任覆盖到每员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度存在盲点现象。严格控制特种操作人员岗位，所有维修人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。严格车辆，维修管理制度，切实履行安全生产服务保障职能，认真落实车辆维护保养制度，严格执行车辆各级维护工艺，加大了厂部安全生产考核力度。

　　六建立车辆维修档案，提高服务质量

　　车辆在维修过程中做到重点内容进行重点检查，如车辆维修竣工出厂合格制度，车辆维修合同制度等等进行责任落实，确保质量，完善企业质量管理重点把关。建立齐全的二级维护档案（包括发动机的单项二级维护），一车一档，完善公司车辆维护档案，公司各部门对车辆维修过程严格把关，从而形成了完整的车辆维修记录，接车记录，进厂检验记录结算清单，各种记录随着车辆修竣工结算一并进入车辆维修档案，公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，便以对客户进行回访和。

　　七加强配件管理

　　公司建立健全了采购登记制度，材料及零件配件进库由专人验收，材料进库后由库管员入帐，并做到帐、实物相符合。配件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期，供应商品名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等，明码标价。同时，库房非常重视防火、防盗工作，非库房人员一律不准进入库房内部，车间领取配件时由库管员进入库房内部拿取。

　　八提高员工服务水平

　　公司规定所属员工统一着装，工作服保持整洁，工作人员热情，主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。公司制订完备的业务接待制度，有业务专用电话进行24小时服务，并开展提醒跟踪服务，耐心答复客户咨询。

　　以上是我公司20xx年质量信誉情况的总结,不妥之处请给予批评指正。

企业质量信誉考核总结范文7

　　公司按照免验企业标准，严格执行国家行业标准QB/T1002-20xx（皮鞋），QB/T 22756-20xx（皮凉鞋），并依据行业标准要求建立了内部控制制度和检验标准。同时，公司根据产品质量控制需要，结合ISO9001：20xx的要求，公司在进料、生产、出厂检验及售后服务环节均建立了质量控制标准。并把以下环节作为质量管理的重要监控管理环节：

　　①进料环节：《原辅材料检验标准》、《报检单》、《检验报告单》；

　　②生产环节：《生产和服务控制程序》、《纠正和预防控制程序》、《产品品质管控规定》、《过程检核表》、《最终检核表》、《验钉检核表》和《纠正预防措施表》；

　　③出厂检验环节：《产品品质管控规定》、《抽检记录表》、《出厂检验报告》；

　　④售后服务环节：《改进控制程序》、《商业退换鞋管理规定》。

　　以此四个环节加强企业内部质量管理与质量提升，与此同时公司增加高科技设计、生产和检验设备，完善质量管理，积极参加质量监管部门组织的各项培训工作，通过工作中的实践，我们对增强质量意识有了新的认识，企业运营管理上也有了新的改观，就质量提升情况我们从以下几个方面做简要汇报：

　　一、经营管理方面

　　公司结合“三合一”管理体系标准，进一步规范建立了一套责任明确、

　　奖惩合理的管理制度。将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、服务维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个

　　岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的业务技术投入工作。

　　二、产品质量控制方面

　　公司生产的出口皮鞋被国家质量监督检验检疫总局授予“出口免验证书”，公司是全国制鞋标准化中心的技术支持单位，主持或参与了多项标准化项目。充分体现了公司较高的综合质量管理水平。

　　公司在产品制作过程设定了全程监督，对产品质量严格把关，并设定有对原辅材料物理性能测试和检验；生产过程中，对产品工艺、不同工序进行监督检查；发货前按不低于发货量10%的抽检量进行抽查等。公司建立了一系列产品的质量管理制度，包括：《产品标识和可追溯性控制程序》、用于国内业务中对委托加工厂商的管理当中，更有效地保证公司品牌产品的质量。

　　三、人员的管理和培训工作，提高在职员工的任职能力和管理能力

　　严格执行免验企业标准，对照免验企业标准要求设置关键岗位和人员，使公司的人员设置与资质级别相匹配，做到工作人员持证上岗。

　　建立了人员台帐和独立的`人员技术档案，公司将在职员工的信息进行了全面采集，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案，建立了完备的人事档案，提高了人员管理与监管的质量。

　　加强职工的培训工作，培养一支业务精干的技术队伍。公司积极落实年初制订的培训计划，对现有工作人员进行培训，由于培训计划切合公司实际情况，比较有针对性，所以培训工作达到了一定的效果，员工的精神面貌和技术水平有了明显的提升。

　　同时，公司在内配管理人员的同时，加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。

　　四、加强设备的维护保养、检验检测，提升产品工艺质量

　　公司设备的维护工作一律责任到人，并将相关责任卡片标识到设备上，标识卡项目包括，设备名称、维护负责人、维护间隔等，公司每月都对自有设备进行一次例行保养检查，并将检查记录和维修保养记录存档。

　　对于计量专用的一些仪器和设备，公司积极与相关检测部门进行联系，按要求进行年检工作，以保证设备处于正常的运行状态，确保了产品检验质量。

　　五、加强消防安全工作

　　六、强化安全管理，落实各项制度，严格执行工艺要求

　　建立健全安全生产目标管理责任制，完善安全生产管理制度。实行安全绩效管理、制定安全管理岗位工作标准、完善应急救援预案，加强安全生产责任制度考核落实，实现安全管理。

　　明确安全责任，把安全责任覆盖到每位员工，落实到每个经营管理环节，切实把安全管理工作落实到岗到人，确保安全措施与执行到位，安全宣传与制度到位，安全责任与奖惩到位，尽可能消除安全管理和制度制约存在盲点现象。

　　加强安全生产源头管理，强化安全生产监管职能。严格控制特种操作人员岗位，所有关键岗位人员都必须符合公司资质要求，做到持证上岗。

　　七、建立客户档案，提高服务质量

　　公司为了不间断的提升产品服务质量，设立了服务方针和目标服务方针：以“专业化、标准化、亲情化、个性化”的真诚服务，满足客户需求，增强客户满意度。

　　服务方针的提出立足于企业价值观。企业的历史使命与价值观是“创造满足消费者需求”和“场、产品售后服务为一体的现代型客户服务管理中心，逐步将售后服务点以一线城市为中心向二、三线城市延伸，直至覆盖全国。到20xx年底，达到二线城市覆盖率100%，三线城市覆盖率达到12%。

　　产品维修服务过程中做到重点客户重点维护，要求建立齐全的客户档案，一户一档，实行完备的质量保证制度。公司有专人进行存档并将客户相关信息录入电脑，以便以对客户进行回访和提醒。

　　八、加强仓库管理，提高原辅材料转存、发放与保管

　　公司建立健全了采购登记制度，材料及配（饰）件进库由专人验收，材料进库后由库管员立卡、入帐，并做到帐、卡、实物三符合，充分利用ERP系统进行进、存、销、核算，以便公司统计生产进度。

　　配（饰）件进行分门别类，摆放整齐，卡片上详细记录购买日期、供应商名称、地址、产品名称、规格型号、生产厂名及合格证等等。

　　九、提高员工服务水平

　　公司规定所属员工统一着工作服，工作服保持整洁并配戴胸卡或工牌，工作人员热应情、主动的为客户提供服务，并为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。

　　为保证客户有一个良好的休息环境，公司有专门人员每天四次对环境进行打扫。

　　总之，在上级部门的大力监管之下，经过公司全体员工的努力，公司在经营管理、产品质量方面取得了新成就，我们会在此为基础上将加各方面的管理力度，努力提高自己的产品质量、服务质量，为顾客提供更好的服务。

企业质量信誉考核总结范文8

　　为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和运输市场退出机制，引导和促进道路运输及相关业经营业户加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，根据省运输局统一部署，市运管处文件精神，我运管所对全县道路运输相关经营业户进行年度质量信誉考核。现将考核工作情况汇报如下：

　　为进一步加强我县信誉考核的组织领导，保证信誉考核工作顺利进行。在市交通运输局和市运管处的领导下，我运管所统一负责协调，处理信誉考核事宜。

　　我所在20xx年3月18日召开了“道路运输及相关经营业户质量信誉考核统一部署会议”。交通局副局长、运管所所长耿磊同志做重要讲话，要求各业务科室负责具体实施对所辖行业的管理和运输经营业户的信誉考核工作，并成立质量信誉考核领导组，交通局副局长、运管所所长耿磊同志任组长。20xx年3月19日召开了“运输企业会议”同时文件的形式下发了《关于道路运输及相关经营业户质量信誉考核的通知》（柘运字【20xx】13号）量信誉考核领导组结合日常质量信誉考核档案，对企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平、经济效益、履行社会责任和突出成绩方面进行综合评价。

　　建立奖罚机制，鼓励和支持质量信誉良好业户的发展，自20xx年3月20日至20xx年4月20日对全县道路货运及相关经营业户进行质量信誉考核，在考核的过程中本着严肃认真、求真务实的`工作态度，遵循公开、公平、公正的原则现场打分。对全县23家货运公司219家初评为AA级，4家初评为A级，9家物流企业7家初评为AA级，2家初评为A级，合格率100%。

　　总之，按照市局、市处文件精神和统一部署，在局领导和所领导带领下，在相关业务科室的积极配合下，质量信誉考核工作进行顺利，圆满完成了20xx年度的质量信誉考核工作。

企业质量信誉考核总结范文9

　　我公司按照邢台市运输管理处［20xx］25号《关于开展20xx年度机动车维修业户质量信誉考核工作的通知》的文件要求，结合企业安全管理工作实际情况，成立了以企业法人代表总经理为组长，经理，车间主任，质量监督，办公室主任，维修技师为组员的“企业质量信誉考核工作领导小组”，对我公司20xx年度的质量信誉工作按照《通知》要求及标准开展了自查，自评及整改工作，现将情况总结如下：

　　一、公司概况

　　公司成立于20xx年，连续两年被评为文明经营诚信单位及质量服务双满意单位；企业资质等级为二类维修企业；公司位于邢台县晏家屯村，公司配备了国内先进的汽车检测、维修设备，聘用了一批一流的汽修专业技术人才和具有丰富汽修经验的.技师。积极树立质量品牌意识，诚信合法经营，为社会提供安全、优质、方便的全方位服务。

　　二、公司所做的工作：

　　在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“用户第一、品质第一、诚信第一”的方针，视用户为上帝，视质量为生命，严把质量关。同时把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重点来抓。自开业以来，公司未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大、特大恶性服务质量事件。为保证质量信誉考核工作的顺利进行主要做了以下工作：

　　1、建立健全企业内部的各种安全管理责任制度，并明确各自职责，做到有法可依、有章可循、层层落实责任，不搞形式主义，确保各项安全管理制度和措施落到实处。

　　2、完善车辆、设备、人员管理档案，提高服务质量，工作效率，增加客户满意度。

　　3、检查检测设备、工具，责任到人。

　　4、依照《通知》的要求，完善自身不足，补漏拾遗，对公司各项内容进行了系统的整理规划，力求达到《通知》要求的各项标准。

企业质量信誉考核总结范文10

　　我公司规范运输管理、保障安全、诚信守法、优质服务，根据市运管局文件精神，我公司的道路运输信誉考核工作情况汇报如下：

　　一、公司经营稳定，有相应的'办公场所和停车场地；具有有效的营业执照、税务登记证、经营许可证、道路运输证；司机持证上岗，有货运从业资格证。

　　二、公司设立安全管理机构和相关负责人；建立、健全、落实安全生产承诺书和安全生产管理制度，责任明确，奖惩合理；有完善的事故处理应急预案、出车登记表。

　　三、运输司机遵守国家有关法律法规和营运车辆规章制度，货车未发生交通责任事故，交通责任事故率为零。

　　四、营运车辆按法律要求投保交强险，提高机动车第三方责任险的覆盖面，保证交通事故中受害人最大可能地获得及时的基本保障；并投保车辆损失险等。

　　五、营运车辆定期进行维护保养和检验检测，有问题随时检修，排除安全隐患。

　　六、公司未发生超限超载行为，未擅自改装车辆。

企业质量信誉考核总结范文11

　　一、公司概况

　　公司成立于20xx年，经济性质：有限责任，公司注册资本3000万元；企业资质等级为客运三级；公司位于太原市尖草坪区钢园路15号，现有职工22人，其中管理人员8人（专兼职安全管理人员2人）；公司下设综合科、客运科、财务科、技安科（专职安全机构），有大修厂、客运站各一个；现有危货车11台，其中班车77台，城区公共汽车6台。

　　二、公司所做的工作：

　　在生产经营活动中，我们企业严格按照质量信誉考核办法的要求，始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，把安全工作，作为企业生产经营活动过程中的重中之重来抓，层层把关，把安全责任落实到车头、人头、并实行一票否决制，取得显著成绩。最近几年来，公司未发生一起死亡3人以上的重大交通责任事故和其他安全责任事故，主要做了以下工作：

　　2、加强对管理人员安全法律、法规及政策的学习和培训，提高其安全意识，增强责任心。

　　3、加强对驾驶员的安全教育和管理。提高其安全意识

　　和职业道德及技术水平，关心他们的.身体状况和心理素质，克服绕幸心理和麻痹大意思想。教育他们遇到什么样的情况采取何种处置措施，严禁他们违章操作，严禁“三超”及酒后驾车。

　　4、加强对车辆的管理；强化“三检”制度，定期进行车辆维护和检测；对到年限车辆进行强制报废，确保车辆技术状况良好。

　　5、加强路检路查工作，把好“路”关，发现有违章现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。

　　6、加强客运站的源头管理：坚持“五不出站”原则，做好“三品”查堵工作，搞好车辆的安检工作，及时发现隐患并予以消除。

　　7、坚持执行车辆保险制度，把国家强制实施的“机动车交通强制保险”、“第三者责任险”、“道路承运人责任险”作为本公司客运车辆的基本投保险种，做到投够保足，增强了企业和经营业主的抗风险能力。

　　三、安全管理中的不足之处

　　通过此次信誉质量考核工作我们也发现了公司在安全生产经营中的不足之处：

　　1、由于种种原因，造成公司年轻驾驶员增多，安全行驶里程不足，经验不丰富，心理因素较弱，遇紧急情况有可能因措施不当而造成交通事故。

　　2、由于道路条件运行太差，导致车辆早期磨损，使车辆技术状况有所下降。

　　四、改进措施

　　针对安全工作中的不足之处我们应：①加强对年轻驾驶员的技术培训，总结行车经验，提高他们的临危处置能力。②对未到年限但车况较差的，公司提供贷款或以银行按揭方式鼓励业主提前报废、更新车辆，以提高车辆技术状况。我们应全力搞好公司的安全管理工作，坚决遏制重特大事故发生，减少一般事故发生，使安全工作上一个新台阶。

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