导购员个人工作总结

时间:2023-09-17 08:31:28 热门总结 我要投稿

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  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的导购员个人工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

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导购员个人工作总结1

  在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每一位顾客效劳好,无论买不买东西,都能让顾客满足而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的'心理素养在工作中得到了良好的熬炼。要因人而宜,真正使顾客的心理由“比拟”过度到“信念”,最终销售胜利,在极短的时间内让顾客具有购置的信念,是销售中特别重要的一个环节,重点销售有以下环节:

  1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购置参谋,有利于销售胜利。

  2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开。

  3、详细的表现。要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说:“这件衣服好”、“这件衣服你最适宜”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式,对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

  4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

  以上是我这段时间做服装导购的总结,在以后的导购中,我将会准时做好规划及总结,以便更好地做好服装导购工作。

导购员个人工作总结2

  时间匆忙拂过,恍惚之间,今年的工作已然接近尾声,这一年里我得益于商场的各位上级领导、直系领导的正确工作指导思想,以及各位同事们的不求回报的帮忙,我能感觉得到,我的个人力量进步很大,在工作上有有过精彩的表现,也由于刚开头的阅历缺乏犯过错,但是在我积极向上的工作态度下,这些早已不会再发生在我身上,回忆这一年的工作,以下就是我的年终工作总结:

  一、正确的工作态度,进步快速

  我是今年年初来参加到我们商场的,成为一个导购员也是商场的安排,我从来没有质疑过商场领导对我的工作安排,由于这是通过入职测试之后,领导给我的工作建议,说我更适合成为一个导购员,我自然是肯定的听从。我被安排到了商场的电器区域工作,我的任务就是对有意向购置的顾客进展介绍、推举他们想要或者是我觉得适合他们的电器,刚开头工作的我,确实是工作阅历太少了,光是每种电器的配置、功耗率、价格等等我都没完全登记来,我根本没方法给顾客最专业的导购效劳,但是还好,每次我一卡壳的时候,跟我一起负责这块区域的同事们都会来帮我解围,她们可在这工作了不止两三年了,对这里的一切电器都了如指掌了,我在她们的熏陶下,工作阅历的传授下,我的进步是特别大的,不到一个月的时间,已经把这块区域的大局部电器都已经熟登记来了,也能给顾客最为专业的`答疑解惑。

  二、一年的工作成绩

  既然这是我来到商场的第一年,我自然是要我把这一年的业绩都记在心里,这样我才能对自己的工作力量,有个清楚的熟悉。我这一年一共卖出液晶电视机28台,电风扇51台,热水器十一台,电饭锅电磁炉加起来刚好一百台,除油烟机九台,还有一些吹风机之类的小电器,我就不一一的说出来了,并且我都有跟这些顾客互留联系方式,一旦消失任何的问题,到时候也找到我帮助。这些都是我这一年中的战绩啊,虽然是比起那些资深的老员工来说,我差的可不止一星半点儿,年会上最正确员工进步奖还不是手到擒来。我每次的胜利导购都能让我快乐上一天,看着自己一每天的成长,一每天的进步那种味道是真的很棒。

  三、自身存在的缺乏

  人无完人,我觉得我在公司的工作还是存在瑕疵的,比方说,常常没方法顾及到每一个顾客,导致有些顾客收到冷落,就悄然离开了,肯定程度上,让我损失了不少业绩。性格太过于傲岸,一但遇到那种脾气不好的顾客,两个人只要一言不合,准能吵起来。这种事仅在我刚入职的第一个月发生过两次,这方面我需要改正。

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